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三星galaxy a9手机通话时对方不能听到我的声音，是什么原因？
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提问人：匿名网友
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三星galaxy a9手机通话时对方不能听到我的声音，是什么原因？怎么解决？
网友回答（共18条）
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我的也常出现这问题，是不是硬件设计问题啊
匿名网友&&&&lv1&&&&提问收益：0.00&答案豆
同样出现这种问题
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我的也是……
匿名网友&&&&lv1&&&&提问收益：0.00&答案豆
刚买的新机子也是常出现这问题，售后服务检测不出来，郁闷
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这样试一下，通话时手指在屏幕最上方向下划一下，会出现一个选项……免提，麦克风，挂机，就是这时碰到了挂机按键了，我的也这样。
匿名网友&&&&lv1&&&&提问收益：0.00&答案豆
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我的也一样送售后了都好几回了也没给解决咱们是不是可以让三星换新机
匿名网友&&&&lv1&&&&提问收益：0.00&答案豆
我也一样，接听电话中静音
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首先：下次出现没声音了，先确认下脸是不是不小心碰到静音键，
匿名网友&&&&lv1&&&&提问收益：0.00&答案豆
我买的也是.检测又没问题.换了一个还是不行.看来三星的手机不能再用了.超级差评??????
匿名网友&&&&lv1&&&&提问收益：0.00&答案豆
我的也一样，通话中静音。以为是自己接电话耳朵无意碰到静音按键，原来都有这样问题。我建议，大家集体维权。
匿名网友&&&&lv1&&&&提问收益：0.00&答案豆
脸部碰到了静音键，取消就可以了
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烂手机，我也是对方
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我也一样，用了很多方法都不行，后来拿根针往送话孔里捅了几下，问题就解决了。
匿名网友&&&&lv1&&&&提问收益：0.00&答案豆
经常出现这个问题，最后一个三星了
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我的也是这样，感觉应该是这款设计的自动锁屏功能有问题……
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我的也是怎么办啊，我的还发热
匿名网友&&&&lv1&&&&提问收益：0.00&答案豆
我的也是出现这种问题！
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2. 选择睡眠模式的时间和深度睡眠时间。
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Q1.MIFI怎么充电？
A：可使用5V/1A 电源适配器充电，也可通过连接计算机USB接口进行充电。
Q2.改密码后，忘记新密码了怎么办？
A：别急，打开后盖，用顶针戳住Reset 键3 秒钟恢复出厂设置。WLAN 网络名称、密码以及管理页面的登陆用户名、密码均会恢复初始值。
Q3.不知什么原因随身用不了，怎么办？
A：重启试试，不行的话，用顶针戳住Reset 键3 秒钟恢复出厂设置。
Q4.随身路由连接不上了如何处理？
A：请按电源键重启。不行的话，请恢复出厂设置。（可能是因为开启了省电模式，一段时间无连接后，随身就自动关闭了。）
Q5.一段时间没有用随身路由，开不了机如何处理？
A：请给随身充电一段时间再开机。如果电池过耗，需要充电30分钟重新激活。
Q6.随身路由使用中突然关机了，怎么办？
A：可能是因为局部环境温度太高，随身路由自动关机了，请重新开机尝试。
Q7.路由器的SSID在哪看？可以修改吗？
A：打开路由器的后盖，取出电池，可在电池仓位的标贴上看到路由器的SSID和密码。可以登录路由器管理页面进行修改。
Q8.输入192.168.1.1怎么不能登录路由器管理页面？
A：请检查是否插入SIM卡，国内支持移动4G/2G、联通4G/3G/2G、电信的4G/3G/2G。支持电信/移动/联通三大运营商SIM卡。
Q9.插入SIM卡开启了随身路由，怎么PC连接不上随身路由的WIFI？
A：请首先检查PC是否搜索到路由器的SSID，其次连接时，输入的密码是否正确。
Q10.已插卡生成WIFI热点，我怎么知道手机等终端设备已连接上WIFI?
A：1、当手机等终端设备连接上随身路由WIFI热点时，随身路由上的WIFI信号指示灯会持续闪烁；
2、查看手机、PC等终端设备，WIFI设置中路由热点SSID显示是“已连接”状态，即ok。
Q11. 怎么查询SIM 卡的套餐、剩余流量或余额？
A：登陆管理页面查询，或者直接拨打运营商客服电话咨询。
Q1: 下单时可以指定送货时间吗？
A1：可以的。您可以选择不限时间送货、工作日送货或双休日、假日送货。
Q2: 有哪些快递公司进行配送？
A2：顺丰快递公司进行全国配送（除港、澳、台地区外）,部分顺丰快递无法配送的地区我们将使用EMS配送,请您放心购买。
Q3: 如何查询快递进度？
A3：登陆后,打开“我的订单”查看订单详情,如果您的订单状态为“已发货”,可凭您订单中的货运单号,到相应物流公司官网查询配送情况。
Q4: 配送需要多长时间？
A4：根据营销活动规模安排发货时间。正常情况下,自订单出库次日起,广东地区1-2天,广东以外的其他地区2-8天；您可在配送范围与费用页面输入所在地区,查询具体配送时间。因天气等异常原因会有不同程度的延迟现象发生,配送公司会尽快为您送达。
Q5: 如何查询第三方配送的状态？
A5：顺丰：www./cn/sc/
EMS邮政：.cn
Q6: 努比亚支持的配送范围
A6：努比亚手机暂时只支持中国大陆地区的配送,如果您当地的物流网络不是很发达的情况下,我们一般是会通过EMS将商品送达到您的手中,请您放心。
Q7: 运输的安全性如何保证呢？
A7：努比亚手机的外包装很严密,包装盒通常情况下不会损坏,如果在运送过程中出现损坏,您可以在签收时,让快递人员作证,如有疑问请及时联系客服人员进行解决,如果快递过程中丢单,我们会重新为您补发新商品,请您放心购买。
注：为保障大家的切身利益,我们在此提醒您,收到商品时需要注意以下各项：
1）请您在下单时,尽量留下本人能够签收的地址与联系电话。
2）配送过程中，如因机场航空管制等原因，配送时效会有所延误。
3）您在收到商品时请当场验货,首先检查外包装是否完好,商品种类数量是否与订单明细相符,不支持签收前拆手机包装验货。签收后可要求投递员在场共同检验手机包装内商品是否齐全。
4）在本人不能亲自签收的情况下,请委托他人签收并严格按照第二项内容操作。
5）如签收后商品出现质量问题,如功能性故障,请您及时联系努比亚客服。
Q8: 为何订单已发货但查不到物流信息？
A8：您所购买的商品在从努比亚库房发出后,一般1个工作日内可以在对应的物流公司官网查询到物流信息,如果您没有查询到,还请您不要着急,您可以晚些时候再次查询,非常感谢您的理解。
Q9: 手机已经发货什么时候收到？
A9：因物流公司和发货仓库不同等其他不可控因素影响,配送所需的具体时间并不能确定,一般情况下发货后7天左右能够送达,如果您需要查询物流状态,可以随时在“我的订单”-“订单详情”内查看物流信息并跟踪订单物流状态,非常感谢您的理解。
Q10: 我买的商品是用的什么快递？
A10：我们会根据订单填写的地址选择最佳配送方式,正常情况采用顺丰速递,部分顺丰快递无法配送的地区我们将使用EMS配送,如果您需要查询物流状态,可以随时在“我的订单”-“订单详情”内查看物流信息并跟踪订单物流状态,非常感谢您的理解。
Q11: 可否自己选择快递公司？
A11：非常抱歉,我们暂时还不支持此项服务,不过请您放心,我们会根据您所在的地区进行选择合适的快递公司给您配送。
Q12: 交货条件
A12：努比亚商店产品由指定的送货员在周一至周日的营业时间内送货。所有交货均须签名。如果首次投递不成,我们将通知你联系送货员以安排一个更为方便的送货日期。
Q1: 如何投诉快递人员？
A1：如果您遇到快递人员服务态度不好、延误投递、多收快递费、私自拆封等恶劣行为,请联系nubia客服中心400热线进行投诉。
Q2: 签收验货需注意什么？
A2：在线支付用户：快递送货上门后,用户可要求打开货品外包装查看货品是否齐全（不可打开手机包装）,
1、不齐全或有问题,请与客服联系
2、齐全且无问题,用户签收,签收后,用户可要求当快递面打开手机包装,如发现问题,与客服联系。
Q3: 收货时是否需要提供证件？
A3：收货时请务必凭收货人身份证收取；代收时,快递人员与收货人电话再次确认代收人信息,核对代收人身份证。
Q4: 被他人签收了,怎么办？
A4：请您尝试联系收货地址的相关人员,确认能否找回货品。如果确认丢失,我们会协助您联系快递工作人员,核实当时的情况,在必要的情况下,我们会寻求警方协助,尽最大努力帮助您减少损失。
Q1: 是否提供发票？提供哪几种发票？
A1：提供发票。可提供普通个人发票和普通公司发票。
Q2: 如何获得发票？
A2：下单时,选择发票类型并填写发票信息。普通个人发票和普通公司发票随购买的货品一起发出。
Q3: 能否要求按商品种类开据不同发票？
A3：一张订单只开据一张发票。如果您购买多款商品需要单独发据发票,建议您分开下单。
Q4: 发票抬头如何填写？
A4：可选择为个人普通发票,如果您是公司用户,可以选择“单位”并在“单位名称”中填写公司信息。
Q5: 发票遗失怎么办？
A5：如因您个人的操作失误而导致发票遗失、损毁等情况,nubia官网不能为您提供更换、重开发票的服务,您可以申请传真或邮寄发票底单的扫描件,相应的快递费需要您来承担。
Q1: 在线支付安全吗？
A1: 在线支付是安全的,若您付款产生异常问题,请及时与我们联系,我们会尽快帮您解决的。另外您支付的款项一旦到账,我们就会根据销售活动规模按照顺序在一定周期内发货的,请您放心。
注：在您进行在线支付时,尽量在自己家中或是较为安全的网络环境中进行支付,以保证您的个人财产安全以及个人银行信息不被泄露,在您选择货到付款时,支付时记得将快递费用计算在内,以免影响您的正常收货。
Q2: 努比亚支持哪几种支付方式？
A2：我们支持 “货到付款”、“支付宝支付”、“支付宝快捷支付”、“网上银行直连”、“银行汇款”五种方式。
具体营销活动的支付方式要根据销售活动的特点和性质而定。
Q3: 无法付款,提示您的支付限额不够怎么办？
A3: 如果现实支付限额不足,请联系您的发卡行修改支付限额。
Q4: 在线商城可以信用卡支付吗？
A4: 支持。
Q5: 支付方式可不可以更改？
A5: 已生成并且已选好支付方式的订单,请进入用户中心——我的订单——查看详情,进入订单详情页面进行支付方式修改。
Q6: 支付后提示已支付但订单却显示未支付
A6: 这是由于同时支付的订单数量太多,导致支付宝数据与我们系统数据暂时没有同步。原则上24小时内支付信息会同步正确,请您放心,如果超过24小时还未同步,您可以联系努比亚客服,我们会尽快帮您处理。给您带来不便,请谅解！
Q1: 哪些地区支持货到付款？
A1: 大型预购活动可能不支持货到付款。可支持货到付款区域列表,支付时选择收货地时可自动显示。随顺丰业务的发展,具体区域会有变化,具体请与官网客服热线沟通。
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nubia在线购买平台支持支付宝支付、支付宝银行直连、支付宝快捷支付、货到付款、微信支付、趣分期支付、招商银行信用卡分期付款等支付方式。具体的支付方式会根据营销活动的性质做相应调整。
一、支付宝支付
1. 进入订单详情页面，在“支付方式”处选择“支付宝”，如有优惠券 ，输入后提交订单；
2. 提交订单后，显示订单已提交成功；
3. 点击“支付宝支付”按钮，进入支付宝付款页面，填写支付宝账户信息，并点击下一步完成支付。
二、支付宝银行直连支付
1. 进入订单详情页面，在“支付方式”处选择“支付宝银行直连”，然后选择您网银所属的银行，如有优惠券 ，输入后提交订单（注：此处以中国农业银行为例）；
2. 提交订单后，显示订单提交成功，点击“支付宝支付”按钮，会自动进入您所选择银行的网银支付界面；
3. 在网银支付界面，请按照网页提示进行操作，完成支付（注：此处以中国农业银行为例）。
三、支付宝快捷支付
1. 进入订单详情页面，在“支付方式”处选择“支付宝快捷支付”，如有优惠券 ，输入后提交订单；
2. 提交订单后，显示订单已提交成功；
3. 点击“支付宝支付”，进入支付宝支付页面；
4. 填写支付宝账户信息，并点击下一步完成支付。
四、货到付款
货到付款是nubia合作物流公司快递员（顺丰）送货上门，客户收单验货后，直接将货款交给快递员的一种结算方式（注：目前暂未开通POS机刷卡服务的地区，货到后需要现金支付）。
1. 进入订单详情页面，在“支付方式”处选择“货到付款”，如有优惠券 ，输入后提交订单（注：如未显示“货到付款”，表示您的收货地址或者正在购买的产品暂不支持该服务）
2. 提交订单后，显示订单已提交成功，稍后会有客服进行电话确认，确认无误后订单正式生效。
五、微信支付
1. 进入订单详情页面，在“支付方式”处选择“微信支付”，如有优惠券 ，输入后提交订单；
2. 提交订单后，显示订单已提交成功；
3. 点击“微信支付”按钮，进入微信支付页面；
4. 手机打开微信扫描二维码，进入微信确认交易页面，点击“立即支付”，输入微信支付密码，完成支付。
六、趣分期支付
趣分期是nubia为方便大学生购买而合作的分期付款平台，面向全国正规统招全日制在校本/专科学生，包含研究生和博士生，需要提供身份证、学信网等方可办理。
1. 进入订单详情页面，在“支付方式”处选择“趣分期”，如有优惠券 ，输入后提交订单；
2. 提交订单后，显示订单已提交成功；
3. 点击“趣分期”按钮，进入趣分期支付页面，输入登录账号及密码，点击“确认分期付款”按钮，完成支付（注：初次使用需要验证身份证、邮箱、大学、宿舍地址信息）。
七、招商银行信用卡分期付款
1. 进入订单详情页面，在“支付方式”处选择“招商银行分期付款”，选择分期期数，查看付款金额、规则等信息，如有优惠券 ，输入后提交订单；
2. 提交订单后，显示订单已提交成功；
3. 点击“分期付款”按钮，进入招行信用卡付款页面，选择付款方式，填写相关信息，完成支付。
一、配送方式：
选用顺丰配送,顺丰不可达地区,转EMS配送。（收件时请检查发票是否在快递包装中）
二、配送费用：
金牌用户全场订单免运费；
银牌用户订单满39元免运费，不满39元收取运费10元；
银牌以下用户订单满59元免运费，不满59元收取运费10元；
三、配送范围：
顺丰配送范围参考：
顺丰不可达地区,转EMS配送。
四、配送时间：
在收货地址页面里,新增收货地址时,您可以选择不限时间送货、工作日送货或双休日、假日送货。
到货的准确时间取决于您的具体收货位置和运输公司的当时效率,珠三角一般需要1～2天时间,省会城市一般需要2～3天时间,乡镇周边城市一般需要3～5天的时间,如果遇到节假日或者大型活动时间会有所延长。
五、配送查询：
商品发出后您可以登陆到"nubia-我的订单"查询发货单号,并根据发货单号查询配送进度, "顺丰速运"可拨打400-811-1111,也可到运输公司官网查询。
1）进入我的订单,点击所查询订单的“查看详情”
2）通过订单基本信息里的“发货单号”,即可查询配送进度。
对配送服务的其它说明：
1．下单时,请尽量留下本人能够签收的地址与联系电话。
2．收到商品时请当场验货,检查外包装是否完好,商品种类数量是否与订单明细相符,发票与购物清单是否齐全,发票金额与订单金额是否相符,不支持签收前拆手机包装验货。签收后可要求投递员在场共同检验发票,购物清单和手机包装内商品是否齐全。
3．在本人不能亲自签收的情况下,请委托他人签收并严格按照第二项内容操作。
4．如签收后商品出现质量问题,如功能性故障,请您及时联系客服中心400-700-6600。
努比亚用户共分为4个等级：
金牌用户：满8000牛豆
银牌用户：满3000牛豆
铜牌用户：满1000牛豆
普通用户：1000牛豆以下
用户等级越高，享受到的会员权益越大。
会员权益：
金牌用户全场订单免运费；
银牌用户订单满39元免运费，不满39元收取运费10元；
银牌以下用户订单满59元免运费，不满59元收取运费10元；
用户等级的升降：
用户等级高低取决于用户帐户中的可用牛豆数量，当牛豆数量满足相应等级要求时系统自动提高用户等级，当牛豆数量低于相应等级要求时系统自动降低用户等级。
什么是牛豆？
牛豆是努比亚用户参与努比亚相关活动时获得的活动奖励，牛豆仅可在努比亚授权平台上使用，如用户帐号暂停使用，则努比亚将有权取消该用户帐号内牛豆相关使用权益。
牛豆有效期说明：
每一笔牛豆自获得之日起有效期1年，过期未使用的牛豆将作废处理。先获得的牛豆将先被使用。
如何获得牛豆：
一、 购物：普通订单完成后，系统将参考订单消费情况和订单金额奖励一定数量的牛豆。
1. 普通订单是指：无特殊声明的日常销售订单，且必须是购买实物产品订单。
2. 订单金额是指：用户实际以现金或银行卡方式支付的金额。
3. 订单完成是指：订单显示的签收日期后20天内未办理退货手续。
4. 签收日期是指：以快递公司反馈给系统的签收日期为准。注：转寄件、货到付款件的签收日期可能会与实际日期有差异。
5. 普通订单奖励标准：订单金额1元奖励1个牛豆。例如订单金额是1499元则奖励1499个牛豆。
二、 参加活动：参加努比亚官网主办的活动将有机会获得一定数量的牛豆。
如何使用牛豆：
一、 在努比亚官网消费结算时选择“使用牛豆支付”，输入牛豆数量，即可减免相应订单商品金额*。
1. *订单商品金额是指：每2个牛豆可相应减免1分人民币商品金额，不可减免运费。牛豆支付不得超过每笔订单商品金额的50%。
2. 订单取消后所使用的牛豆将退回重新入帐。
3. 订单整单退货退款后所使用的牛豆将退回重新入帐。
二、 可以使用牛豆参加努比亚官网主办的活动。
哪些情况会被扣减牛豆：
1. 用户利用系统漏洞非法获得的牛豆，努比亚官网核实后将清零帐号所有牛豆。
2. 黄牛用户订单，努比亚官网核实后将扣除订单奖励的相应牛豆。
3. 用户多次恶意下单并无理由拒收商品，努比亚官网核实后将每单扣除1000个牛豆。
4. 如果用户账户中牛豆个数不足，则记录扣除数量，在用户获得牛豆时再直接抵扣。
注：牛豆规则努比亚制定并依据国家相关法律法规及规章制度予以解释和修改，规则以网站公布为准。
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