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& 在已装好防盗网的空调平台放空调室外机，安空调的师傅收 ...
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我家安空调，窗台外面是已装好防盗网的空调平台，格力公司客服答复我说不收高空作业费，但上门安装空调的师傅还是收了高空作业费，
空调安装师傅说空调室外机翻出窗台，就要收高空作业费。一台收80元，二台收160元，因我家窗台外面是已装好防盗网的空调平台，给我优惠价收我爸两台高空作业费100元；空调管加长1.5米，每米90元，加长管收我爸135元，合计收 235元，总算下来，给我爸优惠价220元。 其中主卧室空调室内机安装时，室内机挂板与墙壁固定用钢钉钉的不牢，空调安装师傅说这样可以，以后注意不要把室内机弄下来就行了，因为当时是我爸在现场接待空调安装人员，他年纪了，也不懂，
我听我爸这样说，觉得不可思议！ 以后万一空调室内机从墙上掉下来，格力保修吗？我想请格力公司派人上我家，现场核查空调室内机是否安装固定好了没有，可以吗？
格力公司对安装人员到底有没有约束力？一个这么大的公司到底有没有能让用户放心，不乱收费的空调安装人员？
购买商店&&湖北省天王电器公司格力空调徐东专卖店，店方电话：027-&&安装维修点 ：湖北省天王电器公司格力空调徐东专卖店指定的售后，售后电话：027-，
请问如果是在工贸家电购买空调，空调安装师傅是否就不会乱收费？在格力空调专卖店购买空调，在安装时就会乱收费？
感谢回答！
努力快乐面对每一天！
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请问如果是在工贸家电购买空调，空调安装师傅是否就不会乱收费？在格力空调专卖店购买空调，在安装时就会乱收费？
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本帖最后由 dfgh1324 于
06:06 编辑
因为是我爸在现场接待空调安装人员，他也人年纪大了，本身性格也老实，想早点装好空调了一件事。
要是我在现场的话，会打格力官方客服或格力湖北售后027-，格力总公司售后价格举报电话投诉，问题是这3个电话经常没人接听，总提示“话务员忙，请稍后再拨”
因为预约第一次空调安装师傅上门的时间当天下雨，我爸请空调安装师傅来看了现场，安装师傅说
室外机就放在平台上，但要收高空作业费，
我在格力官网看到说在阳台施工不另行收费，中午13：33打网页上格力总公司售后价格举报电话问，马上13：42格力武汉公司027-一位女士给我回电说，防盗网内安装不收高空作业费，
晚6：30我再打格力武汉公司027-，因为我担心空调安装师傅因没有收到高空作业费，故意不给我安装好空调，会漏氟，想请格力武汉公司027-另派不会乱收费有责任心的师傅上门安，问湖北天王电器格力专卖店把空调安装转包给别的公司是否符合格力公司保修规定？一位男士说湖北天王电器格力专卖店这样做可以，说空调安装师傅是专业人员，具体收费以空调安装师傅说的为准！在已装防盗网的平台内，到底是否应收高空作业费？格力这么大的公司，如何收费，收多少，不能以一个人说的为准吧，应还是有一个标准吧？
湖北省天王电器公司格力空调徐东专卖店在我付款购买后，对于安调安装师傅就没有过问了，要我自己联系售安调安装027-，我联系安调安装027-，对方说：因安装地点对他们来说远，它们已转包给另一公司安装，他们也联系不上安装师傅。我感觉格力这么大的公司，对专卖店也应有管理，不能说交了钱，安装就没有理了，光要顾客自己处理，我真的担心安装师傅不负责任！
不知道工贸家电的空调安装人员会不会好些？买空调是不是去工贸家电比去格力空调专卖店要好？
感谢回复！
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是否收高空作业费,是按楼层高度来计算的
具体几楼为标准,不太记得,但3楼(含3楼)一下肯定不收的
因为我家的2处房子最高的在3楼,都安装过空调,都具体咨询过
调侃人生专用号-看得懂我的ID的含义的人自然懂，就这么简单
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格力现在服务很乱，反正我已经把格力空调退货了，省心不少
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我打格力官方客服或格力湖北售后027-，格力总公司售后价格举报电话投诉，问题是这3个电话经常没人接听，总提示“话务员忙，请稍后再拨”
我在格力官方上找到官方投诉邮箱，给格力发电邮投诉
今天，格力空调安装师傅已退给我高空作业费100元，
空调安装质量保证承诺书， 空调安装师傅说不写了，他说他们是格力公司指定的空调安装维修网点，安装符合格力公司关于空调的安装要求，担保不会出问题。& & 我想，只要他承认他空调安装质量，在我使用空调使用中没有发现问题的话，我就不在这一点上强调了，毕竟是格力公司派出的安装人员。如果有问题，我再向格力公司投诉，6年包修要给我保障！
感谢网友指点！
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说不要了不就行了
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我们家装的时候，因为那个空调配的管子不够长。我们接到窗台下的那个位置放外机的，所以只能加了160元的管子钱。其他没收什么费，也是格力的，装了两台
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围着微博去看看 发表于
我们家装的时候，因为那个空调配的管子不够长。我们接到窗台下的那个位置放外机的，所以只能加了160元的管子 ...
请问你是什么时候装的空调，是今年吗？
是几楼呢？是在哪买的空调呢
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我们是在光谷负一层那个格力买的，当时是三月初有个什么团购会买的。我们家是十楼。当时安装师傅跟我们说我们家次卧的那个外机得放在飘窗下，我爸问了物业好几次，因为放在飘窗顶子上（也就是楼上人家的飘窗下那个位置）的话那个管子是绝对够长的。但是物业说是每家都在下方放，所以管子走了一截子冤枉路就只能加了一节管子。收了160块钱。另一台机子位置刚好就没要加钱。说实话我当时看那师傅吊着麻绳，就在外面用力的安装那个机器，觉得确实很辛苦。当时爸爸说要买烟给人家，但是那天太忙了，好多送家具的。也没顾得上。人家只收了那个管子钱，其他没多要一分，给安装的还不错。
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就四月底装的
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所谓的高空做业费是上了六层楼以上才有的，与安没安防盗网或是放在阳台内外无关。。。如果空调本身的管子不够长，，这个你要另外加管子，是收费的。我以前也是做售后，，，从来没出现过你说的这种问题。只是我不是做格力的。。呵呵。
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感觉格力售后安装真心很乱啊，希望格力给个说法!
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我觉得可以，高空作业费嘛，但是同时也要签订个协议，如果在安装中出现安全事故，由安装方一方承担！！！就这样签！
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我家没收这个费用。
在苏宁买的，美的。
但是买管子花了钱。
遇到一个让人无语的版主，和一个更让人无语的网虫。
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室内机那样装不合适，容易掉下来，格力不会负责的。他们会说是你做卫生不小心弄掉下来的。总之理由很多。强调一定要上塑料膨胀螺丝，才安全
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工贸也是转包给别人安装的，我今年在工贸买空调也被坑过，3个空调加收490元管子钱，都一样黑
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珍珠的泪 发表于
回复 dfgh1324 的帖子
工贸也是转包给别人安装的，我今年在工贸买空调也被坑过，3个空调加收490元管子钱， ...
感谢指点！
现在怎么都没有可以让人放心的商家呀
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我想唯一的处理方法，只有以后再安装空调时问清楚收不收高空费，加收管子这些钱，加管子就自己用尺量一下看是不是真的要加这么多。如果不是或者无理的收费就拒绝安装，直接退货得了。我也是吃了这一次亏知道，当时问他们安装的师傅说工贸所有品牌的空调都转包给他们安装了。
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阳台外面有个平台，专门放空调的，这个位置也收高空作业费吗
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有专门高空作业装备吗？不然危险的
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楼主你住几楼啊？
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装空调的人不怕的。
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{:182:}阳台外面有个平台，专门放空调的，这个位置也收高空作业费吗三楼及以上就可以收的
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知道什么叫售后免费安装，他要钱，就说，你爱装不装，不装你放着好了，我打售后，说服务不好哇
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纯属娱乐啊 发表于
知道什么叫售后免费安装，他要钱，就说，你爱装不装，不装你放着好了，我打售后，说服务不好哇
试过吗，售后告诉你，三楼以上要收滴，你买的时候没说楼层是多少，要是超过十层，那么就需要本店三年以上滴安装工来安装。高层安装本店就两三个人可以为你服务，现在是旺季，您要安装高层的机器，那么就预约吧，现在就预约的话，我们可以保证您一个星期后有人来你家安装。请联系客服电话是，，，，，，，
头衔：常熟红星美凯龙瑞鹰家私
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前一段时间我们那边一个人装空调，防护措施没有，从5楼上跌下来摔死了
红星美凯龙三楼瑞鹰家私，工厂直营、价格实惠。QQ/微信：，电话罗实
头衔：堕天使
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旺季不大愿意来装的 等淡季再装吧
商业合作、广告：33
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其他咨询：空调收取“高空作业费”成投诉新热点
来源：北京商报 责任编辑：huangzhimin
日前，中国消费者协会发布了《2014年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》。按照商品类别划分，上半年家用电子电器类投诉量最高，为66198件，占整体投诉的20.2%。投诉量较2013年上半年有所增长。
在家用电器各细分行业中，空调行业上半年投诉情况较为突出。今年上半年，全国消协组织受理空调投诉3524件，其中售后服务投诉为1657件。与2013年同期相比，投诉量上升了6.3%。
消费者投诉的主要问题有：一、销售商不履行“三包”义务。消费者购买时商家承诺“三包”期为三年，而出现质量问题后，“三包”期内经营者却拒绝为消费者
提供免费修理；二、报修后杳无音讯，售后服务不到位；三、实际没有库存，仍进行销售，导致消费者在预定时间内提不到货；四、夸大故障，赚取高额维修费；
五、售后零配件价格不公开透明，侵害了消费者的知情权。
此外，空调收取“高空作业费”成投诉新热点。安装时要求消费者支付“高空作业费”。据了解，广东省消费者委员会此前接到不少咨询电话和投诉，消
费者对空调在保修期内出故障本身就有抱怨，维修时还要另加收“高空作业费”，消费者认为虽然体谅维修人员在高空作业时有危险，但这一费用应该是售后服务商
与厂家之间协调，而不应由消费者来承担。
在业内人士看来，家电类商品投诉量增多一方面是电商对售后的不重视所导致，同时也和消费者没有正确的购买商品、合理维权的意识有关。建议消费者在选购家电时，要选择正规的商场及家电卖场，购买商品时应向商家索要商品有效凭证（发票），并注意保存。
在造成损害后，第一时间保留证据，向相关部门反映。消费者在购买商品时，不要轻信商家的口头承诺，最好书面签订合同或者在销售凭证上标注清楚，避免日后发生纠纷维权难。
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