购票服务住宿费属于生活服务类服务类产品之一吗

顾客服务的分类和服务项目_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员,立省24元!
顾客服务的分类和服务项目
上传于||暂无简介
阅读已结束,如果下载本文需要使用0下载券
想免费下载更多文档?
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢铁路客户服务中心
&首页&&&路局信息
西安铁路局春运购票须知之一
[西安铁路局&&]
&&&&&&&&&&&&一年一度的春运即将来到,不少的旅客朋友也将会选乘火车回家,西安铁路局为方便旅客购票,对广大旅客、网友关心的问题进行了征集,对事关网络订(购)票、实名制购票等10个大家最关心的问题进行解答,为旅客出行提供参考和帮助。&&&&&&1.电话订票号码是什么?&&&&&&答:西安铁路局唯一电话订票号码为96688。&&&&&&温馨提示:在陕西省境内的用户直接拔打96688,在陕西省境外的用户拔打029-96688。电话订票时,如您身处陕西省境内的宝鸡市,那么只需拔打96688即可;如您身处陕西省境外的郑州市,那么就需要在96688号码前加入西安市区号029,即拔打029-96688。&&&&&&2.互联网购票网站的网址是什么?&&&&&&答:全国互联网购票唯一官方网址为。&&&&&&温馨提示:请旅客在订(购)票操作时,认真核实,防止假冒订票电话、钓鱼网站欺诈。&&&&&&3.火车票订(购)票范围范围有哪些?&&&&&&答:电话订票:可预订西安铁路局管内各次列车车票;互联网购票:可购买全国各次列车车票。&&&&&&4.火车票预售期如何推算?&&&&&&答:电话订票预售期为3-12天;互联网购票预售期为1-12天(开车前2小时以内的车票不能在互联网上购买);售票窗口预售期为1—10天。以上日期均含当日。&&&&&&提前12天(含当天)的上午8:00起可以通过电话订票或互联网购买第12日的车票。&&&&&&例如:通过电话订票在1月1日可以预订1月3日—12日间(含12日)的车票;通过互联网购票在1月1日可以购买1月1日—12日间(含12日)的车票;通过售票窗口购票在1月1日可以购买1月1日—10日间(含10日)的车票。&&&&&&温馨提示:窗口购票的预售期比电话订票、互联网购票的预售期晚2日以上。如计划1月12日出发,采取电话订票或互联网购票的话,1月1日上午8:00起就可以开始订(购)票。若在窗口买票的话,只能在1月3日上午10:00后开始,比电话订票或互联网购票推后2日+2小时才可以购买。有出行打算的旅客,请尽早确定出行日期,尽量选择电话订票或互联网购票。&&&&&&5.订票、购票系统开放时间是什么?&&&&&&答:为确保电话订票、互联网购票系统正常运行,铁路部门每日安排固定时间进行检修维护,检修期间会暂停服务。请旅客在系统开放时间内进行电话订票、互联网购票操作。&&&&&&系统开放时间是指电话订票、互联网购票系统开始工作,可以接受并处理订单的时间。电话订票、互联网购票的系统开放时间为每日6:00—23:00。&&&&&&温馨提示:虽然互联网购票系统开放时间为每日6:00—23:00,但只能从每日的8:00起才可以购买第12日的新票。&&&&&&
详情以车站公告为准
版权所有 &
铁道部信息技术中心 中国铁道科学研究院8月25-26日,由创业邦主办的国内最具影响力的创新型技术、产品和展示活动&创新中国2011&总决赛在杭州隆重举行。8月24日在杭州东部软件园举行了两岸投资交流会。以下为来自中国台湾的盈科泛利(股)公司负责人现场展示文字: 盈科泛利:大家好,我是公司CTO,这里跟大家介绍一下我们平台到底是什么样的东西。简单来讲,电子票据这个东西从产生到使用都是电子化,我们是一个平台的部分架构我们Accupass,真正在2006年公司创立的时候,一直以这个平台上面很多APP,各个产业去借我们Accupass机制,今年我们的时候我们推出活动,从一个垂直门户网站,这个东西是基于电子商务票券去做一个活动,因为这个票有很多小的需求,它可能有售票需求,办活动主要统计人数,还有收钱,我把所有的东西拿过来同活动结合,这个会面向我们的活动主办者,活动参加者。什么是活动通?就是活动主办人以更好的卖票方式,主要在活动通注册一个网站,很容易产生专属的活动页,你可以直接报名,线上报名以后,资源各种各样,可以各种方式付款。接下来发出电子票券Accupass接到这个授权把这个票送到消费者手上,可以满足客户需求。我们就是一个报名的动作,取到票券,用专属的电子票券验票机,未来可以跟各大电子厂商合作。我们已经跟福建的一个合作设备,我们跟它是战略合作伙伴的关系,他去年也有投资,是家投资台湾的一家公司。我们的使用情形是这样的,全亚洲第三大电子通路,使用我们这个东西进行电子签到的动作,活动的报名是在他们公司网站进行,但是票券由我们发出,实际现场由我们设备去支援,但是这个公司有一定的价格,大公司可能会比较便宜,小公司就会贵,因此我们推出了手机验票机器,中小企业可能觉得这个机器很贵,就可以下载我们的APP直接可以进行扫票,扫票之后现场的人都可以到,万一他没有带票他都可以查出来,活动一结束马上可以刷出报表知道今天到底哪些人参加了。这个就是一次购票,你用iphone直接上网可以浏览,票券代管后台服务,还有手机代管。活动通是横向展开的,上面可以接受各种票务的信息它会需要出票做验证,这部分我们是做合作方式。我们最终希望这样的东西,它现在以这个Accupass为代表,我们现在也在做部分的开发,我们现在使用Accupass变成未来使用电子票大家所认同的,可以用这是在台湾的活动,这些大的活动现场都有我们的LOGO,消费者直接在网上报名,拿着电子票就可以进去,现在活动还在进行,或者有一些大的特展活动我们可以做,这是面向主动单位不同的活动的形式。这些都是我们的合作伙伴,参展者全部都是电子票报。我们是两岸人才一起合作的,技术人员加起来才二十几个人,这就是我的简报谢谢各位。:支付是你来做,还是通过其他网站做?盈科泛利:这一部分要在内地这方面做就是支付宝或者财富通,一样是先待收到我们这边,但是活动结束以后我才把这笔金额拨出去。南立新:最重要帮客户解决是支付的问题,还是票务问题?盈科泛利:每一个客户不一样,小的活动我们就帮他收钱,大的活动是你怎么样到后台让我容易管理。时龙门有一个活动在我们这上,有非常多场次、票价,工作量很烦琐,可能是晚上凌晨十二点开票,可能过很久才能到他的手上,我们是帮他解决票务定制的成本。张啸:你对你们做活动通上下游怎么看?你准备在大陆市场怎么做推广?盈科泛利:我们不希望主导什么东西,我们是做桥接的感觉。我的活动主办人是我要找的,我有一堆参加活动人这也是我要找的,不论我采用手机方还是到未来,做到一定规模他会帮我们开发专属的设备,或者任何其他的设备。张啸:细节不是要讨论的东西,怎么做到上游的组织者和愿意参加活动的怎么解决?盈科泛利:你自己想一下参加活动,我们初期没有靠自己很大的力量找到一些人参加活动我们知道说服主办单位,我是活动主办人我提供你工具,把你的信息散出去,之后这些名单再重复做推广,把以前参加过的活动再拉回来去参加,这是我们想要做的,我们要先利用我们活动后台的东西,他会持续在我们这边,给我们带来参加活动的人。
24小时报不停
博纳影业完成A轮25亿元融资,腾讯阿里影业领投
820处理器+4GB内存,暴风魔镜推出2499元VR一体机Matrix
联想正式发布ZUK Edge,屏占比达86.4%,2299元起
Blued与海外同志社交应用Hornet达成战略合作,参与其新一轮融资
阿里应用分发今日成立,豌豆荚同时宣布进入内容分发
容艺教育获新东方领投的千万级 B 轮融资
华为手机否认高层降薪传闻 但内部确实有讨论薪水过高问题
佳能395亿收购东芝医疗交易完成 看好医疗和生命科学
新能源汽车制造商开云汽车完成A轮融资,华兴熊猫入股
乐视危机继续蔓延:易到客服电话已关停
电信网络诈骗3000元以上可判刑,50万以上最高判无期
工商信息显示360子公司投资熊猫TV,11月完成股权变更
圣诞怎么玩?如何给孩子送礼物?河狸家推出圣诞老人上门服务
电子商务法草案初审:威胁给好评 可吊销营业执照
第三方电子签名平台e签宝获4500万A轮融资
传三星Galaxy S8将涨价20% 延迟至明年4月发布
Uber第三季度亏损8亿美元:退出中国市场令亏损增长率减速
骑行社区行者完成5000万元A+轮融资
针对Facebook虚假消息,德国或征收50万欧元罚款
美国专车Lyft创始人:五年后开车将是非法行为
任天堂首款iPhone手游难突破《Pokemon Go》
特斯拉明年在华扩建超级充电站
Airbnb再筹1.53亿美元

我要回帖

更多关于 水电属于生活服务类吗 的文章

 

随机推荐