苹果手机公布说苹果6电池有问题题,然后出公告说免费更换电池。她是不是违法了

iPhone6神秘自动关机 可免费更换电池
自上个月开始,就陆续有网友反映,他们的iPhone6或者iPhone6s系列手机,用着用着突然就黑屏了!具体表现为,电量尚有近一半剩余时,手机会自动关闭,不连接电源无法打开。送到苹果店也只能返厂维修。那么,究竟是什么问题造成的自动关机呢?该怎么解决呢?昨天在苹果公司官网上就“iPhone自动关机”一事对外发布声明表示,遇到此问题且符合条件的用户,可到苹果店免费更换电池。和三星不知道Note7为什么爆炸一样,苹果公司也不知道为什么会关机。苹果的声明中并未公布此事件的具体原因,只是表示,公司已经确认有极少数的iPhone6s设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题,且仅会影响序列号在一定范围内的,生产日期为2015年9月到10月之间的设备。如果用户此前因为此问题进行过付费维修(需是官方授权客服),可以联系苹果退款。在经过疯狂言论风波后,终于惊动了慢热的中国消费者协会。11月15日,中国消费者协会向苹果公司发出查询函,要求就相关系列手机自动关机的原因、苹果公司的处理措施以及有无补救措施进行询问调查,并要求苹果公司在10日内作出答复。苹果在公告中强调,iPhone6s自动关机并不是一个安全问题,就是:电池不会爆炸!受影响的设备是生产日期在月的批次,基本是第一批出厂的iPhone6s。其他iPhone型号如果也出现自动关机的问题的话,未必能获得免费更换电池的服务。应该怎么查询符不符合要求?可以通过iTools软件查询,将你的iPhone6s连接到电脑,就能读出手机的生产日期。如果你的手机正好是月之间生产的批次,恭喜你中奖了!如果你的手机不在月之间生产,那么也恭喜你,可以暂时放心使用。手机不在更换范围内,电池又有问题怎么办?AppleStore零售店和苹果官方授权店都可以对存在电池问题的iPhone6s提供免费更换服务,前提是经过检测,手机的确存在问题。不符合要求,想换电池要多少钱?检测出现电池问题的iPhone6s,苹果官方会免费为用户更换电池,但如果经检测手机电池无问题,又不在指定的生产日期内,则AppleStore零售店及苹果授权服务店都不会提供免费换电池服务。如果想要更换电池,AppleStore零售店更换电池费用为588元。非国行手机存在电池问题,支持更换么?本次通知,国行及港版iPhone6s都属于支持免费更换电池的范畴,自然也包括三大运营商的定制机,但是美版及欧版目前暂时不提供更换待遇,破例换电池的可能性极小。
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业界良心!苹果延长iPhone5电池免费更换时间
|作者:玛莎|来源:265G
业界良心!苹果延长iPhone5电池免费更换时间 去年苹果公司宣布为出现问题的 iPhone 5 用户免费更换电池。当时苹果官方表示出现电池问题设备“仅限于系列编号范围”内,主要在 2012 年 9 月份到 2013 年 1 月份的部分指定型号上。这些用户可以通过苹果认证的服务提供商、Apple Store 或者通过 Apple 技术支持来更换 iPhone 5 的电池。时间是在设备首次零售后2年时间内。不过外媒发现日前苹果悄然更新了 iPhone 5 电池更换计划的覆盖时间,将时间延长了一年。目前在苹果中国官网上,我们也看到了相同的更改信息,也就是说到 2016 年 1 月份之前,符合条件的用户将能够免费更换 iPhone 5 的电池。由于电池问题设备“仅限于系列编号范围”内,因此用户必须首先输入自己设备的系列号,以查看自己是否符合免费更换电池的条件。
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