||中国移动真的很坑爹，白白扣了我几十元。。。。。。。。回复:28浏览:1918 本帖最后由 lilyxuli 于
11:14 编辑
唉，都是智能手机惹的祸，装的软件又多，成天刷、微信、空间、QQ等，流量很不耐刷的说，10元的流量套餐70兆，20块也才150兆，之前20元的套餐有的优惠说只要11元所以开了几个月，上个月优惠到期就换成10元的套餐，主要是想到公司和家里都有WIFI上网，所以想想足够了，没想到前两天突然想查一下话费，发现少了五六十元（因为上周才充了100元话费，一般乱扣十元左右还没什么感觉，我话费每个月大概也就50元左右），充了话费不到一星期少这么多才觉得有必要打电话去问一下是扣了什么，一问竟然说是我套餐流量超了还在继续使用所以扣了流量费。。。。听到这个感到十分冤枉，以前流量用完还有发信息来提醒的，这次怎么没收到，移动还非说是我手机的，可我手机每天都有收到天气预报啊，一堆乱七八槽楼盘信息，的优惠信息等，各种信息接收都没问题啊，而且即使有些信息被软件拦截也会有个小图标在状态栏也可以打开看的，不这次为什么收不到流量提醒的信息，所以心里那个气愤真是无法宣泄。。。
不知道大家有没有试过这种情况，为什么其他的信息都能正常收到，为什么就是收不到移动的信息呢？我手机是三星9100，其他功能都很好，为什么就只出现这种现象，到底是要重新设置还是移动的问题，真是想投诉
人家大晒不就他说了算罗人家想怎么说都可以
该信息来自[]投诉他，然后就会有改进些晕！
看到这贴，我马上上官网查剩余流量，发现是0！
难怪这个月没收到提醒我余量已用完的短信！！！！！！
平时月底都会收到的！
白白多扣了我快10+元！
中移真贱！晕！
看到这贴，我马上上官网查剩余流量，发现是0！
难怪这个月没收到提醒我余量已用完的短信！！！！！！
平时月底都会收到的！
白白多扣了我快10+元！
中移真贱！你不上网的时候就把移动数据关了呗……安装个安卓大师，没事的时候把程序关一关……或者安装个金山手机卫士，设置流量提示……这两个软件都可以把你不想用GPRS上网的软件屏蔽，这样，你就只能在wifi情况下才能用了。最近这3、4个月，我试过2次乱扣费了，都是20、30元吧，因为我打电话不多，也有时不时查话费的习惯，这2次都是查了以后发现不对劲，就上网查清单，查了看到那些短信或者订购的业务根本不是我自己发的，购的，我就打10086，说我手机或者卡有病毒，但我拿去沟通100检测过说什么事也没有，10086也答应把费用退给我，上次有没有退我现在都忘记了，前天我刚投诉了，说7天内退，不知道到时又会不会退给我唉，都是智能手机惹的祸，装的软件又多，成天刷微博、微信、空间、QQ等，流量很不耐刷的说，10元的流量套餐 ...打话费清单清楚点吧晕！
看到这贴，我马上上官网查剩余流量，发现是0！
难怪这个月没收到提醒我余量已用完的短信！！！！！！1008611也可以查到的，有信息回复到手机的最近这3、4个月，我试过2次乱扣费了，都是20、30元吧，因为我打电话不多，也有时不时查话费的习惯，这2次都 ...恩，退fan应该有信息提示的，同样觉得那些分月的预存送话费的送下不送的，所以都不参加那些活动移动的手机邮箱也是自动开了，然后告诉你不操作的话三个月自动关，结果账单上发现扣了钱，打电话投诉就说退款，结果下个月再看帐单，不仅没退，还继续扣，超级、、、、、大家要注意噢，移动很多扣费（除了月租）不会有扣费信息发到手机去的噢，只能上网查，注意还只能查半年，太坑爹了，八月的月光宝宝 发表于
恩，退fan应该有信息提示的，同样觉得那些分月的预存送话费的送下不送的，所以都不参加那些活动 ...
以前一次性送的，我就充，后来分期送的，我不充，今天把钱退还给我了唉，都是智能手机惹的祸，装的软件又多，成天刷微博、微信、空间、QQ等，流量很不耐刷的说，10元的流量套餐 ...这个情况，我试过，强硬点找中国移动理论，然后平时不用网络就把那个关掉，然后装一个360监测流量的唉，都是智能手机惹的祸，装的软件又多，成天刷微博、微信、空间、QQ等，流量很不耐刷的说，10元的流量套餐 ...我之前连续几次给扣了一百多，在我据理力争下，全部还给我了，自从我装了流量监控，就再也没出现过这情况，还有平时不上网把移动网络关掉回复
我是去查了话费清单看见GPRS费用1元2元地扣
真是顶佢个肺！！
现在居然撒阴招不提醒余量不足！
该帖用户被禁言或者屏蔽移动是狼唉，都是智能手机惹的祸，装的软件又多，成天刷微博、微信、空间、QQ等，流量很不耐刷的说，10元的流量套餐 ...你应该装个飞信在电脑，飞信有个简易的移动营业厅，你可以在那里换成更优惠的上网套餐。我现在用的这个才58元一个月，全球通的。不过话费很少唉，都是智能手机惹的祸，装的软件又多，成天刷微博、微信、空间、QQ等，流量很不耐刷的说，10元的流量套餐 ...但我有上网的电信天翼手机捆绑，所以打电话我用天翼手机的就足够了，移动就是上微信什么的，现在每个月移动的话费都只是几十元。唉，都是智能手机惹的祸，装的软件又多，成天刷微博、微信、空间、QQ等，流量很不耐刷的说，10元的流量套餐 ...对了，你有无装360的手机助手啊，下载一个吧，有流量监控的，哪些东西正在使用流量一目了然，可以屏蔽垃圾工具的。也可以设置流量套餐。我也被扣了81元。流量用完了也不发短信。我还说我都没打电话怎么就没钱了。一查才知道。准备每天都投诉。烦一烦她们，反正也每天没事。气死了可以查详细记录的，全球通的网站就查得到了，其他品牌不清楚，10086问清楚啊。我试过了，我的套餐是5元30M，但基本上我是不用的，家里和办公都是WIFI,而且每用过10M都有短信告知的，突然有一个月发现多了90元话费，一查是扣流量费，我特地查了清单，是某天半夜连续地扣，那个点就算我在用手机，也是用家里的WIFI,不会用流量，而且也没收到流量用完短信通知，结果我打电话投诉，说乱扣费，而且完全没有短信通知，这个接收的短信也可以查清单查到我没有收过，后来下一个月就退回90元给我了唉，都是智能手机惹的祸，装的软件又多，成天刷微博、微信、空间、QQ等，流量很不耐刷的说，10元的流量套餐 ...楼主自己不会用手机，赖移动，你要把同步关了，网络不用也关了，否则各种软件会几分钟帮你刷新一次耗流量的
快速回复您需要后才可以发帖-(C)&广州妈妈网&在10个鸡蛋上坐了3星期后，终于成功孵化出第一颗鸡蛋。
但礼仪小姐、导购小姐依然是场内的一道风景线。
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　　当代财经网讯 李克强经理连续两年在经济形势座谈会上一再谈流量费问题，但是流量便宜了吗?至少笔者自己完全没有感觉。运营商坑爹的新闻几乎成为一个大姨妈式的热点，这是为什么?谁叫通信业叫我们的国企行政垄断了呢?也不知道猴年马月我们的手机上网才能像美国香港那样便宜，什么时候我们的通信业也能真正变成市场经济?
　　据法院介绍，2012年10月，市民王先生在移动公司网点办理了家庭网套餐服务，自己使用主卡号码，并将3个绑定的副卡号之一交由儿子小明使用。
　　2016年3月，已上高中的小明在其副卡号码原本套餐内所含有的11GB流量使用完毕后，继续使用上网功能并产生套餐外流量安心包费用500元。紧接着日，因使用流量达到15GB，移动公司按照规则关闭了该号码的上网功能。当日，小明通过该号码致电10086客服询问，客服人员向其告知恢复上网功能后的流量费用标准后，小明随即要求恢复上网功能并提供了父亲王先生的姓名、身份证号码。移动公司便根据小明的要求恢复了他所使用副卡号的上网功能。
　　随后，小明依旧在父亲王先生不知情的情况下使用手机上网，以短信方式订购了95个10元流量加油包，产生了套餐外流量通信费2325.37元。前后产生3月流量费人民币4248.60元、4月流量费1281.20元，总计达5529.8元。
　　16年的时候联通也曾爆出「天价」上网费事件。山东青岛迟女士收到联通客服部发来的一条短信称，话费合计7164.37元，其中仅上网费就高达7100多元，如此流量消费让迟女士吃不消。迟女士称自己平时只包了一部分看视频的流量，总计为6G，每次超过这一流量时，手机的上网功能便只能在Wifi环境下使用。迟女士说，当看到有这么多的话费，当时就懵了。
　　针对不断发生流量偷跑现象，业内人士指，迟女士已经进行顶格设置了，超过的部分应该全部由电信运营商来承担，此种情况下产生的费用可以算作是一种错误的计费。
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[03-13]中国移动你这么坑爹你老娘知道吗？存档
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我是06年用中国全球通的客户，当时有个流量套餐每个月20块钱2000兆流量，一直包月到现在，每个月也就用个200兆左右，好不容易盼到4G网出来，想去换4G卡却被告知原来的老套餐跟现在的4G网系统不兼容，要嘛取消要嘛不能用4G，二者选一。打电话给，问客服怎么处理。客服说是公司明文规定，如果让我们换了4G卡，他们就没法赚流量钱了。这TMD什么答复？也就是说以前我们投资进去的现在一棒打死，想享受4G必须额外多花钱才能用。那我们之前每个月没用完的流量1800兆哪去了？什么都是移动说了算，没用完的清除，现在要换4G卡老套餐得消除。想告又不知从何告起，们你们怎么看？反正我是想说，中国移动你们这么坑爹，你老娘知道吗？
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沙发自己坐
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板凳不放过
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其实，我也很想说：中国移动就是霸王条款。
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回 3楼(chenshunji) 的帖子
事实就是，太TMD不要脸了，想告力不从心啊，怕告不起
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有没有也想告的，一起力量大
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很简单啊，不要用4G就行了啊！
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回 6楼(木易有衣) 的帖子
可是4G速度诱人啊
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接着顶，让更多人知道啊
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恶心的移动
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执子之手，与子偕老。
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我记得我2010年的全球通188套餐含500G的流量，不现在还有人在用这个套餐没？
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移动就是坑。。。。还烦的呢。一个月给我发好多垃圾短信。。
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诱惑不了我
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沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春
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回 10楼(xqyyang) 的帖子
是啊，实力那么雄厚，他说了算，用联通也是一样
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回 11楼(茶香鱼) 的帖子
500兆还是500G？？？
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回 12楼(叶子的私奔) 的帖子
发垃圾短信倒是没关系，没事总爱吃咱钱才是关键
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回 13楼(limingzhan) 的帖子
那速度快呀
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回 14楼(空城空心空等) 的帖子
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回 15楼(我有罪) 的帖子
联通更差劲。信号烂。
执子之手，与子偕老。
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回 20楼(xqyyang) 的帖子
电信好吧，可是也照样坑你没商量
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回 21楼(我有罪) 的帖子
都一样。没办法。
执子之手，与子偕老。
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每月花60块移动流量的飘过
女人心情 三分天注定  七分靠SHOPPING
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应该是不知道的
走投无路还走什么走，直接坐车啊。
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回 19楼(我有罪) 的帖子
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回复 23楼 debin 60块？？？几兆啊？
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回复 24楼 爱在唐朝 什么不知道的？
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回 19楼(我有罪) 的帖子
回复 26楼 空城空心空等 我没哭你哭啥？
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贴数:55&分页:夏天真好发信人: qingniao2 (夏天真好), 信区: Mobile
标&&题: Re: Re:中国移动真坑爹啊！这样对老客户
发信站: 水木社区 (Wed Jan 13 09:05:54 2016), 站内 && 有短信包，10块钱100条，需要的自己办呗
羊毛出在羊身上，多给你点短信，套餐费还不得给你加几块钱
【 在 yxzls (&--------摩羯男) 的大作中提到: 】
: 好歹来个二三十条啊！
&& -- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 118.244.254.9]
kltdhc发信人: kltdhc (kltdhc), 信区: Mobile
标&&题: Re: 中国移动真坑爹啊！这样对老客户
发信站: 水木社区 (Wed Jan 13 09:10:22 2016), 站内 && 改为新套餐变成60之后，如果用户超了100-600之间就会多扣钱，造成投诉，这就属于擅自变更约定资费了
【 在 qingniao2 的大作中提到: 】
: 有啥变化？就是会少超出一些呀，这有什么问题么？和按30元500M阶梯还是按60元1G阶梯
: 也没关系呀，又不会多收钱
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 111.13.93.*]
夏天真好发信人: qingniao2 (夏天真好), 信区: Mobile
标&&题: Re: 中国移动真坑爹啊！这样对老客户
发信站: 水木社区 (Wed Jan 13 09:14:31 2016), 站内 && 如果移动愿意，完全可以设置成套餐资源增加，而超出之后仍然维持按30元500M阶梯计费
技术上比现在稍微多点儿操作，也没什么实现不了的困难
只是移动没有这个动力，不愿意干这个费力不赚钱的事儿而已
这事儿完全就是技术+经营策略的问题，和法律半毛钱关系都没有
资费标准几乎一样的4G飞翔套餐升级版、4G自选套餐，也没见要求必须重新办一下才给升
最起码的，按楼上说的，发条短信广告一下，不行么
【 在 kltdhc (kltdhc) 的大作中提到: 】
: 改为新套餐变成60之后，如果用户超了100-600之间就会多扣钱，造成投诉，这就属于
擅自变更约定资费了 && -- && ※ 修改:·qingniao2 于 Jan 13 09:15:12 2016 修改本文·[FROM: 118.244.254.9]
※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 118.244.254.9]
kltdhc发信人: kltdhc (kltdhc), 信区: Mobile
标&&题: Re: 中国移动真坑爹啊！这样对老客户
发信站: 水木社区 (Wed Jan 13 09:45:42 2016), 站内 && 肯定是觉得30的收的不爽，才想把用户都迁移到60的套餐上。另外，维护那么多套餐，说着是简单，但是系统套餐碎片化对移动不是好事，每次重新维护，万一哪次少维护了某个分支怎么办？会不会造成投诉？出于避免投诉的角度是不是也应该这样搞？
飞享套餐升级版和4G自选套餐没有30/500的阶梯，只有60的，而且当初飞享套餐可没有自动升级到飞享套餐升级版，只有自选套餐跟随升级了，这个也和扣费时间变化有关（变为每月2日扣费）。
当初数据流量可选包（30-280元）升级的时候，也需要老用户主动升级，因为扣费时间等发生变化。 && 不发广告那肯定是移动的问题，但是发了广告有用户不懂又会来投诉/咨询，这个和自动升级差不多，只会带来更多的麻烦。 && 【 在 qingniao2 的大作中提到: 】
: 如果移动愿意，完全可以设置成套餐资源增加，而超出之后仍然维持按30元500M阶梯计费
: 技术上比现在稍微多点儿操作，也没什么实现不了的困难
: 只是移动没有这个动力，不愿意干这个费力不赚钱的事儿而已
: ...................
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 111.13.93.*]
马甲之王发信人: chiefmajia (马甲之王), 信区: Mobile
标&&题: Re: 中国移动真坑爹啊！这样对老客户
发信站: 水木社区 (Wed Jan 13 09:48:17 2016), 站内 && 我确实认为移动没错，
当然移动宣传不到位可能是个小小的问题。 && 【 在 qingniao2 (夏天真好) 的大作中提到: 】
: 这个确实坑
: （1）日起，新订购58/88元档和4G套餐的客户将按最新资费执行；2015年11
: 月1日前已办理58/88元档和4G套餐的客户，需要自行变更后才能享受新的资费标准。
: ...................
&& -- && ※ 来源:·水木社区 newsmth.net·[FROM: 222.35.95.*]
夏天真好发信人: qingniao2 (夏天真好), 信区: Mobile
标&&题: Re: 中国移动真坑爹啊！这样对老客户
发信站: 水木社区 (Wed Jan 13 09:50:54 2016), 站内 && 你说的对，就是这么回事，省得给自己找麻烦
我觉得这么弄也没什么不行的，不过还是短信通知一下，至少网站、客户端上弄个公告，
让老用户知道比较好，可以在短信里说清楚嘛，资费调整后部分计费规则有调整，短信能
写清就写，写不情就跟个链接让用户自己看，总比现在这样被老用户骂坑爹效果要好
总之不是什么法律问题，什么怕用户投诉移动违约擅自降价，简直是笑话
【 在 kltdhc (kltdhc) 的大作中提到: 】
: 肯定是觉得30的收的不爽，才想把用户都迁移到60的套餐上。另外，维护那么多套餐，
说着是简单，但是系统套餐碎片化对移动不是好事，每次重新维护，万一哪次少维护了某
个分支怎么办？会不会造成投诉？出于避免投诉的角度是不是也应该这样搞？
: 飞享套餐升级版和4G自选套餐没有30/500的阶梯，只有60的，而且当初飞享套餐可没有
自动升级到飞享套餐升级版，只有自选套餐跟随升级了，这个也和扣费时间变化有关（变
为每月2日扣费）。
: 当初数据流量可选包（30-280元）升级的时候，也需要老用户主动升级，因为扣费时间
等发生变化。
: ...................
&& -- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 118.244.254.9]
夏天真好发信人: qingniao2 (夏天真好), 信区: Mobile
标&&题: Re: 中国移动真坑爹啊！这样对老客户
发信站: 水木社区 (Wed Jan 13 09:52:08 2016), 站内 && 是没错，让用户自己操作一下也没什么不妥的，就是宣传不够导致很多老用户完全不知
情，然后就骂他坑爹
【 在 chiefmajia (马甲之王) 的大作中提到: 】
: 我确实认为移动没错，
: 当然移动宣传不到位可能是个小小的问题。
&& -- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 118.244.254.9]
kltdhc发信人: kltdhc (kltdhc), 信区: Mobile
标&&题: Re: 中国移动真坑爹啊！这样对老客户
发信站: 水木社区 (Wed Jan 13 09:57:07 2016), 站内 && 怕违约降价遵守合约纯属扯淡，入网合同也写的是不增加用户义务的公告是可以作为合同附件自动生效的。要不然所谓自选套餐升级、数据标准资费降价、5-20元流量可选包超出资费降价都是扯淡。 && 应该就是因为扣费时间提前、超出部分可能有涨价，避免客户误解和造成不必要的麻烦（比如提前扣费造成停机产生投诉），才不对所有用户自动升级。 && 另外一种可能就是：自选套餐用户比较少，升级系统代价小；和4G低档位套餐发展了大量用户（北京甚至在集团搞5折购之前根本不推飞享，估计也和其同档位语音占比较大有关），一次变更很可能造成大量代价？
【 在 qingniao2 的大作中提到: 】
: 你说的对，就是这么回事，省得给自己找麻烦
: 我觉得这么弄也没什么不行的，不过还是短信通知一下，至少网站、客户端上弄个公告，
: 让老用户知道比较好，可以在短信里说清楚嘛，资费调整后部分计费规则有调整，短信能
: ...................
&& -- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 223.240.82.*]
夏天真好发信人: qingniao2 (夏天真好), 信区: Mobile
标&&题: Re: 中国移动真坑爹啊！这样对老客户
发信站: 水木社区 (Wed Jan 13 10:01:05 2016), 站内 && 嗯，反正是跟技术有关的问题
北京移动也挺奇葩，外地的移动大多老老实实按集团的部署推飞享、自选、商旅、上网四
个套餐，北京倒好，飞享、自选都放在旮旯做个样子，商旅干脆停办，就推一个上网套餐
还给改个名叫和4G。多终端共享也是，放在旮旯做样子，再弄一个内容差不多但更优惠的
和家庭出来
【 在 kltdhc (kltdhc) 的大作中提到: 】
: 怕违约降价遵守合约纯属扯淡，入网合同也写的是不增加用户义务的公告是可以作为合
同附件自动生效的。要不然所谓自选套餐升级、数据标准资费降价、5-20元流量可选包超
出资费降价都是扯淡。
: 应该就是因为扣费时间提前、超出部分可能有涨价，避免客户误解和造成不必要的麻烦
（比如提前扣费造成停机产生投诉），才不对所有用户自动升级。
: 另外一种可能就是：自选套餐用户比较少，升级系统代价小；和4G低档位套餐发展了大
量用户（北京甚至在集团搞5折购之前根本不推飞享，估计也和其同档位语音占比较大有
关），一次变更很可能造成大量代价？ && -- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 118.244.254.9]
kltdhc发信人: kltdhc (kltdhc), 信区: Mobile
标&&题: Re: 中国移动真坑爹啊！这样对老客户
发信站: 水木社区 (Wed Jan 13 10:11:25 2016), 站内 && 以前也是啊，集团搞的神州行自选套餐，北京移动直接就没有本地版，长途版的分钟数从40分钟改成了180分钟。。
主推和家庭应该是因为多终端共享办的人太少了吧。。以前和家庭10块一个副卡的时候办的人也很少，估计要不是11月改成10元4张卡，好多人免费期一过就取消业务了。
上网套餐升级版也不一样，集团这次资费升级完全没管上网套餐，北京不光加了38，调了58/88，还新增了个108的。 && 【 在 qingniao2 的大作中提到: 】
: 嗯，反正是跟技术有关的问题
: 北京移动也挺奇葩，外地的移动大多老老实实按集团的部署推飞享、自选、商旅、上网四
: 个套餐，北京倒好，飞享、自选都放在旮旯做个样子，商旅干脆停办，就推一个上网套餐
: ...................
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