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苹果官方声明：iPhone6s“更换电池”说法并非出自官方
日消息，这两天，一则名为&苹果承诺将对部分问题用户更换手机电池&的新闻广为传播，号称主要是苹果官方针对&iPhone&6s&随机电量自动关机&事件的最新回应。对此，苹果官方正式通过新浪发表了最新声明。苹果称，首先&更换手机电池&的说法并非出自官方，再者目前正就此事与消费者沟通中。
以下是苹果公司官方声明内容：
Apple&已从小部分&iPhone&6s&用户的反馈中获悉他们遇到了意外关机的情况。我们正与这些顾客取得联系以获取更多信息。消费者有任何问题可与&AppleCare&取得联系。
同时，我们也在与收到相关消费者反馈的政府部门协力解决此事。
另外，就今日部分媒体报道称《苹果承诺将对部分问题手机用户更换手机电池的新闻》，苹果公司称此消息并非官方说法，此消息源并非出自苹果官方。
苹果公司（中国）已经正式展开对于iPhone6s系列手机自动关机问题调查，这次的声明是官方对于iPhone6s系列手机自动关机问题的首次实际回复，苹果将于这些存在问题的用户展开联系，已经在询问调查中，显然苹果先前对于iPhone6s系列手机自动关机是气温过低的原因，并没有说服用户。
15日中消协已经向苹果公司发出&关于苹果手机异常关机问题的查询函&，希望苹果就&手机电池是否存在问题&以及&处理方式&等问题在&10&日之内给予答复。看来还是起到了一定的左右。
而对于网传&更换电池&的消息，以及有部分媒体报道的消息，正式声明信息源，并非来自官方，意思就是苹果才刚展开调查，在调查清楚问题原因后，才会给出解决办法。
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驱动中国 All Rights Reserved国行靠谱/港版可维修 iPhone售后指南
日 00:01&&&出处：&& 作者:李军工&& 编辑:李军工 分享
版本推荐　　在正文之前，我们先来回顾一下iPhone6的版本，因为iPhone6是一部全网通手机，所以之前无法在国内使用的日版这次能够直接在国内插卡使用，而且凭借着更划算的价格甚至成为前段时间卖的最好的iPhone6。　　首先我们先来看一下港版，港版官网上查询到的iPhone6型号有A1549与A1586两种版本，其中A1549为版本，而A1586则支持移动以及联通全网通，支持TD-S、、HSPA 以及TD-LTE与FDD-LTE。　　iPhone6 Plus型号分为A1522与A1524，其中A1524为移动、联通全网通版本。　　通过在查询，我们可以看到，香港发售的iPhone6型号为A1586，iPhone6 Plus的型号为A1524，移动用户以及联通用户都可以使用，所以是非常值得推荐的。电信用户只能选择电信版本。　　在美国买的话就需要注意了，因为美国既发售A1549的iPhone6/A1522的iPhone6 Plus(CDMA版本)，也发售普通版，所以大家购买时需要注意。CDMA版本一般为定制版，所以只要选择裸机，一般都是没问题的。　　大陆发售的iPhone6型号为A1586以及A1589，其中A1589是港版与美版所没有的型号，通过查询官网，我们可以看到，该型号iPhone6的WCDMA以及FDD-LTE仅适用于国际漫游，所以A1589是中国移动定制版本，虽然支持WCDMA，但是在国内是不能使用的。而大陆的A1586则是全网通版本。　　我们最后推荐大家购买iPhone6 A1586版，iPhone6 Plus A1524版。而且此次的iPhone6/6 Plus 64GB容量版本取代了32GB版本，强烈推荐选择64GB版，性价比不错。注：港版与国行版本虽然同样都是A1586的型号，但是港版只是双4G，不支持电信版，而国行与日本则是全网通版本。国行版保修　　看完版本我们就要说说售后了，先来说一下国行版的售后信息，根据我们联系苹果客服的消息，即使是国行版本，保修的时候需要准备的材料也是不同的。　　如果你是在苹果官方网站或者零售店购买，那么你不需要小票也可以到苹果官方零售店中进行售后维修，因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到，所以不用你提供额外的信息，唯一需要注意的就是，前去售后维修的时候，需要携带三包凭证，这是国行版本才有的，国外以及港澳台地区都是没有的。　　你的手机虽然是国行版本，但是并不是在苹果官方网站或者零售店购买，而是在第三方的零售店购买，那么你除了需要带上面提到的三包凭证，还需要携带购买时的发票。只要资料齐全，也是可以进行保修的。港、澳、台版保修　　港版一直都是不少用户的第一选择，原因就是价格便宜并且可以保修，经过我们的了解，虽然港版iPhone可以保修，但是保修所需要的资料与国行还是不一样的。　　港/澳/台版本的iPhone采用相同的保修政策，在国内是可以保修的，只不过需要用户提供在当地购买的小票，然后需要携带港澳通行证以及台湾通行证到店维修，在保修期内也是可以享受与国行同等待遇。　　所以凡是购买港/澳/台版iPhone6的用户，记得要把手机的购买小票保存好。日版/美版　　日版/美版相比港版还要便宜，所以也是有不少用户选择的，但是选择美版以及日版的用户需要注意，日版/美版在国内是没有保修的，有小票也无法保修，甚至是想要付费维修在苹果官方零售店都是不行的。如果你的手机出现问题，必须要到购买地区进行维修，国内的正规渠道是不行的。　　综上所述，在苹果官网或者官方零售店购买国行iPhone保修是最为简单的，如果考虑到价格问题，那么港版还是最值得推荐的版本。最后提醒大家，购买的时候，小票以及发票最好都保存好，这样有问题的话到苹果店内更换也比较方便。配件的维修　　将购机小票保存好，对于更换手机的配件也是很有帮助的，以大家每天都在使用的数据线来说，如果在保修期内数据线出现问题，就可以凭借购买小票到苹果官方零售店进行换新，手机的配件的保修期与手机相同，都是一年时间，包括耳机、数据线以及电源适配器都是可以享受这一售后政策的。对手机配件进行售后的话，购机小票将会是你的唯一凭证。保护套的退换货时间　　现在苹果官方还推出了自己的保护套，如果你购买的保护套有问题，但是你当时并没有发现，那么你可以在购买的2周内到苹果官方零售店进行更换或者退货。由于保护套属于易磨损的产品，所以保修时间只有2周，超过这一时间就无法更换了。iPhone有问题就可以到苹果官方零售店换新么?　　有用户会问，我的手机就是国行版，那么在保修期内，如果出现问题，是否可以到苹果店进行换新呢?这个需要针对不同的手机来定，从苹果官方网站了解到的消息，如果是/5c/5s 的SIM卡推顶臂、电池、振动马达、接收器、扬声器、显示器、主屏幕按钮(仅限iPhone 5/5c)和后置摄像头(仅限iPhone 5c/5s)，等零部件出现问题，苹果是会采取更换单个故障组件。除了上面提到的问题，那是可以为用户更换新机的。　　iPhone4/4s用户在电池、摄像头、背板、振动马达(仅限iPhone4)和扬声器(仅限iPhone4s)这些零部件出问题的时候是更换单个组件，其余的是更换新机。　　所以并不是只要iPhone出现问题就会换新，需要看手机的型号以及具体需求维修的组件是什么。iPhone6的用户目前还无法查询到具体的维修政策，目前只要手机出现问题，一般都是可以在官方零售店直接换新的。　　另外，苹果表示所有更换的iPhone和组件都是全新的。凡是符合国家三包规定的iPhone保修产品(国行)，更换后重新计算1年保修期。如果只是更换组件或者配件，享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以二者中时间较长的一方为准。这个仅限国行版本，港版虽然可以保修，但是只能延续之前的保修时间，不能重新计算。　　通过本文，大家应该已经对手机的保修有了一个大致的了解，单看售后政策，国行版iPhone有着绝对的优势，如果手机出现问题，维修的时候是非常方便的。港版次之，维修相对需要更多的资料，而且政策上与国行版相比少了延长保修这一项，看似问题不大，但是当你真正遇到维修的时候，就会发现延长保修这一政策对于用户来说绝对是非常有用的。而日版以及美版因为在国内无法享受到保修，所以并不是特别推荐大家购买，如果预算有限，还是优先购买港版。　　苹果还推出了延保服务，也就是AppleCare+，大陆的AppleCare+仅限国行用户购买，购买的话可以将手机1年的保修期延长至2年，如果你担心你的手机出现问题，那么可以考虑购买。■
屏幕尺寸：4.7英寸 CPU核心数：四核 操作系统：iOS8 后置摄像头：800万像素 运行内存(RAM)：1GB 电池容量：1810毫安时
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17.4万人浏览 4.8万人浏览 3.5万人浏览 3.3万人浏览iPhone6s自动关机 苹果可免费换电池 但你必须先知道这些！
作者:泡泡网
在其官网，苹果发布的公告称：
Apple 已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备。
　　如果您遇到了这个问题，请前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号，以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。
苹果公司并未公布此事件的具体原因，但在声明中强调称&极少数的iPhone 6s设备&&这并不是一个安全问题&；根据我们了解。目前为止，出关机状况外，媒体也暂未收到涉及人身伤害的消息；相比三星note7事件，苹果公司给出的解决方案算是比较迅速的。
此前苹果并未承认手机电池有问题，对于异常关机的iPhone用户苹果也未给出明确的解决方法，11月15日，中消协专门就手机异常关机问题查询苹果公司，希望维护消费者合法权益。此次苹果为用户更换电池是事件的最新进展。但仅限于生产日期9~10月份之间的设备。
对于苹果对手机异常关机更换电池一事网友是怎么看的呢？
武力-统一台湾：5s也会
京都Jin：呵呵 要是三星你们早黑上天了
seemeviL：我是QH，港版，可以换吗？
marine45：6，6p，6sp就不管了吗？[doge]
别怕_自己人：如果可以再选择，我会买华为[微笑]
天佑强势2012：请问下不在保修期也能换电池吗？
ProcrastinationMu：我14年底产的6也会关机，咋办？
山外的鸭子哥：[坏笑]不是说用户使用劣质充电器的嘛
SPLINTER-：我是第一批，为什么你说的毛病我都没有。
简絮枫林：6也有这个情况啊，不过6基本上都过保修期了[摊手]
晨晨爱吃蛋炒饭：12月份的机子，刚刚躺床上玩的时候还自动关机了。[摊手]
冷-枭雄：已经检测过我的电池没问题，现在告诉我更换电池能解决问题，上坟烧报纸！
胤希薇城：难道就没有人发现，5s也是有这个问题的吗？电量突然从百分之五六十变成百分之几，然后突然就关机了
听说名字长才容易被人记住：不要骂苹果了，我双卡双待的苹果手机用了这么久了就没出过问题。质量多好的啊[doge]
BookSherlock：最尴尬的事没带钱吃饭，支付宝去支付，刚打开手机扫描码，还没来得及指纹确认就关机啦，要等半个小时才能打开&iPhone6 电量50%左右&
纸绘白：也不公布原因，就换个电池，还是小部分，还有其他人呢，就不管了？换完电池还会出现同样的情况吗？强烈要求公布原因，以及给出能够永久解决这一问题的方案！大家不要让苹果给忽悠咯[摊手][摊手]！
不怕事的暗影守望扛把子莱耶斯：苹果就是想通过给少量用户换电池的方法息事宁人[摊手]不在这个批次的手机照样出现问题，而且只说换电池，没有公布真正的原因[摊手]再说，合约机难道就不是苹果公司的产品了吗，出问题就不给解决了？[摊手]
非常小锐：我不同意，他这是平息舆论的小伎俩，去年年初我的2部6就自动关机了，在冬天50%的电用不了2个小时，20一下几分钟就开不开机了，去直营店天才吧检测电池无问题，容量90%以上，告诉我冬天正常现象，直营店里一问好多和我相同问题的人，花他妈一万大洋买了2部手机，你告诉我冬天不能用[怒骂]
注：以上来自微博网友评论，不代表泡泡网观点。
笔者怎么看
通过网友的反馈，可以看出，非9~10月出厂的机器也会出现低温异常关机情况发生，并且不仅仅iPhone 6s系列会出现这个问题，iPhone 5s以及iPhone 6也会出现，有些用户在室内也会出现异常关机的情况，之前苹果给出的结果表示异常关机是由于第三方劣质充电器导致的，而此次苹果正式承认是手机自身问题。
希望苹果能够向公众澄清到底是哪里的问题，让用户心里有底，并且对于生产日期为月之外的手机也出现异常关机的情况给出合理的解释，毕竟花五六千买一部手机理应享受应有的售后服务，希望苹果的售后能够更加接地气，真正倾听用户的声音，不要老是给人一种高高在上的姿态。（文/i浅风）
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&&&&&&&&&iphone6s港版售后维修注意事项 港版iphone6s售后需要带什么
iphone6s港版售后维修注意事项 港版iphone6s售后需要带什么
作者：佚名
来源：绿茶软件园
　　iphone6s港版售后维修注意事项！iphone6s出问题送售后维修，但不是你想象的那么简单哦，那么港版iphone6s售后需要带什么呢？下文小乐哥给大家介绍一下！
　　首先要提醒大家，无论是国行还是港版送修，都必须关闭查找我的iPhone这个功能，如果你关闭不了，售后不会受理的。
　　港版：
　　1. 港版(非国行)维修适用于中国三包法吗?
　　港版(非国行)维修不适用于中国三包法，也就是说港版(非国行)iPhone 用户无法要求苹果实行重新计算保修或者其他三包服务。
　　2. 港版(非国行)换的机器是不是翻新机?
　　根据苹果的说法，港版(非国行)换的机器是国行良品，所谓的良品就是经过厂家严格检测性能完好可以正常使用的机器，但并不能确定是全新机还是翻新机。
　　3. 大陆购买的港版(非国行)可以在大陆保修吗?
　　从理论上来说，在内地买的港版就是水货，一般情况下都是不保修的。
　　4. 那哪种非国行 iPhone 可以在大陆保修?
　　在香港买的港版都在保修的行列，前提是你需要出示购机凭证跟过关证明。
　　注意事项：
　　- 无论是国行还是非国行iPhone5s/6/6s，如果出现机器开不了机或者刷不了机的情况，国行用户必须提供发票跟保修卡、港版需要提供当地的购机凭证跟过关证明，否则售后不会受理。
　　- iPhone 6/6s 的指纹识别模块跟主板是绑定的，如果指纹模块坏了，保修期内可以直接找售后，不在保修期内的话，最好别刷机或者更新，否则 iPhone 会变成砖头。当然，你也可以选择付费换机。
　　- 只要在非授权的地方维修或者拆卸过的iPhone，售后都不会受理。
　　- Apple ID 被盗之后，如果你没有购机发票跟保修卡，iPhone就只能变成砖头。
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