有哪些可以提升情商、判断力和谈话技巧的书籍？
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有哪些可以提升情商、判断力和谈话技巧的书籍？
，、、 等人赞同·收录于 首先，你要挑对适合你的书！赶紧把那些什么之类二十句之类的扔掉，别再看朋友圈转发的那些鸡汤！卡内基什么的我还是保留意见。来看两句：人性的弱点之十八：不尊重他人的意见反之：对别人的意见表示尊重，不管是对是错人性的弱点之十九：不敢承认自己的错误…首先，你要挑对适合你的书！赶紧把那些什么之类二十句之类的扔掉，别再看朋友圈转发的那些鸡汤！卡内基什么的我还是保留意见。来看两句：人性的弱点之十八：不尊重他人的意见反之：对别人的意见表示尊重，不管是对是错人性的弱点之十九：不敢承认自己的错误反之：如果你错了，迅速而真诚地承认并及时改正。讲得是谁都懂的道理，但是犯错的人根本就是没有意识啊，有人根本意识不到什么叫“不尊重他人的意见”，也意识不到自己是错误的。有人意识到了，就是不改。因为这本书并没有真正“说服”你。（什么叫真正说服？请看，这才是真的有用的好书，直至说到你“服”，说到让你“改”。）#致卡耐基粉#我已经说明为什么我不推荐卡耐基了。一不能彻底说服我二没有太强可操作性。当然如果你觉得好看，合适，那就是适合你呗。与价值观相关的评价本身又没有对错，仅表达个人经验和喜好罢了。我个人（我个人）对这类型书的标准有两个：1. 能够说服你从根本上“醒悟”。2. 具有操作性。其次，是你要明白书在这件事上的意义是什么。是改变你的观念模式(mindset)低情商人的最大毛病在于自己不知道自己错了，根本就意识不到。举个例子，我有个朋友，他总是喜欢开别人玩笑，平时喜欢给同事起外号就算了，有一次在年会上对刚去他们公司没多久的部门领导说：“你长得真像王宝强！”领导只好尴尬地笑笑。后来听说他和别人抱怨：“为什么新老板总刁难我。”别人说：“你不该那么开他玩笑。”他说：“我看他不是那么小心眼的人吧。。。”注意到了吗？他的意识里根本就没有“我这么做是不合适的”这个概念，错的都是别人。这就是没有正确的mindset，或者说是没有mindset。我从一个低情商的loser成长到一个能和别人顺利沟通，大部分人乐意和我相处，少部分人热爱和我相处的人，书可以说给我的帮助是无限量的。从【道】上，它能纠正你的观念模式，让你产生意识，意识到自己原先的一些固有思维是错误的。从【术】上，它能指导你通过一些思考方法，巩固自己的新的观念模式。从【器】上，它能提供一些小技巧实践，让你马上可以改变一些情形。三者相辅相成，通过不断练习从根本上改变你的观念模式，就像自己给自己的“教养”一样，让观念模式在你的脑海里生根，直到高情商的说话和行为变成了一种习惯。（在这一点上确实是知易行难，但是前提是你要“知”对才能“行”对！）书单（全是豆瓣链接可以直接点击）术请王宝强粉原谅我，我不是故意黑他的。_____________________________________#关于情商#1. 情商和智商一样复杂（见）虽然有许多量表但依然不能将“情商”的方方面面纳入其中。2. 上表可以看出情商的四个部分（也有其它分类方法）：自我意识（是否能意识到自己的情绪、行为、信仰），社会意识（是否能意识到他人的情绪、行为等并理解他人），自我管理（是否能选择合适的情绪，输出表达合适的情绪），关系管理（影响力，矛盾处理能力，合作能力）3. 上文所说的mindset从这个角度来说就是“自我意识”和“社会意识”。如果意识不到也无法管理。而评论区许多人说“有了意识也控制不住”那就是在自我管理和关系处理上发生了问题。上文提到的书单中“沟通的艺术”一书里详尽地描述了如何进行自我管理和关系管理的原理和方法。#书与我的成长#我个人的进步也是从“自我意识”开始的（可见）。因为青春期看了许多发条橙啊麦田里的守望者之类的老梗，导致自己一度认为特立独行才是姐应有的优秀品质，在人际交往上非常封闭，大学时不和同班同学来往，宿舍关系也极差。现实中的负面情绪又转化到了网络上，一度在豆瓣上做喷子，看见不爽的帖子就喷。（你们见到喷子就原谅一下他们吧，人艰不拆啊）在豆瓣扫书时，偶然看到了《学会提问》这本书，突然觉得很好玩，就下了本看。结果脑洞大开（突然之间被点醒，有了自我意识）。一发不可收拾，接二连三地又看掉了以上那些书，慢慢了解了自己某些行为背后的原因是什么，为什么会产生某种情绪，哪些情绪是通过“想通了”就可以解决和消除的，还有自己的某些行为会导致别人怎样的反应，如何控制自己的行为等等等等。然后就开始有意识地练习，比如说父母忘记了事又问我，我肯定会不耐烦的说：“烦死了不是说了好几遍么，什么记性啊。”，在我一旦出现负面情绪的时候我就会给自己按一下暂停，想想这话会带来什么后果，而我到底真正想得到的后果是什么。自己也经常忘记事，父母就从来没有嫌我烦。于是就会耐心地再解释一遍。这时候父母的情绪也会很好。一旦正循环开始了，你会发现你的情商也会随着这种不停的正反馈变得越来越好。先是家人发现我变了。以前几乎每周都要和父母顶嘴和吵架，说话没好气。后来争执几乎完全没有了。我妈有一天突然说：我发现你好像毕业以后变温柔了。到读研的时候人缘关系发生了大逆转，从本科不和人往来，别人也不待见我，到读研时组织大家活动，收获了很多非常亲密的关系。和他们提到大学时人际关系极差，大家都非常惊讶，说根本看不出来你会说那种话做那种事啊。网络关系同时也发生了逆转，从人见人嫌没有人关注的喷子，到分享给大家我的经验和心得体会，被人关注，还有很多人私信我说喜欢我认真的态度和直爽礼貌的性格。当然也有少数喷子不喜欢我，我也没想去讨好他们。#推荐书单的有用性#如果你没有看过这些书，请至少先看过豆瓣的书籍介绍目录和大众评论文章摘抄再来评论吧，随意就说“没用”或“鸡汤”在我看来并不是一种良好的沟通。《心理学与生活》为许多国内外大学大一心理学导论教材。《沟通的艺术》是以心理学研究结果为基础的沟通指南。《学会提问》和《批判性思维》核心是基本的逻辑思维。甚至可以用其中知识点来写议论文。别的书不一一介绍，都放了豆瓣链接了，有简介有目录有大众评论，有用没用你们自己看着办。如果你可以告诉我，我推荐的书究竟哪些地方不足，而不只是几个和书内容无关的空洞形容词，我很愿意了解。推荐书本身就带着个人喜好主观判断，就像我觉得榴莲好吃，但你可能觉得很臭。书单中的“学会提问”和“批判性思维”中都有提到关于价值观争论无意义的事，我在沟通一文中也提到，不赘述。#其它问题#情商并不是一两本书看完了就能提高的，阅读理解能力很重要，阅读后自己对于书籍使用方式的能力也很重要，悟性更重要。说一句很残酷的话，有些人，你即使把沟通的艺术背下来了，你还是无法沟通。还好新版沟通的艺术里有一些小练习，大家可以练习起来。不用指望情商低的人会和情商高的人一样，但至少后天可以弥补一下，比自己原来好，就可以了。对了，既然都收藏了，就点个赞鼓励一下吧。_______________________________________________情商、智商、职业、外貌，生活的全面提升。 多来这里，你整个人都变好了。 【我们是】 两个女博士， 一个非主流前微软设计师， 还有一个辞了麦肯锡的创业狗。 【我们产】 80%干货+20%鸡精公众微信号：hibetterme收藏·没有帮助·举报·，微信公众号：ywmsywms、、 等人赞同谢邀。手指好累。先解答下大家的疑惑。看书能不能提高情商？答：能。情商高和成功有没有关系？答：有，而且是很大的帮助。为什么看了那么多关于情商的东西却无法提高？答：因为那些答案是渣渣。看完此文，将对你有很大提升。来，先了解什么是情商。--------…谢邀。手指好累。先解答下大家的疑惑。看书能不能提高情商？答：能。情商高和成功有没有关系？答：有，而且是很大的帮助。为什么看了那么多关于情商的东西却无法提高？答：因为那些答案是渣渣。看完此文，将对你有很大提升。来，先了解什么是情商。-------------------------------------------------------------情商高低取决于对自我感官的敏感度，通过感知自身情绪的变化，进而了解情绪对自己的影响，最后掌管自我情绪，以使得自己的智商达到最大的利用程度。它是一种自我感知和控制的能力，有的人天生强，有的人天生弱，但通过学习可以弥补。小明智力极高，可是对自我感官的敏感度为0，这时他很不巧的正在发育，又很不巧的遇到这个女孩子，更不巧的是他喜欢她，最不巧的是女孩子不喜欢小明。于是小明情绪失控，做出了一些莫名其妙的行为，可能是跪在别人小区门口，表达着自己难以诉说的爱意。从这个故事你可以看的出来，小明的行为在受情绪的影响，而不是智力的决策。这就是通常人们说的，恋爱让你智商为0.也就是说，一个人越容易被情绪掌控，智商的利用率越低，反之，一个人越能掌控自己的情绪，智商的利用率越高，判断力越强。关于情商，我们可以给出这样一个定义：自我感知和控制的能力关于情商高低：情商的高低取决于自我感官的敏感度。（对于自我的认知和意识程度。比如什么不舒服的事情引起了一个人情绪的反应，敏感度高的人能立即察觉到细微的变化对自己头脑的影响，并进行调整）关于情商高的作用：通过掌控自己的情绪，从而使智商得到最大的利用率。情商高的附加作用：由于对自我感官敏感度的提高：——感受到他人的情绪，理解对方——影响他人的情绪，影响对方的行为现在普遍对情商的定义，把情商的附加作用作为情商的本质。所以你看了那么多关于情商的书，能量值也没多增加一格。人首先对自己的情绪有了细腻的感知，掌控，才有条件去感知别人的，影响别人的。这是一个循序渐进的过程，也可以说，首先你得有基本功。情商的作用有时比智商高。人越是无法掌控自己的情绪，越容易低能。像传销那种，拿几袋洗衣粉就告诉你能赚十个亿，只要别人调动起你的情绪，就会影响你的决策，你的行为，让你觉得非常可信。同样，很多赚钱的事情，看起来不可信，你出于恐惧的影响而非理智的分析，就认定百分百是骗人的。这些想法和行为出自情绪，而非理智分析，越是被情绪所影响，智力的利用率越低。这种事情在人际行为里也一样，同样的智商，有的人社交上如鱼得水，深受朋友的喜爱，有的人却招人讨厌，或者总是和他人拉进不了关系。亲，人到底是个感官动物啊。可能领导批评你几句，说了几句不好听的。你气的半死，或者撂挑子不干了。可能你被一个男人甩了，就说全天下没有好男人。可能朋友几句无心的话，你就无法忍受，不和这个人接触。这些都说明你被情绪所摆布，就算你有很高的智商，也发挥不出来。我见过很多智商高的人，却在关键问题上给出愚蠢的决策。要说情商在生活中有多重要——极为重要。只要你的生活中需要做决策，需要判断力，情商就起到了关键的作用。最重要的是，它能让你的生活变的简单。有些事情明明可以两句话解决的，有的人却反反复复的纠结，挣扎，左思右想。----------------------------------好，看到这里，我想你已经明白了什么是情商。开始推荐书。如前所述，情商的高低取决于自我感官的敏感度，也就是对于自我的认知和意识程度。所以你首先要看的书必须是心理学的。也许你先天情商很弱，但可以通过知识来了解我们的情绪是什么，都有哪些特征，从而提高自我感知的意识。以上的书中，通过对自我的分析，以及自我在自然，社会，家庭中自我的表现，让大家对自身有一个认识。通过后天的了解，进而提高自我感知的敏感程度，了解如何掌控它。关于驯服情绪，除了知道它是什么，有什么规律之外，还需要借助一些方法。（我在这篇文章里说了简单的方法）Andy Puddicombe的冥想方法非常适合驯服情绪。里面有两个理念非常好，一是通过冥想观察自我，二是通过专注于体会此时此刻，而摆脱情绪的影响。人的糟糕情绪都是来自以往的事情和对未来的担忧，而这种冥想方式可以训练人的情绪，让它保持在原点，因而养成一个良好的习惯。提高了自我感知的敏感程度，又学会了掌控情绪。最后才能是处理人际关系。也就是说，这样你才有能力去体察到别人，影响别人，并做出有利的决策。有了这样的过程，你再去看下面几本。谨记。不要连常识都没有就去想着影响别人。也许方法很管用，你用了，效果也有。但这只是方法，和你的情商没有关系。只有真正懂得其中的原理，自己有深刻的体会，也就是说，你真的有了情商，才能处处发挥自己的优势。光会一两个套路，只是耍小聪明而已。看书要和实际行为结合。看了不能白看，需要去实践，多和人沟通才是重要的。这里所说的沟通，不是摆个造型，感觉是在倾听，其实是在拍戏。也不是要说废话，围绕着几个话题滔滔不绝。而是设身处地的去感受对方，体会对方情绪的变化，用语言和情绪引导对方。提高情商是一个非常复杂的东西，整个认知和学习过程并不容易。你可以通过书去了解，但也需要外部因素的力量，各种细枝末节需要复杂的思维过程和体会。所以我在这里，还有推荐点别的书，希望能补充更为复杂的经验。情商提高的一大障碍就是'放不开',也就是比较拘谨，我有一个更精确的词——扭捏。而这种心理状态很大一部分都是来自成长期外界对自身的压抑暗示。这种压抑暗示往往是很含糊的，比如性压抑暗示，当你看人的裸体，有人会暗示你，或自己表现出这是很丢脸的事情（自我暗示）。也就是说，通过压抑暗示，使心理形成一种对群体意见很畏惧的状态。所以我推荐大家看看对性问题表述直白的书籍。有助于通过缓释类似的情绪，进而促进控制感情的能力。通过阅读荒诞的小说，有助于发现自身的荒诞性。而自身的荒诞性常常是因情商低而导致的异常行为。当你在地铁上发现某男子盯着别人的屁股看，心生恶气，觉得别人变态。然而自己不知道为什么，也偷偷摸摸的在看。就能发现其荒诞性。发现自己受情绪影响所带来的可笑一面。当然，要学会自嘲，要结合下面这几本。比如别人问我智商是多少。我会说，等一下，容我数一数。自嘲是一种强效的自我调节剂，在情感的灵活性上至关重要。不会自嘲的人，往往喜欢钻牛角尖。自嘲可以促进情商的提高，让你学会控制自身的情绪，也会在这个过程中让你发现如何影响别人的情绪，你会发现情商带来的好处和技巧。上面几本书，都是在不同层面对人类自身的生活进行嘲讽，阅读起来也非常有乐趣，希望对大家有所帮助，本次的课程就到这里了。提高情商对生活的帮助很大，而且又是后天可以弥补的。可以说一个先天情商弱的人通过努力，能够远远超过天生情商高的人。学无止境，大家加油。点个赞？分享收藏·没有帮助·举报·，才疏学浅，闭关修炼。、、知乎用户 等人赞同如果直接推荐这方面的书的话，我的建议最好应该看的是：关于两性关系的书：《》关于如何谈判的书：《》关于社会中的人的心理与决策的书：《》关于人的决策与判断的书：《》关于…如果直接推荐这方面的书的话，我的建议最好应该看的是：关于两性关系的书：《》关于如何谈判的书：《》关于社会中的人的心理与决策的书：《》关于人的决策与判断的书：《》关于如何沟通的书：《》关于如何演讲的一个系列：《》关于人际交往的技巧的书：《》对于这几本书：（1）.这些书几乎都是比较专业的心理学书籍，作者基本上都是有名的心理学家，研究方法也是科学化的，书本身完全可以当做大学教材来使用；（2）.这些书虽然相对比较专业，但并不难读，毫无心理学基础的人都可以阅读、并可以很好地理解——可以说，这是平常人可以阅读到的，最专业的、最好的入门书籍；（3）.由于部分书比较专业，里面有些时候会罗列一些统计数据和论证过程，并不是十分可爱，如果遇到了，可读可不读；这个问题是答完了，但是，这个问题还可以更深入地探讨一下，关于人际交往，关于读书本身：读书究竟能不能提高人的情商、谈判能力、沟通能力？如何最好地、最有效率地利用这些书？人际交往中有哪些能力不能仅仅通过读书学到？该不该读一些所谓的“烂书”（比如卡耐基）？接下来，我根据自己的读书经历与人生经历，解答一下上面延伸出来的三个问题吧：1.读书究竟能不能提高人的情商、谈判能力，沟通能力？答案是：可以。但是，这个提升，并不是意味着读完书之后，一个人的这些能力与素质就会大大提升，学到的技巧马上就能用——想一想，如果光凭读书就能有这么好的效果，那这个世界上所有人都会去阅读，世界也会很容易就变好了。再想一想，为什么不能马上实现与提升呢？原因其实在于：知识转化成素质是一个有一定阻抗的过程：首先，知识要记忆并且形成长期记忆；其次，长期记忆不仅仅是死记硬背，而且应该优化其结构，变得容易从大脑里面提取出来；再次，你还需要遇见一些典型场景，让你能够利用这些知识，并得到反馈，让自己思考，从而加深认识。这个过程的完成，不仅需要一个人花费力气来做，还需要一个人经历很多场景，形成理论—实践的反馈环，不断加深认识。那我为什么说读书可以提升人的情商和这些软能力呢？如果有提升，提升的是什么呢？其实，最重要的、也是通过读书马上就能取得效果的提升是：理解——包括对人对事的理解。比如读了《亲密关系》，你会理解到，其实男人女人并没有那么大的差别，以往对男性、女性作区分的书，很多都是瞎扯；读了《社会心理学》，你会理解到，原来人在社会环境中，会出现典型的从众、服从权威，刻板印象等心理。通过对人对事的理解，你会发现，相对于一般人，处于同一情景中的你，不仅仅只会被动地接受环境，而会选择在情景中作主动思考——这种主动思考就是提升情商与素质的很好的起点——相对于那些没读过书而沉浸于环境的人，你们已经不再在一个层面上竞争。2.如何最好地，最有效率地利用这些书？首先，对于其它类型的书，比如比较严肃的书，我一般是不推荐做脑图的，直接利用目录就行，但是对于这些人际交往的书，为了让知识有利于提取（关键时刻，瞬间提取），我觉得做脑图是一个非常非常不错的选择，对于有效记忆以及关键时刻的提取超有帮助。我估计，读完这些类型的书，做脑图比不做脑图，利用效率起码要高6-7倍。其次，根据1里面提到的知识转化为素质是一个有阻抗的过程的过程内容，我觉得，要在生活中勤于思考，勤于主动对情景分类，在以第一人称沉浸在人际交往的过程中与以第三人称的上帝视角审视人人际交往中取得一个平衡。真的，那些高明的谈话者、场面的控制者，一定是善于取得平衡、不完全沉浸在交往场景中的人。3.人际交往中有哪些能力不能仅仅通过读书学到？其实读书只是一个起点，在这个起点处，你对人对事都有了一定的理解，在一般人际交往的情境中，不会再沉浸于环境中而有了第三方的“上帝视角”。书上能教你的东西已经很多了，但是还有一些东西，是书上教不了的：（1）.在交往过程中通过理论—实践迭代环逐渐培养出的主观感觉；（2）.自信；（3）.对于环境：沉浸与掌握之间的平衡；——这些东西，之所以书上不写，因为写了也没用，需要一个人越过理解的门槛后自己结合理论与实践来感悟。4.该不该读一些所谓的“烂书”（比如卡耐基）？该不该读这些所谓的“烂书”呢？我觉得答案是：应该，但不必然应该——即有时间可读，没时间就不读。但是这个应该，指的不是深入研究，而是当作参考。人总是通过类比才能更好地理解知识的差异与重要性的。比如《亲密关系》里面，好几处都明确批评了《男人来自火星，女人来自金星》这本书里面的误导性观点，后者作为典型的具有误导性的“烂书”，如果有时间，也可以参阅一下，思考一下错误的观点为什么能够流行，对于理解好书里面的知识，是大有裨益的。但是，有道是“剑短三分，险增三分”，“烂书”之烂，一是没什么水平，说了跟没说一样，二呢则是能在不知不觉中塑造人的观点——而这，恰恰是十分危险的地方。为了避免这种危险，我建议读书的时候，选择经典好书（如上面所列），先看好书，再来看“烂书”以作参考。PS：《心理学导论》之类的教材，如果是奔着提高情商的目的去的，不读也是可以的，完全不会影响你读上面列出来的书籍。分享收藏·没有帮助·举报·，公众号：人生补习班、、 等人赞同读书！在可见的未来成为更好的自己我爸妈在我和妹妹上了大学以后就不再给我们生活费，让我们自己去打工赚生活费。我记得我妹妹刚去肯德基打工的时候，被炸薯条的那个筐烫伤了胳膊，小臂肿起了一条长长的水泡。晚上睡觉的时候妹妹跟我说“咱爸心疼的眼圈都红…读书！在可见的未来成为更好的自己我爸妈在我和妹妹上了大学以后就不再给我们生活费，让我们自己去打工赚生活费。我记得我妹妹刚去肯德基打工的时候，被炸薯条的那个筐烫伤了胳膊，小臂肿起了一条长长的水泡。晚上睡觉的时候妹妹跟我说“咱爸心疼的眼圈都红了，明天肯定不让我去了。”结果第二天早上，我爸站在门口拿着车钥匙说“我送你去上班！别坐公交车了。”我妹当时哭的那叫伤心。事后我曾经问过我爸，为什么一定要让她去！我爸说“等她毕业以后，老板不会因为她烫伤了，跟她说你回家休息，工资照发！她早晚要明白，要经历，不如让她早点知道。”这也是为什么我要写这篇文章，为什么跟大家介绍这些书。有些事情早点知道，有些书早点读到，当时可能不觉得，可是等到以后回忆就会警觉那是命运的转折。很多读者给我发豆油的时候都会感慨自己错过了很多机会。有个之前狂骂我的人突然跟我道歉，我不知道说什么就回了“没事”。他又说“我马上毕业了，想去媒体工作，你之前在媒体工作那么久，肯定有点人脉，帮我找个工作吧！”如果他当初骂我的时候读过《沟通的艺术》他至少会懂得一点控制情绪的技巧，懂得一点待人接物的技巧，或许他都不用求我就能找到工作。还有一个姑娘向我倾诉，因为迷茫，放弃了一辈子可能只有一次机会的毕业生进京名额。无数实习生在上班第一天连领导说什么都听不懂，无所事事不知道干什么。很多人觉得读书是为了放松，是为了休闲，我个人觉得，那得等有资本休闲，有资本放松的时候。如果还没有，那读书的目的最好还是放在获取知识上。也希望所有能看完这篇文章的年轻人都能拿起你的图书馆借书证去图书馆开始阅读这些书，毕业前所看的书决定毕业以后的路，愿大家都能在可见的未来成为更好的自己。《地理学与生活》外国大学的基础课程：地理学与生活科目教材。大而全的百科全书，囊括自然地理学、人口地理学 、文化地理学、城市地理学等学科分支。以介绍地理学的发展、核心概念，以及长期以来在地理学思想与著作中形成的四种系统性传统为开端，四大传统独立成篇，每篇集中论述这些地理学观点的一个方面。突出了地理学与生活的相关性，从思维方式上引导读者认识生活中的世界地理意识。《麦肯锡教我的思考武器：从逻辑思考到真正解决问题》大多数人在面对工作和问题时，总是还没想清楚“真正的问题究竟是什么”，就急忙动手去处理、去解决。然而，像这样一味求“快”、忙得团团转的结果，往往是白费力气，最后步入事倍功半的“败者之路”。这本书反复强调和训练的一种思维模式——先找到真正的问题，想清楚目的再动手，搜集个性化信息，组建故事线，划定答案界限，整合有用材料，最后交出完美成果。《走出思维的误区：批判性思维指南（修订第9版）》大众的批判性思维入门书，用通俗易懂的方式介绍了一套实用性极强的批判性提问技巧。从这本书里学习如何正确提问，理性分辨以及有条理地论证，提升信息处理效率、不轻信、不盲从的理性思考者。《沟通的艺术：看入人里，看出人外》作者: [美]罗纳德·B·阿德勒 / 拉塞尔·F·普罗科特 ，外国大学的沟通课教材，通过热门美剧、电影和真人秀的分析，通过习题练习让读者轻松掌握沟通技巧。“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于沟通者之外信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了增进沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。既关注有关人际沟通的理论介绍，也加入了丰富实用的阅读材料。《怎样卖龙虾》很薄的书，做营销咨询的写的，主要是讲经典的营销案例，揭示了很多营销“陷阱”比如会员，比如套餐，托儿等等。用有趣的故事精准剖析消费心理与行销技巧，讲解如何挖掘潜在客户。《文案创作完全手册（第3版）：文案大师教你一步步写出销售力》写简历之前必须要好好读的书，书里教你如何通过技巧性的叙述来体现充分的说服力和命中率。介绍了如何写出引人注目的标题；揭秘了创作极具销售力的好点子所遵循的步骤；也具体的介绍了如何发现对方需求的方法。《麦肯锡入职培训第一课：让职场新人一生受用的逻辑思考力》在职场中解决问题的根本就是逻辑思考力，只要拥有逻辑思考力，很多问题就都能简单的处理。这本书介绍了“批判性思考+逻辑性展开”的独特思考方式，大到“职场沟通”和“日常沟通”的差异，小到“工作餐”都一一讲解并用案例指导。还有很多实际的工作指导，比如文案、简报、企划书，如何写出清晰的“逻辑结构”。《解决问题最简单的方法：来自北欧的清新高效工作方法》专注、直觉、思维方式、权衡利弊、情绪、行动，思维方式和方法的介绍。内容很多，但是都不深刻，适合刚刚开始打算拓宽阅读的，会激发对多种心理学和管理学理论的好奇心。有的人说我读了很多书，却没有改变生活，这就像你每天吃饭，那顿饭也没有什么别的用处，可是却把你养这么大了。波尔克说“读书不思考等于吃饭没消化。”不加思考地滥读或无休止地读书，都不利于书中的知识吸收，边读边思考，边消化理解，把书本里的知识变成自己的知识，才能学以致用。读书的意义，有点像锻炼身体，不一定马上见效，但智慧会像你的筋骨一样强壮起来。在年轻时候我们从这些前人总结的书里，学习那些人生之道，不一定能够让我们取得多大的成功，至少可以让我们少走一些弯路。罗曼·罗兰说“人们常觉得准备的阶段是在浪费时间，只有当真正的机会来临，而自己没有能力把握的时候，才能觉悟到自己平时没有准备才是浪费了时间。”我们在没毕业时所看的书都是我们为自己未来的职业生涯所做的准备。分享收藏·没有帮助·举报·，诗人／生活在别处／在沙漠、海洋。、、 等人赞同我做一个详细的系统整理吧一、文学（1、（2、——同学推荐的作家代表作（3、——知友推荐的小说，偏哲学（4、（5、（6、（7、二、心理学…我做一个详细的系统整理吧一、文学（1、（2、——同学推荐的作家代表作（3、——知友推荐的小说，偏哲学（4、（5、（6、（7、二、心理学（1、（2、（3、（4、三、哲学（1、（2、（3、（4、附：郑晓芒教授在武大授课视频 四、政治（1、（2、（3、五、沟通（1、（2、六、思维（1、（2、七、生活感悟（1、斗地主：基础与实战技巧链接：八、设计（1、附：九、管理学（1、十、社会学（1、声明：这本书读起来有点拗口，入手需谨慎.......待更，等我以后看了更多的书后分享收藏·没有帮助·举报·匿名用户、、 等人赞同最捷径是阅读各种优秀的名人传记，通过将伟人当作立体的人来360度全方位的学习和模仿，提高自己的情商，判断力，说话技巧。模仿是最快捷的学习办法，而单独阅读社会理论或者辩论技巧等书籍，将远远体会不到其知识在运用上的精髓。想想幼时我们是如何模仿父…最捷径是阅读各种优秀的名人传记，通过将伟人当作立体的人来360度全方位的学习和模仿，提高自己的情商，判断力，说话技巧。模仿是最快捷的学习办法，而单独阅读社会理论或者辩论技巧等书籍，将远远体会不到其知识在运用上的精髓。想想幼时我们是如何模仿父母，来学习待人接物？将伟人当作你尊敬的长辈，你希望像他一样优秀，你首先需要模仿。千万远离功利书籍，如《如何提高情商》《一分钟让你有判断力》《马云都在学的说话技巧》等等。。。过多重技巧，而非重内涵，只会让人浮躁。表现出来，这个人有故弄玄虚，虚实莫测的飘忽感，不稳重，不可久交。分享收藏·没有帮助·举报·，通信工程师、、 等人赞同我认识一个女性朋友。因为想嫁个多金体贴帅气男，很下功夫。她经过自我分析，认为她和她的竞争者们从颜值身材上都碾压群众，唯一欠缺一点的就是读书少，缺少内涵。（自我分析还是很到位）有一次她苦恼地在群里面说，都说读书能提高内涵，为什么我每天都在看…我认识一个女性朋友。因为想嫁个多金体贴帅气男，很下功夫。她经过自我分析，认为她和她的竞争者们从颜值身材上都碾压群众，唯一欠缺一点的就是读书少，缺少内涵。（自我分析还是很到位）有一次她苦恼地在群里面说，都说读书能提高内涵，为什么我每天都在看书在学习，还是被别人说我不行。我们只能说可能看的还是不够多不够深。直到有一天她在朋友圈发了下面这张图。说：又一口气买了好多书，读书真快乐（大概这个意思）。我们就懂了。分享收藏·没有帮助·举报·，贤者、、 等人赞同就个人学习经验来说，推荐《鬼谷子》，如果你古文足够好的话看够至少十遍，烂熟于心，反复思考，绝对有收获书不在多，在精，所谓“少则得，多则惑”就个人学习经验来说，推荐《鬼谷子》，如果你古文足够好的话看够至少十遍，烂熟于心，反复思考，绝对有收获书不在多，在精，所谓“少则得，多则惑”分享收藏·没有帮助·举报·，80后/大剑豪/精神病、、 等人赞同情商、判断力是一个人综合素质的体现，并不是读了哪本书就能提高的。情商，即与人相处的能力。要多与人相处，试着去理解他人内心的感受，才会产生共振。关于理解人类的情感，人情世故，读文学类的书会更管用。判断力，即一个人的思维能力。建议多读历史和哲…情商、判断力是一个人综合素质的体现，并不是读了哪本书就能提高的。情商，即与人相处的能力。要多与人相处，试着去理解他人内心的感受，才会产生共振。关于理解人类的情感，人情世故，读文学类的书会更管用。判断力，即一个人的思维能力。建议多读历史和哲学。其实读书的作用非常有限，更好的成长方式是去多与人相处，主动去在艰难困苦中历练，在实践中体会人性。分享收藏·没有帮助·举报·，行者、、 等人赞同这儿有本有趣的书，里面很多奇奇怪怪的小技巧。【杯子技巧】 和对方的交情还属于暧昧不清的阶段，正确掌握和对方的距离感，是很困难的事。 最可怕的是，你觉得两人的感情已经不错，应该可以进入下一阶段了，但是对方却完全不这么认为。也就是两人的“距离感…这儿有本有趣的书，里面很多奇奇怪怪的小技巧。【杯子技巧】 和对方的交情还属于暧昧不清的阶段，正确掌握和对方的距离感，是很困难的事。 最可怕的是，你觉得两人的感情已经不错，应该可以进入下一阶段了，但是对方却完全不这么认为。也就是两人的“距离感”有微妙的落差。 此时，可以使用“杯子技巧”，探知对方的想法。 找个机会和对方一起喝饮料的机会，闲聊一会儿之后，假装不经意地把自己的杯子移近对方的杯子，如果对方没有移动杯子的话，就可以说两人的距离感缩短了。 如果对方又默默把杯子移开的话，就表示他觉得两人还是维持现状就好，没有进一步的打算。
透过杯子间的距离，就可测知两人的距离。
【心理暗示】 如果你想彻底改变，成为”理想的自己”，最好的办法就是从改变潜意识着手。怎么做呢？首先要了解，潜意识能理解的语言就是“暗示”。 说到暗示，大家第一个想到的是言语，其实，行动的暗示效果更强烈。因此，如果你想”成为”理想的自己，只要每天的行为都”好像”理想的自己就行了。
反过来说，如果你觉得不如意的事老是发生在自己身上，或许就是因为你一直采取”引发不顺遂”的相关行动。请记住，你的行为就是对自己潜意识的暗示。从今天起，试着一点一滴地改变自己的行为吧。 【重心在“我”】 读心者其实只是布下一个模糊的情境，让咨询者套入自己的情况，共同参与这个预测，透露出自己的讯息。 不论任何时代，人最关心的事既不是星座，也不是血型，而是”自己”。 也就是说，你只要设法让对方说出自己或者公司的事，他就会被卷入你的推销布局中了。自己的输，自己工作的事，自己公司的事，都是人们很爱谈论的话题。 【同调语言】
对方在说话的时候，一定会边说边”喘口气”吧？在一段话中间，一定需要换气停顿、思考，然后再开始说话。当对方吸气、吐气要开始说话的当儿，你就跟着慢慢地点头。也就是说，并非针对说话的内容点头，而是配合对方呼吸的节奏，深深地、慢慢地点头。正如母亲配合婴儿睡眠中的呼吸轻轻拍打一样，跟着对方的呼吸节奏点头，对方的潜意识里就会感觉很安心。 【远近技巧】
人的面貌并不是左右完全对称，总有一边看起来比较有魅力。如何展现自己比较美的那一面，值得好好研究。
请你仔细观察自己的相片或照镜子，确认一下自己的长相。把连接两眼眼尾的线称作A 线，连接两个嘴角的线称为B 线。因为我们的脸孔大部分是左右不对称，所有A 线和B 线不会呈平行，有一边比较窄，另一边比较宽。 和人面对面或者拍照时，不要正面相对，稍微侧身，尽量把脸孔较宽的一侧往前，会使你看起来更美。
为什么呢？因为在一般人的认知中”远近法”的概念。人的眼睛，让越近的东西看起来越大，越远的东西看起来越小。因此，如果近处的脸孔比较窄小，就不合乎”远小近大”的认知，看起来就不自然。 把A 线和B 线之间较宽的一边朝向对方，你的脸会显得更自然、更美丽。 【制造笑点】
职场上总有难对付的上司。严重一点的，光是看到他的脸，就足以让人失去工作的干劲。不过，即使和这样的上司一起工作，也有保持愉快心情的简单技巧。 那就是与上司见面时，想象着他戴上秃头面具和贴上小胡须的模样，或者想象他戴上米老鼠帽子或穿上少女服饰，总之任何稀奇古怪的装扮都可以，只要有助于你发挥你最大极限的幽默感，在脑中勾画出上司看起来最可笑的蠢样。 想象上司带着秃头面具训斥你，或者穿这少女服饰对你口出恶言的滑稽模样，应该可以是你自然而然地路出笑容。
越是讨人厌的上司，越是能运用想象的落差增加”笑”果。
【矛盾心理】 指出外显的部分和相反的不分，对方就会打开心扉。人的心理本来就很矛盾，不用搬出矛盾心理这种专业术语就能知道，任何人都具有两面性。例如，一直越强的人，不能称心如意贯彻意志时的挫折感越大，越容易觉得自己意志薄弱。越温柔体贴的人，越容易对别人的迟钝、自私感到生气，觉得对方是个坏蛋，然后又因此念头而自责：“我真是太不亲切了。”
亦即，一个人某方面的个性特别显著，相反的另一面就同时强烈并存，以维持整体的平衡。 对与表象相反的事物给与赞赏。因此，读心者只要严厉的说“你是个很好胜的人”之后，再说出反面的“但是，你得内心深处也拥有纤细温柔的一面”，那就一定“很准”。
从咨询者来说，读心者看到了与显露与外的自己相反的“另一个自己”。人总是期望有人能理解他被隐藏在深处的痛苦和矛盾。 冷读术有一个基本的技巧，可以说中初次见面者的至交是怎样的人。如果你在联谊活动上玩游戏时使用这个技巧，大家一定都会佩服得五体投地。秘诀就是，只要说出那个人完全相反的特征就可以了。这个技巧并不只限用于性格，也适用于外表。如果那个人是短发的女性，你就说：“你的好朋友留着长发吧？”说中的可能性也很高。
人在交朋友时大概都会选择与自己个性相似的人，但要进一步成为至交，通常是与自己相反类型的人会比较契合。 这也是矛盾心理的表现之一。在我们的潜意识里，都隐藏着与外在表现相反的自己，而人有把这个隐藏在潜意识里的自己，选为至交的倾向。 【例行话题】 事实上是谁都适用的泛泛之词，但因为被煞有介事地说出来，就让人觉得好准，这就是“例行话题”。也就是适用事先准备好的”可适用任何人的习用语”，进行推测，冷读术都是先使用例行话题来取得对方信任。
可以使用的例行话题： =你曾经被信任的人背叛，正因为如此，你与人交往时多少保持着一段距离，你从经验中学到，坦率的相信人未必是对的，有时候怀疑也是必要的。 =你曾经因坦率下决定而失败，如果那时少君耐心多等一下，情况会好很多。但是失败中学到的东西，对你来说也是很真过的事物。 =从你工作的内容来看，你对目前的薪水感到不满，你觉得没有受到客观且应有的评价。 =家人的事令你担心，多多少少带来压力，你已经做了能力所及的事，其他的就是力有未逮之处，这时候让时间来解决是最好的。 = 你是个直觉敏锐的人，即使第一次见面，你也能马上掌握那个人的性格，但是有时因为过度敏感，知道对方的想法，反而不能轻松交往。 =你真是个感情丰富的人，但不善于表达。因此有时会被人误解或给人冷淡的印象。 =你最近好像有经济上的问题。 =即使面对危机，已经以为无望时，最后还会忽然出现贵人来相助，你过去的人生有好几次这样的事情，经常受到贵人的保护。 = 朋友或同事常找你商量事情吧？你真有受人依赖的特质。 =你因为怕麻烦，有一点拖延该做的事情的倾向。其实你拥有难得的实力，最好积极采取行动。 =最近你期待的事不能称心如意的进行，一直你有点沮丧，那些事比你想象的要更花时间，不要着急，最好耐心的做下去。 =即使你想隐藏，依然看得出你暗自期待事情发展到最佳状态，你得表情让人感受到希望之光。 【让你冷静】 感到紧张，愤怒，压力等负面情绪时，把身体当作圆心，用想象力画出一个半径约一点五公尺的空间，把这个空间当作你的心，然后，再想象那空间里混乱的空气，逐渐沉淀下来。 就像倒进杯子的浑浊泥水，放置一会儿后，泥土渐渐沉淀下来，水就变得清澈了。围绕在你身体周边空气中的不安，压力，愤怒等，也渐渐沉淀下来。 想象的时候，闭上眼睛或睁开眼睛都可以。不要小看这种想象，只要认真做，就能实际感受到效果。
【展示自信】 这是一种内心虽然不安，外表却依然能展现自信的技巧。方法很简单，只要把徒劳无益的活动抑制到最小程度，所有的动作都尽量放慢就行了。人在下意识中，总会觉得越是从容不迫的人，等级越高。走路时也一样，只要注意步伐，尽量慢慢地，大步地走，就感觉到自己逐渐变得很稳重和有自信。 透过本身的行动，你的潜意识就会理解“我是个有自信的人。
【赞美反面】 要给对方强烈的印象，就非得让对方觉得：“这个人和其他人的着眼点很不同。”诀窍就是—反过来称赞对方的短处。
例如，A 小姐虽然是个身材好的美人，但假定她给人有点高傲的印象，那么，高傲的反面是什么呢？不就是平易近人或是亲切吗？ 因此，在称赞A 小姐时，不妨这么说：“A 小姐，想不到你是个既亲切又平易近人的人啊。”由于从来没有人从这个角度去认同过A 小姐，所以她一定会很高兴，认为“这个人了解我”。
每个人都会对认同自己新的一面的人产生信任。 【背景效应】
一个平常为人忽略却能给人好印象的技巧。
那就是—在自己的背后放置能给人好印象的东西。例如，餐厅都会确保几处能够看见夜景的美丽座位，但是比美丽夜景更重要的是，对方看到你的背景。当然，与你交谈时，对方是在看你，并不是在看背景。然而，周边视野带来的讯息，可以直接影响对方的潜意识。 因此，在你的背景里，如果有人品不好的客人或是有厕所门的话，不管你打扮得再漂亮，也会给对方的潜意识留下负面的印象。 虽然不需太神经过敏，但今后只要稍微注意到「现在我的背后有什么东西」，就能做最佳背景设定而给人好的印象。 【一招质问】 一招揭露对方说谎的质问法。
“我现在只问你一个问题，不会再问其他，请你一定要诚实回答。” 施以这样的压力是很重要的。然后，就盯着对方的眼睛问：“你有没有婚外情？”
如果对方简单地回答说：“没有。”那就是实话。也就是说，认为对方没有婚外情至少是不会错的。如果对方回答说：“你为什么会这么问？”“我做了什么让人怀疑的事了？”“不用说你也应该明白。”诸如此类的回答，发生婚外情的嫌疑性就很高。 这是个只能答“YES”或“NO”二选一的问题，所以，其他的回答都是可疑的。
问心无愧的人，通常在回答后会反问：“那你呢？”反观心虚的人，由于想尽办法逃避这个话题，自然不会有多余的心力来问了。 这是警察在盘问嫌疑犯时所用的技巧，正因效果如此有力，最好仔细考虑以后再使用。因为揭露婚外情未必有好处，而且，即使知道对方说谎，也能给与信任，有时反而可以导致好的结果。 【掌握主导】
第一次见面时，若有握手的机会，可透过握手的方式，掌握两人之间的主导权。 你可以边用右手握，边用左手轻轻地抓住对方的右胳臂。 这是潜意识暗示着「封锁对方的右手」犹如「无人能逃出我的手掌心」的说法，右手就是「我」的象征。所以封锁对方的右手，就是抑制对方的「我」，就能若无其事地暗示由你掌握了主导权。与人并肩行走或坐着时，也可经常走或坐在对方的右手边，藉此掌握主导权。 【心理投射】
要打破初次见面时的紧张气氛，最直接的方法就是自己要放轻松。一旦自己放轻松，那种感觉自然就会传达给对方，产生融洽交谈的气氛。 心里想象着：「伸出你的双手，去碰触对方的双肩。」 像这样试图用「心的手掌」去感应碰触，便有自我暗示的效果。事实上，潜意识无法区别「实际触摸的感觉」和「想象的感觉」。因此，潜意识 会把它解释为「啊，我跟这个人的关系是能碰触肩膀般的亲密」。 一个在一般交谈中，在对方的潜意识里投入暗示的技巧。 例如，想投入“心砰砰跳”的暗示时，你可以这么说：“昨天，我被要求在一百个人面前说话。真是“心砰砰跳”，紧张死了。由于事前完全不知道，所以没有一点准备。” 而只在说“心砰砰跳”时，注视着对方的眼睛，并且稍微放慢说话的速度。
虽然对方的意识里是将它当作一般的话在听，但潜意识里只对“心砰砰跳”这几个字留下强烈的印象。 当然，还不是一次就能见效的，在说话时反复地插入“心砰砰跳”等字眼，同时注视着对方的眼睛，对方就会逐渐改变。不过，老是用“心砰砰跳”这几个字，可能会引起对方的怀疑，不是不妨改说“内心很激动”或是“心里很不平静”、“心情亢奋”等等。 分享收藏·没有帮助·举报·，素食，佛教徒，爱画画，建筑文化保护者、、 等人赞同我个人以为，你所说的情商和谈话技巧可以统称为“怎样让别人喜欢你”，简单的说，说话是门艺术，只要学会甜言蜜语大部分人还是吃这套的，少部分聪明人一眼就能看透你是个什么样的人并且不会因为你说得好就真正亲近你，所以我个人以为，做一个老实人，好人，…我个人以为，你所说的情商和谈话技巧可以统称为“怎样让别人喜欢你”，简单的说，说话是门艺术，只要学会甜言蜜语大部分人还是吃这套的，少部分聪明人一眼就能看透你是个什么样的人并且不会因为你说得好就真正亲近你，所以我个人以为，做一个老实人，好人，懂得吃亏是福的人才是最后的赢家，楼上说的《论语》说的太好了，当然了，你再读读道德经也不错。 你说的判断力需要智商和很强的分析能力，唯一能提高分析能力的无非是逻辑学或者侦探书籍吧，判断能力还需要敏锐的“嗅觉”，这个完全跟性格有关系，细心粗心是在书本上学不到的。总而言之，先把自己做好了再去学书本上的知识比什么都重要。分享收藏·没有帮助·举报·，lawyer、、 等人赞同简·奥斯汀的小说曾国藩、李鸿章的奏折简·奥斯汀的小说曾国藩、李鸿章的奏折分享收藏·没有帮助·举报·知乎用户，退役景观设计师、、 等人赞同沃顿商学院最受欢迎的谈判课程没错这个书就叫这个名字我觉得是我这辈子看过对我影响最大的书了林林总总的教授了很多谈判的知识举个栗子：淘宝卖家悄悄赠送的小礼物即是书中提到的不等价交换策略，会让大部分买家觉得暖暖的很贴心，同理这个技巧也可用于小孩…沃顿商学院最受欢迎的谈判课程没错这个书就叫这个名字我觉得是我这辈子看过对我影响最大的书了林林总总的教授了很多谈判的知识举个栗子：淘宝卖家悄悄赠送的小礼物即是书中提到的不等价交换策略，会让大部分买家觉得暖暖的很贴心，同理这个技巧也可用于小孩的教育。不让小孩吃糖，那么就增加他的户外玩耍的时间。通读此书不仅仅可将你目前掌握的各种蹩脚谈判技巧升华至大众平均水平之上而且还介绍了很多实用的干货技巧，使人感觉醍醐灌顶。此后你逐渐会发觉原来身边大部分人的谈判技是那么的匮乏。经常使用便那就是一招博取同情的72式。当时在某看阅读上头买的最贵的书了。犹豫了好久花了20多块钱呢。现在觉得一分价钱一分货，稀饭吃了不顶饿啊。朋友们 感谢就点赞，回答了n多问题就这个回答破了十，本来有一个20多赞的评论但知乎它不统计啊，只有要靠这个回答拿下自己的知乎百赞了。6.8日更新 这一周点赞的好人数量吓到了我作为一个对世界充满善意的画图汪怒摇尾巴ing。 8-16日更新已通过这个问题拿下了自己的知乎百赞，好开心，内心已把自己当做了知乎名人，虽然距离大v还八冒十远,但真的感谢点赞的各位。谢谢你们！我爱你们！感谢知乎！感谢这本书的作者！感谢我老妈……分享收藏·没有帮助·举报·，三月新书《什么是自由什么是爱》、、 等人赞同正好前两天写了一篇文章：《我们为什么要读小说》贴这里一下，仅供参考：到2014年，我已经出了三本书，第一本是回信集，第二本是电影随笔，14年出的第一三本书是一本小说。书出版后，我的一些读者给我留言，说他们已经多年不读小说，因为早已经过了读小说的…正好前两天写了一篇文章：《我们为什么要读小说》贴这里一下，仅供参考：到2014年，我已经出了三本书，第一本是回信集，第二本是电影随笔，14年出的第一三本书是一本小说。书出版后，我的一些读者给我留言，说他们已经多年不读小说，因为早已经过了读小说的那个年龄，如今读我的小说，不是出于对小说的爱好，而是因为对我前两本书的喜欢，于是问题就来了，一些读者抱怨无法理解这本小说，不像他们想要的那样温暖。他们问我，为什么书中的人物这样不完美，有缺陷，甚至是令人气愤，痛苦，无法赞同……这让我想起当年刚刚大学毕业，有一天我在午休的时候看红楼梦，一个男孩子俩修电脑，我们顺便闲聊了几句，他看到我看的书，就告诉我说，他从来不看小说，因为那是没用的东西，这话让我很吃惊，我是那个时候才知道这个世界上还有不读小说的人（也是一种年少无知吧。）而今，我的读者也让我重新思考了这样的一个问题：我们为什么要读小说？在本文里，我特别指的是，在现在这个时代，如果除去那些科幻，悬疑，推理，言情这种令人愉悦的类型小说，我们为什么要去读那些，既不那么轻松愉悦，又很艰深，甚至人物个性不仅仅是不完美，而是缺点很多，矛盾重重，人们为什么要去给自己找不痛快，阅读这样过于严肃的小说呢？我突然想到我写的这三本书，恰巧代表着阅读的三个阶段，用它来说明些问题，倒是有趣。孔子言：“吾不患人之不己知，患己不知人也”。意思是“我不担忧别人不了解我，我担心我不了解别人”。我很喜欢这句话，作为一个写作者，之所以会喜欢上写作这件事，是因为我对了解别人的兴趣，已经远远的大于让别人来了解我。但是我也知道，这世界上人人都渴望自己可以被别人理解，关心，和安慰，对于去了解他人则没有太多耐心和兴趣。我的读者在看完我的小说之后对我说，他们更喜欢我写给读者的回信集，因为觉得更温暖。我完全可以理解他们的感受。可以这么说，在我的第一本回信集里，我是作为一个作者，去以读者为中心，对他们付出耐心去倾听，去解读，所以读者会很容易就能够感受到自己被关怀和被安抚。我的第二本书则是以电影，或者说电影所展现的生活为中心，由我这个作者拉着读者一起去理解，而到了现在一本小说的时候，则演变成了由作者单独构建出来的一个完整的，属于他人的世界，这需要读者站在这个世界之外，以我在第一本书中所站的那个位置，去对书中的世界和人物，对他们的命运，付出他们自己的理解力，耐心，见识，甚至是需要他们的宽容和慈悲心去解读。结果可想而知，大多数人更在意的是“我”有没有被关心，被治愈，甚至是书中有没有道理让我被教育，被教化。总之更关注的是我得到了什么，大多数人都懒得去付出耐心理解书里人物的种种。特别是当他们和自己那么不同时，对于他者的世界，更多的人会直接下结论，贴标签甚至做出批判，这其实是大多数人看世界的方式方法，不仅仅在阅读小说这一件事上。在《一代宗师》的3D版中，赵本山最后说了一句话：是非，融入，成败，最后都是一个字——“我”。可是，如果一个人的眼中真的只能看到“我”，而看不到他人和世界的话，他要如何能够懂得别人以及这个世界呢。不去理解这个世界，又如何能够懂得“我”在这个世界中的位置在哪里，“我”和他人之间的关系是如何，又如何真正的了解“我”呢？曾经有读者问过我，要如何了解真正的自我。我说我个人的经验是可以分三步训练自己：一、远离自我，忘记自我。二，关注他人，理解他人。三，像理解他人那样去理解自我。在这个过程中，我始终认为阅读文学作品是一种很好的训练。我这里指的不是那些通俗小说，通俗小说的目的大多是为了给读者讲一个故事，无论是侦探，言情，还是恐怖小说等等，它们的目的是明确的，无论是哭是笑，都是达到娱乐读者的目的，并不逼读者去理解和思考，这样的作品很亲切，不会给读者出难题，也不会让读者难堪。但是文学作品却往往不是这样，特别是那些人物性格层次复杂，人性变化多端的小说更是如此。这也是那些伟大的文学作品，之所以能够经久不衰的重要原因之一——因为这世界始终有人需要它们的存在。（是的，他们的确有除了用来装B以外其他的用处。）我还记得我第一次读福楼拜的《包法利夫人》时，内心非常的气愤，那时候我只有十四五岁，特别讨厌书里的女主角爱玛，我不能理解一个那么虚荣，自以为是，不贞洁的女人，为什么会成为流芳百世的经典名著中的女主角。但是当我到了三十岁的时候重读这本书，我在读到艾玛死去的时候，我和福楼拜一样泪流满面，小说还是那本小说，爱玛还是那个爱玛，但是我变了，而那些大师的作品，他们足够丰富和深刻，是可以等着我长大与它重逢的。这显然是因为我年纪增长之后，有了更多的阅历，对他人和世界的理解的能力都有了增长。这样的阅读体验也让我用更轻松的心态去读那些小说，不报定见，不急于审判和批评。有人说，文学无用，我到不这么认为，如果它真的是无用的，那么它早就会自然消亡了，为什么这么多人还是在读它呢。从世俗的角度来说，我始终认为阅读文学作品的一大好处，就是可以帮助人提高情商，对此很多人可能不大相信，也没有这样的耐心，想提高情商的话，为什么不去直接读卡耐基，而要花费时间，去读令人头大的托尔斯泰，去读《包法利夫人》呢？况且那些经典的文学名著，有时候看上去实在是对读者并不那么友好，因为作者本人从来没有把取悦读者当做写作的目的，他们总是把一个个关于人性的思考题，打包丢到读者面前，让他们自己去分析和理解。可是要知道人性这种东西，其复杂程度超出我们的想象，有时候除了光明可见的一面，也常常会有暧昧纠结不清，阴暗隐晦不明的一面，更有时代的影响，教育的灌输种种作用力，没有几个人的个性，会真的像卡耐基的书里所罗列的那样，标签分门别类，清楚的呈现在你的眼前。你只能穿过层层迷雾，自己去搞清楚到底发生了什么，为什么这个人做出这样的决定，而那个人会有那样的行为，我始终在小说里修习着我对这个世界的理解力，这是我喜欢读小说的一个重要原因，它让我不断的学习了解人性，对这个世界始终保持着好奇心，并且越来越喜欢它。从这个角度来说，我认为我之前提到的了解真正的三个过程，通过阅读小说，都能够实现。文学作品并不在书中传授知识，因此很多人得出了“小说无用”的结论。但其实小说并不是用来长知识的，知识和智慧，其实并不是一回事，忘了在哪里看到，说“智慧”其实就是去理解人和万物之间的关系，这个“关系”很重要，深以为然。所以我觉得读文学作品并不一定帮助人增长知识，但确实帮助人增长智慧。从另一方面来讲，这也解释了为什么有的人知识渊博，却对人性一窍不通，沟通起来不可理喻。在我出第一本书的时候，曾经就有人问我是怎么做到可以理解他人的？其实读小说就是一个很好的办法，我也会阅读一些心理学，历史，美学，社会学和人类学的理论书，但最后我总是会去读小说，小说家们不负责给我灌输三观，但是他们提供给我了一个个经典案例，让我去分析，理解，用自己的方式去寻找答案，有时候也参考别人的答案，但是没有人有标准答案，只有生活会验证你的思考是否正确，这样我才避免了自己的大脑成为别人的跑马场。它给予我的，并非短短几个小时的欢愉时光。这也是为什么，很多高情商的人，虽然未必是要当作家，艺术家，都会阅读文学作品，从这样的角度来讨论读小说的意义，难免有些世俗和功利，但我还是衷心的希望那些伟大的文学作品，能够被更多的人发现它的价值，毕竟这些人类的瑰宝，在我们的生活中唾手可得，却这样被人忽视，不知道他们的妙处，这实在是可惜。你能从托尔斯泰，莎士比亚的世界里得到什么？我不好说，打个比方的话，就像那个古老的美国西部故事，给你一匹马，你可以撒欢儿的跑，凡所到之处的疆土，都是你的，至于你能跑多远，那就要看你自己了。版权声明：本文未经本人同意，禁止任何平媒，公众微信号擅自采编，摘录，发表，转载。如有侵权，必将追究到底。分享收藏·没有帮助·举报·，体制内奋斗的青蛙、、 等人赞同《沟通圣经》就是这样的一本书——1.为什么读这本书？《沟通圣经》撰写这篇读书笔记的时候，我刚刚结束一天的工作。我是一名公职人员，日常工作是在公务部门做窗口接待，受理居民群众的业务申请；业务量大时每天可能会达到上百件。一天下来，我和同事常常会…《沟通圣经》就是这样的一本书——1.为什么读这本书？《沟通圣经》撰写这篇读书笔记的时候，我刚刚结束一天的工作。我是一名公职人员，日常工作是在公务部门做窗口接待，受理居民群众的业务申请；业务量大时每天可能会达到上百件。一天下来，我和同事常常会觉得筋疲力尽。也许有人觉得我们“无病呻吟”：办事窗口对外开放，居民百姓携带材料前来办理，办完走人、流程透明，谈什么累？那么，请看一段我们工作中最常见的对话：市民：“你好，我想办理XX事项……”接待人员：“你好，请出示您的相关材料：XX证、身份证、XX簿、XX材料……”（口头介绍的同时，我们会在事先打印出来的办理事项所需材料清单上依次勾出所需材料）市民：“哎呀，我忘记带XX证了，不带可以办吗？”接待人员：“对不起，按照规定，我们必须查看XX证原件，并将复印件留档，请您配合……”市民：“请您通融一下吧……”接待人员：“对不起，请您配合……”市民：“那我就回去拿吧……我刚才没听清楚，能不能再告诉我一遍需要哪些材料？”接待人员：“XX证、身份证、XX簿、XX材料……”经过梳理，这段对话中的有效信息一目了然：其实只是黑体标出的部分；可就这样一句有效信息，却往复了7、8句话，而且被接待人员不断重复、强调才能被市民有效接收；还有一种情况则是，有部分市民先期咨询过，但只是“随便听听”，正式办事时丢三落四；因为没有带齐材料办事受阻后却牢骚满腹，认为接待人员不通情达理甚至是刁难他；有时甚至要发展到争执并投诉我们工作质量和态度的地步。以上所列的情况，在我的工作中不是个案。毫无疑问，这里的沟通是失败的，最起码不算成功：工作人员的耐心被严重透支；市民哪怕最终办理完事项，心情也因为不断地“受挫”而坏到极点。原本我以为，这是个人性格及办事风格的差别造成的。比如有的人就会在咨询的过程中认真听取窗口人员的讲解，还会用笔记下来；带齐资料前来办理时，按照窗口接待人员的指导，写申请、签字一气呵成，节省了彼此的时间，免去多费唇舌之苦。所以我自己出门在外办事时，也时常告诫自己做到以下两点：认真倾听、按规办理。这样，不仅办事效率高，自己和对方心情也都好。这些浅显的道理本来只是日常生活中自己思考出的一些小窍门，而直到我读这本《沟通圣经》才懂得，原来，沟通是一门大学问。网络上曾经流传着琼瑶剧中男女主角对话的段子：“你听我说，事实不是你想的那样……”（男方痛苦地）“我不听我不听我不听……”（女方更加痛苦地夺路而逃）留下百口莫辩的男方一筹莫展地站在原地。也许他此时心中所想就是---其实，你不懂我的心。那么，怎样才能“更懂你的心”呢？也就是说，怎样才能用最简洁的语言、最恰当的方式、在最适合的地点与你身边的人对话和交流、使对方接收你的信息并接受你的观点？这，就是读这本书的原因。工作中、生活中处处都有沟通：同事之间、亲子之间、家人之间、恋人之间；沟通处处存在，可沟通效果却大有不同。沟通，本质上是沟通双方通过语言、文字和非语言因素让对方接收、理解、接受自己的看法，消除沟通障碍，达到目的的过程；这本《沟通圣经》就是帮助我们提高沟通技巧、优化沟通效果的一本实用手册。2.这本书讲什么？《沟通圣经》的作者尼基·斯坦顿是一名杰出的咨询顾问，在校园、商业领域提供沟通培训及咨询；这本书可以说是作者多年实践经验的浓缩总结。阅读过程中我画出的总思维导图：?本书的章节使用演绎法分布：第1章从总体上对沟通的过程、意义、障碍、步骤进行阐述，随后的章节里分听、说、读、写几个大类讲述沟通过程中需注意的种种问题。不单纯是简单的说教，作者还在书中穿插了“自我检查”、“范例”、“练习”等项目，不仅内容“全方位”，讲授方法也“举一反三”，令人获益匪浅。第1章讲沟通的过程，分析沟通的目标、障碍、步骤；总览之后，第2、3章分别从“说”和“听”两方面阐述沟通的技巧和注意事项；第4章讲非语言沟通，即文化环境和“周边语言”，因为这些因素都会对沟通的效果起到很大作用；第5到17章则是分门别类，以各个场景为例，讲授在打电话、面谈、求职面试、团队沟通、主持和参加会议、演讲、阅读、撰写书信及报告等工作时的沟通方法和技巧。3.读后会有什么收获？1）提高沟通质量的方法：作为一本“圣经”，书中实用凝练的方法技巧不胜枚举，以第2章“说”为例：作者首先指出，说话并不是一项特殊技能；但能够灵活并恰当地运用说话的艺术、技巧及自己声音的特质，却不是人人都可以做到的；随后，作者提供了大量发音和朗读的训练方法，另我获益匪浅。说，是表达与沟通的起点，也是关键。2）提升沟通能力的小贴士：找这份工作时，你是不是有一个愉快的面试？还记得自己上次相亲的窘态吗？无论工作还是生活，我们都经历着“面谈”。而每次面谈，我们都能做到高效有收获吗？第6章，则教给了我们很多实用的小贴士：?3）听说读写、面试的基本技巧：由于我已经工作多年，“求职”和“求职面试”章节就采取了“粗读”和“略读”的方法；这里，我想重点谈谈读第12、13章“提高阅读的速度和效率”后的感受。?“工欲善其事，必先利其器”，在这个信息海啸的时代，知识和资讯不是缺乏，而是太多；怎样将读过的书都变自己的知识，无疑是一门大学问。而一个很重要的阅读原则就是：要用不同的速度阅读不同的内容，即弹性阅读，才更有效率。期间列举的以词组为单位阅读、浏览、评估、分类、掌握内容概要、重点阅读段落主题句、SQ3R阅读法（Survey、Question、Read、Recall、Review），让我想起了学生时代考研英语和四六级英语的备战经历。参加过这两类考试的人都知道“得阅读者得天下”，在有限的考试时间内，如何快速读完阅读材料并作出正确选择？辅导班老师讲解的阅读技巧也不外乎以上方法；因为在考场上，时间根本不允许逐字逐句的“精读”，所以，抓住重点提纲挈领的阅读就尤为重要。而我们一旦具备了高效阅读的能力，收获则大为增加。“就像一开始学骑脚踏车的时候往往很痛苦，但是现在你一点也不记得不会骑脚踏车是什么感觉了。有效率地阅读也一样，一开始很难，但最后结果是值得的。”尽管已经合上了这本书，但我却没有真正“读完”；因为除了抽象的理论讲解，书中有很多非常实用的技巧和建议：如“听”一章中“增进倾听技巧的10个方法”、“打电话”一章中语音留言的注意事项和手机礼节；“求职面试”中高度概括的面试技巧、“团队沟通”及“主持和参与会议”章节中的会议沟通原则、“演讲”一章中演讲的方法技巧、“视觉辅助工具”章节中分节讲解的工具使用技巧。这些技巧对于职场人士可以说都是宝贵的财富；可以当作手册，需要时不断回头翻阅、参考；于我而言最实用的乃是“撰写报告”和“文书任务”的章节，“惊鸿一瞥”的阅读显然不能领会作者的匠心独具。所以，我想：对工作中的你，这本书是工具--如果你需要演讲、面谈、求职或者组织会议，都可以在这本书中找到实用的tips；对学习中的你，这本书是良师—教你阅读和书写，甚至还有增加英语词汇量的绝招；对生活中的你，这本书是益友—里面可是有许多教你更“会说话”、让你的肢体语言更加优美的小方法哦，也许读完这本书，你跟爱人之间的沟通就更顺畅了，跟婆婆甚至自己母亲之间的隔阂也不算什么了。真的，更懂对方的心，生活才能更美好。?望参考。分享收藏·没有帮助·举报·，微信公众号：猫黍、、 等人赞同我只推荐一本，所有中国的谈话、沟通、说服、情商等能力的鼻祖！但是猫黍还想说的是，就算你把世界上最厉害的书都读过了。其实还不如直接和100个不同的人打交道来的实在。读书可以起到一个辅助反思的作用。但一定要先有实践经验才行，不然理论没法检验~理论…我只推荐一本，所有中国的谈话、沟通、说服、情商等能力的鼻祖！但是猫黍还想说的是，就算你把世界上最厉害的书都读过了。其实还不如直接和100个不同的人打交道来的实在。读书可以起到一个辅助反思的作用。但一定要先有实践经验才行，不然理论没法检验~理论只有通过实践检验才是自己的~因为只有实践和体验过才能进入人的潜意识，潜意识才是决定人行为和一切的关键，知识只能进入意识~分享收藏·没有帮助·举报·、、 等人赞同六月份读过一本书《沟通的艺术（看入人里，看出人外）》，今天又有一本书《沟通圣经（听说读写全方位沟通技巧）》。二者有什么区别呢？首先，一个是美国人写的，美国的沟通课教材；一个是英国人写的，英国的沟通课教材。其次，一个是后浪大学堂，重点强调沟…六月份读过一本书《沟通的艺术（看入人里，看出人外）》，今天又有一本书《沟通圣经（听说读写全方位沟通技巧）》。二者有什么区别呢？首先，一个是美国人写的，美国的沟通课教材；一个是英国人写的，英国的沟通课教材。其次，一个是后浪大学堂，重点强调沟通范畴；一个是后浪小学堂，重点在于讲解全面。不知何时，中国才能拥有属于自己的沟通课教材以及实际的课程教育。于是，满怀期待的，我打开《沟通圣经》翻阅了一遍之后觉得何止是全面，简直就是
太！全！ 面！ 了！然后，我又翻阅了一遍之后觉得，全面的同时又有一点点的零碎，所以，在详细阅读本书的时候我做了A4纸两页纸的记录和笔记，帮助大家总结了一下。总结后，书中模块可以分成六大类：?沟通的基础讲义：【沟通的四大目标；沟通的障碍；沟通有效的五方面；计划沟通的七步骤以及非语言沟通。】?听：【听；打电话（自己做过接线员这项工作，所以放在“听”的环节）】?说：【说；面谈；团队沟通；主持与参与会议；演讲；求职面试；求职】?读：【增进阅读速度；提高阅读效率】?写：【撰写英文商务书信；撰写报告；撰写其他文书】?用：【视觉辅助工具；非语言沟通；视觉沟通】看完这些概括，你就应该大概知道这本书有多么的全面了吧。所以，只想重点说说觉得对自己特别有用的几点。关于沟通的目标：很多人不明白沟通的目标也就是目的是什么，所以往往会出现一两句的口角不和就跑偏主题陷入争吵之中。事实上，每一次的沟通我们都有四个目的——被接收(被听到或被读到）；被理解；被接受以及是对方采取行动（改变行为或态度）。然而，在沟通的过程中，由于很多的原因和障碍又导致我们无法达成共识，你无法改变别人的行为和态度，这时候我们也应该抱有理解的态度去反思，如果有必要可以多次进行沟通，而不是一味的强行表达，直至沟通崩塌，再无法继续下去。关于倾听：好的倾听者会有哪些收获呢？——获得信息，理解对方，对方也会专心听你说话，促成和对方的合作。我们遇见过很多很多的人，可是我们却只能和有限的人成为朋友以及工作合作伙伴，这是为什么呢？我的一个朋友曾经对我说过一句话，他说，我之所以和你成为朋友，最主要是因为你能够听“懂”我说的话，不会太累，不用急着解释，也不用过多表达。我觉得这是我听过朋友之间最好的肯定了。所以，拥有良好的倾听能力以及掌握倾听技巧是多么的重要啊。它可以让你去取更多的信息，结交更多的朋友等等。书中会详细告知你如何增进你的倾听技巧，还有作业和练习。关于演讲：在校园中，因为做过校报记者需要跑遍本系低年级进行纳新演讲；在工作中，因为做过培训以及代表部门经理在大会发言。每一次演讲虽都不是什么比赛形式，可是都铁打实的需要独立完成。这么多年来，自己也爱上了演讲，看到书中的这项环节竟不自觉得练习了起来。所以，无论是学生还是职场人，都希望能够好好看看这个篇章，对自己绝对有用。关于求职面试：讲个小故事吧，真实的。有一次去参加肯德基的储备经理面试。我们去的是百胜餐饮公司河南总部。面试前一个小伙子侃侃而谈说自己家中已经为他安排好了一家很好的公司，貌似是国企什么的，可是他就是不想去，想要锻炼一下自己，所以没有答应家人回去工作，于是自己就来面试了，感觉自己信心满满的。后来，他和我一起进了面试间被考官提问：为什么选择想要来百胜工作？结果，小伙子一开口就回答：因为一直都很喜欢肯德基和麦当劳的经营模式什么的，他正准备balabala说一堆，结果被面试官打断了，对他说：不好意思，麦当劳和我们不是一家。我想，这个小伙子肯定没有下文了。被我猜对了。关于阅读速度和阅读效率：我从今年下半年开始写书评，我是一个拖延症患者，同时，我也是一个读书非要读出声音的患者，所以，我读书速度非常非常的慢，这是我的一个弊端，我需要改变，但是，慢慢的通过阅读的多了，以及看了之前土豆姐写的一篇《如何高效阅读》的文章之后，我很有感触，试着结合本书去做，结果这本《沟通的圣经》就让我在一下午给读完了并写了一篇我自认为比较有思路的书评。我要感谢土豆姐和这本书。关于写：关于撰写公文以及报告。OMG！为什么讲解的是撰写英文版的，英文对我来说真是极难的。不过我会好好学习的。好吧，虽然本书说的是英文书信，但是也有很多针对英盲宝宝们的可取知识点，真的不建议错过。报告更是范本是的呈现给你了，你只要需要完全可以直接拿去用。关于用：如果你不会用投影仪，PPT，白板等这些工具的话，不好意思，你还上什么班啊？赶紧学习吧亲爱的同学们，这些东西，包括书中提到的表格图表类的视觉沟通，会贯穿你整个职场生涯，如果你运用的好绝对会在你升职加薪的导读上给你亮绿灯一切畅通无阻加分无限的。如果你不会用，那么你就等着同事们轻轻的踩你吧。关于非语言沟通：这是体现你教养的事，如果该站好不站好，该微笑不微笑的话，别人也会歪着身子歪着脸来面对你，非语言类的沟通有时候杀伤力不逊于语言。最后，你以为沟通仅仅只是会说话吗？不，听说读写用，你应该什么都学，什么都会。还有一本书，叫做《沟通的艺术》。　网上都说这本书很厚，像是教科书一样。开始我就没有抱太大希望自己会认真阅读，因为从小到大，最讨厌的就是教科书了。可是当收到这本书之后，翻了没有几页，我就会在翻阅的过程中一边看作者带给我的全新教程，一边回忆自己在近几年的工作和生活中的一些事迹。慢慢的发现书中的很多观点都适用于日常。这本《沟通的艺术》内容丰富，板块清晰。每一章节几乎都会分成好几个项目进行讲解。有链接、理论知识、想一想、技巧构建、在工作中、在生活中、多元视角、电影和电视等板块。就像书中封面说的一样，作为厌倦了枯燥粗简、令人昏昏欲睡的教科书的职场人类，书里的绘画、诗歌以及故事，甚至卡通，都是美丽而有趣的，经过精心组织的内容让人读起来忍俊不禁的同时又受益匪浅。于是我开始后悔为什么没有早点读到，不再像看教科书一样的走马观花，开始认真记笔记，作总结。　　内容很多，所以我在这里只想重点强调一下我觉得对我自己最有用的几个知识点，其他内容，大家可以仔细看书，保准收获更多。　　第一点：沟通的原则　　①沟通可以是有目的或者无目的的行为　　书中举例，向老板要求加薪，肯定是有目的的沟通，这时候就需要我们谨慎地斟酌词句了；自己无意间的抱怨，被同事听到，这应该就属于无目的的沟通（具体划分待专家商讨)。　　②人不可能不沟通这一观点，我想举一个我家里的例子：妈妈成为半植物人状态已经有近五年的时间了，她刚开始变成这样的时候，爸爸说让我们都上班去，他自己在家里照顾妈妈。一个星期过去了，我和姐姐回到家里，爸爸的话明显比任何时候都多了起来，我们想是因为在这一周里面，照顾妈妈并不是最痛苦的事情，最痛苦的就是，他找不到一个可以说话的人，环境状况无法满足他沟通的需求，无论是有目的的还是无目的的，他都是空白，于是在见到一个熟悉的人的时候他迫不及待的需要沟通。我们相信，如果这样的需求一直不能满足他，那么总有一天爸爸会倒下的。人，真的不可能离开沟通。　　③沟通是不可复制的书中的例子非常典型：上星期，一个友善的微笑拉近了你和陌生人的距离，但是这不代表明天在另一个人身上凑效。所以，不要期望和不同的人只用相同的沟通方式，应该学会变通。　　④沟通是不可逆转的俗话说：说出来得话，泼出去的水，而覆水难收。所以在沟通之前，要三思。　　⑤沟通同时具有内容和关系两个向度在沟通的过程中你不单单只能明白双方讨论的信息，你还能够表达出来你对对方的感觉。是信息和情感的双重沟通。　　第二点：如何运用社交媒体的能力进行沟通　　?先思考后发布　　?要考虑周全（尊重他人对于全神贯注的需求，注意言论的文明，不要影响局外人）　　在社交媒体覆盖面越来越广的当代社会，运用这样的媒介去进行沟通，是会存在很多好处，社交媒介的特性是受众面很广，宣传力度很大；信息透明化，言论自由。但是同时，它又对使用者有一定的要求，因为它的那些特性就要求我们要在这样的平台选择更合适的和正确的沟通方式，以免伤害的他人或者自己。陈凯歌的电影《搜索》，就充分说明了这点。　　第三点：增强你的认知复杂度：枕头法（澄清潜在误会好用又简单的工具）　　立场一：我对你错　　立场二：你对我错　　立场三：双方都对，双方都错　　立场四：这个议题不重要　　立场五：所有的观点皆有真理　　运用枕头法，多去思考和探究，可以避免很多不必要的误会和争端。书中例子很多，简单易学。　　第四点：爱的语言（作家盖盖瑞?普曼博士确定了感情关系中五中爱的语言）　　?肯定的语言　　?有品质的时间　　?礼物　　?服务行为　　?身体接触　　你偏爱的爱的语言是哪些？什么样的语言最能打动你的伴侣？书中还给出了网址，针对《沟通的艺术》一书的“言语交际课程学习伙伴”，使用其中的评估工具。大家可以进入网页评估一下。且本书中的很多内容都可以通过网站上的一些工具进行测试和模拟。　　第五：学习沟通技巧的四个阶段：意识觉醒期、笨拙期、熟练期、整合期。　　沟通技巧的学习也是一个循序渐进的过程，我们可以慢慢进行改变，一步一步来，按阶段进步。直到达到整合期（当你没有特意思考一件事，却能表现的很好时，这一阶段就是整合期了。）的时候，你就会成为真正的沟通达人了。　　每个人都需要沟通，沟通贯穿着我们的生活、工作和情感中，它可以提高我们的幸福指数，可以让我们事业成功，可以使我们爱情甜美。只要学习就能拥有的高级沟通技巧，值得我们每个人拥有。分享收藏·没有帮助·举报·，微信公众号 至道学宫 zhidaoxue、知乎用户、 等人赞同谢邀。《鬼谷子》一本书看透彻，就足够了。其他的关于情商，谈判力和谈话技巧的书，都可以烧了。谢邀。《鬼谷子》一本书看透彻，就足够了。其他的关于情商，谈判力和谈话技巧的书，都可以烧了。分享收藏·没有帮助·举报·，我听闻，你始终一个人。、、 等人赞同《哈佛气质课》提升气场，只想说这些东西都是理论，提高情商就要多与人交往，多向情商高的人学习。《哈佛气质课》提升气场，只想说这些东西都是理论，提高情商就要多与人交往，多向情商高的人学习。分享收藏·没有帮助·举报·，计算机、、 等人赞同我只是一名大学生，对于人生的见解还过于浅薄，我只想说说我的高中语文老师在高考前最后一次课上向大家推荐的三本书。 第一本:官场笔记 老师说:“这本书会让你发现社会和你想象中的其实不一样。” 第二本:鹿鼎记 老师说:“这本书可以交给你们泡妞的技巧。”…我只是一名大学生，对于人生的见解还过于浅薄，我只想说说我的高中语文老师在高考前最后一次课上向大家推荐的三本书。
第一本:官场笔记
老师说:“这本书会让你发现社会和你想象中的其实不一样。”
第二本:鹿鼎记
老师说:“这本书可以交给你们泡妞的技巧。”
第三本:厚黑学
老师说:“这也许会让你们懂得一些游戏规则。”
老师最后说:“他这半生来锋芒毕露，等到意识到时已经太晚，希望同学们读完这三本书，这三本书可以让你们少走许多老师走过的弯路，在你们跟着我的这三年里，我身上的狂妄之气可能会害了你们，我给你们道歉。”老师随后三鞠躬，起身时已是泪流满面，这就是我的最后一节高中语文课。(时间过去太久，只是尽量还原了重要的讲话部分)分享收藏·没有帮助·举报·
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