iPhone自动关机至今无解！国产手机加速逆袭-闽南网
iPhone自动关机至今无解！国产手机加速逆袭
来源:证券日报
&　　苹果公司可能正在遭遇进入中国市场以来最大的一次危机。因为，相较以往的公司形象危机，这次却是产品本身的质量问题，并且这个问题至今原因未明。&　　消协介入 苹果更换部分电池&　　近段时间以来，不少iPhone 6/6s用户发现自己的手机每当电量低于50%便自动关机。在此事件持续发酵和中国消费者协会介入后，苹果却依然没有给出明确的原因和解决方案。&　　近日，中国消费者协会网站发公告称，近期中国消费者协会陆续接到消费者反映自己使用的iPhone6和系列手机在仍有50%-60%电量的情况下自动关机、系统升级后自动关机情况仍存在、环境较冷甚至室温时自动关机、自动关机后不连接充电器无法开机等现象。&　　鉴于苹果iPhone6和iPhone 6s系列手机在中国有相当数量的消费者，且同一问题反映人数较多，中国消费者协会已经向苹果（中国）有限公司就iPhone6和iPhone 6s系列手机异常自动关机问题进行查询，中消协将关注此事的进一步发展，维护消费者合法权益。&　　根据我国《消费者权益保护法》中规定，消费者对商品或服务质量、使用方法等提出询问的，经营者应当作出真实明确答复。专家还建议，有关部门应对苹果相关系列手机进行调查，判断这些系列手机的异常关机问题是不是产品缺陷，进而判断是否该实施召回、消除缺陷。&　　随后，苹果在中国官网正式发布公告，给生产日期在2015年9月份到10月份之间的iPhone 6s设备免费更换电池。&　　这项公告名为“iPhone 6s意外关机问题计划”，称目前已确认有极少数的iPhone 6s设备可能会意外关机。但苹果表示这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为2015年9月到10月之间的设备。苹果表示如果遇到这个问题，用户可以前往一家Apple Store零售店或Apple授权服务提供商。技术人员会检查用户设备的序列号，以确认是否符合免费更换电池的条件。&　　值得注意的是，运营商合约机将不被包含在这一服务内，并且解决方案中不涉及iPhone 6系列手机。&　　而事实上，此前《消费者报道》对多个苹果自动关机事件维权群发起过一份问卷调查，共129名苹果手机自动关机的用户接受了调查。结果发现：除了iPhone 6s的用户，问题还发生在iPhone 6、iPhone 6 Plus、上。&　　对此，苹果客服称由于目前官网声明只针对iPhone 6s的用户，如果是其他机型的用户也有此问题，需要前往Apple Store零售店或Apple授权服务提供商由技术人员检测处理。&　　情况空前复杂 自动关机原因仍未明&　　不过，对于自动关机的原因，苹果始终并未给出官方解释。对于为何只对部分iPhone 6s免费更换电池，苹果也未给出说明。&　　目前，外界对于自动关机的原因猜测颇多，众说纷纭，而苹果始终没有公布原因何在。&　　事实上，关于iPhone 6s/6s Plus自动关机的故事去年冬天最冷时闹过一阵，那次苹果给出的答案是：iPhone理想使用温度带介于 16°C 至 22°C之间。在非常寒冷的环境下使用设备时，你可能会发现电池使用时间降低，但这种情况只是暂时的。当电池温度返回正常操作范围，其性能也会随之恢复正常。但并没有明确说明非常寒冷的低温环境有可能导致iPhone自动关机。&　　而今年密集曝出的关机事件和去年又不太一样，因为根据已知情况：电量充足会关机、/10均自动关机、室内20多度还自动关机；有些长按开关就好了，有些得再次充电才好、有些换块电池问题解决。&　　似乎并不能找到一个共同的原因来对应如此复杂的各种关机状况。&　　IHS Technology中国研究总监王阳在与《证券日报》记者交流时认为，应该是电池有问题，设计也有问题。&　　质量问题或加剧业绩下滑 创新乏力将被国产军团赶超&　　对于苹果来说，今年的“自动关机”门恐怕是其进入中国市场以来最大的一次危机。因为以往中国消费者对于苹果的诟病更多地是集中在售后服务、态度傲慢以及污染环境、代工厂用工苛刻等公司形象方面，而这次却是中国消费者第一次对苹果的产品质量产生了质疑。&　　而中国市场对苹果业绩的重要性不言而喻。&　　王阳称，苹果今年以来在中国市场的业绩比去年降了30%，这次集中曝出质量问题后，影响会进一步加大。&　　有消费者感叹，“这几届苹果产品不行。没有了乔布斯的苹果，不仅创新乏力，就连质量都快守不住了。”&　　不过，王阳向《证券日报》记者指出，苹果业绩下滑主要还是因为产品没什么变化。&　　独立电信分析师付亮在与《证券日报》记者交流时也认为，苹果的危机主要来自自身产品创新领先幅度已大幅减小。“在中国市场，3000元以上的中高端市场，中国的企业占比很快就会超过一半，原来这可是苹果三星重要的利润来源。”&　　分析认为，随着国产手机品牌的崛起，苹果一家独大的局面必然改变，苹果欲借iPhone7翻身的如意算盘很可能落空。&　　“中国企业已崛起，苹果的危机才刚刚开始。”付亮称。
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48小时点击排行榜自从进入冬季以来，全国各地不少iPhone手机用户出现了低温自动关机情况，根据苹果官方表示，出现低温自动关机属于正常情况，待温度提升时手机将恢复正常。但是这种情况人就引发了消费者的不满，日前有网友进行了对比测试，通过360手机和苹果iPhone6 Plus两款手机分别冰冻一晚上来观察两款手机在超低温环境下的表现，结果很意外，iPhone真的不幸挂掉，360手机仍旧可正常接打电话。前不久全国各地迎来了真正的寒冬天气，不仅是人觉得冷，手机也同样受不了，根据现骨干媒体报道显示，全球各地不少iPhone用户表示自己的手机出现了低温自动关机情况。苹果官方对此进回应称，iPhone手机出现低温自动关机是因为设置有低温保护，出现充不上电、自动关机等情况实属正常，待温度回升时手机将恢复正常使用，无需维修。那么问题来了，到底多低的温度才能自动关机呢？如果情况属实是否所有的手机都会如此？日前有网友进行了对比测试，加入测试的两款手机分别为360手机和苹果iPhone6 Plus，其采用了非常直观的方法。首先将两款手机同时用橡胶套封装好，进行简易的防水处理之后将两部手机放入装满水的盒子当中。然后分别给水中的360手机和苹果iPhone6 Plus打电话，正式此时两部手机均属正常可用的状态。随后将装有两部手机的盒子放入冰箱的冷冻室内，冷冻的时间为一晚上。在拿出盒子的时候可以看到，装满水的盒子已经完全处于结冰状态，此时此刻参与测试的360手机和iPhone6 Plus均处于冰层当中。随后首先给冰层中的iPhone6 Plus打电话，结果该机已经处于无法接通的情况，也就是最近不少用户出现的低温自动关机情况，再给360手机打电话，其仍然处于可拨通状态，同时可正常亮屏显示。虽然这个测试很简单，但是也充分的说明了一个问题，苹果iPhone手机确实纯在低温自动关机的情况，但是其他手机的“抗冻”能力显然超过了苹果手机。相关分析指出，会出现这一现象的原因就是温度对电池的内阻、充电性能、放电性能、安全性、寿命等都会造成不同程度的影响。对于锂离子电池，低温条件下放电量会加剧，但在高温情况下放电量比常温低，主要是因为高温情况下锂离子迁移速度加快，锂电极和贮氢电极产生分解或形成氢气使电量消耗减少。而在低温环境下锂离子活动迟缓，需要更大的电压驱动电池进行正常工作，于是造成了电池更大的消耗。
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　　【PConline 杂谈】上周，全中国都遭遇了一场极其恐怖的寒潮，甚至天气预报用&霸王&来形容。不论是北方还是南方，无一幸免。有人发现，我们顶着寒风出门去，刚掏出手机舞弄两下，它竟然自动关机了。还记得出门前蹲点等待手机充电到100%，突如其来的关机令我们措手不及。实际上，不只手机，任何使用锂电池的电子设备都寒冬里面都会出现问题，它自身会有一个最适宜工作的温度。锂电池低温下衰减厉害　　近来的低温天气令很多用户非常纳闷，诸如手机自动关机、电量用得特别快、手机运行变慢等等情况常有发生。一开始用户还以为是手机本身的问题，殊不知进入到温暖的环境，手机又恢复正常。当然，这种情况不单单发生在手机身上，只要使用的是锂电池，或多或少都有这种情况发生。　　有摄影师反映，他们在外面拍照，在寒冷的环境下，相机电量会用得特别快，注意他们并不是使用一般的家庭使用数码相机，而是专业的单反设备，理论上已经针对一些极端环境和情况做特别处理，可是依然抵不过&寒冷&。电子产品不耐寒，我们可以回室内使用，可是电动汽车却令车主头痛。　　电动汽车，其驱动的动力来源本质依然是锂电池（在电池技术没有革命前，锂电池是最普遍的材质）。严寒之下，电动汽车的续航里程会缩水，原来电动汽车已经比较薄弱的续航方面的短板被放大。有电动车司机说道，官方称理想续航里程是200公里，实际用起来就是150公里左右，遇上这天气加上开空调取暖，续航里程骤降到100公里左右。专业测试显示，冬季使用电动车的续航会有明显的减少，不同品牌的车辆，最低的里程折损5%左右，而最多能达到30%。娇生惯养的锂电池　　实际我们手上的电子产品和电动汽车，能量来源本质都是锂电池。从工作原理来看，锂离子电池是内部的电解质通过化学反应的变化，在正负极出现电势差从而产生电流。在低温环境下电解质移动得相当慢，从而影响锂离子在正负极之间的转移活性，导致电池充放电性能下降。简单来说，那就是低温下，锂电池并不是电流没了，而是离子不活泼，电比较缓慢放出来。　　电子设备在低温时不能正常使用，锂电池是主因。普通的锂电池在零摄氏度的时候，容量会减少20%，而达到零下10摄氏度，容量有可能只有原来的一半左右。我们可能听到很多关于iPhone冬天自动关机的情况，从苹果官方给出的数据来看，iPhone的理想使用温度带介于16℃至22℃之间，可以正常使用的温度区间是0℃至35℃，而可以存放的温度范围是-20℃至45℃。　　其实，除了iPhone，其他手机包括一些相机等电子产品，使用温度环境都需要控制在0℃-35℃之间，否则就有可能出现工作不正常的情况。虽然有反馈说iPhone似乎被冻自动关机的情况更多发生，但是实际上并不准确。iPhone手机被冻容易自动关机更多是自身的保护机制在作用，这跟它做工质量什么的不能直接挂钩。iPhone在低温下关机，并不是电池不能工作，而是一种为了防止因为低温对手机电池和其他硬件造成损坏的措施。每家手机厂商对自家产品设定一个温度阀值，当温度低于或者高于某一个数值，手机会进行自我保护。有一些手机并没有类似的低温保护，因此看起来iPhone确实很&敏感&。　　锂电池在不工作状态下的温度适应范围要比工作时候宽广，这也导致手机在待机的时候好端端的，但是用起来却出现异常。其实手机在低温下的表现，虽然主因是锂电池，但是也跟手机的机身材质、工艺设计、产品特性等方面又关。现在手机主要有玻璃、金属和塑料三种材质，它们各自对热传导都各不相同，这也令手机在外使用，电池能达到的温度也会因为传导介质的不一样有差别。假如有一些手机在散热方面做得一般，那有可能冬天电量用得更长时间也不一定。手机能怎样御寒?　　从企业角度来看，通过一些技术革新能把手机做得更耐寒。现阶段在手机制造方面，可以通过特别材质和工艺为手机保暖，但是暂时这种手机是不能被大众市场接受的。因为当前手机追求的是轻薄时尚，如果因为要为手机保暖而令它变厚变沉，显然是不妥的。另外这种手机也是一个小众的存在，因为真正很冷的天气，一年也并不多（除非你常年在极地和高纬度地方），这种方式也没有从根本上去改变手机不耐寒的情况。我们怎么呵护？　　遇到低温自动关机的情况，我们可以充分利用自身的条件为手机保暖。例如不要让手机暴露在寒冷的空气当中，把手机贴身放置。另外可以在手机外面加一些较厚的手机壳，这样能减慢热传导。假如手机在低温下自动关机，回到室内后需要待温度回归正常才打开手机，避免给手机元件带来损害。最后我们针对一些体积较大的电子产品，可以采取把锂电池取出来放置在保温的地方，待需要使用的时候才安装。　　当前电池技术的发展确实缓慢，不过要从根本上解决低温环境的使用问题，需要把关注点落到电池上。当前已经有研究机构开发能够在低温环境下正常使用的电池，不过从实验室走向市场，仍然需要等待。此外有传闻已经有一些手机企业在电池材质上做功课，加入一些特别的技术进行优化，防止电池的电量和电压在低温下超快下降。对于手机不耐寒的体质，我们需要相信，未来是光明的，现在的困难只是暂时的。相关阅读:传闻有望成真!iPhone 7可能会变成这样子机无完机!盘点苹果在iPhone上犯过的错它们有特别的故事!iPhone出现前的神机&
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