我购买的西门子洗衣机漏电，多个工程师上次维修未果，现在怎么办？
今年1月14日，我在京东西门子家电旗舰店购买了一款洗衣机，型号为西门子WD12G4681W。在使用过程中，多次有触电现象发生。　　7月29日，我与京东客服联系，并打报修电话，售后派出工程师上门维修，检测确实漏电，也被触电一次，万用表显示漏电电压达150V以上。接地线、重新换插板、重新在其他地方接电、开盖查看，均查不出原因，建议我可以与京东协商换货，并出具漏电鉴定报告。我与京东客服联系要求换货时，她们告诉我已超180天，不能换货，只能维修。　　8月4日，第二个工程师上门维修，捣鼓半天，最后给出的结论是漏电正常。这个结论让人非常气愤，继续与客服和售后交涉。　　8月5日，第三个工程师上门维修，测出电压也是150V以上，也是捣鼓半天，查不出原因。　　8月6日，第四个工程师上门，上来直接就在洗衣机上一顿摸，不住地说，没问题，没有触电感觉。拿出万用表一测，好家伙，电压不超过10V。得出结论，不漏电，走了。我就纳闷了，前面几个工程师的万用表是不是坏了，统统测出漏电达150V以上，我家人多次被触电都是幻觉？　　昨晚在使用过程中，开水笼头时，膝盖不小心挨到洗机衣，又被打一跳，像针刺。　　现在，京东客服每隔几天就会回访，态度是可以，可就是解决不了实质问题。售后来了一拔又一拔，修到最后竟然来了不漏电，一切正常。　　现在京东不同意换货，工程师又修不好，现在结论是不漏电。我到底怎么办，谁指条明路？本文出自：天涯论坛
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房子装好，入住后没多久，有一次用微波炉时不小心被外壳电到，找个师傅来一看才发现，我家没装地线，师傅还说了，这并不是一个个例，在生活中非常常见。
在安装插座的时候，有的师傅会只接零线和火线，而常常忽略地线。电工师傅给出的理由是：做了漏电保护就不需要接地线。地线真的是可有可无吗？
我们家装在安装插座的时候，往往会发现电工为了偷懒只是给接了零线和火线，当问及为什么不接地线的时候，电工往往会说，做了漏电保护就不需要接地线，一般不坚定的业主也就听从了电工的说法，而不接地线。那么我们来探讨一下，插座到底要不要接地线。
一，电线有三种，这是常识大家都知道吧，今天给区分一下火线、零线、地线这三种电线，不明白的朋友可以看看；
1、火线：接通电源会电到人。
2、零线：从电器接出，不会电到人，它与火线之间的电压差为220V。
3、地线：地线是我们用电的一种接地方式。也就是常用的保护接地。起到保护人身安全的作用，当发生漏电时，电会直接通到地上，而不是人身上。地线与零线之间的电压差为0V。一般某个插座不装地线，在电器的外壳是金属的时候就会触电如：微波炉。
二、地线是一定要接的
农村的进户都是2根线，想要接地线必须自己向地下打很深，所以百分之九十以上都是没有地线的，用了几十年不也挺好，如果条件允许接个地线还是比较好的！理由很简单：接地线也许一辈子都用不上，用上时候可以救你一命！
我拿洗衣机来通俗易懂地举一下例吧。
洗衣机三角插头最上面那个长一点的脚，就是接地线的，他的一端是接在洗衣机的铁外壳上面的，另一端是通过电线接向大地的，【当然看家里是否接了地线，就看和这一端相接的插座是否有电线接向大地了】
当洗衣机发生漏电时机壳带电，若没有接地线，人触摸机壳，电流就会通过人体流向大地，这就是触电啊；如果接了地线，电流就会通过地线流向大地，即使你触摸机壳，电流也不会经过人体流向大地，人就不会触电。
最后，不要以为安装了漏电保护器，地线就可以省了。
谁也不能保证漏保护器会永远不漏电，一般只有在漏电的时候，漏电保护器才会有作用。家里的电器用久了，漏电开关就有可能经常跳闸。如果你买的漏电保护器质量好就罢了，但是如果你的漏电保护器是山寨的家里又没有接地线，这个时候受伤的还是自己。
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今日搜狐热点洗衣机是在潮湿的条件下工作的，一旦洗衣机内部电器件或接线受损或被水浸湿，洗衣机绝缘就会受到破坏，从而导致漏电，此外静电与感应电也时常出现，因此，一旦发现带电现象，应断电停机检查或找专业人员维修。
　　洗衣机是在潮湿的条件下工作的，一旦洗衣机内部电器件或接线受损或被水浸湿，洗衣机绝缘就会受到破坏，从而导致漏电，此外静电与感应电也时常出现，因此，一旦发现带电现象，应断电停机检查或找专业人员维修。
　　1、桶内液体带电。这多是波轮轮轴和带电部位相连通引起的，应重点检查桶下电器件的绝缘情况和漏水现象，直到排除故障橹埂！竟收贤耆懦敖故褂谩
　　2、壳体带电。壳体带电应检查电源线是否存在外皮破损、铜线裸露，查出漏电部位后应用绝缘胶布包好。有的是电容器本身损坏，则应更换电容器。【故障完全排除前禁止使用】
　　3、电磁感应现象引起感应电。这时，即使洗衣机绝缘很好，用测电笔也能测出辉光现象。通常感应电能量较小，不会对人身安全造成危害，消除感应电方法如下：一是将洗衣机地线接好;二是对调电源接地线孔，将原来的插入地线孔的插片改插火线孔。
　　4、静电是洗衣机强静电感应的结果，能量较大，严重者会给人以强烈电击，消除静电有两种方法，其一更换皮带或皮带轮;其二将皮带在清水中浸泡2小时左右，取出来擦干水分，重新装上即可。
　　洗衣机漏电的情况也分很多种：
　　1.洗衣机在工作的时候洗衣桶内的水带电。这大多数是由於传动轴水封失效，罐筒内发生渗水或漏水，在皮带高速转动时水甩到电机的线圈上造成的。波轮轮轴和带电部位相连通引起的漏电，应检查洗衣桶下电器件的绝缘情况和漏水问题。
　　2.在洗涤和脱水过程中有水珠溅出或取出衣物时，水滴落到电气部件上。或者注入水的时候谁溢到洗衣桶内部的电气部分，密封绝缘性降低了，从而导致洗衣机内漏电的情况出现。
　　3.洗衣机外壳漏电。一般洗衣机的外壳是用塑料或者绝缘的质材，但尽管这样，外壳还是会漏电。
　　一方面可能是外壳上有水，导致外壳漏电了，这应该用干布擦干净表面。再查查有没有外皮破损、铜线裸露等情况，用绝缘胶布包好。甚至更换外壳。另一方面也可能是洗衣机外壳的静电的漏电。解除静电的方式有一更换皮带或皮带轮;
　　二将皮带在清水中浸泡2小时左右，取出来擦干水分，重新装上。还有就是有可能排水桶的安全开关被水淋湿了，导致外壳也有机会带电。b有把这孔绝缘堵上就行。
　　4.最后的可能是地线安装不正确。接地的目的是做漏电保护，还有可以排掉静电。所以重新接驳地线也能有效解决洗衣机静电等漏电问题。
　　用户使用洗衣机的时候应该尽量避免长期放在潮湿的地方，保持干爽的工作环境。注意洗衣机机身保持干净干燥。由於洗衣机漏电的情况各不相同，如并非上述原因造成漏电，则应由专业洗衣机维修人员作全面的检查。洗衣机漏电属於比较危险的维修事项，应该请专业的维修人员上门维修。用户更多应该注意日常的使用准则。
　　提醒：洗衣机漏电危险较大，用户尽快向有关洗衣机维修售后联系解决漏电问题。
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家用洗衣机一般属于I类器具，因此在使用时一定要有可靠的接地连接，地线并不是电力系统中的零线，它是直接连接到大地的。地线是在洗衣机产生漏电时将电流直接传送到大地，从而保护使用者的安全。另外洗衣机在使用时的确有一些漏电现象，按照洗衣机国家标准规定洗衣机的泄漏电流应小于3.5mA，也就是说这些漏电流对使用者是没有伤害的，再有洗衣机特别是双桶洗衣机在使用时洗涤的水也会有电量产生，那是由于洗涤桶是塑料桶产生的感应电，这是正常现象，不会对使用产生危险。建议在使用洗衣机是一定要接好地线，地线不要连接在暖气管道，更不应连接到煤气管道。如果不信可以做一个试验，在洗衣机使用时将水龙头打开，水直接流到洗涤桶，漏电现象就会消失。
其他答案（共3个回答）
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