大量iPhone自动关机，苹果客服怎么这样！_iphone6s自动关机
大量iPhone自动关机，苹果客服怎么这样！
责任编辑：iphone自动关机 发表时间： 21:19:01
上周二，鸭鸭在资讯中提到了iPhone6s出现大规模自动关机的现象，一个星期以来，鸭鸭每天都能收到大量宝宝来抱怨，他们的iPhone在电量还有20%-50%时，甚至是80%时就自动关机了！上周二，鸭鸭在资讯中提到了iPhone6s出现大规模自动关机的现象，一个星期以来，鸭鸭每天都能收到大量宝宝来抱怨，他们的iPhone在电量还有20%-50%时，甚至是80%时就自动关机了！哪些iPhone中招？据宝宝们反映，自动关机现象不仅发生在iPhone 6s和6s Plus上，还有部分iPhone 6和6 Plus也中招了。苹果客服人员也表示，他们近期收到大量用户反映自动关机的问题。因为iPhone“怕冷”吗？一位iPhone 6 Plus网友表示，去年冬天他的iPhone就自动关机过，今年冬天又出现一次，都是在室外用相机时。虽然iPhone“怕冷”已经不是秘密，但自动关机真的是气温低导致的吗？鸭鸭询问了几个宝宝，据他们反映，iPhone不只在室外，在室内也自动关机过。对此，上述苹果公司的客服人员也给出了回应――苹果客服● 温度肯定是有影响的，手机适应温度在0℃-35℃之间，应避免在低于此温度的情况下长时间使用。● 使用超过一年以上的手机，适应温度会有所变化，建议在5℃以上使用。● 从一定程度上，给手机佩戴保护壳能避免因温度过低导致的自动关机概率。因为iOS 10新系统？除了气温的影响，也有网友质疑此次大规模自动关机是iOS 10系统导致的。但奇怪的是，有的用户并没有升级到iOS 10系统，也自动关机了。对于这点，苹果客服人员是这么建议的――苹果客服系统升级最好用电脑版iTunes下载，然后连接手机，再进行安装。使用手机上的无线网络升级，可能会固件下载不完整，导致手机升级后出现频繁闪退。自动关机了怎么办？目前，苹果官方并没有公开回应此事的原因和解决办法。不过今天，鸭鸭咨询了躺倒鸭维修店的技术人员，一位维修小哥表示，电池硬件、系统、主板和天气等方面其实都可能导致自动关机。如果宝宝们的iPhone频繁出现自动关机的情况，最好拿到检修点检测一下。小贴士苹果公司客服人员也提供了一些自行解决机的措施――① 前往设置-电池，看看各软件用电量有无异常，有没有不常使用、却耗电比例偏高的情况，另外在不需要时关闭定位、打开低电量模式。② 前往设置-还原-还原所有设置，正确操作后，并不影响照片、通讯录等资料。接着强制关机重启（HOME键+锁屏键同时按下）。③ 确保网络稳定的基础上，通过电脑下载、安装最新版本的iOS 10系统。但是鸭鸭觉得这都是一些老生常谈的东西，在苹果公司没有公布真正的原因前，这些方法似乎都没能从根本上解决问题。前有三星“爆炸门”后有苹果“关机门”必须给个说法！
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iPhone6S自动关机免费换电池正确方法
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　　11月21日苹果在中国官网的服务支持页面(/zh-cn)更新了关于iphone 6S意外关机问题的计划书，宣布将为部分iPhone 6S用户免费更换电池。
　　随后网上出现教程，也就是自行通过序列号判断自己的6S是否属于月生产的批次。
　　具体来说，序列号第四位是Q，第五位是9、C、D、F、G、H、J、K、L、M其中之一。
　　但据北京商报报道，苹果直营店技术人员对此表示，此法只是误传，苹果给出的最权威的方法有两种&&
　　第一，直接去苹果直营店，找技术人员现场验证是否符合电池更换条件;
　　第二，通过苹果官网400客服热线提供序列号进行核实。
　　因为换电池需要亲自去店内，为了避免白跑一趟，6S用户还是以上述两法为准。
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室外温度低iPhone自动关机怎么办？为什么话自动关机！
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&你好！& & &上个星期北京迎来了几场大雪，这是有人欢喜有人愁，因为不少北方网友反馈说iPhone在室外的时候自动关机，去Apple Store检查没有硬件故障，只是被告知是因为温度太低了，只能Home+Power一起按住5秒才能再开机。那么碰到这个情况怎么办？ & & 主要是iPhone的锂电池在作怪， iPhone的锂电池的工作温度是0摄氏度到35摄氏度，如果低于0度或者超过35度就会降低电池性能，严重低于0度的话甚至会出现自动关机的情况，这个其实是锂电池本身的特性。& &温馨提示：建议大家在0度以下的天气还是好好的把自己的iPhone手机藏在口袋里吧以免造成低温自动关机
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北京时间9月10日凌晨1点，苹果正式举办了2015年秋季新品发布会，在本次发布会上最受人期待的莫过于iPhone系列的最新的产品，尽管iPad Pro有点抢了风头，但之后的...
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主屏尺寸4.7英寸
电池容量1715mAh
主屏分辨率像素
电池类型不可拆卸式电池
后置摄像头1200万像素
CPU频率1.8GHz
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CPU类型苹果 A9+M9协
469人的综合分
性能配置7.6
电池续航5.9
外观手感7.4
拍照效果7.9
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遇寒潮被冻僵？北方用户iPhone自动关机问题频现
来源：作者：影子责编：阿华
近日有不少北方网友反馈说iPhone在室外的时候自动关机了，只能Home+Power一起按住5秒才能再开机。并且去Apple Store检查没有硬件故障，只是被告知是因为温度太低了，你遇到这样的问题了吗？请大家注意的是, iPhone的锂电池的工作温度是0摄氏度到35摄氏度，如果低于0度或者超过35度就会降低电池性能，严重低于0度的话甚至会出现自动关机的情况，这个其实是锂电池本身的特性。▼在苹果官方网站上关于电池使用的页面中明确的说明了这点.并且还有如下的提示：你的设备在广泛环境温度范围内都能有良好表现，介于 16°C 至 22°C (62°F 至 72°F) 之间是理想的温度带。尤为重要的是，要让设备避免处于环境温度高过 35°C (95°F) 的场所，否则可能永久损坏电池容量。在这种情况下，你的电池在充电后，不能再为你的设备长时间供电。在高温环境下为设备充电可能进一步损坏设备。即使在高温环境下存放电池也可能造成不可挽回的损坏。在非常寒冷的环境下使用设备时，你可能会发现电池使用时间的降低，但这种情况只是暂时的。当电池温度返回正常操作范围，其性能也会随之恢复正常。所以北方的同学，出门的时候记得把iPhone放在里层衣服兜里以免造成低温自动关机。
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明明还有一半电，却自动关了机
不耐寒的苹果手机在这轮小寒潮中又倒下了。近日，不少iPhone 6及6s手机用户反映，在正常使用手机，电量仍然充裕时，手机会莫名其妙自动关机；部分用户还发现，手机自动关机后，如果不连接充电器就无法开机。
苹果手机在低温环境中容易自动关机，这已经不算新鲜事了，因为手机锂电池在低温时电容会衰减，但在目前气温不太低的情况下出现关机尚属首次。一些用户拿手机到苹果店检测，被告知不是手机电池的问题，但恢复出厂设置也无法解决。
既不是电池问题，也不是系统问题，这次的“关机门”事件确实有些蹊跷。鉴于三星Note 7由于电池原因导致爆炸的危害，不少用户对iPhone 6及6s手机也有些担心。为此，昨天中国消费者协会向苹果（中国）有限公司发函，要求苹果公司查明iPhone 6及6s系列手机异常关机的原因，并在10个工作日内给予回复。
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手机莫名其妙自动关机
上周，杭州蔡小姐的iPhone 6s在还有31%的电量时自动关了机，之后无法开启，一直到再次充满电才能开机，“我问了周围朋友，好多人也遇到过同样的事，电量一般在剩余30%-50%就会出现。”
这些天也有一些用户拿着手机到杭州的苹果店检测，少数确实是电池有问题，大多数则被告知电池没有异样。“最近这种情况比较多，我们也没解决方案，不过已经反馈给了相关部门，相信很快会有回复。”苹果西湖店一位店员告诉记者。
苹果公司技术部人员表示，电池硬件、系统、主板和气温都有可能导致自动关机。用户如出现自动关机情况，可以将手机背面的IMEI序列号提交给客服人员，查询电池硬件状况；如电池硬件没问题则建议升级系统，若升级系统仍然不能解决问题，说明用户在系统升级时出现了软件包安装不完整等情况。
但这依然无法解决眼下iPhone 6及6s频繁自动关机的问题。在百脑汇数码广场修手机的小金看来，关机这事确实有点奇怪。他自己检查过很多用户的手机，确实如苹果官方所说，电池和其他硬件还是好的，“照理说是系统问题，但一些用户反映升级完系统之后过段时间还是会自动关机。”
用户怀疑系统问题也不是空穴来风，自苹果推出iOS 10系统以来就一直被诟病耗电太快。相比之下，电池问题更为复杂，此前三星Galaxy Note 7爆炸也是因电池而起，但至今仍未找到原因。
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中消协向苹果提了三个问题
在网上，有多个关于iPhone 6及6s自动关机的维权群。其中一个“iPhone 6s自动关机”的QQ群有600多人，维权者来自全国各地，用户使用这款手机的时间，短则几个月，长则一年多。
鉴于iPhone 6及6s系列手机在中国有相当数量的消费者，且同一问题反映人数较多，昨天，中国消费者协会已经向苹果（中国）有限公司就iPhone6和iPhone 6s系列手机异常自动关机问题发函提出查询。
据中国消费者协会网站消息，近期中国消费者协会陆续接到消费者反映自己使用的iPhone 6和iPhone6s系列手机在仍有50%-60%电量的情况下自动关机、系统升级后自动关机情况仍存在、环境较冷甚至室温时自动关机、自动关机后不连接充电器无法开机等现象。
中消协向苹果提出三个问题，并要求苹果在接函后10个工作日内答复：1、iPhone6和iPhone6s系列手机自动关机原因？手机电池是否存在问题？2、消费者就异常关机问题反映到你司，你司如何处理？3、如果异常关机问题大面积出现，你司将采取何种补救措施？
截至发稿，苹果方面还没有给出回应。
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苹果手机最佳运行环境室温15℃至22℃
虽然本次iPhone 6及6s自动关机的原因尚未查到，但可以肯定的是，随着气温逐渐降低，持有苹果移动终端的用户都可能遭遇到频繁关机的麻烦。
在iPhone 6及6s系列手机“关机门”之前，iPad曾经发生过在冬天不能充电的现象，原因是气温过低，用户将设备放到温暖的环境又可以重新充电。
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今年9月23日，苹果曾在其官网中发布《在适当的温度下运行iPhone、iPad和iPod touch》的文章，指出：在低于运行温度范围的寒冷环境内使用iOS设备可能会暂时缩短电池的续航时间，并导致设备关闭。请在温度介于0℃至35℃之间的环境内使用iOS设备。低温或高温环境可能会导致设备改变行为以调节温度。苹果客服表示，苹果手机最佳运行环境是室温15℃至22℃。
除了iPhone之外，HTC、三星等品牌的智能手机在温度过低时也会出现自动关机后无法开机的现象，用户只要把手机带至接近室温的环境便可重新打开手机。（来源：都市快报）
世事洞明皆学问，人情练达即文章
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昨天的我，还有50的电突然自动关机说我没电了，过了好一会才重新开起来
不多不多，以后还可以少吃一点。
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我刚买了6s
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很早就百分之五十就关机了
“你做过最徒劳的一件事是什么？” “脱光衣服站在体重秤上
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土豪买苹果
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嗷 宝宝的也是..
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去年就有这个情况了
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在常年气温在15°C-22°C的美利坚合众国iPhone是不是也是这样呢
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以前两只三星都会出现这个问题，加起来换了10+电池，果断放弃三星
我住隔壁，我姓王
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