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虽然看了评论，心有预期，但刚接触购票系统就开始郁闷&&点30安装了app，并注册点40多开始尝试使用app订票，系统极其慢（我从事IT行业，实话这是我见过最慢的app）点多，终于走到最后一步，产生订单准备支付。为了验证我回退看看订单，而后再下一步支付，支付成功！订单20GC66K3P1&点30多，察看app，没有任何订单信息，投诉400，告知等待20分钟（看订单需要等20分钟，奇葩）点10，依然看不到，投诉400，告知需要48小时内（什么逻辑）。并告知会有人第二天联系我点多没人联系，主动电话过去400，告知48小时能够看到取消订单，且有一个退款按钮。点，400来电，后台承认系统问题导致订单被取消。但只能等出现退款按钮。点，app，web再次订票无法成功。无奈电话东航，居然电话订票5分钟搞定！但郁闷的是，再电话联航400，居然说票号不认识，无法使用东航订购的票购买其他增值服务，只能保障票本身。点，告知400，无法看到取消订单，被告知，web和app不是一个系统，app订购的web看不到。自然也无法退费。点，发出此评论，实在忍无可忍&非常生气，但平静下，作为一个客户和IT人，如下指出你们暴露的问题：1， app作为一种互联网时代产品，居然没有经过压力测试，性能测试就上线。即便如客服说的当晚割接，那更是大错特错，居然还不断网，前台还能使用！而且我相信，你们还没能力做到灰度发布，更没有分布式和云平台。所以别搞什么在线割接。当然，也许你们根本就没有在线割接，就是想当然在线上线了功能。2， 你们的订单号居然数字加字母，不知哪个弱人设计的，完全不懂客户感知，投诉复述起来多麻烦。互联网时代要求的就是所见即能用，简洁再简洁。3， app订单web看不到，居然设计两个系统逻辑，真奇葩。4， 安装app后，部分短信被app拦截，这个应该是后台app编写人员希望拦截联行发送的短信方便用户，可是拦截的短信范围太大。Bug！5， App操作流程很简单，一个前台人员3天就能写出来程序，不知道为何你们后台如此慢，且任何回退等操作都会异常暴露，显然没有完善测试。6， 问题处理流程一人一说法，但都说48小时才能退费，还不保障有票。不说公司问题导致支付后还被取消，单单处理时限就看出没有应急处理机制。投诉处理流程不完善，哪怕有公告也行啊。最后一句话，app写的，&我全新的改变，是为给你更多的精彩。&&&我第一次购票，感觉是，你们全新的改变，给了客户更多的悲惨！如上都是个人的真实感知，第一时间发出，希望联航积极改进&！穷游大洋洲
一个20寸登机箱+一个双肩背包可以么？
北京飞伊尔库兹克，打算从那坐火车回国，没定返程票，北京边检，航空公司，俄边检，会放行吗，听说有的航空公司会以没有回程票为由不给登机牌啊
想问下乘坐西伯利亚航空S7在新西伯利亚不同航站楼转机，需要签证吗？
银联信用卡已经扣费（收到扣费短信），但是拨打online call给俄罗斯那边说需要mastercard才能支付，就是没有收到钱款，那钱款会回到信用卡里面吗，好着急，求回答
使用银联卡支付成功(收到扣款短信），但是随后页面提示out service，打了online电话问客服，说那边没有这个订单说需要mastercard才可以使用，就是说他们没有收到这笔钱，要我去问银行。有穷游er遇到这个情况吗，急急急
年初准备去贝加尔湖，官网上准备订票，最后一步支付，试了N多张信用卡都无法支付，请问有人遇到过这种事情么？
买的西伯利亚航空公司的机票去伊尔库茨克。买机票的时候的用的是旧的护照号，但是出发时间是在护照6个月内没法用旧护照办签证，只能重新去办个新护照。那么，我可以用旧护照（订机票）+新护照（办签证）的方式出去吗？或者说，可以通知西伯利亚航空把机票上的护照号更新成新护照号吗？
航班是海航与西伯利亚航空（s4）的联航，机票能否更改？
一到搜索页面就很久打不开。。。。。而且在天巡上面也看不到西伯利亚航空的机票，海南航空官网去贝加尔湖的也搜不到。。。各种心累。。。大家都是怎么买去贝加尔湖的机票的
在同程买了北京往返伊尔库茨克的机票，刚查了是基础经济舱，不含托运行李，要自己购买行李票。想问下各位有没有最近乘坐过S7的小伙伴啊，行李票是不是柜台买，要多少钱呢？如果我背一个双肩包，然后带一个20寸的登机箱上机有没有问题啊，总共不超过10KG？等各位大神的回答，谢谢！
十月想去海参崴和贝加尔玩儿～往返机票是俄航和西伯利亚航空的，听说托运行李比较贵～想问一下大家，这两个航空关于随身携带行李尺寸和重量方面的限制要求，如果超出规定，需要托运，托运费用是多少？多谢～
新西伯利亚航空s7手提行李，机场查的严格吗？？官网上说的是10公斤以下，三边之和不超过55X40X20，我20寸的箱子是54X35X23，厚度超了3cm，可以带上飞机吗？？
请问西伯利亚航空公司机票每人可以携带多少行李，带进机舱的随身行李小拉杆箱可以吗？超过多重的行李必须托运？
我明天凌晨北京飞伊尔库茨克，3月份订的机票，不记得自己有没有买托运的行李，在哪能查到或者有显示了？谢谢
今年二月在西伯利亚航空官网买了一张飞伊尔库茨克的机票，但现在因故不能前往，请问怎样在官网退票呢？
我准备9月份去贝加尔湖玩的，因为我在深圳没有直飞伊尔库茨克的航班（之前有香港直飞的，后来不知道为什么停飞了），所以本来是准备飞北京再坐北京直飞伊尔库茨克的西伯利亚航空航班，后来知道7月份之后吉祥航空有开通上海直飞伊市的航班，现在开始纠结了。因为深圳飞上海的机票应该是比飞北京便宜点，初步计算了一下估计是北京飞的会贵一些，但是吉祥航空我之前了解也不多，不知道这2个航空公司哪个会比较好呢。请各位大虾帮忙给点意见，谢谢啦。
打算今年8月份去俄罗斯玩，从北京出发，第一站准备先去伊尔库茨克转转，刷了多次机票，由于是周一出发，觉得新西伯利亚航空比较便宜，我把北京直飞伊尔库茨克的航班和北京飞莫斯科在伊尔库茨克转机的航班进行比较，北京飞伊尔库茨克这段的航班是一样的，但是在伊尔库茨克转机的价格比直飞的居然便宜近1000块，遂打算买转机的这趟，放弃第二版，由此有如下几个问题：1.抵达伊尔库茨克后，办理入境手续，可以拿行李吗，还是行李是直挂莫斯科的？2.由于3天后还将搭乘新西伯利亚航空从伊尔库茨克到莫斯科，如果我放弃上述第二班航班，对这个有影响吗？这2张票不是一次出的。3.从伊尔库茨克机场如何抵达利斯特维卡扬呢？先谢谢各位大神了。
6月份俄罗斯自由行，计划6月10日从圣彼得堡飞回北京。因为海航直飞价格比较高，计划定西伯利亚航空经新西伯利亚转机回北京的航班。有几个问题想请教穷游的达人 ：1.在西伯利亚航空官网查到的第一程圣彼得堡飞新西伯利亚航班由GLOBUS实际承运，有达人知道这家航空公司吗？靠谱不？2.圣彼得堡飞新西伯利亚和新西伯利亚飞北京是两家航空公司，那么行李可以直挂到北京吗？如果不能直挂，两个航班之间有2小时40分钟的转机时间应该够了吧？万一第一程飞机晚点，西伯利亚航空会负责协调后续航班吗？3.西伯利亚航空经济舱座位空间会不会比较窄？在考虑要不要提前付费选座。谢谢
刚刚购买了上海-北京-伊尔库茨克的往返机票，北京-伊尔库茨克是西伯利亚航空的，请问前辈们飞西伯利亚航空的有从网上值机的吗？上官网总是磕磕碰碰的，不知是我浏览器问题还是航空公司官网的问题。多谢各位了！
在西伯利亚航空官网预定去伊尔库茨克的机票，每次付款时，总是说我没有写名字，尽管我非常认真的将LAN写了上去，可是已付款就说我没有写名字，在FIRST NAME那儿就没有了我的名字LAN，为什么会这样呢？大家有没有遇到过这样的问题。
在官网买完票，网站显示乘客信息是姓在前名在后，也就是Mrs ZhangSan这个样子的，但是收到的邮件里的电子客票乘客信息是名在前姓在后，Mrs SanZhang这样的。。。彻底被搞晕了，求qyer解答这两个以哪个为准？不会影响登机吧？
预定到付款前一步跳出trip adviser弹窗推荐住宿，但按X或check out甚至任何键都无法进入下一步，预定就无法完成了，怎么办怎么办，眼看价格一天天涨上去，无论换哪个浏览器都不行，怎么办怎么办
一时手欠，买了一张不含行李额的特价票，出票后才发现行李票需要另行购买，一件为2000卢布。而且只能携带一件不超过10公斤的行李上机。请教各位坐过的小伙伴，如果我随身背一个小挎包，带一个20寸标准尺寸的登机箱，这样不托运可以上飞机吗？
有qyer了解：北京飞往伊尔库兹克航班价格么？计划是明年十一前去然后跨十一，现在S7官网票价1170人民币左右，只是距离出发还有近10个月，这趟航班价格波动大不大，现在入手合适吗，求解答
怎么网站有问题啊还是网慢
卡卡的 大家从这买票快吗
最近谁尝试在西伯利亚航空官网买票了么？怎么我到了准备支付的前一步时候，弹出一个促销窗口，之后就再也无法继续下去了？各种按钮都不好使，没反应#￥%%
昨天手机上订的票，信息有点小问题，今天回来再想重新订票发现之前的的票不取消订不了。想问下西伯利亚航空的中文客服电话是多少，有高人知道的吗？
国庆去了俄罗斯，去程机票西伯利亚航空。首先航空公司发来的行程单全是俄文，没有英文，但是因为重要内容都是数字所以我们就没去找人翻译也没有要求它重新发一份英文版的【事后很后悔】，30号晚到了T2航站楼后没找到我们的航班号，但因为去时机票是妹子订的我也没太在意，跟着她去了也是凌晨2:30飞莫斯科的托运口办理，排了一小时队后托运的工作人员说系统里查不到我俩，让我们去隔壁的counter，到了隔壁直接问柜台工作人员是不是西伯利亚两点半飞莫斯科的，他看了妹子手机上的行程单说这不是西伯利亚航空，你们要去三号航站楼。我俩吓傻，赶紧打车去了T3，当时已经12点半。到了T3发现西伯利亚的柜台没开，就去问讯台查航班信息，完全查不到那个航班号，问讯台的姐姐给我们查了半天说整个首都机场只有T2有两点半飞莫斯科的飞机，但是我俩当时已经懵了，就觉得怎么会T3的柜台没开，又向询问台要了西伯利亚客服的电话打，连打几个都没人接。在询问台耽搁了半天，又让同学在网上帮我们查，才发现是共享代码的航班，第一段已经不是西伯利亚的飞机而是Y7了，但依然查不到S7的航班号，当初给我们的电子客票单上也没有Y7飞机的航班号，抱着试一试的想法查了一下，发现Y7就是T2告诉我们“你们去T3”的那一班…但是当时也赶不及了。后来2:08分的时候客服电话终于打通，证明了我们的猜测，但是跟我们说航班公司没有问题，飞机反正已经要飞了，谁跟我们说去T3让我们找谁负责，我们问为什么前面的电话没人接，客服说因为12:55接了一通18分钟的电话，然后他们电话接通时不是占线而是正常未接通的响铃，我们应该不停的打电话他们就能接到并且准时给我们处理了…这个电话持续了43分钟，最后客服说可以帮我们把第二段转机的票退掉，但还需我们回去后用电脑具体操作。后来我们又重新买了机票飞，就不提了。回来后航空公司拒绝赔偿，打电话客服说不负责退票的问题，让我们直接邮件投诉到航空公司中国办事处。邮件投诉后，电话回复说“她说可以给你们退票的电话录音找出来，机场拍到你们去问询处问的监控找出来，我们这边系统没有你们两点前没接通的电话记录，两点后的通话记录能查到但是没有录音，你们自己有录音的话就找出来，能拿得出来我们再谈退款。“现在我也不纠结到底是各种什么原因导致我误了飞机，但是客服这样的处理我无法接受。想知道到底如何处理？最起码应该像他当初承诺的一样退回后半程的机票钱吧。
打算2016年春节去西班牙，何时订机票可以拿到价位合适的机票？什么时候送签？
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