如何理解人的心理访谈不理解

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-02-26 15:25 标签： 对心理测量的理解
心理学揭秘：为什么你总是得不到别人的理解
摘编自：中国心理学家大会 作者：曾奇峰
& & 导语：人与人之间的交流之难、理解之难，大家都有深切体会。抛开别人的理解力和他们本身的问题不说，如果你经常觉得别人不能理解你，你就该想想是不是自己的原因了。
缺乏良好的沟通技巧
　　首先，是因为你没把你的想法告诉别人，或者你告诉了却没有说清楚。这种情形是很多见的。比如恋爱中的女孩总是对男朋友生气，觉得他不了解自己到底需要什么。小伙子说，你没告诉我我怎么知道啊？女孩就更生气了，既然你爱我，那你应该知道我的需要啊&&
　　一个成熟的女人说，我用了婚姻中的十五年时间，终于知道了，男人是不具备了解女人的能力的动物，如果你不说，他就不会知道，也不会做;所以我现在要什么，就直接、清楚、具体地告诉他，结果是他可以做得让我很满意。这虽然少了一些猜测的神秘与浪漫，但增加了很多理解与和谐。&
潜意识中的阻挡
　　其次，是因为你潜意识并不想让别人理解你。潜意识是一件奇怪的东西，它常常跟你自己能够察觉的想法相反。以下是一个女孩的故事&&
　　多年前，她同时认识了两个男孩，甲和乙。她本来对甲一开始就有好感，但她的行为却与此相反：她对甲横眉冷对、对乙却热情有加，这使得本来对她也有好感的，甲慢慢离她远去，使得乙开始对她大献殷勤。两人都误解了她传递的信息。她滑入了不期然的婚姻，结果可想而知。后来甲知道女孩原来是喜欢自己的，恨极了自己的愚笨。但是，这真的不怪他，因为这个女孩的潜意识不想在那个时候让甲知道她的所爱。
& & 很多时候，别人不理解你的原因是源于你自己都不理解自己。每个人都会同意这样一个观点：在自我了解这一点上，不管你做出过多大努力、取得多少成果，你都不可能完全地理解你自己，总有一些关于你自己的东西，是你不知道的。你自己都不知道，怎么可能让别人知道呢?
& & 即使别人已经理解了你，甚至在某些方面对你的理解，比你自己更全面、更深刻，但你自己却不知道，还在那里为别人不理解你而伤心。
& & 有个故事说，一匹马以为自己是普通的马，伯乐却说它是千里马，它这才知道自己原来是可以奔驰千里而不疲惫的罕见骏马。如果这匹马因为伯乐的看法跟自己的看法相冲突，就认为伯乐是不理解自己，那就等于放弃了自己当千里马的机会了。所以对于别人的哪怕显得像是&误解&的看法，也有仔细思考一下的必要。
　　当然，如果你过分在乎别人的理解，也是有问题的。人与人之间的理解，是不可以强求的，强求理解是一种边界不清的、自恋的状态。如果可以相互理解，当然是好事；如果跟部分人实在达不到相互理解的状态，那也没关系，就不理解好了。其实你这样想了，就表示你已经理解了这种不能相互理解的关系了。从这个意义上来说，不理解就是理解本身。
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南京大学公开课：如何理解中国人的心理与行为
本课程共10集 更新至第10集
自然科学的强盛让人类相对忽视了对自身心理与行为的了解，而西方社会科学的强势又遮蔽了我们对中国人心理和行为的认识。由此，如何理解和把握中国人的心理和行为轨迹成为现代化以及改革开放之中国的关键问题。该课程力图从本土的视角介绍和讨论中国人的性格特征和交往方式，重点讲述中国人在其所处的中国社会与文化脉络中所形成的社会行为取向。
名称：翟学伟
职业：教授
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如何理解中国人的心理和行为
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如何去理解别人的心理
一、了解人和人性 提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。 了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己 的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣！换句话说——一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一 点，是生活的关键所在。 二、如何巧妙地与别人交谈 当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！把这几个词从你的词典中剔除出去——“我， 我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它――“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈 话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。 三、如何巧妙地令别人觉得重要 人类一个最普遍的特性便是——渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自已重要，别人对你的回报就越多。 1.聆听他们 2.赞许和恭维他们 3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片 4.在回答他们之前，请稍加停顿 5.使用这些词——“您”和“您的” 6.肯定那些等待见你的人们 7.关注小组中的每一个人四、如何巧妙地赞同别人 绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同——尤其当对方犯错误时！“赞同艺术”可概括为以下6点： 1.学会赞同和认可 2.当你赞同别人时，请说出来 3.当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已 4.当你犯错时，要勇于承认 5.避免与人争论 6.正确处理冲突 赞同艺术的根源在于—— 1.人们喜欢赞同他们的人。 2.人们不喜欢反对他们的人。 3.人们不喜欢被反对。 五、如何巧妙地聆听别人 聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事，这里我有5点建议可供参考： 1.注视说话人 2.靠近说话者，专心致志地听 3.提问 4.不要打断说话者的话题 5.使用说话者的人称——“您”和“您的” 六、如何巧妙地影响别人 促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因（即他们想要什么）。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。 你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自 己的不懈努力。 七、如何巧妙地说服别人 当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。 因此，要通过第三者的嘴去讲话。八、如何巧妙地使别人做决定 1.告诉人们为何要同意你。告诉人们，按照你所说的去做他们便会受益，而不是你自己受益。 2.问只能用“对”来回答的问题。但是，应注意，要恰当地问这些“对”的问题。也就是说，当你问此类问题时，应点头示意，并以“您”来开始你的问题。 3.让人们在两个“好”中选择其一。这个技巧是让他们在你的两个“可以”中选择一个。 4.期待人们对你说“好”，并让他们知道，你期待他们做出肯定的回答九、如何巧妙地调动别人的情绪 1.记住，任何一个交往最初的一瞬间往往决定了整个交往过程的基调。 2.接着，运用人类行为的第二基本规律——人们总是对他人的反应带强烈的群体性 因此，在最开始，你双眼接触的瞬间，在你开口说话之前，在你打破沉默之前，请露出你亲切的笑容。人们总不能意识到，有多少付出，就有多少回报。别忘了，从现在开始，请露出你的笑容，就像专业演员模特那样，并且对自己说——“笑一下！” 十、如何巧妙地赞美别人 慷慨些，去赞扬别人吧！先找到一些值得赞扬的人和事，然后赞扬他们。 1.要真诚 2.赞扬行为本身，而不要赞扬人 赞扬一定要具体——要有的放矢。快乐方程式——养成每天赞扬三个不同的人的习惯。你会感到，这么做后，你自己是多么开心！当你看到这么做给别人带来幸福、快乐和感激时，你自己也会因此而感到幸福。 十一、如何巧妙地批评别人 1.批评必须在单独相处时提出 2.批评前必须略微地给予赞扬或恭维 3.批语时，不要针对人，批评某种行为，而不要批评某个人 4.提供答案 5.请求合作，而不是命令 6.一次犯错，一次批评 7.以友好的方式结束批评十二、如何巧妙地感谢别人 仅仅在自己心里感激、赞赏别人是远远不够的，应把你的这种感激、赞赏的感情向值得你感激的人表达出来。 1.态度要真诚 2.清晰、自然地表达 3.注视着你感激的对方 4.致谢时说出对方的名字 5.尽力地致谢 十三、如何巧妙地给别人留下良好印象 如果想美丽，就自己先要美丽起来。如果你想让别人赞赏你、钦佩你、敬重你，你就必须让人感到，你是值得获此荣誉的。为你自己而骄傲 吧（但不要自负！)为你自身，为你的职业，为你的工作环境而骄傲；不要为你现在的处境和不足之处而自卑。你就是你自己——要尊重自己，要为自己感到骄傲。 1.真诚 2.要热情 3.不必过分急躁 4.不要通过贬低别人抬高自己 5.不要打击任何人、任何事 十四.如何巧妙地发言 1.明白你所说的内容 2.说完该说的，就停止 3.说话时，请注视着听众 4.谈论一些听众感兴趣的话题 5.不要试图演讲
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