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五张动图，帮你了解三星Note7爆炸所有可能原因
来源：作者：长歌责编：汐元
Note 7“炸机门”的原因依然扑朔迷离，但在所有可能的错误背后，却是市场对手机性能越来越高的要求，是手机厂商不断逼近技术极限的盲目，或许，三星不会是第一家栽跟头的公司……三星最近的“炸机门”必然成为科技消费品行业有史以来规模最大、成本最高的产品召回事件之一。然而，在一系列召回、再召回措施之后，Note 7爆炸的真相却迟迟没有浮出水面。有外媒认为，三星之所以采取停产Note 7这样的激进措施，也是因为它无法确定爆炸的真正原因。三星工程师迟迟找不到根源，而媒体和监管机构不断施压，三星只能做出这样的决定。▲监控拍到的Note 7手机冒烟场景三星一度以为找到了爆炸“元凶”经过第一轮Note 7爆炸事件后，三星一度以为找到了问题根源。9月2日，当Fast Compay记者询问电池问题的技术根源时，三星回复称：“正负极接触导致了电芯过热，这是一种非常罕见的制造流程上的错误。”当时三星认为，只有电池供应商SDI生产的电池有这个问题，所以开始着手更换所有受影响的手机，而新手机采用的电池则由另外一家名为ATL（TDK的子公司）的供应商生产。IDC分析师维尔·斯托芬家（Will Stofega）指出，SDI电池有问题的说法令人费解，因为这家三星子公司从很久以前就开始生产电池，没有发生过爆炸事故。结果从9月23日开始，又陆续传出Note 7新机爆炸的消息。如今，在面对外界的质疑时，三星的回答已经远没有当初那么肯定。“彻底调查需要花费一定的时间，现在就对调查结果做出猜测还为时过早。”三星发言人周三在声明中说，“在美国，我们已经收到了少量换新后的Note 7出现问题的报告。我们正在夜以继日地分析问题原因。”《纽约时报》称，很多三星工程师都在尝试重现SDI和ATL电池爆炸情景，以便找到原因，但目前还没人成功。所以，在Note 7停产的当天，这场“惨案”的原因依然扑朔迷离。▲外媒所做的Note 7爆炸试验，最终只有外部加热引起冒烟猜测1：厂商制造问题虽然在Note 7新机发生爆炸后，这一原因已经基本上可以排除，但三星有关制造流程问题的某些言论，却不得不引起注意。一个月前，也就是当三星还认为是SDI在制造过程中出现问题时，一位三星负责人曾表示，“问题电池在所有产品中只占不到0.1%，因此只要更换电池就能解决问题……”此后三星便在新机中使用了ATL提供的电池。回过头来看，0.1%是个什么样的概念呢？这意味着每100万部手机就有大约1000部有电池缺陷，而三星第一批召回的手机就达到了250万部。猜测2：电池设计缺陷现在，SDI与ATL生产的电池同时出现了问题，于是外界纷纷猜测，有问题的可能是电池设计本身，而非一家厂商的制造流程。因为电池设计应该是由三星工程师完成的，然后交给SDI和ATL按照具体规格生产。猜测3：手机设计变化另一方面，韩国政府监管负责人认为，Note 7圆边处的电池内部正负电板距离过近。而当锂电池内部的正负电极相互靠近时，就会在短时间内发生猛烈的化学反应。监管者还指出，负极的涂层材料也存在缺陷。▲锂离子电池短路这种说法之所以引人关注，是因为它提出了手机的整体设计可能会对电池的安全产生影响。而各家厂商都在努力比拼手机厚度，可能是电板之间距离过近的原因。该负责人还表示，圆边内部的电池设计也是Note 7的一项全新设计元素。猜测4：快充技术最后一个疑点在快充技术。三星曾示，快充技术可以在30分钟内完成50%的充电。快充技术的原理是：采用快充电路的USB充电器，向智能手机输出更高的功率。任何功率超过10瓦的充电器都被视作是“快充”技术。Note 7使用的USB-C充电器就内置了这种技术。这款手机还配有特制的电源管理芯片，可以对功率水平进行调节，避免手机过热或电池过充。▲锂离子电池过充高通的电源管理芯片是罪魁吗？Note 7手机共有两个版本，高通为其中一个版本供应了820骁龙处理器和各种电源管理芯片。但高通指出，这些芯片并不参与管理充电过程中向电池输出的电力。“两个版本Note 7中常用的充电电子元件都不是高通提供的。”高通也指出，供应给Note 7的电源管理芯片也在其他量产手机中使用，包括Galaxy S7、Galaxy S7 Edge、小米Max、中兴Nubia Z9 Max，这些手机都没有发生爆炸。高通自己的QuickCharge技术的确应用在一个版本的Note 7中，但这只是用于在各种电源管理芯片之间的数据交换协议。快充为什么会导致爆炸？手机锂电池包含三大物理结构：正极、负极以及隔离层，这些结构都浸在一种有机溶剂中。在充电过程中，锂离子会从正极穿过塑料隔离层，贴附在负极上。而在电池使用过程中，则会发生反向运动：锂离子会从负极返回正极。如果超过额定电压，锂电池就会变得不稳定。阴极材料可以成为一种氧化剂，失去稳定性，产生二氧化碳。如果电池内部的压力持续上升，安全机制就会中断充电过程。如果安全机制因为种种原因没有发挥作用，电池内部的压力就会持续增加，电池周围的安全薄膜爆裂，导致电芯“喷火”。电池制造商所谓的“喷火”，指的就是“爆炸”。“这给整个快充技术蒙上了一层阴影，的确值得担忧。”无线充电技术提供商Energous CEO史蒂夫·雷佐尼（Ateve Rizzone）说，“整个快充技术领域都会受到负面影响。”这个问题表明，我们或许需要通过新的方式来给设备充电。▲电池因充电速度过快发生爆炸更深远的忧虑：手机厂商已经越来越逼近技术极限由此看来，无论原因是什么，Note 7之所以遭遇“炸机门”，可能都是因为为了满足市场越来越高的要求，无限逼近当今电池技术的极限所致。“厂商提供的电池容量越来越大，充电速度越来越快，电池的化学局限将使得这些条件越来越难以满足。”雷佐尼说。与早先的电池技术相比，锂离子电池的可靠性和安全性都大大提升，但在体积、容量和充电速度方面却存在局限，难以满足手机厂商的要求。如果不断地逼近电池本身的局限，这一切或许都是不可避免的，而三星可能也只是不幸成为了第一家遭遇如此严重问题的手机厂商。
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版权所有 鲁ICP备号浅谈“三星手机爆炸事件”折射出的企业经营问题
据韩国媒体报道，三星公司在10月11日宣布暂停对其公司旗下的旗舰手机Galaxy Note7的销售及全球换新计划，并就最近国内外频繁出现的的
据韩国媒体报道，三星公司在10月11日宣布暂停对其公司旗下的旗舰手机Galaxy Note7的销售及全球换新计划，并就最近国内外频繁出现的的手机起火爆炸事故做善后处理因此我针对此次事故从三星企业在互联网时代的企业经营与营销方面做了如下几点分析：
1.技术：首先三星手机出现起火爆炸的问题，是与其质量和技术不过关分不开的，三星公司曾经说过：&质量是三星的生命，三星视残次品为摧残组织生命的&癌症&。在设计这部手机之前，三星公司必须将预计会出现的全部技术难题攻关完毕。同时，在手机大量投入生产之前，应该有专业的检验机构对手机性能，安全，质量有严格的把关。那么正是由于三星在这几方面的疏忽和漠视，才会导致手机的爆炸，才造成了对消费者的精神和财产损失，在这点上，三星是难辞其咎的。
2. 企业运营：我们在三星官网能够看到：三星的经营理念是以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务；它的核心价值是以人为本 追求卓越 创新产品 优化服务 贡献社会 服务人类；三星服务理念是与顾客保持最紧密的关系，为了满足顾客而竭尽全力，让顾客享受最完美的售后服务。那么在近几年里，三星公司频繁出现的手机爆炸，手机系统卡顿等一系列质量问题却与它的理念背道而驰。因此，我们能判断出三星目前的做法与它最开始的企业定位早已偏离。所以，三星日渐偏离的企业经营也是它目前衰落的一大原因。
3. 危机应对：三星新经营哲学是危机意识、认识现实、反省过去。根据最近一项调查称，目前已经有超过七成的中国用户表示不会再购买三星的产品。但是面对市场的大量缩水和不景气，三星并没有拿出该有的态度，反而是三星公司表面客气，却实际上傲慢并且拒不承认自身的问题，同时还表现出了对中国客户的不重视.如果以这种方式来应对危机，结果肯定是失败的。因此，对于三星公司来说，目前出现的困境虽然对其造成了巨大损失，但是三星企业的底蕴我们同样不能忽视，如果三星及时更新技术，同时坚持自己原来的企业定位，然后再放低自己的态度，或许有希望在未来赢得包括中国消费者在内的所有三星用户的重新信任。
（ 16:55:38）
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微信号: wm23abc三星S7手中爆炸 尚不能确认具体原因_手机新闻_手机中国
三星S7手中爆炸 尚不能确认具体原因
作者：李文周
　　【中国 新闻】Note7把自己从神坛炸了下来，让三星高端市场蒙上了一层阴影。更关键的是，除了被证明不成立的“部分电池存在问题”的说法，三星至今也没有确定和公布Note7爆炸的真正原因。这就难免让人们有所担忧，如果是设计缺陷的话，爆炸事件会不会也在三星其他手机上发生？被炸伤的用户　　尚不确定是否是跟Note7一样的原因，但三星旗下又有一款手机爆炸了，是三星。外媒消息称，加拿大一男子上周周末开车的时候，三星S7在手中爆炸，造成了3级烧伤，缠满了绷带。34岁的Amarjit Mann介绍称，先是感觉到手机在口袋里发热，伸手一掏结果在手中爆炸，燃烧的三星S7一度还粘在了手上。医生告知男子，伤势需要8到9天才能恢复。　　这款手机购自运营商，运营商让男子直接联系三星。受害人表示，打算就此对三星发起诉讼，并索取赔偿。
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