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& 联通对老用户太坑了（图已上传）
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本帖最后由 caiyuankun 于
00:43 编辑
我三年联通了，现在话费96元240分钟通话，300m流量另皮15元1g每月，参加充80送话费，现在每月返还10元，赠18元实际每月83元，贵得很，我想转上面4g（哪怕是下面那个也好过我现在）竟然要我放弃一切未到帐话费，赠送不到帐我理解，为什么我自已充的80给我吞了？
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三大运营商，我就看见联通的用户天天声讨对老用户不善待。果然我只用移动和电信是非常正确的
网购优惠早知道，剁手派，直接扫描头像进入
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三大运营商，我就看见联通的用户天天声讨对老用户不善待。果然我只用移动和电信是非常正确的
电信老用户表示日了狗 76套餐50M宽带还不带机顶盒
超出的1毛1兆啊…秒杀好多加油包.
总评分:&龙币 + 1&
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电信老用户表示日了狗 76套餐50M宽带还不带机顶盒妈个蛋，这是哪里的活动，靠了，这么优惠，我居然用着将近两百的套餐沾沾自喜
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电信老用户表示日了狗 76套餐50M宽带还不带机顶盒看来我要投向电信大家庭了
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我要换合约套餐联通竟然说我买的十几个G的流量包要清零，真tm曰
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联通是专业坑老用户。宽带费越来越贵。新用户一堆优惠
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<td class="t_f" id="postmessage_G好像可以自己组合套餐还是什么！
我的好像是一个月2000分钟通话时间，5G流量，然后送的宽带？
一个月是169？好像？
反正我充个三百五百的可以用好几个月
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你们以为移动电信就不坑老用户吗。。
都是对新用户一堆优惠。。
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本帖最后由 陈克 于
17:15 编辑
30块钱每月7G的联通路过
不吹比，上图
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我最烦联通余额不足的提示短信，从5元，10元，20元，50元，100元，200元，500元，无论存多少钱，永远都是可用额度不足某某元，还特么一天一发
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转一圈下来你才会发现联通是最后的良心
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感觉联通和移动都有免费wifi就电信没有 去朝阳医院，一搜wifi联通和移动都有，就是没有电信
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我最烦联通余额不足的提示短信，从5元，10元，20元，50元，100元，200元，500元，无论存多少钱，永远都是可用额度不足某某元，还特么一 ...
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妈个蛋，这是哪里的活动，靠了，这么优惠，我居然用着将近两百的套餐沾沾自喜我用的399的还沾沾自喜--
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基本上都坑老用户好嘛，有些套餐死也不给你换，光纤和手机号又是绑定的，气的老子直接拆机从新下单，重新换手机号。
我以前是绑定的，光纤，机顶盒，手机，必须用套餐，不能手机一个套餐，宽带一个套餐，机顶盒拆掉，要么拆，要么继续签2年合约（我都用五六年电信了。）
后来拆了换了手机号，装了单宽带。
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联通基本上都坑老用户好嘛，有些套餐死也不给你换，光纤和手机号又是绑定的。
少年不识愁滋味，爱上层楼。爱上层楼，为赋新词强说愁。而今识尽愁滋味，欲说还休。欲说还休，却道天凉好个秋。
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4G好像可以自己组合套餐还是什么！
我的好像是一个月2000分钟通话时间，5G流量，然后送的宽带？
一个月是169？好像？
哪里的那么好 我是上海移动新用户 138的套餐500分钟1g流量 简直日了狗了 和普通的没区别啊 优惠在哪里!!!
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电信老用户表示日了狗 76套餐50M宽带还不带机顶盒
这个碉堡了，我现在1600一年50m，500分钟，2个G，而且50m还是因为我家年数长免费提速的，明年就可以升100m了
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辣鸡联通，要不是支付宝绑定的联通卡，早都扔了
Powered by引起愤怒 联通4G自由组合套餐对老用户爽约
在5月17日，中国联通发布4G自由组合套餐计划，该计划承诺，新用户自本月17日即可办理，老用户24日0点开始办理该套餐。联通营业厅和网上营业厅并未开通此业务，也并未就次发布声明，联通爽约事件或许在未来还会不断发酵升级，不良影响还会扩大。
“好心办坏事”，用来形容办事人的手段拙劣或者失误。中国联通此次4G老用户自由组合套餐计划实实在在地来了一次“好心办坏事”，一夜之间几乎成为业界笑柄。在5月17日，中国联通发布4G自由组合套餐计划，该计划承诺，新用户自本月17日即可办理，老用户24日0点开始办理该套餐。但是笔者接到用户反映，昨日零时，联通营业厅和网上营业厅并未开通此业务，也并未就次发布声明，一时引起了用户的集体不满。“联通自摆乌龙，让用户情何以堪？置用户于何处？”“联通爽约自由组合套餐，老用户怒了。”“联通还是国有的大型企业吗？格调越来越小了。”一时间，网上谩骂和抱怨声不绝于耳。此次“乌龙事件”，联通势必要自吞服务和营销滞后的苦果，别无退路。这或许会给联通4G的未来蒙上一层阴影。“这一次，联通输在了4G的起跑线上。”一位电信专家对笔者说。事实上，自去年底工信部发布4G牌照以来，三大运营商明争暗斗小半年，结果在近期日渐明朗，“一强两弱”的趋势在4G的阵地上愈加明显，中国移动(微博)强大的4G营销阵势和高明的营销手段，充分抓住了用户的心，但是相比之下的中国联通，如“小孩子过家家”式的营销，让不少人着实揪心。作为一个联通的老用户，遇到问题时，笔者对联通并没有有多少期待，多数情况下只能淡然一笑，连投诉和寻求帮助的心情都没有。“联通的服务确实有不少值得提高的地方，首先一点就是去营业厅每次都排好长时间的队，办事效率与另外两家没法比啊。”在采访中一位客户说。笔者也曾亲身有过一次联通营业厅办理业务的尴尬经历。一个周末，在中国联通丰台区某营业厅，从上午10点半排队拿号到下午1点业务办理完成，笔者竟然打了两次瞌睡，期间，六个业务办理柜台，竟然只有三个在正常办理业务，其余均为暂离状态。好不容易在中午12点半左右快要排到笔者办理业务，此时，工作人员起身离开，饥肠辘辘的笔者为此与工作人员交涉，得到的回答却是“工作人员去吃饭，请您耐心等待。”于是，顶着饥饿的笔者只能等待工作人员吃完饭回来才能申请办理业务。这只是联通服务的一个个别化的小事情，显示出来的却是客户服务环节上的大事情，我们都在提，移动互联网时代，应用是关键，服务是法宝，两者是一体之两翼，不可偏废。如果客户服务跟不上，再好再多的应用也聚拢不起客户，须知“得用户心者方得天下。”还是回到此次爽约门，4G老用户组合套餐本是一次具有深刻意义的创举，也是贯彻国家通信资费市场化的一次最佳尝试，但是联通这次又掉链子。“好心却办了坏事。”一位老客户坦言。服务是一个企业的文化，也是企业得以发展壮大，看得见摸得着的与用户沟通的桥梁，也是体现企业的整体实力的一块试金石。而服务背后的信誉，是一个企业安身立命的金字招牌，它体现的是企业的格调，更是品质。或许，对于此次爽约门事件是联通经营历史上的小概率事件，联通为此大可以罗列出数条理由，不过无论理由多么充分，用户并不关心，用户关心的只有产品和服务。联通爽约事件或许在未来还会不断发酵升级，不良影响还会扩大，这里只能警示中国联通，爽约到最后，别让用户把你也“爽约”了，与君共勉。
本文来源：驱动之家MyDrivers
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不做嘴炮 只管约到
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