联通纠纷正在处理中　　发帖直播他们的处理过程　　欢迎大家参与讨论。　　小明于日在联通某营业厅办理了宽带费用一年趸交送手机号码和话费的业务，好像叫“沃家庭”。　　【1】当时的营业厅外面摆着一个活动房，业务是在那里办理的。　　工作人员介绍产品：　　1、一次性缴纳1776元，可以包含一年的10M宽带费用　　2、免座机每月21、6元的月租费　　3、送一个3G手机号码，内含40W流量，每月260分钟免费通话费。　　4、送一个2G手机号码，内含20W流量，每月和座机一起绑定可免费拨打300分钟。　　5、座机、2G 、3G三个号码之间绑定通话免费。　　【2】然后小明就交了1776元现金，工作人员给了一张1512元的宽带费收据，一张写了个“普通预存款”字样的84元的收据，然后说还有个180元不能开收据，最后在小明的要求下写了张“180元话费”的白字条。　　一切都办妥了，小明以为这交一年宽带费真的捡了个大便宜。谁知日，2G的那个号码被停机了，之前没有过任何提示。后来打电话问客服，一个工作人员回答说：“一月份3G号码产生30.87元费用，二月2G超了30W上网流量，10.4元/M，还有短信费。两月加起来一共是388.59元。”　　【3】可是3月1日再次拨打客服，说2G号码又产生了10几元费用，问他2G号码2月28号就被停机了，怎么产生的费用？然后客服改口说“也许是别的号码差生的，比如座机，或者3G号码。”　　【4】再问他到底是哪个号？然后他回答：“你到营业厅询问吧，我们这里不太清楚。”就给挂了。　　小明又一次拨打投诉电话，说对这个10.4/M元的流量费不认可：“我超了应该缴费，但是超出部分你们没有任何提示是一个怎样的收费标准？”然后客服回答说他们向上级反映。　　【5】3月2日11:13分一个工作人员来电话询问情况，说是号码因为欠费停机，还说办理业务的时候工作人员口头告诉了小明。小明说：“没有，如果告诉我超出部分的价格，我肯定不拿它上网，我都不会用这个号码，甚至不会办理这个业务。”这个工作人员还说：“3G那个号码超出部分是0.30元/M,2G那个号码就是10.4元/M”小明问他谁规定的，客服说是他们自己规定的。　　【6】3月2号16:51有一个电话打来，询问情况，又说这个2G号码没有流量，然后说尽快处理。　　【7】在没有处理好这个问题的时候，3月3日把3G号码也做了停机处理。　　亲戚再次拨打客服，接线员回答说：“是因为三个号码做了绑定，其中一个号码欠费，肯定影响了别的号码。”　　小明问她：“就既然是绑定，你这个问题没有处理完，为啥停另外的号码，另一个号码不缴费的原因也是因为你问题没有处理清”　　【8】然后接线员说：“是系统自动处理的。”　　【9】小明说：“2G的号码就说需要3-7个工作日处理，那这3G号码你给我恢复了。”　　接线员说：“今天是周日，是非工作日。恢复不了。我把这问题向上级反映，会尽快处理。”　　【10】小明说：“你们的办公地点在哪里？我去现场解决。”　　接线员回答：“我们没有办公地点，不往外透露。”　　小明说：“那你只会往上反映，把你领导电话告诉我，我直接找他解决。”　　接线员说：“我就能解决。”　　小明说：“那你先把我3G号码恢复使用。”　　接线员说：“你的问题我会向上级反映。”　　她给你绕圈子玩儿。　　【11】3月3日晚6点半，小明再次拨打10010，咨询流量收费问题，工作人员回答：“3G的号码在套餐以外超出部分0.3/M2G号码在套餐以外超出部分1.24元/ M
2G号码使用3G的流量套餐超出部分也是1.24元/ M”
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　　这是一张活动内容的宣传单，这5项小明都没有得到　　
　　这是写着预存款84元字样的收费单据　　
　　这是1512元的宽带费收据　　
　　第4条明明写着赠送20M流量，客服人员干脆说没有　　【6】3月2号16:51有一个电话打来，询问情况，又说这个2G号码没有流量，然后说尽快处理。　　
　　这种白条也算他们的收据吗？　　【2】然后小明就交了1776元现金，工作人员给了一张1512元的宽带费收据，一张写了个“普通预存款”字样的84元的收据，然后说还有个180元不能开收据，最后在小明的要求下写了张“180元话费”的白字条。　　
　　对主帖的11个标题做出如下提问：　　【1】当时的营业厅外面摆着一个活动房，业务是在那里办理的。　　提问：这个活动房是联通营业厅的吗？如果是，为啥这项业务要单独在营业厅门外搭建一个活动房，而不在营业厅办理？　　如果不是，那这个活动房里的经营活动跟联通是什么关系？
　　【2】然后小明就交了1776元现金，工作人员给了一张1512元的宽带费收据，一张写了个“普通预存款”字样的84元的收据，然后说还有个180元不能开收据，最后在小明的要求下写了张“180元话费”的白字条。　　提问：　收费为何没有发票？最起码的收据都不给，这就是收钱打白条的联通公司！！！
　　【3】可是3月1日再次拨打客服，说2G号码又产生了10几元费用，问他2G号码2月28号就被停机了，怎么产生的费用？然后客服改口说“也许是别的号码差生的，比如座机，或者3G号码。”　　提问：号码被停机一天以后，还会产生10多元的费用，遇到鬼了？？
　　@云卷云舒321a
20:10:17 　　【3】可是3月1日再次拨打客服，说2G号码又产生了10几元费用，问他2G号码2月28号就被停机了，怎么产生的费用？然后客服改口说“也许是别的号码差生的，比如座机，或者3G号码。”　　提问：号码被停机一天以后，还会产生10多元的费用，遇到鬼了？？　　-----------------------------　　补充问题：联通公司的客服就是靠“也许、可能、或者”来解决问题吗？
　　【4】再问他到底是哪个号？然后他回答：“你到营业厅询问吧，我们这里不太清楚。”就给挂了。　　提问：一个还不如营业厅清楚的客服存在吗？回答是存在的：在中国联通。
　　【5】3月2日11:13分一个工作人员来电话询问情况，说是号码因为欠费停机，还说办理业务的时候工作人员口头告诉了小明。小明说：“没有，如果告诉我超出部分的价格，我肯定不拿它上网，我都不会用这个号码，甚至不会办理这个业务。”这个工作人员还说：“3G那个号码超出部分是0.30元/M,2G那个号码就是10.4元/M”小明问他谁规定的，客服说是他们自己规定的。　　提问：1.口头告诉算尽到告知义务吗？如果算，那联通公司在客户办理业务的时候为啥还要签订协议？口头说一声：“你一年需要交多少多少话费，不就完了，还省不少纸张费。”　　2.他们自己规定的规定，算是合法规定还是霸王条款？
　　【6】3月2号16:51有一个电话打来，询问情况，又说这个2G号码没有流量，然后说尽快处理。　　提问：白纸黑字黑着，为啥要撒谎？　　
　　【7】在没有处理好这个问题的时候，3月3日把3G号码也做了停机处理。　　亲戚再次拨打客服，接线员回答说：“是因为三个号码做了绑定，其中一个号码欠费，肯定影响了别的号码。”　　小明问她：“就既然是绑定，你这个问题没有处理完，为啥停另外的号码，另一个号码不缴费的原因也是因为你问题没有处理清”　　提问：既然三个号码做了绑定，2月28号投诉的问题正在处理中，还没有结果，为啥要私自停了绑定的其他号码？　　如果有一个杀人犯被起诉了，在法院还没有宣判的时候，是不是就可以对杀人犯执行枪决？
　　人最可贵的品质就是低调....
　　【8】然后接线员说：“是系统自动处理的。”　　提问：联通公司的系统真Z T N N B 　　这自动处理都知道那句俗话“往里傻不往外傻”，会自动停机，但是不会自动开机。
　　【9】小明说：“2G的号码就说需要3-7个工作日处理，那这3G号码你给我恢复了。”　　接线员说：“今天是周日，是非工作日。恢复不了。我把这问题向上级反映，会尽快处理。”　　提问：联通精神：非工作日 可以停机 但不可以开机
　　【10】小明说：“你们的办公地点在哪里？我去现场解决。”　　接线员回答：“我们没有办公地点，不往外透露。”　　小明说：“那你只会往上反映，把你领导电话告诉我，我直接找他解决。”　　接线员说：“我就能解决。”　　小明说：“那你先把我3G号码恢复使用。”　　接线员说：“你的问题我会向上级反映。”　　她给你绕圈子玩儿。　　提问：联通的客服是空中楼阁吗？黑豆腐作坊还有个落脚的猪圈呢！
　　【11】3月3日晚6点半，小明再次拨打10010，咨询流量收费问题，工作人员回答：“3G的号码在套餐以外超出部分0.3/W 2G号码在套餐以外超出部分1.24元/ W 2G号码使用3G的流量套餐超出部分也是1.24元/ W”　　这10、4元/M的标准是从哪里来的？在哪里做了提示，尽了告知义务？难道同样的2G号码有亲生的还有后娘养的？
　　小心联通陷阱
　　你对中国联通的产品或者服务有什么要说的吗？点击进入 /index.php?m=content&c=get&a=pinglun&c_id=22996 发评论说意见，传递真相，拒绝虚假，一起吐槽，
　　中国联通就是个骗子公司
　　上次买个联通的手机卡，离过期还有两年多时候，开封上到手机就提示那号码过期了，找他们根本不退、也不换。就是个骗子公司！
　　店大欺客，流氓加骗子。
　　一下没主意我也被坑了，我买的是联通合约机，业务员说可以月消费126元钱还免费300分钟通话，谁知是月费126元，发条短信都要另外收费，妈的坑人联通　　
　　用iphone大家都换联通号，三年多感觉比某垄断公司好多了。网络好，以前看到某些写手黑联通的不敢用，现在发现不错，速度快，服务也好，支持联通。
　　唉，楼上的合约机126还免费300分钟通话，人家吿诉你了，短信又不包的，人心不足？奇怪，中石油中石化油又贵又差咋没人吐槽呢？
　　就这样的国企国货还让人支持？只想说支持NMLGB！
　　支持国货的SB们，多买点三聚氰胺奶粉喝哈，多买点臭皮鞋胶囊药吃哈，多买点转基因食品吃哈
　　嘴巴干净点，別忘了移动独家垄断的时代入网费都一万元。
　　@hanfeizi2013 31楼
23:16:35　　嘴巴干净点，別忘了移动独家垄断的时代入网费都一万元。　　-----------------------------　　呵呵，这是实话！顶！
　　中国电信一样胡乱收费！！！无中生有、强盗费用都是毫不奇怪的！！！　　我的收费单上居然出现毫无任何道理的费用。　　请特别注意你的话费单，详细审查收费项目。尤其智能手机！！！
　　顶联通上315晚会　　
　　回复第23楼，@李玟洁　　中国联通就是个骗子公司　　--------------------------　　顶　　
　　回复第24楼，@李玟洁　　上次买个联通的手机卡，离过期还有两年多时候，开封上到手机就提示那号码过期了，找他们根本不退、也不换。就是个骗子公司！　　--------------------------　　顶　　
　　回复第25楼，@30巷　　店大欺客，流氓加骗子。　　--------------------------　　顶　　
　　回复第26楼，@四十八人　　一下没主意我也被坑了，我买的是联通合约机，业务员说可以月消费126元钱还免费300分钟通话，谁知是月费126元，发条短信都要另外收费，妈的坑人联通 　　--------------------------　　顶　　
　　回复第31楼，@hanfeizi2013　　嘴巴干净点，別忘了移动独家垄断的时代入网费都一万元。　　--------------------------　　那人家也是明码标价, 消费者自愿选择, 连通搞的这个活动是打着优惠旗号骗人, 性质不一样　　
　　回复第27楼，@hanfeizi2013　　用iphone大家都换联通号，三年多感觉比某垄断公司好多了。网络好，以前看到某些写手黑联通的不敢用，现在发现不错，速度快，服务也好，支持联通。　　--------------------------　　如果他本身是白的, 别人怎么黑他也是白的, 如果他自身是黑的, 漂白粉也把他漂不白, 即使表面颜色浅点, 但心还是黑的　　
　　回复第27楼，@hanfeizi2013　　用iphone大家都换联通号，三年多感觉比某垄断公司好多了。网络好，以前看到某些写手黑联通的不敢用，现在发现不错，速度快，服务也好，支持联通。　　--------------------------　　.回复第27楼，@hanfeizi2013　　用iphone大家都换联通号，三年多感觉比某垄断公司好多了。网络好，以前看到某些写手黑联通的不敢用，现在发现不错，速度快，服务也好，支持联通。　　--------------------------　　如果他本身是白的, 别人怎么黑他也是白的, 如果他自身是黑的, 漂白粉也把他漂不白, 即使表面颜色浅点, 但心还是黑!　　
　　回复第31楼(作者:@hanfeizi2013 于
23:16)　　嘴巴干净点，別忘了移动独家垄断的时代入网费都一万元。　　==========　　前期建信号塔不用钱？？？理性点吧！　　
　　回复第28楼，@hanfeizi2013　　唉，楼上的合约机126还免费300分钟通话，人家吿诉你了，短信又不包的，人心不足？奇怪，中石油中石化油又贵又差咋没人吐槽呢？　　--------------------------　　人家贵但人家贵在明处，联通是玩文字游戏坑蒙拐骗。　　
　　回复第33楼，@凉风洗尘　　@hanfeizi2013 31楼
23:16:35 　　嘴巴干净点，別忘了移动独家垄断的时代入网费都一万元。 　　----------------------------- 　　呵呵，这是实话！顶！　　--------------------------　　大哥好　　
　　国有企业本身就不可信　　
　　回复第46楼，@lijunkui1986　　国有企业本身就不可信 　　--------------------------　　顶　　
　　我来了
　　是这样发吗？没发过帖，不会玩
　　是每次都要验证码吗？
　　第一天：我是2月28号拨打的10010投诉电话，他们回答我3-7个工作日给我答复。
　　第二天： 3月1日 我再次拨打投诉电话，回答我说：“我们会向上级反映”
　　第三天：3月2日11:13分一个工作人员来电话询问情况，说是号码因为欠费停机，还说办理业务的时候工作人员口头告诉了我。我说：“没有，如果告诉我超出部分的价格，我肯定不拿它上网，我都不会用这个号码，甚至不会办理这个业务。”这个工作人员还说：“3G那个号码超出部分是0.30元/M,2G那个号码就是10.4元/M”我问他谁规定的，客服说是他们自己规定的。　　3月2号16:51有一个电话打来，询问情况，又说这个2G号码没有流量，然后说尽快处理。
　　第四天：3月3日一天也没有等到答复，下午五点，把我的3G号码也做了停机处理。
　　我打电话投诉，让他恢复3G号码的使用，客服说是非工作日没法恢复。
　　我都不用联通宽带了，不仅贵，服务态度也不好。换铁通吧，包年10M840元，还送150电子券，便宜够用，联通现在真的在剥削老百姓。　　
　　第五天：3月4日 等了一天没有人理我，下午五点多，再次拨打10010客服，提示让我拨打10015投诉，后来我拨打过去，电话里语音提示说跟当地部门联系。　　我又一次拨打10010 ，客服人员说：“你这个手机拨打我们的电话是要收费的。”　　我说：“收费就收费吧，不收费的两个电话都被你们停了啊。”　　然后问她为啥还没有回信，她说有一份“沃家庭”协议上面写着超出部分10.4/M，我说没有给我这份协议，我所有的单据是当时办理的工作人员用订书器订好了的，然后她就给我挂了。
　　回复第27楼(作者:@hanfeizi2013 于
23:01)　　用iphone大家都换联通号，三年多感觉比某垄断公司好多了。网络好，以前看到某些写手黑联通的不敢……服务好？我从3月1日播打客服号到现在都在说：月初繁忙。尼玛的怪不得被移动挤到角落都是这种态度　　==========　　
　　我又一次拨打10010，另外一个客服人员接的，回答我说可能是掉线了，我把问题又重复了一遍，她依然回答会往上反映，我问她什么时候能解决，她说不知道，一直重复那句话：她会往上反映。
　　我老婆和孩子一直都用的别的电信部门的手机号码，就因为联通说送了两个手机号码，我让家人把那他们使用的号码作废了，我给她们说我都交完一年的话费了，不使用就浪费了。结果联通就给我整了这样一出，害得老婆孩子都跟我打架，说我有病让人蒙了。
　　3-7个工作日是多久啊？是不是还不包括周六日啊？
　　联通 移动
一个土匪 一个强盗
　　是不是他们客服的投诉电话根本就不解决问题啊？那要向哪里投诉才会受理呢？
　　如果7天以后还是没有答复，我应该怎么做呢？有朋友帮我出出主意吗？
　　现在我老婆孩子的手机都是停机状态，我们都没法正常联系了，我是等他们解决呢？还是需要重新买别的号码？他们的目的是不是就挤兑我，不让我用那两个号码啊？
　　有部门管吗？
　　你是北京联通的吧 没有办法 啊
　　我也是办的这种套餐
每个月电话费都要补交280多元 这一年
真个恨不得把联通营业厅给砸了 　　为什么超这么多电话费
到现在我们都不知道 　　今年春节2月份
基本没有打电话
还补交了280多了
　　这是以前都无法想象的
我现在也在咨询
不知道怎么回事
每月补交这么多 　　我们也没有怎么打电话呀
况且我还有一个全球通 128包月的
　　现在我们家里电话费我和爱人 月大概500多
都不知道怎么解决
　　直接向信息产业部门（原无线电管理委员会）投诉，一年内只要投诉三次这家公司就完了（至少当年的年终奖没了）。
　　发每一句话都要输验证码，太辛苦啊。
　　@云卷云舒321a 19楼
22:00:55　　小心联通陷阱　　-----------------------------　　直接向信息产业部门（原无线电管理委员会）投诉，一年内只要投诉三次这家公司就完了（至少当年的年终奖没了）。
　　@神农2011 67楼
22:18:14　　你是北京联通的吧 没有办法 啊　　我也是办的这种套餐
每个月电话费都要补交280多元 这一年
真个恨不得把联通营业厅给砸了　　为什么超这么多电话费
到现在我们都不知道　　今年春节2月份
基本没有打电话
还补交了280多了　　这是以前都无法想象的
我现在也在咨询
不知道怎么回事
每月补交这么多　　我们也没有怎么打电话呀
况且我还有一个全球通 128包月的　　现在我们家里电话费我和爱人 月大概500多
......　　-----------------------------　　对，北京联通的，他们2月28号给我的2G号码做了停机处理，3月1号（第二天），我再拨打10010的时候，告诉我又产生了10多元话费，我问她我的号码已被停机，怎样差生的？她回答我说：“可能（是可能是那个3G号码或者座机产生的）”
　　向工信部投诉
　　操他妈的联通，我豁出去了，不给我解决我就天天来唠叨，把它们骗人的丑恶面目挂在天涯示众，以我的经历告诉大家不要再轻信联通的谎言，不要再上他们的当。
　　怎么投诉，当然是10010客服电话 　　但是怎么投诉有讲究 　　打10010可以先在市级部门投诉，通常解决不了问题，只是敷衍过场，能搪塞的搪塞，能推卸的推卸，但是记住这步投诉一定要做。 　　10010的第一个电话投诉无门不要急，咱们继续 　　怎么继续？接着打10010按所选服务继续投诉，然后按4号键升级到省公司投诉。说明你的情况，基本到这一步，一般的小问题72小时就都能解决了。 　　什么？你的问题还没解决，或者解决方式你不满意，没关系，咱再投诉。 　　不过这要花点银子，什么银子，电话费呗。直接投诉到联通总公司，电话号码010-10064。放心，说明情况以后，一般只要你的问题是合理合法的，保证打完这个电话72小时之内有联通专员比如什么客户经理之类的专门联系你解决问题。 　　有人或许说了，以上3部我都做了，但是仍然没办法解决你的问题，还是原来那一套，光说好话不办事，或者压根就没解决问题。不要急，咱还有办法。 　　怎么办，直接向工信部投诉。工信部网站http://www./上面有DX申诉专栏，他们专管DX部门各类霸王不合理条款，比如你家的宽带付了4M的钱却只能用2M，比如你的电话总有什么联通部门业务员打电话向你推销各种服务，总之你觉得你冤枉你憋气不用愁，咱就直接工信部网站投诉，或者直接010-12300直接投诉联通公司。我敢保证什么市级的联通公司老总都得亲自过问。 　　以上每级别的投诉服务都是72小时内解决问题，一步步来，不用急，真要闹到工信部这个级别，你可以放心，那些联通公司当初搪塞你的敷衍你的还有跟你光说好话不办事的那些什么经理之类的人物包括他们老总都得受到相应处分，哥们，咱不图别的，解气。 　　等他们联通公司上赶着打电话问你满意不满意的时候，你可以换个口吻给他们说说，我家内部有规定，这事就得这么办，打着他们联通公司的口吻跟他聊聊。但千万别太过，也别太得理不饶人，终究解决咱们的问题才是真格的。 　　以上方案，同样适用于对中国移动，中国DX公司等貌似永远欺压着咱们这些用户的大公司。不用怕他们，什么事都有人管。投诉按级来，不解决咱就投诉到底，到时损失他们全得给你赔。
　　回复第33楼，
@凉风洗尘　　@hanfeizi2013
23:16:35　　嘴巴干净点，別忘了移动独家垄断的时代入网费都一万元。　　-----------------------------　　呵呵，这是实话！顶！　　--------------------------　　@云卷云舒321a 45楼
09:31:03　　大哥好　　-----------------------------　　呵呵，何必这么客气！　　这是儿还是淡定点好，不选联通，你选哪家？前有狼后有虎，中间全是大硕鼠。　　就像楼上有位朋友说的：前期建信号塔得多少钱啊？这钱就得咱屁民一起凑哈？　　没有咱们这些冤大头，哪里有现在猛给老外分红的中国移动哈？
　　@大汉晨光曲 74楼
22:24:56　　怎么投诉，当然是10010客服电话 　　但是怎么投诉有讲究 　　打10010可以先在市级部门投诉，通常解决不了问题，只是敷衍过场，能搪塞的搪塞，能推卸的推卸，但是记住这步投诉一定要做。 　　10010的第一个电话投诉无门不要急，咱们继续 　　怎么继续？接着打10010按所选服务继续投诉，然后按4号键升级到省公司投诉。说明你的情况，基本到这一步，一般的小问题72小时就都能解决了。 　　什么？你的问题还没解决，或者解决方式你不满意，没关系，咱再投诉。 　　不过这要花点银子，什么银子，电话费呗。直接投诉到联通总公司，电话号码010-10064。放心，说明情况以后，一般只要你的问题是合理合法的，保证打完这个电话72小时之内有联通专员比如什么客户经理之类的专门联系你解决问题。 　　有人或许说了，以上3部我都做了，但是仍然没办法解决你的问题，还是原来那一套，光说好话不办事，或者压根就没解决问题。不要急，咱还有办法。 　　怎么办，直接向工信部投诉。工信部网站http://www./上面有DX申诉专栏，他们专管DX部门各类霸王不合理条款，比如你家的宽带付了4M的钱却只能用2M，比如你的电话总有什么联通部门业务员打电话向你推销各种服务，总之你觉得你冤枉你憋气不用愁，咱就直接工信部网站投诉，或者直接010-12300直接投诉联通公司。我敢保证什么市级的联通公司老总都得亲自过问。 　　以上每级别的投诉服务都是72小时内解决问题，一步步来，不用急，真要闹到工信部这个级别，你可以放心，那些联通公司当初搪塞你的敷衍你的还有跟你光说好话不办事的那些什么经理之类的人物包括他们老总都得受到相应处分，哥们，咱不图别的，解气。 　　等他们联通公司上赶着打电话问你满意不满意的时候，你可以换个口吻给他们说说，我家内部有规定，这事就得这么办，打着他们联通公司的口吻跟他聊聊。但千万别太过，也别太得理不饶人，终究解决咱们的问题才是真格的。 　　以上方案，同样适用于对中国移动，中国DX公司等貌似永远欺压着咱们这些用户的大公司。不用怕他们，什么事都有人管。投诉按级来，不解决咱就投诉到底，到时损失他们全得给你赔。　　-----------------------------　　太感谢了，我会一步一步做的，我豁出去了，电话费我认了，我也要给上当受骗的人们讨回一个公道。
　　注意：一定要问清接线生的工号，投诉完后再次确认工号，并说：“你的回答我都录音了，你的工号我也记下了。”看吧，不出24小时问题就解决了。我试过几次，不但问题解决了，还把扣的费用重新打回我账上了。
　　@大汉晨光曲 77楼
22:31:20　　注意：一定要问清接线生的工号，投诉完后再次确认工号，并说：“你的回答我都录音了，你的工号我也记下了。”看吧，不出24小时问题就解决了。我试过几次，不但问题解决了，还把扣的费用重新打回我账上了。　　-----------------------------　　好的，我记下了。万分感谢！！！
　　@大汉晨光曲 72楼
22:24:05　　向工信部投诉　　----------------------------　　我刚才拨打114，他们也是告诉我的这个号码：12300　　全名叫：信息产业部电信用户申诉受理中心　　工作时间是：　　周一至周五　　上午9:30-11:30　　下午1：00-4:30
　　电信也是这么个破玩意，坑爹坑妈坑百姓。你就天天去他营业厅闹
闹得他们做不了生意就会退让，以前办的联通宽带他不退我押金我也是这样，天天去烦他们。　　
　　联通、移动、电信等公司最怕工信部（信息产业部、无线电管理委员会），工信部灭它们就像大象踩死蚂蚁一样简单，扣奖金、扣工资，甚至罚款。很多消费者都不知道这一点，其实国家对联通、移动、电信管理的非常严，只要遭到投诉（通常一年内三次以上），工信部就会重拳出击（嘿，工信部也靠罚它们的钱过日子哦）。
　　回复第33楼，
@凉风洗尘　　@hanfeizi2013
23:16:35　　嘴巴干净点，別忘了移动独家垄断的时代入网费都一万元。　　-----------------------------　　呵呵，这是实话！顶！　　--------------------------　　@云卷云舒321a
09:31:03　　大哥好　　-----------------------------　　@凉风洗尘 75楼
22:30:55　　呵呵，何必这么客气！　　这是儿还是淡定点好，不选联通，你选哪家？前有狼后有虎，中间全是大硕鼠。　　就像楼上有位朋友说的：前期建信号塔得多少钱啊？这钱就得咱屁民一起凑哈？　　没有咱们这些冤大头，哪里有现在猛给老外分红的中国移动哈？　　-----------------------------　　这位哥哥，你是给云卷云舒说话吗？　　这个号码是我去办的，我不会发帖，让她帮我发的，我真的不到应该怎么做？　　我生气的原因是：同时办理的两个号码为啥2G号码10.4/M
，3G号码 0.3/M？而且再三告诉我2G号码每月可以免费拨打300分钟，有20M流量，只字不提超出部分怎样收费？这不是存心挖坑让我跳吗？
　　@大汉晨光曲 81楼
22:42:31　　联通、移动、电信等公司最怕工信部（信息产业部、无线电管理委员会），工信部灭它们就像大象踩死蚂蚁一样简单，扣奖金、扣工资，甚至罚款。很多消费者都不知道这一点，其实国家对联通、移动、电信管理的非常严，只要遭到投诉（通常一年内三次以上），工信部就会重拳出击（嘿，工信部也靠罚它们的钱过日子哦）。　　-----------------------------　　呵呵，终于看到一丝曙光，增加了不少信心。怪不得云卷云舒告诉我说天涯全是些高人，他们有办法打到骗子的。看来还真是这样。
　　不过这发一句话太费劲啊？验证码还需要区分大小写？这样费尽云卷云舒还说好玩儿，我可没觉得啊！
　　请大汉晨光曲大神把移动的也说说，俺是移动用户，也是10086投诉，然后10086选4吗
　　@大汉晨光曲
22:31:20　　注意：一定要问清接线生的工号，投诉完后再次确认工号，并说：“你的回答我都录音了，你的工号我也记下了。”看吧，不出24小时问题就解决了。我试过几次，不但问题解决了，还把扣的费用重新打回我账上了。　　-----------------------------　　@被联通坑骗的小明 78楼
22:33:27　　好的，我记下了。万分感谢！！！　　-----------------------------　　不客气。一定要问清接线生的工号，投诉完后再次（加重语气）确认工号。除非他（她）不想干了（他们不会不想干的，因为他们的奖金太诱惑人了）
　　电信在我们农村有信号，而移动没有。电信这几年很努力。我看见了。你们呢？　　
　　电信也是这么个一年的套餐，手机莫名其妙欠费后不告诉你，当你欠多了他就停你的宽带，手机继续可以用。够贱吧，知道你签了一年合约不怕你跑。　　
　　@大汉晨光曲
22:24:05　　向工信部投诉　　----------------------------　　@被联通坑骗的小明 79楼
22:37:23　　我刚才拨打114，他们也是告诉我的这个号码：12300　　全名叫：信息产业部电信用户申诉受理中心　　工作时间是：　　周一至周五　　上午9:30-11:30　　下午1：00-4:30　　-----------------------------　　工信部N年前就出台了三个管理条例，专门保护消费者的，你到网上查找。我原来有的，可惜不久前更换了电脑，当年投诉的资料都丢了。我曾经推荐给许多朋友，屡试不爽，特别是那些依附联通、移动、电信的小公司，还钱的速度那个快呀（还了钱还一个劲的给我打电话道歉）
　　我们这里的联通是偷偷帮你开通收费业务，你发现了就退钱给你，没发现钱就被偷了
22:47:47　　请大汉晨光曲大神把移动的也说说，俺是移动用户，也是10086投诉，然后10086选4吗　　-----------------------------　　工信部N年前就出台了三个管理条例，专门保护消费者的，你到网上查找。我原来有的，可惜不久前更换了电脑，当年投诉的资料都丢了。我曾经推荐给许多朋友，屡试不爽，特别是那些依附联通、移动、电信的小公司，还钱的速度那个快呀（还了钱还一个劲的给我打电话道歉）
　　回复第33楼，
@凉风洗尘　　@hanfeizi2013
23:16:35　　嘴巴干净点，別忘了移动独家垄断的时代入网费都一万元。　　-----------------------------　　呵呵，这是实话！顶！　　--------------------------　　@云卷云舒321a
09:31:03　　大哥好　　-----------------------------　　@凉风洗尘 75楼
22:30:55　　呵呵，何必这么客气！　　这是儿还是淡定点好，不选联通，你选哪家？前有狼后有虎，中间全是大硕鼠。　　就像楼上有位朋友说的：前期建信号塔得多少钱啊？这钱就得咱屁民一起凑哈？　　没有咱们这些冤大头，哪里有现在猛给老外分红的中国移动哈？　　-----------------------------　　对了，凉风大哥，我看云卷云舒在叫你大哥，肯定你是他的朋友，那我也得叫你大哥，我不是要跟他们怎样，是拖到现在没有人给我解决，我只想他们给我解决问题，完了我就不发帖了，然后我会来给大家致谢，此帖就终止。　　我会每天汇报他们的处理进程，给别的受坑蒙的朋友或许也是一种帮助。　　如果他们不解决我就一直在这挂着，挂到我老到打不动字为止。
　　！　　
　　各位，不是找联通、移动、电信公司去投诉、吵闹，它们是强者，我们是弱者，没用的。要找能管住它们的，就是工信部、信息产业部、无委会。
　　@大汉晨光曲 94楼
23:06:23　　各位，不是找联通、移动、电信公司去投诉、吵闹，它们是强者，我们是弱者，没用的。要找能管住它们的，就是工信部、信息产业部、无委会。　　-----------------------------　　好的，我还有一个问题要向你请教，多谢啊！！！　　我得慢慢发，本来打字就慢，还要输验证码，还要分大小写，太麻烦。
　　@大汉晨光曲 94楼
23:06:23　　各位，不是找联通、移动、电信公司去投诉、吵闹，它们是强者，我们是弱者，没用的。要找能管住它们的，就是工信部、信息产业部、无委会。　　-----------------------------　　朋友：我的本意也是想解决问题，没有要特意跟她们过不去，我是2月28号5点左右开始拨打10010投诉的，他们说3-7个工作日，然后就是3月2日打过两个电话问问情况，就没影了，到3月3日就把3G号码也给停了。　　您说第二步，也就是到省公司投诉那一步我是明天进行呢？还是等仁义点等7天以后合适？
　　@大汉晨光曲
23:06:23　　各位，不是找联通、移动、电信公司去投诉、吵闹，它们是强者，我们是弱者，没用的。要找能管住它们的，就是工信部、信息产业部、无委会。　　-----------------------------　　@被联通坑骗的小明 95楼
23:10:52　　好的，我还有一个问题要向你请教，多谢啊！！！　　我得慢慢发，本来打字就慢，还要输验证码，还要分大小写，太麻烦。　　-----------------------------　　投诉要求中一定要提出赔偿。我的做法是：第一次双倍赔偿，同时留下话：“48小时后则要求三倍赔偿”；第二次通电话就再加倍。。。。。。以此类推（这点很管用）
　　@青海湖舰队 90楼
22:58:08　　我们这里的联通是偷偷帮你开通收费业务，你发现了就退钱给你，没发现钱就被偷了　　-----------------------------　　参与就是力量，我们加油！
　　@就你好玩 93楼
23:03:14　　！　　-----------------------------　　参与就是力量，我们加油！向霸王条款说
不！！！！！
　　回复第33楼，
@凉风洗尘　　@hanfeizi2013
23:16:35　　嘴巴干净点，別忘了移动独家垄断的时代入网费都一万元。　　-----------------------------　　呵呵，这是实话！顶！　　--------------------------　　@云卷云舒321a
09:31:03　　大哥好　　-----------------------------　　@凉风洗尘
22:30:55　　呵呵，何必这么客气！　　这是儿还是淡定点好，不选联通，你选哪家？前有狼后有虎，中间全是大硕鼠。　　就像楼上有位朋友说的：前期建信号塔得多少钱啊？这钱就得咱屁民一起凑哈？　　没有咱们这些冤大头，哪里有现在猛给老外分红的中国移动哈？　　-----------------------------　　@被联通坑骗的小明 92楼
23:00:49　　对了，凉风大哥，我看云卷云舒在叫你大哥，肯定你是他的朋友，那我也得叫你大哥，我不是要跟他们怎样，是拖到现在没有人给我解决，我只想他们给我解决问题，完了我就不发帖了，然后我会来给大家致谢，此帖就终止。　　我会每天汇报他们的处理进程，给别的受坑蒙的朋友或许也是一种帮助。　　如果他们不解决我就一直在这挂着，挂到我老到打不动字为止。　　-----------------------------　　哈哈，这小朋友真执着！　　说实话啊，联通、移动、电信三家我都和他们接触过，区别不大。而且原本这三家就是一家。。。。。　　细节咱不说了，告诉你啊朋友，最近我刚换了一个新手机，3G的，还不太会玩儿呢，那天闲的没事儿，看见了一条短信说回复几个字母能查“在网时长”，我也没整的太明白，就照着发了一个，得到回复后我才知道，我已经被“中国移动”剥削了14.4年。呵呵。　　淡定！再淡定！！　　永远淡定！！！
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