华为回应“闪存缩水”，但P10又冒出更多槽点 - EDN电子技术设计
聚光灯下，所有的瑕疵都会被放大。P系列是华为终端产品中定位时尚精致的高端旗舰系列，对于前不久发布的P10，也有报道称，华为P10 & P10 Plus也较上一代有重大突破，在继续发扬核心性能优势的基础上，聚焦系统流畅性、续航和摄影等消费者痛点进行了全方位的改进和优化。而事实真的是这样吗，让小编带大家来看一下从发布到现在，华为遇到的种种质疑？
其实自华为P10发布以来，其热点与槽点一直在增长，先后爆发了拖影变色、微博抽奖造假、渠道私自降价、待机耗电异常、没有疏油层。这些问题还未解决，又有部分消费者发现自己买的P10手机UFS闪存速度太差，以致于很多人怀疑华为缩水变成了eMMC闪存。
闪存使用三种不同规格，内存也遭“阉割”？
过去的这个周末里，在华为P10贴吧曝光一组闪存测试数据出现巨大差异后，微博、微信等其它社交平台开始发酵，华为P10的闪存疑似采用MIC颗粒和TLC颗粒混用，造成不同手机闪存速度差异，速度最差的竟然只能达eMMC5.1的标准，和官方宣传的UFS2.1的传输速度大相径庭。有人士指责华为涉嫌利用消费者的外行人身份进行虚假宣传，引起网络跟风。
百度贴吧曝光的华为P10用户对闪存读写速度的测试，出现巨大差异，读写速率在200-800MB/s之间不等，在读写速度方面，内存标准UFS2.0比eMMC5.1快两倍，差别相当于摩托车跑马路和小汽车跑高速，主要搭载在各厂商的中高端旗舰机上。根据大部分媒体报道，华为P10采用的UFS2.1先进闪存，而华为官方并未宣称华为P10采用UFS2.1，而是巧妙的回答称：支持UFS2.1。用户进行询问，华为官方客服以“商业机密”为由不予详解闪存规格。
目前来看，根据网友发布的数据测试可确认，华为P10用了三种闪存规格，分别是UFS 2.1、UFS 2.0、和eMMC 5.1闪存，但是官网及开发布会的时候均没有告知用户详情，却在上市的时候以统一的的价格出售，这三种闪存规格性能差别巨大(UFS 2.0的读写性能两倍于eMMC 5.1)。
而最新的网友反馈，华为同意为闪存偏低的用户换机。网友分析称，也就是说，华为实际上是知道闪存规格存在差异，而是有意隐瞒了闪存信息，为“缩水”铺垫。有爱好专研的华为用户测试得出，在最新一批P10机器中，华为采用了EMMC5.1标准的闪存。有网友表示，华为在mate8上混用了eMMC5.0和eMMC5.1闪存。
此外，还有业内人士提出，华为P10可能使用了LPDDR3内存，也存在缩水的嫌疑。
华为P10为何要使用三种标准的闪存呢？小编在知乎网友莫子魂的回复里看到了一段很有意思的文字：
确实是供应链的问题，去年ufs2.1用的厂家少，可以说就华为的麒麟960在用，事实上无论是mate9还是荣耀9，都没出过用emmc5.1去顶替的问题。而今年开始，s8要开卖了，三星自家的都可能不够用，还轮的上你华为？
但这依旧让人愤怒。
当年在环球时报上半个版面的广告挂李小文院士，“在机会时代千万不要机会主义，开放，开放，再开放”，在供应链出问题的时候，不声不响地用次一级的配件去顶替，这就是“不机会主义”？
供应链出现问题，直接缺货也好，降价减配也罢，都比现在的不声不响好。
另外，贴吧已经查出来emmc 的型号了，闪迪tlc颗粒的辣鸡，酷比魔方999平板同款。莫非众多闪存厂商只有闪迪这一家供货？
忘了前几天在哪看到了，说菊花厂2月份的网络公关费用就800多万，一年到头也不过一个亿，降价减配起码也要减个四五百，要不多两百块钱谁不愿意用更好的，假设p10能维持p9的销量（1000万），只要中间混的emmc超过10%，那就是四五个亿，在任总已经对消费者bg利润表示不满的情况下，自然是闷声大发财来得舒服啊。
但前提是p10销量能有p9的水平。刘总自己也说过，要用产品说话。在我看来，p9在当时是值这个价的，而p10，如果没有这么多弯弯道道，也是值这个价的。
华为回应：体验不由单一部件决定
就在18日早间，华为终端针对闪存事件作出回应。在这份回应中，华为终端称，一部手机的体验是否流畅，不是单纯由某个单一部件性能决定的，而是硬件综合设计和优化的结果。
回应中称：过去很多年，业界一些评测机构都用不同跑分软件来衡量一部机器的性能，但这并不能代表一部手机的综合体验和产品优劣。同样，用某些跑分软件去测试单个闪存器件的相关性能，也不能准确反映出整部手机的系统能力和体验感知，更不符合用户的真实使用场景。
阉割掉玻璃疏油层，没看到魅蓝note2被骂成狗的“前车之鉴”？
除了闪存与内存遭到消费者质疑外，P10的屏幕也是被吐槽最多之处。
根据官方介绍，该系列手机采用2.5D康宁大猩猩第5代玻璃防护屏幕，能够有效防止划伤和裂痕；还有前置玻璃一体化指纹，集成导航键，智能触摸更快更符合人体工学。但是，根据用户的实际体验，在拿到手机后，撕去原厂贴膜后华为P10屏幕触感干硬，指纹集结整个屏幕，和4000+旗舰手机身份相左。
据小编了解，导致触感干硬的主要原因是屏幕没有涂层，表面玻璃疏油层进行了阉割，改用原厂贴膜取代，这疏油层能干吗？为什么少了它大家都不乐意呢？
其实，大家平常所说的屏幕表面的疏油层、疏水层、防污涂层都是一个东西，即AF（Anti Finger Print）防指纹涂层，英文称其为Oleophpbic coating，平常我们摸着新手机屏幕舒舒服服又光又滑就拜它所赐。而其中的疏油层就是一种防污层，让你的手机屏幕少一点指纹，增加手机屏幕疏水、排油、防污功能的保护。有人据此向华为提出质疑，而华为给出的答案是：“我们减少了P10系列的疏油层，以保证指纹传感器与触摸屏幕正常工作。”对此，华为惹怒了很多人。有不少屏幕裸奔党在网上表达了自己的态度，尤其是2.5D屏幕出现后，贴膜的用户也越来越少，更何况，即使是再好的膜，对于屏幕观感和手感也是有折扣的。
早期的安卓用户应该都有这样的体验，那就是用手机的时候，没一会手机屏幕就特别脏，沾了很多的指纹，而且还不好擦干净，刚擦干净一会又脏了，尤其是在千元机上面。同时，一段时间下来后，没有涂层的手机屏幕的触感会下降不少，有疏油层虽然随着时间会慢慢的磨掉，但是要比没有疏油层的体验好很多。而现在，除了华为，国产手机很少能见到没有疏油层的手机了，就连红米这类主打性价比的千元机也保留着疏油层，魅族在魅蓝note2被骂成狗之后也不敢在这上面省料了。而华为如今在多款机型上面还这样，实在是比较扎眼，如果说p10是因为技术问题而舍弃疏油层的话，那么众多千元机呢？
同时，还有网友上手P10之后反应，手机屏幕拖影偏色这样的上古问题，依旧没有解决，也就是说滑动屏幕字体变蓝变模糊。不过，有内行表示，这是液晶面板的通病，主要是华为拿不到AMOLED面板，在屏幕技术方面存在短板。
华为p10在从发布到现在不到2个月，但是，在网上引起的轩然大波亦不容小视。是用户的要求太高，还是手机原本就有瑕疵？诚然想要成为业界之一，首先就得经得住吐槽，这点苹果也不能避免，持续重视消费者体验才是最好的回应。华为回应P10内存缩水质疑：自己将刀把子给了友商|界面新闻 · JMedia我们都知道，数码产品的各项技术性能指标一般都是无法通过消费者的个人体验明显感知差异的，除非是卡顿等反应明显异常。所以，不论是过去，还是现在，数码产品在配置上玩猫腻争取价差这是惯常的做法。所以，我们一般都是相信品牌的力量，相信品牌数码产品是不会在配置上打折扣或者缩水的。但是，很遗憾，有些品牌厂商，甚至是知名的品牌厂商，为了一些冠冕堂皇的理由，利用在用户体验上不会有感知的一些理由，就玩起了这样的自作聪明的游戏。而在竞争激烈的时代，大家都相互之间盯得死死的，就盼着友商出昏招。结果，就真的有这样的知名品牌厂商这么干了。
对，这种情况说的就是华为，上周末，有网友爆料华为新款手机P10存在内存/闪存与发布会时所声称的不一致的情况。
IT之家4月17日消息，华为于今年3月24日在国内发布了旗下最新旗舰手机P10和P10 Plus。上周末，开始有不少网友在贴吧、微博等社交网络反映，华为P10不同产品之间内存、闪存的读写速度测试成绩差异巨大，速度最差的只能达eMMC 5.1的标准。网友们纷纷怀疑，华为P10系列疑似采用了emmc5.1、ufs2.0、ufs2.1三种不同规格内存，造成成绩差异很大。同时，也有网友质疑，华为P10可能使用了LPDDR3内存，也存在缩水的嫌疑。
根据网友们晒出的自己华为P10手机AndroBench内存读写速度测试结果，不同用户之间的测试成绩差异明显，例如有的用户测出的顺序读取速度为700-800MB/s，这应该是UFS 2.1的水平，而也有不少用户测出的顺序读取速度为500-600MB/s左右，应该是UFS 2.0的水平，同时，还有相当一批用户测试的结果仅为200-300MB/s的水平，这差不多就是eMMC 5.1的性能水准。当然，也有网友表示这可能有不同用户使用的AndroBench测试软件版本影响的关系，但测试成绩差异如此悬殊，难免让很多网友不淡定。
日，新浪科技消息称，华为终端针对此事向新浪科技作出了回应：一部手机的体验是否流畅，不是单纯由某个单一部件性能能决定的，而是硬件综合设计和优化的结果。回应全文内容如下图。
从华为终端的回应内容来看，总体感受就是一个，如今的大企业对于一些危机处理事件越来越自信了，产品明显的存在配置缩水的问题，都能把理由给得如此的义正辞严，如此的高大上，这估计也是值得公关人士学习借鉴的了。但是，不管解释的如何高大上，还是有几个常识性的逻辑问题需要商榷一下的。
1、实践是检验真理的标准，而且是唯一的标准。同样，实际交付的产品就算是小概率事件，当使用它的人遇到问题，那从使用人这个个体角度就可以判定产品的品质高低，这不是以企业的生存理念为准的。交付的产品在个别配件上与发布的存在差异，有缩水，这就是影响产品品质的做法。这种做法，与企业所宣扬的理念也好，行业先进或者业界领先也罢，都是背道而驰的。相反，还拿这个出来证明自己没有问题，是具有强烈的对比讽刺意义的。
2、为了保障供应的稳定，就在产品的配件上走下下策，这种做法是自作聪明的。在内存等一些核心部件上，我们是受到上游企业的制约。但因此就在配件上打折扣，对于消费者而言，最直观的判断就是以次充好从而能够给企业带来更多的利润空间，从数字上计算就是这么一个结果。因此，与其说是为了保障供应稳定，倒不如说是为了确保更好的抢夺利润。如何保证供应，是企业组织生产的事，但是否符合既定的产品配置标准和参数要求，这是关乎消费者权益的问题。以牺牲消费者的权益来保障供应，这最终是会损害企业自身的利益。
3、关于手机体验是否流畅的问题，华为的回应花了差不多三分之二的篇幅进行论述。这种论调显然是很具有专业性的，但是这种专业性一方面面对专业人士无法解释的通，而面对广大消费者，更是让人不知所云。且以此作为自己可以降低内存配置的理由，不知道到底是基于何种逻辑？难道就因为用户无法感知，只有通过专业的跑分软件才能有明显的差异判断，就可以如此在配件上做文章。那么，我们是不是可以得出这么一个结论，有些手机厂商就是在最终提供给用户的手机的配置上做手脚已经是一种行业惯例？相比OV的低配高价策略，华为的高配高价策略的利润空间可能就是通过在一些核心部件上做缩水处理得来的？从这个声明的内容来看，这让人读出了这么一点味道！
4、正如华为的回应所说的，不可否认华为这么多年来投入了巨大的资源在芯片、在EMUI和其他软硬件上，而且取得了骄人的成绩。华为的这种成就以至于被不少人认为是国货的骄傲。但也恰恰是投入了这么大的资源，为何在内存这个问题上会出现这样的昏招，从而自己损害自己的形象了。在手机行业如此激烈的竞争环境下，友商之间都是恨不得对方能够出现一些昏招，哪怕是低级的昏招。这样就可以扑上来狠狠的&咬上几口，再撒把盐&！按照美联航强行拖拉乘客的做法，这就是竞争对手自己把自己干爬的玩法。友商们自得其乐！我看华为在P10内存问题上的反应，就有这么一点效果。
5、让我们再简单回顾一下三星note7电池爆炸的事件，当时三星在中国大陆市场一开始也是傲慢反应，甚至祭出了友商故意陷害的说法。对于潜在的问题note7的召回，也是傲慢无视。而结果是使得三星品牌在不少消费者心目中的形象扫地。虽然P10内存缩水的问题没有这么严重，但是对于华为品牌形象的损害，也是无疑的。
这两天，如果不是周航与贾跃亭、易到与乐视的开撕，相信华为P10内存缩水（说的更不好听就是偷工减料）的问题一定是一个热点话题。好在周航算是客观上在舆情方面帮了华为的忙。
站在消费者的角度，既然华为都已经有一批内存缩水的P10手机了，要怎么办？
个人认为，一方面已经销售出去的P10，如果用户因此要求更换的，华为应当无条件予以更换，或者提出一定的价格补偿的方案。另一方面，对于尚未销售的内存缩水P10，应该在销售价格上做必要的让利考虑。如此，才是负责任的大企业的做法。这对于挽回华为品牌的形象是加分的举措，特别是三星S8来袭的时候，这种举措能够形成鲜明的对比。至于已经购买了内存缩水版P10手机的消费者，会不会因此积极维权，难说！
总之，趁着事件才刚刚开始，华为及时补救还来得及。做得好，可能还会起到塞翁失马的效果！接下来华为会怎么做，是让友商抓住机会攻击，还是及时亡羊补牢，让我们拭目以待！
作者笨手蛇；转载请注明出处、原创作者，否则为未经授权
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0界面JMedia联盟成员狗尾续貂，蛇叔画足，同归殊途。相关文章您至少需输入5个字评论()华为P10怎么了？网友曝华为P10内存缩水！速度甚至败给小米5！
日 17:33 来源：网络整理 作者： (0)
　　首先来说说华为P10，这款手机的亮点还是很突出的，整机采用圆润的设计风格、搭载华为自己生产的麒麟960芯片、800W像素F1.9大光圈徕卡自拍镜头。
　　不仅仅如此，这款华为P10时尚青春范十足，单单外观配色就提供了八种选择：钻雕金、陶瓷白、曜石黑、玫瑰金、流光金、皓月银、草木绿和钻雕蓝。是不是很夺人眼球呢？
　　售价方面，华为P10这次的定价相对于以往的定价还是非常公道的，4+64GB售价3788RMB，4+128GB版本售价4288RMB。
　　在华为P10上市后，并不是那么顺利，今日便有网友曝光华为P10的闪存和内存也有缩水的嫌疑：
　　因为华为方面宣称华为P10采用的是DDR4内存（已证实），正常情况下DDR4的速度为12G，但华为P10真机测试中实际的读取和写入速度并不是如此，大概在7.8GB之间，这样的差距不得不引起了网友的质疑。
　　又有其他网友也贴出了速度对比的结果图，结果令人大跌眼镜，小米5和一加3的速度竟比华为P10快了近一倍，而华为P10仅仅比红米4快了一点，对此，网友感到甚是愤怒，近年华为Mate系列和P系列取得了不错的口碑。但P10事件究竟是什么原因导致的呢？在此，小编也希望华为官网能给出较为合理的解释。（大家有什么想说的欢迎评论。）
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华为P10刚发布不到一个月的时间，但昨天却发生了一件大事情，那就是华为P10硬件配置造假，这件事源于华为的存储数据闪存芯片，而不是内存芯片，在华为P10发布会和所有的官方宣传上，表示采用的是UFS 2.1闪存芯片，但现在用户在使用中却发现，华为P10除了有UFS 2.1芯片外，还有UFS 2.0和eMMC5.1两款更低端的芯片。
那究竟这三款芯片有什么区别呢？为什么华为官方要声称都采用的是UFS 2.1闪存芯片呢？
这三款芯片确实有区别，而且差距还不小，eMMC和UFS是存储器的标准，当然了，UFS比eMMC传输速度更快，eMMC5.1的速度大概在600MB/S左右，而UFS2.0则至少可以达到1400MB/S，UFS2.0比eMMC5.1快的可不是一丁半点，当然了UFS2.1会更快。如果不好理解的话，你可以想象成电脑中的机械硬盘和SSD硬盘，它们是有本质区别的。
出现这种情况肯定是和成本有关系，在今年手机硬件集体涨价的情况下，每家手机厂商都在试图压缩成本，就像之前的三星Note 7爆炸门事件，也是在极力压缩成本的情况下，才会出现电池爆炸事件；而且，华为P10的内存门事件也不是只有华为才这么玩的，苹果的iPhone一直都在这么玩，他们会根据不同的内存版本，提供MLC和TLC两种内存。
回到这次华为P10内存门事件，相比大家最最关心的是究竟哪些机型采用了eMMC5.1闪存芯片，哪些机型采用了UFS 2.1闪存芯片，其实明眼人一眼就能看出来，处于成本考虑，应该是价钱低的机器会采用低端的芯片，价钱高的机器会采用高端的芯片，但这完全是猜测，具体还要等华为官方证实。
你对于华为P10这次内存门事件怎么看？如果你买的是eMMC5.1芯片的华为P10你会怎么做？
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