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买电脑拆封后卖家装了系统后电脑可以退换吗
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买电脑拆封后,卖家装了系统后电脑可以退换吗?已经给了钱,但并没有过七天。电脑是thinkpad的
江苏 南通 海安县发表时间： 21:10
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你好，不知道你退换的理由是什么？
律所：江苏吴伯坚律师事务所 回复时间： 20:35
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(首推是一种态度)
(首推是一种态度)
第三方登录：　　昨天买了台联想电脑，他们居然在问也不问我的情况下准备给我装一个狗屁的Linus系统，他们自己也知道能使用这种系统的人少之又少，后来我发现之后很生气，让他们帮我装WIN7，他们却说不能装正版的，因为装正版的要另外收8-900的软件费，装盗版的电脑会崩坏，只能装一个副本，让我过一个月自己花钱去买一个WIN7的正版来用。　　问题我那电脑才花了3000多，再去装个将近1000块的系统软件，当时在店里气得想退货，但无耐已经给钱了，那个业务员耍无赖，纠缠下去的话，白白让我自己生气，所以只能忍气吐声了。
楼主发言：7次 发图：0张 | 更多
　　......你买品牌机还要联想给你装盗版系统？这样要是取证了的话联想估计会被微软告死......
　　@超哥1986 1楼
10:03:45　　......你买品牌机还要联想给你装盗版系统？这样要是取证了的话联想估计会被微软告死......　　-----------------------------　　可是他们告诉我不恩给你装盗版的呀，即使自己装都不行，说是怕系统崩溃掉。
　　没听说过　　
　　@超哥1986
10:03:45　　......你买品牌机还要联想给你装盗版系统？这样要是取证了的话联想估计会被微软告死......　　-----------------------------　　@wmsw1023 2楼
10:08:36　　可是他们告诉我不恩给你装盗版的呀，即使自己装都不行，说是怕系统崩溃掉。　　-----------------------------　　自己是可以装的，拿回来把硬盘格了自己装个win7就行，不会的话找路边小店一般就20元　　系统崩溃是吓你的，放心
　　联想正规专卖店是不可能给你装盗版系统的
侵权　　像赛格之类的地方随便装　　最好是自己或者找周围的朋友 网上随便下一个 很简单　　至于会系统崩溃 纯属胡说
　　而且他们还一个劲地要我买他们那里299一套的键盘膜和屏保，说是现在的电脑屏不再是那种LED屏，容易坏什么的，不保护的话很容易就坏了。弄得我现在心里都很忐忑。但是我知道他们忽悠人的成分很大。要是屏幕这么容易坏的话，那在一年保修期以内，制造商可要忙死了。　　只能说，现在买东西陷进太多，一定要经得起诱惑呀。
　　他们看着你不懂电脑就下死劲忽悠你，系统崩溃什么的我都笑了，看到所谓的299键盘膜我更笑了
　　是不是你电脑自带的是linus的啊，买电脑的时候电脑里面都有一个预装系统的，，如果你电脑自带的是linus就装的是那个呗。。要重新安装要收钱的，而且正版贵的要死。。　　
　　傻逼才买品牌机　　
　　@换号混TY 8楼
10:26:05　　是不是你电脑自带的是linus的啊，买电脑的时候电脑里面都有一个预装系统的，，如果你电脑自带的是linus就装的是那个呗。。要重新安装要收钱的，而且正版贵的要死。。　　-----------------------------　　是呀，自带的是这个系统，但是我很生气的是，店里的人太不负责任了，他们给我装这个系统，相当于没装，对一般用户来说，谁会用这个啊。而且事前我不跟我说一下系统的事情，我付钱的时候就问过系统的事情，那个业务员含含糊糊的说，装的时候会跟我说的，问题是装的时候啥也没说啊，要不是我多嘴问一句，那就直接让我这样出门了吗
　　正规门店不敢装盗版，出门找个小店装系统20元
　　自己装吧，还有闹他一下　　
　　联想就这么傻逼的要求装的，想当年我也是听忽悠花了六百多装了他们一系列的软件。狗屁用处都没有。真心不推荐买联想的笔记本，各种忽悠
　　早有这帖就好了！我买的联想系统是已装好的！可东西拿回去居然没激活，好不容易激活了系统，联想质量差到老是更新重启没完没了！设置不更新也没用！卡机死机更是家常便饭！新的机就要换主板了，可换了后问题还是那样！！！下次我还是支持小日本的数码产品算了，国货，真的爱不起，用到心情随时想发飙！
　　@白驹过遍菊花 13楼
10:44:02　　自己装吧，还有闹他一下　　-----------------------------　　我倒是想闹来的，他们有一个产品专员，那说话的语气，简直赤裸裸的在告诉你，你就是个SB.他问我要什么样的电脑，我说要物美价廉的，结果他就哈哈大笑，说这世上没有物美价廉的东西，然后还跟他后面一个他认识的人说:你看，她说要物美价廉的，你说说有吗？现在想想，我真是一个反应迟钝的包子啊，开始应该就转身走人的。　　然后他们那个装系统的人也是一脸拽不垃圾的样子，从头到尾没个好脸色，说话简短得狠，怕多说几个字浪费力气似的。我当时挺想去他们经理那里告他一状的，后来想想，这人一辈子也就见一次，告他状了对我无益，所以就忍住了。　　做销售的，找这种人好吗？真的好吗？
　　P啊。我电脑天天告诉我 “你用的盗版的你用的盗版的”……也没啥嘛~~
　　@数码水 15楼
11:04:14　　早有这帖就好了！我买的联想系统是已装好的！可东西拿回去居然没激活，好不容易激活了系统，联想质量差到老是更新重启没完没了！设置不更新也没用！卡机死机更是家常便饭！新的机就要换主板了，可换了后问题还是那样！！！下次我还是支持小日本的数码产品算了，国货，真的爱不起，用到心情随时想发飙！　　-----------------------------　　不是吧。话说我昨天晚上用的时候也觉得速度不快，我以为是网速的问题，可千万别是电脑本身的问题呀。
　　@ghkyre 14楼
10:58:15　　联想就这么傻逼的要求装的，想当年我也是听忽悠花了六百多装了他们一系列的软件。狗屁用处都没有。真心不推荐买联想的笔记本，各种忽悠　　-----------------------------　　那你为啥不早点发帖让我知道呀。要做做公益呀。
　　@鱼是一条鱼 17楼
11:14:15　　P啊。我电脑天天告诉我 “你用的盗版的你用的盗版的”……也没啥嘛~~　　-----------------------------　　百度一下 win7激活工具就不告诉你了
　　楼主：@wmsw1023 时间： 10:32:25　　@换号混TY 8楼
10:26:05　　是不是你电脑自带的是linus的啊，买电脑的时候电脑里面都有一个预装系统的，，如果你电脑自带的是linus就装的是那个呗。。要重新安装要收钱的，而且正版贵的要死。。　　-----------------------------　　是呀，自带的是这个系统，但是我很生气的是，店里的人太不负责任了，他们给我装这个系统，相当于没装，对一般用户来说，谁会用这个啊。而且事前我不跟我说一下系统的事情，我付钱的时候就问过系统的事情，那个业务员含含糊糊的说，装的时候会跟我说的，问题是装的时候啥也没说啊，要不是我多嘴问一句，那就直接让我这样出门了吗 　　=============　　你买之前都不看的吗？ 任何一个网站或者实体店都会说明该电脑用了什么操作系统。　　或者你只是用盗版免费的习惯了，一丁点儿意识都没有？　　自己笨怪不得别人。还有理了上来吐槽，服了！
　　我买的神舟笔记本，也是这个系统，自己装的盗版win7。没事的，虽然天天提醒我盗版　　
　　我现在用的系统就是网上下载的，盗版，但从来没有崩溃过，你不用气，只要硬件没问题，软件很容易解决。
　　一般销售配置单（包括宣传单上）都写清楚了的，什么配置什么操作系统，如果写明了是linux，他给你装linux也无可厚非。因为品牌电脑厂商的操作系统都是花钱取得授权的，他这个配置的电脑没有授权windows操作系统，如果安装了正版windows，微软是有权力告他的。　　至于什么盗版系统崩溃的，不是说毫无可能，但那么多用盗版的，因为盗版引起崩溃的还是比较鲜见，销售员有点危言耸听了。一些不是特别那啥的店，一般都会给linux的系统电脑上装一份windows。　　就算不装也不是撒了不得的问题，自己花几块钱买个操作系统安装盘装上去不就完了，有啥好生气的，真的难以理解。
　　@wmsw1023　　是Linux,你写错了
　　@wmsw1023 6楼
10:22:39　　而且他们还一个劲地要我买他们那里299一套的键盘膜和屏保，说是现在的电脑屏不再是那种LED屏，容易坏什么的，不保护的话很容易就坏了。弄得我现在心里都很忐忑。但是我知道他们忽悠人的成分很大。要是屏幕这么容易坏的话，那在一年保修期以内，制造商可要忙死了。　　只能说，现在买东西陷进太多，一定要经得起诱惑呀。　　-----------------------------　　系统自己下一个呗，很好装的，我一姑娘都自己搞定的，键盘膜10块钱一张哪买不到，别听人瞎忽悠。
　　@鱼是一条鱼
11:14:15　　P啊。我电脑天天告诉我 “你用的盗版的你用的盗版的”……也没啥嘛~~　　-----------------------------　　@2012的金乌鸦 20楼
11:33:32　　百度一下 win7激活工具就不告诉你了　　-----------------------------　　不管了~~每天用的好的很呢~~~嘿嘿~
　　LZ千万不要信他们得贴膜 水深的很 说的是原装其实根本就不是　　他们也是找别人专门开贴膜店的人来给你贴 膜的成本也就几块钱　　给他们的内价就是20到30块左右 好一点的就四五十　　299的膜他们少说赚你260
　　盗版确实会崩溃，我自己一直盗版。、、、、崩溃过一次。　　不过平时还好，电脑没有特别重要的资料，崩溃就崩溃咯。~~~重装就好。　　销售是销售，联想售后还不错，电脑用了很久不小心坏了两次，两次都在保修期内，直接换零件解决了。这点赞一下，虽然联想的我的这款机器散热不好是个大毛病= =。
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我 的 维 权 之 路—记笔记本电脑的退换货全过程
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2012年2月4日在济南市一大型家电商场购买了一台价值4千元左右的。销售人员当场安装的操作系统，下午5点左右从商场将货提走，回家晚饭后装软件至10点30左右，一切正常，没有发生任何异常问题。将电脑放入其原装包内。2012年2月5日，早上将电脑带到单位（自己开车，此过程没有碰撞、挤压等损伤电脑的行为发生），正常开机后发现屏幕出现纵向的4-5条彩线和横向的3条白线，且两线交界处出现黑色的屏幕液体的漏点。当日下午到商场要求退换货，商场客服经理告知必须有厂家出具的质量问题报告单方可退换货。随后来到了花园路厂家售后技术服务中心，要求对电脑进行质量检测。技术人员将电脑打开后肉眼观测2秒钟告知是人为损伤，不在质保及退换货范围。本人以人格及性命担保绝无人为损伤行为发生，但技术人员不听我任何解释及做进一步深层次检测。要求其出具人为损坏、不存在质量问题的检测报告单遭到拒绝。无奈之下打其全国客服电话进行投诉，客服人员让其济南技术服务中心技术人员将电脑拍照后发至总部，告诉我第二天下午6点前给我答复。随后当日又向商场全国客服电话反映此事，商场客服人员说看厂家的处理结果后再协商处理。
2012年2月6日下午4点左右，厂家客服人员打来电话告诉我和济南技术服务中心技术人员同样的结果。此时心中非常气愤，随后与商场全国客服电话联系询问此事的处理方法，商场全国客服将电话转入济南的商场，当地工作人员与前期说法一致，没有任何可商议的余地。无奈之下向济南市12315及消协投诉，被告知没有第三方检测结果不予授理。并向我提供省、市质检所及省电子信息产品质量监督检验所的电话，所有电话打完后被告知不能也没有单位可做笔记本电脑屏幕的质量检测。因为目前国家这方面没有统一的标准可查，无法做其质量认定。
郁闷！难道真的没有法子了吗？难道就这样自认倒霉吗？真的不知如何去做，谁能维护消费者的合法权益！此时的状态犹如一个小孩在茫茫黑夜中走失了亲人，找不到回家的路，也没有可以帮助的人。新买的笔机本用了还没有一天就出现这样的问题，真让人窝心！且电脑屏幕的损伤还在进一步加剧，刚发现时还可以看清楚电脑内的全部内容，但目前已无法正常使用啦。
窝心的同时也感到奇怪，于是在网上搜查“某某电脑屏幕的问题”竟然发现了四川一个叫秀才（ID号）的网友与我出现同样的问题，巧的是屏幕出现的损坏及位置几乎完全一样！其在笔记本论坛精华贴某某专区中发贴，某某电脑屏幕严重出现质量问题！发表于
21:52:36。内容如下：刚买的某某用了没到几天，显示屏就出现了问题！8月23号在淘宝某某总代理的店里买的这款笔记本，8月28号收到货，用了两三天没问题就确认付款了，谁知过了两天笔记本显示屏就出现质量问题了，绝对没磕没碰没摔过，对机器爱护有加反而出现这种情况。这种显示屏的质量问题也不在1年保修的范围，质量如此之差，做梦都没想到~~~后悔死我了！打开其下的评论发现北京一名叫考生的网友也存在同样的类似问题。网上的搜询更进一步坚定了我对此电脑存在质量或设计缺陷的想法。3.15马上就要到啦，本人想实在没有什么解决的办法，3月15日哪天就去这家商场砸此笔记本电脑！
2012年2月7日上午，从网上查到省、市电视台有关能为消费者说话、办事的栏目电话，随后向他们反映了这一事情，希望能得到他们的帮助，被告知如果档目组采用，三天内给我电话。第二天有家省台的记者给我来了电话，但在听完我的叙述后谎称接个电话，明天再给我联系后就消失啦。其它电台再没有人给我联系。后来想我真的是自寻没趣，真的会有人为你站出来说话吗？太天真啦，这么棘手的问题记者也不想惹这个麻烦。什么民生直通、什么生活帮、什么热心记者怎么到我这一切都变啦。靠人不如靠已，于是在新浪微博、腾讯微博、笔记本论坛中发表了自己的遭遇，准备联合全国出现此类问题的网友，共同讨伐此家公司。同时在消费无忧网、中国投诉网进行投诉。消费无忧网的记者给厂家进行了联系，但得到的答复是让我出钱换屏，这是不可能的，我不可能这么自认到霉。我的回答是请厂家放心我是不会再出钱换屏的。
2012年2月7日下午，带上电脑亲自到山东省电子信息产品质量监督检验所，请求帮助做进一步的深层的检测，但电子信息检验院人员实属无奈，告诉我目前国家无笔记本电脑屏幕合格的标准。但据一位老专家的初步推测有可能是右则话筒与屏幕的安装不当或设计的缺陷，在合盖与翻盖的过程中，不经意造成屏幕漏液，这应属于电脑厂家的设计或安装不当的原因。但要出合法的鉴定结果，必须走司法程序，请全国电脑专家共同“会诊”确定，花费相应高，试想一台4千元的电脑，花费10万或20万元来做此事值得吗？如果胜诉费用由商场和厂家来出，败诉怎么办？有可能因此一个人或一个家庭面临破碎。这种的处理方式对任何一方都没有好处，是两败或三败俱伤的事情。但本人决不放弃此种方式解决问题，因为实在太窝心啦！
2012年2月8日上午，无奈之下又到商场做进一步协商此事，因为我在商场所买的东西商场应对他的客户负责，经过一上午的协调，商家的态度还算可以，起初门客经理和客服经理向我表示同情，但还是和第一次的说法几乎完全相同，想打发我走人。后来找到商场的总经理，在我把事情说明以后，商场总经理立马向山东大区的经理进行了汇报，之后告诉我山东大区的经理答应与厂家做进一步的协调，明天给我答复，我希望商场能给我一个满意的解决方案，我拭目以待。。。！
2012年2月9日上午，商场来电话说可以换同品牌的货，但是我对此厂家已完全失去了信心，我要求退货并在此商场购买其它品牌的电脑。十分钟的协商，商家终于满足了我的要求。当时心里非常高兴。经过四天的努力维权，以及商场的大力帮助，今天我的问题终于得到了解决，虽然我耗费了太多的时间和精力，但最终将货退掉，还是要感谢商场，同时也感谢电脑厂家的大度! 虽然我放弃了这个品牌，但还是希望这个品牌的厂家以后能拿出一个民族大品牌的气度，做出让国民满意的产品及完善、完售后服务。同时严格要求各地售后技术人员，让他们即是公司的宣传员，又是公司的监督、检查员。赚钱的同时，时时、处处为客户着想、负责。只有这样，也只有这样才能做强、做大这一民族品牌。希望这个品牌的厂家以后能越走越好......！
我是不幸的，同时也是幸运的！虽然维权得到了成功，但维权之路并不好走，四天的维权让我感悟颇多。一是产品在得不到厂家质量问题的认定及找不到第三方出具检测报告时，谁来维护消费者的合法权益，12315及消协就不能站出来为消费者协调解决吗？12315或消协虽然不是执法部门，但试想如果确实不是产品存在质量问题，消费者能到你们哪里进行投诉吗？让消费者自己举证，弱势的消费者如何去举证。如果消费者可以拿出足够的证据，就可以直接与厂家和商家进行协商，哪还找12315或消协干什么呢？这也可能只是我的偏见，但这与工作人员的责任心和工作态度是否有关。事不关已，高高挂起，别人可以这么说，但是12315和消协不能这么说，凡是有关质量问题和消费者权益受到损害时，你们都应站出来维护消费者的合法权益。二是媒体的监督作用在我这就失效了呢？是个例吗？为什么在我说完此事后没有人敢涉足了呢？热心的栏目、热心的记者你们在呢？三是近一年或半年来厂家应收到不至我一个同样问题的投诉，为什么就不能直面自己存在的问题呢？是利益关系，还是怕影响自身的形象呢？一个品牌要想做大做强，必须要有直面问题的勇气和对消费者负责的态度。没有哪一个企业的产品都是完美的，可以保证一个次品也流通不到市场。直面问题、直面自己的产品吧，别让你们的粉丝伤心，失去粉丝、失去支持无疑就是等于自掘坟墓！
这是一个真实的故事，也是我个人的一次亲身感受，希望与各位共享！
可悲呀，中国的悲哀，我们花着最贵的价格，享受着最低级的质保。
什么品牌公布出来，大家一起来
我也希望公布曝光这个品牌，媒体不管用，政府不管用，我们只有靠自己！巨顶楼主，此贴已收藏
大哥 求教啊 ！！！！我在淘宝买了一台宏基，拿到一个星期后出现了屏幕漏液。跟卖家协商无效后，发起了投诉维权，结果淘宝的处理结果却是责任在我，前期后后半个月。却给出这么个处理意见。给出处理意见后，连淘宝评价页面也没了，正是抱着一丝希望想处理过后给个好评。却散失了投诉黑心卖家的机会。现在是欲哭无泪 ，投诉无门啊。当地消费者协会不处理网上的投诉业务，想找地方送检却到处找找不到。实在气愤不下。求大哥给个路径啊。帮我提点意见。我的电话。出售有质量问题的淘宝卖家必须受到惩罚。该卖家的淘宝链接，欢迎大家指证他，
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