还是建议大家不要在京东上买大件的东西，特别是大件的家电。下面是我经历过的，我买了个康佳的电视，在播放过程中发现电视边框有抖动，然后去实体店看样品是电视在播放过程中不会有抖动的。所以我就要求退货或换货。但是即便是在购买的一个礼拜内退货，京东也要求要厂家的检测证明。这时就出现问题了，厂家的人过来看了一下就说没问题，也不给开问题单。但是电视明明是有问题的。经过这次后我发现还是得在亚马逊上买，特别是大家电，亚马逊是一个月内可以无条件退货的，虽然送货的速度慢一点。而且我发现京东的东西好像质量就是没有亚马逊，苏宁的好。希望我这次教训能够为大家以后在网上买东西提供一个教训，像京东这样的电商还是少碰为妙。
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　　@c198005
北京中关村 科贸一层 卖手机的就是TMD的一帮赤裸裸的骗子，全家死光光。老远就叫你看手机 看这个那个的，然后等你看上哪款手机了，就给你报价，报的价格非常便宜，想要的话就叫你先交钱。什么都不说。等你交完钱了，然后再跟你说 这是定制机，每个月最低消费200多块钱，我买一个800块钱的手机就是图便宜，让我一个月消费200多，草你妈的，在网需要两年，中途机卡不能分离，否则手机不能用。　　好了，你要是觉得资费高，他就让你改成合约机，还得需要多交好几百块钱，然后办理一个新号，资费也是每个月100多，我草他妈的。本人现用的号码就每月200多，且是老号。就想弄一个便宜的新号。又给我来个每月100多，他妈了B的。我表示均不同意，要求退货。他说可以退，但是我的机子已经走了保修的流程了，（注意，到目前为止，我还没有拿到我要的那台机子）不一定能退的了，需要财务，代理，和运营商层层审批，且要自己去弄，且过程中间有一个不行，就要强行给我开机，最低消费266.每个月。中间只要有一个月欠费，机子就自动锁死。需要去营业厅缴费激活。我草TMD的。我问他什么情况下审批不合格，退货失败。他说他也不知道，这里没有人退过货，所以也不是很清楚，我的走完了保修流程了，所以不好说。我草你妈的，你们什么样的规章流程你们不知道呀，草你妈的。我怎么知道你们是不是真的走完了保修流程了，我的机子还没有拆封呢。和不合格，我怎么知道，你们串通一气说我的不合格我怎么知道是不是真的。丧心病狂的家伙们。看我稍有些犹豫，说可以给我换机子，但是换的机子要么就是TM的贵，要么就是没听说过的
一个普通配置的破 糯米手机，我都没听过，最低也的1600 左右.你TM的连小米的 高仿都算不上。　　本人还是不同意，就稍有威胁的对我说，在这里他还能说了算，有什么可以解决，要是走了退货流程，他也没有办法，很可能钱退不了，还得强行开机消费。这算是赤裸裸的威胁么。（你他妈的早就知道这些为什么不提前告诉我，等我交完钱才说，草 你妈的。）。本人表示绝不同意，坚持走退货流程。好吧，他给我开了个单子，但是单子上注明了，1.是因用户不同意套餐资费申请退货，2。而且要是退货失败，就直接开机消费266. 本人把第2条给勾了，而且要求把第一条前面注明是：因售货员没有尽到提前告知的义务，导致用户无法消费此套餐。他说这个不能写，而且我勾的那条他还会重新写上去，我说你写吧，我自己注明就行了。他说不行。最后他们让我买一个移动电源或者是蓝牙耳机。什么走一下码的流程，就把800块钱退给我。电源是这里面最便宜的了360.本人不想和他们纠缠了，（他一说需要开卡什么的我就开始录音了）要了一个电源。回家后看此移动电源从65到160价格不等。算了，就当那200 给孙子们的了　　本人稍后会把录音传上，不未别的，就想提醒各位同胞们，在中关村买东西需要格外注意，尤其是楼下的那帮孙子们。小心点，哪天碰上个硬叉子。最后希望同仁们顶起，让跟多的人看到，避免上当受骗。本人说的句句属实，否则天打雷劈，不得好死。有录音为证！
　　前几年京东是挺实惠的，现在越来越贵了，甚至比很多实体店还贵。还有京东里面的夺宝岛，很假的，价格高还多人抢。　　我现在都光顾亚马逊，不过也要注意，在亚马逊购物务必买自售商品（卖家是亚马逊本身），其它引进的买家很多都不靠谱的。
　　我看的转不过弯来了　　
　　楼主真有勇气敢去中关村买手机，没听说过吗？中关村就是骗子村。　　
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&&&电商电视延保服务怎么样？真相大公开
电商电视延保服务怎么样？真相大公开
& & 现在不少人习惯网上购买家电，例如电视、冰箱等常用家电。但是大家都知道，现在电视基本都是液晶电视，屏幕比以前的电视比起来更加脆弱。并且如果过路客保修期，如果屏幕出现损坏，用户要承担高额的面板更换费用。因此电商电视延保服务也是人们最关心的问题。
延保服务真的可以省钱吗？
&&&&不知道大家注意过没有，在京东商城、苏宁易购和国美在线等电商平台中，电视等很多产品的销售页面中都会额外的延保服务，延保服务的时间不等，有1-3年多种可供选择。我们以一台售价为2199元的42英寸网络电视为例，延长一年保修需要69元、两年需要129元，延长三年则需要189元。那么这些延长保修服务购买后是否就高枕无忧了？延长保修的服务是否值得购买？相信这些问题也是大家所非常关注的。今天，我们就来一起关注一下电视付费延保的那些事儿。
& &服务项目&延保服务具体内容大曝光
&&&通过对几大热门电商网站的观察，笔者发现目前提供电视延保服务的电商平台有京东商城、苏宁易购、国美在线这三家知名的网上商城。而大家非常熟悉的亚马逊商城、腾讯易迅网中，却没有提供此项服务。那么，这提供延保服务的电商中，具体都包括什么内容呢，收费如何？下面我们就来一起看看。
京东商城的京东服务管家宣传页面&
&&&&我们以京东为例来看看延保服务，京东商城提供的延保服务名为京东服务管家。通过与京东在线客户沟通，笔者了解到，京东商城的服务管家服务，是并非由京东自己负责，而是由专业的延保公司负责运作。用户购买延长保修后，可以享受到保修期内免费维修的政策。
京东商城延保服务由延保公司负责
& 用户可以获得哪些保修服务？
京东服务管家内容
&&&&在京东商城的京东服务管家介绍中，我们可以看到关于延保的相信说明表格。通过与客服沟通，液晶电视并不参加摔碰管修的服务。可以享受的服务为正常使用情况下发生的性能故障以及因为环境因素比如受潮、电压不稳等情况造成的故障。可以说基本上涵盖了电视中比较常见的故障情况。此外，京东还承诺365天全年无休响应，在超过厂商的保修期之后，出现问题就会由延保公司上门进行维修。
& & 京东服务管家业务如何收费？
&&&&对于延保服务的收费，相信也是大家非常关注的。下面我们还是以京东商城为例，看看京东延保服务是如何收费的。在购买页面中，加入购物车的红色按钮旁边，用户就可以选择相应的付费延保服务内容，点击后就会弹出几种不同的延保服务选择。
用户可以自由选择延保服务，从1-3年不等
&&&在收费方面，京东的延保服务是按电视价格区间按比例进行的收费。我们以LED42538E这款售价为1999元的42英寸液晶电视为例，延长保修价格见下表，而目前京东也在对延长保修政策进行特惠。比如原来两年延保收费为129元，而延保两年服务特惠价则为89元。
京东延保服务
&&&&刚才的两千元以内电视的价格，在五千元级别高端电视的延保收费又如何呢？接下来，我们再来看售价为4999元的康佳55吋4K智能电视。在无优惠的情况下，延保三年最高收费为559元，占整机售价的11%左右。
液晶电视延保服务收费明细
&&&&除京东商城之外，苏宁易购和国美在线，对电视的延保服务内容也大致相同，因此在这里，就不过多的进行描述。那么，用户是否会为付费延保服务而买单呢？相信这个问题也是大家非常关注的。下面我们就来一起看看网友是如何看待这个问题的。
& & 调查:网友否会为电视延保服务买单
&&&&俗话说的好，没有调查就没有发言权。对于电视延保服务，用户是否会为此而买单，笔者也做了一个调查。我们使用QQ群的调查统计功能，在总共人数为55人的QQ群中发起了群调查。调查的问题自然也是非常直观的，即&您是否会为电视延长保修而购买付费延保服务&。在调查中，一共有50人进行了投票。那么投票结果如何呢？
通过QQ群发起群调查
&&&&投票结果表明，仅有8位用户选择了会购买电视延保付费服务，仅占总体接受调查用户的16%，剩下的42位网友接受调查的网友则表示，不会购买付费延保服务，占总体调查网友的84%。
投票结果显示
&&&&从数字上看，调查结果出现了明显的一边倒的情况，那么究竟是什么原因所造成的呢？笔者与其中的一些不会购买付费延保服务的用户进行了沟通。这些用户表示，对于电视本身的三年保修期已经足够，并不愿意花钱购买额外的保修服务，没有这个必要性。
电视维修中也存在着很多收费的潜规则
&&&&而在接受付费延保服务的用户中，通过笔者对网友的询问，这些用户主要集中在50英寸以上的大屏智能电视用户中。他们则认为，自己购买的电视属于大件贵重物品，购买时候的价格不菲，自然希望能够通过购买额外的保修服务的方式来延长电视的保修期，这样就可以免去自己的后顾之忧。
& & 网友眼中延保&是否选择要因人而异
&&&&究竟什么样的用户需要购买电视延保服务，为什么有的用户对此却不感兴趣。在QQ群中大家投票的过程中，笔者也通过QQ直接与参与调查的用户进行了沟通。这些网友纷纷表示，目前的延保服务，收费还是过高。甚至还有一些网友，给出了自己心目中的理想化的延保收费期望。
在网友眼中，低价延保收费才是王道
&&&&当然了，上面的截图对话中，仅仅是这位网友的一家之辞。但是尽管如此，但是却也代表了很大一部分网友的心声。不过如此超低的价格，基本上是不可能完成的任务。由于京东是将延保服务委托给第三方延保公司完成的，因此这其中肯定要留有一定的利润空间，所以延保服务的定价不会太低。
& & 理性看待延保服务
&&&&对于用户而言，购买延保服务要因人而异，更要看购买的产品如何。比如说购买仅为千元左右的小屏电视，本身就是属于资金有限的购机用户，再让他们花数十元购买延长保修服务，他们自然对此不感兴趣。即使是延长保修政策吸引力再大，对于这些用户来说，也不会考虑。
保修期之外出现这种情况，一般需要更换主板或液晶屏，花费极高
& & 因此对于购买智能电视的用户来说，如果好好保养，液晶屏不会那么容易损坏，如果电视长时间不间断通电使用，或者使用环境过于恶劣，高温、高湿度等环境中，这种情况导致屏幕损坏的几率比较大。因此，用户是否购买延保服务，并没有绝对是否选择，还是要根据自己的情况决定。
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购买了1个月坏了，没信号。发去总部东莞维修，维修了1个月才回来。回来后，1周又出现相同的故障。我电视买不到3个月维修了两次。。。。大家说这个质量怎么样。我也很无语。。。。对于这样的电视机。大胆的买下吧。不怕维修的就买吧！！那个质量真是狂晕。。。。一年的保修垃圾电视。。。。。垃圾售后，，垃圾维修点。。。。。真心推荐千万别买。。
32英寸网络LED
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康佳客服小咯
您好，我是康佳客服小咯，感谢对康佳电视和京东的支持！我们康佳在全国各地都有售后服务网点覆盖，有完善的售后服务系统。我们一直致力于服务顾客，打造国产品牌完美售后，如果因为我们售后人员的问题给您造成了困惑，您可以联系我们设置在京东上的专业客服，我们会把您的投诉反馈给我们当地分公司，相应售后人员将受到处理！
康佳客服小咯
回复熟悉的老乡
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康佳客服小咯
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康佳客服小咯
我是康佳的小咯,感谢您对我们康佳电视的支持!很遗憾这次的购物给您带来这样不好的感受，很抱歉给您带来了不便，在电视使用的过程中，您若遇到任何问题都是可以联系我们在线售后人员及时进行协助处理！我们是支持7天无理由退货，15天包换的！是我们的责任，我们一定会负责到底！请您放心哦！感谢您的光临
熟悉的老乡
现在京东也不管了，说是第三方发货的，与京东好像没关系
消费者是我
我买了后悔死了,货到手液晶屏就是裂的,无法观看
jd_6b6b7ef372e60
说的太对了，我在重庆这边，他们的售后都外包出去的，而且是那种不太正规的售后，特别贵，服务很垃圾，下次再也不敢买了！
jd_6b6b7ef372e60
啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊
还有忘记说了。垃圾送货人员，态度恶劣。买3个电器送来2个电话交流中没有挂就骂人什么态度啊！！送2个还要收3个的钱有这样的道理么
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