我是做家装主材的。我们设计师,主材,施工工人都有,七大保障等优势,跟中介

为了靠谱的装修房子一定要看完,石家庄装修猫腻这么坑!_钰博君_新浪博客
为了靠谱的装修房子一定要看完,石家庄装修猫腻这么坑!
房子装修愁坏全家人,要装修了一头雾水怎么办?为什么有一个词叫“杀熟”?石家庄的装修行业细分为哪些?怎么区分装修公司是否正规?装修房子找个人好还是找公司好?为什么说石家庄的业主被玩坏了?&
温馨提示:此篇调研类文章超长,读者朋友请耐心阅读,手机党也不用担心,图片不大,流量甚少。&
前两天小编发表了几篇极具讽刺意义和抨击意义的文章,在外人看来可能还极具争议,其中《优质水电改造方案,石家庄的装修公司没几个这样干的》到发稿时已经达到了在今日头条新闻客户端19.2万次以上的推荐量,阅读人数:2.7万以上,评论22条,被转发501次,被收藏1471次。还被转载和推送到了凤凰新闻、一点资讯等其他主流网络媒体平台。虽然在文章中为各位喷子打了“预防针”,但是还是有很多的喷子把枪口对准了小编。他们殊不知小编不是一个单纯的小编,不是他们说什么就是什么的小编。&
今日头条后台截图
当然了有些人选择相信小编,添加小编的微信,然后咨询一些问题。在我为大家解答相关的问题的时候让我感受到了我的分享所带来的价值,就像这个头条号的logo一样,“分享产生价值”。在此我要感谢这些支持小编的朋友们,因为有你们小编才有勇气继续为大家分享正确的正能量的东西。&
正能量
今天小编在此为大家分享石家庄的家装热门信息,今天为大家分享的是石家庄的家装业态和行业乱象中比较严重的。各位朋友可以作为一个业外人士做专业的点评,业内人士也欢迎参与互动。下面小编带领各位知道的和不知道的一探行业的猫腻!告诉广大业主,你们是怎么被玩坏的,应该如何应对。&
石家庄家装行业猫腻
第一项:石家庄装修行业服务类型分类分析&
石家庄的装修行业分类是全国装修行业分类中可以说是最齐全的一座城市,而且大家之间在某种层面上好像势均力敌,这给业主选择上造成了困扰和阻碍,只要是业主,无论你有没有装修经验,影影绰绰间也很难判断谁是真英雄,谁是纸老虎。&
一切反动派都是纸老虎
石家庄的家装行业的分类从规模上大致可以分为:个人/施工队、工长、小型装修公司、一般装修公司、大型一线装修公司、其他类型装修公司/新型装修公司。&
石家庄的家装行业的分类从属性上大致可以分为:个人、传统装修公司、新型装修公司&
石家庄的家装行业的分类从服务模式上大致可以分为:个人、半包类装修公司、整包类装修公司&
装修服务主体类型分析:(满分5分评分)&
市场分析
第一类:个人:以个人施工队和工长为工程承接单位的个人主体。
&特点是没有业主选择时确切的理由:设计、材料、施工、管理、制度规范、环保、服务、优惠中的任何一项,不具备真正的市场竞争优势。后期增项没商量,不给钱直接停工了。给钱吧,就像一个无底洞摆在面前。服务质量就更不用提了。唯一的优势就是灵活调整,而这却成为了其最大的劣势,就是没有真正的规范性的东西,一切都是随意,然而在家装这个高专业度的行业中,随意就成为了劣势。主要服务对象是城中村改造回迁房的装修,接一些私人的介绍单,每年的经营量在是在几个到十几个工地。说白了就是大家通常说的“游击队”。不认识的话没有什么靠谱可言,认识的话还有被“杀熟”的可能性。&
装修施工队
专业指数:1&
设计指数:1&
材料质量指数:0&
施工质量指数:1&
环保指数:0&
售后服务指数:0
&管理规范指数:0&
价格优惠指数:0&
综合推荐指数:0(强烈不推荐)&
第二类:工长:工长俱乐部、装修公司签约工长外接活,装修个体。
工长
稍微区别于游击队的服务模式,区别就是在于,这一群工长是具备一定装修知识的专业性,在服务方面还稍微在意一点施工质量,但是对于挣钱一定是不含糊的,为了挣钱也是可以和“游击队”有的一拼的。因为没有真正的约束,漫天的增项也是很随意的一件事情。从某种层面说这一群体是穿着制服的游击队差不多,通俗的讲就是包工头。现在有一些互联网平台接入家装行业之后使得工长们好像有保障一样,其实不然,网络平台不会对工长的服务担负任何的责任,也行不成实质的约束。石家庄这样的太多,不在多说。&
专业指数:2&
设计指数:1&
材料质量指数:1&
施工质量指数:3&
环保指数:0&
售后服务指数:1
&管理规范指数:1&
价格优惠指数:0
&综合推荐指数:1(极不推荐)&
第三类:小规模传统装修公司:属于传统公司,但是实力薄弱,没有市场信誉保障。
小装修公司
现在石家庄装修公司的准入门槛不是很高,很多人看到装修行业单值高,利润可观纷纷进入这个行业。但是这个行业的特点就是高度的专业性,小公司对于设计、材料、施工、等各个环节都无法有效的保障。没有有力的管理规范和监督监督机制。
抗风险能力差
小型公司的抗风险能力和责任保障能力都不能和大公司相比,有的装饰公司就是和几个工长合作,几个设计师,几个业务员、一个老板,一个会计就开公司了,真实的实力没有多少,就像上图的车一样,成本低廉,远看像辆车,但是抗风险的能力极差,可能一个单子干砸了就倒闭了。这种公司常见于路边的小门脸,非市场规范的区域的装修公司。这种公司的角色就是一个装修市场的小中介,把单子接过来之后扣掉相应的利润点之后转包给工长去干。三层皮的理论就是从这两层开始剥的,欲知详情请看下文!&
专业指数:3&
设计指数:3&
材料质量指数:3
&施工质量指数:3&
环保指数:1&
售后服务指数:1&
管理规范指数:1&
价格优惠指数:0&
综合推荐指数:2(不推荐)&
第四类:大型传统装修公司:有雄厚实力基础,有自己的签约工长队伍,设计师队伍、业务体系、完善的管理体系。&
大型传统装修公司是目前比较靠谱的设计和装修施工单位,但是高大上的光环背后也有传统的服务模式难以掩盖的种种弊端,下面小编就帮大家揭开它神秘的面纱,一窥行业猫腻。&
传统公司服务模式:装修需求(客户也就是您)→装修公司{对接业务员/装修公司→对接设计师/设计部(出方案出报价举例单值为10万)→感觉满意签约}→{装修公司签约工长(向公司缴纳高额的装修工程保证金的工长)为您完成工程施工,工长接受的施工费用为6万元,工长和工人的费用+装修辅材费用}在装修过程中接受装修公司施工监理的监督。
大型装修公司服务模式
如果你定的装修时半包,在装修过程中用到的各类主材(瓷砖、地板、橱柜、木门、钛镁合金门、卫浴五金、马桶、浴室柜、集成吊顶、踢脚线、过门石、窗套、门套、垭口、窗台石等)基本都不会包含在装修公司的报价之内的。所以需要自己购买或者在设计师的带领下去选购主材,这就产生了选购主材的另一层皮:设计师灰色收入和主材商零售价的高利润。而且水电项目通常是预收的,最后实测实量,会产生增项费用。
装修行业灰色收入
如果建筑方面或者其他丢项漏项现象还会产生更多的二次增项项目。比如:门窗洞口找直、墙面局部石膏找平、成品保护、垃圾清运、材料搬运费、无门垛门洞加衬板、材料上楼费等后期的增项费用。看着每一项好像不是那么的多,但是集中起来的话就是一笔不小的费用。这是横行在大型和小型装修公司之间的一些惯用的低价切入和二次增项的一些手段。&
装修坑人手段
这也是为什么很多装修过的业主会给要装修的业主说装修肯定会超出预算的原因所在。其实说白了,大型装修公司就是有点实力的大中介而已。&
专业指数:5&
设计指数:4&
材料质量指数:4&
施工质量指数:4&
环保指数:2&
售后服务指数:3&
管理规范指数:3&
价格优惠指数:0&
综合推荐指数:3(一般推荐)&
第五类:互联网新型装修公司(新型装修公司/其他类型装修公司)&
这一类公司是近两年才出现在国内和石家庄的市场,但是这一类公司往往比较年轻,但是互联网的尝试方面却是元老级别的。产品设计大部分采用全包模式,采用的是O2O+F2C+自有工人+全程管控的模式。&
设计方面会从公司层面为每家每户有基础的未来家居和智能设计,个性化的设计师为您量身定制。&
材料方面会直接对接工厂和一级代理商,从而使价格大幅下降,确保优质环保。&
施工方面采用自有工人+工程师的公司直接管控,成本更低更可控。
公司管理方面更加直接有效,管理成本更低。
制度规范严谨,对施工规范都有明确技术指标。
服务打破常规,运用互联网手段更加周到和人性。
科学设计四层环保保障,确保装修环保。
综合性价比更高,比传统公司更加优惠。
选择装修公司八大要点
&产品整体设计面向普通工薪及白领人群,产品定位中端。整体价格比工长还低,服务比肩一线装饰公司,从性价比方面也比传统公司做到了颠覆性的改变,在选择上也更加人性化的设计。公司主体也往往是商贸和科技信息类公司为主。设计这一类公司的往往是在家装行业内有丰富经验的家装资深和专家级别的人。对现代和未来的家装服务模式和价格走向有自己独到的见解。
装修资深人士
&(图片与本内容无关)
在经过他们的设计和大胆创新之后,借助互联网的强大的资源整合优势、信息透明优势,优化产品结构设计,明确产的技术质量指标。运用互联网的思维整合混乱的家装结构的上下游企业和平行企业。使得家装服务产品跳出了原来的恶性循环,价格下降了,品质上升了。
装修价格与品质时间的平衡
但是这一类的家装企业现在成为了这个行业的“搅屎棍”,无论是高端企业还是低端企业,还是施工队和个人,都将这一类的企业视为眼中钉和肉中刺,恨不得除之而后快。但是市场的趋势和广大消费者的认可成为了这一类家装服务的提供者生存和繁衍的土壤,现在他们不断壮大,正在逐渐打破这个二十几年未有变革的家装行业。&
笑谈搅屎棍的角色
专业指数:5&
设计指数:4&
材料质量指数:5&
施工质量指数:5&
环保指数:5&
售后服务指数:4&
管理规范指数:4&
价格优惠指数:4&
综合推荐指数:4.5(非常推荐)&
第二项:石家庄装修行业规模&
石家庄市城市不大,但是石家庄的装修行业的从业人员的数量个服务群体的数量却比同类的城市要多很多。据不完全统计,石家庄各类装修企业和组织达到了4000以上,这其中不包含个人。通俗的说就是不包含隔壁的老王和村东头的三哥。&
装修行业人数众多&
家装行业的从业人员,包含施工人员和管理人员都在内,大致有25-30万左右。还有一个数字先给到大家,石家庄市区常住人口是300多万,加上外来人口的话大致在480万。也就是说这个行业的从业人群达到了总人口数的5%以上,实际可能更高。可以这么形象的比喻:在石家庄长期居住生活工作1年以上的人基本都认识一个做装修的人。即使没有,那么你的二度人脉圈肯定有认识的。&
二度人脉圈里的装修人
然而这个行业的专业化的从业人员比例却极低,正规的装修公司和专业的从业人员比例极低,这种现象主要是出现在传统装修公司和个人施工队中,新型的装修公司专业化程度高,采用“互联网+”+O2O+F2C的模式,在性价比上做的非常高,实际的企业数量非常少却成为了这个行业的搅屎棍,也成为众矢之的。但是容易得到客户认可,是未来的装修进化趋势的方向和代表。&
家装行业为来代表
第三项:行业竞争乱象,你是怎么被玩坏的?&
上面讲到,行业鱼龙混杂,那么必然出现的一种情况就是竞争激烈并且乱象丛生。&
报价乱象:由于行业鱼龙混杂,各方面管理力度不到位,行业乱象丛生,其中报价成为非常重要的一项,报价混乱,没有有效的监管。报价没有相对统一的标准,报价丢项漏项严重,极易产生二次增项。特别是非正规装修公司、个人/施工队和工长队伍,低价切入,边干变收钱,边干边增加施工项目,装修花钱无底洞的来源也正是因为这个。在这之中还不乏一些国内一线的、知名的大型装饰公司。&
报价乱象,丢项漏项
举个栗子,前几天在我的文章中谈到水电预收,改完水电之后实测实量的现象,当晚就得到来自山西某市的业主的反馈,说在某国内知名装饰公司定了125平米的装修,在装修公司交了三万多的首期款,改水电项目是预付三千,改完水电实测实量的时候水电达到了12000元,业主当即将工程叫停,咨询我维权事宜,我给到他的建议是找当地的装饰协会投诉,如果不管用的话可以求助当地的媒体帮忙报导。遇到类似情况的业主可以采用此方式进行维权,如果没有效果的话可以采取其他方式进行维权。
装修款项缩水严重
水电改造按照实测实量来收费
已经用这种方式装修完的业主有没有感觉好恶心?反正小编听说的时候已经感觉想要把小时候吃的饭都吐出来了,就像上篇文章的评论中有人骂街一样。“骗爹呢?”&
材料乱象:在石家庄的装修建材市场上的装修材料品种繁多,在低价切入为主的装修中往往产生材料质量问题。人常说,一分价钱一分货,这个道理谁都懂,但是还是有些人装修还是贪图省钱,而正好有一群人为了挣钱泯灭了所有的良心(道德良心+职业良心),采用劣质材料。不但工程质量没有保障,后期还容易产生家庭空气水源等污染,危害业主的身体健康。&
劣质装修材料危害人体健康
工艺乱象:现在石家庄装修市场的中施工的工艺要求都是不一样的,每个公司的要求都是不同的,有很多公司对施工工艺没有明确要求,只是把活儿派给签约的工长,至于工长按照什么工艺工序,全凭工长安排。监理岗位为了生存也只能睁一只眼闭一只眼,只要业主看不出来差不多就算过了。&
再举个例子:去年年底的时候以为石家庄的业主要装修一套152平米的新房,业主已经装修过两套房子了,联系到了我,当时他问了我一个问题,让我记忆深刻,应该是其他家装公司告诉他的一个问题:“我问过一个公司了,他们说他们的防水是卫生间内全部墙面都做到1.8米,你们是做多高啊?”我说:“他是不是还告诉你防水做的越高越好啊?”他说:“是的。”我说:“没事,我给你做到两米都没有问题。但是在我们的合同中我会写清楚卫生间的墙面我们是无法保证五年质保的可以吗?”他说:“为什么啊?”我说:“因为,防水做的太多,虽然我们使用的是水性的柔性防水但是毕竟不是水泥砂浆,水泥和防水的粘接肯定不如和水泥的粘接,墙砖的铺贴容易产生大面积的空鼓,甚至会掉砖,危害您的安全。”&
西卡防水
按照国家建筑装修的标准防水的标准是卫生间地面全部做防水,淋浴区墙面防水是地面返高1.8米,其他区域地面返高30厘米。拿着危险当卖点的公司我也是醉了。&
传统装修三层皮:公司一层、工长一层、材料一层,剥的都是业主装修钱的皮,剥完之后业主还不清楚剥了多少。这也是因为这个行业的高度专业性和封闭性使得传统装饰公司到目前还有生存空间的原因。&
装修公司三层皮
售后服务乱象:现在的家装公司服务水平参差不齐,个人和施工队的服务咱们就不谈了,可以说谈不上,因为没有基本的服务规范和服务标准。如果出现一个比较大问题的话你的一个电话之后就会把你拉黑了。
加入黑名单
而对于装修公司之间的对比来讲,装修的服务是渗透在每个环节的,每个环节的服务是否服务到位。特别是售后服务。然而有的公司售后是没有服务的,缺少市场的监管和规范。售后服务成为一种挂在嘴上的噱头,不会真实的付诸实践。售后服务作为装修服务的最后一环也可类比为物流快递的最后一公里,成为大多公司最大的一个诟病,也是最最重要的一个环节,也是跟前面的施工材料质量的一个长期的检验。&
售后服务保障
注重售后的公司价格不会太低,因为售后是有成本支出的,也是能检验一个公司施工产品质量的方法手段,也是一个公司对自己的产品质量的信心是否充足的一个体现。但是不要相信10年或者50年的售后,因为那时候这家公司是否还在运转也是一个值得考量的问题。一般的售后服务是5年为宜,因为一般现在的高层建筑的沉降期是3-5年,在这3-5年里是装修最容易出现问题的时候,良好的售后是保证这一段时间的质量确保有问题可以获得免费维修,避免花冤枉钱。&
乱象背后的受害者:&
第一类受害者:“杀熟”。​
装修杀熟
因为现在家装的行业的人数众多,竞争压力比较大,熟人介绍成为一种很多业主选择的方向。但是熟人圈里介绍的真的靠谱吗?这是一个值得思考的问题吗?因为现在的装修市场已经鱼龙混杂,杀熟的故事每天都在上演。亲戚坑亲戚的事情都是很常见的。&
装修杀熟
去年的一位客户,是行业内的人士,做灯具买卖。为了省钱曾经考虑工长和一些工长俱乐部,最后发现自己的的亲戚是在国内某大型装饰公司的工人,直接选择了他们,全包(包主材、辅材、施工)。当我听到价格的时候我感觉还算不错,已经算是友情价格。但是后来一次我们有机会见面,聊到装修,他说他们家现在已经改水电了,问我有没有认识的比较靠谱的木门,我当时一惊,全包不是包含木门吗?那位顾客当时脸就白了,他们家的木门算起来要花小一万块,甚至会多一点。比我给他的报价还要多上不少。这是一个典型的例子,业内人士被亲戚杀熟成功。&
第二类受害者:选择传统装饰公司被低价切入的​
装修公司低价切入
就像上面分享的山西的顾客一样,水电预收三千,改到一万二。还有就是一些装修公司的丢项漏项现象。合同签的是3-5万的,最后装修下来各类增项费用会加到5-8万。主材代购“被高价买主材”。这种传统公司的灰色利益链着实把这些业主坑的够呛。小编提到就感觉恶心,不多写了。温馨提示:巨坑!请绕行!&
装修超出预算&
第三类受害者:哑巴亏,自己找工人想省钱没省成。
有些业主朋友预算不是很多,想简单装修就可以入住了,所以感觉自己找工人然后自己干肯定能省不少。花着自己的时间和血汗钱,每天忙里忙外,三个月好不容易熬到头了,发现钱一分没有少花,活干的稀松平常,还欠了一大堆人情。&
这是为什么呢?我给大家分析一下,装修温水煮青蛙
首先是个人的资源整合能力有限,无论是材料还是人工都无法拿到市场较低的价格,都是高价买入。钱是一点一点一项一项的被很多人瓜分了,温水煮青蛙,当时没有感觉而已。而且还是主动
其次,个人如果不是非常的专业,不会有整个家装项目的统筹能力,跑冤枉路,花冤枉钱,要记住,时间成本和开车的油钱是没有人为你买单的。
为装修跑断腿
再次,就是对家装没有整体的设计和管理渗透始终,费工费料支出太多,做了很多花钱不讨好的工作。装到最后发现不能省钱的时候已经晚了,没有任何一家公司愿意为这种项目买单。没办法,只能打肿脸充胖子,硬着头皮自己干完吧。&
打肿脸充胖子&
石家庄的家装行业的纷繁复杂把装房子的你已经搞的痛苦不堪,因为种种陷阱和质量问题让装修房子的你在选择装修的时候就像走过云南边境未清扫的雷区,不知道什么时候被脚下的雷炸的四肢不全。&
装修雷区&
所以选择装修公司的时候还是要很具自己的需求和经济能力,在能承受的范围内不去为了省钱而选择不靠谱的装修公司和个人。写在纸面上比挂在口头上强,所有的项目包含全了才能后期不增项,前期有针对装修专业的验房才能保证后期不会产生不知名的增项。一家负责任的公司不会不断的降低价格,因为价格背后是它实实在在的付出和成本。&
关于石家庄的家装行业小编就不在多说了,文章有点长,好长时间才和大家见面。小编在这里和大家说声抱歉!了解更多家装知识敬请订阅本头条号。如果各位读者有什么需要详细了解或者需要小编为您出谋划策的可以添加小编的个人微信,小编详细为您解答。小编微信(长按可复制)。&
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荣誉徽章:全包模式是伪需求,互联网家装的“套餐装修”能走多远?
先普及几个家装概念,清包、半包、全包和整装模式的区别。清包也叫包清工,业主买所有材料,施工找工长或家装公司;半包是业主买主材,施工方负责施工和辅料采购;全包,就是包工包料,硬装的所有材料采购和施工都由施工方负责。整装则是从基础装饰到全房家居,再到系列软装,家电配套,提供一站式服务。有人曾说:清包,费心在前头,放心在后头;全包,省心在前头,烦心在后头,半包,不偏不倚中庸之道。当然,这是形容传统装修的各种问题。而目前互联网装修模式的家装公司则以全包为主,完成硬装部分,然后延伸至软装、家具和家电。此前,实创装饰董事长孙威认为互联网装修模式引发了家装行业价格战,“搅乱了整个市场,甚至有些企业跟风推出类似的低价套餐,整个行业似乎回到十年前推崇低价快装的年代,最终受害的还是消费者。”其实,推出低价套餐基本都是传统装修公司,或者打着互联网装修旗号的传统家装公司。那传统的装修套餐为什么如此招人烦?现在的互联网装修模式的全包套餐是用户需要的吗?这些套餐模式是在打价格战?其面临的真正问题是什么?以后互联网家装公司究竟会发展成什么?这里跟大家做个探讨。传统装修的“全包”是什么货色由于传统装修公司充当中介角色,对设计、施工和材料都缺乏有效整合能力,只能是靠低价吸引用户,流程是这样:高成本获取用户信息——销售型设计师搞定用户——施工猫腻不断——90天反反复复终于搞定,用户体验很差,吐槽,甚至找媒体曝光,闹掰等。A.打低价,又要搞得复杂些,最好让用户不好比价,又觉得性价比高,就打出了类似于“90平米家装28800元全包,拎包入住,还送万元家电”。往往这些业主都是想贪便宜的人。B.进行小区扫楼,人海战术发传单,传统媒体打广告,买业主电话信息,再投放百度竞价等等,高额的成本获取用户。C.业务员,也就是设计师搞定上门用户,优先推销高回扣材料,才不管你的需求,会用各种理由说服你。另外他们会说XXX元的设计费也免了,连吊顶和电视墙都不含,哪里需要什么设计?严格来说,这也不是设计。D.施工猫腻,套餐里常见伎俩是漏防水、漏回填、漏铲墙(有的房子不需要)、不含吊顶和造型及漏找平……最后一块收益就是水电施工,说是实测适量,往往通过功能或布局改造水电后,1万以上的水电工程能拿走5000元利润。E.材料水分很大,用的都是最差的,就算是名牌也是特价打折款的低端产品。总之,传统家装公司的套餐模式就是一种病态的模式,装出来的效果,就跟开发商偷工减料装出来的精装房差不多,材料不仅质量差,还不环保,味道也大,毫无个性化可言,装出来都是一个模子印出来的,每家每户都一个死样子,这样的家你要么?“全包模式”是用户的选择吗?有人说施工包才有前途,主材得让用户选,自由搭配才有自己想要的风格。真实情况是这样吗?首先,硬装本身没有太多个性化。此前我写过《》,直言硬装个性化可以忽略不计,顶多电视背景墙、吊顶多给几个选择,不会影响后面的软装搭配。另外家装公司的“设计师”都是业务员,以打单和拿材料回扣为收入点,也不具备设计能力和服务意识。其次,用户不懂装修,只会被下套。对大部分用户来说装修都是陌生消费,需求不清,不知道怎么去装修;而家装产品消费又是家庭消费里面最复杂的产品,用户不知道找谁放心,一头雾水,东奔西走,最后还是被谈单设计师和施工的各种猫腻所坑。那自己动手吧,半包或青包,往往即贵又丑,钱没少花,装出的效果很丑。既然不专业,那他为什么还要亲自参与呢?这都是传统装修各种猫腻陷阱给吓出来的“自我免疫”,你既然那么不靠谱,那我就盯着你来弄,看你还能耍什么花招?这么一想挺自信的,诶,还是被坑了!再次,不要将伪需求看成是真实需求。其实,用户的装修需求很简单,就是想要一个完整的、高性价比的、所见即所得的、装好的家,而不是选材料,挑花色,跑工地,这些不是真实需求,只是用户不放心,不信任的真实反映罢了!这么来看,互联网装修的全包是符合用户需求的,而不是施工包。这也是为什么我一直不想将那些打着“互联网家装”旗号的半包如柚子装修,说成是互联网装修模式,因为用户并没有真正省事。最后,从长远来看,家装行业效率太低,提升效率是趋势。传统家装的装修周期是90天,而互联网装修多是45天为主,提高了施工效率,以蘑菇装修为例,不仅施工周期比传统装修缩短一半,而且接单数量比传统装修多一倍,从而增加了工人收入,而不是传统意义上的恶意增项。我去北京五道口吃“西少爷肉夹馍”很有感触,一是标准化,高效率,出餐比肯德基还快,擀面皮+三个料包自己调;二是价格定位大众,销量很大,高坪效,肉夹馍+三选一(擀面皮、小豆花、胡辣汤)+饮料(冰峰等)21元,在西安也得15左右;三是产品的取舍,在西安凉皮有很多种,还有米皮,它只做一种,过多的选择会提高对标准化和供应链的要求。互联网装修的599或699的标准化、高性价比和减少用户选择困难也是一样的。互联网装修在打“价格战”?有人批判这些互联网家装公司一出来就打价格战,这点我一直不同意,看问题不要看表象,觉得价格低就是打价格战,这个行业太传统、太重了,只能说传统装修顽疾之多让人惊叹。第一,都有毛利,拼的是运营。“价格战”一般是指企业之间通过竞相降低商品的市场价格展开的一种商业竞争行为,其主要内部动力有市场拉动、成本推动和技术推动,目的是打压竞争对手、占领更多市场份额、消化库存等,如2011年的京东当当价格战。而互联网家装公司并没有打价格战,只是根据自己的运营、供应链及工程管控的能力圈定了适合自己的毛利率,并没有赔本赚吆喝。第二,低价格是模式导致的。传统装修的增项漏项的结果就是价格高,附加值低,互联网装修起来时是针对传统的装修痛点来打,去中介化、透明后,价格必然低,性价比自然会高。顺便提一下,传统家装与互联网装修的区别主要是三点:一是,获取用户的方式和成本差异,二是材料和施工的去中介化,三是是否充分利用互联网思维和方式改造装修,并重视用户体验。第三,硬装难以溢价。这些新公司们的品牌还不具有溢价能力,重要的是在硬装上难以溢价,施工是透明的,F2C的供应链在没有大规模的出货量下,价格谈判的差距不会拉开太多,之后主要靠软装强化设计元素、个性化需求、家具销售及智能家居溢价,提高收益。“套餐模式”面临的真正问题很多人在批判互联网装修的套餐模式,其实都没有抓到其本质,有没有问题,肯定有,我是这么看的。问题一,产品同质化严重,靠营销概念突围。大家都与国内一线主材合作,产品形式雷同度高,“无增项”、“顶级供应商”、“环保材料”等大同小异,施工也差不多,能看到的更多是营销上的差异,就看谁在供应链管理、施工管控和市场运营方面更强了。如悦装网打出德系概念,有“7大德系工艺”、“15大德系品牌”,紫薯家装定位为“最自由”的互联网家装,美家帮777/㎡打环保牌,蘑菇装修打性价比,在西安、北京、成都、沈阳市场从8月20日发起“599/㎡性价比前所未有,90天后再也不见”市场活动,互联网家装平台齐家网请“暖男”黄晓明代言,率先打明星牌。问题二,中低端用户形成的品牌印记导致延伸困难。现有套餐模式的用户大多是中端,在一线城市甚至可能都是低端用户,这样形成的品牌感知对以后的产品延伸,如设计、软装、智能家居等都会带来负面的影响。他会觉得你就是做基础硬装套餐的,能设计出好的效果图吗?软装能落地实现吗?智能家居那么高大上也能搞?等等一系列疑问。问题三,价值链太短,盈利待考验。前面也说了,靠“基础施工+主材”的全包模式只能作为流量入口产品,又是低频消费,无法成为利润型产品。施工透明没利润,材料整合力不强,就难以拿到低价等,只能靠软装、家具及智能家居等获取高毛利了。但产品的延伸,势必需要品牌形象的支撑,但中低端的产品形象认知,会让延伸有些尴尬。未来的互联网家装公司是什么样?套餐之后互联网装修模式如何发展?在施工标准化和产业化的基础下,我认为会出现三种类型的互联网家装公司:一)成为标准化的施工公司。未来优质的装修工人是稀缺资源,他们也是手艺人,工费一定是持续上涨的。谁将施工最大化的标准化,就会获得更高的收益,也会推动行业施工标准化。此类公司更多会成为产业链的最后一环,当然监理在这个时候已被弱化了。黄太吉在做的“品类品牌快餐产品垂直外卖平台”和此思路近似,不占用合作餐厅的品牌、产品、口味及产能,通过自有的CBD中央厨房完成加热、加工和包装、配送。比如这家餐厅一天可以卖1000个猪蹄,而自有产能只能做500个,那其余的黄太吉可以给你做,同时还能获得流量,只配送3公里CBD商业密集区。这对施工多少有些启示,一旦施工标准化了,效率将会大大提升。二)成为F2C的供应链公司。现在的互联网家装公司纯粹依靠“基础装修+主材”无法获得高毛利,只能借助“硬装+全屋定制家具+厨电+软装+智能家居”获得更高营收。从业主的最终需求来看,拎包入住才是一个真正完整的家,只是现阶段各大家装公司的信誉、口碑、设计水平、施工能力、供应链管控及成本控制还达不到用户的心里期望。而从盈利点分析,施工收入属于微利,家装公司一个月能做100单就不得了;为设计买单的用户个性化需求很多,要求很高,也不属于目前互联网装修的目标人群;唯有在材料上做到F2C在供应链上可以赚取更多利润,一站式装修服务里,至少70-80%都是主材、家具、电器等产品。但供应链的掌控需要量的支撑,要不成了无源之水,无本之木;另外供应链最大的难题还是复制难,全国性的公司如何复制?现在就连主材做到这点都有困难,更别说软装了。现有的解决办法就是让材料标准化。三)成为个性化的设计公司。现在选择标准化产品的用户多是对价格敏感,而如果有可能将个性化定制的成本降到和标准化生产一样的价格,且装出效果也很好,那用户一定会选择个性化定制。随着低成本的个性化生产取代标准化生产的工业4.0到来,让这一想法有了可能。有了个性化的设计后,通过3D打印和标准化、模块化的装修、安装达到所见即所得的装修效果。这类公司核心优势就是个性化设计。总之,互联网装修模式的全包是有用户需求基础的,但还要不断迭代,从现有的硬装,得打造融合软装、家具、智能家居等构成的完整的家,延长价值链,提高营收。过程中,要解决产品同质化的问题,找到竞争的差异化优势。至于互联网装修模式以后会发展成什么,是标准化的施工平台?还是F2C供应链?亦或是个性化的设计公司?都不重要,重要的是你有没有做好现在——都在谈产品,说体验,提口碑,但能否真正落到细节,从每个岗位的实际工作着手,做好现在呢?梦想是要有的,先走好第一步吧!不忘初心,方得始终。
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