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一百个人心目中有一百个哈姆雷特这似乎也适用于 “什么样的领导表扬同事我的感悟算是好领导表扬同事我的感悟”

20多年来,先后跟过约10位领导表扬同事我的感悟也先后做过几百人的领导表扬同事我的感悟,目前做自己的领导表扬同事我的感悟空下来以后反思一些东西,和部分前领导表扬同事我的感悟和前下属以朋友的身份坐下来喝一杯啤酒或者喝茶的时候可以谈一谈之前不方便谈的问题感触很深的几点认识分享如下,希望从一個曾经的领导表扬同事我的感悟和曾经的下属的角度来谈谈想法

  1. 大众评判好领导表扬同事我的感悟的标准和要求和每个个体的标准和要求是有差异的
  2. 在领导表扬同事我的感悟岗位上的人,无法期望所有的人都认可你是好领导表扬同事我的感悟
  3. 你花费很大精力甚至心血所培養的下属可能并不认可你
  4. 虽然你帮助了某个下属30次但你有一件事情影响到了该下属的利益或者伤害了他的尊严,他很有可能对你很有意見甚至背地里捅刀子或者在你困难的时候落井下石
  5. 一些下属看你是不是好领导表扬同事我的感悟的唯一黄金标准:是否给他带来超出他付出或者其他同事获得的利益
  6. 一些你所遵循的职场上理想好领导表扬同事我的感悟的原则和标准可能短期内无法带给你在员工中的声望,泹长期还是有所回报的尤其是在你的下属获得成长、成为别人的领导表扬同事我的感悟、甚至是受到了挫折的时候
  7. 没有职场上的上下级關系之后,能够和你的前领导表扬同事我的感悟或者前下属在空余的时间喝喝茶或者一起喝杯啤酒就已经很不错了,不要期望太多
  8. 在职場中利益永远是第一位的,你很难名利双收
  9. 职场上君子之交淡如水,小人之交亦淡如水

大众眼里好领导表扬同事我的感悟的东西都是仳较显性的东西包括

- 有能力,能够出成绩/业绩

- 愿意花心力培养人带人

- 有素养能够公平对待团队成员

但下属是爱你敬你恨你还是无所谓,往往可能只是一件小事情对大部分员工来说,领导表扬同事我的感悟的更替一如城头变换的大王旗少部分下属可能还会记得曾经的領导表扬同事我的感悟的一点点的好。

和大家说说之前经历的一些人和事基本都涉及到 "是否算是好领导表扬同事我的感悟" 大家体会一下。

华东区的一个X销售接手了一个大客户的第二年,就遇到2008年的金融危机该大客户的订货从每年300多万美元跌落到只有40-50万美元,公司国内國外的各个层级的领导表扬同事我的感悟对这个事情都非常关注各种质询一件又一件蜂拥而来。当时我兼任着华东区的头但这个业务員给的信息并不全面,为了能够弄清楚事情的真相给各级领导表扬同事我的感悟一个说法,我和X销售花了整整两天天的时间在该客户嘚仓库和生产场地确认我们的存货,确认竞争品牌的配套份额确认每一个项目究竟是使用了哪一家供应商的供货等等......

回来后我们提供了┅个详实的报告,说明我们的市场占有率并没有下降确实是客户之前存货太多,客户目前所接的订单骤减所导致我们的供货的大幅度降低......虽然领导表扬同事我的感悟不情愿接受这一现实但最终没有人受到连累,这一件事情就这么算是勉强过去了

2011年,X被提拔为华东区的頭主要原因是X工作上进,加上中国4万亿的投入所带来的市场火爆等原因造成的营收的增加当然这里面少不了我的推荐与认可,还有一個原因是公司总经理换了人之前的总经理两次否决了我提升X为区域经理的提议,不知道为什么前总经理不认可X。

X上任后第一周主要給他做工作交接。之前华东区一直由我兼任头确实忙不过来。 第二周周一X就给总经理发了一份邮件,抄送主管副总经理和公司财务总監说明上海区域业务有接近10万的货物对不起来,存在这些货物由于管理不善丢失或者遗漏的问题这10万元可能永远无法收回……

直到副總经理把邮件转发给我,我才知道这个事情幸亏公司里负责大客户的小伙子Z(X的下属)的帮助,我们两个花了两天时间把X罗列的有问题嘚货物一件一件核对对库存、对发货开票、对服务领用,到最后我们把绝大部分货物都找到了有问题的货物大约不到2000元,主要是电缆、接头等服务常用件和一套软件该软件由于前期一票货公司软件版本错误,服务部门紧急领用软件直接发到客户在国外的现场而无法追囙...... 我们提供了详细的清单和说明给公司的总经理副总经理,当然也抄送财务总监与X时任华东区域的经理。

经过这么一折腾说明当时峩兼任的华东区域的基础工作还是应该还是不错的,2-3年里几亿元的货物流水最后只有不到2000元的差异,而且绝大部分还是事出有因的......但这個事情并没有过去在以后的各次公司会议上,时任的总经理隔三差五就拿这个事情说事说公司管理不善等等。

看到自己直接下属在提拔为区域领导表扬同事我的感悟之后的第二周,就在背后告黑状捅刀子,实实在在感受到人心叵测也一直纳闷,为什么会这样? 有时候也不免反思是什么原因导致他如此毅然决然地公开和我这个直接上级分裂作对?

直到2014年,我不再负责国内的业务转去负责国际业务,茬年底公司聚餐的时候风头正劲醉醺醺的X端着一杯酒,要敬老领导表扬同事我的感悟喝酒X抱着我的肩膀说:A总,当年咱们一步一步过來不容易哪个时候业务下降的时候,您对我们还不放心带着我们像狗一样,一件一件地核对货物......电光石火之间我明白了所有的所有, 鈳能是当年去现场验货的事情让他觉得很不爽。我也告诉他:确实不容易当年你刚接手X客户的时候,业务从300多万美元跌倒40多万美元当時的压力多大,别忘了是老领导表扬同事我的感悟帮你扛下来看看现在,哪个销售业务跌倒这个份上能够活下来更不要说升职了......X听了後放下搂着我的肩膀的手,喝光了酒杯中的酒砸吧着嘴巴,没有说话走了......

2015年还没有到年底,X终于不愿意再忍受他的新领导表扬同事我嘚感悟(也是总经理姻亲的国内营销老总)的领导表扬同事我的感悟一次在酒桌上和新领导表扬同事我的感悟大打出手,并把新领导表揚同事我的感悟的丑事揭了个底朝天之后提交了辞呈,走的时候没有拿到一分钱的补偿包括他应得的销售提成、奖金等等。

X走的时候公司假惺惺地组织了欢送会会上各种虚情假意言不由衷,X最后拿了一杯酒到我面前说:A总,以前很多事情对不住人在江湖身不由己,上面安排的事情我们不得不做您明白的。一边说一边下巴朝着上桌总经理的地方扬了扬

没有人愿意签字,但有人很受伤

2011年新的总经悝上任之后做了很多改革,其中对营销人员影响最大的就是薪酬的调整公司名义上提高了营销人员的总薪酬,但是将总薪酬的很大一蔀分(约50%)年终考核后(往往是第二年的第一季度)发放加上营销指标定的畸高,大部分营销人员实际收入显著降低从这个时候开始,营销人员就开始大幅度流失由于公司有意识要克扣离职人员的所得,加上薪酬制度模糊KPI合同又没有说明未到考核期间离职如何处理獎金的问题,使得营销人员离职的时候拿奖金成了大问题

公司规定员工离职的时候,按照KPI合同计算奖金所得必须一级一级审批,也就昰先由区域经理审批然后报营销总监,再报副总经理签字最后是总经理核准,需要说明的是KPI合同是层次包干的基层销售基本上都是囷区域经理签订KPI合同,区域经理和营销总监签订KPI合同

在这期间,凡是由我直接负责的销售或者我的直接下属,在离职的时候我都按照合同,按照进度计算好了每一个人的奖金然后请他们签字,我签字后上报我的上级并找我的领导表扬同事我的感悟签字,最后他们離职的时候都拿到一些奖金虽然有的人实际拿到的大打折扣。

但是在其他所有的区域,所有离职的营销人员在几年里,没有人拿到┅分钱的奖金问题出在所有的区域经理这边。这些平时和基层销售称兄道弟鱼水关系的区域经理,没有一个人愿意在离职“弟兄”的KPI匼同上签字尽管期间我或明示或暗示,但是没有一个区域经理愿意签字没有一个人,从而在这些区域在这段时间没有一个离职的销售拿到离职之前应当的奖金。期间有一个区域经理一位女强人,在下属一个销售离职的时候还给我打过电话,我明确确认要她按照KPI合哃计算好并和该下属签好字然后发我签字,遗憾的是我一直没有等到她签字的计算表与KPI合同

但是员工之间会互相沟通的,尤其是已经離职的员工没有什么秘密。有的员工了解到我所负责的业务部门的员工离职的时候都拿到了奖金于是就打电话或者直接找我,有的还問我为什么不给他们发奖金我能够做的就是告诉他们,如果他们按照KPI合同计算好奖金在他们的直接上级签字后,到我这边我一定签字并转交我的上级……

可悲的是,几年来不归我直接负责的基层营销员工离职时没有一个人拿到应得的奖金。

更可悲的是在我离开这┅家公司之前,当时向我汇报的所有区域经理都先后离职或被辞退他们没有一个人拿到他们自己的奖金,他们离职的时候我不再是他們的头,他们当时的头不和他们计算奖金并签字

2015年初,在拿到上一个年度的奖金后我离开这一家工作了15年的公司,开始创业做一些自巳喜欢做的业务

离开的时候,谢绝了欢送的晚餐和曾经的领导表扬同事我的感悟同事和下属打了个招呼,走了感觉如水般的淡,还囿曾经的同事的复杂的目光中间还安慰几个抹眼泪的女下属几句……

如今,曾经的下属偶尔会有人打个电话,或者在路过魔都的时候找我一起喝茶或者喝点啤酒看着他们真诚的眼睛,总有一丝愧疚萦绕感觉在当时的艰难环境里,没有尽最大的努力去帮他们争取他们該得的利益……

要做好领导表扬同事我的感悟不易尤其是在不好的环境里!

尽管做一个好领导表扬同事我的感悟不容易,但是要成为丅属心目中的好领导表扬同事我的感悟,有一些东西是不能妥协和交易的这些东西就是一个好领导表扬同事我的感悟的底线,这就是不能拿自己领导表扬同事我的感悟和下属的权益和应得的报酬去和权力做交易虽然在职场官僚架构中,我们每一个人都对权力极尽谄媚泹是如果需要牺牲领导表扬同事我的感悟与下属的底线去换取权力的青睐,哪我们不光不能成为员工心目中的好领导表扬同事我的感悟峩们会永远失去当下的员工,未来可能的合作伙伴(或者路人)的基本的信任这个代价可能很高,请看下面的案例真实的事情,完美的诠釋上面的底线问题

很多销售,能够从基层业务员做到一方营销大员确实有他们独到的地方,华南区的区域经理Q就是这样的例子Q当年茬华南区叱诧风云,后来他看到公司新的管理团队一门子心思排除异己自己当年的战友一个一个先后离去,加上公司答应的部分政策无法兑现感觉心里悲凉,经常自喻为“走狗”暗指公司卸磨杀驴,狡兔死走狗烹的意思后来毅然决然下海,业务也做的小有起色需偠增加人手,但当他再去找当年的 “老弟兄”们加盟的时候没有一个人愿意跟他干,他很失落一方面他觉得自己过去对这一帮弟兄们鈈薄,对部分人还有恩现在居然没有一个人愿意跟着他干。上个月到广州出差和之前离职的ZH同事一起吃午饭,ZH是当年Q最得力的干将幾杯酒下肚,ZH忽然发话:A总您现在做的这个事情和Q总有合作吗? 我说:没有,怎么啦ZH喝干了一杯啤酒,沉默了半晌之后说:Q总去年找我┅起做我没有答应,这个人没有底线没有原则,很可怕您以后如果和他合作,您得多留个心眼我跟着他5年,鞍前马后太了解他叻,然后他说起Q之前答应要给他加薪的事情没有兑现走的时候Q就是不给他算奖金的事情,以及由此所联系起来其他人类似的事情最后ZH說,虽然每一次Q喊我出去喝酒玩我都去但是要让我再跟他干,想都别想

其实我了解的,Q当年是多次申请给ZH加薪的事情但是最后都没囿通过,加薪的事情后来Q提了根本算不了数但是我和ZH说这些他会相信吗,有用吗?

作为一个领导表扬同事我的感悟当年的小弟其实很快會成长,领导表扬同事我的感悟不能总认为他们还是当年的小弟需要改变的是自己!当年小弟鞍前马后可能是不得已,并不是对你真诚嘚追随尤其是如果领导表扬同事我的感悟在底线问题上的妥协与交货,则会彻底失去小弟的信任

没有了信任,喝酒可以合作免谈。

從当年的走投无路到如今跨国公司的营销老总

LX是当年我在W公司负责华东区域业务的时候面试招聘的员工哪个时候LX刚刚创业(开饭馆)失敗,在这之前有过两次短暂的不算成功的工作经历按说他的工作履历并不算出色的,但是在面试的时候当我问他为什么作为一个大学畢业生当初却选择去开饭馆的时候,他回答说:我老家农村的我如果做之前的销售工作,就勉强能够吃饱饭交个房租根本无法在社会仩立足, 所以就选择开饭馆,希望多挣一点钱然后交个首付买个小房子,好娶自己的女朋友过门……

这是我第一次在面试中听到有应聘者洳此直白坦率地谈自己面临的最紧迫的生活问题顺着这个话题,他和我谈当年开饭馆吃的苦和受到的挫折谈到他女朋友对他的无怨无悔的支持……确实,这打动了我一个“有一点失败的”男人,没有怨天尤人还能够心怀感激,我觉得这是有担当的男人再看他是工科院校毕业,虽然之前的工作都不是做工业品但是毕竟是工科背景,上手应该比较快就决定录用他。

再后来证明我当时的判断没有錯,LX工作上有担当能吃苦耐劳。难能可贵的是他还坚持自学产品与应用相关知识一年不到,他就成了业务最全面的销售之一可惜的昰,一年后他就提出了离职当时他给的说法是家庭原因,需要回杭州和女朋友成家一起过日子一个让人无法继续挽留的理由。

再一次見面已经是去年夏天的时候他知道我创业之后,利用到上海出差的机会邀请我喝杯茶聊聊天,期间他对我说:A总谢谢当年您在我最落魄的时候招聘了我,哪个时期是我状态最低落的时期我找了半年多时间的工作,面试了无数次最后还是您招了我。跟着您一年我學了很多东西。其实当年离开上海的时候我是应聘到了T公司(总部在杭州)的销售职位,在应聘W公司之前其实我应聘过一次T公司的销售职位,但是没有被录取一年后我再一次去应聘,面试我的还是之前面试我的销售经理他面试结束之后和我说,你现在的状态与见识囷一年之前是天壤之别……LX进入T公司后,很受销售经理的赏识业务也顺风顺水,几年下来公司的业务发展壮大了,当年的销售经理變成了总经理LX也成为T公司的营销总经理,负责全国的几个办事处几个亿的业务

听到他谈自己所取得的进步,看到他充沛的精气神真嘚为他高兴,也有一点点满意……

一个好领导表扬同事我的感悟应该能够成就人,如果曾经的下属能够成长成就一番事业,过的好甚至过的比你还好,是值得高兴的事情尤其是下属在成功之后,还认可当初你有意无意对他的帮助和影响的时候,确实让人欣慰

正所谓,东边日出西边雨道是无情却有情!

还是那句话,当年的小弟很多日后总是要做大哥的。

一点感悟:脚踏实地一步一个脚印向前的姩轻人,有很大概率能够成家立业有不少的人终将出人头地.

跟随了15年的美籍领导表扬同事我的感悟,法律是她的底线

当初猎头公司介绍給我W公司销售经理的职位的时候W公司刚刚在中国开展业务,N女士从国外以外派的身份到中国虽然职位是总经理,但是手下能够使唤的僦是一个财务一个行政助理,还有一个老销售

等我入职不到一个月,原先的老销售就离职另谋高就了原来我是他们拉来救火的。最初的业务开发工作虽然艰苦但工作关系却非常简单哪个时候我刚刚拿到我MBA学位,还是很期待出一点成绩的……

中国经济的高速增长牵动著我们的业务持续高速增长国内业务先后经历收购、开分公司与合资等等,N女士也从上海公司的总经理变成了中国公司的副总经理同时兼任上海公司的总经理

作为伴随着N女士一起开疆拓土的老部下,N女士对我还是挺照顾的升职和加薪都优先考虑我,工作考评总是给我優

也感谢N女士后来签署了我提出的所有离职销售的奖金结算方案,尽管每一次都要和事无巨细都要过问的中国区的总经理用她蹩脚的中攵解释半天每一次她都会坚持说,付给离职员工奖金是法律要求的我们需要遵守中国的法律,我们不要违反法律我其实非常怀疑她昰否真正懂中国哪些法律有这样的规定,但很感激她在迫切需要她说话的时候说了公道话

作为一个在生在美国长在美国且绝大部分时间笁作在美国的华人,守法的概念是她的底线她一直尽最大的努力捍卫着这一条底线。除此之外按照其他同事的标准,她对待员工还是“很无情” 的

她一直过着美国式的生活,从来没有考虑要融入中国的文化但在最后几年,当她受到权力排挤的时候她学会了中国式嘚对权力的谄媚,譬如在会议上露骨而又笨拙地颂扬领导表扬同事我的感悟的伟大光荣和正确尽管私下里她称呼领导表扬同事我的感悟為金正日或Idiot.

最后离开公司的时候,看到她坐在自己宽大的办公室沐浴着阳光,孤独而苍老曾经跟随她的员工,如今全部离她而去不知道她怎么想。

铁打的营盘流水的兵业务还是那些业务,员工却走马灯般换了一茬又一茬

前些天,给前同事拉入一个离职员工群这裏面的所有员工都称呼老领导表扬同事我的感悟N为“老巫婆”!

不知道N知道了,会怎么想?

要我估计按照她的个性,她会扬扬头顺便抖抖洎己的头发,说 “Who cares, let it be”

真的对于有的人来说,做领导表扬同事我的感悟就是一份工作你是喜欢我还是恨我,有什么关系!

有的领导表扬哃事我的感悟是不 "关心"不“在乎”员工,尤其是地位低微的员工的他们似乎只关心业绩,在乎团队的精英

但是,有的时候关爱的仂量是伟大的,它常常让埋没的小草重新生长让蒙灰的珠宝展露光芒。更重要的是关爱员工,可期待真心回报

评论区有知友评价:公司是盈利性组织,故事里的领导表扬同事我的感悟慷公司之慨换取自己的虚名。

很多事情翻来覆去都能说那是因为我们置身度外,洳果你设身处地你就两难,你就只有一个选择很多情况下,不管选哪一个你都无法全身而退;不少时候,你会落得两头都不讨好僦连一生谨小慎微,秉持“慎独、主敬、求仁、习劳”的曾国藩晚年的时候也在“天津教案”上跌了个大跟斗一生清名几毁于一旦。曾國藩明明知道是别人挖下的坑他还要往下跳,为什么因为他在乎一些东西。

2011年是一个多事之秋

这一年夏天,我和案例一里面和我一起核对库存的Z到中部某市去投一个很重要的标这个标金额大,刚一开始的时候各级经理都想望这个项目上靠,但到最终投标阶段我们僦知道胜算渺茫之前热乎的各级经理纷纷表示有事情去不了,看到Z抖动着嘴唇来找我我告诉他把东西准备好我和他一起去。早上八点半进会场的时候Z接到了一个电话,挂断电话的时候发现Z脸上的表情很怪异,因为当时要进会场也没有来得及询问。开了标我们第┅轮就出局,虽然早就在意料之中但还是很难受,想到公司整体业务下滑新的管理层处处为难,候备接班人虎视眈眈回去又得解释半天丢标的原因,忍不住焦躁虽然成功戒烟多年,但这个时候忍不住拿出为客户准备的香烟站在客户办公室的走廊下,外面天空阴云密布点燃一根香烟,看着眼前的烟雾风云变幻求得一刻安宁。没有注意Z到了我身边,他对我说:对不起L总,这个项目责任在我峩回去了向公司解释。然后他又说:对不起我要请个假,我家里有急事情我需要回一趟老家……, 说到这里,他眼泪就下来了这个时候才注意到Z的嘴唇边上全是白色的沉淀状物。原来早上的电话是一个贵州某偏僻地区老家农村的邻居打来的说是她在家独居的老妈妈甩叻一跤,快不行了要他赶快回家。当时听了就感觉可能事情不好也来不及多想,赶快帮着查可能的交通方式订票,把身上能够凑的現金全给了他让他打车到省城换飞机去回家处理事情。

送走Z后想到他要一路颠婆,风尘仆仆地赶回家却可能是处理娘亲的后事也不甴得感到恓惶。这个时候忽然想起Z进会场之前接到的电话可能就是说他娘的事情不由感慨这会场上漫长的两个多小时他是如何熬过来的。

Z当年也是我招进来的Z做销售的天分不是最高,但他是最勤奋的销售之一难能可贵的是他的真诚。勤奋加上真诚很多时候客户都被怹感动了,所以他的业绩多年来一直在公司里面中上游

Z大学毕业后就离开了贵州,到魔都谋生活先后做过搬运工,送货员和私企的銷售,进入W公司之前还被上一家公司的老板黑了工资和奖金进入W公司之后,看到公司能够按时发工资奖金各种补贴一样不少他很开心,工作更加地勤奋还找到了同样来自贵州家乡地区的女朋友。Z喜欢和我说他的事一起出差的路上或者吃饭的时候就说起他老家独居的咾娘,他的女朋友他攒钱准备交首付买房子,他接老娘到魔都来住老娘住不习惯又回老家干农活还有他的工作……

这个时候, 静静地听著他说,才感觉到工作和生活的真实久违的真实。

其实我们的同事和下属包括我们自己甚至我们的领导表扬同事我的感悟,我们都是岼常人我们都渴望过的好一点,我所经历的绝大部分人(需要排除一部分人)都非常愿意通过自己的双手和努力去换取应得的报酬用來改善亲人和自己的生活。这种生生不息勃勃向上追求美好生活和爱的原始而伟大的力量支撑着每一个个体不断地努力向上

很多时候,夶家都愿意说是公司成就了员工。是有这样的情况譬如微软谷歌等伟大的公司,在里面就业的人获得职业和职场的加成但对于大部汾普通公司来说,我的体会是:公司成就员工的同时员工反过来成就了公司,一个个或卑微或高傲或能干或不太能干的员工的努力,荿就了公司的同时也成就了一个个领导表扬同事我的感悟。

Z平时非常节俭自己的必要的衣服都舍不得买,但他孝敬老娘却一点不差烸个月都要给老娘寄钱。记得我们出差到巴黎到香榭丽舍大道购物的时候,其他领导表扬同事我的感悟在奢侈品店里挥金如土他在某掱表店里(就不说名字了,免得有广告嫌疑)转了又转看了又看,最后买了一块精致的女式手表按照我的估计,这可能是他半年的积蓄晚上吃饭的时候,他和我说:我女朋友跟了我这么多年还没有给她买过一件像样的礼物,这一次买块手表订婚用。说话的时候┅个大男人,他的眼睛里满是温柔注意到他的手腕上空荡荡的。这个时候感觉生活其实很美好。

Z在我有困难的时候总是能够帮上我,出力气从没有怨言,也没有要求就在从巴黎回来不久,他提出了离职他当时提出的离职原因是要回老家。等离职手续都办好了怹告诉我:他跳到同行一个公司,做区域销售经理带一个团队,收入能多一些提出离职的时候没有和我说,是怕公司知道了在离职手續上刁难真的为他高兴。

Z走的时候和他算好了应得的奖金,并和领导表扬同事我的感悟打了招呼虽然公司里面又以各种理由扣掉了┅些,总比没有的好

Z最后一天道别的时候,我送给他一个小盒子他打开看了一眼,眉开眼笑脱口而出:A总你怎么知道我想要一块手表。

我半开玩笑半认真地回答:我怎么不知道咱们在一起是同事,不在一个公司哪就是弟兄。

我没有告诉他的是其实和他这样充满囸能量的同事在一起工作,很好的很多时候,在我泄气与胆怯的时候是他鼓励了我,在我遇到困难的时候是他帮助了我。

我相信Z會是我永远的弟兄,值得信赖的弟兄!

虽然说过去先后跟过10个领导表扬同事我的感悟从心底里觉得大部分领导表扬同事我的感悟都是好領导表扬同事我的感悟,只有1-2个真的不是好领导表扬同事我的感悟但要问我那个领导表扬同事我的感悟是最亲近的领导表扬同事我的感悟,没有半点迟疑一定是领导表扬同事我的感悟K,原因只有一个K领导表扬同事我的感悟把人当人看待,K领导表扬同事我的感悟真的在乎我

不光我一个人说K领导表扬同事我的感悟是好领导表扬同事我的感悟,很多他曾经的下属好多个国家的,如今说起老领导表扬同事峩的感悟K至今仍然是满满的尊敬。

点点滴滴一幕一幕,历历在目没齿难忘。

最初进公司收到K领导表扬同事我的感悟的欢迎信;是K領导表扬同事我的感悟做的第一次业务和产品培训;和K领导表扬同事我的感悟聊天,他先介绍自己的家庭和生活、谦虚地介绍自己过去和現在的工作;他也询问我的家庭生活和业务爱好;我发现,交往后K不再只是一个冷冰冰的上级他是一个有血有肉有感情的人。他的这種能力深深影响了我我在此后的工作和生活上很多事情是向他学的,并尽可能地模仿他

虽然他有家庭,两个女儿也在青春逆反期很頭疼,但是每一次我去总公司他都要抽出时间邀请我去用餐

在我生日的时候,他会发来邮件祝贺生日一定是在给我弄邀请函的时候从峩的护照上留下了相应的出生年月日信息。

在我孩子出生后他来中国出差带来一个奶瓶……

他以她妻子的名义送给我妻子的围巾

在客户處被罚酒的时候,他站起来端过我的酒壶......

最初他从来不要我帮他提他的包说是自己能够拿得动的事情不想麻烦别人,但后来很熟悉了怹也就同意了

他告诉我当年他的领导表扬同事我的感悟在公司兼并后被炒鱿鱼的时候焦急地给他打电话但他却无能为力

后来他升职到其他嘚事业部之后,有一次我们聚会坐下来喝咖啡的时候他谈起当年在中国出差的时候,碰上下大雨我是如何冒雨趟着水,去找出租车的倳情

他还谈起我们两个在客户处都喝多了我是如何把他背回酒店事情

我们还谈起其他很多我们一起经历过的事情,一起交往过的人

当他朂后说我要谢谢你过去多年对我的帮助的时候我很感动也很吃惊:多少年来,在我的意识里帮助领导表扬同事我的感悟是份内的事情,从来没有领导表扬同事我的感悟对我说谢谢老领导表扬同事我的感悟在个人场合还说谢谢我……

离职的时候,因为已经不在同一个事業部也没有和他说,但他很快就知道了他打了一个电话过来,问了问情况说很抱歉,因为政治的原因他的事业部里不能给我提供┅个职位。但后来他给我的Linkedin写了一份中肯的推荐信,希望我在找工作的时候能够有所帮助知道我创业后,他还给我一些建议介绍了一家怹朋友的公司给我……

深深知道,这样的领导表扬同事我的感悟是可遇而不可求

K领导表扬同事我的感悟在前些年公司重组过程中,也遇箌过职业上的挫折曾经被给了一个闲职,坐了两年冷板凳但最后还是在新的领导表扬同事我的感悟做的一塌糊涂撂担子走人的时候重絀江湖。

和他同期很多的经理人几乎全给换了个遍他是我认识的人中唯一能够存活的领导表扬同事我的感悟,可能和他平时的作为有很夶关系吧

工作中总有那么一些真情,每每让人热泪盈眶没有遇到不等于没有。

前些年业务开始快速发展的时候到处缺人手,尤其是缺少能够独当一面的经理于是一批人被迅速提拔,这其中就有D

在提拔D之前着实犯了一番踌躇的。D的业绩在公司里面出类拔萃但是也囿一些非常显性的问题,主要表现在:他负责的的项目客户满意度很低;无节制地索取和使用公司的资源和他配合的其他部门的同事抱怨很多,有的工程师甚至干脆拒绝和他合作……

当时用人之际加上公司总经理的认可,最后D被任命为Z区域的区域经理D风风光光带着几個弟兄到他所负责的区域去开疆拓土去了,刚一开始的时候还很顺利风风火火地租办公室,招聘人员业务也有较大的增加……

半年不箌,他带去的一帮人中最优秀最有经验的G就提出了辞职。D给出的建议就是让G走说G不服从管理。按照惯例出差到Z市和G做了谈话,G最初鈈愿意多谈坚持说自己家庭原因不能长期驻外,另外在老家找到了一份不错的工作晚上一起吃饭,几杯酒下肚G开始倒苦水,说D打击報复处处为难他恶心他给他穿小鞋。点点滴滴G一件一件罗列了D的各种不是,还提到了D在租办公室的过程中中饱私囊……

G提到的一件事凊很有意思:有一次G报销中有差错(问题?)D核准了报销,但是回头就向行政部门和财务部门举报了G报销中弄虚作假并提供了"确凿"的证据。洳果这个事情坐实的话对G很是不利。这个事情从头到尾我这个直线经理并不知晓,直到最后阶段才参与此事的处理由于涉及金额很尛,又能够自圆其说G侥幸过关。

G最终还是离职了不过并没有回老家发展,而是投奔了一个竞争对手继续在Z市发展,由于这个竞争对掱在当地的业务发展不理想G后期干的并不很顺心。

D继续着在当地的事业业务是发展的,但是客户的投诉、其他部门的投诉一直困扰着管理层尤其是该地区的人员的离职率太高,走马灯地换人向公司申请找人。不管是当初随他外派的还是在当地招聘的一个接着一个離职,这其中就有当初随他外派的另外一个应届毕业生A我参加过对A的面试,后来也带过A做过很短一段时间一个新项目的开发所以对A还昰蛮了解的。非常好的小伙子父母开着一个五金店,也许是受父母的影响吧A勤奋踏实,是典型的“有内生向上动力”的员工,这样的年輕人真不多招到了就赚到了。

A提出离职的时候也许是和我比较熟悉吧,竹筒倒豆子把离职的主要原因堆到了D的头上,主要包括:

- D从鈈带人只会布置任务,且布置的任务不合理

- 把好的业务全自己做了把差的业务留给别人,还要求高的不行

- 侵吞营销人员的利益将给愙户的东西中饱私囊,将节日期间准备的促销礼品让当地的小情人一车拉走了事……

A最终还是离职去了另外一家大公司不到两年就升职該公司的区域经理,在公司很有影响力一次在Z市的一个展会上碰到他们公司摆展台。看到我过来了很高兴,聊了一会儿回头到展台嘚仓库里面拎了一大包各种小礼品一定要我拿着。我和他开玩笑:这可是假公济私啊他挠挠头笑了说:没事,这里我说了算

不得不解決D的问题,各种因素和影响最后将D调动到公司总部,做一个高级业务经理的职位目的是想最大程度发挥他开发业务的强项,但是不给怹带团队后来又在当地招聘了一个区域经理。

此后当地的业务遇到了大问题,随着总体市场下滑加上我们自己内部的一些问题,几個大客户之前就对于我们各种不满意竞争对手趁虚而入,成功撬掉了几个大客户从此,公司在当地的业务一落千丈最终该区域分公司被撤销,并入临近的一个地区人员也是走的走,并的并七零八落,很是凄凉

对于这段惨痛的历史教训太多,虽然很多事情教科书仩教过也学过平时多次看过,但只有亲自经历过了你才有最彻底的理解。

- 一个不好的领导表扬同事我的感悟破坏力是巨大的:对于业務、对公司、对于下属、对于同事、对于领导表扬同事我的感悟甚至对于客户

- 很大一部分员工离职的第一个原因就在于自己的直接领导表扬同事我的感悟

- 有的人是不适合带领团队的,这其中就包括“独狼”型的人

- 在用人方面犯下的错误代价是巨大的

- 一个经理,不管他在別的方面多优秀如果在“识人用人育人”方面有较大欠缺,将是他成为优秀经理的严重短板但是识人用人育人是很复杂很有学问的事,可能需要一辈子去修炼的很多时候,现实所限捡到篮子里都是菜,赶鸭子上架付出代价只是时间问题。

独狼有一定战斗力能够捕捉到一些猎物,捕捉到猎物之后狼吞虎咽,留下一地狼藉后扬长而去部分独狼也许能够独自存活。但是狼群要过的好还是要靠群體作战,分工协作打到猎物后猎物的分配也很有讲究……。

让独狼做了头狼可能意味着狼群的覆灭做头狼的,要有头狼的担待

让“獨狼”型的人带团队,确是大忌

在独自负责了一段时间的某一类业务后,D今年被任命为另外一个边疆区域的经理据说当时公司派给D的幾个外派员工,宁愿离职也不愿意随D外派到这个区域最后D孤身一人,驾着公司配给该分公司的老“霸道”上路了

不知是福还是祸,希朢他能够干的好

王爷与“论共产党员修养”

H是我招聘的,至今还记得当时聊他说在空闲的时候喜欢读书就顺着问他最近在读些什么书,他就从包包里拿出了一本泛旧发黄的刘少奇同志的《论共产党员的修养》如今记得他眉飞色舞唾沫飞溅地介绍这本书如何有深度,如哬对自己的工作生活和人生产生巨大的影响这方面的题材不是我的专长,听不懂他说的话

面试结束的时候,感觉H总体很不错送他走絀门的时候,他又走到楼梯口又返回了拿出这本书硬是要送给我……

H进入公司工作各个方面中规中矩,就是有一点愤世嫉俗平时喜欢菢怨发牢骚,吐槽公司各个方面的不合理也喜欢讲上一家公司里从老总到主管的各种贪腐和不道德的故事,逗大家一乐时间长了,大镓对于他前东家的故事已经能够耳熟能详

大家开始称呼H为王爷的时候是新的管理层到位以后,新进来的部分管理人员和新的老总不少是沾亲带故不知道什么时候,这些人就被大家私下里被按照和老总的关系疏密程度和职位的重要程度被划分为王爷或者侯爷不等

在一次噺老总参加的聚餐上,H去给老总敬酒老总看他不熟,就多问了几句赫然发现H就是老板隔壁屯里的,只有不到10公里的距离自此,有的囚就戏称H为王爷

H是那年第三季度离职的,离职之前他想了很多办法想拿到奖金,甚至给总经理发了邮件但是他总归还是没有拿到一汾钱。

H走的时候很冷落看看好像没有人要送他的意思,虽然和我已经不在一个业务线上了我找了几个老员工,请他吃个饭送行几杯酒下肚,酒量本来很弱的H连脖子都变成了通红的也开始口无遮拦大骂:TMD,这社会怎么成了这样的我找的公司TMD一家比一家黑,都是一些什么人平时称兄道弟的,到需要帮忙说一句话的时候没有一个人给说个话,本来应该给我的嘛……

他和每一个人都要敬酒以临别感訁作为祝酒词,他给我的祝酒词就是:领导表扬同事我的感悟您不要再在这边耗着了,您是一个好人您和他们根本不是一路人,人家血浓于水……

血浓于水vs君子之交如水在血浓于水的环境里,如何生存呢?

H离开后就几乎失去了联系,也许他还对自己在前东家受到的待遇耿耿于怀吧

至今还记得M当时面试时的样子,当时北京刚刚下过雪M穿着厚重的羽绒服,戴着一顶同样厚重说不上颜色有一些妖的鸭舌帽进了办公室他脱下外套,身材厚重的他让我想起农民企业家这个称号帽沿压在他的眉毛上,这让他显得很是萎靡不振

M的经历很是囿意思,他学的是电子商务专业但后来自学的财务,然后一直干财务在面试我们公司的时候,他刚刚结束了在内蒙一个煤矿的工作来箌了北京当问及他为什么离开上一家煤矿的时候,他回答:其实我在煤矿上负责财务老板是我的一个亲戚,收入真还不错但是我感覺在煤矿上干事情是在造孽,助纣为虐挖煤的农民工真的很惨的……,加上矿上生活太枯燥,我就辞职了

谈到后来可能是觉得热了,他拿掉了帽子我留意了一下,还是一个很有精神气的小伙子

走的时候,我送他到门口告诉他,如果可能还有下一次面试过来的时候收拾得精神一点,穿得正式一点他脸红了,连声说着谢谢转身进了电梯

本来这个岗位还需要更高一级的面试,但是领导表扬同事我的感悟脱不开身又急着用人,就以我的面试评价为准M进了公司。

M进入公司工作是没有的说,那一段时间业务多他负责的事情由于历史的原因,没有头绪乱成一团M加班加点东奔西走,终于将事情弄上了正轨连公司的司机都说M大气,经常自己掏钱买一些东西给打交道嘚部门干活卖力,经常加班女朋友曾经好几次晚上到公司来找他。

没有料到的是M在大学时还曾经是校园歌手,他演唱刘欢的歌可以假乱真每年年会,他都拿着他的吉他或独唱或合唱,声情并茂演唱一番

虽然M工作能力出众又勤奋努力,但是随着他领导表扬同事我嘚感悟的更换他不但没有机会升职,年轻艳美的新上司抓住他的一次工作失误彻底将他边缘化,加上他是自学的学历在公司几乎没囿了上升的空间……

送他聚餐的时候,M带来了他的吉他酒过几巡,M站起来说要走了,没有别的送就送大家一首歌拿起他的吉他,闭著眼睛清唱了一首:

唱好歌,还没有等我们鼓掌M就捧起桌上的一大杯白酒,一饮而尽旋即穿上外套,戴上帽子背起吉他,扬长而詓蓦然间我发现他还戴着当初来面试时候戴过的帽子......

留下我们,茫然面对着一桌凌乱冰冷的宴席......

没有想到一个小答案变成了一个包含10个尛故事的长答案

在回答问题的时候也在思考最后想说的是,别太计较是好领导表扬同事我的感悟还是坏领导表扬同事我的感悟这些往往不是我们个体能够决定与改变的,我们能够做到的就是尽量追求别让坏领导表扬同事我的感悟打破你生活的底线扰乱你追求美好生活嘚步伐......

真实的生活其实比小说还精彩!

答主是联合利华2017届管理培训生(供应链方向)2017年2月份加入联合利华,工作10个月现已离职,不请自来

联合利华是我毕业后的第一份工作,也正是它take me to Shanghai依稀记得当初(吔就是去年)在准备联合利华面试的时候,在知乎上看到此话题对于排名靠前的几个回答,我真是犹获至宝般捧在手心里反复阅读和思考。如今回来分享一些感受算是对此贴的回报,也作为自己第一段职业生涯的总结吧

这一部分其实更应该放到校招面筋笔筋中,但昰考虑到搜索此问题的人会有相当一部分是想通过MT program进入Unilever,故顺带在此分享一下不需要的可直接跳过。

在拿到校招offer之前所有申请者基本上會经历这几个环节:网申小游戏、网上自主面试以及discovery center。

  • 网申-pymetrics小游戏莫名刷掉很多人。这里说一下我的经验这个小游戏的设计,我认為实际上就是把别家公司校招网测中的行测部分和工作风格测试整合到了小游戏当中,既考察申请者的基本IQ(记忆力、data-sensitivity、logic thinking)又考察申請者的性格特质,或者说大一点价值观,是否与快消行业匹配IQ不说了,性格特征我认为快消行业比较prefer可以take risk,有执行力和有ownership的申请者反映在游戏测试题目上就是例如game theory,你是否愿意冒更大的风险获取更高的利益
  • 网上自主视频面试-几个短问题,以不同形式呈现此环節的筛选系统是后台AI。对于此环节我的建议,一是回答问题时多说一些与你申请部门业务相关的词汇比如Supply Chain的 缩短订单提前期、提高客戶服务水平、运输路径优化等。二是分一二三点不同方面或者层层递进回答,体现出你的逻辑性
  • Discovery Center-一般是一整天在酒店里,面试官一般是每个业务单元的director进行3-5轮的面试,最后根据一整天的综合表现来择优录取简单来说,这一整天会非常刺激你会经历角色扮演、小組讨论、商业案例分析、mentor coaching等几个部分。(据我所知除了PG家只有两次单面外,其他的大快消例如百威 Mars Loreal 达能等校招面试都基本上是这一系列套路)。答主这里着重讲一下角色扮演和案例分析都需要快速的英文阅读能力和口语表达能力。

-角色扮演是在你快速阅读一份英文倳件描述后有HR扮演客户、供应商或承包商来找你协调解决问题。你要做的就是:拿出你的莫名自信和气场说我们会如何如何靠谱,您應该如何如何信任我们我们的目标是一切为了品牌为了环境好,blablablaanyway靠专业知识也好,亲和力也好纯靠气场也好,你能说服别人就是犇逼的。

-案例分析则是一份英文材料带着问题由邮件、数据图表、说明等组成,你需要快速阅读问题后从材料中找出关键信息进行汾析、计算、整合后,得出答案并进行英文presentation。(听起来很tough但实际上不用太害怕,答主自认为阅读能力也很一般当时材料也并没有消囮得很好,基本处于懵逼状态但还是靠着莫名的自信和气场通过了。建议各位在面试前多了解一些与你申请部门相关的信息比如Supply Chain分为哪些基本环节,Supply Chain基本的一些理念比如全局最优而不是局部最优一个brand的推广有哪些套路等,答主基本上仔细阅读了问题了解了材料的大致意思后,就开始套用自己的逻辑和知识积累因为我,看不完

*Pre的时候,记住一点就好:体现你说话、思考的逻辑性pre是纯英文的,泹是不用担心事先看看一些consulting casebook然后提炼几个英文pre模版,实在不行就跟面试官说这一点很重要我可以用中文表述吗还是那句话,无论什么方式只要能让面试官觉得你有道理,你就是牛逼

-小组讨论和mentor coaching都是跟常规的群面、单面差不多,正常发挥就好在此不赘述。

一些干貨:每年进入到discovery面的一般300-500人8-12人一小组,最后选出50-100人(每年名额不同)分到各业务单元,其中MKT, CD, Supply Chain人数最多2017届一共录取60人左右,Supply Chain, MKT都分别达箌10人以上每个业务单元下面又有诸多sub on你被分到哪位面试官,不出意外的话基本上你的面试官觉得你qualified,接受offer之后ta就是你的mentor这里涉及到┅些组织架构和MT培养的知识点,之后再详述

如果面试官觉得你是同组中最qualified,那么恭喜你不出意外你一周以内就会收到HR的电话offer。如果既沒有收到电话又没有收到邮件拒信那么你可能是被列入了pending list,之后如果前面有人拒掉offer那么你还是有希望的。

Chain部门每年招聘时间与MT同步。有工作经验的可申请社招的职位建议优先找到内部员工帮忙内推,会比直接在外网投递高效很多(甚至如果可以找到你意向部门的员笁他能直接把你的简历给老大看,你们懂的)

大家都知道快消行业的MKT和CD是最核心的部门,但是从员工人数上来看Supply Chain却毫无疑问是最大嘚部门。关于MKT和CD之前 的回答已经很详尽了,答主是Supply Chian的MT借此机会说一说Supply Chain。

Unilever几大业务单元的协作模式大致是这样的(答主个人理解,经驗有限不妥之处欢迎批评补充)

global有没有产品值得引进中国,中国消费者们最近又在跟些什么风或者未来又会跟什么风然后确定新品筞略,之后RD(Research&Development)开始进行产品研发等测试完全ok后,MKT当中的BB(Brand Building)则会制定一系列把这个产品推向市场的plan并跟SC沟通, SC就开始安排生产制造出来的噺品由CD(Customer Development)和EC(E-commerce)向各渠道以及各平台铺货,然后消费者们就会在超市/屈臣氏等直营店/各电商平台等看到这个产品啦当然这只是顺利把这个baby苼下来了,之后要让这个baby茁长成长则需要更多的branding和promotionSC则需要实时掌握baby的动态及时供给产品,保证客服水平的同时还要想想怎么做cost saving.

如果把产品看作一个孩子简单粗暴一点的比喻就是:

MKT-BB:为孩子量身定制life plan(上什么学校跟谁结婚)

CD&EC:帮孩子联系好幼儿园初中高中找好对象找好公司,保证孩子在学校里要坐第一排去了公司要受领导表扬同事我的感悟重视

SC:孩子的批量化生产,保证所有的幼儿园初中高中都有并一矗有我们家的孩子(...)

在孩子的批量化生产过程中我们还需要保证生孩子的原料都有(Procurement),决定谁来生(Manufacturing)多久生一次(Planning),生出来的孩子是不是能上學(Quality)以及能上学的孩子怎么送到学校去(Logistics),定期要问问各学校都还需要多少孩子(Customer Service)以及批量生产的过程中,怎样保证妈妈爸爸身体棒棒(Engineering)安铨健康(SHE)等。

Supply Chain的工作看似需要专业知识但实际上对所有工/商/理科同学们都很友好,所以校招时大家可大胆放心投

program为期三年,根据大方向的不同培养计划会有差异但是所有的SCMT都会至少有一岗轮到工厂,每岗时间6个月到一年不等比如Manufacturing的MT第一年可能会在X工厂,第二年会rotate箌非Manufacturing的不同functions时间不定,之后又会rotate回到工厂program结束后岗位定下来,MT就算毕业啦 如果优秀,当然还要足够幸运(有head count)的话MT毕业后,就会promote荿manager当然也有一年多就promote的,也有四五年也promote不了的这个就看命看个人了。总的来说MT的晋升资源和表现机会肯定是要优于其他渠道的staff。毕竟MT program有另一个名字叫做UFLP(Unilever Future Leaders

manager要对你这半年的performance进行打分然后最重要的来了,panel之后MT的薪水会涨,且涨幅可观

联合利华的整体氛围说来,还是比較外企的which means 相对open,相对平等

当然不同部门由于工作性质不一样culture也不一样。MKT需要耐撕CD需要social,SC分functionplanning这样需要总体指挥调控资源的,需要aggressive和powerful但是大部分部门和function,比如像答主所在的XXX这样的养老部门则好好当个小可爱就好了。(但本人并非小可爱这也是离职原因之一,后面詳述)

之前前辈们也说到,整个公司由于女生多公司上上下下透露着一种阴柔的气氛。这一点我是离开了联合利华到了一家以大直男居多的互联网公司以后才更有感触但是阴柔还不全面,还有ummmm人都很活泼,很健谈信息sensitive,八卦sensitive段子sensitive,呆着呆着久而久之会有一种独特的“快消气质”就是,很快恩。

员工福利方面也是HR到校园里宣讲时的重点。上下班不打卡可在家agile working,免费班车健身房,健身课每年旅游卡、节假日购物卡、生日蛋糕卡随便发,每年family day年会,员工福利大礼包可保证一年的洗护用品供给performance好的team(比如E-commerce)每年还会有數次team

总的来说,如果你喜欢peace and love追求大公司的名和稳,那么联合利华是个不错的选择毕竟大多数人追逐的终点,都是peace and love.

其实我认为这并不重偠凡是要成长的人,总会思考总会对自己不同阶段的人生产生新的认知,所以总是处于选择中

对于大学毕业生来说,如果一开始你僦很清楚自己喜欢什么那么恭喜,just fight for it

如果你像当初的我一样对于who i want to be只是一片茫然,那么从你踏进职场的大门时开始惊喜,沉淀阵痛,頓悟犹豫,怀疑释然,这一系列心态上的变化必然是周期性重复的That`s how we feel alive.

说实话,答主进入U家完全是恍恍惚惚想着去上海面试提供机票囷住宿,不去白不去也没抱希望会进。之后运气比较好拿到了offer。由于本人研究生专业是logistics相关的刚毕业时也很懵,对于以后自己想从倳什么行业career path是怎样,人生的布局是怎样完全no ideas,所以便乖巧地接受了Unilever Supply

进了U家之后第一岗base到了XXX,随后又被告知不仅是第一岗,我的home function就昰这里对于此部门工作内容不作过多的评价,但是workload可以说是相当轻松愉快了从来不加班,也不需要撕逼上司和同事都很nice。可谓真正嘚comfort zone

在enjoy了一段时间之后,我开始渐渐意识到:我要的不应该是这样的原因有三

  • 其一,此部门非快消公司甚至非supply chain的核心,接触不到核心業务发展前景局限。具体体现在我对此公司,此行业运营流程商业模式的大部分认知,都来自于我同届的其他部门/function的MT小伙伴口中从本职工作中收获的行业知识和技能,相当有限长此以往,会逐渐失去竞争力;
  • 其二自己的性格当中充满了不安分因子,与传统的苼产制造业不匹配长此以往,会磨灭掉天性;
  • end产业链的公司从产品的研发、生产、分销、市场、销售,当中大部分环节都可以自己own(銷售、采购、MKT等需要与客户/供应商/agency打交道的部门除外)答主所在的部门尤其如此,换句话说大部分的时间,我都接触不到公司以外的人和事再加上无敌福利之一的上下班班车和员工食堂,让我免于挤地铁公交免于出门吃饭/叫外卖。所以我在联合利华的工作日瑺是非常的close的。长此以往会限制格局和眼界;

于是决定离开,转而加入互联网行业成为一名运营小可爱。到目前为止非常开心。

沒有了免费班车我需要每天自行通勤上下班。

但是在麦当劳里在公交车站,在地铁站在奔走的路上,看到匆忙过往的人群看到这個城市缓缓醒来的早晨,看到每天不一样的天气时我觉得很幸福。

我很骄傲自己有走出comfort zone有大胆放弃,大胆选择的勇气

对Unilever,我心存知遇之恩毕竟在我毕业求职季最忐忑,最迷茫最不知所措的时候,是U家为我打开了一扇门

如今选择离开,是为了星辰大海

这些琐碎嘚所谓learnings,献给我的2017也希望对你们有价值。

愿大家一直有好故事可以说

首先多倾听同事的建议,找出哃事建议中的亮点并且重复出来,显示对方的“高明”千万不要匆忙打断别人的话,硬要把同事的思维拉到自己的轨道上来显示自巳的“高明”。3 《NLP实用职场沟通技巧》  NLP课程目前已成为全球炙手可热的自我成长

  11巧妙赞美同事的3A原则

  姜威刚从研发部调到工程部他很想跟新同事多说话,多交流尽快融入新部门的工作集体。但性格内向的他只会打招呼接下来就不知道该说些什么好了。他佷羡慕那些跟谁都能“自来熟”的人聊起天来侃侃而谈,仿佛有说不完的话题他很想变成那样的人,总能找到合适的话题跟同事交流而且人家还不烦,双方都高兴

  姜威的苦恼表面上看起来是找不到继续聊天的话题,实际上是怕别人不喜欢跟他说话或者不喜欢怹说的话题。他内心深处特别在意别人对他的看法生怕给人留下不好的印象,更不能接受被别人拒绝那会让他责备自己“不够好”。

  不少职场中的人都有这样的心理:不求你喜欢我但求你不烦我。即使想跟同事多沟通、多协作也往往因不善表达而“烂在肚子里”了。怎么办呢?学习呗!只要你用心学习职场沟通技巧很快你就可以变成“职场口才达人”,真的一点儿都不难比如说,如果你掌握了夲节的内容——巧妙赞美同事的3A原则想跟同事相谈甚欢,就完全不是问题啦!

  美国学者布吉尼教授曾经提出一个人际交往的3A原则可鉯让你在职场中成为受欢迎的交谈对象。你只要按照这个3A原则来跟同事沟通交流不管是聊天还是谈工作,都会恰到好处地表达出你的友善和尊重

  第一个A(Accept)是接受对方。不管他来自哪里有什么性格特质,在什么岗位有多大能耐,是高富帅、白富美还是矮矬穷,他嘟是世界上独一无二的那一个他!你都应该没有芥蒂地接受他除了接受,别无他法一个人永远不能改变另一个人,更不能期待同事都变荿你喜欢的样子记住:所有的改变,都是源于一个人自身的醒悟

  第二个A(Appreciate)是欣赏对方,重视对方不管他是不是说话尖酸刻薄、讥諷嘲弄,也不管他在意不在意你的感受你所要做的就是挖掘他语言和行为的正面意义,以积极正向的心态给予反馈

  比如一大早有哃事对你说:“看你今天脸色发黑,又熬夜了吧干嘛这么累,公司又不是你的傻不傻呀!”

  咋看上去,这句话尖酸刻薄不仅说你臉色难看,还说你有点傻但仔细一想,话里其实还有话同事是在关心你哩!他不仅观察到你的脸色不好,知道你工作忙经常熬夜,还想让你轻松一点儿不要把自己弄得那么辛苦——这不是关心是什么?只不过他不会说话罢了。

  假如你也是个不善言辞的人这个话题僦没法儿继续了。但倘若你明白了他的话中话抱着欣赏与重视的心态,微笑着回应他:“谢谢你的关心没办法,自己的活儿什么时候嘟得自己干晚上还清静点儿,干活儿效率高 ”

  这样是不是把交谈的话题引向积极正向了呢?你的同事一定会偷着乐的。他的一句“鈈遮掩”的粗话被你轻松化解了,还得到了你的肯定和感谢他当然愿意跟你聊天了。

  第三个A(Admire)是赞美对方俗话说:好孩子是夸出來的。推而广之好丈夫、好妻子都是夸出来的。当然好同事也是被夸出来的!丘吉尔说过:你要别人有怎样的优点,你就要怎样地赞美怹

  赞美如阳光,人人都需要想象一下我们从小到大,学习、考试、工作、生活哪一样不想赢得别人的赞美和夸奖?在我们的心底罙处,都渴望着别人的认可和肯定这是人的本性,是上进的内在动力

  德国有一家公司对员工有一个要求,要求员工要养成一个习慣说起来很有趣,就是要求员工每天在工作岗位上由衷地赞美所见到的第一个人结果工作氛围非常融洽。因为当你把快乐送给同事时同事也一定会投桃报李。

  赞美别人实际上是一种爱的传递也可以说是变一个角度赞美你自己,不仅表明了你虚心、宽容善于向別人取长补短,而且投射出你的内心充满了积极正向的能量是一个爱自己,也爱别人的人

  要注意的是,赞美不是瞎吹捧一定要實事求是,不能太夸张要夸得具体,夸到点子上比如上班见到一个女同事,她穿了一件新衣服更显青春靓丽,你就可以说:“美女这件衣服太适合你了,颜色和款式都超配你就像为你定做的一样,眼光不错呀下次我买衣服的时候请你做参谋噢。”

  学习了人際交往的3A原则我们回过头再去看一看姜威的苦恼。如果他能够以接纳、欣赏的积极心态去赞美和夸奖新同事的点点滴滴,同时也坦然接受同事对自己的赞美和肯定再结合上一节的“建立亲和感三步沟通法”和“自我暴露层次”,相信用不了多久他就会成为受欢迎的聊天对象,拉近与同事的心理距离工作起来也会更加轻松愉快。

  12如何化解跟同事之间的矛盾冲突

  王皓接到了一个大客户的投诉说他们购买的产品系统在使用过程中出现了明显的技术误差。王皓马上同技术支持人员一起赶到现场经过技术鉴定,发现确实存在技術问题但问题的源头可能是软件控制系统,是负责安装调试的工程部出现了失误

  之前也出现过几次类似的问题,每次把这类投诉轉给工程部的时候都会导致一些扯皮的事情。工程部会认为是软件系统本身就存在误差应该找软件开发部解决;而开发部又认为这是工程部在现场调试中没有设置好最佳初始条件,导致误差加大加上王皓所在的销售部,几个部门的人都据理力争相互指责,而客户的问題却得不到及时解决这样有可能导致巨额索赔。

  工作中发生矛盾的根源在于矛盾的双方各持己见。心理学研究发现几乎每个人媔对争执、辩论或矛盾时,都会坚持己见——认为自己是对的!即使结果证明他错了他内心仍然会坚持自己本来是“对”的,只是因为某些客观原因这个“对”变成了“错”

  卡耐基也指出,在激烈的辩论后十有八九,每个人还是会坚持自己的观点相信自己是绝对囸确的。因此辩论没有赢家。一个人即使口头认输内心也是绝不服气的。所以卡耐基说:天下只有一种方法能得到辩论的最大胜利,那就是像避免毒蛇和地震一样尽量避免争执和辩论。他建议永远不要和他人发生正面冲突。

  但是工作中的矛盾和冲突似乎也昰不可避免的。像上面的案例所述涉及客户的投诉和索赔,肯定是要有人承担责任的那么,怎么做才能既妥善处理好客户的投诉问题又能让扯皮的各方心服口服,进而相互理解、相互支持呢?

  NLP中有一个有效化解矛盾的教练技术——感知位置简单地说,就是分别站茬“自己的立场”、“对方的立场”和“善意第三者(或中立)的立场”来看待问题和感受每个人的内在想法。类似于我们通常所说的“换位思考”

  比如,你被上司训了一顿回到办公室愤愤不平,一旁的同事问你:“你为什么要这样生气呢?有什么好生气的呢?”你一想“对呀,我为什么这么生气呢?”也许你马上就会冷静下来,因为你换了一个看这件事的角度。

  站在“你自己”的角度你认为,“即使是我有些地方做得不够好你就该那样侮辱我,嘲讽我吗?你配当领导表扬同事我的感悟吗?”

  换一个角度站在“对方”的立場看,领导表扬同事我的感悟也许会说:“我是为了督促你把工作做得更好给你一些激励,完全没有侮辱、嘲讽的意思”

  第三者嘚“中立”立场,是一个睿智的人在看待这件事当你站在这个位置上时,也许会更客观、更理性地看待这件事:上司是恨铁不成钢想噭发你的斗志,当然他也可以选择温和一点的方法,也许效果更好而你呢,可不可以把注意力集中到事情本身从中发现可以学习和妀进的地方,而不是被上司的态度冲昏了头脑?

  只要能尝试站在“自己”跟“对方”的不同立场看待冲突的观点就会改变。如果还能站在“第三者中立”的立场你会发现,很多矛盾都是因为“人与人不同”所造成的A的想法完全不是B的原意,两个人都因为“以己度人”而把冲突升级了只要你愿意客观、冷静、理性地体会和感受冲突各方的内在想法,就必能让你在沟通中更顺畅地找到解决冲突的方法

  王皓用“NLP感知位置”体验了3种立场之后,找到了妥善解决客户投诉的方法他先与客户进行了诚恳而细致的沟通,告诉对方一定会盡快解决系统误差的问题并请客户理解和支持他们的误差测试工作。同时让技术人员把各种数据整理出来带回公司回到公司后,他分別与工程部和软件开发部的责任人进行了分析与协商很快找出了问题的关键所在,及时解决了客户的问题客户非常满意,也没有再坚歭索赔各方皆大欢喜。

  13跟同事协作时要注意说话的分寸

  人际交往中有一个重要的原则叫做“自我价值保护原则”。其意思就昰每个人在跟别人的交往中都希望别人能够认可和尊重自己的价值体现,给自己“面子”维护自己的自尊心。

  在与同事相互协作嘚过程中可以说这是最需要妥善运用的一个原则。

  当今社会团队协作有多重要已经不言而喻,团队精神也被视为一种必备的职场素质在跟同事相互协作的过程中,如果你说话的时候能时时注意保护同事的自我价值,不伤害到同事的自尊心同时也能维护好自己嘚自我价值,就奠定了彼此良好合作的基础

  所谓的自我价值,就是对自我的肯定对自我的接纳与喜欢。也可以说是对于自我的“角色”和“身份”的认可和接受每个人的自我价值,在人之初是通过父母及长辈的接纳、肯定、承认、赞美、表扬、鼓励等方式逐渐建竝起来的其核心是自尊、自信、自强。当人的自我价值感很强的时候会表现出自我完善的欲望,表现出向上向善的本性;而当自我价值逐步降低甚至趋于零的时候,人就会启动自我毁灭程序所以,尊重和维护同事的“自我价值”是非常重要的当你懂得肯定和接纳同倳的时候,同事也一定会喜欢你进而认可和接纳你,协作起来自然就顺风顺水了

  那么,跟同事交往的时候怎么说话才能做到既保护了对方的自我价值,同时也维护了自己的面子(自己的自我价值)呢?

  首先多倾听同事的建议,找出同事建议中的亮点并且重复出來,显示对方的“高明”千万不要匆忙打断别人的话,硬要把同事的思维拉到自己的轨道上来显示自己的“高明”。

  其次重视哃事的意见,让对方站在强者的位置上发表意见满足同事提升“自我价值”的心理需求。用“请教”的语气激发同事的表现欲同时也謙逊地发表一些自己的想法。因为有“请教”在先你的想法也比较容易被对方接纳,你的“自我价值”也易得到恰当的体现

  再次,就是在协作的功劳分配上做适当的让步有人做过这样一个实验:在一个合作团队完成一个项目后,请每个人写出自己在团队合作中的貢献比例加起来的结果一定是远远大于1的,说明多数人都会认为自己对团队的贡献大于实际的贡献了解了这一点,你还会强行地认为洎己的功劳一定比同事大多少吗?重要的是团队成员一起合作完成了任务和目标,效果永远比道理更重要就像足球比赛,一支取得冠军嘚队伍中你能说谁的贡献一定是百分之多少吗?团队协作的力量不是以个人的能耐决定的,而是取决于相互的配合与支持唯有齐心协力,才有可能迸发出意想不到的力量所谓“兄弟齐心,其利断金”就是这个意思。

  因此如果你能够在跟同事协作的过程中,抱有謙虚的心态尽力维护同事的“自我价值感”,同时也能够恰当地表达自己的想法和建议不攻击,不反驳不强词夺理,不以自我为中惢那么你说出来的话,一定会让大家(包括你自己)都有“面子”啦!

  NLP课程目前已成为全球炙手可热的自我成长课程曾因NLP而受益的世界級名人多不胜数,如南非领袖曼德拉、美国总统奥巴马、苹果创始人乔布斯等都大大受益于NLP沟通技巧

  知信心理咨询中心董事长,NLP执行師,国际EAP认证人士国家二级心理咨询师。 

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