“新”手机三个月连修三次_新闻中心_新浪网
“新”手机三个月连修三次
.cn 日09:57 乌鲁木齐晚报
　　新买的千元手机，从4月2日到6月12日，3个月内返修3次，6月17日，家住乌鲁木齐六道湾的张宝才先生，看着手中的返修单复印件气愤而无奈。
　　顾客 新买手机出故障
　　今年2月5日，张宝才购得一款价值1500多元的VK（唯开）―V007手机，4月2日，手
机出了故障。“那天手机没电了，可我充了一整天的电，手机还是开不了机。”
　　当日，他带着手机来到中山手机市场宏景手机VK（唯开）特约维修部，技术人员对手机进行检查后，在返厂维修单故障列表中填上了：功能故障―A103不充电。
　　厂家 修不好也不换机
　　此后的日子里，张宝才只能向朋友借手机用。直到4月27日，手机回到手中，可故障根本没有修好。张宝才气愤地拿着手机第二次来到维修部。维修站技术人员口头承诺：“如果第二次还没能修好，可以返厂换机。”
　　4月29日，手机第二次返厂，到6月12日才回到他手中。可手机故障还在……于是手机第三次返厂。
　　手机第三次返厂后，张宝才有点不放心，他根据维修单上的地址，打电话到VK（唯开）手机驻厦门公司。对方说，手机在第一次返修时进行了升级，按规定不能换机，如果想换得打报告。
　　消协 此类事件可投诉
　　6月18日，记者来到了张宝才维修手机的中山路手机市场宏景维修部，工作人员王春燕告诉记者：“如果手机第二次返厂还是没有修好的话，是可以返厂换机的。”
　　就此事，自治区工商局12315指挥中心新闻发言人蒋锐表示，消费者如遇到此类问题，可以直接拨打12315投诉电话。根据相关规定，张先生可凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费更换同型号同规格手机，同时修理方应免费给张先生提供备用机，待原机修好后再收回。作者：钟磊&&&
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官方换回手机保修怎么就剩三个月
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白苹果, 积分 969, 距离下一级还需 531 积分
官方换回手机保修怎么就三个月
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有没有人知道这个怎么算的谢谢
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都是12个月的啊，我3月30日官换一台
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原本还有多长时间
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你的应该是港澳版吧？如果手机剩余保修时间多于3个月，换机/维修后就按原来的剩余保修时间算；如果剩余保修时间少于3个月，换机/维修后保修按3个月算。只有国行版本换机后保修期重新按一年算。回2楼zhouguohong于21 分钟前发表的: 有没有人知道这个怎么算的谢谢
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换回来的机器垃圾的很。正常使用两个月就弯了。而且客服不给保修 让花钱。
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上个礼拜刚去换过机
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这样啊！谢谢！
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港版是延续之前手机的保修 不足90天按90天算
国行第一次换机保修重新计算一年
国行第二次换机延续上一次序列号保修时间（第二次换机不延保）
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男子花九万块买手机三个月修四次 商家称正常
　　九万块买的手机，三个月却送修四次？日前，居住厦门的外籍人杜先生向本报反映，今年7月中旬，他在莲花Vertu手机门店花九万多元购买的手机问题多多，三个月来送修四次。
　　[投诉]
　　手机三月修四次
　　商家称“正常现象”
　　杜先生告诉记者，这台搭载安卓系统的手机是7月中旬买的，没想到买来才两天，就碰上了手机充不满电的问题。
　　“一般的手机充电个把小时就能充满，但我当时充了六七个小时，都没能充满。”杜先生说，随即他将问题反映至商家，商家表示需把手机送至北京检测，方能确定充电是否存在问题。一个月后，杜先生接到商家通知，根据检测报告，他购买的手机电源不存在任何问题。
　　白纸黑字的检测报告，说明手机本身没有问题，杜先生只能将手机拿回。“我拿了手机后没几天就出国了，没想到在国外这二十多天手机都无法正常使用。”杜先生介绍说，手机内的Google Play用不了，导致手机一直跳出“无法使用”的提示，影响使用。为此，杜先生找商家理论，商家则表示这是软件问题，也没辙。
　　杜先生说，又隔了几天，手机碰上了“花屏”问题，为此，他第三次送修，得到的答复是“系统正常现象”。
　　“最近，我又同时碰上了两个问题。一个是电量显示：手机上的电量显示竟然指向102%；另一个是自动关机。”杜先生说，为此，本周二，他将手机第四次送到店里检修，“这一次他们回复让我自己找第三方来检测，可是据我了解福建省内只有两家Vertu专卖店，除了我购买的这一家，另外一家在福州，总不能让我跑到福州检测吧。”杜先生认为，商家提出的“第三方检测”是推脱责任的表现。
　　[回应]
　　手机本身无问题
　　建议送第三方检测
　　昨日下午，记者来到Vertu专卖店，相关负责人廖先生表示，杜先生确实与商家就手机问题有过四次交涉。
　　根据廖先生的说法，至少从前三次送检的情况看，手机本身并无问题：第一次送回北京检测中心检测，结果显示手机硬件无问题；第二次交涉围绕Google Play使用问题是基于中国相关法规所致，也非手机问题；至于第三次，也送到北京检测，结果显示是系统的正常现象，也非手机问题。
　　至于第四次，由于尚未与杜先生达成一致，手机暂时保管在店内。“我们建议杜先生可以将手机再次送到北京检测，如果是质量问题，我们按‘三包’规定处理，如果不是质量问题，我们也可以协商解决，再不行，也可以拨打12315或送第三方检测。但这些建议都还没得到杜先生的同意。”
　　对此，杜先生表示“折腾这么多次，我也不纠结于换新机或完全修好，我只是觉得，在国内，很多品牌的售后服务做得还远远不够，让人寒心。我只是希望商家意识到，尤其是作为一个奢侈品品牌，服务质量至关重要。”(文/图 见习记者 林露虹 记者 黄晓波)
【编辑:吴涛】
>社会新闻精选：
直隶巴人的原贴：我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇尴尬。
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. All Rights Reserved买了三个月的手机突然死机了，送去售后迟迟未修好，该怎么维权？
来自妈妈帮社区：
换新机给你
换新机给你
会有这种好事吗？
换新机给你
明天去捣乱，来一个顾客我就给人家说手机不好，售后不好
会有这种好事吗？
本来就是机子有问题啊，和他吵
本来就是机子有问题啊，和他吵
我同学买的也有杂音了，3月份买的，宝妈可不要买这个牌子的手机了，魅族魅蓝note1，我明天就去
本来就是机子有问题啊，和他吵
今天去吵架了，她说要半个月到20天，我说已经拿去一个礼拜了，再给个具体时间，她说给不了，然后我说修好了给我单独寄回来，我出运费，她说售后不单独寄手机，***的
今天去吵架了，她说要半个月到20天，我说已经拿去一个礼拜了，再给个具体时间，她说给不了，然后我说修好了给我单独寄回来，我出运费，她说售后不单独寄手机，***的
人家会管那么小的事吗？她说一般都有15到
20天，我说放 屁，谁修手机要那么久？我老公说你们拿到外太空去修了吗？
宝妈是在哪里买的？
宝妈是在哪里买的？
亲保修没有。。。
手机售后不用出钱的话是要半个月左右哦，因为送回厂家也需要时间，如果手机外观没花，没进水，不是人为的，可以要求换新手机
我的OPPO没买多久就冲不了电，我把保修卡丢了，老板人好，帮我拿去修，还帮我找了保修卡，最后手机换了主板没要钱，售后服务很好哦！
我的OPPO没买多久就冲不了电，我把保修卡丢了，老板人好，帮我拿去修，还帮我找了保修卡，最后手机换了主板没要钱，售后服务很好哦！
这个简直就是垃圾，我老公也说以后买oppo
手机售后不用出钱的话是要半个月左右哦，因为送回厂家也需要时间，如果手机外观没花，没进水，不是人为的，可以要求换新手机
宝妈卖手机的吗？好像花了外观
亲保修没有。。。
就是保修，早知道那么久我宁愿花钱给别的地方修
宝妈卖手机的吗？好像花了外观
是的，外观花了确实不能换新机的，其实服务行业真的没那么好做了，很多时候也很无奈，谁也不想得罪任何一个客户，一般半个月内都可以拿回来的，宝妈买的如果是品牌手机可以要求换手机主板，因为正规厂家出的手机不是人为很少会出现自动关机的状态
是的，外观花了确实不能换新机的，其实服务行业真的没那么好做了，很多时候也很无奈，谁也不想得罪任何一个客户，一般半个月内都可以拿回来的，宝妈买的如果是品牌手机可以要求换手机主板，因为正规厂家出的手机不是人为很少会出现自动关机的状态
魅族的，可以换吗？我自己以前也是服务行业，所以别人不把我逼急了我是很好说话的，有时候我们出去吃饭，我老公凶服务员我都会骂他的。事情是这样我拿过去修她说只要取下电板重新开机就可以了，是一体机所以我搞不了，我看那么容易就放在那里手机卡全不在里面，后面她说要保修卡，在另一个城市的乡下我又要我妈给寄过来，这样拖了四天，我都不怪她，是我的原因没有保修卡，然后她说附近就有一个售后，我送保修卡时她不在，我孩子在家哭我就放到她隔壁柜台给她，然后人家直接给我发到另一个市里去了，都一个多礼拜了，我带着孩子在这里等手机，不然早回家去了，今天去找她各种借口，详细的看楼上我的回复，我说你不早说要那么久我就不会把卡放在手机里面，后天我生日就要回另一个市里的乡下了，没有手机用，我得无聊死啊！你说我气不气？我说修好了单独给我寄回来，我出运费，人家说售后不会寄一台机子，我说自己出钱还不寄啊？又是吵
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