苏宁易购吴丁剑：京东没一台空调是自己装的
　　全国多地高温不断，烤热“冷”经济--消费者降火需求旺盛，空调市场供不应求，电商也进入酣战状态。刚刚过去的717，海尔和苏宁联手打造的超级品牌日，单天销售量就突破10万台。而近日，有写手发文称京东成最大空调零售商，对此论调，笔者联系到了苏宁易购集团电器公司总裁助理吴丁剑求证。吴丁剑淡然表态：空调大忙各地热卖，并无精力关注小道消息，不过猜想之下，估计又是京东将战略合作数额包装成市场份额以博取眼球的伎俩。事实上，不管牛吹的多大，空调是个半成品，要一台台卖、一台台装，而且三分买七分装，可京东却没一台空调是自己装的，所谓最大不知从何说起。
　　主流空调品牌销售份额，苏宁均成倍领先于京东
　　而根据《2016中国空调产业白皮书》所做的消费者调查，70%的消费者仍将美的、格力、海尔作为购机最佳选择。那么在这些主流品牌的销售份额上，各家成绩单又如何呢?奥维云网今年1-5月的行业数据显示，美的、格力和海尔三大品牌处行业最前端，其对应的销售份额，苏宁均超出京东。比如美的，其份额是京东的1.6倍，格力是1.3倍，海尔是2.6倍，其他排名靠前品牌如海信，苏宁是京东的4.7倍，志高则是2.3倍。
　　笔者也联系了相关业内人士了解情况。格力零售部门某负责人表示，苏宁是格力各渠道中增速最快也是最具潜力的一个；美的空调零售负责人表示，美的与苏宁的战略合作一路加深，不仅在销售层面，双方的产品联合开发也屡有突破；奥克斯品牌相关负责人则认为，苏宁不仅是最重要的销售渠道，其完善的售后服务体系让品牌获益匪浅。综合而言，业内的资深从业者普遍认为：苏宁一直是空调零售的第一渠道，且苏宁从渠道端发力，对空调升级换代的拉动，尤其是对高能效产品推广、行业产品迭代升级中的投入，迎合了市场消费升级的趋势，对空调行业的整体提升大有裨益。对于消息中提及的所谓京东份额，大家表示噱头的成分居多，不值一提。
　　京东卖空调不装空调，苏宁成熟经验成行业样板
　　空调之所以一直被外界称为“电商久攻不下的一块堡垒”，就在于其作为家电产品中的特殊工程商品，历来是“三分买七分装”。 吴丁剑直言，京东没有一台空调是自己装的，
　　空调对配送、安装和使用售后服务的专业要求特别高，不能仅强调销售。
　　笔者获悉，京东暂时还没有能力在各地直接建立分公司运营售后体系，售后安装、维护、回访等工作实际由代理商、厂商完成，安装滞后、乱收费等现象时有发生。吴丁剑表示，电商平台借助第三方物流公司配送产品，空调安装团队仅靠工厂售后或服务外包，就容易出现多方相互推诿责任的后果，侵害消费者利益，并损伤品牌形象。
　　而苏宁在空调送装的一体化服务上，专业优势一向明显。目前苏宁易购旗下就有8000辆配送车辆，专业安装师45000名，覆盖了全国97%以上的区域，日配送量及安装量可达10万套、维修量可达4万套。针对服务又提出了当日达、如约送、24小时闪装、延时赔等6项承诺，所有空调安装人员经统一培训考核，工作着装、增值服务、收费公示等均有明确规定，为全行业提供了一个标准样板。
　　每年暑期都是电商空调战的集中火力期，京东在此期间发声博关注也无可厚非，但说得多不如做得精，聚焦业务本身提升专业性，以更好的服务回馈消费者，才是正章。
　　注：本文观点仅代表作者本人观点，与本网站无关，本网站亦不对其真实性负责。■帐号:密码:下次自动登录{url:/nForum/slist.json?uid=guest&root=list-section}{url:/nForum/nlist.json?uid=guest&root=list-section}
贴数:12&分页:shohoku发信人: shohoku171 (shohoku), 信区: Occupier
标&&题: 京东空调安装有安装费吗
发信站: 水木社区 (Sat Jul&&4 23:57:49 2015), 站内 && 除了铜管延长有费用、和外机支架外，还有其他费用吗，例如高空费等等；格力空调
-- && ※ 修改:·shohoku171 于 Jul&&4 23:58:09 2015 修改本文·[FROM: 211.100.46.*]
※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 211.100.46.*]
曼发信人: yolanda0905 (曼), 信区: Occupier
标&&题: Re: 京东空调安装有安装费吗
发信站: 水木社区 (Sun Jul&&5 19:29:35 2015), 站内 && 和在苏宁国美买电器同一个安装费&&&&&& 具体的你可以打厂家电话问一下 我知道的好像还有打孔费&&&& 年中大促时买的tcl的 师傅安装一分钱没收 赞一个 &&&& 【 在 shohoku171 () 的大作中提到: 】
: 除了铜管延长有费用、和外机支架外，还有其他费用吗，例如高空费等等；格力空调
发自xsmth (iOS版)
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 114.242.248.*]
螺丝~为什么发信人: RoseTaylor (螺丝~为什么), 信区: Occupier
标&&题: Re: 京东空调安装有安装费吗
发信站: 水木社区 (Sun Jul&&5 22:33:18 2015), 站内 && 我最近安了 家里有孔 管够长 只收了支架费用 是我装修安装最省心 服务最好的一家的一项 没有之一 && 小伙子们汗珠掉的噼里啪啦 我家六楼 && 【 在 shohoku171 的大作中提到: 】
: 除了铜管延长有费用、和外机支架外，还有其他费用吗，例如高空费等等；格力空调
-- && ※ 来源:·水木社区 官方应用·[FROM: 49.4.162.*]
shohoku发信人: shohoku171 (shohoku), 信区: Occupier
标&&题: Re: 京东空调安装有安装费吗
发信站: 水木社区 (Sun Jul&&5 23:35:50 2015), 站内 && 我家属高层，不知是否收高空作业费 && 【 在 RoseTaylor 的大作中提到: 】
: 我最近安了 家里有孔 管够长 只收了支架费用 是我装修安装最省心 服务最好的一家的一项 没有之一
: 小伙子们汗珠掉的噼里啪啦 我家六楼
&& -- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 211.100.51.*]
hehe发信人: qwe5628197 (hehe), 信区: Occupier
标&&题: Re: 京东空调安装有安装费吗
发信站: 水木社区 (Tue Jul&&7 12:39:39 2015), 站内 &&&& 【 在 shohoku171 的大作中提到: 】
: 我家属高层，不知是否收高空作业费
之前和科龙的安装工聊过，说北京地区已经不让收高空作业费了。
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 218.241.198.*]
骑烏龜遠遊发信人: yushenzhen (骑烏龜遠遊), 信区: Occupier
标&&题: Re: 京东空调安装有安装费吗
发信站: 水木社区 (Thu Jul&&9 10:36:36 2015), 站内 && 去年夏天JD订了格力的，安装费用问我要600块，妈蛋我赶上活动买机器才花了不到2000.当时果断退货了~~家住6楼~也不说都是啥费用，张嘴就是600
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 123.115.213.*]
爆米花发信人: bmh527 (爆米花), 信区: Occupier
标&&题: Re: 京东空调安装有安装费吗
发信站: 水木社区 (Thu Jul&&9 11:32:53 2015), 站内 && 上周刚安装的，格力
支架30一副，膨胀螺栓6个，一个10块，如果没有空调板，收高空作业费200。打洞免费。我三台花了1300多&& &&&& 【 在 shohoku171 () 的大作中提到: 】
: 除了铜管延长有费用、和外机支架外，还有其他费用吗，例如高空费等等；格力空调
发自xsmth (iOS版)
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 223.104.3.*]
何老师发信人: rheostat (律师), 信区: Occupier
标&&题: Re: 京东空调安装有安装费吗
发信站: 水木社区 (Thu Jul&&9 12:53:49 2015), 站内 && 前俩月装的三菱的，不收
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 61.149.47.*]
Adele发信人: AdeleJL (Adele), 信区: Occupier
标&&题: Re: 京东空调安装有安装费吗
发信站: 水木社区 (Thu Jul&&9 15:22:19 2015), 站内 && 请问下单后多久来安装的？要等很久吗？&& &&&& 【 在 bmh527 () 的大作中提到: 】
: 上周刚安装的，格力
: 支架30一副，膨胀螺栓6个，一个10块，如果没有空调板，收高空作业费200。打洞免费。我三台花了1300多&&
: 【 在 shohoku171 () 的大作中提到: 】
发自xsmth (iOS版)
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 61.148.242.*]
谮球迷发信人: weiweincl (谮球迷), 信区: Occupier
标&&题: Re: 京东空调安装有安装费吗
发信站: 水木社区 (Thu Jul&&9 15:23:52 2015), 站内 && 我在天津，高层无需支架，格力没收钱
【 在 shohoku171 的大作中提到: 】
: 除了铜管延长有费用、和外机支架外，还有其他费用吗，例如高空费等等；格力空调
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 222.36.56.*]
文章数:12&分页:其他帐号一键登录:
& 装空调时，家有支架螺丝会导致安装工不高兴吗？
查看: 4726|回复: 10
手机看此贴：
用得意APP扫一扫
微信扫一扫 转发至朋友圈
UID251558&好友&帖子&主题&精华0&小红花5 &积分410&在线时间165 小时&注册时间&阅读权限40&最后登录&
UID251558&帖子&精华0&金币82 &威望0 &注册时间&
上次装空调没装成，买了几个支架和膨胀螺丝，如果空调师傅来了一分钱配件都没卖，他会不高兴吗？ 本帖最后由 WIS97 于
21:31 编辑
UID360419&好友&帖子&主题&精华0&小红花18 &积分914&在线时间442 小时&注册时间&阅读权限50&最后登录&
UID360419&帖子&精华0&金币30 &威望0 &注册时间&
广 告多给点把工钱 再把包把烟别个应该蛮欢喜
UID509581&好友&帖子&主题&精华0&小红花0 &积分9&在线时间1 小时&注册时间&阅读权限10&最后登录&
UID509581&帖子&精华0&金币7 &威望0 &注册时间&
广 告是武汉发，武汉有个京东的仓库，装空调他还不是要收你钱
UID38884&好友&帖子&主题&精华0&小红花12 &积分1927&在线时间405 小时&注册时间&阅读权限65&最后登录&
UID38884&帖子&精华0&金币1117 &威望0 &注册时间&
广 告京东上买东西靠谱吗，还没有买过
马来西亚自有燕屋和山头---武汉燕窝---武汉鑫燕燕窝& & 养生热线：027-&&洪山区珞狮南路丽岛紫园7号门面
UID473599&好友&帖子&主题&精华0&小红花5 &积分157&在线时间52 小时&注册时间&阅读权限35&最后登录&
UID473599&帖子&精华0&金币55 &威望0 &注册时间&
广 告自己动手！！
UID233616&好友&帖子&主题&精华0&小红花85 &积分8415&在线时间3676 小时&注册时间&阅读权限100&最后登录&
UID233616&帖子&精华0&金币1066 &威望1 &注册时间&
广 告问京东客服啊
估计京东也是安排武汉的某个经销商安装的　
呵呵　现在大品牌也不敢得罪电商的　
但有个名词“电商专供”　你要懂
UID276065&好友&帖子&主题&精华0&小红花109 &积分5354&在线时间686 小时&注册时间&阅读权限90&最后登录&
UID276065&帖子&精华0&金币3977 &威望1 &注册时间&
广 告呵呵&&上次装空调 师傅直接说 “ 买我的支架！要不然我怎么赚钱？&&” 最后找个理由 让他回去了。又打安装电话&&才来了个穿工服的&&比较靠谱。
2015做更好的自己！
UID483154&好友&帖子&主题&精华0&小红花6 &积分4548&在线时间1480 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID483154&帖子&精华0&金币1588 &威望0 &注册时间&
不会吧，支架安装工赚不到什么，2个人一个人分不到10块钱的，加管和高空费才赚钱。
UID466788&好友&帖子&主题&精华0&小红花5 &积分92&在线时间14 小时&注册时间&阅读权限1&最后登录&
UID466788&帖子&精华0&金币64 &威望0 &注册时间&
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
签名被屏蔽
UID264301&好友&帖子&主题&精华0&小红花259 &积分2794&在线时间977 小时&注册时间&阅读权限75&最后登录&
UID264301&帖子&精华0&金币840 &威望0 &注册时间&
广 告支架是送的啊，你不要他高兴死了
UID512214&好友&帖子&主题&精华0&小红花17 &积分62&在线时间15 小时&注册时间&阅读权限25&最后登录&
UID512214&帖子&精华0&金币32 &威望0 &注册时间&
广 告安装工 没有多的地方收钱 当然不高兴
得意生活 & 得意 & 得意DEYI &
版权所有& Powered by