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一不小心手机罢工了，肿么办？肿么办？急坏本宝宝！去不去修？
你上网都在干些什么呀？华为寄修服务,让你足不出门!
免费寄修服务
只要在保修期内，快递费都不用付，只需一键预约，便可免费享受寄修服务，打破近代网络不平等条约!
适用机型：
1、华为商城用户 & 华为天猫旗舰店保修期内用户享受免费寄修服务；
2、P7、Mate7、M1、p8、p8max等机型，保修期内用户享受免费寄修服务；
3、其它渠道、产品型号保修期内维修用户享受单向免费寄修服务；
（注：享受双向免费寄修服务，需您的爱机在保修期内，且故障在保修范围内喔^_^，更多详情可致电或至华为官网查询）
天了噜，真是极好的！这样我就可以，多一会看书、刷电影（想象中）
手机过保，还能不能享受寄修服务？
手机过保的小伙伴不要担心，只要你预约，同样可以享受寄修服务.
小小邮费，轻松搞定，正品维修，值得拥有！
所有寄修服务，华为在收到故障机2天（保外完成付款2天内）即可完成维修并寄出，不用久等。
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网上预约/或致电，即刻帮您搞定~
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双向免费寄修服务 不错哦
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多谢楼主分享
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了解一下什么是寄修服务
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寄修服务很方便
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哪天试一下
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京ICP备号 | 京公网安备34号 | 京ICP证110507号华为手机寄修服务 冬天不出门，也能修
再过一周就要立冬了
想想要在几度，零下几度，甚至零下二十几度
手机罢工，要出门去修，臣妾做不到啊！
这是生命无法承受之痛
那么寒冷天，该如何对付手机闹脾气？
华为寄修服务
秋冬防寒必备
赶紧一起来抗寒吧！
不仅是华为智能手机
平板电脑、可穿戴设备、电视盒子、无线路由器等
更多产品也支持寄修服务哦！
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来源: 手机之家
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华为手机售后无忧通道——“寄修服务”常见问题详解！
&EMUI产品经理&
来自：浏览器
最新回复 6&天前
本帖最后由 郭奕 于
09:48 编辑
华为手机售后无忧通道之“寄修服务”——您最想知道的问题答案！
小伙伴到店修手机，最怕遇上人流拥堵时段了。天热心急，焦头烂额╮(╯▽╰)╭肿么办？
小编特推荐修机提速大招~
一、寄修简介
是为了方便用户维修设备提供的一种便捷维修服务，您只需要通过手机服务APP—&服务—&寄修服务—&进入按页面提示填写设备基本信息和故障信息，以及邮寄地址，即可通过快递把设备寄到服务网点进行维修，寄修服务中心收到故障机后2天内即可修好寄回。
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二、寄修常见问题解答
NO.1 多长时间可以修好呢？
游客，如果您要查看本帖隐藏内容请
NO.2 我如何获取寄修进展？
——您可通过手机服务APP寄修服务、华为官网、华为终端客服微信寄修专栏实时查询进展，也可拨打华为售后服务热线400-830-8300查询进展。
NO.3 我不在现场，会不会将保内维修判定为保外维修呢？
——华为授权服务中心将在全程视频监控下收取包裹、拆包裹，根据三包法判定保修，保外故障将通过拍照方式存档以备查验。
NO.4 我不在现场，怎么确认故障已经修复了呢？
——华为授权服务中心提供华为品质维修，维修完成后，我们将按出厂检测方法对故障机进行完全检测，并对您报修的故障重点检测。经两次修理，仍不能正常使用的，免费更换主机。
NO.5 我手机上原装的配件、备件会不会被更换成次品呢？
我不在现场，
游客，如果您要查看本帖隐藏内容请
NO.6 寄修服务中心靠谱吗？会不会是骗子？
——华为将根据您的所在地指定唯一的一家授权寄修服务中心，寄修申请完成后，系统将发送通知短信给您，同时您可拨打华为售后服务热线400-830-8300查验寄修申请和寄修服务中心信息。
NO.7 快递手机是否安全可靠？
——邮寄时，您可选择主流的快递公司，并将手机妥善包装；华为授权服务中心将在全程监控下收取，拆封您的邮寄的包裹，如果由于快递的原因造成损坏，华为授权服务中心将尽力协助您与快递公司协商处理。故障机修复后，华为将视情况使用专用包装盒快递给您。
NO.8 为什么在机型列表中选择不到我的手机或其他设备？
——您的设备不支持寄修，所以在机型列表中选择不到。请拨打华为客服热线400-830-8300进行咨询。
NO.9 寄修申请提交后，发现信息填错了，可以修改或取消吗？
——如果您选择的是顺丰下单，由于系统已自动通知了顺丰上门，所以您不能在线修改和取消申请，您可以联系顺丰快递取消上门收件即可；如果您选择的是自主联系寄件，你可以在寄修详情界面修改和取消申请。
NO.10 我怎么才能知道维修设备的费用？
——服务网点在收到您的设备、购机凭证，对设备进行检测后会电话联系您进行报价，如果您同意，按提示进行支付；如果您不同意维修，服务网点将把设备寄回给您。
& &以上就是寄修服务常见问题及解答。欢迎各位机友补充建议，祝大家用机愉快。感谢阅读！感谢支持！
hehe ,第一条哪里来的碧莲说
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&自成一派&
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论坛因你更精彩
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&EMUI产品经理&
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&新学乍练&
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手机原装配件会不会更换成次品?
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&自成一派&
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感谢分享，支持下
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&独步江湖&
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看起来不错，看看
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&独步江湖&
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看起来不错，看看
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&独步江湖&
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看看是不是我想要的
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&独步江湖&
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不错的分享~
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&独步江湖&
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什么无忧通道？
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世界还小，陪你去到天涯海角门源油菜花有人说：经验+反思=成长荣耀X2
忆海情青海湖油菜花海台风来临
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华为软件技术有限公司 版权所有 保留一切权利论手机售后的正确打开方式！华为荣耀免费寄修，苹果跑断腿
论手机售后的正确打开方式！华为荣耀免费寄修，苹果跑断腿
阿曼达智能
智能手机功能越来越强大，普及率越来越高，已经成为日常生活必不可少的随身物品。购买手机前，不除了手机的硬件配置、价格和口碑之外，手机的售后服务也是关键的环节。如今手机的使用频率非常高，工作、社交、娱乐、支付，一天的生活都离不开手机，如果手机发生问题，又不能及时维修，厂商提供的维修渠道又复杂繁琐，估计扔掉手机的心都有了。看来提前了解手机的售后水平非常有必要。小编在百度搜索“手机售后哪家好”，得到的相关结果多达一千七百多万，可以看出，售后服务已经是一个不容忽视的关键点，今天小编就为你盘点一下几家手机厂商的售后服务。1. 华为荣耀，双向免费寄修服务了解华为荣耀的售后政策时，给出的答案非常让人惊喜。如果华为终端产品遇到故障需要进行维修，只需拨打客服电话或登录官网，登记申请寄修服务，成功后即会有顺丰快递人员上门取走故障机，服务人员收到故障机后会第一时间处理，并会及时与用户沟通。维修完成后再通过顺丰快递寄回，并且双向快递免邮费。这项服务可以说非常方便，快递费虽然不是很大一笔费用，但这个小细节，却反映了华为荣耀在售后服务商考虑的更加周到，完全为用户着想，免去前往线下网点的奔波，只需电话+免费快递就可搞定。华为荣耀同意也支持线下网点售后。小编特意前往华为线下客户服务中心，店内环境明亮整洁，在得知小编手机无法开机之后，客服人员很快查出了原因，在将胶布去掉之后并专业的用棉球擦拭触点，随后还当着笔者的面对手机进行了一次全面自检，确认没有问题之后将手机交还给了我们。服务一流。同时店内还陈列正在热销的荣耀V9，这款由孙杨代言主打性能的手机在媒体反馈非常好，6+128G的大内存，双摄像头和2K屏，这些配置非常让小编眼馋，喜欢的朋友可以了解一下。小结，双向免费寄修服务，足不出户非常便捷，点赞。2. iPhone，线上约不到，线下排大队，科技让人跑断腿iPhone作为小编最爱的品牌之一，说到售后却是爱不起来。苹果售后提供线下网点送修服务。苹果官网有专门的技术支持入口，并会对你的问题进行非常细致但又让人繁琐的分流，此举提高了自己售后的效率，但相对的拉长了用户反馈问题的时间，并且页面会在大面积主要位置推广Apple Care，反馈问题的位置反而不明显，降低了用户的使用效率，有点店大欺客的感觉。几经周折，进入到预约页面，提供三种方式，除了自行送修，还有聊天和电话，然而对于硬件问题后面两项并没有什么用。对于自行送修，也是槽点满满。小编曾经的iPhone5锁屏键失灵，自行送修需要预约时间，而然可预约的时间和名额又少的可怜，冒着迟到的风险小编感到苹果体验店，发现没开门的苹果店前早已拍起来了大队，原来大家都是预约的，而预约还是要排队的。如果时间赶的，这个维修流程真的是要把人急死。这还没完，取手机也是要预约时间的，反正一句话不能根据你的方便来。难怪同事遇到iPhone碎屏都不再去体验店，直接淘宝上门服务了。小结，手机体验好并不代表售后体验好，跑断腿并非虚言。3. OV兄弟，在线预约，线下自行送修OPPO和VIVO两家销售和售后都很像，线上通常是展示照片为目的，主要销售还是在线下，同时售后网点也依靠线下渠道而存在。线上也提供预约服务，检索售后网点预约时间，之后到线下自行送修。小结，服务模式传统，由于销售渠道原因，有些销售店并不提供维修服务。4. 其他，售后模式类似，以自行送修+售后网点为主小编还了解了其他厂商的售后。三星，寻找三星客服的时候，我们直接拨打了400电话，客服人员告知我们，中关村的中科大厦楼下有一个专卖店有三星客服。在专卖店内设置客服的方法对于消费者来说比较方便，很多问题可以就近处理，不过由于空间的限制，这个三星客服的规模比较小，接待人员也只有一名。其他厂商由于线下规模较小，有维修问题是需要联系客服寻找离自己较劲的售后网点，会带来一定的不便。总结：华为+荣耀，双向免费寄修服务，开创了手机售后的先河，足不出户便捷维修，适合现代用户的使用场景和市场发展；苹果售后体验较差，预约繁琐，排队等占用用户大量时间；其他厂家，售后模式相同，主要依靠线下网点用户自行送修，便利性的高低在于用户所在城市的售后网点的密集程度，模式相对传统。
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