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亚马逊销售权限被移除怎么办 亚马逊销售权限移除申诉方法
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　　对于的卖家而言，如果自己的销售权限一旦被移除，那对其而言，将会是非常糟糕的一件事情...如果是老卖家被移除，那么就意味着这么久以来的努力就会付诸流水，相当的可惜.而新手卖家如果被移除了销售权限，那么将会极大的打击他们的自信心，这对于他们而言，将会是非常大的一道坎。
　　那么，如果遇到这样的状况，究竟该如何申诉呢?
　　首先大家要先明白，出现了销售权限被移除的根本原因，才能够对症下药!!!
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14:50 上传
　　1.绩效差
　　绩效差被移除销售权限也是相当的悲催，这里面就包含了订单取消率、缺陷率、迟发率以及有效跟踪单;率没有达到亚马逊平台的基本绩效标准
　　2.违法销售政策
　　如果卖家违反了亚马逊的销售政策，诸如销售假冒产品或恐吓威胁买家等
　　3.违反受限商品规定
　　诸如一些限制类的产品是很多中国卖家没有销售权限的，如果强制销售将会被移除销售权限
　　下面来具体说说遇到销售权限被移除该如何处理?
　　一、卖家自配送商品部分或全部被限制
　　如果卖家发现被限制销售部分或全部自配送商品，那么久将这些商品的配送方式改成亚马逊物流，之后再继续发布这些商品。在“管理库存”的页面，卖家的库存里不允许发布为卖家自配送商品将会在最左边一列中以黄色图标显示，要将其转换成亚马逊物流配送。
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14:51 上传
　　二、提出申诉
　　如果卖家的销售权限遭到了限制或者撤销，那么可以通过申诉来进行恢复，下面是申诉的形式：
　　1.首先确定销售权限被限制或撤销的原因
　　仔细浏览亚马逊发来的通知，看看你的销售权限被限制或撤销的主要原因是涉及到哪方面，是一次还是多次违反了亚马逊销售政策和协议。
　　2.评估销售实践
　　卖家去查看下全球开店的卖家指标，确定一下自己哪些方面是没有达到亚马逊绩效的指标，然后再根据那些指标评估可能造成买家不满意的销售实践，再检查下库存里面是否有商品违反亚马逊政策和协议。
　　3.制定计划
　　制定一整套详细计划,在里面说明将会采取哪些措施来解决上述的问题,并且提供有效解决问题清晰明确的行动计划，这样是可以提高恢复销售权限的几率。
　　4.向官方发送申诉
　　计划制定好以后，就将计划与恢复请求一起发送给卖家绩效团队，登陆卖家点击“绩效”链接上的“业绩通知”，然后找到收到的有关限制或撤销销售权限通知，再点击“申诉”，点击“就决定提出申诉”，再提供的表格内输入计划详情，再点击“提交申诉”将填写完毕的申诉表发到卖家绩效团队。
　　5.时刻关注亚马逊相关的电子邮件
　　一般亚马逊收到卖家发的行动计划后，会在48小时内通过邮件来告诉买家亚马逊的最终决定，亚马逊会认真审核所有申诉，但提交申诉并不能保证卖家销售权限就会被恢复。
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14:52 上传
　　三、行动计划
　　在申诉里面一定要包含你的行动计划，要向亚马逊表明你已经明白销售或库存管理实践中存在的问题，说明你将会通过什么样的计划来解决这些问题
　　下面给大家举几个例子来对症下药!
　　四、绩效问题
　　例：你收到了卖家较小团队通知，那么就表明你的销售权限是因为订单缺陷率较高被撤销。
　　解决办法：
　　首先要检查卖家指标页面，先确定好是哪个指标没有达到亚马逊绩效目标，诸如信用卡拒付、负面反馈等。若你的负面反馈没有达到目标，那么再评估账户的时候，要好好的阅读下买家留下的所有反馈评论，这些评论如果反映出你很少回复买家邮件，那么在行动计划里面就要包含每天规定一个时间段来回复买家信函。
　　1.自配送迟发
　　例：如果卖家收到通知表明，自配送销售权限因为迟发率比较高而被撤销，那么就很明确的显示买家自配送订单迟发率已经是严重的不达标。
　　解决办法：
　　在配送订单确认全部发货后，卖家可以查看你的反馈和订单配送实践，这时候你会发现，你所设置配送准备时间或许太短.那么你的计划就可以包含将配送准备时间设为对你的配送流程更加合理的时间。
　　2.订单取消率
　　例：如果卖家受到通知，就表明卖家自配送销售权限因为订单取消率比较高而被撤销，也就是说明订单取消率没有达到亚马逊的绩效指标。
　　解决办法：
　　卖家可以检查自己的库存控制流程和库存管理就会发现，高取消率或是因为发布商品长期缺货所导致，这样在行动计划里面就需要包含每日监控库存，这样可以确保不发布无法立即配送的商品。
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14:53 上传
　　卖家在评估自己的销售实践时，可以检查下面的几个方面：
　　1.设置配送准备时间
　　是否卖家设置的配送准备时间太过仓促
　　2.与买家交流
　　对于买家的提问是否及时有效的礼貌回答解决
　　3.库存存货
　　卖家的库存是否一直处于缺货和取消订单状态
　　4.商品信息
　　商品信息里面是否有准确详细的描述了自己的商品
　　五、商品质量
　　1.假冒伪劣投诉
　　收到亚马逊的通知，你的销售权限因为被投诉假冒伪劣被撤销
　　解决办法：
　　卖家可以提供相关发票，证明自身的库存是从制造商或授权转销商购买，卖家还可以证明是如何定期检查库存确定商品真伪，或者指出你是从其他供应商采购这些商品的。
　　2.侵权
　　收到亚马逊的通知，因为产权所有者通知亚马逊你涉嫌侵权而撤销
　　解决办法：
　　卖家需要说明你要如何确保自己不会重新发布引发侵权投诉商品，并且还可以指出你将如何确定自己商品并没有侵犯他人的知识产权等。
　　3.商品安全事故
　　收到亚马逊的通知，销售权限因为商品存在安全问题，诸如二手商品以次充好、商品描述与实物不同或残损商品等
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　　解决办法：
　　卖家需要说明将要如何整理库存来避免销售二手商品或者退货商品，还可以在表明如何确定自己的商品描述与实物一致，以及如何改善包装来防止出现商品损坏的问题。
　　卖家们要清楚的记得，在制定计划的时候要说明导致买家提出投诉问题以及你将会通过哪些方式来避免这类错误的发生，最好不要针对某样特定的订单问题。
　　六、违反政策
　　如果卖家的销售权限因为违反亚马逊政策遭到限制或者撤销，那么这时候就需要好好检查下自己的库存，确定其中是否有哪些商品是受限的，然后将销售实践与亚马逊销售政策做个对比。
　　例：卖家因为销售了促销版媒介类商品遭到了删除
　　解决办法：
　　卖家需要检查自己的库存入库流程和库存，这样卖家很可能会发现，供应商在货件里面包含促销版CD，那么你的行动计划就要包含将会立即从库存中移除这类商品，然后做出相应的调整，这样确保通过定期检查库存来避免同样的问题发生。
　　以上就是关于亚马逊卖家的销售权限被移除后的一些示例和解决办法，若是有同样问题的可以试试看上述的解决办法!!!
本文为amazon1688卖家论坛ttsh原创文章，未经许可，严禁转载！
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我们账户有一个“信用卡拒付索赔”，如何处理，
1.我已经联系了客户，他取消给他退全款；如果他不同意，我怎么办？
2.这个有没有时间限制？比如24小时内处理完毕就行，还是多久？
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首要工作就是跟客户进行沟通，能让客户主动撤销是最好，如果客户不同意，还是要收集所有有利的信息来准备申诉。虽然申诉不一定会判赢，但是至少有机会。
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谢谢，正在等待客户回复，处理这个CASE有时间限制吗？
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比如客户回复的慢，或者根本不看我们的邮件，我得等多久之后可以申诉
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我记得我之前在卖家支持里面申请取消成功了。
当时好像是买家说货没到。
我就把追踪号和我们的运送时间设置发给了亚马逊
第二天就取消了。具体怎么回事我也不是很清楚，因为我是个小白~~
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我们这个是服装，他嫌太小，我经过和他协商让他退回来，结果他直接开启了拒付索赔，估计申诉也对我们不利，哪位大神能指导下啊
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我刚刚也收到一个呢，不知道怎么办了，正在学习呢。顾客也真是的，有问题可以先和卖家沟通啊， 你想退款给你退款，你想退货给你退货， 还不行吗， 用了一个月来一个拒付，为啥啊？
创蓝推荐 /3
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遇到国外客户信用卡拒付怎么办
有个美国的客户收到货一个月后竟然信用卡拒付， 请问大家这个问题都是怎么解决的，急！
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又是一个不按规矩办事的人
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付款方式是paypal?那基本遇到骗子被骗货了.
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回复 #1 xiaoma-my 的帖子
为什么不投中信保？非要冒这么大风险
(进出口代理-Robin.孟)
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来自 中天科技集团亚东供应链管理 ...
恶意拒付的话就很难收回货款了
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信用卡方式本来就不安全。
美欧只要有正当理由，都可以申请信用卡付款退款。
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竟然用信用卡
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阿里信保订单，遇到国外客户信用卡拒付怎么办
有个美国的客户走的是阿里信保订单，订单完成后，我们收到钱了。一个月后客户在阿里平台投诉我们货物和描述不符，但未提供任何证据，阿里判我们赢，这段时间我们跟客户也联系不上了，又过了几天，阿里竟然给我们打电话说客户信用卡拒付， 要我们提供证据，如果败诉，阿里直接扣我们的钱，请问大家这个问题都是怎么解决的，有胜率么，不知道信保订单还支持信用卡，急！
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原帖由 xiaoma-my 于
16:09 发表
有个美国的客户走的是阿里信保订单，订单完成后，我们收到钱了。一个月后客户在阿里平台投诉我们货物和描述不符，但未提供任何证据，阿里判我们赢，这段时间我们跟客户也联系不上了，又过了几天，阿里竟然给我们 ... 能提供的赶紧提供。。。　ｐａｙｐａｌ　ＣＢ是很扯蛋的事情。。。胜诉率比较低，关键看那个信用卡公司政策。
当前时区 GMT+8, 现在时间是
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