联通欠费停机没停机

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-08-15 00:02 标签： 联通欠费停机的后果
联通号码查询余额不欠费，手机却停机了－新闻－齐鲁晚报网
联通号码查询余额不欠费，手机却停机了
& 4月6日讯（记者 张浩）潍坊市民刘先生所用的联通号码，在提示欠费停机之后充值310元，而作为一个后付费号码，在缴费之后手机仍然处于停机状态。对此，联通方面称刘先生号码有两个系统的业务，4G不欠费、3G欠费，所充费用在4G账户中。6日记者了解到，联通方面称已就员工工作中的疏忽向刘先生道歉，并结清所欠的费用，但刘先生对此答复并不满意。
　　家住潍城的刘先生介绍说，自己用着一个186尾号为6086的联通号码，今年3月26日，手机欠费停机，他通过网络付款的方式缴纳了310元话费，然而3月31日又停机了，而查询的时候却被告知并不欠费。刘先生称自己是联通&五星级金牌会员&，每月消费都在300元左右。更主要的是，自己是一个&先打后交&的后付费模式，都是一月一结。
　　6日上午，记者来到位于东风街四平路附近的中国联通四平路旗舰营业厅，客服部一位负责人表示，刘先生所用的号码在今年3月1日的时候由3G迁转为4G，但由于每月5日之后才出上月账单，每月25日手机欠费就会停机。所以刘先生号码中还保留着2月份所产生的3G消费。从联通集团内部来说，3G和4G目前是各自独立的两个系统，刘先生3月26日所交的费用系统自动划拨到4G新账号上，同时默认3G仍有欠费。
　　对此，刘先生表示自己是通过网络缴费，并不清楚是交到哪个系统中，而且查询话费时被告知并不欠费，但手机就是停机。他认为这是联通内部的问题。对此该负责人表示，刘先生查询时，系统自动默认是4G号码，而4G号码确实不欠费，是联通工作人员的疏忽，并没有查询3G系统是否欠费，就此他和工作人员已分别代表公司和个人向刘先生表示道歉。
　　该负责人表示，不少客户在将号码由3G迁转到4G时都会碰到类似问题，工作人员在办理业务时都会向客户说明，提醒要补齐3G业务的欠费才能正常使用4G。记者咨询何种缴费方式会补齐3G欠款时，工作人员表示目前只有在营业厅才行。对于刘先生3月26日至31日手机可以开机的情况，联通工作人员表示是通过客服电话进行的&紧急开机& 。
　　该负责人表示，在客户反映遇到的问题后，公司很快就问题进行了解释并向客户道歉。同时根据&电信条例&和《消费者权益保护法》对客户进行了结清前期花费的补偿，但客户并不接受。从3月31日开始，先后4次在公司门口出现了用车堵门、扯横幅等行为，消费者向公司提出的诉求也只是一句&要一个满意的答复&。
　　客服部负责人表示，如果对公司的答复不满意的话，客户可以诉诸法律或者消协等部门来维权，对于过分的诉求，公司不会支持。
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说给自己冲点钱收不到验证码，这都是什么事？还非得跑营业大厅，记得3g的时候欠费也能收到验证码的短信，只是不能打电话发短信而已。
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&浏览：179&&回帖：4 &&
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CATWK 发表于
来电显示要6块钱所以我定了6元的语音套餐，附送来电显示
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谁不服批评谁 发表于
不仅如此，4G如果没有语音套餐的话，来电显示也默认没有了
...来电显示要6块钱
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不仅如此，4G如果没有语音套餐的话，来电显示也默认没有了
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没注意不清楚，不过我那电信号还真是这样
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&版权所有：&&&&我的联通手机不欠费 被无缘无故停机了 怎么办
全部答案（共1个回答）
后付费用户（含后付费上网卡）办理销户手续：1.个人用户：机主本人出示有效身份证原件到自有营业厅办理；2.单位用户：须出示单位证明、加盖公章的营业执照复印件、经办...
网络上据说有人拿到法院传单后没交欠费一样没事，不过既然实名制了最好是把欠费交了。
手机里面的费是赠送的，然后有时候你的消费是不能使用赠送的钱，所以就停机了
你要查看具体参数。电信的双模机可以支持电信，移动和联通的号卡。
充值金额不足以抵扣欠费
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滴水观音是有毒，叶子内储存的水分就是它的毒素，但是毒性不强，其他部位也没有毒，如果家里没有小孩是可以放在客厅的（放在小孩够不到的地方）。
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可以打10010人工客服办理，或者去营业厅办理。
答: 这两天老收到这是干嘛的？大家来围观
答: 转帖供参考我前段时间在海印数码广场买过一部，还算不错，就在3楼赵阳买的，价格在3楼应该都差不多，假如报低价一定是想从配件上狠杀你一刀，3楼有很多店，你可以都转转...
答: 比较天才的问题。。。。。
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这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区
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& 移动/联通/电信长期欠费有啥后果？
移动/联通/电信长期欠费有啥后果？
23:02:52&&出处：&&
编辑：鲲鹏 &&)
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