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【砥砺奋进的五年】指尖上的医院：就诊可以异地实现
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央广网成都9月3日消息（记者刘涛）据中国之声《新闻和报纸摘要》报道，今天播出“”第四篇：就诊可以异地实现。 打开华医通，华西医院宣传统战部部长廖志林熟练的给记者演示着这款软件的各项功能。除了常规的预约挂号、缴费功能外，其中的远程问诊功能，可以让患者通过网络跟医生面对面交流，来初步确定他们的病情。 华西医院开发的远程问诊功能，在8月8日九寨沟7级地震救援中派上了用场。 廖志林：平时我们对病人服务是要收费的，但是在危险的时候，在国家需要的时候，立马把这个打通，免费。 而对成都市民卢添林来说，以往排队挂号要半天，缴费排队要半天，拿药取药要半天，真正用在看病上的时间非常少。现在有了华医通，有了医院的微信公号后，不仅可以预约挂号，直接手机支付医药费，有了小病，还能直接跟医生在线问诊，甚至还可以帮亲朋好友挂号，确实方便了不少。 卢添林：同一账号可以绑定比如说我爸妈，比如说有自己的孩子，可以绑定一起，一个家庭的都可以操作，都可以管理，挺好的。 据了解，这些紧贴患者的功能，可不是由专业IT公司单独开发的，而是由华西医院一拨懂医术又热爱技术的医生，自发成立华西医院创客联盟，凑在一起商讨、完善后，跟IT公司合作完成的。华西医院创客联盟负责人、血管外科主治医生曾国军说，他们智慧医院的理念是以人为本，从患者生病到出院后的复诊，都有一套完善的流程。 曾国军：我们考虑的就是把这个东西做好，怎么给患者解决问题。
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈【砥砺奋进的五年】指尖上的医院：就医可以更简单
央广网北京8月31日消息（记者刘天思）据中国之声《新闻和报纸摘要》报道，近年来，各地相关部门大力发展互联网信息技术，优化就医流程，改善就医环境，为实现“人人享有基本医疗卫生服务”目标不断夯实基础。今天起，“砥砺奋进的五年”将播出“指尖上的医院”系列报道。今天请听第一篇：就医可以更简单。记者：上午十点，患者王大爷和老伴按预约的时间来到北京天坛医院的专家门诊，不同于以往几十年的看病体验，要半夜起来排队挂号，这次老两口是通过网上预约挂号。按时间来到诊室的。患者家属：我感觉现在人相对少的多得多了，以前大厅人乌泱乌泱的，现在没一会儿就能看上，我挺满意的。记者：这是付的药费，142.27元，微信扫码支付，这个不用去窗口支付了吗？患者：不用，很方便的，不用排队，几分钟就可以自己扫码支付，以前排队排得好长啊。北京天坛医院院长王拥军：实际上智慧医院和指尖上的医院本身是让医生也能更方便了。那现在就靠智慧医院软件帮他控制。同时最终还是方便的是病人。今年3月，北京市医院管理局发布《2017年市属医院改善医疗服务行动计划》。推出了18项改善医疗服务措施，包括35个服务项目。截止目前，22家北京市属医院都全部实现京医通自助机端缴费功能上线；天坛医院、肿瘤医院和世纪坛医院率先实现手机端自助缴费功能上线；与此同时医管局推动部分北京市属医院增加知名专家团队数量，通过“知名专家团队内的层级诊疗”，使疑难病患者通过转诊能够看上“大专家”。医院工作人员：由普通医生直接转诊给我们的知名医生，就不需要病人直接去挂这个知名医生的号，由专家团队内部就可以转诊，也提高了我们知名专家的工作效率。（中央人民广播电台推出新闻热线，拨打热线电话即可将您手中的新闻线索第一时间反馈。我们将第一时间派出记者调查事件、报道事实、揭开真相。）社会化媒体
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转藏至我的藏点打造“指尖上的医院”还需迈过几道坎？|看病难|医托|跑路_新浪新闻
只需动动指尖，挂号、缴费、咨询等就医流程就能完成……近年来，“互联网＋医疗”的“指尖上的医院”在全国蓬勃发展，患者挂号、问诊、取药效率大大提升，缓解了部分“看病难”问题。
据悉，截至2016年底，全国三级医院预约诊疗率平均达到38.6％，同比提高6.5％；1378家医疗机构提供移动支付结算方式，同比增加710余家。到2017年，三级医院预约率将大于50％。
与此同时，“新华视点”记者调查发现，各地公立医院在“指尖化”的建设过程中，还存在信息平台功能单一、除了预约挂号其他看病环节排队仍然时间长等问题。此外，各医院之间的信息壁垒有待打破。
让“数据多跑腿 患者少跑路”
“挂号、缴费动动手指就能解决，检查结果也会发到我手机上，太方便了。”在四川大学华西妇产儿童医院，刚带孩子做完检查的刘莉，指着手机上的医院微信公众号说。
家住成都郊区的刘莉，以前带孩子看病苦不堪言。开药、检查、复诊，至少要跑三四趟，每次往返加上排队，大半天时间就没了。如今，通过医院的微信公号，看病时间缩短了不少。
“娃娃身上突然出现一些斑点，我马上拍了照片传给医生看。医生初步判断说是皮疹，让我别太担心，今天来做进一步检查。”刘莉说。
四川大学华西妇产儿童医院信息管理部部长雷舜东说，去年，该院成立“互联网妇女儿童医院”后，已经实现在微信预约挂号平台在线咨询、查看医嘱和检查报告等多项功能。“患者有点小症状，可以先选择在线咨询，医生会在24小时之内回复，让患者不再盲目跑医院。”
如今，“指尖上的医院”在全国各地蓬勃兴起，让数据多跑腿，患者少跑路，正在给越来越多的患者带来便利。
在浙江，浙江大学附属第一医院研发的“掌上浙一”ＡＰＰ，近几年已在浙江、上海、湖南、山东等数十家医院得到应用。记者看到，“掌上浙一”的界面分为手机挂号、智能分诊、取报告单、医院导航等８个板块，患者可进行预约挂号、在线咨询、健康管理等操作，不用再挤破头去排长队。
在北京，患者只需关注“京医通”微信公众号，就能实现北京肿瘤医院等22家医院的预约挂号。截至去年底，“京医通”线上平台累计预约挂号量已达443万人次。
广州市妇女儿童医疗中心主任夏慧敏等专家说，网上预约挂号服务，让患者避免长时间排队，提高其就医效率。远程问诊、健康咨询等服务，有利于优质医疗资源“下沉”至基层。这让医疗条件落后地区的患者，动动指尖即可享受优质医疗服务，是疏通分级诊疗“神经末梢”的重要环节。
不同医院之间存信息壁垒
挂号、候诊、收费时间长而医生问诊时间短，被医疗界称为“三长一短”的“看病难”问题，被普遍视为患者的“痛点”。解决上述问题，实现医院看病流程再造，是打造“指尖医院”的目的。
不过，记者发现，一些医院的“指尖化”还停留在初级阶段，功能单一，仅能实现预约挂号，连在线支付都没有实现。就诊当天，患者仍需到医院挂号窗口缴费，换取纸质挂号单，在就诊高峰期仍然避免不了排长队。而各项就诊流程也变化不大，检查、开药仍然需要一次次排队缴费。
雅安市人民医院副院长张德明认为，现在，互联网医疗还处于初级阶段，停留在挂号、打印检验单等医疗服务“周边领域”，大家仍然一窝蜂在线上找大医院、找大专家，对于分流患者作用有限。
此外，信息壁垒是目前“指尖上的医院”发展的一大障碍。“不同医院要不同的就诊卡，都得事先办好卡才能在网上约。”家住成都的夏女士说，“都互联网了为什么还不能信息共享？”
中国医学科学院医学信息所副研究员朱坤表示，全国多数医疗机构信息系统均为各自独立招标建设，不同医疗机构信息系统的标准和接口不一致，分散在各医疗机构中的医疗数据无法实现互联互通，成为相互隔离的信息孤岛。
“在信息相互隔离的状态下，不同医院的医生对于患者过往的就诊、用药、病史等情况一无所知，造成很多重复劳动。”重庆市永川区卫计委主任邹光明说，如果每个医生只要输入患者名字，就能看到其所有的医疗信息，依托患者的健康大数据，可避免重复诊断和重复检查，不仅将减轻患者负担，还将大大节省医疗资源。
打通壁垒“融合发展”
“互联网＋医疗”的发展离不开信息共享。记者了解到，全国各医疗机构的数据如果接入同一平台，需要调整不同的系统，工作量巨大。由于此前各医疗机构都是自行投入大量资金建设信息系统，因此往往感觉弃之可惜，对于共享信息的动力不足。
“鉴于医疗信息的敏感性和私密性，有关部门可建立标准体系，在平衡各方利益前提下，推动医疗信息共享。”朱坤说，有关部门可出台明确政策，界定医疗信息共享的范围、条件，并统一数据接口和标准，逐步推动医院医疗信息的开放和共享，搭建全国性的医疗大数据平台。
专家提出，除了预约挂号功能，要加强医疗环节的流程再造，减少其他环节的排队时间，并逐步拓展网上诊疗，分流患者。
有患者反映，预约挂号常常出现线上排长队的现象。按院方规定的放号时间紧盯着手机屏幕，专家号刚刚放出来一会儿就没了，出现了“网上号贩子”问题。据悉，北京市卫生部门正联合市网信办、公安局等７部门就互联网散布的“号贩子”“医托”等违法信息，开展为期半年的专项整治行动。
业内专家认为，这个现象的背后还是医疗资源短缺的问题，不能仅仅依靠医院的“指尖化”程度提高，根本的解决之道还是要增加优质医疗资源。
（记者赵宇飞、董小红、王宾、肖思思、毛伟豪）
（新华社北京4月12日电）
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没有石油的生活，可能比如今这种依赖石油的生活更加有趣和充实。记者探访京城十大医院发现方便处多不方便
等候时间最长达11分钟 洗手池大都无热水在医院，洗手间不仅要解决病人、家属的如厕问题，而且还承担着留取化验标本的“重任”。冬季就诊者多，衣服厚重使用厕所时间加长，不少医院除挂号、交费要排队外，厕所外面也排起了一条新队伍。近日，记者选择本市10家大型医院在上午9时这一就诊高峰时段，对各家医院洗手间的“接诊”能力进行了一次实地检测。探访医院北京儿童医院、中国医学科学院肿瘤医院东方医院、广安门医院、首儿所附属儿童医院北京肿瘤医院、朝阳医院、北京中医医院、北京妇产医院、中日友好医院探访地点：各医院门诊楼 探访时间：近期正常工作日，每天9时-10时关注儿童两儿童医院无儿童洗手间走进北京儿童医院，新门诊楼通往老急诊楼的通道两边就可看到明显的洗手间标识。儿童医院的洗手间均是蹲位，每个洗手间内有4个厕位，冲水也采取比较卫生的脚踏式，但厕位是成人型号，没有儿童专用便池。另一家儿童专科医院———首儿所附属儿童医院，进入门诊大厅后没有找到洗手间标识，经向工作人员打听后才找到洗手间。这个洗手间只有一个厕位，外面已有三名家长在排队。进去后发现，这里也都是成人用厕位，没有儿童专用的。朝阳东方专设儿童洗手间在朝阳医院、东方医院的儿科诊区记者发现，这里都设有儿童厕所，且均为比较卫生的蹲式厕位，考虑到接待的都是儿童，所以厕位明显比成人窄，以免孩子不小心掉入其中。唯一不足之处是，两家医院儿科就诊人数都很多，但儿童厕位只有一个，所以在9时-10时就诊高峰时段，都出现了四五名家长带孩子排队的现象。等候时间妇产医院最长花去11分钟昨天上午9时30分，在北京妇产医院一楼检验科旁的洗手间外，等待的女士已排到门外两三米，最多的一条队伍里站着十几个人。在这个洗手间里，只有三个厕位可以使用。一位手里拿着试管准备留标本的孕妇告诉记者：“人太多了，我已经到急诊和医院外面的厕所转了一圈了。刚才保洁员告诉我四层的厕所人少不用排队，我这就上去看看。”说完，这位怀有7个月身孕的准妈妈爬楼梯奔向了4楼。随后，记者排到队尾，待轮到时发现时间已过了11分钟。和北京妇产医院相比，北京中医医院门诊楼显得老旧一些，在检验科外，只有两个厕位的女厕所更显供不应求。因为是中医专科医院，这里的患者年龄偏大，13个人的候厕队伍中，基本上是手持一留尿小塑料瓶的老人。“本来冬天穿得就多，这厕所的隔断还这么窄，转个身都困难。”一位端着尿标本刚从厕位走出的老太太抱怨说。在这里，记者的候厕时间为8分钟。在中日友好医院，二层检验科外的洗手间也只有两个厕位，但都没有门锁，其中一个甚至连门都已不翼而飞。虽然条件简陋，但在这里如厕的人依然排起了两条三四个人的小队伍，因为对需要验尿的人来说，这个洗手间里面有一个窗口直通检验科，标本可以直接放进去。和妇产医院、中医医院两处相比，这里的等候时间稍短，为6分钟。朝阳医院最短基本无需等候由于是新建大楼，朝阳医院洗手间空间明显比其他医院大出很多，门诊楼每层的女洗手间，都可容纳9个人。此外，冲水都是脚踩方式，还专门设有为残疾人准备的带扶手的坐便器。三个洗手池每个水龙头都有热水。由于厕位充足，昨天9时50分，朝阳医院各层洗手间基本无人等候。关注细节中日友好医院墩布池上冷水洗手在记者走访的10家大型医院中，只有朝阳医院、中国医学科学院肿瘤医院两家的洗手间提供洗手热水，其他8家医院洗手间龙头里流出的都是凉水。此外，在中日友好医院二层检验科外的洗手间内，除两个缺门少锁的厕位外，还没有洗手池，所有如厕、留取标本的人，只能在冲洗墩布的池子上用冷水洗手。记者发现厕所隔断门“发票”发布栏在10家医院门诊洗手间记者发现，厕位门内侧基本成了收药、发票等非法信息的发布栏。这些写着“高价收药”、“发票保真”的小广告，有的是印刷在不干胶纸上贴上去的，也有是直接用粗碳素笔写上去的。在北京肿瘤医院，洗手间的保洁员告诉记者，对这些小广告她们也很头疼，医院行政部门要求她们随时清理，但刚铲下一批，一会儿就又被贴上一批。“特别是那些用笔写的，擦都擦不掉。”这位保洁员说。文/记者倪塑 张珊 王晴
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