紧急求救！！！电脑问题请高手赐教
紧急求救！！！电脑问题请高手赐教
最近我的电脑玩的好好的总是出现应用程序错误、IE打不开、运行速度很慢很慢，关机之后windows启动不了，用系统还原两次就不能还原了，修复一下又能还原了。每隔两天就要还原太麻烦了，请问是什么原因？系统也重装3次了，硬盘也格式化了，也不是 中毒，请高手赐教，是什么原因？
首先检查一下硬盘有没有错误和坏道，因为硬盘故障想通过重装系统解决无效果。
系统自带的磁盘修复方法：
具体步骤如下（以Windows XP为例），在我的电脑中选中盘符后单击鼠标右键，在弹出的驱动器属性窗口中依次选择 “工具→开始检查”并选择“自动修复文件系统错误”和“扫描并恢复坏扇区”，然后点击开始，扫描时间会因磁盘容量及扫描选项的不同而有所差异。
磁盘修复软件(网上搜索下载）：
Drive Health v2.0.30 Final
Hard.Disk.Sentinel.v1.05
HDD Health v2.1 Build 159
俄罗斯硬盘修复工具PC3000V14
效率源硬盘坏道检测 V1.5b
专业硬盘检测修复工具DDD-SI
HDD Thermometer v1.3b
建议你下载恶意软件和木马强杀工具windows清理助手查杀恶意软件和木马：
下载网址：/
下载安装后，首先升级到最新版本，然后退出正常模式并重启按F8进入到安全模式。打开软件，点击“系统扫描”，对扫描结果全选，然后点击“执行清理”按钮，如果软件提示你是否“备份”，选择“是”（备份是为了防止发生清理错误，如果清理后系统没有发生异常，就删除备份），按提示进行操作即可。
上网速度慢或上不了网，打开或关闭网页故障。出现这种故障，排除硬件、网卡、网速本身慢、病毒的原因外。一般是与你电脑中的程序软件或插件与系统不兼容引起的。解决办法如下：
1、你回忆一下，当你出现这种故障前你都下载了什么程序软件或是插件。如果想起先将它们卸载，如果故障排除，就说明是程序软件或插件造成的。你再重新下载安装，如果故障依旧，说明是这些程序软件或插件本身有错误，不能再使用。
2、打开IE选工具/管理加载项，在其中有没有出故障前下载的插件，如果有设为禁用。也可下载超级兔子让它帮助你，清理IE加载项中不兼容或恶意插件。观察故障有没有排除，如果没有排除你自己将IE加载项中的插件全部设为禁用，（不用担心选项还可随时启用）重新启动电脑后上网观察有效果否，如果有效果说明问题就出在这里，你在日后慢慢恢复IE插件的过程中，哪一天又出现故障，这天恢复的IE插件就有问题，将它彻底设为禁用。
3、经常使用IE上网，木马病毒或恶意软件的脚本搞的IE出现故障，如果是Windows XP SP2可通过下面方法快速解决故障。运行输入：
&%ProgramFiles%\Internet Explorer\iexplore.exe&/rereg （含英文双引号），回车后运行它就可以帮助你重新注册IE的所有组件，帮助你彻底修复瘫痪的IE浏览器了。
4、如果是IE损坏，请下载超级兔子在她的选项中有重装IE，建议重装IE。
下载地址：/soft/2993.html
5、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（如果正常模式恢复失败，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原）。
打开或关闭某程序时出现内存不能为的提示，说明这个程序与系统中其他的程序有冲突的地方，建议在操作某程序的时候关闭一切程序包括杀毒软件，和暂时关闭杀毒软件的监控功能和带有的监控功能的其他程序。如果还经常出现错误的提示，将这个程序卸载，再重新下载安装新版的程序即可。
出现，“******应用程序出错，内存不能为read或written”的错误提示：一般是软硬件发生冲突引起的，只要不经常发生，就不要理会，我们点击“内存不能为”错误提示框右上角的叉子关闭即可，最多用下面的“内存不能为”修复工具，修复就可以了。如果经常出现错误提示，可按下面的方法进行检修。
1、首先排除应用软件原因引起的故障，将出现“内存不能为”提示的应用软件卸载，然后观察是否还出现“内存不能为”故障。如果不出现“内存不能为”故障，则说明是此应用软件引起的故障，接下来可以重新安装此应用软件或安装新版的应用程序软件。
2、同时运行多款的应用程序软件，也可以造成系统资源紧张，出现错误提示。不要同时运行多款的应用程序软件，先将杀毒软件的监控关闭，（监控功能特别占据系统资源）杀毒时不要运行其它应用程序软件。
3、打开或关闭IE如果出现以上错误提示，可能是IE中有不兼容的插件，可用超级兔子软件或其它优化软件对IE进行修复，或自已将出事前下载的插件设为禁用即可。
4、如果卸载软件或禁用插件后还出现“内存不能为”故障，则不是应用软件或插件引起的故障。用杀毒软件查杀病毒，查杀完成后，电脑如果正常，则是病毒引起的“内存不能为”故障。
5、如果故障依旧，接着依次单击开始/控制面板/系统/硬件/设备管理器/打开“设备管理器”窗口。在此对话框中查看有无带“！”的选项，如果有，将其卸载，再重新安装卸载驱动，然后看电脑是否正常。如果正常，则是设备驱动程序问题造成的“内存不能为”故障。
6、如果故障依旧，则打开机箱观察CPU的风扇转动及CPU的温度是否正常。如果不正常，更换CPU风扇。
7、如果CPU风扇正常，接着检查内存是否兼容，如果不兼容更换内存。
8、如果内存正常，接着重新安装操作系统，在不安装其他应用软件的情况下，不在出现“内存不能为”故障，则故障是由于操作系统引起的，重新安装操作系统后，故障排除。
9、如果重新安装操作系统后，故障依旧，接着使用替换法等检测方法，逐一检查硬件引起的故障（如硬件接触不良、老化、灰尘、质量问题等），直到找到故障点，将故障排除。
10、用输入命令的方式解决：运行输入CMD回车，打开命令提示符输入 for %1 in (%windir%\system32\*.dll)do regsvr32.exe/s %1 回车。如果怕输入错误，可以复制这条指令，然后在命令提示符框点击左上角的C:\，使用下面的“编辑-粘贴”功能就不容易输错了。在飞速滚屏完全静止前，不要做别的，因为此时dll们还在找位置，直到你的指示灯不闪了再做别的。
请遵守网上公德，勿发布广告信息
相关问答：
也许是你电脑的配件出问题，某个零件老化或者其他什么问题，去维修看看
是中了木马，还有恶意插件的缘故．建议你先下一个３６０卫士，杀木马，请恶评软件．然后装一下瑞星，升级后再杀毒我在笔记本上玩大富翁7，启动时蓝屏，请问是怎么回事
我在笔记本上玩大富翁7，启动时蓝屏，请问是怎么回事
我的大富翁7是网上下载的，不是正版的，我每次启动游戏，电脑总是跳到蓝屏：
A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any windows updayes you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe Mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced startup options, and then
select safe Mode.
Technical information:
*** STOP: 0x (0x004797DB, 0x000000FF, 0xxBA6AD6E6)
系统 Microsoft Windows XP SP2
配置 奔腾 Pentium TGHz)
Intel GL960 12.1寸 宽屏
显示芯片 Intel GMA X3100
标配容量 2GB DDR2
望高手赐教！
以下是微软的官方回答
错误信息：STOP 0x DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
文章 ID : 293077
最后更新日期 : 日
版本 : 1.0
本文的发布号曾为 CHS293077
您可能会在蓝屏上收到下面的错误信息：
STOP 0x DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0x0,0x0,0x0,0x0)
1 - 引用的内存
3 - 值 0 = 读操作，1 = 写操作
4 - 引用内存的地址
当启用 Driver Verifier 功能并且驱动程序使用了不正确的地址时，会发生此问题。注意错误信息中可能列出了导致此问题的驱动程序。
要解决此问题，请： 1. 禁用所有第三方筛选器驱动程序，例如备份程序、病毒扫描程序和磁盘实用程序。
2. 确保使用 Windows 硬件兼容列表 (HCL) 上列出的产品。若要查看最新的 Windows HCL，请访问下面的 Microsoft Web 站点：
/hwdq/hcl/
出现蓝屏后的九个常规解决方案
Windows 2K/XP蓝屏信息非常多, 无法在一篇文章中全面讲解, 但他们产生的原因往往集中在不兼容的硬件和驱动程序、有问题的软件、病毒等, 因此首先为大家提供了一些常规的解决方案, 在遇到蓝屏错误时, 应先对照这些方案进行排除.
有时只是某个程序或驱动程序一时犯错, 重启后他们会改过自新.(注意:此时参见7.查询停机码)
首先, 应该检查新硬件是否插牢, 这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障. 如果确认没有问题, 将其拔下, 然后换个插槽试试, 并安装最新的驱动程序. 同时还应对照微软网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与操作系统兼容. 如果你的硬件没有在表中, 那么就得到硬件厂商网站进行查询, 或者拨打他们的咨询电话.
3.新驱动和新服务
如果刚安装完某个硬件的新驱动, 或安装了某个软件, 而它又在系统服务中添加了相应项目(比如:杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等), 在重启或使用中出现了蓝屏故障, 请到安全模式来卸载或禁用它们.
4.检查病毒
比如冲击波和振荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机, 因此查杀病毒必不可少. 同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏, 所以最好再用相关工具进行扫描检查.
5.检查BIOS和硬件兼容性
对于新装的电脑经常出现蓝屏问题, 应该检查并升级BIOS到最新版本, 同时关闭其中的内存相关项, 比如:缓存和映射. 另外, 还应该对照微软的硬件兼容列表检查自己的硬件. 还有就是, 如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏, 需要对其进行升级.
6.检查系统日志
在开始--&菜单中输入:EventVwr.msc, 回车出现\\&事件查看器\\&, 注意检查其中的\\&系统日志\\&和\\&应用程序日志\\&中表明\\&错误\\&的项.
7.查询停机码
把蓝屏中密密麻麻的E文记下来, 接着到其他电脑中上网, 进入微软帮助与支持网站, 在左上角的\\&搜索(知识库)\\&中输入停机码, 如果搜索结果没有适合信息, 可以选择\\&英文知识库\\&在搜索一遍. 一般情况下, 会在这里找到有用的解决案例. 另外, 在baidu、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或者后面的说明文字为关键词搜索, 往往也会有以外的收获.
8.最后一次正确配置
一般情况下, 蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后, 这时Windows 2K/XP提供的\\&最后一次正确配置\\&就是解决蓝屏的快捷方式. 重启系统, 在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单, 接着选择\\&最后一次正确配置\\&.
9.安装最新的系统补丁和Service Pack
有些蓝屏是Windows本身存在缺陷造成的, 应此可通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决
请遵守网上公德，勿发布广告信息
相关问答：
蓝屏英文部分翻译
A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.
查出了问题，并且窗口被关闭预防损坏您的计算机。
If this is the first time you've seen this Stop error screen, restart
your computer.
如果这是您第一次看见了这个中止错误屏幕，重新开始启动您的计算机。
If this screen appears again, follow these steps:
如果这个屏幕再一次出现，请见下边的步骤：
Check to be sure you have adequate disk space. If a driver is identified in the Stop message, disable the driver or check with the manufacturer for driver updates. Try chaging video adapters.
检查并肯定您有充分磁盘空间， 如果在中止信息中检测到驱动器，使驱动器失去能力或检查与制造商驱动器更新,尝试更换chaging的显示适配器。
Check with your hardware vendor for any BIOS updates. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use Safe Mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then select Safe Mode.
检查与您的硬件供应商所有BIOS更新。 使BIOS中的内存选项为&disable&记忆选择失去能力例如贮藏或遮蔽。 如果您需要使用安全模式来解决或使组成部分失去作用。重启你的计算机按F8，选择高级启动选项，然后选择安全模式。
Technical Information 技术信息
0xRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
◆错误分析:通常是由有问题的驱动程序引起的(比如罗技鼠标的Logitech MouseWare 9.10和9.24版驱动程序会引发这个故障). 同时,有缺陷的内存、 损坏的虚拟内存文件、 某些软件(比如多媒体软件、杀毒软件、备份软件、DVD播放软件)等也会导致这个错误.
◇解决方案:检查最新安装或升级的驱动程序(如果蓝屏中出现&acpi.sys&等类似文件名, 可以非常肯定时驱动程序问题)和软件; 测试内存是否存在问题; 进入&故障恢复控制台&, 转到虚拟内存页面文件Pagefile.sys所在分区, 执行&del pagefile.sys&命令, 将页面文件删除; 然后在页面文件所在分区执行&chkdsk /r&命令;进入Windows后重新设置虚拟内存.如果在上网时遇到这个蓝屏, 而你恰恰又在进行大量的数据下载和上传(比如:网络游戏、BT下载), 那么应该是网卡驱动的问题, 需要升级其驱动程序.
进入或在玩游戏时出现蓝屏故障，说明这个游戏与系统中其他的程序有冲突的地方，建议在玩游戏的时候关闭一切程序包括杀毒软件，和暂时关闭杀毒软件的监控功能和其他带有监控功能的程序。如果还经常出现蓝屏故障，将这个游戏卸载，再重新下载安装新版游戏，如果故障依旧，则可能是游戏软件本身有错误，不要在使用了（排除硬件引起的蓝屏故障）。
蓝屏请按下面方法进行检修。
1、程序软件与系统不兼容。
2、到设备管理器，查看各种驱动有没有发生冲突的地方，有没有黄色的！如果有可能是设备驱动程序与系统不兼容引起的；接着将声卡、显卡、网卡等设备的驱动程序删除，然后再逐一安装驱动程序，每安装一个设备就重启一次电脑，来检查是哪个设备的驱动程序引起的故障，查出来后，下载故障设备的新版驱动程序，然后安装即可。接着清洁电脑中的灰尘，清洁内存、显卡等设备金手指，重新安装内存等设备。
3、如果电脑在带电插拔某设备时发生蓝屏，则蓝屏故障与带电插拔设备有关，一般重新启动电脑即可恢复,如果经常发生说明这个设备与系统不兼容更换硬件或安装USB驱动试试,如果故障依旧，不要进行热插拔，再开机前提前插上试试。
内存故障诊断：当怀疑内存问题引起的故障时，可以按照下面的步骤进行诊断排除。
1、首先将BIOS恢复到出厂默认设置，然后开机测试。
2、如果故障依旧，接着将内存卸下，然后清洁内存及主板上的灰尘，清洁后看故障是否排除。
3、如果故障依旧，接着用橡皮擦拭内存的金手指，擦拭后，安装好开机测试。
4、如果故障依旧，接着将内存安装到另一插槽中，然后开机测试。如果故障消失，重新检查原内存插槽的弹簧片是否变形。如果有，调整好即可。
5、如果更换内存插槽后，故障依旧，接着用替换法检测内存。当用一条好的内存安装到主板，故障消失。则可能是原内存的故障；如果故障依旧，则是主板内存插槽问题。同时将故障内存安装到另一块好的主板上测试，如果可以正常使用，则内存与主板不兼容；如果在另一块主板上出现相同的故障，则是内存质量差或损坏。
6、显卡驱动程序故障：
显卡驱动程序故障通常会造成系统不稳定死机、花屏、文字图像显卡不完全等故障现象。显卡驱动程序故障主要包括显卡驱动程序丢失、显卡驱动程序与系统不兼容、显卡驱动程序损坏、无法安装显卡驱动程序等。对于显卡驱动程序故障一般首先进入“设备管理器”查看是否有显卡的驱动程序，如果没有，重新安装即可。如果有，但显卡驱动程序上有“！”，说明显卡驱动程序没有安装好、驱动程序版本不对、驱动程序与系统不兼容等。一般删除显卡驱动程序重新安装，如果安装后还有“！”，可以下载新版的驱动程序安装。如果无法安装显卡驱动程序，一般是驱动程序有问题或注册表有问题。帖子很冷清，卤煮很失落！求安慰
手机签到经验翻倍！快来扫一扫！
小A出现的最新问题，求高手赐教，坐着等
324浏览 / 7回复
&& 小A买了一个多月了，I3系列的，大家反映的风扇声音大，喇叭声音小的问题都有，今天还出现一个问题，新买的外接插到USB口，只有一个USB口可以用，插到其他两个USB口上，鼠标用不了。
就插那个用吧，问题又来了，有一个USB口插U盘又识别不了了。郁闷哦，最后还是把那鼠标换成原来JS送的鼠标后，所有的又正常了，怎么回事？
&&& 等待高手来临！
&&& 祈祷，祈祷，祈祷
新买的啥鼠标
你的意思是
插上你自己买的鼠标
别的U口不能用？
个人认为你的鼠标跟小A不太兼容
是的，买小A的时候JS送了个垃圾鼠标，坏了，就自己新买了个
对 第1楼 深秋的黎明 说：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝是的，买小A的时候JS送了个垃圾鼠标，坏了，就自己新买了个
对 第3楼 linjin 说：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝新买的啥牌子的
换个别的鼠标试试看u口好用不好用
对 第3楼 linjin 说：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝啥NB的鼠标啊~~
牛B的鼠标！！！
各个USB接口电流不同，注意购买笔记本用的USB鼠标。
您需要登录后才可以回帖&&&|&&&&&
可能感兴趣的板块：
用户名/注册邮箱/注册手机号
其他第三方号登录已有天涯账号？
这里是所提的问题，您需要登录才能参与回答。
"天涯问答"是天涯社区旗下的问题分享平台。在这里您可以提问，回答感兴趣的问题，分享知识和经历，无论您在何时何地上线都可以访问，此平台完全免费，而且注册非常简单。
电脑可以开机却进不了系统，是怎么回事，还请各位高人赐教。
电脑可以开机，可是一到欢迎界面，就黑屏了，安全模式也进不了，请问各路高人有何解决的办法，前提还可以保留我电脑里的资料。谢谢了，各路高人。
08-12-01 & 发布
请问你用的是不是品牌机，比如说是联想电脑，那么你用联想提供的正版光盘来进行系统重装应该是没什么问题的。 如果你的是兼容机型，那么要看看下面的指导来对号入座一下 硬件 1.CPU (1) CPU内部的二级缓存部分损坏， 此时计算机在运行过程中容易出现死机现象或只能进入安全模式而不能进入正常模式。不过此种故障，如果你的主板支持屏蔽二级缓存功能，我们就可以牺牲计算机速度来避免更换CPU，在BIOS设置中把CPU的二级缓存关闭。 (2) CPU损坏 当CPU出现部分损坏时，这时机器加电时可能会出现显示器有图像出现，但是不能通过自检或者是无法加载系统。但是多数情况是根本不能启动电脑，这时我们使用排除法就可以快速得出结论。 2.内存 (1) 在同一台机器使用了两条或两条以上的不同品牌不同性能的内存条 当我们在一台电脑上使用了两条以上的内存时，如果这两条内存条不是同一品牌的或者内存芯片不是同一厂家时，因为内存条的刷新速度或工作频率的原因，可能会出现系统不稳定或死机的情况，特别是我们对内存的频率进行过高设置时，更会导致系统的不稳定。因此为保证计算机的稳定可靠工作，我们最好使用同一批次同一型号的内存条。 (2) 内存条性能差，产品质量不稳定 对于一些杂牌条子，因为生产成本和销售价格的限制，此类工厂采购的内存芯片一般都为BC级的芯片，所以其内存条的稳定性和可靠性要差一些，在运行大的游戏程序或者是长时间运行过程中就容易出现死机现象。排除方法也是采用排除法，不过有时因为主板内存芯片供电的原因，可能此类条子在某些主板上会出现死机现象，而在另一些主板上却长时间运行正常，比较难以解决。 (3) 内存使用了超频性能或加速功能 一些主板生产厂家为了满足DIY高手的需要，在主板的BIOS设置中对于CPU内频外频和内存条的频率及PCI等相关设备的频率设置了手动选项，可以进行超频使用。当使用超频性能时，对于一些低端的内存条就会出现工作不稳定的现象而导致系统死机，为了保证系统的稳定可靠性，我们一般情况下不要使用超频或加速功能，以免影响机器的正常使用寿命。 还有一种可能就是我们在BIOS中设置了错误的内存条的工作参数，此时需要我们指定使用“BY SPD”即按内存条上面的SPD芯片中存储的内存条参数工作就可以了。 3.显卡 (1) 显卡的散热风扇损坏或散热片松动，导致显卡过热而死机 显卡做为文字和图像的重要处理机构，其稳定性和可靠性直接关系着电脑的工作性能。在实际应用中，往往会因为显卡的图像处理芯片使用的散热片过小或者因为长时间使用用变形松动，还有就是散热风扇损坏后停止工作，这都会导致显卡处理芯片过热而出现花屏或死机现象。我们可以在拆开机箱后观察显卡的散热风扇是否转动或转速是否正常，或者直接用手轻拭散热器表面(注意避免烫伤)是否过热。在实际应用中，即使是三四百元的显卡上面使用的风扇也不过使用六个月左右，性能就会明显下降，噪音增大或者转速下降，甚至停转。个别的显卡甚至出厂时散热风扇的+5V供电插头竟然插反，显卡风扇根本就不工作(当然这也不会造成什么损坏，只需要把插头反过来就可以了，但让人不能明白的是这样的显卡是如何通过QC检验的？)。 还有就是部分被动式散热装置在长时间使用后，散热片上面的灰尘过厚，也会造成散热不良，致使显卡芯片过热而死机。对于这种情况，需要我们仔细对显卡进行除尘。 (2) 显卡的驱动程序安装错误或版本不兼容 这种故障在实际电脑死机故障维修中应该会占到10%左右。因为装机人员对机型的不熟悉装错显卡驱动，或者是XP系统自认的显卡驱动，再就是显卡本身自带的驱动光盘本身就存在BUG，使用时就会出现死机，掉驱动等故障(如小影霸的6817R显卡，使用驱动光盘自带的驱动程序时会经常出现死机，掉驱动，花屏现象，不过更换为公版的驱动后就没有问题。)。 还有就是对于WIN98系统我们安装使用了DIRECTX 9.0时也会出现死机等类似的情况。 (3) 显卡与主板的AGP插槽接触不良或者是AGP插槽上积尘太多 因为机箱的原因，在实际故障维修中也会经常出现新买的机器在使用初期经常出现死机或花屏，掉驱动的故障，这时因为机相的制作不规范，致使显卡的安装不到位，显卡的金手指与AGP插槽没有完全可靠接触所致。 主机工作环境差的情况下，因为积尘太多，也会导致显卡接触不良而出现死机现象。 4.主板 主板做为CPU，内存，显卡等其他配件的工作平台，其质量性能直接关系着主机的工作状态，主板也是问题出现比较多的部件。 (1) 最简单也是最有效的排除死机故障的方法--清除主板上的积尘 现在的电脑主板多数都是四层板，六层板，所使用的元件和布线都非常精密，所以微不足道的灰尘经常会造成主机工作瘫痪。灰尘在主板积累过多时，会吸收空气中的水份，此时灰尘就会呈现一定的导电性，可能把主板上的不同信号进行连接或者把电阻，电容短路，致使信号传输错误或者工作点变化而导致主机工作不稳或不启动。 我们在实际维修中经常会遇到因为主板上积尘过多造成主机频繁死机，重启，找不到键盘鼠标，开机报警等情况，但我们清扫灰尘后故障不治自愈就是这个原因。 (2) 检查主板上的滤波电容有无鼓泡，漏液的现象 主板上的CPU供电，内存供电，AGP插槽供电的滤波电容鼓泡，漏液，失容都会造成相关部分的工作电源电压变差而导致工作不稳定而使用主机死机。其实，主板上的电解电容鼓泡或漏液，失容并非是因为产品质量有问题，而是因为主板的工作环境过差造成的。我们仔细观察会发现，鼓泡，漏液，失容的电容多数都是出现在CPU的周围，内存条边上，AGP插槽旁边，实际上上述几个部件都是计算机中的发热量大户，在长时间的高温烘烤中，铝电解电容肯定会出现上述故障。同时，出现电容鼓泡，漏液的主板多数都是出现在网吧等长时间开机的环境中，而家庭用户中出现的情况非常少(当然也有的确属于质量问题的，我在这里并非为生产厂家开脱。) 主板鼓泡比较多的主板有：捷波845D Pro，捷波845EPRO，捷波694AS2，捷波603CTF，捷波S447，微星845G MAX(MS-6580)。 (3) 主板上的内存供电或显卡供电了的电源管有无变色或烧裂 类似于第(2)个问题，因为内存和显卡的大电流工作，致使用相应的电源调整管过热而损坏后，显卡AGP插槽或内存条的供电电压不稳而导致死机或报警等故障。 (4) 其他情况 主板上的接口芯片，南桥芯片出现问题时，也会出现在系统运行过程中死机。等等。 5.硬盘 硬盘做为计算机的外存储器之一，容量是越来越大，其可靠性与稳定性直接关系到计算机的正常工作。 (1) 硬盘供电不稳或不足或电源质量太差 如果主机使用的开关电源的功率太小或质量太差，当负荷加大时容易出现电压波动明显或电流下降的情况，此时硬盘就容易出现无法读盘或整个硬盘丢失，此时就会导致主机突然蓝屏死机的现象。 还有一种情况就是硬盘的电源接口氧化生锈或者断裂，虚焊，或者是因为主机电源的D形四芯电源插头内部的金属簧片氧化生锈都会导致接触不良，而引起硬盘工作状态变差。这种情况故障比较隐蔽，很难查出故障的真实所在。 (2) 硬盘的数据线接触不良或质量差 再就是硬盘的数据线做工不良或者在安装过程中不到位，野蛮拆装而造成断针，歪针时，都会导致数据在传输过程中不稳定而致使系统出现死机现象。排除的方法是使用替换法，用一条没有问题的数据线进行替换。 (3) 硬盘盘体上的缓存损坏 这种故障比较少见，如果硬盘盘体上的缓存损坏时会导致数据传输速度极慢，无法安装系统或者系统在工作过程中突然死机。 (4) 硬盘的主从盘跳线设置错误 (5) 硬盘盘面坏道太多或磁头脱落及其他硬盘故障 (6) BIOS中设置有误 (7) 主板上的IDE接口(也就是南桥芯片)有故障，数据传输错误率太高。可使用替换法，当光驱启动正常时，与光驱交换IDE接口即可查出。 (二) 软件 1.BIOS设置有误 BIOS做为计算机最基本的配置信息，如果设置错误会造成计算机经常死机，工作不稳定，甚至不能启动。在实际工作中，如果CMOS电池电量耗尽会造成主机的系统时钟不能保存，时间复位，我们可能无法正常安装操作系统WINXP或98；如果硬盘信息设置错误，主机不能正确读写硬盘，系统不能启动；如果内存的读写刷新周期，频率设置错误会造成计算机在正常工作中突然死机；CPU的内频外频设置过高时会造成CPU处于超频状态而工作不稳定，系统死机；当电源管理设置错误时也会造成在正常工作时因硬盘或CPU处于节能状态而死机。 2.WINDOWS操作系统的系统文件丢失或被破坏 这个我们遇到的最多，如果系统文件丢失时，无法正常进入桌面操作；如果系统文件被破坏，可能会进入桌面，但无法正常操作电脑，系统容易死机。对于一般的操作人员，在使用电脑时，一般不要打开“文件夹选项”中的“查看”，使用“显示所有文件夹和文件”功能，以免误删除系统文件。 对于WIN2K或XP，其系统文件复杂，在出现不能正常启动时，我们最好使用“故障恢复台”功能进行修复，不要直接对某一系统文件进入覆盖。 3.后台加载的程序太多，造成系统资源匮乏而死机 许多应用程序为了操作者的方便都会在安装完以后，都会设置在WINDOWS启动时自动加载，加载后也会在任务栏里显示一个小图标。但是因为一些操作者对电脑的工作原理不是十分了解，出于保证计算机的稳定工作，甚至会在一台电脑装上多个杀毒软件或多个防火墙软件，造成多个软件对系统的同一资源调用或者是因为系统资源耗尽而死机。当您的计算机出现死机时，我们可以首先在“运行”中敲入“MSCONFIG”，将“启动”组中的加载选项全部关闭，然后逐一加载，观察系统在加载哪个程序时出现死机现象，我们就查出了故障原因所在了。 4.缺乏相关的支持软件，应用软件无法正常使用而死机 (1) DIRECTX 这个我们遇到的最多，当DIRECTX9.0刚刚发布时，因为程序的编制不是很完善，同时对硬件支持的限制，一些使用WIN98系统的机器在安装该软件时，会经常出现蓝屏或死机现象，造成系统工作极不稳定。 还有，一些游戏软件在运行时需要高版本的DIRECTX软件支持，而我们直接安装完WIN98后，系统默认安装的是6.0版本，此时游戏软件在加载工作时有的可能会提示需要相应的软件支持，但有的软件会什么提示信息也没有，键盘鼠标也没有任何反应，我们只能重新启动电脑。 (2) VB6 有不少应用软件是使用VB6编制的，在安装此类软件时需要先安装VB6插件才能正常运行。如果没有安装VB6插件，在启动该软件时会出现无法系统，甚至死机现象。 5.硬件设备的驱动程序安装有误或配套版本有BUG，或者是相互之间冲突 (1) 主板的IDE或S-ATA驱动 目前市面上的主板对S-ATA硬盘的支持有两种方式，有的是直接集成在南桥芯片中，我们可以直接在BIOS中进行设置，但有的是通过外置独立芯片完成对S-ATA硬盘的支持，此时需要在启动过程中通过软盘完成对S-ATA硬盘的设置工作，才能保证在系统安装过程中能够使用S-ATA硬盘。 多数主板在接口设置中，都设立了P-ATA(只使用传统并口硬盘)，S-ATA(只使用串口硬盘，注意无法使用光驱，也不能完成光盘启动)，P-ATA+S-ATA(或者是COMPATIBLE){同时使用并口硬盘和串口硬盘，这是我们最常使用的硬盘接口模式。)。 (2) 显卡的驱动程序安装有误 这个我们也会遇到，当显卡的驱动安装错误时，在启动系统时进入到桌面时会突然蓝屏或黑屏而死机。我们可以再次启动电脑进入安全模式，卸载显卡驱动后再次重启电脑后，进入正常模式安装正确的显卡驱动程序。有时在启动过程中出现死机，而启动安全模式时正常，多数都是因为相关硬件的驱动程序安装错误造成的，我们只需要启动BOOTLOG.TXT，检查到了哪步出现的问题，然后卸载相关的驱动程序即可。 (3) USB设备的驱动程序安装不正确 类似上面的显卡的介绍。 6.盗版软件的解密问题 (1) 解密不完善，在使用过程中因调用相关加密资源而死机 (2) 机器的配置不符合软件的运行要求而死机 机器的配置过低时无法满足软件的最低硬件要求时，会直接出现黑屏或死机现象。如果我们在586机器上安装抢滩登陆2002或者是命令与征服II时，会直接出现黑屏而死机。所以这要求我们在安装应用软件或游戏时，一定要仔细阅读该软件对硬件的要求，CPU的主频，内存大小，显卡要求，硬盘容量等。 前几天在电脑报上看到一个介绍，网上流传一个只有96K的游戏软件，是3D画面的，很小。但是对硬件的要求非常高，需要PIV1.5G，512M内存，RANDOM 9500显卡才能运行。 8.软件在安装过程中更改共享文件，导致其他软件启动时死机 我们在卸载某应用软件时，系统有时会提示该文件被其他软件共享，提示是否保留或删除，对于此提示，我们最好选择保留而不要删除，以免其他软件在启动时找不到该文件而无法完成启动或出现死机现象。 二、按故障特征分类 1.开机后未进入桌面即死机，再次开机故障依旧 特别当我们自己手动为计算机内部清理积尘后，或者是计算机经过远程运输搬运后，也可能是其他原因，当我们按下主机电源开关后，风扇转动，硬盘灯闪烁，显示器屏幕出现自检信息，但是没有多长时间就会自动关机或重启，也会表现为死机，键盘的所有按键失灵，甚至连电源开关也无效。这种情况多数都是因为长途搬运中振动造成显卡松动，CPU的散热风扇脱落，内存条松动等，因为CPU过热或者是无法通过自检而死机。这时需要我们打开机箱检查CPU风扇是否安装正确，是否有松动，显卡的金手指与AGP插槽是否接触紧密，内存条是否有松动等等。最好的办法是我们可以在未死机前查看屏幕上的状态信息或者进入BIOS查看“PC Monitor Status”或“PC Health”之类的信息，检查CPU温度，风扇转速是否常。 如果是在开机四五秒内计算机自动关机，这时一定要仔细检查电源开关是否正常。因为ATX电源比较典型的操作如果我们要强制关闭计算机电源时需要手动按下电源开关4S钟。当电源关机按下后不能马上断开时，就会出现类似关机的现象，我们可以拔下主板上的PW_ON跳线帽，直接用金属短路开机，看有没有4-5秒关机的情况。 2.第一次开机死机，第二次开机能够正常进入系统并使用正常 这类故障比较典型，在我们第一次开机时，根本不能通过自检就死机了，当我们按下复位键(RESET)后，计算机就能顺利通过自检并进入桌面操作，在其后的使用过程中一切正常。只是当我们关机时间比较长时(如两三个小时，或隔夜)就又会出现上述的故障现象。 这类故障的可能部位有两处： (1) 主机使用的开关电源性能不良，在冷态加电工作时，虽然+5V、+12V、+3.3V电压输出正常，但其输出的PW-OK信息不稳定，有一段时间的波动，这就导致主机检查到电源故障，而出现死机或自动关机现象。 (2) 再就是主板上的CPU周围的滤波电容有失容现象，导致CPU的供电电源质量下降，在刚开机时纹波系数太大而出现无法通过自检而死机，但第二次再启动时，因为有了第一次的充电恢复过程而能够提供相对比较稳定的电源供应，所以主机能够顺利启动并进入桌面操作。不过，这种故障会越来越严重，最后根本不能启动。 3.第一次开机正常，但是不能立即重启计算机，重启后即死机，必须关机几分钟后才能再次启动 这种故障也比较常见，就是第一次开机正常，但就是不能重启，一重启就死机了，没有了反应。必须拔掉主机电源插头三五分钟，或者关机一两个小时才能再次开机。这种故障主要是因为开关电源的性能变差所致，一般更换新的电源后故障就能排除。 4.在启动过程中死机 在启动过程中死机，一般都是因为系统文件丢失或损坏，也可能是系统信息配置错误，驱动程序安装错误等造成的死机。这属于软件方面的问题，需要我们进入安全模式检查“设备管理器”等方法排除。最简单的就是格式化重装系统。 相对来说，WINDOWS操作系统随着版本的不断升级，其对硬件的稳定性要求也是越来越高。一台可能正常运行WIN98的机器，不一定能够安装WIN2K或XP。但是只要能加电，能找到硬盘或软驱的机器，一般都能够进入DOS操作，不过要知道DOS也是一种操作系统。 5.进入桌面后死机 这种情况多数是因为MSCONFIG中加载的后台程序太多太乱造成的，我们可以按前面介绍的逐一排除的方法解决。 6.在时间稍长的运行过程中死机 这种情况需要我们升级新的病毒版本，扫描整个硬盘，看系统是否感染了病毒。同时还要检查进程中加载的程序，是否有不知名或陌生的进程在工作，防止有木马后门程序破坏系统。如果还不行，就要考虑重装一遍操作系统试一试。 对于计算机的故障排除不要轻易的安装操作系统，一旦重装了系统，你的原来的所有资料都将丢失，无论如何也找不回来了。为了排除系统问题，我们可以： (1) 使用GHOST将原来的系统进行镜像备份，以备我们后来可以使用GHOSTEXP将需要文件提出； (2) 使用PQ或DISKGENUS分区工具再重新分出一个活动分区，并将其置为可启动，重新启动后安装系统。 在我们排除软件问题后，就需要对硬件进行排查，方法就按前面介绍的逐一进行。 7.运行某一特定程序或游戏软件时死机 这种情况也有两种可能： (1) 程序或游戏光盘有问题，自己机器的光驱读盘性能差，在数据拷贝过程中数据错误率太高，导致软件的安装不完整而无法正常启动而死机； (2) 特定的程序或游戏在运行时需要主机的硬件资源不符合要求，显示器的颜色或分辨率设置不对，缺少相应的系统软件支持(如DIRECTX8.0)或DLL动态链接库文件支持(共享文件或特定的DLL文件，或需要安装VB6等)，这时也会出现死机现象。 8.关机时死机，必须强行手动才能关机 一种情况是偶尔在我们运行大软件如PHOTOSHOP、3DMAX或长时间运行游戏软件后，因为该应用程序不能及时释放内存资源或其他不明原因，会导致无法关机或程序长时间没有响应而死机，这种情况比较常见。这种情况一般来说与硬件的稳定性和可靠性有关，也多见于低端的品牌机或兼容机，因为这些机器所使用的硬件也是低端的，只是保证其能用而不保证其长时间稳定，这也是为什么电脑还要分家用，商用，工控，军用和服务器的原因了。 另一种情况是系统文件被破坏或丢失，如关机时的声音文件找不到时系统就会长时间查找该文件而系统没有响应，也有其他原因，我们可以通过BOOTLOG.TXT文件查出相关的原因。 9.接入某外设时无法启动或在启用该外设时死机 前面已有介绍，打印机的并口通讯芯片损坏时，当我们点击打印任务时，系统就会长时间无反应而死机。再就是刻字机，外置猫的通讯接口损坏都可能导致主机死机现象。 三、因使用不当等主观原因造成的死机 上面的各种死机故障都是客观存在的死机现象，只要有计算机基础的人都可以根据相关条件进行判断。不过，在实际使用过程中因为操作者的不了解，也会发生许多所谓的“死机”情况。 1.在安装WIN98或XP过程中的死机 这种情况也比较常见，就是在安装WIN98或XP的硬件检查过程中，在某一位置或在已经完成100%检查时，可能会长时间的系统没有反应，多数情况我们的安装人员都会认为系统已经死机，继而怀疑主机的硬件有问题。其实我们只要再多等上几分钟，主机就可以完成硬件检测过程，继续安装系统了，其后就什么问题也没有了。 2.在计算机启动过程中的死机 这种情况比较常见，系统文件丢失或破坏都会造成系统的无法正常启动而死机。 3.在XP启动过程中，出现蓝色背景，硬盘灯常亮，长时间不能进入桌面 WIN98、XP或2K在非正常关机后，下一次开机时肯定会对硬盘进行长时间的扫描，特别是现在的硬盘越来越大，使用160G硬盘的人也特别多(不知道都能存些什么)。而使用者因为开机后在超出自己承受能力时间内没有见到桌面出现，就认为机器“死机”了。其实这时计算机正在检查硬盘，对于大容易硬盘可能要花上十几分钟或者半个小时。还有的用户把WIN98的扫描硬盘当成“充电”，你能理解吗？ 4.双击应用程序的图标后，移动鼠标或敲击键盘无效 这种情况多数是因为应用程序的主文件被破坏或感染病毒，无法完成加载过程，而导致系统资源耗尽而死机。重新安装该应用程序或使用杀毒软件进行全面查毒就可以了。 还有一种情况是因为程序的系统资源占用太大，启动的时间较长，但客户在按常规等待一定时间后，发现仍不能启动，就误认为系统死机而重新启动电脑，再加载，还是同样的情况。 5.XP启动后出现桌面后移动鼠标或敲击键盘无效 这是因为XP启动后，系统会按要求进行系统还原检查和设置新的还原点，机器的硬盘容量越大，其占用的时间就越长我们点击键盘或鼠标后没有反应的时间也就越长。不过，此时我们观察硬盘指示灯会发现硬盘正在不停的闪烁，说明硬盘仍然在工作。
请登录后再发表评论!