09-2109-2109-2109-2109-2109-2109-2109-2109-2109-21最新范文01-0101-0101-0101-0101-0101-0101-0101-0101-0101-0101-0101-0101-0101-0101-01下载费用：5 皮蛋 &
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10-21128-秦皇岛开发区智慧园区一期-系统测试报告
系 统 测 试 报 告 秦皇岛经济技术开发区建设规划管理局 广州城市信息研究所有限公司 2014 年 3 月秦皇岛经济技术开发 区 智慧园区一期项目 验收材料 文档编号 版本号 编制人 编制年月 最后修改日期 秦皇岛经济技术开发区 智慧园区一期项目 系统 测试 报告 秦皇岛经济技术开发区建设规划管理局 广州城市信息研究所有限公司 2014 年 3 月 内部资料 注意保密 务数据库 务数据库数据 务数据库 务数据库数据 务数据库 务数据库数据 务数据库 务数据库数据 务数据库 务数据库数据 务数据库 务数据库数据 务数据库 务数据库数据 务数据库 务数据库数据 版权 本文档所提供信息受著作权所保护，未经许可请勿任意拷贝、引用或更改其内容。制造商在此并无任何立场的表达， 亦无任何形式的担保或其他暗示。此外，方案内容之变更恕不另行通知。 2014 年编写，版权所有，翻印必究。 目 录 1 简述 ........................................................................................................................... 1 写目的 ............................................................................................................................. 1 期读者对象 ..................................................................................................................... 1 目概述 ............................................................................................................................. 1 目名称 ........................................................................................................................ 1 设单位 ........................................................................................................................ 1 目背景 ........................................................................................................................ 2 试范围和目标 ................................................................................................................. 4 考文档 ............................................................................................................................. 4 2 测试资源 ................................................................................................................... 5 力资源 ............................................................................................................................. 5 试环境 ............................................................................................................................. 5 试工具 ............................................................................................................................. 6 3 测试方法概述 ........................................................................................................... 6 能测试 ............................................................................................................................. 6 能测试 ............................................................................................................................. 7 用性测试 ......................................................................................................................... 7 4 测试策略 ................................................................................................................... 8 元测试 ............................................................................................................................. 8 成测试 ............................................................................................................................. 9 统测试 ............................................................................................................................. 9 5 缺陷定义 ................................................................................................................. 10 6 测试结果分析 ......................................................................................................... 10 求覆盖 ........................................................................................................................... 10 同办公平台 .............................................................................................................. 10 合数据中心 .............................................................................................................. 15 摸屏领导用图系统 .................................................................................................. 19 点项目管理现场决策系统 ...................................................................................... 20 陷的统计分析 ............................................................................................................... 22 系统统计 .................................................................................................................. 22 严重等级统计 .......................................................................................................... 23 留缺陷与未解决问题 ................................................................................................... 23 7 测试结论 ................................................................................................................. 23 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目 系统测试报告 1 1 简述 写目的 本次 测试目标是针对 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目的应用系统进行整体性能测试和安全测试， 包括协同办公平台、综合数据中心、触摸屏领导用图系统、重点项目管理现场决策系统。 本测试计划文档作为指导此次测试项目循序渐进的基础，帮助我们安排合适的资源和进度，避免可能的风险。本文档有助于实现以下目标： 1） 确定现有项目信息和应测试的软件构件； 2） 列出系统的测试需求， 明确系统测试目标； 3） 确定所需的资源 ，并对测试工作量进行估计； 4） 指导和开发测试工作。 期读者对象 本测试计划 预期读者 为： 系统使用者 、 系统 测试人员、开发人员、项目管理者、其他质量管理人员和需要阅读本报告的高层经理。 目概述 目名称 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期建设项目 。 设单位 秦皇岛经济技术开发区建设规划管理局 。 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目 系统测试报告 2 目背景 (1) “智慧城市” 已成为城市信息化发展的趋势 21 世纪以来，信息化已成为推动经济和社会发展的重要因素。城市作为人类社会经济发展最活跃的地区，是一个复杂的人文与自然的复合系统。城市信息涉及自然资源、社会资源、城市基 础设施、生态、人文和经济诸多方面，随着城市现代化、信息化进程的日益加快，城市规模的扩大及内部物流、人流、资金流和信息流等活动的加剧，城市管理与服务的方式急待变革，城市的运营管理越来越亟需信息化技术手段的支撑。当代的城市运营管理正处于从二维、静态、部门管理向三维、动态、城市多层面互动式管理转型，我们己经进入数字化、信息化时代，以数字为载体的信息逐步渗透到城市经济、社会、资源、环境以及政府管理等领域。而随着物联网、云计算技术的落地，建设“智慧城市”，促进数字城市智慧发展面临着难得的机遇，成为城市新一轮发展的制高 点。 城市信息化过程表现为地球表面测绘与统计的信息化（数字调查与地图），政府管理与决策的信息化（数字政府），企业管理、决策与服务的信息化（数字企业），市民生活的信息化（数字城市生活），以上四个信息化进程即数字城市。“智慧 城市 ”就是 数字管理充分借助物联网、传感网，涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、智能医院、城市生命线管理、食品药品管理、票证管理、家庭护理、个人健康与数字生活等诸多领域，更加的智能化、智慧化。反思城市与人的关系，形成所谓 “ 物联网 ” ，然后将 “ 物联网 ” 与现有的互联网整合起来，为城市提供更便捷、高效 、灵活的公共管理的创新服务模式，实现人类社会与物理系统的整合。构建城市发展的智慧环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，面向未来构建全新的城市形态。 目前，国内多个城市如 上海 、 广东 、 南京 、 沈阳 、 昆山 、宁波 等，由当地人民政府共同签署了合作备忘录，携手开始 “ 智慧城市 ” 战略。 西部地区也开始了自己的智慧城市规划。 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目 系统测试报告 3 (2) “智慧园区”紧随“智慧城市”建设步 伐 中国的园区经过 20 多年的发展已经从最初的起步、扩张、整顿阶段步入了稳定发展时期。目前，如何在保持园区现有建设、管理水平的基础上，增强核心竞争力，提高品牌知名度，如何在现有区位优势的基础上，增强招商引资能力，同时提高工作协同效率和服务质量，已经成为各园区首要工作任务。 随着城市化和工业化进程的加速，以及国家对“两化融合”的大力推动，必然要求代表区域经济发展水平的园区在管理和服务上能够跟上建设的步伐。园区信息化建设已经成为支撑园区发展的重要手段，而打造集建设与运营、管理与服务、信息化与数字化三位一体的新型“ 智慧园区”更是成为高端开发园区的首选建设目标。 (3) 秦皇岛经济技术开发区“智慧园区 ” 的建设契机 1) “智慧 园区 ” 建设 的重要性 园区的管理是全方位、多层次的管理。一般而言园区规模都比较大，领导者管理半径与管理纵深相应变大，做出准确决策的难度大大增加。从项目、公司、到各行业、各部门的逐级监控管理问题，不同市场环境的兼顾适应与风险控制问题，专业分工细化带来的资源整合及协调问题等等，都是园区在管理中所面临的挑战。事实上，园区管理单位所承担的责任，与基层地方政府所承担的责任非常近似，不仅要负责整个园区的管理，同时还要负责园 区的产业推进，招商引资、应急处置、内部服务等等各种服务与管理工作，因此必须建设一个强大的园区服务平台来进行支持，同时依托平台，促进园区的管理部门、企业、合作单位良性互动。 面临上述挑战，园区需要在战略、流程、资源三个层面进行很好的配合。在战略目标的指导下，建立合理高效的组织架构，完善企业整体各项管理流程，创建并固化一套标准、科学的管理体系；充分利用人才、资金等内外部资源。 智慧园区利用各种智能化、信息化应用帮助园区产业实现生产方式、经营模式及运营方式的转变，增强企业竞争力，提升企业的生产效率，实现转型升级 ，并以园区为核心形成产业链的有效聚合。同时给园区和园内企业带来良好的经济 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目 系统测试报告 4 收益和品牌效应。有利于改善投资环境，筑巢引凤，打造招商引资良好平台，逐步改善工业形象。智慧园区吸引外来投资者对园区进行总开发，降低政府投资风险，转移投资成本，由此获得税收收入。向特色园区、专业化园区发展，大力提高园区的区域化、集约化水平。 2) 秦皇岛经济技术开发区已具备建设 “ 智慧园区 ” 的条件 二十多年来，在秦皇岛市委、市政府的正确领导下， 秦皇岛经济技术开发区坚持 “ 三为主，二致力，一促进 ” 的发展方针，坚持走 “ 统一规划、分步实施、滚动发展 ” 和 “ 开发一片、建成一片、收益一片 ” 的开发道路。经过基础建设、起步发展、扩区开发、二次创业、跨越式发展等几个阶段，从无到有，由小到大，经济实力显著增强 ， 在秦皇岛市经济总量中的比重逐步提高 ， 成为秦皇岛市经济发展最具活力的增长极，一个经济发达、功能完备、环境优雅，充满生机和活力的现代化工业园区正在形成。 目前 秦皇岛经济技术开发区 已经向“现代化产业园区”迈进，但 对于 一个 产业园区来说，能否在激烈的环境中锻造出核心竞争力，达到预期工作目标，信息化建设已成为关键因素。当前信息化是世界经济和社会发展的大趋势，也是园区产业提升和率 先实现现代化的关键环节。园区只有在信息化建设上走在全国的前列，才能在新一轮激烈竞争中抢占制高点。 试范围 和目标 完成对 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目的应用系统 的所有功能需求的验证测试，确证项目实现全部需求规格说明书中规定的功能，验证软件的性能指标是否满足用户需求。 考 文档 《用户需求规格说明书》 《系统概要设计说明书》 《数据库设计说明书》 《 用户操作手册 》 （包括各个分册） 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目 系统测试报告 5 2 测试资源 力资源 下表列出了在此项目的人 员配备方面所做的 计划 ： 角色 资源 具体职责或注释 设计人员 汪应平 、 文严尼 负 责测试文档的书写，测试环境的搭建，测试工程的架构 测试人员 文严尼 、 李宝川 、 张志福、 汪应平 制定和维护测试计划，设计测试用例与测试进程，执行单元测试、集成测试、系统测试、回归测试，提交测试报告 审查人员 汪应平 协调开发人员及时、准确的修改测试人员提交的 2力资源安排 试环境 秦皇岛经济技术开发区建设规划管理局内网 。 设备 硬件配置 软件配置 服务器：台式机 1 台 机器型号： 5核 15享三级缓存 ) 内存 16盘 ： 磁盘阵列 1T*6 操作系统： 客户端：笔记本 若干 理器、 4G 内存、 320G 硬盘 览器 表 2硬件配置 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目 系统测试报告 6 试 工具 类别 工具 产商 /自产 版本 性能测试 P 试用例管理 题跟踪矩阵 2试工具 此次测试任务 ，性能 测试软件为： 本，使用的 持 议。 司开发的、面向 统的自动负载测试工具，是一种预测系统行为和性能的工业标准级负载测试工具。通过模拟以上千万的用户实施并发负载及时性性能检测的方法确认和查找问题，够对整个企事业架构进行测试。 一种适用于各种体系架构的自动负载测试工具，它能预测系统行为并优化系统性能。 测试对象是整个企业系统，它通过模拟实际用户操作行为和实行实时性能监测来帮助您更快的查找和发现问题。此外，支持广泛的协议和技 术，为特殊环境提供特殊的解决方案。 3 测试方法概述 能测试 测试目标 正确实现了需求说明中的所有需求。 对异常的输入进行了适当的控制； 对错误操作给出正确的提示信息； 测试方法和技术 按照测试需求，采用手工 黑盒法测试 ，核实以下内容： ? 正确的操作，合法的数据时，运行结果的正确性。 ? 在使用非法数据、使用非正常业务流程时显示相应的错误信息、警告信息或得到相应控制。 ? 各业务功能都能正确实现。 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目 系统测试报告 7 完成标准 ? 正确实现了需求说明 书 中的所有功能性需求。 ? 所发现的缺陷修复率达到通过准则要求。 ? 不能修改的测试错误问题，开发 组给出了合理的说明或作了需求变更。 需考虑的特殊事项 根据需要某项功能取消开发或将在下一版本实现目前暂未实现的功能。 表 3能测试 能测试 测试目标 通过多用户访问系统，测试系统的性能服务能力。 2）多个事务 /多个用户：在可接受的时间范围内成功地完成测试，没有发生任何故障。 测试方法和技术 测试工具： 试在线用户访问个数为 20，检查系统的性能响应特性。 完成标准 测试结果符 合测试目标如下性能响应时间。 窗口弹出时间 <5 秒。 一般查询和统计响应小于 4 秒。 一般地图加载 10 秒以内。 需考虑的特殊事项 1）性能测试应该在专用的计算机上或在专用的机时内执行，以便实现完全的控制和精确的评测。 2）性能测试所用的数据库应该是实际大小或相同缩放比例的数据库。 表 3能测试 用性测试 测试目标 通过测试对象进行的浏览可正确反映业务的功能和需求，这种浏览包括窗口与窗口之间、字段与字段之间的浏览， 以及各种访问方法（ 、鼠标移动、和快捷键）的使用窗口的对象和特征（例如，菜单、大小、位置、状态和中心）都符合标准。 测试方法和技术 为每个窗口或页面做相应变化的测试，以核实各个应用程序窗口和对象都可正确地进行浏览，并处于正常的对象状态。 完成标准 成功地核实出各个窗口都与基准保持一致，或符合可接受标准 需考虑的特殊事项 无 表 3用性测试 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目 系统测试报告 8 4 测试策略 元测试 测试目标 发现功能点实现与需求规格说明书上 不一致的缺陷，并改正缺陷，使得功能点实现达到需求目标 测试范围 地图浏览中心数据目录、已选图层、服务目录、地图标绘、属性查询、全文检索、空间查询、地图放大 、缩小、纠错、测距、测面积、清空、全屏、地图对比等； 我的空间中我的任务、我的服务、我的数据、我的信息、我的用户、我的系统等的管理； 关于数据发布申请的功能模块，包括数据上传、目录注册、数据配置、下载管理、数据检索、数据申请、数据下载等对数据的操作管理； 关于服务发布申请的功能模块，包括服务注册、 务发布、服务检索、服务申请、服务授权、服务拆分 、服务聚合等对服务的操作管理； 运维中心中用户管理、流程管理、节点管理、主题配置、日志管理、系统服务、资源授权管理、 务注册、服务分类管理、新闻管理、留言管理、主题配置等对平台用户和平台运行的管理； 门户网站包括网站首页、地图浏览、专题地图、数字城市、资源中心、平台介绍、开发中心、互动交流 技术 自底向上方法，以黑盒测试为主，白盒测试为辅的测试方法 开始标准 需求测试完成，代码开发完成 完成标准 所有单元测试用例都被执行过；所有发现的的缺陷被修正并回归测试过；所有被测对象的语句覆盖率达到 100%，或能明确给出不需要达到的理由；测试报告被监督人签字通过 表 4元测试策略 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目 系统测试报告 9 成测试 测试目标 把子功能族组合起来形成更大的子功能族，逐一关联起来测试，使得系统业务流程正确，稳定，与需求规格说明一致 测试范围 针对每个接口，考虑参数个数、参数的输入输出属性，参数的顺序、参数的等价类情况、参数的边界情况等、函数的返回值情况等 技术 灰盒测试，测试各个模块接口，模块连接起来的业务操作流程测试 开始标准 单元 测试完毕 完成标准 所有测试用例都被执行并通过；所有发现的缺陷都被修正并回归测试通过；业务流程符合需求标准；测试报告被监督人签字通过 测试重点和优先级 与数据库操作相关的测试 表 4成 测试策略 统测试 测试目标 使得系统的易用性，不同环境下的兼容性，可靠性，安全性与需求规格说明 一致 测试范围 在不同的软硬件环境下，测试整个系统功能，业务实现的兼容性 技术 搭建不同的测试环境，非常规操作验证系统的可靠性和 稳定性 开始标准 单元测试完毕 完成标准 所有测试用例都被执行并通过；所有发现的缺陷都被修正并回归测试通过；功能要求符合标准；测试报告被监督人签字通过 测试重点和优先级 浏览器兼容测试，数据、服务安全性测试 表 4统 测试策略 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目 系统测试报告 10 5 缺陷 定义 将 义为 4 个级别： A 级、 B 级、 C 级和 D 级。 等级代码 缺陷 严重等级 描述 详细 A 紧急 /非常高 严重缺陷 不能执行正常工作功能或重要功能，系统崩溃、重要数据丢失， 急需要修改 B 高 较严重缺陷 没有实现系统需求规定的一般功能，且不能以其它方式实现。 C 中 较小缺陷 影响系统运行的问题，但可以以其它方式实现此功能。 D 低 建议修改 操作不方便、标识不清晰、界面问题、文字注释有误等虽不影响系统基本功能，但可能造成用户操作不便或使用障碍等有待改进的问题及轻微错误。 表 5陷严重程度说明 6 测试结果分析 求覆盖 需求覆盖率是指经过测试的需求 /功能和需求规格说明书中所有需 求 /功能的比值。 即： 需求覆盖率 = 经过测试的需求 数 /需求总数 *100% 同办公平台 以下是 系统 测试情况 ： 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目 系统测试报告 11 (1) 图文一体化业务审批系统 模块名称 子模块名称 需求 /功能 是否 测试(Y/N) 业务审批 系统主界面 主界 面 需要包含可定义的工作台、起始页及相关统计公告信息。 Y 系统登录 在输入用户和密码后才 可 登录 使用 系统。 Y 工作流引擎 业务基本流转操作。 Y 工作流流转过程处理服务 记录业务流转过程，并提供查看视图。 Y 工作流引擎消息提醒服务 在业务的流转过程中产生相应的提醒信息，即时的反应给相应的用户。 Y 工作流引擎时间计算服务 业务实时计算时限，使业务办理人员可以实时的看到业务状态。 Y 表单设计 可以方便的定制业务相关表单。 Y 附件 修改痕迹管理 保留 拟文 修改痕迹，记录：修改人，修改时间，修改内容。 Y 报表输出 将表单信息按照模板板导出成 表输出。 Y 机构组织人员 定义规划局的组织机构及用户结构。 Y 角色管理 定义业务审批过程中用户所担任的角色。 Y 项目、业务定制 定义项目及业务模版。 Y 项目权限定制 在项目及业务模版的基础上定义不同的人员不同的操作权限。 Y 数据列表定义 定义查询列表及相关查询条件及搜索框，使用户能更容易地查询业务。 Y 业务箱定义 分类个人用户的数据，相应状态的业务放 到不同的业务箱。 Y 个人工作台定义 定义用户需要用到的各类操作项到工作台。 Y 流程权限定制 定义业务流转过程中用户所要填的相关信息及要上传的相关附件。 Y 表单权限定制 定义业务流转过程中用户必填表单的表单项。 Y 业务新建 未找到与需受理的业务相关的业务，则填 写信息，新建业务。 Y 业务发送 业务当前办理完成后发送给下一经办人。 Y 特送 业务跳过某些经办人直接送达某个节点经办人。 Y 退回 将接收到的业务退回给发件人。 Y 错送取回 业务发送后，如果发现需要修改相关信息，可取回重新办理。 Y 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目 系统测试报告 12 缓办 暂停在办的业务。 Y 缓办取回 重新开始暂停的业务。 Y 废弃 废弃掉当前在办的业务。 Y 恢复 恢复废弃掉的业务。 Y 会签 将在办业务信息发送给协办人员查看，并在协办人员发表相关会签意见后进行办理操作。 Y 发送会签 业务协办人员结束会签业 务并发表相关办理意见。 Y 业务删除 删除在办业务及相关关联信息。 Y 退件 将在办业务退回到窗口发件节点。 Y 设置业务时限 业务办程中，由于其它原因需要延期办理，可追加业务时限。 Y 设置时限开始时间 在业务在确定受理后，设置业务的受理时间，并开始计算业务时限。 Y 设置时限结束时间 停止计算业务时限。 Y 委托 委托他人处理自己所应办理业务 Y 取消委托 委托他人处理自己所应办理业务的权限 Y 业务关联树查看 查看同级业务关联信息。 Y 业务树查看 查看业务的基本树 型结构，包含表单、附件及相关归档材料。 Y 工作流查看 查看业务的工作流程。 Y 业务督办及发送督办信息 监督人员在查看相关业务后，发送督办意见给业务办理人员，督促其办理业务。 Y 微观监控 监控业务的办理、即将超时、已超时状态。 Y 项目宏观监控 监控项目的各个阶段开展情况。 Y 项目关联 项目及业务关联操作。 Y 项目监控 监控项目的各个阶段的办理情况及办理过程。 Y 附件列表 业务必备材料列表。 Y 附件上传 添加业务办理相关文件资料。 Y 附件下载 查看或下载相关 业务办理资料。 Y 附件删除 删除相关业务办理资料。 Y 查询设计 定义各 种 类型的查询列表，方便用户使用。 Y 统计定义 统计相关关键信息，并输出到列表供用户 查看。 Y 报表设计 定义列表及表单的输出报表样式。 Y 即时提醒 实时弹出提醒消息，提醒用户需要办理的 业务。 Y 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目 系统测试报告 13 地图展示 放大 放大地图视图。 Y 缩小 缩小地图视图。 Y 漫游 平移地图视图。 Y 前一视图 回到刚浏览过的地图视图。 Y 后一视图 切换到后一个地图视图。 Y 查看关联案件 选中图形要素，可 有 统切换到 定位到关联的案件信息。 Y 查看关联图形 指定业务案件，可由 统切换到 定位到关联的图形。 Y 属性查询 查看指定要素的属性信息。 Y 专题数据加载、集成查询 可按需载入影像、行政区划、总规、控规、等专题数据。专题加载时可以进行相关的显示范围和加载范围控制，以便更精确的查看图形。 Y 距离量算 计算地图中两点间的距离。 Y 面积量算 对选中的面的面积自动求和。 Y 表 6文一体化业务审批系统 测试情况 (2) 线绘制系统 模块名称 子模块名称 需求 /功能 是否测试 (Y/N) 线绘制系统 系统登录 系统用户在输入用户和密码后才可以 对系统进行操作 。 Y 调入图形 把绘制红线需要用到的图层叠加显示出来。 Y 图形浏览 浏览 各种规划数据、基础地理 信息 数据、规划审批数据进行浏览查询 并支持 叠加显示 。 Y 查询定位 通过道路名称、图幅号信息定位到指定 位置 Y 属性查看 查询 体的属性内容。 Y 编辑属性 对绘好的红线数据进行属性的编 辑（即给据赋上属性）。 Y 坐标标注 标注图面上任意点的坐标。 Y 面积标注 标注图面上任意封闭曲线的面积。 Y 红线入库 项目红线绘制完成 后检测入库或修改。 Y 图形编辑 各种审批红线图的绘制，在绘制过程中可选择所绘的地物类型，并存入 间数据库。 Y 项目自动定位 对用户所需项目进行自动定位。 Y 图文交互 图查文、文查图，数据通存通取 。 Y 表 6线绘制 系统 测 试情况 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目 系统测试报告 14 (3) 电子报 建 系统 模块名称 子模块名称 需求 /功能 是否测试 (Y/N) 附件上传 业务附件批量上传 通过输入业务类型和案件受理编号，可以实现相应业务的批量附件上传 Y 表 6子报 建 系统 测试情况 (4) 公文系统 模块名称 子模块名称 需求 /功能 是否测试 (Y/N) 收文 收文登记 新建收文登记，收文信息、来文单位、来文日期、文号等 Y 拟办 填写拟办意见提交 Y 承办 填写承办意见提交， Y 催办 填写 催办登记意见提交，完成催办事务 Y 结案登记 填写结案登记意见与结果提交，完成结案登记事务 Y 查询统计 可根据收文时间、文号、来文单位等信息对收文管理进行组合查询 Y 打印 系统可以打印收文内容，同时还提供打印预览功能 Y 流程化管理 采用工作流技术，进行流程化的管理，业务办理中可以查看业务流程 Y 发文 发文登记 发文登记，登记文号、标题、签发人员的信息 Y 拟稿 调用 行文件拟稿 Y 审核 审核人员可在文稿上进行修改，在修改完毕后进行存盘，然后填写审核意见 Y 签发 签发人员可在文稿上进行修改，在
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系 统 测 试 报 告 秦皇岛经济技术开发区建设规划管理局 广州城市信息研究所有限公司 2014 年 3 月秦皇岛经济技术开发 区 智慧园区一期项目 验收材料 文档编号 版本号 编制人 编制年月 最后修改日期 秦皇岛经济技术开发区 智慧园区一期项目 系统 测试 报告 秦皇岛经济技术开发区建设规划管理局 广州城市信息研究所有限公司 2014 年 3 月 内部资料 注意保密 务数据库 务数据库数据 务数据库 务数据库数据 务数据库 务数据库数据 务数据库 务数据库数据 务数据库 务数据库数据 务数据库 务数据库数据 务数据库 务数据库数据 务数据库 务数据库数据 版权 本文档所提供信息受著作权所保护，未经许可请勿任意拷贝、引用或更改其内容。制造商在此并无任何立场的表达， 亦无任何形式的担保或其他暗示。此外，方案内容之变更恕不另行通知。 2014 年编写，版权所有，翻印必究。 目 录 1 简述 ........................................................................................................................... 1 写目的 ............................................................................................................................. 1 期读者对象 ..................................................................................................................... 1 目概述 ............................................................................................................................. 1 目名称 ........................................................................................................................ 1 设单位 ........................................................................................................................ 1 目背景 ........................................................................................................................ 2 试范围和目标 ................................................................................................................. 4 考文档 ............................................................................................................................. 4 2 测试资源 ................................................................................................................... 5 力资源 ............................................................................................................................. 5 试环境 ............................................................................................................................. 5 试工具 ............................................................................................................................. 6 3 测试方法概述 ........................................................................................................... 6 能测试 ............................................................................................................................. 6 能测试 ............................................................................................................................. 7 用性测试 ......................................................................................................................... 7 4 测试策略 ................................................................................................................... 8 元测试 ............................................................................................................................. 8 成测试 ............................................................................................................................. 9 统测试 ............................................................................................................................. 9 5 缺陷定义 ................................................................................................................. 10 6 测试结果分析 ......................................................................................................... 10 求覆盖 ........................................................................................................................... 10 同办公平台 .............................................................................................................. 10 合数据中心 .............................................................................................................. 15 摸屏领导用图系统 .................................................................................................. 19 点项目管理现场决策系统 ...................................................................................... 20 陷的统计分析 ............................................................................................................... 22 系统统计 .................................................................................................................. 22 严重等级统计 .......................................................................................................... 23 留缺陷与未解决问题 ................................................................................................... 23 7 测试结论 ................................................................................................................. 23 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目 系统测试报告 1 1 简述 写目的 本次 测试目标是针对 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目的应用系统进行整体性能测试和安全测试， 包括协同办公平台、综合数据中心、触摸屏领导用图系统、重点项目管理现场决策系统。 本测试计划文档作为指导此次测试项目循序渐进的基础，帮助我们安排合适的资源和进度，避免可能的风险。本文档有助于实现以下目标： 1） 确定现有项目信息和应测试的软件构件； 2） 列出系统的测试需求， 明确系统测试目标； 3） 确定所需的资源 ，并对测试工作量进行估计； 4） 指导和开发测试工作。 期读者对象 本测试计划 预期读者 为： 系统使用者 、 系统 测试人员、开发人员、项目管理者、其他质量管理人员和需要阅读本报告的高层经理。 目概述 目名称 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期建设项目 。 设单位 秦皇岛经济技术开发区建设规划管理局 。 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目 系统测试报告 2 目背景 (1) “智慧城市” 已成为城市信息化发展的趋势 21 世纪以来，信息化已成为推动经济和社会发展的重要因素。城市作为人类社会经济发展最活跃的地区，是一个复杂的人文与自然的复合系统。城市信息涉及自然资源、社会资源、城市基 础设施、生态、人文和经济诸多方面，随着城市现代化、信息化进程的日益加快，城市规模的扩大及内部物流、人流、资金流和信息流等活动的加剧，城市管理与服务的方式急待变革，城市的运营管理越来越亟需信息化技术手段的支撑。当代的城市运营管理正处于从二维、静态、部门管理向三维、动态、城市多层面互动式管理转型，我们己经进入数字化、信息化时代，以数字为载体的信息逐步渗透到城市经济、社会、资源、环境以及政府管理等领域。而随着物联网、云计算技术的落地，建设“智慧城市”，促进数字城市智慧发展面临着难得的机遇，成为城市新一轮发展的制高 点。 城市信息化过程表现为地球表面测绘与统计的信息化（数字调查与地图），政府管理与决策的信息化（数字政府），企业管理、决策与服务的信息化（数字企业），市民生活的信息化（数字城市生活），以上四个信息化进程即数字城市。“智慧 城市 ”就是 数字管理充分借助物联网、传感网，涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、智能医院、城市生命线管理、食品药品管理、票证管理、家庭护理、个人健康与数字生活等诸多领域，更加的智能化、智慧化。反思城市与人的关系，形成所谓 “ 物联网 ” ，然后将 “ 物联网 ” 与现有的互联网整合起来，为城市提供更便捷、高效 、灵活的公共管理的创新服务模式，实现人类社会与物理系统的整合。构建城市发展的智慧环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，面向未来构建全新的城市形态。 目前，国内多个城市如 上海 、 广东 、 南京 、 沈阳 、 昆山 、宁波 等，由当地人民政府共同签署了合作备忘录，携手开始 “ 智慧城市 ” 战略。 西部地区也开始了自己的智慧城市规划。 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目 系统测试报告 3 (2) “智慧园区”紧随“智慧城市”建设步 伐 中国的园区经过 20 多年的发展已经从最初的起步、扩张、整顿阶段步入了稳定发展时期。目前，如何在保持园区现有建设、管理水平的基础上，增强核心竞争力，提高品牌知名度，如何在现有区位优势的基础上，增强招商引资能力，同时提高工作协同效率和服务质量，已经成为各园区首要工作任务。 随着城市化和工业化进程的加速，以及国家对“两化融合”的大力推动，必然要求代表区域经济发展水平的园区在管理和服务上能够跟上建设的步伐。园区信息化建设已经成为支撑园区发展的重要手段，而打造集建设与运营、管理与服务、信息化与数字化三位一体的新型“ 智慧园区”更是成为高端开发园区的首选建设目标。 (3) 秦皇岛经济技术开发区“智慧园区 ” 的建设契机 1) “智慧 园区 ” 建设 的重要性 园区的管理是全方位、多层次的管理。一般而言园区规模都比较大，领导者管理半径与管理纵深相应变大，做出准确决策的难度大大增加。从项目、公司、到各行业、各部门的逐级监控管理问题，不同市场环境的兼顾适应与风险控制问题，专业分工细化带来的资源整合及协调问题等等，都是园区在管理中所面临的挑战。事实上，园区管理单位所承担的责任，与基层地方政府所承担的责任非常近似，不仅要负责整个园区的管理，同时还要负责园 区的产业推进，招商引资、应急处置、内部服务等等各种服务与管理工作，因此必须建设一个强大的园区服务平台来进行支持，同时依托平台，促进园区的管理部门、企业、合作单位良性互动。 面临上述挑战，园区需要在战略、流程、资源三个层面进行很好的配合。在战略目标的指导下，建立合理高效的组织架构，完善企业整体各项管理流程，创建并固化一套标准、科学的管理体系；充分利用人才、资金等内外部资源。 智慧园区利用各种智能化、信息化应用帮助园区产业实现生产方式、经营模式及运营方式的转变，增强企业竞争力，提升企业的生产效率，实现转型升级 ，并以园区为核心形成产业链的有效聚合。同时给园区和园内企业带来良好的经济 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目 系统测试报告 4 收益和品牌效应。有利于改善投资环境，筑巢引凤，打造招商引资良好平台，逐步改善工业形象。智慧园区吸引外来投资者对园区进行总开发，降低政府投资风险，转移投资成本，由此获得税收收入。向特色园区、专业化园区发展，大力提高园区的区域化、集约化水平。 2) 秦皇岛经济技术开发区已具备建设 “ 智慧园区 ” 的条件 二十多年来，在秦皇岛市委、市政府的正确领导下， 秦皇岛经济技术开发区坚持 “ 三为主，二致力，一促进 ” 的发展方针，坚持走 “ 统一规划、分步实施、滚动发展 ” 和 “ 开发一片、建成一片、收益一片 ” 的开发道路。经过基础建设、起步发展、扩区开发、二次创业、跨越式发展等几个阶段，从无到有，由小到大，经济实力显著增强 ， 在秦皇岛市经济总量中的比重逐步提高 ， 成为秦皇岛市经济发展最具活力的增长极，一个经济发达、功能完备、环境优雅，充满生机和活力的现代化工业园区正在形成。 目前 秦皇岛经济技术开发区 已经向“现代化产业园区”迈进，但 对于 一个 产业园区来说，能否在激烈的环境中锻造出核心竞争力，达到预期工作目标，信息化建设已成为关键因素。当前信息化是世界经济和社会发展的大趋势，也是园区产业提升和率 先实现现代化的关键环节。园区只有在信息化建设上走在全国的前列，才能在新一轮激烈竞争中抢占制高点。 试范围 和目标 完成对 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目的应用系统 的所有功能需求的验证测试，确证项目实现全部需求规格说明书中规定的功能，验证软件的性能指标是否满足用户需求。 考 文档 《用户需求规格说明书》 《系统概要设计说明书》 《数据库设计说明书》 《 用户操作手册 》 （包括各个分册） 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目 系统测试报告 5 2 测试资源 力资源 下表列出了在此项目的人 员配备方面所做的 计划 ： 角色 资源 具体职责或注释 设计人员 汪应平 、 文严尼 负 责测试文档的书写，测试环境的搭建，测试工程的架构 测试人员 文严尼 、 李宝川 、 张志福、 汪应平 制定和维护测试计划，设计测试用例与测试进程，执行单元测试、集成测试、系统测试、回归测试，提交测试报告 审查人员 汪应平 协调开发人员及时、准确的修改测试人员提交的 2力资源安排 试环境 秦皇岛经济技术开发区建设规划管理局内网 。 设备 硬件配置 软件配置 服务器：台式机 1 台 机器型号： 5核 15享三级缓存 ) 内存 16盘 ： 磁盘阵列 1T*6 操作系统： 客户端：笔记本 若干 理器、 4G 内存、 320G 硬盘 览器 表 2硬件配置 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目 系统测试报告 6 试 工具 类别 工具 产商 /自产 版本 性能测试 P 试用例管理 题跟踪矩阵 2试工具 此次测试任务 ，性能 测试软件为： 本，使用的 持 议。 司开发的、面向 统的自动负载测试工具，是一种预测系统行为和性能的工业标准级负载测试工具。通过模拟以上千万的用户实施并发负载及时性性能检测的方法确认和查找问题，够对整个企事业架构进行测试。 一种适用于各种体系架构的自动负载测试工具，它能预测系统行为并优化系统性能。 测试对象是整个企业系统，它通过模拟实际用户操作行为和实行实时性能监测来帮助您更快的查找和发现问题。此外，支持广泛的协议和技 术，为特殊环境提供特殊的解决方案。 3 测试方法概述 能测试 测试目标 正确实现了需求说明中的所有需求。 对异常的输入进行了适当的控制； 对错误操作给出正确的提示信息； 测试方法和技术 按照测试需求，采用手工 黑盒法测试 ，核实以下内容： ? 正确的操作，合法的数据时，运行结果的正确性。 ? 在使用非法数据、使用非正常业务流程时显示相应的错误信息、警告信息或得到相应控制。 ? 各业务功能都能正确实现。 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目 系统测试报告 7 完成标准 ? 正确实现了需求说明 书 中的所有功能性需求。 ? 所发现的缺陷修复率达到通过准则要求。 ? 不能修改的测试错误问题，开发 组给出了合理的说明或作了需求变更。 需考虑的特殊事项 根据需要某项功能取消开发或将在下一版本实现目前暂未实现的功能。 表 3能测试 能测试 测试目标 通过多用户访问系统，测试系统的性能服务能力。 2）多个事务 /多个用户：在可接受的时间范围内成功地完成测试，没有发生任何故障。 测试方法和技术 测试工具： 试在线用户访问个数为 20，检查系统的性能响应特性。 完成标准 测试结果符 合测试目标如下性能响应时间。 窗口弹出时间 <5 秒。 一般查询和统计响应小于 4 秒。 一般地图加载 10 秒以内。 需考虑的特殊事项 1）性能测试应该在专用的计算机上或在专用的机时内执行，以便实现完全的控制和精确的评测。 2）性能测试所用的数据库应该是实际大小或相同缩放比例的数据库。 表 3能测试 用性测试 测试目标 通过测试对象进行的浏览可正确反映业务的功能和需求，这种浏览包括窗口与窗口之间、字段与字段之间的浏览， 以及各种访问方法（ 、鼠标移动、和快捷键）的使用窗口的对象和特征（例如，菜单、大小、位置、状态和中心）都符合标准。 测试方法和技术 为每个窗口或页面做相应变化的测试，以核实各个应用程序窗口和对象都可正确地进行浏览，并处于正常的对象状态。 完成标准 成功地核实出各个窗口都与基准保持一致，或符合可接受标准 需考虑的特殊事项 无 表 3用性测试 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目 系统测试报告 8 4 测试策略 元测试 测试目标 发现功能点实现与需求规格说明书上 不一致的缺陷，并改正缺陷，使得功能点实现达到需求目标 测试范围 地图浏览中心数据目录、已选图层、服务目录、地图标绘、属性查询、全文检索、空间查询、地图放大 、缩小、纠错、测距、测面积、清空、全屏、地图对比等； 我的空间中我的任务、我的服务、我的数据、我的信息、我的用户、我的系统等的管理； 关于数据发布申请的功能模块，包括数据上传、目录注册、数据配置、下载管理、数据检索、数据申请、数据下载等对数据的操作管理； 关于服务发布申请的功能模块，包括服务注册、 务发布、服务检索、服务申请、服务授权、服务拆分 、服务聚合等对服务的操作管理； 运维中心中用户管理、流程管理、节点管理、主题配置、日志管理、系统服务、资源授权管理、 务注册、服务分类管理、新闻管理、留言管理、主题配置等对平台用户和平台运行的管理； 门户网站包括网站首页、地图浏览、专题地图、数字城市、资源中心、平台介绍、开发中心、互动交流 技术 自底向上方法，以黑盒测试为主，白盒测试为辅的测试方法 开始标准 需求测试完成，代码开发完成 完成标准 所有单元测试用例都被执行过；所有发现的的缺陷被修正并回归测试过；所有被测对象的语句覆盖率达到 100%，或能明确给出不需要达到的理由；测试报告被监督人签字通过 表 4元测试策略 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目 系统测试报告 9 成测试 测试目标 把子功能族组合起来形成更大的子功能族，逐一关联起来测试，使得系统业务流程正确，稳定，与需求规格说明一致 测试范围 针对每个接口，考虑参数个数、参数的输入输出属性，参数的顺序、参数的等价类情况、参数的边界情况等、函数的返回值情况等 技术 灰盒测试，测试各个模块接口，模块连接起来的业务操作流程测试 开始标准 单元 测试完毕 完成标准 所有测试用例都被执行并通过；所有发现的缺陷都被修正并回归测试通过；业务流程符合需求标准；测试报告被监督人签字通过 测试重点和优先级 与数据库操作相关的测试 表 4成 测试策略 统测试 测试目标 使得系统的易用性，不同环境下的兼容性，可靠性，安全性与需求规格说明 一致 测试范围 在不同的软硬件环境下，测试整个系统功能，业务实现的兼容性 技术 搭建不同的测试环境，非常规操作验证系统的可靠性和 稳定性 开始标准 单元测试完毕 完成标准 所有测试用例都被执行并通过；所有发现的缺陷都被修正并回归测试通过；功能要求符合标准；测试报告被监督人签字通过 测试重点和优先级 浏览器兼容测试，数据、服务安全性测试 表 4统 测试策略 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目 系统测试报告 10 5 缺陷 定义 将 义为 4 个级别： A 级、 B 级、 C 级和 D 级。 等级代码 缺陷 严重等级 描述 详细 A 紧急 /非常高 严重缺陷 不能执行正常工作功能或重要功能，系统崩溃、重要数据丢失， 急需要修改 B 高 较严重缺陷 没有实现系统需求规定的一般功能，且不能以其它方式实现。 C 中 较小缺陷 影响系统运行的问题，但可以以其它方式实现此功能。 D 低 建议修改 操作不方便、标识不清晰、界面问题、文字注释有误等虽不影响系统基本功能，但可能造成用户操作不便或使用障碍等有待改进的问题及轻微错误。 表 5陷严重程度说明 6 测试结果分析 求覆盖 需求覆盖率是指经过测试的需求 /功能和需求规格说明书中所有需 求 /功能的比值。 即： 需求覆盖率 = 经过测试的需求 数 /需求总数 *100% 同办公平台 以下是 系统 测试情况 ： 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目 系统测试报告 11 (1) 图文一体化业务审批系统 模块名称 子模块名称 需求 /功能 是否 测试(Y/N) 业务审批 系统主界面 主界 面 需要包含可定义的工作台、起始页及相关统计公告信息。 Y 系统登录 在输入用户和密码后才 可 登录 使用 系统。 Y 工作流引擎 业务基本流转操作。 Y 工作流流转过程处理服务 记录业务流转过程，并提供查看视图。 Y 工作流引擎消息提醒服务 在业务的流转过程中产生相应的提醒信息，即时的反应给相应的用户。 Y 工作流引擎时间计算服务 业务实时计算时限，使业务办理人员可以实时的看到业务状态。 Y 表单设计 可以方便的定制业务相关表单。 Y 附件 修改痕迹管理 保留 拟文 修改痕迹，记录：修改人，修改时间，修改内容。 Y 报表输出 将表单信息按照模板板导出成 表输出。 Y 机构组织人员 定义规划局的组织机构及用户结构。 Y 角色管理 定义业务审批过程中用户所担任的角色。 Y 项目、业务定制 定义项目及业务模版。 Y 项目权限定制 在项目及业务模版的基础上定义不同的人员不同的操作权限。 Y 数据列表定义 定义查询列表及相关查询条件及搜索框，使用户能更容易地查询业务。 Y 业务箱定义 分类个人用户的数据，相应状态的业务放 到不同的业务箱。 Y 个人工作台定义 定义用户需要用到的各类操作项到工作台。 Y 流程权限定制 定义业务流转过程中用户所要填的相关信息及要上传的相关附件。 Y 表单权限定制 定义业务流转过程中用户必填表单的表单项。 Y 业务新建 未找到与需受理的业务相关的业务，则填 写信息，新建业务。 Y 业务发送 业务当前办理完成后发送给下一经办人。 Y 特送 业务跳过某些经办人直接送达某个节点经办人。 Y 退回 将接收到的业务退回给发件人。 Y 错送取回 业务发送后，如果发现需要修改相关信息，可取回重新办理。 Y 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目 系统测试报告 12 缓办 暂停在办的业务。 Y 缓办取回 重新开始暂停的业务。 Y 废弃 废弃掉当前在办的业务。 Y 恢复 恢复废弃掉的业务。 Y 会签 将在办业务信息发送给协办人员查看，并在协办人员发表相关会签意见后进行办理操作。 Y 发送会签 业务协办人员结束会签业 务并发表相关办理意见。 Y 业务删除 删除在办业务及相关关联信息。 Y 退件 将在办业务退回到窗口发件节点。 Y 设置业务时限 业务办程中，由于其它原因需要延期办理，可追加业务时限。 Y 设置时限开始时间 在业务在确定受理后，设置业务的受理时间，并开始计算业务时限。 Y 设置时限结束时间 停止计算业务时限。 Y 委托 委托他人处理自己所应办理业务 Y 取消委托 委托他人处理自己所应办理业务的权限 Y 业务关联树查看 查看同级业务关联信息。 Y 业务树查看 查看业务的基本树 型结构，包含表单、附件及相关归档材料。 Y 工作流查看 查看业务的工作流程。 Y 业务督办及发送督办信息 监督人员在查看相关业务后，发送督办意见给业务办理人员，督促其办理业务。 Y 微观监控 监控业务的办理、即将超时、已超时状态。 Y 项目宏观监控 监控项目的各个阶段开展情况。 Y 项目关联 项目及业务关联操作。 Y 项目监控 监控项目的各个阶段的办理情况及办理过程。 Y 附件列表 业务必备材料列表。 Y 附件上传 添加业务办理相关文件资料。 Y 附件下载 查看或下载相关 业务办理资料。 Y 附件删除 删除相关业务办理资料。 Y 查询设计 定义各 种 类型的查询列表，方便用户使用。 Y 统计定义 统计相关关键信息，并输出到列表供用户 查看。 Y 报表设计 定义列表及表单的输出报表样式。 Y 即时提醒 实时弹出提醒消息，提醒用户需要办理的 业务。 Y 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目 系统测试报告 13 地图展示 放大 放大地图视图。 Y 缩小 缩小地图视图。 Y 漫游 平移地图视图。 Y 前一视图 回到刚浏览过的地图视图。 Y 后一视图 切换到后一个地图视图。 Y 查看关联案件 选中图形要素，可 有 统切换到 定位到关联的案件信息。 Y 查看关联图形 指定业务案件，可由 统切换到 定位到关联的图形。 Y 属性查询 查看指定要素的属性信息。 Y 专题数据加载、集成查询 可按需载入影像、行政区划、总规、控规、等专题数据。专题加载时可以进行相关的显示范围和加载范围控制，以便更精确的查看图形。 Y 距离量算 计算地图中两点间的距离。 Y 面积量算 对选中的面的面积自动求和。 Y 表 6文一体化业务审批系统 测试情况 (2) 线绘制系统 模块名称 子模块名称 需求 /功能 是否测试 (Y/N) 线绘制系统 系统登录 系统用户在输入用户和密码后才可以 对系统进行操作 。 Y 调入图形 把绘制红线需要用到的图层叠加显示出来。 Y 图形浏览 浏览 各种规划数据、基础地理 信息 数据、规划审批数据进行浏览查询 并支持 叠加显示 。 Y 查询定位 通过道路名称、图幅号信息定位到指定 位置 Y 属性查看 查询 体的属性内容。 Y 编辑属性 对绘好的红线数据进行属性的编 辑（即给据赋上属性）。 Y 坐标标注 标注图面上任意点的坐标。 Y 面积标注 标注图面上任意封闭曲线的面积。 Y 红线入库 项目红线绘制完成 后检测入库或修改。 Y 图形编辑 各种审批红线图的绘制，在绘制过程中可选择所绘的地物类型，并存入 间数据库。 Y 项目自动定位 对用户所需项目进行自动定位。 Y 图文交互 图查文、文查图，数据通存通取 。 Y 表 6线绘制 系统 测 试情况 秦皇岛经济技术开发区智慧园区一期项目 系统测试报告 14 (3) 电子报 建 系统 模块名称 子模块名称 需求 /功能 是否测试 (Y/N) 附件上传 业务附件批量上传 通过输入业务类型和案件受理编号，可以实现相应业务的批量附件上传 Y 表 6子报 建 系统 测试情况 (4) 公文系统 模块名称 子模块名称 需求 /功能 是否测试 (Y/N) 收文 收文登记 新建收文登记，收文信息、来文单位、来文日期、文号等 Y 拟办 填写拟办意见提交 Y 承办 填写承办意见提交， Y 催办 填写 催办登记意见提交，完成催办事务 Y 结案登记 填写结案登记意见与结果提交，完成结案登记事务 Y 查询统计 可根据收文时间、文号、来文单位等信息对收文管理进行组合查询 Y 打印 系统可以打印收文内容，同时还提供打印预览功能 Y 流程化管理 采用工作流技术，进行流程化的管理，业务办理中可以查看业务流程 Y 发文 发文登记 发文登记，登记文号、标题、签发人员的信息 Y 拟稿 调用 行文件拟稿 Y 审核 审核人员可在文稿上进行修改，在修改完毕后进行存盘，然后填写审核意见 Y 签发 签发人员可在文稿上进行修改，在
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