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常见问题分类
一，我在网站购物时，遇到了一些问题，如何解决？
如果您是在我们网站有教程的购物网站购物遇到的问题，请见网站教程集锦版块。
教程中没有写到的问题，可以咨询客服。
如果您是非以上购物网站遇到的问题，请咨询QQ，如果客服不能及时告知问题解决的，请稍等，客服之后会主动联系您告之如何解决。但是问题超出客服解决范围内的，请您自己EMAIL咨询该购物网站。
二，如果我从非德国等其他国家购买东西，能否送到你们仓库转运？
可以，只要该网站支持送货到德国仓库，我们都能转运。
三，购物缺货取消订单或者部分发货，已经付款的金额能退吗？能否代为联系？
在购物网站使用信用卡或 者PAYPAL支付的，扣的钱都是预授权状态，即冻结状态，不是真正的扣款，需要网站在发货后划款才能算真正支付。如果网站砍单或者取消订单，网站划账的 金额是最终订单的金额。比如说订单为100欧，之后砍单后订单金额为80欧，那么您消费的就是80欧，剩余的20欧会在解冻期后返还到账户，取消订单就是 100欧全部在解冻期后返还到账户。具体解冻期，请咨询信用卡银行。
至于已经扣除的款项，由于退货导致需要退款，请会员自行联系卖家。
四，购物后，如何查找运单号做好预报入库？
网站站发货后，一般都能在邮件或者网站 ：我的账户-订单详情/历史订单中找到运单号。如果以上两种方式未找到的，请自行写邮件问运单号。
五，如何知道网站是否拆单发货？
德国Amazon上可以很清楚地分辨是否拆单，对于其他网站没有告之或者写邮件询问也没有告之，此种情况，只能自行询问网站是否拆单发货，或者入库后根据包裹重量判断是否发齐货品。
六，必须预报入库才能入库吗？预报入库填写错了，可以修改吗？
为了及时准确地入库，请先预报，因为购物网站经常有包裹写错用户名的情况发生，给我们包裹入库带来一定的困难，为了避免弄错包裹，需要提供运单号，因为运单号是唯一的不会错的。如未预报可能将导致延后入库。敬请谅解。
如果入库填写错了，请删掉后重新预报。
七，网站分单了但事前不知晓，但是等付款发货后，又有包裹送达，怎么办？
如果一旦付款发货，那么是删除不了订单的，只能当成一个新的包裹预报，等待下一次发走。
以上信息是否已解决您的问题？
请选择原因
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操作后未能解决问题
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驾驶执照最后四位数字
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e购如果不做预报的话会入库吗？
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该用户从未签到
在MC上买的奶粉，但是物流信息怎么都打不开，不做预报，e购会主动入库么？
TA的每日心情又败了一单 09:45
如果收件人填写正确可以入库的
TA的每日心情继续买买买 23:41
前几天试过一单没有预入库，自动帮我入了
该用户从未签到
您好，知道网站发货的运单号然后预报的话，更利于仓库准确入库。您也可以通过物流来追踪包裹的动态，查看包裹具体的派送时间，当然也有一些网站不提供物流单号或者不显示物流记录之类的，遇到这类情况的话，您预报的时候可以用商品订单号来代替物流单号，但是要确保购物网站下单的时候包裹收件人以及系统分配的入库码，入库码是重要的入库识别信息。建议亲预报，这样能增加入库的准确性。当顾客没有预报运单，仓库那边也可以根据收到包裹收件人上的入库码来入库，这个情况一般针对很长时间都预报的顾客而言
另外egou入库情况：包裹送达仓库后由工作人员签收后会由客服统一人工根据顾客预报的信息（商品单号，物流单号，收件姓名和入库码）登记入库，时效为签收后2个工作日内完成.
该用户从未签到
您好，知道网站发货的运单号然后预报的话，更利于仓库准确入库。您也可以通过物流来追踪包裹的动态，查看包 ...
能麻烦帮我查下，购物订单号773801签收没有？因为打不开物流信息，所以看不到有没有签收。谢谢。
该用户从未签到
能麻烦帮我查下，购物订单号773801签收没有？因为打不开物流信息，所以看不到有没有签收。谢 ...
您好，这个包裹已于1.26号签收并入库，这个包裹并未签收，麻烦您提供详细的签收物流截图联系企业QQ：在线客服为您查找
TA的每日心情又败了一单 00:07
貌似不预报就找下客服提供一些资料，让仓库去找，貌似没什么影响，但是为了自己方便点还是做预报比较妥吧。
该用户从未签到
亲，您好，不做预报的包裹我们入库客服会根据包裹上的信息进行手动入库，但是存在一定的风险，所以我们建议顾客一定要及时到网站预报运单。购物网站发货显示物流单号后是最佳的预报时间哦。
menu.innerHTML = ''+upload_form+'' + str + '提交取消';
menu.innerHTML = '' + str + '提交取消';
showMenu({'ctrlid':ctrlid,'evt':'click','duration':3,'cache':0,'drag':1});
function seditor_insertunit(key, text, textend, moveend, selappend) {
if($(key + 'message')) {
$(key + 'message').focus();
textend = isUndefined(textend) ? '' :
moveend = isUndefined(textend) ? 0 :
selappend = isUndefined(selappend) ? 1 :
startlen = strlen(text);
endlen = strlen(textend);
if(!isUndefined($(key + 'message').selectionStart)) {
if(selappend) {
var opn = $(key + 'message').selectionStart + 0;
if(textend != '') {
text = text + $(key + 'message').value.substring($(key + 'message').selectionStart, $(key + 'message').selectionEnd) +
$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
if(!moveend) {
$(key + 'message').selectionStart = opn + strlen(text) -
$(key + 'message').selectionEnd = opn + strlen(text) -
text = text +
$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
} else if(document.selection && document.selection.createRange) {
var sel = document.selection.createRange();
if(!sel.text.length && $(key + 'message').sel) {
sel = $(key + 'message').
$(key + 'message').sel =
if(selappend) {
if(textend != '') {
text = text + sel.text +
sel.text = text.replace(/\r?\n/g, '\r\n');
if(!moveend) {
sel.moveStart('character', -endlen);
sel.moveEnd('character', -endlen);
sel.select();
sel.text = text +
$(key + 'message').value +=
hideMenu(2);
if(BROWSER.ie) {
function dm_editor_squarestrip(str) {
str = str.replace('[', '%5B');
str = str.replace(']', '%5D');
function dm_ajaxpost(formid, showid, waitid, showidclass, submitbtn, recall) {
var waitid = typeof waitid == 'undefined' || waitid === null ? showid : (waitid !== '' ? waitid : '');
var showidclass = !showidclass ? '' :
var ajaxframeid = 'ajaxframe';
var ajaxframe = $(ajaxframeid);
var curform = $(formid);
var formtarget = curform.
var handleResult = function() {
var s = '';
var evaled =
showloading('none');
s = jQuery("#"+ajaxframeid).contents().find("body").first().html();
} catch(e) {
s = '内部错误 无法显示';
if(parseInt(s) > 0) {
// 上传成功
var attachnew = '';
if(jQuery("#fwin_reply").length > 0){
jQuery("#postform").append(attachnew);
seditor_insertunit("post", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
}else if(jQuery("#fwin_newthread").length > 0){
jQuery("#postform").append(attachnew);
seditor_insertunit("post", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
jQuery("#fastpostform").append(attachnew);
seditor_insertunit("fastpost", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
hideMenu();
s = dm_lang[0];
} else if (parseInt(s) < 0) {
var n = Math.abs(parseInt(s));
s = dm_lang[n];
if(showidclass) {
if(showidclass != 'onerror') {
$(showid).className =
showError(s);
if(submitbtn) {
submitbtn.disabled =
if(!evaled) {
ajaxinnerhtml($(showid), s);
if(curform) curform.target =
if(typeof recall == 'function') {
eval(recall);
if(!evaled) evalscript(s);
ajaxframe.loading = 0;
if(!BROWSER.firefox || BROWSER.safari) {
$('append_parent').removeChild(ajaxframe.parentNode);
setTimeout(
function(){
$('append_parent').removeChild(ajaxframe.parentNode);
if(!ajaxframe) {
var div = document.createElement('div');
div.style.display = 'none';
div.innerHTML = '';
$('append_parent').appendChild(div);
ajaxframe = $(ajaxframeid);
} else if(ajaxframe.loading) {
_attachEvent(ajaxframe, 'load', handleResult);
showloading();
curform.target =
var action = curform.getAttribute('action');
action = hostconvert(action);
curform.action = action.replace(/\&inajax\=1/g, '')+'&inajax=1';
curform.submit();
if(submitbtn) {
submitbtn.disabled =
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单号及入库异常主要分为以下几种情况：
1、实际有单号，卖家不给单号。这种情况多发生于日本亚马逊第三方店铺及乐天卖家，遇到此情况，可向卖家索要单号；
2、确实无单号，我们拍照入库，这种情况多为信封包裹，卖家有没有发货、有没有发错货无凭证无解；
3、单号错误，分开发货少给单号。这种情况多发生于某些运输公司（如福山运输），会员们请多加注意。
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【下单前】
1：支持到付：联系我们提供会员ID、说明包裹数、每笔包裹的消费金额、事先在账户上充值到付手续费3.5%，最好能提供店家发货快递号信息。
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5：禁运物品：每个线路禁运物品规定不同，打包中，发现该线路禁运品则直接返仓。如网站未列明该物品是否禁运，可联系我们确认。（）
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【关于入库】
1：入库有快递号的都需要预报物流单号，没有预报的需等盘点时统一入库，忘记预报的话，申请领回刷新页面即可；
2：无单号的包裹不用预报，送达后根据上面的会员编号手动入库；（会有物流番号显示滞后的情况，有的显示无番号的包裹实际上是有番号的，联系卖家索要）
3：预报错了，重新预报正确的即可。预报过的记录无法删除。
4：显示签收24小时后仍然没有入库，先确认是不是预报的账户和登录的账户不一致，确认无误还是没有入库的，请联系客服帮助查询包裹。
查询包裹需要的资料：
1-会员编码：LHK***
2-收件氏名：***
3-购买记录截图：内容物
4-追踪番号：日本国内番号
5：慎重下单雅虎拍卖及第三方店铺，发货不给单号，没有任何物流追踪记录，单号错误等情况多发。
【关于入库后的包裹】
1：免费仓储时间：根据会员等级不同，30天~45天不等；（详情参看：）
2：分箱: 分箱模板：
可先充值好，并发送至分箱专用邮箱： 申请分箱。按最终分成的包裹数，每个收取100日元。例：1个包裹分箱成3个包裹，收取300日元手续费。
3：办理退货：提交退货文件；提供退货包裹号、退货码（退货地址）、事先充值150円/个 退货手续费，说明部分退货还是整箱退货退货运费默认到付
【关于订单】
1：优惠券：优惠券是在微信公众号【 6号库】上领取
2：合箱操作费：
1. 0元可以合箱发送。一个订单最多支持20个以内合箱。
2. 邮政线：10个以内合并0日元，第11个开始每个100日元。
3. 自营线：最多支持20个以内合箱，无合并费用。
3：加固/纸箱：请尽量购买结实纸箱，强烈建议易碎品、液体、替换装商品、电子产品等选择加固服务，这些物品在运输中如破损按照使用快递规定处理，索赔困难，请在订单备注内填写加固的商品。
4：线路选择困难：哪些线路需预先缴税，走哪个线路划算，详细请参考：
A:商品货值不高，希望时效性价比高，建议DZT线路
B:商品货值较高、含彩妆、电子产品，建议关税补贴专线
C:尿不湿：分开走尿不湿专线
D:习惯走邮政线路：EMS、航空便、SAL便、海运
5：合并之后减重：如果合并之后运费在下一个档次，出库的同时，退还的运费自动返还到会员的积分账户，可提现；不是100%一定会减重降档。
6：是否要如实申报：
A:邮政线路：包裹货值不要求如实申报，申报内容是如实反映到包裹面单上的。
最多可以填写5行，填写最主要的商品即可，可以一行写多个品名
B:自营线路：要求如实申报价格，如发现虚报漏报补缴税金时，需额外缴纳100日元手续费，撤销订单则要收取500日元费用。
7：撤销订单及修改订单：
A: 邮政线：尚未进入打包程序的情况下，若修改或取消需支付100日元手续费。已经打包的订单，不可再进行添加包裹等操作。
B: DZT线路、尿不湿专线：订单进入打包程序后，无法随意撤销订单，如允许撤销订单，也需支付500日元手续费。
8：关于补重：
A: 邮政线路（EMS 航空便 SAL便 海运）：申请出库后在【增值服务】中选择补重商品，想要多选的话，【运单备注】填写其他的补重商品的品名，数量，并在账户充值相应金额
B: 包税线路（6号飓风2&6号飓风3）：提交订单时在【运单备注】中备注想要的补重商品的品名，数量，并在您的账户充值相应金额即可。如果没有库存，则无法补重。
C:【DZT杂货线补重】联系客服确认库存，提前充值相应金额，将补重商品入库为包裹之后，直接提交订单即可。不支持订单内直接备注。
D:【尿不湿专线不支持补重】
9：订单迟迟未出库：核实邮箱是否收到通知补足费用的订单邮件；根据邮件提示进行操作核实。
10：丢件破损：
邮政线：【确实存在破损丢件的情况】提供给我们相关资料：（照片形式提供）
1--CN24丢件/破损证明单（证明单上需要填写清楚丢件/破损商品名称。数量。价值等）。
2--下单购买记录。
3--包裹外箱图，贴有面单（如果有破损处，请特写一张）。
4--商品破损图：局部+整体。
5--我们代为向日本邮政申请赔偿。由于日本邮政审核时间较长可能需要1至6个月，在此期间请耐心等候。
自营线路：按各个快递《破损与丢件协议》处理。请尽量购买加固服务及结实纸箱，减少破损几率。
1：确认包裹收件重量是否和出库重量一致（含有外箱重量）
2：核实扫描数据是否含有该商品
3：有扫描数据 联系店家落实是否漏发件破损：收到件的时候联系派件员核实
【是否可以得到赔偿将根据您提供的证明材料及日本邮政调查的结果，由日本邮政来判断】
如依然无法解决您的问题，请点击:
联系电话：400-807-3330
客服工作时间：（周一至周六 9:00-18:00）
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Copyright 号库版权所有 Souensya Co., Ltd. All Rights Reserved.基于DEM的入库洪水预报模型研究及系统开发--《岩土工程学报》2008年11期
基于DEM的入库洪水预报模型研究及系统开发
【摘要】：基于数字高程模型,考虑流域空间的变异性,建立数字高程流域水系模型,在此基础上对流域空间进行离散化,划分出产汇流计算子单元并计算各子单元面积权重。将构建好的数字高程流域水系模型与集总式流域水文模型-新安江模型相耦合,建立了基于数字高程模型的数字水文模型。采用客户服务器方式将该理论模型实现为水文预报计算机软件系统,并将该系统应用于全球能量与水循环亚洲季风试验强化观测区-淮河史灌河流域,对流域内梅山水库与鲇鱼山水库进行入库洪水预报实例研究。结果表明:构建的数字水文模型可以很好地模拟水库入库洪水过程,满足实时洪水预报精度的要求。这对充分利用现有空间技术和空间数据进行降雨-径流模拟并改进水文预报方法提供了研究途径。
【作者单位】：
【关键词】：
【基金】：
【分类号】：TV124【正文快照】：
0引言近20年来,随着描述流域下垫面空间分布信息技术的发展,流域地形、分水线、河网、子流域的表达及集水面积的计算完全能够使用数字化技术得以实现,从而改变传统的手工方式[1]。水文学与计算机及信息科学的交叉发展日益加深以及数字高程模型(DEM)技术的日渐完善也使得数字
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