公务卡小常识
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公务卡小常识
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公务卡常识问答
1．什么是公务卡?
答:公务卡是行政事业单位工作人员持有的，主要用于日常公务支出和财务报销业务的信用卡。它既具有一般银行卡所具有的授信消费等共同属性，同时又具有财政财务管理的独特属性，也是规范现金管理最有效的工具和手段。
2．公务卡是一种什么银行卡?
答:公务卡是一种贷记卡(信用卡)&，与借记卡(储蓄卡)&需要先存款再消费不同，贷记卡的主要特点是有透支功能，即在透支额度内不需要预先存款即可刷卡消费，持卡人只需在透支免息期内按时还款即可。
3．公务卡与普通信用卡有什么区别?
答:公务卡是将财政财务管理的有关要求与银行卡的独特优势相结合而形成的一种新型财政财务管理工具和手段。它是金融机构为行政事业单位在职工作人员发放，主要用于公务活动开支的一种贷记卡，除了普通信用卡所具有的授信消费功能外，公务卡要按照公务卡管理制度的专门规定执行，主要区别有:一是公务卡的持卡人为行政事业单位的在职工作人员，开卡时必须由单位确认其身份;二是公务卡主要用于公务活动开支;三是我校选择交通银行公务卡，实施的公务卡为双币种卡（人民币和美元）。但目前仅限用于办理人民币公务支出结算业务。
4．为什么要推行公务卡?
答: 因公务卡具有“雁过留声、消费留痕”的特点，被国际公认为解决现金支付问题最有效的工具和手段。推行公务卡既是规范财政支出运行机制的需求，也符合现代财务管理和支付手段现代化的趋势。公务卡的实施主要为了减少现金使用和提高公务消费透明度。我校是财政全额拨款单位，经费管理和使用必须按照财政制度的要求执行。实行公务卡结算，既方便职工公务用款，又能加强学校公务成本控制，减少现金支付结算和现金流量，控制往来款项与现金风险，规范单位的财务管理，进一步提高财务管理水平。
5．公务卡报销应遵循的原则是什么?
答:一是按现行审批程序和手续报销，即公务卡报销不改变行政事业单位现行的报销审批程序和手续。二是及时办理公务消费支出的财务报销手续。即持卡人消费后，从消费当天算起，15日之内必须到本单位财务部门办理报销手续，以确保财务部门能定期、及时进行公务卡还款。如果持卡人超过15日报销，因持卡人报销不及时而造成的透支罚息、滞纳金等相关费用，由公务卡持卡人承担。
6．如何办理公务卡？
答：在职在岗人员办理公务卡，需先如实填写“公务卡申请表”，连同相关证明资料（如：需提供本人身份证复印件，A4纸）一起交学校财务处。财务处对申请开卡教职工的相关资料进行确认并集中送至发卡行；发卡行按规定程序审核职工申请资料并办理公务卡，最后邮寄给教职工。（邮寄前，发卡行会进行电话确认。所以，填报申请表时，需提供正确联系电话及联系地址）
7．公务卡结算的适用范围是什么？
答：包括办公费、印刷费、咨询费、手续费、水电费、邮电费、物业管理费、差旅费、维修（护）费、租赁费、会议费、培训费、公务接待费、专用材料费、公务用车运行维护费、其他交通费用。
8．为什么说公务卡结算能够提高公务支出的透明度？
答：实行公务卡结算方式后，一般情况下行政事业单位不再使用现金结算。作为一种电子化的支付结算手段，公务卡刷卡消费的所有信息，包括消费商户名称、消费日期、消费金额、消费地点等均会被真实、全面地记录下来。单位财务部门在报销时通过集中支付系统的公务卡报销流程自动提取上述信息，对公务消费进行更全面、有效的审核，提高公务支出的透明度，堵塞管理漏洞，防范腐败行为。
9．怎样启用公务卡?
答:在拿到新卡(包括第一次收到卡，或毁损补卡、挂失补卡、自动换卡)后，首先，应确认卡片正面的凸字拼音姓名与您填写在申请表上的是否相同，若发现不符，请立即联络发卡银行予以更换。其次，为保证您的卡账户资金安全，建议您在公务卡背面的签名条上签上自己的名字，并尽量与申请表上的签名保持一致。最后，领卡之后应通过电话或网络等完成开卡程序并设置密码，也可以到银行网点柜面进行“卡片启用（激活）”并设定卡片密码。交行信用卡客服电话：400-800-8-8888，交行信用卡网址：
10．关于公务卡消费的四个重要日期是什么？
答：公务卡消费有四个时间概念，分别是交易日、对账单日、到期还款日、报销日。交易日，是指持卡人实际刷卡消费的日期；对账单日，是指银行对持卡人每月(按上一个月的账单日到本月的账单日计算)持卡消费交易“算总账”的日期，交行对账单日为每月18日；到期还款日是指持卡人最后还款日期，交行到期最后还款日为每月13日（对私），针对对公还款，由于需要通过财政拨款账户或实有资金账户进行审批、拨款、调户、操作还款等业务，所以，要求提前几个工作日把还款明细及转账支票报送交行；报销日，持卡人公务消费后15日之内必须到财务处报销，以确保公务卡能够及时还款。
11．什么是公务卡的免息期？
答：公务卡属于贷记卡，可以先透支消费后还款，享受免息还款期。免息还款期是指银行记账日至到期还款日之间的时间。因为刷卡消费的时间有先有后，所以享受的免息还款期长短不同。比如，交行信用卡账单日为每月18日，还款日为次月13日。假如您有一笔消费记账日为3月17日，在3月18日的账单上就列出您的此笔消费，您最迟可以在4月13日之前还款，这笔消费的免息期就是25天；如果您的消费记账日为3月19日，则您可以在5月13日之前还款，这笔消费的免息期就是55天。
12．公务消费完怎么报销？
答：报销人员应按结算方式的不同，原则上将公务卡消费支出与其他消费支出的报销单据分开单独粘贴，但是如像差旅费报销，只有一张汇总单的，需要注明哪笔是公务卡，及公务支出金额。发票与刷卡凭证要配对粘贴(发票在前，pos小票在后)，多张刷卡凭证对应一张发票的，以及多张发票对应一张刷卡凭证的，也应按顺序粘贴好，并在发票或刷卡凭证右上角注明。如有限报，需持卡人签字确定。财务人员只对限报金额进行还款，限报外金额属于个人消费部分，由持卡人个人进行还款。持卡人应在消费后15日之内，持发票及pos小票到财务处报销。
13. 办理和使用公务卡过程中有什么收费项目吗？
答：没有。公务卡免费开卡、免收年费、免担保、免开存款账户、到期免费换卡、免短信通知费、无支付手续费。但是，因公务卡报销不及时而产生的循环利息和滞纳金，应由持卡人负担。
14. 使用公务卡后还可以使用现金吗？
答：根据《财政部关于实施中央预算单位公务卡强制结算目录的通知》，原使用现金结算的16项支出必须用公务卡刷卡支付（单笔在1000元以上可以用支票也可以刷卡）。但是，下列情况可暂不使用公务卡结算：1）在县级以下（不包括县级）地区发生的公务支出；2）在县级及县级以上地区不具备刷卡条件的场所发生的单笔消费在200元以下的公务支出；3）按规定支付给个人的支出；4）签证费、快递费、过桥过路费、出租车费用等目前只能使用现金结算的支出。除上述情况外，遇到特殊情况，如消费地点无法提供刷卡系统，又必须在此地购买商品或服务的，且需要使用现金的，报销时经办人需文字说明具体情况（一般应出具由商户提供无法刷卡的盖章证明），经部门负责人或项目负责人签字并报财务处领导签字批准同意后，方可报销。
15. 如果公务卡遗失、损坏怎么办?
答:如果持卡人遗失了公务卡，请立即挂失，挂失可通过电话银行服务热线或银行网点柜面办理，挂失即刻生效。公务卡挂失后被冒用、盗用的所有风险和损失由发卡行承担。与此同时，公务卡遗失或损坏办理补卡，需要本人拨打24小时免费客户服务热线400-800-9888进入“人工服务”，交行客服人员将对持卡人个人信息进行确认、并告知补卡流程。一般补办公务卡需要15个工作日左右，公务卡办好后，交行客服人员将与持卡人联系，以挂号信的形式邮寄到持卡人手中。请持卡人收到公务卡后，通知本单位财务部门，以便工作人员在公务卡管理系统中进行维护与变更。
16. 没有公务卡的学生、离退休人员等如何进行公务消费？
答：根据公务卡有关管理条例，学生、离退休人员等没有公务卡，当必须公务支出时，建议提前做好借用支票、汇款等手续，尽量减少现金，或使用自己其它的信用卡或借记卡，也能达到减少现金使用和支出透明的目的。
17. 寒暑假期间还可不可以使用公务卡？
答：可以。根据我校实际情况，寒暑假期间公务卡报销及还款业务同时暂停，但公务卡可以正常使用。为了保证持卡人的银行信用及正常使用，寒假期间公务卡消费的，需要持卡人先垫付还款，并保留发票及POS小票，待开学后报销，财务人员将统一进行还款，并把报销款打入持卡人的公务卡中，称之为“溢缴款”（溢缴款无利息），持卡人可以不取出直接持卡消费，也可以把溢缴款取出，取溢缴款可以在北京市内任何交行柜台及ATM机取出，不收手续费。
18.寒暑假期间自己垫付还款金额过大怎么办？
答：借款人首先填写借款条，填写具体借款金额，借款人签字，部门负责人（或项目负责人）签字，且10000元以上由主管院长及财务处长审批，注明借款的资金项目编号，打入的公务卡人名字及卡号。借款条填写完整后，到财务处办理借款，由财务处统一按照自有资金先行打款，待开学正式报销后，由借款人凭发票及POS小票报销，财务处按各自实际使用资金的类款项进行报销还款，此时持卡人公务卡会出现溢缴款，由持卡人取出现金，再到财务处办理现金还款手续（若金额较大，持卡人从银行取出溢缴款，可直接存入我校银行账户，凭银行存款回单到财务处办理还借款手续。或者，需提前与财务处协调，可由财务人员陪同取款，取款后到财务处办理还借款手续）。
19. 如果使用公务卡消费但交易凭条遗失或无法取得怎么办？
答：方法一，开通交行网银，将包含此笔交易流水的信息截屏并打印，报销时作为原始凭证报账。
方法二，拨打交行的电话客服查询此笔交易流水的确切信息，填写“公务卡消费凭条缺失说明”作为原始凭证报账。
方法三，在报销前持原始发票到公务卡出纳处查询，待核实此笔交易信息后，填写“公务卡消费凭条缺失说明”作为原始付凭证报账。
方法四:如果是网上支付，应将支付界面（需包含公务卡消费姓名、银行卡号、消费日期、消费金额）截屏并打印，报销时作为支付凭证，若支付界面信息不完整或者不准确（如淘宝网支付），应填写“公务卡消费凭条缺失说明”作为原始凭证报账。
注：“公务卡消费凭条缺失说明”，请到财务处网站“相关下载”中下载。
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公务卡刷卡及报销应注意的问题
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你可能喜欢公务卡：可查“消费痕迹”
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“公务卡刷卡后，消费的时间、金额、商户名称等都会体现在单子上。”莆田一家市直事业单位的财务工作人员小林告诉记者，公务卡具有信用卡和财政财务管理的双重属性，个人公务卡与一般的信用卡没什么区别，只是进行公务消费去报销时，单位的财务部门可通过集中支付系统提取相应的公务消费信息，今后，这种“消费留痕”的公务卡，将逐步替代预算单位的
原标题：公务卡：可查“消费痕迹”
个人公务卡信用额不超5万N海都记者 陈盛钟 文/图海都讯今后，莆田市直行政事业单位的工作人员外出采购、出差住宿等公务消费，将不再提前支取现金、预借现金，而是要持公务卡先行刷卡支付，之后再向单位财务申请报销。最后，经单位财务审核无误，再将报销款项划入公务卡账户中。昨日，记者从莆田市财政局获悉，莆田市已全面启动市直所有预算单位（财政拨款）公务卡改革，逐步实现使用公务卡办理公务支出，最大限度地减少现金支付结算，从源头上加强公务消费监控，防止奢侈浪费。个人公务卡信用额不超5万记者从莆田市财政局了解到，《莆田市市直行政事业单位公务卡结算管理暂行办法》日前正式出台。办法明确，公务卡是指机构为行政事业单位及其工作人员办理，具有一定信用额度与信用免息期，主要用于日常公务活动开支和财务报销业务的银联标准信用卡。公务卡分为单位公务卡和个人公务卡两类。其中，单位卡适用于单位小额定期借记资金的预付，比如水电费、电话费、污水费、养路费、医疗保险、社会保险、税收等同城委托收款业务，不得提取现金。个人卡主要用于单位工作人员因公务活动需要、预代支付的零星商品服务支出，包括差旅费、招待费、培训费、办公费、小型会议费等。据透露，莆田市的公务卡发卡银行为工商银行、农业银行和建设银行等办理国库集中支付业务的代理银行，预算单位工作人员（在职在编）可选择其中一家办理。公务卡实行“一人一卡”实名制管理，严格按照“银行授信额度，个人持卡支付，单位审核汇总，财政监控报支”的操作程序，进行强制使用。原则上每张单位卡的信用额度为5万至50万元，个人卡的信用额度1万至5万元，不收取年费和手续费。公务消费报销系统可提取信息“公务卡刷卡后，消费的时间、金额、商户名称等都会体现在单子上。”莆田一家市直事业单位的财务工作人员小林告诉记者，公务卡具有信用卡和财政财务管理的双重属性，个人公务卡与一般的信用卡没什么区别，只是进行公务消费去报销时，单位的财务部门可通过集中支付系统提取相应的公务消费信息，今后，这种“消费留痕”的公务卡，将逐步替代预算单位的现金支付。由于个人公务卡也能用于个人消费，此次改革对公务卡财务管理进行了严格规范。公务消费需在取得相应的报销凭证及POS消费交易凭条等之后，在规定的时间申请报销，财务部门则根据交易日期、卡号、系统跟踪号（流水号）和消费金额，进行审核后，对符合公务卡结算范围的公务支出予以报销。若财务部门认定不符合公务消费，由持卡人自己承担还款。同时，还对现金结算实行更严格的管理规定，并对个人卡提现行为视同个人消费行为，单位财务部门不予报销。据了解，公务开支使用公务卡结算后，申请用钱和报销的流程没变化。持卡人进行公务消费时，仍按现有财务制度和办理报销审批的基本流程规定办理，比如要购买办公用品，要先拟定计划，找领导审批，再持卡消费，最后找财务报销。力争年内覆盖基层预算单位福建凌龙律师事务所的范律师告诉记者，目前财政资金使用时缺乏监管的环节，主要在于现金的使用方面。由于现金在使用过程中很难留下使用“痕迹”，对于是否足额使用、使用用途与申请用途是否一致等，都相对缺乏有效监管、检查的方式方法。“传统公务消费‘现金支付、先开支后报账’的模式存在一定的漏洞。”范律师说，这种模式不仅不利于管理和监督，甚至还可能发生财务报销环节出现凑票报销，多开、虚开报销发票的现象，一些单位还会通过各种方式套取现金，私设“小金库”、账外账，规避监管。“推行公务卡制度的最大意义在于规范财政资金的使用，让其使用过程更加透明，避免了公务消费报销账实不符的财务监管漏洞。”莆田市财政局国库科科长蔡玉阳表示，公务卡作为一种现代化的支付结算工具，可实现公务消费的“公开透明、网上留痕、全程监控”，是加强“三公”经费管理、厉行勤俭节约、遏制奢侈浪费的有力手段，有利于从源头上防治腐败现象发生。据悉，下一步，莆田市还将加大县区公务卡改革推进力度，力争在年内实现全市基层预算单位公务卡制度全面覆盖。
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公务卡简明知识&
公务卡简明知识
为更好的推行公务卡制度，现将公务卡实施中有关问题解答如下：
（一）管理篇
1、为什么要推广公务卡制度？
&答：公务卡作为一种现代化支付结算工具，不仅使用便捷，而且透明度高，所有支付行为都有据可查、有迹可寻。推广公务卡制度，不仅最大程度地减少单位现金支付结算，加强了单位财务管理；也有利于提高单位财务支出的透明度，加强惩治和预防腐败体系建设，从源头上推进防治腐败工作；同时对推进银行卡产业的发展有着积极的作用。
&2、公务卡是一种什么样的银行卡？
&& &答：所谓公务卡，是指预算单位工作人员持有的，主要用于日常公务支出和财务报销业务的银联贷记卡，公务卡制度的直接作用是最大程度地减少现金流量，提高公务支出透明度。公务卡除公务消费结算外，还可用于个人消费结算,为此所发生的支出由持卡人负责还款，预算单位不承担个人消费所引致的一切责任。
&3、公务卡与普通贷记卡有什么区别？发卡范围如何？
&& &答：公务卡是金融机构为预算单位在职职工发放，主要用于公务活动支出的一种贷记卡。除了普通贷记卡所具有的透支额度与透支免息期功能外，公务卡与普通贷记卡的主要区别，一是公务卡的持卡人为预算单位的在职职工，开卡时必须由单位确认其身份；二是公务卡主要用于公务活动开支；三是我校推行的公务卡是银联标准卡；四是公务卡享受银行免收年费、到期免费换卡等优惠。预算单位临聘人员确因工作需要，经单位审核确认，可以按照发卡行的相关规定办理公务卡。公务卡可用于个人支付结算业务，所发生支出由持卡人承担，预算单位不承担个人消费行为引致的一切责任。
4、公务卡结算的适用范围是什么？
&答：个人公务卡的适用范围县直单位原从单位零余额账户主要以现金方式支付的日常公用支出和小额零星支出。具体结算范围：办公杂费、差旅费、小额培训费、小型会议费、劳务费以及原授权支付2000元以下公务支出中有关商品和服务费用支出等零星支出，纳入公务卡结算范围。
5、实行公务卡结算方式后对预算单位财务管理有什么影响？
&答：公务卡结算方式对预算单位财务管理的影响，可概括为两句话：第一句话是“两个基本不变”，即现行财务管理制度和报销流程基本不变，现行会计核算办法基本不变；第二句话是“一个严格管理”，即对现金的使用实行严格管理。
&6、为什么说公务卡结算能够提高公务支出的透明度？
&&答：实行公务卡结算方式后，一般情况下预算单位不再使用现金结算。作为一种电子化的支付结算手段，公务卡刷卡消费的所有信息，包括消费商户名称、消费日期、消费金额、消费地点等均会被真实、全面地记录下来。单位财务部门在报销时通过公务卡结算系统自动提取上述信息，对公务消费进行更全面、有效的审核，提高公务支出的透明度，堵塞管理漏洞，防范腐败行为。
7、为什么说公务卡结算方式不改变现行财务管理制度？
&& 答：个人公务卡是以职工个人名义开设的，职工刷卡消费行为完全属于个人行为，与单位财务部门和财政部门无关。进入报销环节后，单位财务部门要按照现行的财务管理制度与程序对公务卡消费行为进行合规性审核，确定属于公务消费行为后才能报销；对审核认定不属于公务消费行为的，由持卡人负责还款，单位财务部门与财政部门不承担还款责任。因此，公务卡只是一种新型的结算方式，并不改变现行的财务管理体制。
8、单位职工调离、辞职或退休后公务卡怎么处理？
& 答：持卡人因辞职、调离、退休等原因不再使用公务卡的，应按规定要求结清公务卡的债权债务，并停止公务卡使用。由单位和持卡人填写《特殊业务申请书》，单位盖章确认，持卡人签名，同时将卡片剪角上交银行办理销户手续。如持卡人未上交卡片，我行将降低公务卡信用额度，由客户自行办理销户。持卡人在市级预算单位之间调动工作的，仍需使用公务卡的，由调出单位填写《特殊业务申请书》注明新调入的单位，由发卡银行将公务卡下挂到新单位公务卡结算帐户，不再办理销户、申请新卡手续。
9、公务卡是否允许透支提现？
&& 答：公务活动不允许透支提现，因个人所需可透支提现，但透支提现不享受免息还款期待遇，从银行记账日起至该笔账款还清日止为透支计息天数，按日利率万分之五收取利息。透支提现属于个人行为，所发生利息等费用由个人承担，单位不承担透支提现所引致的一切责任。
&10、我卡上的消费都是公务消费，我还在出差，没时间还款，产生利息和逾期是不是我的责任？
&&& 答：因工作需要，您不能在规定的免息期内返回单位办理报销手续的，可由您或您委托所在部门相关人员向单位财务部门提供姓名（或卡号）、消费时间和每笔消费金额的明细信息，经单位领导同意，财务部门先将报销资金转入公务卡，您返回单位后按财务部门规定时间补办报销手续。否则，虽然您是为公务活动而使用公务卡，但公务卡是以您个人作为公务卡使用的主体，产生的利息及不良信用记录也将由您个人承担。
&11、遇到商户不具备刷卡条件怎么办？
&&& 答：在公务卡结算方式的范围内，公务卡持卡人应优先在具有刷卡条件的商户进行公务消费。对确实不具备刷卡条件的公务消费活动，单位职工可用现金支付，按规定程序进行现金报销。
12、刷卡后要退货怎么办？
答：刷公务卡消费后如果要退货（消费撤消），商户是不能以现金方式退还给您的。如果是当日消费撤消，商户当日按照规定的程序完成消费撤消；如果不是当日消费撤消，商户要通过书面通知的方式联系银行，银行在收到商户通知后7个工作日内完成退款。已经完成报销流程的，持卡人应及时将资金通过转账或现金交款方式将资金退回市级会计核算中心单一账户。持卡人退款的财务审核手续按单位内部财务制度规定执行。
(二)使用篇
1、怎样启用公务卡？
&&答：在拿到新卡（包括毁损补卡、挂失补卡、自动换卡、提前换卡）后，首先，应确认卡片正面的凸字拼音姓名与您填写在申请表上的是否相同，若发现两者有任何不同时，请立即联络发卡银行予以更换。其次，您应该在公务卡背面的签名条上签上自己的名字，并尽量与申请表上的签名保持一致。最后，发卡银行规定新卡必须完成“卡启用（激活）”操作，这种规定是保证新卡在寄送过程中不会被他人盗用的保障，请您依照指示通过客户服务热线95559或交通银行营业网点等完成激活程序。完成后，您就可以进行第一笔刷卡交易了。
2、怎样才能享受公务卡的免息还款期？
& &答：并不是所有的公务卡刷卡消费记录均能够享受免息期，要享受免息期，必须在到期还款日前全额还款。如果还款日前没有全额还款或选择了最低还款额（最低还款额为全部应还金额的10%）还款，则您不再享受免息还款期，银行将从记账日起按照未还部分金额，按日息万分之五收取透支利息。如果连最低还款额都未还足，银行还要按最低还款额未还部分，加收百分之五滞纳金，并影响持卡人信用。为了避免不必要的透支利息，公务卡消费应选择全额还款，而不选择最低还款额还款。
& &免息还款期最长55天，最短25天。一般来讲，在记账日的次日消费，可以享受最长55天的免息期。比如，当您的记账日确定为每月4号，还款日确定为每月28号时：
如果10月4日消费，须在10月28日还款，免息期最短25天；如在10月5日消费，则在11月28日还款，免息期最长55天。因此，记账日次日消费，还款最合算。
3、使用公务卡刷卡消费时要注意什么？
&&答：当您将卡片交给商户收银员时，请尽量让卡片保持在您的视线范围内，养成刷卡不离眼的习惯，并留意收银员刷卡的次数，若有任何疑问，可立即联系您的发卡行确认交易记录。当您拿到商户交回的消费交易凭条和卡片时，请先确认是否是您的卡片，同时核对消费金额与币种是否有误。在交易凭条上签名时，签名应与卡片背面的签名尽量一致。在任何的情况下，都不要在没有消费金额的交易凭条上签名。
4、为什么要妥善保管刷卡消费的交易凭条？
& &&答：实行公务卡结算方式后，请您务必妥善保管刷卡消费的交易凭条。首先，交易凭条是您每月与银行账单进行核对的依据，如果发现账单错误，您应凭交易凭证及时与发卡行联系；其次，单位财务人员在报销时要根据您的交易凭证提取消费信息，并将交易凭条作为会计原始凭证入账，如果没有交易凭证，将影响您的报销和财务人员的账务处理；最后，如果您将公务卡用于个人消费，交易凭条也不应随意丢弃，因为交易凭条上有卡号等重要信息，随意丢弃交易凭证可能会给银行卡犯罪份子有可乘之机。
&5、公务卡还款有哪几种方式？
&&答：公务卡的还款方式实行转账、现金还款、自动还款绑定。公务消费还款由单位财务部门在报销时向公务卡账户转账完成，个人消费还款由您自行通过现金缴款或转账方式完成。
6、什么是自动还款绑定？
&&答：即将您的交行银行个人结算账户（借记卡、代发工资信用卡或存折）与公务卡进行绑定，以便在到期还款日能够自动从您绑定的账户中扣款以偿还公务卡应还款项。
&&自动还款绑定不会自动建立，须您亲自到柜台办理。以后只要您账户上有余额，就会自动还款了，每个月只扣一次，是在到期还款日。您的扣款帐户必须在到期还款日之前2日，保证有足够的扣款余额，否则将出现自动还款不成功。并且注册时，应首选“最优还款方式”。
7、如果我建立了自动还款绑定，会不会影响公务卡的报销？
&&答：不会。如您在到期还款日前将公务消费已进行了报销，那自动还款扣款时只扣您私人的消费了。如果您因出差或其它原因无法及时报销公务消费，可以在到期还款日自动还款以归还公务卡欠款，这样既可以避免支付透支利息，又可以避免因逾期而引起的不良信用记录，同时也不影响您今后的公务卡报销。
&&8、如果公务卡遗失怎么办？
&&答：我市要求所有公务卡均应提供密码功能。公务卡代理银行提供“失卡零风险”服务，即公务卡挂失生效后被冒用、盗用的所有风险和损失由发卡行承担。如果您遗失了公务卡，请尽快拨打发卡行服务电话进行挂失处理，并及时通知单位财务人员。具体的事宜您可咨询发卡银行。
9、如果遗失了交易凭条（银联小票）怎么办？
&& 答：交易凭条一旦遗失无法重新打印。没有交易凭条，单位财务部门在报销时就无法提取公务消费信息进行核实。如果不慎遗失交易凭条，需向单位财务部门提供书面说明，包括交易时间、地点、金额，财务部门查询核实后进行报销，并将此说明作为凭证附件。
10、使用公务卡过程中，ATM吞卡了怎么办？
&&答：ATM吞卡主要有以下几种原因：
& & &&①使用已挂失、已止付、已销卡等状态异常的卡
& & &&②卡面已破损的卡；
& & &&③密码连续输错3次；
&&&&& ④在操作过程中每一步骤有规定时限，若您操作超时将被吞卡。
&& 如在国内，请您即刻与ATM所在行联系，由您本人持有效身份证件和ATM打印的通知书，到ATM所属行领回卡片；如您在国外，应立即到ATM管辖行寻求帮助。
11、在日常使用公务卡时，有哪些注意事项？
& &答：不要将公务卡和身份证件放在一起；不要将公务卡和密码放在一起；定期修改公务卡密码；密码最好不要使用本人证件号码、生日日期等别人易猜的数字。ATM交易凭条以及在商户刷卡的回单、消费小票、发票要保管好，以便出现问题时进行查证。
&&ATM交易凭条和商户刷卡回单上打印有您的卡号等重要信息，请不要随意丢弃，以免给不法分子捡到后制作伪卡、盗用。如要丢弃，请将其彻底撕毁。
& &在ATM或商户输入密码时，应注意安全，防止周围有不法分子偷看。
12、我使用公务卡要支付哪些费用？
答：使用公务卡，在费用方面就会享受较大的优惠。免收以下费用：公务卡年费、工本费，本地本行存款手续费、本地本行取现手续费、本地本行转账手续费、本地挂失手续费、补办手续费、更换新卡片手续费、短信提醒服务费用、对账单费用、交行“U盾”和电子口令卡费用。
13、取现交易：溢缴款（卡上有钱）不收利息，透支取现从交易当天开始计息（由中国人民银行统一规定，按日利率万分之五计算，并按月计收复利）。
14、单位职工出差借款如何办理。实行公务卡结算后，各单位原则上不再办理现金借款。若工作人员因公出差到不方便刷卡的偏远地区，或公务支出后报销天数可能超过透支免息期等特殊情况，可通过传真等书面方式委托本部门其他人员填制正式借款单，并提供持卡人姓名、卡号、消费时间和每笔消费金额的明细信息，经财务人员审核后办理借款手续。
15、公务卡制度核心，在于公务消费尽可能通过刷卡来结算，个人公务开支要先刷卡，审核后单位卡再结算转入个人卡，以体现公务卡制度透明和便于监督的特点。
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