被联通流量半年包太坑了移动坑了怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-11-02 05:32 标签： 联通106元4g套餐好坑
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都说网络运营商坑人，突然明白了：移动的坑是会移动的，到哪都是坑；联通的坑是它是联通的，坑到哪都行；电信的坑它是宽带的，而且超宽，就是想让你永远跳不出去！
你不觉得你说了一堆废话吗！
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扫码下载糗事百科app　　一直不愿意相信联通，并非用惯了移动，而是太多负面新闻围绕着联通使得他在我心中总是那么声名狼藉。当然，还不至于骗人的地步，最多也只是收费高，信号不好之类等等。　　前段时间因为手机流量 使用太多，包月套餐从10块到20，还是那么的不够用，于是便希望天上掉下个免费流量套餐砸到我的头上，这不，还真的让我心想事成了，有个朋友向我推荐联通3G卡，每月套餐内流量160MB，另外卡里面每个月（好像是3个月内）送流量套餐500MB，加起来是660，660啊，应该够用了，我立马买了一张卡，把以前移动卡的包月套餐也取消了，有这等好事，我也不管它网速好不好了，反正有用白不用。这个月我就这样用呀用，到今天上午，联通10010发了个信息给我，告知我，本月套餐内160MB流量已经用完，超出部分按0.0003元/KB收取，另套餐赠送定向流量剩余490MB，一查话费，扣光了。尼玛，一边是流量大量的扣钱，一边说还有剩余490MB，这是搞什么，打电话向联通投诉，按流程走下来，拨了4，5次，不是忙就是没人接。不行非得找到联通说个理，我再拨，这回我按提示拨了业务办理的人工服务，一下子就通了，话务小姐很礼貌的问我需要什么服务。我靠，当然有需要，这位话务小姐成了联通的替罪羊，我数落着，为什么投诉老是打不进去，而办理业务是不是一下就接通了，是不是联通的投诉特别多，忙不过来，而业务又特别小，闲的蛋疼，所以很快就通了呢。这位还算比较客气，没接我的茬，继续问我有什么需要帮助，我问为什么我手机内赠送的流量还有那么多，可是却把话费都扣光了，话务小姐跟我解释，赠送的500MB流量是定向的，大致说来，除了QQ聊天之外，其他的浏览网页，下载，传图片，看空间等等全部不在赠送之类，我晕，这是咋回事。我责问话务小姐，”我是不是可以这样理解，联通公司请我去酒店吃饭，等我吃喝完了，买单的时候，你们告诉我，饭钱你付了，至于酒水和菜还有服务费，我得自己付账呢。“奇葩的话务小姐说，差不多就是这样。。。。我彻底无语了，我只是想问一下，中国联通，我是不是被你坑了。
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　　日开始，湖北地区可以携号转网了，移动转联通的，联通转移动的，移动转电信的，电信转移动的，一时间好不热闹。可是轮到本人去办理携号转网就是办理不了，移动营业厅的告知本人，因为本人的联通号有未解除协议，所以不能从联通转网到移动来。然后，本人来回跑联通营业厅，移动营业厅，打联通的客服电话投诉、咨询等等，联通的后台客服人员告知本人是因为有一个本人有一个莫名其妙的莫须有的存储卡里面有没有消费完的金额，所以必须要把这些钱消费掉才可以转网。最后到了9月28日晚上，联通的后台客服人员打来电话通知本人，存储卡里面的金额已经消费完了，再也没有什么影响转网的协议了，可以去办理转网了。等到9月29日本人再去办理转网还是吃了闭门羹，因为每月的最后两天不办理转网，真是叫一个郁闷啊！今天刚刚从外地回来，再次去到移动营业厅办理，结果还是与以前一样。我这次真的是很气愤了，打去电话给联通客服质问此事，中国联通客服小姐一如既往的答复：我已给你登记，等待客服人员与你联系。今天下午2点半钟左右，一位工号为17号的客服人员打来电话，称因为本人还有一个彩信包没有解除，所以不能办理转网。顿时我就被气得笑了起来，问道：我的这个彩信包是什么时候开通的？怎么我都不知道啊？客服小姐很轻松的答复道：哦，这个是联通免费送给你的。那我又反问一句，怎么送给我也不告诉我呢？小姐说：可能是后台的忘记了。我又问道，这是几月份送的呢？小姐答：“9月”。中国联通没有别人比你们无耻，只有你们比别人更无耻！！！明明9月28日来电话已经确认再也没有什么协议了，请你们把故事编好以后再出来忽悠人好吗！！！不要脸到了极致！！！！其实本人已经多少年就没有参加联通公司的什么活动了，根本也就不存在什么存储卡，也就更没有享受他们公司的什么优惠，到哪里找什么存储卡出来忽悠本人的哟。
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)被联通移动坑了怎么办？这里有一份权威投诉教程
人在江湖飘，哪有不挨刀。如果你没有被国内的运营商坑过，很有可能只是因为……你用手机的时间还不够长。先举一个非常广泛存在的事例：补扣话费。联通为什么每个月都多扣我话费？朋友，你听说过「话费承诺」吗？有些读者可能对这个词很熟悉，因为已经有过维权经历，有些读者可能接到过此类电话却没多少印象。但没关系，看看下文的「电话推销技巧大全」，那一段被忽视的记忆也许会悄然浮上你的大脑皮层。您好我们现在有一个针对老用户的优惠活动，只要参加就可以获得每个月xx的话费及xx的流量返还哦！您只要像平时一样消费满xx元（加粗字体放低声量弱化语气）便可以获得%￥*#$的优惠了，现在是我们针对老用户推出的一个促销活动，还有%#&￥，只要您同意就可以得到这些优惠了呢。这是我今年3月份接到联通的一个话费承诺推销电话，因为已经不是第一次接到了，所以我恶作剧般地反问了几次活动细节，推销员先是快速带过「消费不足补差额」这一小句话，然后便是大费口舌向我宣传赠送的通话流量有多么的优惠。再后面关于补扣细节的问题，便是支支吾吾短暂沉默了。在我决定写这个题之后，好巧不巧联通又来了一次推销电话，这次我录下了音，码出来给大家看看对话实录：您好我们现在推出承诺话费赠送活动，每个月会送免费通话语音，还有500兆的省内流量。您每月出账款消费达到20元，就可以长期赠送，消费不足20元是要补及的。这边帮您登记（此处没有逗号，因为语速非常快且不清晰，直接连读下一句了）流量和分钟数到账会短信通知你，你留意使用好吧。这回已经不询问用户意见了，直接利用加快语速和含糊不清的说话技巧来使用户默认同意开通该活动。对于普通人来说，正在忙活着的时候突然接到这么一个电话，听着那边传来不清不楚的大量优惠活动信息轰炸，说得跟免费送的一样，很容易便随口应允掉了。殊不知这一切优惠赠送的前提是：必须每个月都消费够这个额度。（图自：中国联通）即使是官网的用户协议，也依然是用「按最低消费额度收费」这样带有误导性词汇的语句来模糊协议条件。这些官方销售话术翻译成人话就是：一旦你同意了参加这个活动，你就每个月至少需要花这么多钱。如果你很少花钱打电话也不买流量包，每个月基本不花钱，那联通就会扣你的话费扣到满xx元。每月都如此。这位被运营商坑过的朋友，你不是一个人当你想要更换一个套餐，或者操作其他不熟悉业务时，一般需要怎么操作？拨打客服热线，先耐心听完开篇对某个智能客服或是新活动的宣传，再等待播报结束，然后按下对应的几个数字键，转到想要的人工客服专线，再等待一段时间。最后被客服告知：这个必须得去开卡地营业厅办理哦。而与此相对应的，是当运营商想要实现上述诸多与用户利益紧密相关的扣费操作时，仅需要你在电话里犹犹豫豫随随便便地口头应一句「好吧」，便即刻生效。甚至，不需要通过你的允许。在微博搜一下「承诺话费」，可以看到在不知不觉中同意了开通此活动，还被扣了好几个月钱以致停机的情况大有人在。（来自：微博搜索）无独有偶，近日无码科技创始人冯大辉（Fenng）也曾在微博吐槽，移动在未告知的情况下为自己开通了公平使用原则，且在接到客服电话之后拒不承认责任。再百度一下「移动坑」，显示4950000个结果；联通和电信的结果分别为00000个。这其中涉及的业务五花八门，有话费补扣、套餐变更、宽带，等等。许多网友在吐槽的时候，通常还会带上一句：「XX一生黑，再也不用XX了。」但是再看看另外两阵营用户的体验及吐槽，我们会发现，原来别人的体验，也不一定好到哪里去。可以说，没有被运营商坑过的手机用户们，不足以称为信息时代的一员。换一家也是这样，那真的没有办法了吗？上最硬的网，告最烦的运营商爱范儿主编、本文作者都曾遇到过上述案例中的某种情况，最后我们都用同一种方法解决了。上文中的微博截图中的网友和Fenng也写了：向工信部投诉。工信部，（中华人民共和国工业和信息化部，缩写为?MIIT），主要职责为：拟订实施行业规划、产业政策和标准；监测工业行业日常运行；推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设；协调维护国家信息安全等。而运营商作为提供网络服务的供应商，处通信行业，直接归属工信部管理。所以，找工信部投诉是最权威有效的，也不会有什么不良后果。不过，爱范儿建议在上工信部投诉之前，可以先拨打客服电话投诉，或者发个微博@运营商（如@北京联通）投诉。运营商官微运营者看到之后一般会先联系你，并转接对应业务部门去处理。这时与你对接的客服一般都是一线工作人员，他们只是执行公司教给他们的，并不是有意坑你，所以尽量保持言语文明态度平和。如果对方态度敷衍，便告知解决不了的话自己会上工信部投诉。若是已经向运营商投诉无果，这时便可以上工信部大法好了。以下为详细教程：打开工信部首页——公众参与——电信申诉，进入电信用户申诉受理页面（此处的「电信」不是指中国电信集团，而是通讯术语，所以无论是中国电信还是联通移动铁通等都适用）；准确填写所有带（*）号的信息框，清晰真实地描述申诉内容，不要夸大；在「您是否向企业申诉过」一行点「是」，在「我承诺申诉信息真实有效」行打钩；然后点底部的「提交」（注意千万不要误点旁边的「重置」，否则已填写信息会全部清空）；点击提交之后页面并不会弹出「信息已提交」的提示框，但不要疑虑，网站就是这样的，实际上已经提交成功；一般两个工作日之内运营商专员就会打电话给你，非常积极友好地与你沟通了，如果沟通后解决问题，记得回个短信同意撤销申诉。以我自己前两天遇到的事情为例子。在我拨打联通客服热线10010询问如何更换流量套餐后，客服告知必须回当地营业厅办理。而在我上工信部申诉之后，联通专员在第二个工作日便打来了客服电话，表明下载手机营业厅便可以在手机上自主操作更换套餐。对于「为何上一个客服说必须回当地办理」这个问题，专员则解释为该客服在偏僻地区，对业务不熟悉。不过要注意，工信部大法虽好，但在申诉之前还是要尽量先向运营商投诉的。毕竟申诉须知中的申诉条件第四条就写了：已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。另外，工信部申诉也并不是万能的，比如说对某套餐收费标准有异议这类事项。而如果你已经亲手在相关套餐协议上签了名，工信部也很难办。题图来自：新华网评
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