云通讯平台打造本土Twilio
发表于 20:26|
摘要：定位于本土的Twilio，云通讯平台上线4个多月的时间累积了近20家企业客户，他将运营商的通讯能力和IP通讯能力建立PaaS平台，以API的形式分发出去，用户按需使用。公司希望能找到更多的开发者和企业伙伴，完善生态圈。
【CSDN报道】“一个小企业，只需要几百块钱就能就把他的呼叫中心建起来，我们靠量取胜，这点和AWS是一样的”，北京容联易通公司总经理孙昌勋表示。这就是没有选择做系统集成的原因。同时，他们不做面向个人的服务，只专注为企业提供弹性的通信服务。云通讯平台将运营商的这些资源和能力打包放在PaaS平台上，企业或开发者通过API就能实现调用。"2012年初，开始考虑基于以前的技术积累，把通讯技术应用到跟互联网的应用，跟移动互联网的应用相结合，云通讯平台就是这么产生的，"孙昌勋告诉CSDN。
图：北京容联易通公司总经理 孙昌勋
“运营商必然会逐步开放的”，与运营商打了十几年交道的孙昌勋敢于做这样的判断。从全球来看，电信运营商正在受到互联网新型服务商的挑战，AWS就是最典型的例子。即使在国内如此封闭和不透明的环境下，运营商想逆势而为都是不可接受的。
为什么是云通讯平台？
即便已经先行云化的国内公有云市场，仍然面临着种种壁垒（
对此有深入的剖析），更不用说运营商号码资源、软交换等更是灰色地带。虽然运营商也想参与
这类市场，但飞信已经证明过的事情不需要再去证明了。包括北美、欧洲和日本等市场，Twilio已经在和当地的运营商合作。“运营商提供的通讯能力和资源，不能满足企业用户的需求的”，孙昌勋表示，“运营商提供的是最基础的带宽，中继号码资源，这与企业应用的需求是有差距的。我们就是做运营商和用户之间的桥梁。”
“我们是提供通讯能力的PaaS平台，它的能力就包括传统电信运营商的通讯能力，以及基于IP的融合能力，通过开放的API的方式提供给有开发能力的企业，”孙昌勋说，“我们核心价值是降低企业的开发门槛、减少投入、缩短上线时间。”
孙昌勋介绍，用户可以在官网下载SDK和Demo，以及注册、充值等操作。“我们希望70%的客户能够通过我们的网站自助完成开发”，孙昌勋表示，“如果遇到困难也可以联系线下服务团队。”
“我们做的是B2B的业务，不做B2C，当然B2B2C也可以”，孙昌勋告诉CSDN。云通讯平台上线4个多月来，已经积累了20家企业客户，但这距离孙昌勋的目标还有很大差距。孙昌勋介绍，接下来要完善生态系统的建设，特别是开发者和合作伙伴的招募，孙昌勋说：“我们正在建立开发者社区，线下的交流、培训活动也在计划中。”
虽然云通讯平台已经是国内公有云的受益者，但仍无法摆脱互联互通的困扰。孙昌勋透露，正在与国内的IaaS服务商深入沟通，解决好互联互通问题。尽管国内公有云市场存在种种不成熟，但在活跃的SaaS和PaaS领域，创新每一天都在继续。（文/
& 审校/仲浩）
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云通讯让云计算开口说话！
　　云通讯让开口说话!
　　产品名称：容联云通讯
　　情况：2013年11月 A轮 红杉资本中国 400万美元;2015年1月 B轮 1500万美元
　　创始人：孙昌勋，清华大学MBA毕业。2006年任高阳圣思园副总裁，负责公司IMS融合通讯产品、视频产品、游等产品，为国内主要运营商和国际领先电信产品成功地提供了相关解决。2011年成立容联云通讯。
　　一、讲讲故事
　　1、故事背景
　　孙昌勋，1998年毕业于华中科技大学数学系，清华大学MBA毕业。
　　2000年加入高阳科技旗下公司
　　2006年出任高阳圣思园副总裁，负责公司IMS融合通讯产品、视频产品、游戏等移动产品。在他的带领下，高阳圣思园为国内主要运营商和国际领先电信产品成功地提供了相关解决方案，与等500强深入合作运营并在国外市场落地。
　　2011年，随着移动应用数百亿元级的潜在市场规模爆发，有着十多年的通讯行业背景及经历的孙昌勋在这一年选择创业，站在应用开发者背后。其代领团队整合研发出“容联 云通讯平台”，为互联网企业以及开发者提供国内领先的融合通讯解决方案，他的理念是“让通讯技术成为您应用的基石”。
　　2、海外模式
　　在美国，一家与云通讯平台业务模式相同的公司Twilio于2013年已经获得7000万美金D轮融资，估值已经达到十几亿美金。美国的Twilio业务模式并不复杂，就是帮助开发者在其应用里融入电话、短信等功能，其推出的Twilio Client的服务，可帮助开发者整合灵活而低成本的()功能。
　　除了Twilio，海外还有plivo、voxeo 等老牌和新贵都为开发者提供类似的服务。
　　3、资本故事
　　2013年云通讯平台正式上线，在3月试运行期间，国内知名科技博客36kr发表了一篇题为《类Twilio服务云通讯为国内开发者提供网络通话整合服务，让每个应用都能开口说话》的文章，在不到1000字的篇幅中报道了云通讯平台的基础定位及能力，立刻引起了红杉资本关注。
　　红杉近几年一直在挖掘一些好的云计算项目去投资。这次与云通讯平台一拍即合，快速地确定了投资意向。在2013年11月，云通讯平台正式对外公布：完成 A 轮融资计划，获得红杉资本 400 万美元投资。该笔资金将用于公司的技术研发、团队扩充和市场推广。
　　投资其实跟所有事情都是一样的，正确的人(正确的团队)，以创新性的产品，通过强有力的执行，满足一个已经存在的庞大需求。当时的云通讯平台尚未有成型的盈利模式，但嗅觉灵敏的资本已经预见到这种在海外方兴未艾的通讯服务模式必然在互联网领域大行其道。
　　4、发展前景
　　云通讯平台自上线以来，一直保持高速的发展态势。自2013年5月正式上线，到2014年11月，迅速积累了5万名开发者，企业合作伙伴。
　　云通讯平台的诉求是把多行业和传统通讯贯通起来，打碎技术及行业壁垒，充分激发以沟通为核心的社交需求，借助专业通讯能力，为带来颠覆性的生意新玩法，更为身处前沿的移动互联网伙伴提供简便可用的能力服务，在通讯能力上帮助创业团队实现梦想。
　　5、一些小故事
　　①两次创业尝试：
　　2007年，孙昌勋在高阳圣思园内部还是做了一些创新的尝试，除了服务运营商还服务一些其它企业，做通讯的产品直接卖给合作方。这个模式的本质还是集成，也就是卖系统的模式。开始无法形成规模效应，业务并没有做起来。
　　2010年开始，做过一些通讯APP，涉及游戏和工具类，也以失败告终，孙昌勋发现，由于企业的资源和基因等多种原因，还是不适合做C端用户。
　　两次创业经验：
　　1)、方式作为传统的生意模式，在今后的市场环境中已经不具有绝对优势，没有一定的市场积累很难从头做大;
　　2)、互联网产品，尤其是2c的互联网产品目前不适合我们，这种面对个人用户的移动互联网产品新鲜热辣，但是无法利用我们的现有优势，需要学习的东西还很多。
　　②第三次创业(云通讯平台的开端)：
　　孙昌勋慢慢摸索出新的方向：将前两者模式再优化一下，就是云通讯，即提供全通讯能力的云计算PaaS平台，通过云端开放的Rest API和客户端SDK包方式提供给开发者与企业，帮助开发者与企业在自己的产品内集成语音、短信、视频类通讯服务。比如游戏企业，他已经有自己的开发能力了，但希望玩家们在玩游戏时能实现通讯功能，只需将云通讯提供的通讯功能搭载到游戏上。云通讯提供开放接口，游戏公司自己的开发人员就可以搞定通讯的功能。
　　要把云通讯平台做起来，就要打破原来的流程，要适应互联网和移动互联网的发展，要改变一些自身的习惯，甚至是文化。云通讯平台的出生，是带着互联网基因的：以深厚的通讯技术积累为基石，用开放的精神拥抱互联网。这种跨界的生意模式，让云通讯平台在云计算的产业链条中带着务实的先天优势，这种优势在以后的实际运营中很快就被证实了。
　　6、云通讯项目独立：
　　做通讯平台，服务海量的客户和开发者，就要求有开放的企业文化，具备互联网思维模式。这与原来的母公司在客户选择和企业文化上都不一样。独立成了必然的选择。孙昌勋在高阳工作了13年，一直与老板们都有着良好的沟通。2013年春节后的项目汇报会上，他谈到了云通讯这个项目定位，操作模式，也为项目的独立争取机会。经过这次会议，集团领导明确表态：第一，云通讯是个创业项目，就要给足够的空间;第二，这是是互联网项目，要按互联网规则发展。
　　2013年8月，容联易息技术有限公司带着“云通讯平台”正式独立出来，从一个项目组变成了公司，并且引入风险投资。
　　在一个总盘子达百亿的大公司里内部创业，最终能独立发展，这与集团老板、董事会对于新兴项目的开放态度相关。集团看到，容联易通更偏向互联网公司，与原先的企业相关性不大，没有必要捆绑在一起。另外，独立发展能给团队足够的激励。而且可以引入市场化的资本。关于市场化资本，示范意义远大于钱的意义。高阳科技旗下有有两家上市公司，还有正在的企业。容联易通在集团的整个盘子中，算是非常小的初创企业，由集团全资投资并无太大问题。独立后，红杉资本投了400万美金，金额不算大。但外来资本能带来的不仅是钱，还有品牌效应和客户资源。最重要的是通过这样一个项目的示范效应，在集团内树立创新的模式。这种开放性会带动更多团队的创新意识。孵化项目如果都能做大，集团才能有更大的发展。
　　7、云通讯与市场的磨合(产品化过程)：
　　2012年4月，孙昌勋在云通讯平台开发之初便开始与潜在客户进行沟通、交流。VoIP，这是几乎每个应用都需要的技术，孙昌勋最早选择这个功能切入市场，但挫折接着就来了，“客户都不懂VoIP，他们以为VoIP就是。”最初，孙昌勋一本正经地介绍自己的产品的VoIP功能，往往得到这个回复:“VoIP?我们又不是Skype。”
　　“如果你给他们说语聊、语音对讲、视频会议，他们就懂了，这些都是VoIP。”在经历过一段时间摸索之后，孙昌勋渐渐明白了一个道理：“要把通讯技术的‘方言’翻译成互联网语言，否则你无法跟客户沟通。”
　　通讯与互联网的壁垒就是这么明显，不仅仅是通讯人搞不定互联网产品，互联网人也听不懂通讯的“方言”。两个行业的壁垒，表面上给孙昌勋的创业带来了很多坎坷，但这也让他能一展所长。在互联网领域，他的通讯能力就是稀缺资源。所以进入市场最关键的，就是把通讯能力翻译包装成为通用语言。云通讯平台目前发布的API能力集包括：网络通话、IM、语音对讲、语音会议、视频通话、视频会议、呼叫中心、营销外呼、智能IVR等20多种专业通讯功能。
　　8、容联云通讯(新品牌)：
　　2013年，云通讯平台一直在国内独享这一片蓝海。伴随着业务的不断推进，这种提供通讯能力的PaaS平台模式受到了各行业的关注，陆陆续续一些模仿与跟进者也开始出现。 2014年4月，云通讯平台正式更名为“容联云通讯”，启用全新。容联云通讯，“云通讯”代表行业特征，“容”，有容乃大，诠释云计算行业的开放特征;“联”，联系联络，体现通讯的本意。“容联”体现品牌的核心诉求，“容联云通讯”包含原品牌关键字，建立新老客户之间的联系。容联云通讯的新logo采用一枚简单的回形针图样，喻示着容联云通讯的品牌诉求：追求简单易用，随心扩展，让用户借助云通讯平台能力，轻松高效整合自己的产品。
　　二、说说产品
　　1、清晰的产品定位：
　　容联云通讯通过将专业的通讯能力打包成API接口，让web、桌面及移动应用可以方便地嵌入通话、会议、呼叫中心、短信/智能呼叫、移动IM五大功能。从而实络通话、IM、语音验证码、语音通知、语音对讲、语音会议、视频通话、视频会议、呼叫中心、营销外呼、智能IVR等20多种专业通讯能力。平台现已聚集了80,000多名开发者，6,000多家企业合作伙伴。百人团队，技术工程师占比70%。
　　2、运营模式：
　　提倡客户通过互联网自助式获取服务，通过提供免费的通讯能力API接口，并以专业的技术支持团队配合开发者进行测试，帮助产品尽快上线，而后，按能力的使用时长来计费。
　　这种模式的好处：
　　1) 将通讯能力的实现门槛降低为0，让企业无需在早期投入大量成本;
　　2) 共同成长：“免费调用，按需付费”的模式保证合作伙伴将主要集中在自身产品的研发运营上，打造健康的产业生态，符合互联网精神。
　　3、产品竞争力：
　　1)、先发优势，更多服务经验：容联云通讯是国内第一家提供全通讯能力的开放平台。2012年初开始研发，2013年5月上线。百人团队均来自于互联网行业及行业，团队基因、团队背景均在通讯行业领域，核心员工拥有十余年专业通讯从业经验。十年积累使得云通讯对客户业务场景的理解也比较深刻。更了解客户的需求，甚至比客户还懂得哪些产品会给客户带来更好的体验。
　　2)、产品扩容性请，让用户有更多选择：容联云通讯提供的通讯能力有通话、会议、呼叫中心、短信/智能呼叫、移动IM五大功能，提供的能力更为全面。有很多合作伙伴不仅仅是需要一项合作。比方说移动端通讯App，不仅仅需要IM，还需要语音、视频、电话会议等，往往需要一整套的解决方案。在这点上，云通讯能够提供完解决，提供一站式服务。
　　3)、弹性接入，更省成本：
　　云的模式，比起传统模式来更加的方便、快捷。在成本方面来说，如果是公有云就以租用的模式，用多少付多少钱，按照时长来计费，这种方式对企业来说非常灵活。业务量大就多用一些，业务量小就少用一些，用多少付多少钱。
[ 责任编辑：ran ]
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移动互联网企业出海将在2016年迎来新的浪潮，如何在这股浪潮中抢占先机，把握时代脉搏，如果只是一味按照在中国市场的思路做产品和海外市场是否行得通。同时，出海就要面临抉择，到底是选择新兴市场还是开拓成熟市场，在技术架构角度和产品设计方面又会有哪些不同方面的考量和挑战。
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嘉宾及议题介绍
分享主题：《乘云出海&–&如何通过亚马逊AWS快速发展国际业务&》&&
主题介绍：分享将从AWS海外客户案例出发，从起步、扩张、优化三个阶段介绍AWS如何服务出海用户，内容涵盖高可用平台设计、自动化运维、大数据分析、安全监控、成本优化等方面，目的在于为出海用户提供具有实践意义的解决方案。
演讲人简介：
代闻，亚马逊AWS解决方案架构师
负责基于亚马逊AWS的云计算方案架构的咨询和设计，同时致力于亚马逊AWS云服务在国内的应用和推广，在大规模后台架构、物联网应用、媒体行业转型、企业混合IT和自动化运维等方面有着广泛的设计和实践经验。在加入亚马逊AWS之前，在思科中国担任系统工程师，负责方案咨询和架构设计，在企业私有云和基础网络方面有丰富经验。曾任IBM中国软件开发中心软件工程师，从事企业软件和移动平台的开发工作。
分享主题：《如何架构全球规模的API产品》
主题介绍：全球有90万企业和开发者在使用Twilio的基于云计算的平台把短信、语音以及WebRTC的能力集成到他们的应用当中。Twilio的客户包括Uber、Box、5Miles、小红书、YeeCall、Salesforce、Square、eBay、Zendesk、沃尔玛、索尼、Hulu和可口可乐等等。Twilio为何在全球如此受客户亲赖？Twilio的产品架构和设计的逻辑是怎么样的？本次分享将是Twilio在中国地区首次产品和技术分享。
演讲人简介：
韩轶东&Twilio解决方案架构师，亚洲区首位技术人员。
他毕业于北大和新加坡国立大学，10年前移居新加坡。曾经创立全球第一家高保真自适应流媒体公司OraStream，并且拥有七项国际专利，东南亚第一家短视频分享平台Snyppit，并任韩国第二大集团公司SK在东南亚的研发总监，带队开发东南亚Yelp版App，对东南亚以及美国的互联网市场和创业环境非常熟悉。
分享主题：《5miles电商全球化的技术挑战和产品逻辑》
主题介绍：作为移动出海电商企业的成功代表，5miles是如何在中国本土开发产品，在这个过程中整个技术架构和技术实施在哪些方面面临过挑战；在美国市场执行运营的过程中，又遇到过哪些挑战，5miles是如何通过产品和运营一起解决的方方面面的难题。
演讲人简介：
吕艺，现任第三石CTO
他负责5miles的产品研发、技术管理。曾任干大事网络科技有限公司，联合创始人/CTO，领导开发移动社交产品&；掌中浩阅（移动阅读全国前三，25+%市场份额），信息支撑部，信息支撑部部门总监；亚信联创科技系统负责人；北京商能信息技术有限公司CTO，领导开发CRM及IP呼叫中心
讨论主题：《移动出海在产品上的机遇和挑战》
嘉宾：百度DAP产品研发负责人王更生，&5miles&CTO吕艺，&Twilio解决方案架构师韩轶东
主题介绍：根据嘉宾的背景讨论各个区域互联网的现状，和各主要市场的特点等，在产品研发和市场推广中各个嘉宾在不同市场的经验和教训，以及作为中国出海企业有哪些可以借鉴的地方，各主要区域的市场热点和焦点。
嘉宾介绍：
王更生，百度国际化广告系统架构师，广告及搜索领域专家，负责DAP检索系统架构，主导了广告检索与投放系统设计、全球IDC部署、智能投放算法研发等工作，在机器学习、实时计算、大数据分析等领域均有丰富的实战经验。
活动合作伙伴
亚马逊AWS、5mils、白鲸社区、百度、DayDayUp
SegmentFault&白鲸社区
赞助奖品：
首30位到场听众会领取到Twilio的T恤衫；
--&现场参与亚马逊AWS在线问卷调查，
所有参会人员均有机会领取到价值50美金的亚马逊AWS服务抵用卷；
--&所有线上线下参会人员可以领取价值30美金的Twilio充值码
关于亚马逊AWS
从2006年开始，将关键的基础设施服务通过Web服务的形式提供给企业客户，即现在广为人知的云计算服务。亚马逊AWS服务是一个高度可靠，可扩展，低成本的云计算基础设施平台，为世界各地190个国家几十万的企业、政府和初创企业提供服务。
关于Twilio
Twilio是一个专注通讯服务的开放PaaS平台、是一个提供通讯技术能力的网站，也是全球最为知名的云计算通讯服务类的总部位于旧金山的公司。&Twilio通过将复杂的底层通信功能打包成&API&并对外开放，让&Web、桌面及移动应用可以方便地嵌入短信、语音、VoIP功能、视频、IM，从而实现云通信的功能。
作为刚刚加入"独角兽"阵营的硅谷创业公司，Twilio积极地关注开发者社区，并把优良的全球电信通讯能力和云端架构带给我们的用户，以便让他们构建更加优秀的应用和服务。
Twilio获得过诸多殊荣，例如被选为，&，&。
关于5miles
5miles是总部位于美国达拉斯和中国北京的全球移动电商平台，提供类似于Craigslist的线上市场服务。5miles由兰亭集势原CTO卢亮创立于2014年，目前服务超过500万美国用户。预计2016年交易总额超40亿美金。5miles之前获得蓝湖资本、IDG资本、晨兴创投和海纳亚洲等基金投资的5500万美元投资。
美国网络监测机构SimilarWeb近日发布按下载量和日活用户综合计算的移动电商排行榜（安卓端），前十为：eBay、Amazon&Shopping、Amazon、Offerup、Wish、Groupon、Walmart、5miles、Geek、Wallapop。本地化电商平台5miles成功入围，成为榜单上唯一一家中国公司。尤其在移动端占比这个关键指标上，5miles位居十大电商平台首位,&超过了eBay和Amazon等电商巨头。
关于白鲸社区
白鲸社区()，华人地区移动出海第一平台，致力于为面向海外市场的开发者提供全面的信息、资源和服务。白鲸社区关注的领域覆盖游戏、应用、电商、智能手机、智能硬件等领域。
成立1年以来举办线下活动数十场，覆盖北京、上海、广州、南京、杭州、福州、厦门、成都、台湾、印尼等10多个海内外城市，在移动出海领域得到了广泛关注和高度好评。
关于DayDayUp
DayDayUp以线下空间为载体，致力于建立全球商业连接新方式，助力中国企业出海和外企在中国落地，建立全球创新者的线上及线下社区。DayDayUp不仅仅是办公室，在这里还可以对接国际资源，招聘高端人才，推广市场和品牌。在每年组织近百场行业活动中，逐渐加强商业世界的紧密关系。同时，DayDayUp专注于推行未来工作方式及新的工作美学。现在，DayDayUp的第一间联合办公空间已经在三里屯Soho落地，未来DayDayUp线下空间将遍布全球，在中国，创建最国际化的联合办公社区；在世界，打造科技China&Town。
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