微信突然被封！腾讯 请给我一个继续使用微信的理由
稿源：王爷
今天上午，在王爷府QQ群里，有个朋友说微信被封了。最开始的时候，大家都觉得他可能是刷屏太多了，被人举报了。然后，看了下他发给我们的被封信息提示，确实是由于被多人举报存在违规行为，所以被封了。
按理说，账号被封了，按照要求解封就好了。可是，不管怎么样，就是解封不了。过了一会，另外一个朋友也发来了被封的消息。
于是，王爷府的朋友都进入了激烈的讨论中，因为，被封的2个微信号，算是微商，但是，都没有出现说是死劲刷屏的行为，也没有经常说支付宝，网银等转账类涉及资金的对话。基本算是无缘无故被封的。
然后，鉴于对微信的重视，王爷我马上上微博搜了下。这一搜不得了，先来几条看看。
虽然不知道这些账号被封的真实原因，但是，按照这个速度下去，几百万甚至几千万的微信被封，都是分分钟钟的事。
然后，我去看了看微信官方团队微博，首条置顶微博下面的留言，真是讨伐声一片啊。直接上图。
到这里为止，综合这次情况来看，王爷的感觉是，要么就是微信官方技术系统出错了。要么，就是真的开始对微商发力打击了。
鉴于这次的事故，我想说说对微信的一些看法。
微信从最开始的一个社交软件，发展到现在的一个综合性平台，腾讯给予了很大的厚望。但是，不管是什么产品，对于消费者来说，安全是第一的。
鉴于腾讯是电商方面的失败，微信的崛起，所以，微信自然成了腾讯在电商领域发展的绝佳平台，这些，我们从腾讯投资京东，投资微店、美丽说等都能看到，并且，也将京东和美丽说接入了微信。可以说，微信已经有了电商的平台雏形。
那么，对于电商平台来说，绕不过去的就是支付。腾讯的财付通，在电商领域，业绩平平，甚至是很差。基本都是在游戏充值，Q币充值方面。所以，腾讯干脆来了个微信支付，其实就是财付通下面的一个支付而已。但是，通过更换名称，再加上偶然的红包活动，微信支付逐渐火了。再加后期的打车大战，瞬间将微信支付的份额提高到了10%左右。这是一个可喜的成绩，毕竟，第三方支付领域，一直都是支付宝独大，垄断的地位，对于消费者来说，并不是好事。
当人们逐渐开始喜欢微信支付的时候，开始将抢到的现金红包，放在微信钱包的时候，你突然来个封号，是几个意思？？？
诚然，目前的微信上，有太多的微商，但是，就算是微商，也是你腾讯惯出来的。为什么不在最开始刷屏的时候，就制止？为什么不在眼看要失控的时候，推出一些限制微信使用者过度商业化的功能？
现在到好，就算是微商，也是辛辛苦苦在赚钱，好不容易赚了几千块钱，你来一个封号，解封又解封不了，你让微信使用者怎么办？就像上面的截图里的网友一样，平时工作，生活，学习的联系人都在微信，甚至连做生意的资金，都在微信上，你一封号，啥都没了，谁还敢继续使用微信？微信这么没安全感的产品，谁会继续使用？
我好像记得，你们现在在推进微信智慧城市，希望让人们的吃喝玩乐，衣食住行，都能在微信上解决。那么，请给我一个继续使用的理由？这么没安全感的产品，我为什么要使用？
你有见过支付宝突然间封号吗？突然间不让你上淘宝购物支付吗？我想，应该没有。支付宝也在推智慧城市，而且，我也已经使用了，包括医院挂号，车辆违章，真的很方面。当这个习惯养成之后，衣食住行等，在未来的时间里，是有可能离不开支付宝的。人家为什么愿意使用支付宝，因为安全。（别和我扯也会被盗，就算你放在银行，钱也会没了，新闻不是没播过。放你自己口袋，钱也会被偷或者掉了。）
微信，你的智慧城市呢？现在的微信，大家确实已经离不开了。就因为离不开，你应该更加谨慎才是。虽然，大部分人还是以社交为主，但是，在你的5亿用户里，就算是有10%的人开始了其他功能的使用，也有人，这个可不是一个小数了。既然要做电商，推移动支付，那么，账号岂能是你说封就封的？银行会无缘无故冻结客户的账号吗？银行会因为某几个客户举报说这个人欠了他们很多债，要求将这个人的账号冻结就冻结的吗？我想，都是需要按照法定程序才行的吧？
然后看看你们微信现在的情况来，别说是智慧城市了，就是让人继续使用微信都悬。
不单单是微信，就连微信公众号也是一样。你想推广公众号，现在已经成功。你想让线下企业，淘宝商家也注册公众号进行运营，想通过微信公众号加微店的模式，造一个移动电商模式，我没意见。可是，你有想过，当他们辛辛苦苦的运营一年，积累了5万粉丝之后，就被你的一个：你的账号经多人举报存在违规行为，现将做封号处理的通知击碎心的痛感吗？你有见过，淘宝天猫店就因为举报被封店的吗？我只见过，由于刷单被降权的宝贝。降权之后，淘宝卖家是可以进行相关的申诉的。包括淘宝后台，客服人工电话。可是，微信你呢？啥也没有。好不容易找到客服了，结果是QQ的自动回复。连个人工客服电话都没有，你还想做好电商？最基本的第三方保障都没有，叫人怎么放心的将钱放在微信上？
如果你真心净化微信，做回最初的本性，我表示欢迎，但是，如果你想做了婊子又想立牌，我只能说，shit！
通过这个事件，也说明了另外一个问题。鸡蛋不能放在一个篮子里。怎么理解呢？微信确实是移动端的巨无霸了。工作，生活，学习很多东西都在微信上。但是，当你哪天失去微信之后，你基本就是一无所有了。所以，建议大家平时还是时不时的用一下其他的软件。另外一个问题，就是微信发生这样的事情，对于创业者来说，是不是有些其他的机会呢？比如，阿里巴巴推出的钉钉。比如，主打职场社交的脉脉。
吐槽就到这里。最后总结一句：微信，是个没有安全感的产品！
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本网页浏览已超过3分钟，点击关闭或灰色背景，即可回到网页手机QQ（android）迭代史 - 简书
手机QQ（android）迭代史
俗话说，读史使人明智。那研究某个产品的迭代历史，会不会更PM呢？我们不得不承认，手机QQ是一个成功的应用，不管是看它的用户量、活跃用户、留存率等KPI指标，还是这个产品本身的价值。那我就尝试分析一下手机QQ android版［以下简称QQ］的迭代史。
设备：魅族MX3
Android版本：5.0.1
Flyme版本：Flyme OS 4.5.5A（体验版）
整理人：Q_misky
QQ本身是一个即时通讯软件，满足用户交流和沟通的需要，需要解决的问题有两个，一是用户和谁沟通、二是怎么沟通。
文件大小：3.09M
功能列表：
聊天类的基础功能：文字聊天、语音聊天、QQ表情、聊天记录同步、QQ群、发送图片、马克笔编辑文字/ 图片（涂鸦）并发送
个人资料管理类：个人状态修改（在线、隐身）、修改个人签名、卡通头像
好友信息管理类：查看好友资料、删除好友、添加好友、修改好友备注、点击好友头像查看更多功能（空间、邮箱）、查看在线好友、卡通头像
其它：支持手机截图
根据KANO模型分析：
1. 满足用户基本需要的功能：添加好友、文字聊天、卡通头像、查看好友资料、删除好友、修改好友备注、查看在线好友、QQ表情、QQ群该版本发布于2011年左右，塞班手机的销量在下滑，安卓的市场份额处于上升期，且安卓手机的市场份额还没有到一家独大的地步。加之，电脑QQ、手机QQ（塞班）里已经有很多功能，用户形成了一些使用习惯，导致用户对基本需要的标准提升了。2. 满足用户期望需要的功能：聊天记录同步、点击好友头像查看更多功能（空间、邮箱）、发送图片当时，已经有多个平台的设备可以登录QQ，所以用户希望可以同步聊天记录，以方便更好的交流和沟通。同时，智能手机的发展，以及手机像素的提升，导致用户想要和其他人分享照片，但是就算不满足，用户也不至于弃用QQ。 3. 满足用户兴奋需要的功能：马克笔编辑文字/ 图片（涂鸦）并发送、语音聊天微信1.0是在日推出的，其2.0版本将语音对讲功能作为一大宣传点推出。所以，当时QQ推出语音聊天的功能，算是满足了用户的兴奋需要。
文件大小：3.91M
新增功能：
聊天类的基础功能：视频聊天（上一版是有这个按钮的，但是灰色的，不能点击）、修改聊天页面主题
个人资料管理类：无
好友信息管理类：无
其他类：无
根据KANO模型分析：
1. 满足用户基本需要的功能：无2. 满足用户期望需要的功能：修改聊天页面主题我在app的引导页里看到这一版更新了“修改聊天页面主题”的功能，但是自己并没有找到，也不知道具体是什么原因。修改聊天页面主题，或者说风格，是属于个性化设置的一部分，是满足了用户的衍生需要。
3. 满足用户兴奋需要的功能：视频聊天该版本新增的视频聊天功能，属于满足用户兴奋需要的功能，是属于解决用户如何交流沟通的问题。2011年手机像素很少有上千万的，而且4G网络也没有普及，用户使用的大多为2G/3G流量，流量本身很贵，而且网速也没有现在这么快，所以推出的“视频聊天”可能用的人也少，但是这个功能足以让用户兴奋了。
文件大小：4.22M
新增功能：
聊天类的基础功能：增加一起视频吧、一起语音对讲吧
个人资料管理类：在个人资料里增加我的空间、我的邮箱入口
好友信息管理类：在好友资料里增加查看空间、发送邮件、加为好友三个功能；新增寻找附近的人、可能认识的人
其他类：增加新功能引导和界面优化：
根据KANO模型分析：
1. 满足用户基本需要的功能：在好友资料里增加查看空间、发送邮件、加为好友三个功能用户的需要不是一成不变的，基本需要也不是一成不变的，随着产品解决方案的变化，产品功能的逐渐增多，用户使用产品的场景也在不断增加，所以用户就会有出现很多需要。在这些需要中，随着使用频率的增加，一些期望需要甚至是兴奋需要都将慢慢转化为基本需要、期望需要。随着用户越来越频繁的使用QQ交流，导致查看好友空间和给好友发邮件成了基本需要。2. 满足用户期望需要的功能：新增寻找附近的人、可能认识的人寻找附件的人和可能认识的人都是在解决用户和谁交流的问题，QQ在想办法扩宽用户的好友来源，拓展用户的关系链。寻找附近的人是基于LBS技术，满足用户猎奇的心理，帮助用户查看附近使用QQ的人，拓展用户的陌生人关系链。而可能认识的人是QQ利用其用户本身的关系链，分析数据，拓展用户的熟人关系链，让用户找到自己失散多年的朋友。
3. 满足用户兴奋需要的功能：增加一起视频吧、一起语音对讲吧一起视频吧和一起语音对讲吧，把用户从一对一的交流方式拉到多对多的交流中，也是在解决用户和谁交流的问题。
文件大小：5.46M
新增功能：
聊天类的基础功能：富媒体沟通（语音聊天的同时可以发送图片）
个人资料管理类：在线状态位置的改变；增加“个人中心”，个人中心里整合了多个QQ业务的入口；支持写签名，并可以同步到说说、腾讯微博
好友信息管理类：无
其他类：无
根据KANO模型分析： 1. 满足用户基本需要的功能：富媒体沟通在这一版本之前，用户在语音聊天的同时是不能发文字或者图片的。随着用户对这些功能使用频率的增加，实现富媒体沟通交流是满足用户需要的必然趋势，也成为了用户的基本需要。2. 满足用户期望需要的功能：支持写签名，并可以同步到说说、腾讯微博；个人中心签名是用户个性的表达方式之一，当然也是和用户的情绪相关的，当然，也有人从来不使用这一功能。设想一个场景，用户今天有件特别开心的事情要和QQ上的好友分享，除了聊天，签名就是很好的一种方式。想当年，我因为无聊，把QQ上每个人的签名都看了一遍。个人中心的引入，增加了一些腾讯应用的入口，最需要关注的一个是“超级QQ”。超级QQ的加入，使得超级QQ有了特殊的身份标识，满足了超级QQ用户的虚荣心，同时也促进了超级QQ业务的增长。 3. 满足用户兴奋需要的功能：无
备注：好友列表无法点击，一点击就闪退
文件大小：5.67M
新增功能：
聊天类的基础功能：无
个人资料管理类：无
好友信息管理类：新增消息盒子
其他类：新增多终端同时登录
根据KANO模型分析：
1. 满足用户基本需要的功能：2. 满足用户期望需要的功能：多终端同时登陆由于QQ的特殊性，现有电脑端，然后才有移动端。在当时个人电脑也开始慢慢普及，但是还没到人手一部电脑的地步，所以对于既有手机又有电脑的用户来说，多终端同时登录QQ、QQ消息漫游就成了期望需要。 3. 满足用户兴奋需要的功能：消息盒子智能手机的普及，手机电池的不够用，催生了充电宝的出现。但是那个时候，不知道充电宝出来了没有。用户使用QQ的时间越长，手机电池的耗电量也就越大，所以，用户可能会减少QQ的使用时间。那在QQ后台退出后，怎么能让用户不错过任何QQ消息呢，消息盒子的出现解决了这个问题，在减少手机耗电量的同时，也提升了用户的满意度。
备注：好友列表无法点击，一点击就闪退
文件大小：5.67M
新增功能：
聊天类的基础功能：无
个人资料管理类：支持显示QQ号、修改高清头像
好友信息管理类：可以查看好友的头像
其他类：界面优化
根据KANO模型分析：1. 满足用户基本需要的功能：支持显示QQ号之前的版本中，QQ的个人资料和好友资料栏，一直都不支持QQ号的显示。在之后的版本中，显示QQ号也是命运多舛，一会有，一会没有。在现有的QQ的最高版本中，我们仍是可以看到个人资料栏是显示QQ号的。由此可见，QQ的产品经理在决定QQ号的去留上还是做了一番思想斗争的，但最后为什么又留下呢。我能想到以下几个场景：1?我想要把我的A好友推荐给B，个人资料里不显示QQ号，那我只能去电脑端查看A的QQ号，然后告诉B；2?QQ号是QQ用户的唯一证件，就像身份证号一样，头像和昵称都可以相同。我想要确定这两个QQ好友到底哪个是我想要找的那个；3?添加好友时，输入QQ号，看到好友昵称和头像，我还是想确认自己有没有输错，一种处理方式是在头像和昵称的下方显示，还有一种就是在个人资料里显示。2. 满足用户期望需要的功能：修改高清头像、查看头像从这一版QQ开始，卡通头像开始走向没落，个人资料开始越来越个性化，QQ开始注重用户的自我展示需要。3. 满足用户兴奋需要的功能：无
备注：可与现有最高版QQ互发消息
QQ 2012 版本1.0
文件大小：6.08M
QQ 2012 版本1.0
新增功能：
聊天类的基础功能：无
个人资料管理类：无
好友信息管理类：好友在线分组
其他类：个人中心页面由跳转变为弹出、写说说页面布局的优化、附近的人菜单优化
根据KANO模型分析：
1. 满足用户基本需要的功能：无2. 满足用户期望需要的功能：好友在线分组之所以觉得“好友在线分组”是满足用户期望需要的，是因为电脑端本身是可以好友分组的。注意，这一版只实现了好友在线分组的功能，并没有实现在线分组重命名、在线添加分组、在线删除分组的功能。 3. 满足用户兴奋需要的功能：无
在这一版本中，QQ尝试把“个人中心”的交互方式由跳转变为下拉页面弹出，显然QQ也是在做一些尝试，但是这种交互方式只有在这一版本出现过。
QQ 2012 版本3.0
文件大小：6.38M
更新日期：日
QQ 2012 版本3.0
QQ 2012 版本3.0
新增功能：
聊天类的基础功能：支持更改聊天背景、支持分享当前位置
个人资料管理类：个人资料更名为“我的名片”，支持修改名片背景、添加个性标签、赞名片、秀名片
好友信息管理类：支持添加好友头像到桌面、好友列表显示语音图标；支持群搜索、加群、退群等操作
其他类：登陆页优化、动态页优化、“我的应用”优化
根据KANO模型分析：
1. 满足用户基本需要的功能：支持群搜索、加群、退群等操作从这一版开始，QQ的关注点由两人一对一聊天开始转向多人群聊。从QQ的定位来看，它是即时通讯软件，主要解决用户交流沟通的问题。从手机QQ的版本升级来看，QQ先解决用户之间一对一交流的问题，然后才开始解决群聊的问题，QQ是在满足用户核心需要的基础上，再想办法满足用户从核心需要衍生出来的需要。2. 满足用户期望需要的功能：支持修改名片背景、支持更改聊天背景这两个功能是为了完善QQ的个性化。 3. 满足用户兴奋需要的功能：添加个性标签、赞名片、秀名片、支持分享当前位置、支持添加好友头像到桌面添加个性标签、赞名片、秀名片也是为了完善QQ的个性化。支持分享当前位置为了方便好友找到你，方便定位。支持添加好友头像到桌面，我认为是将电脑端的功能复制到移动端的，但效果一定不是很理想，至少我从来没有用过这个功能，而且在现有最新版的QQ里，这一功能也已经不复存在了。
QQ 2012 版本3.1
文件大小：8.46M
QQ 2012 版本3.1
新增功能：
聊天类的基础功能：聊天消息支持复制和转发
个人资料管理类：状态增加离开、我的名片新增感情状态
好友信息管理类：支持群成员临时对话
其他类：“动态”位置的改变
根据KANO模型分析：
1. 满足用户基本需要的功能：支持群成员临时对话随着群聊天的发展，群成员之间的临时对话必然会发展成用户的基本需要。设想一下，为了和群里的某个人说一两句话，本身就不认识，添加完好友，聊天之后，再删除，是复杂的流程。想必再上一版本的群聊推出后，这个功能就在紧锣密鼓的准备中了。2. 满足用户期望需要的功能：聊天消息支持复制和转发
我一直以为聊天消息的复制和转发是和手机相关的，下了这一版QQ之后，看了引导页，才发现这居然也是一个功能。现在的app要是再更新说明里写上这一条，绝对很奇怪。 3. 满足用户兴奋需要的功能：状态增加离开、我的名片新增感情状态手机QQ上状态增加离开，也是将电脑端的功能搬到手机端上。从现有最高版的QQ看，这一状态也被砍掉了。想必电脑端增加“离开”，用户可以理解是不在电脑前；手机端增加状态“离开”，用户久迷惑了，是手机不在身边吗？所以，在增加产品的功能的时候，要考虑功能的使用场景。至于我的名片新增感情状态，也只在这一版本出现过，之后也被砍掉了。猜想是和QQ的定位不符，毕竟又不是主打婚恋交友的社交软件。
文件大小：10.5M
新增功能：
聊天类的基础功能：新增讨论组功能
个人资料管理类：无
好友信息管理类：支持长按分组管理、
其他类：支持自主管理动态插件以及一些界面优化
根据KANO模型分析：
1. 满足用户基本需要的功能：新增讨论组功能讨论组和群聊这个功能相对，群聊一般是为了一个目的而建立的长期的聊天群，讨论组是为了一个目的而建立的临时的聊天群。到目前为止，讨论组这个功能依然是存在的，只是改名为“多人聊天”，处于“群聊”的下级菜单里。这也是QQ在逐步完善用户聊天场景，逐步体现其即时通讯社交软件定位的体现。2. 满足用户期望需要的功能：支持长按分组管理在QQ 2012 版本1.0中，已经实现了好友在线分组，而分组管理在近一年之后才推出，可见其功能的复杂性。当然，也可能是这个功能不是很重要。但是我认为是前者。分组管理的推出，使得手机QQ成为一个独立的产品，不用在依赖电脑端QQ就能实现所有功能。 3. 满足用户兴奋需要的功能：无
QQ 2013 版本4.1.1
文件大小：14.42M
更新日期：2013年5月
QQ 2013 版本4.1.1
QQ 2013 版本4.1.1
新增功能：
聊天类的基础功能：新增群助手、新增传文件
个人资料管理类：新增个人二维码
好友信息管理类：新增二维码加群、加好友
其他类：部分页面优化
根据KANO模型分析：至于群助手这个功能，我不认为是为了满足用户的什么需要而推出的。我认为群助手的出现，使得QQ群可以集中折叠，方便用户把QQ群收到一起，使得聊天界面更有条理。同时，也是QQ将群聊的等级放在一对一的好友聊天之下。
1. 满足用户基本需要的功能：传文件随着聊天基础功能的不断，4G的普及和网络传输速度的加快，更多的用户希望能够使用QQ传文件，这使得传文件成为一个基本需要。加之，传文件需要考虑传输过程的安全性、文件的安全性等，本身就是一个技术实现难度比较大的功能。2. 满足用户期望需要的功能：无 3. 满足用户兴奋需要的功能：个人二维码、二维码加群/加好友二维码的兴起，QQ顺势而为，增加个人二维码、二维码加群/加好友，使得QQ更时尚，功能也更加完善。
QQ 2013 版本4.2.0
文件大小：24.42M
更新时间：日左右
QQ 2013 版本4.2.0
QQ 2013 版本4.2.0
新增功能：
聊天类的基础功能：新增气泡、原创表情
个人资料管理类：新增手势密码
好友信息管理类：无
其他类：新增QQ邮箱提醒以及界面优化
根据KANO模型分析：1. 满足用户基本需要的功能：无2. 满足用户期望需要的功能：气泡、原创表情头像可以换了、聊天背景可以换了，那还有什么可以换的。在用户追求个性化的时候，气泡、原创表情推出了。QQ的PM永远比用户早一步，想用户之所想，推出用户期望的功能。 3. 满足用户兴奋需要的功能：手势密码QQ的功能完善的差不多了，QQ开始培养用户安全的意识了。手势密码的推出，使得用户开始关注安全，不知道这对“手机管家”的下载量有没有帮助。PS：“手机管家”是QQ 2012 版本3.1 中“动态”导航下的第一个按钮。PS：从版本4.0到这个版本，有没有一瞬间觉得打开的不是QQ，而是微信。
文件大小：24.12M
更新日期：日
QQ 2013 版本4.2.1
新增功能：这一版没有新增什么功能，只是在“动态”里，将上一版的“游戏中心”更名为“游戏”，放在了“好友动态”的下方。
根据KANO模型分析：
1. 满足用户基本需要的功能：无2. 满足用户期望需要的功能：无 3. 满足用户兴奋需要的功能：无从更新时间上来看，这一版本和上一版本只隔了一周左右；从功能上来看，这一版本基本没有新增功能。想必是这一版是优化上一版上线之后出现的问题，同时宣传QQ的娱乐功能，满足用户的娱乐需要。
文件大小：27.24M
更新日期：日
备注：闪退＋黑屏，无法正常使用
文件大小：27.24M
更新日期：日
备注：闪退＋黑屏，无法正常使用
新增功能［来自百度百科］：
聊天类的基础功能：支持关联QQ，查收消息；支持发送“闪照”，即发送限时查看的照片；支持有声表情；支持群相册分享
个人资料管理类：全新签名；支持表情签到
好友信息管理类：支持通讯录备份
其他类：“动态”里新增“阅读中心”入口，支持在线、离线阅读、给朋友送书；支持手机和电脑互传文件和照片
根据KANO模型分析：
1. 满足用户基本需要的功能：手机和电脑互传文件和照片版本4.1.1解决了好友之间传文件的问题，这个版本解决了手机和电脑互传文件和照片的功能。手机QQ的PM一定是QQ的深度用户，不然怎么可能这么了解用户的处境和心情。2. 满足用户期望需要的功能：有声表情、群相册分享版本4.2.0刚刚发布了原创表情的功能，这一版本紧接上跟上“有声表情”，不过在最新版的QQ里没有找到。群相册分享是对群聊功能的一个补充和完善。 3. 满足用户兴奋需要的功能：关联QQ、发送“闪照”、通讯录备份、表情签到相信大家都有不止一个QQ，QQ里的好友也不完全相同，相信手机QQ的PM从数据里也能看的出来，所以上线了“关联QQ”这个功能。但是不知道有多少对情侣因为“关联QQ”这一功能而闹得不开心呢。相信PM们也是好意，为了减少用户频繁切换QQ帐号，但是谁知道用户不按套路出牌呢。
发送“闪照”，限时查看照片，功能的娱乐性是挺强的，但是容易引起用户的不满、不开心。没看到照片的人可能会抱怨、会失落，最终这个功能被OUT了。
通讯录备份，应该算是额外的功能，因为和交流聊天没太大的关系。但是从战略上考虑，通讯录备份为以后的打QQ电话、和通讯录好友发消息这些功能的上线奠定了基础。
表情签到也是一个娱乐性比较强的功能，上线后的一段时间，用户的使用频率非常高，不信你翻翻QQ空间的记录。截止到当前，这个功能依然是存在的。
文件大小：27.24M
更新日期：日
备注：闪退＋黑屏，无法正常使用
文件大小：24.22M
更新时间：日
界面截图：
QQ 4.6.0![Uploading QQ_204161.png . . .]
新增功能：
聊天类的基础功能：新增语音通话、收藏消息或文件；新增查看、下载群文件
个人资料管理类：新增语音简介
好友信息管理类：无
其他类：界面优化
根据KANO模型分析：
1. 满足用户基本需要的功能：查看、下载群文件查看、下载群文件是对群聊功能的完善和补充，解决了用户想要随时随地查看群文件的需要。2. 满足用户期望需要的功能：语音通话这一版本中将通讯录放在好友列表导航栏的第一个位置突出，同时推出“语音通话”的功能，解决了很多用户通信费不够的问题，这也是QQ和移动运营商争抢语音通话（当然QQ只能拨打QQ电话，并不是移动运营商的电话）、手机短信市场份额的开始。 3. 满足用户兴奋需要的功能：语音简介、收藏消息或文件个人资料页的语音简介也是娱乐性的一部分，现在的版本里这个功能也被砍掉了。我猜想原因是用户不知道这个功能应该放些什么东西，感觉放什么都奇怪，当然不排除一些用户根本不知道这个功能。
收藏消息或文件，这个功能简直是良心出品啊。自从有了这个功能，再也不用翻大段的聊天记录寻找重要信息了，再也不怕“文件已过期”这样的提醒了。
这些功能都是在满足用户在特定场景下的用户需求，可以看出QQ是在为用户着想，一步步在深挖用户需求和用户场景。
文件大小：24.19M
更新时间：日
界面截图：
新增功能：
聊天类的基础功能：群相册（查看群友照片）
个人资料管理类：无
好友信息管理类：无
其他类：QQ钱包
根据KANO模型分析：
1. 满足用户基本需要的功能：群相册（查看群友照片）群相册可以查看群友照片，知道群友都在做什么。但是最新的版本上似乎已经没有这个功能了。人本身都是自私的，只关注和自己相关的事情以及自己感兴趣的事情，不太喜欢关注别人的事情。所以，在群相册里查看群友照片这个功能下线是必然的。2. 满足用户期望需要的功能： 3. 满足用户兴奋需要的功能：QQ钱包这一版里很大的一个功能更新就是QQ钱包。从长远来看，这是QQ在手机支付路上的尝试，也是为以后和京东等公司的战略合作打下基础。但是从现在来看，似乎QQ钱包发展的不是很好，至少离微信支付还是有一段距离的。希望它能越来越好
文件大小：23.23M
更新时间：日
界面截图：
新增功能：
聊天类的基础功能：群文件（支持多种格式）、支持Q版表情
个人资料管理类：个人名片
好友信息管理类：无
其他类：优化语音通话
根据KANO模型分析：1. 满足用户基本需要的功能：群文件支持多种格式QQ群的种类很多，现有学习群、同事群、亲友群、兴趣群、同学群......等，每个群的定位不同，群成员之间共享的文件类型也不同。为了满足QQ群用户的需求，QQ开始支持各种文件类型的群文件。2. 满足用户期望需要的功能：无3. 满足用户兴奋需要的功能：支持Q版表情Q版表情的出现在已经满足基本聊天功能的基础上，满足了用户娱乐的需要。而且QQ聊天本身看不到对方，表情的出现促进了聊天的效率，用户也更倾向于使用表情聊天。但是现在最新版的QQ里也下线了，也不太确定是什么原因。
文件大小：24.89M
更新时间：日
界面截图：
新增功能：
聊天类的基础功能：支持文件近传、抖一抖；支持文件在线预览
个人资料管理类：个性名片、头像挂件
好友信息管理类：开通人脉圈、
其他类：优化登录页
根据KANO模型分析：
1. 满足用户基本需要的功能：支持文件在线预览；支持文件近传、抖一抖每次收到QQ文件，都要下载下来才能看，看了之后还要删，删还不知道文件在哪里，不删吧手机内存不够。相信使用QQ传文件这个功能，都遇见过这个场景，这个让人心烦的场景。文件可以在线预览之后，这个麻烦就相对小一点了。毕竟，文件在线预览还是有缓存的。
至于“抖一抖”，就是把电脑端的功能搬到手机上。虽然这个功能经历了改名风波，现在叫“戳一戳”，但是功能毕竟还是在的，说明用户是有这个需要的。毕竟大家都希望别人能够“秒回”，毕竟等待的时间不管是三秒还是九秒都是很漫长的。2. 满足用户期望需要的功能：无 3. 满足用户兴奋需要的功能：个性名片、头像挂件、人脉圈个性名片一次一次升级换代，越来越漂亮、越来越个性化、越来越娱乐化。头像挂件的出现使得QQ在个性化的路上又前进了几步。当然，个性化也是最容易变现的功能，想要更好更美就充会员，似乎听起来也是合情合理。
人脉圈的出现最终也是昙花一现，这和QQ的目标用户群体有必然联系。QQ的目标用户偏年轻化，以90后、00后居多，试想一下，这些用户基本都是学生，从初中到大学这十年，基本是没有什么所谓的“人脉圈”的，有的都是同学、亲友。在针对产品功能做加减时，要同时兼顾产品的定位和目标用户的需求，即时现有的目标用户不一定就是产品设想的目标用户。
QQ 4.7.1_130
文件大小：23.7M
更新时间：日
界面截图：
QQ 4.7.1_130
新增功能：
聊天类的基础功能：支持提醒
个人资料管理类：无
好友信息管理类：支持设置“特别关心”
其他类：收藏支持“搜索”
根据KANO模型分析：
1. 满足用户基本需要的功能：收藏支持“搜索”自从4.6.0发布收藏消息的功能之后，用户可收藏的文件类型就从文字到链接、到照片、到视频......收藏了这么多，怎么快速从这些东西里找到想要的东西，就成了一件麻烦事。所以，收藏从这一版开始，支持“搜索”。用户是惯出来的，东西越好越挑剔，但正是这种挑剔也让产品越来越好。2. 满足用户期望需要的功能：设置好友特别关心每个人的生命中都有一些特别的人，或者换句话说，我们生命中总是存在一些人，本身不是很特别，但是在我们眼里很特别。对于这些“特别”的人，我们不希望错过他或她的任何消息，哪怕是晚几秒回复都不行，所以才会有了“秒回”。为那个特别的人设置“特别关心”，正是用户期望的功能。 3. 满足用户兴奋需要的功能：支持提醒猜想“提醒”的出现是为了让用户眼前一亮，但是看现在最新的版本上，这一功能已经下线了。再看一下“提醒”的逻辑，在好友聊天窗口点击“＋”?选择“提醒”?填写提醒内容、选择提醒时间、选择是否加入手机日历?之后在规定的时间内弹出“提醒内容”。乍一看，这功能是挺新鲜的。但是细想一下，这和那些日历软件有什么区别；再者说，和QQ本身即时社交通讯软件的定位也没有什么联系。所以，这个功能最后下线是必然的。
QQ 4.7.1_132
文件大小：23.7M
更新时间：日
备注：基本没有大的更新，具体同版本4.7.1_130
QQ 4.7.1_134
文件大小：23.7M
更新时间：日
备注：基本没有大的更新，具体同版本4.7.1_130
写在后边：
以上QQ的各个版本的文件来自于网络，功能分析和KANO分析都是自己按照所学整理而来，不妥之处还望大家能够指出。
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文中的图片已经打包到PDF里，下载地址为： 密码: ngdh另附QQ电脑版的更新历史：
QQ1999年至今16个版－图片来自网络
就算没有观众，也要尽情地跳舞。