帐号价格都涨了啊啊啊，某宝几毛钱买不到了。　　楼主从第一个手机到现在正在使用中的全都是国产机，几乎用遍各种国产品牌，基本都只能坚持一两年。楼主是很爱惜物品的人，每个手机在淘汰时外观几乎全新，都是运行内存太小了太卡了或者充电口经常坏各种小问题，严重影响使用才不得不换。可能是楼主不会刷机不会摆弄吧。之前入了ipad mini很喜欢苹果简洁的页面和操作。加上最近手机又有问题，不想总花钱维修，所以才有了入iphone的打算。楼主不媚外，也支持国产，只是被磨得失去耐心想换换口味，家里一堆外观很新却不能使用的国产手机很伤神，想要个简单操作耐用点的，求不喷。下面进入正题。
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　　怎么知道是翻新机的？　　
　　3月8日苏宁海外购iphone6Plus港版64G做特价，4488元。性价比可以，加上是从香港苏宁发货，觉得比较信任就下单了。3月13日才发货。然后3月15日居然又有新活动，4488元的价格再赠送150元抵价券，就是到手4338元。我的订单13日才刚刚发货啊！时隔一天降价150元。。于是联系客服，能否退差价？不行。能否退货重新买？可以，但是退货的话退款要扣除您20%费用，也就是要扣除900元左右。楼主不想继续无谓纠缠，于是就此作罢，就当多花150元提前用两天吧！就是感觉苏宁特别牛逼啊，这不可以，那样也不行的，还能动辄私自扣顾客近千元的费用？他自己定的这个规矩合法吗？他有这个权利吗？就算是需要补偿他们的发货费用，也不需要近千元吧？！
　　一直等到3月20日，终于收到快递。这好歹也算比较贵重的物品吧？一个很薄很破的快递盒，被挤压的不成样子，万幸里面没损坏，不然又得扯皮。接下来就是兴奋的开机，激活，试机，下载软件，贴膜等忙的不亦乐乎。这里楼主确实大大的疏忽，应该收到手机第一时间先去官网查序列号！就因为潜意识里很信任苏宁自营啊！！！毕竟人家是大企业啊！人家刚刚315还发了很多通稿怎样7天无忧无理由退货，售后服务怎样好啊！压根就不会怀疑苏宁会做这么低级的事情好么！！！！一直摆弄手机到半夜，准备睡觉才突然想起查询一下序列号吧！。。。一查透心凉。。。保修到期日是日！只剩下5个多月！！不敢相信，不死心还查了很多次，还登录香港苹果官网查询，结果都是一样滴。。。这下觉都睡不着，知道接下来注定是一场长期的撕逼大战！！！
　　3月21日上午马上联系苏宁客服，按他们要求提供各种照片证据。这里要说的是，幸好香港苏宁开的发票上有详细的设备信息，包括手机IMEI!所以怎么都推脱不掉的责任，白纸黑字！如果发票没有具体设备数据，那必会多出更多纠结，比如楼主的这部手机是不是苏宁发的货之类，更加扯不清。因为涉及到香港苏宁发货，楼主联系的又是苏宁南京总部客服，需要双方沟通交接，客服妹纸态度还行，说希望我耐心等待几天，他们需要调查，需要多方部门沟通交接等。楼主想想也是，好吧，就耐心等待吧。楼主是不是太好说话了给他们造成一种好欺负的感觉！才有后面的变本加厉！
　　令楼主万万没想到的是，这么确凿的证据，等待了好几天，直到3月24日晚上10点等来的电话回复是，因为手机库存时间比较久，造成官网信息不准确，需要楼主在电脑上下载苹果官网最新iTunes，然后连接手机进行重置，再把手机静置3天后，保修期就会准确了。。。　　听起来是不是蠢的毫无逻辑？楼主一个电子科技盲都觉得听起来很蠢啊！！！我刷个机，官网的保修期就能改变了哦！！！是不是听起来很神奇啊！呵呵哒！苹果是苏宁他家开的吗？苏宁还能控制苹果官网的保修日期变动哦！听起来好厉害的感觉啊！！！　　楼主当时就立刻强烈质疑这个说法，觉得特别蠢。客服妹纸一副我只是中间沟通的，香港那边技术部门这么答复，您就配合一下试试吧，不然我们也不好回复的可怜语气。。。楼主又心软了，想想虽然知道这是扯淡，但是如果楼主不肯配合，他们一直亮出这个理由，僵持下去也不是好办法啊。楼主只能勉为其难配合一下他们夸张的表演。。。哎
　　和客服妹纸通话完后，内心简直是一万头那啥呼啸而过。实在无语，又打电话给苹果客服，碰到一个特热心特接地气的北京小伙。刚开始是例行询问IMEI查询之类，在了解情况后他直接说，苏宁的说法就是瞎扯淡啊，拖延时间呗，拖到你觉得很麻烦不想追究了就完事儿呗!你别和他们瞎扯淡，直接12315，一告一个准！楼主都惊呆了，印象中客服都是刻板官方的印象，这位小伙太接地气了吧！然后开心的聊了一会，热心的小伙给我科普了一些苹果的基本查询操作等等。彻底证实了苏宁那套说法的滑稽可笑性！
　　楼主只觉得要让苏宁无话可说，无理由可扯，所以还是按他们的要求刷机。第二天3月25日上午客服妹纸又电话过来，估计是自己都觉得理由站不住脚所以连夜改变策略？
她说刷机比较麻烦，怕麻烦您来操作，也怕您不太会，可以把手机寄回香港苏宁售后帮忙检测哦。。。听听看，多么伟大多么体贴啊，怕楼主麻烦，“帮”楼主检测啊，楼主是不是还要感激涕零谢谢苏宁全体员工啊？！到这里，楼主对苏宁的好脾气和耐心完全用尽，只觉得非常愤怒和震惊。苏宁作为一个全国知名企业，一点自己的尊严和原则都不要了？白纸黑字的证据摆在眼前，苏宁连承认手机不是全新机都不敢？还美其名曰寄回去帮楼主检测一下。寄回去之后再想维权就更是难于上青天吧？！！！　　楼主很愤怒的拒绝了客服的建议，说已经按你们的要求重置手机，并且每一步都截图保留证据。客服很惊讶楼主的动作之快，不得不说那好吧，重置手机后三天不能使用哦。
楼主说行，再等三天，结果是显而易见的，我陪你们等。如果你们一开始就积极处理，承认失误尽快给我退货退款，我都能接受。现在你们再三拖延，连销售非全新机的事实都不肯承认，那么我现在的意见是，这个苹果手机不是全新机，涉嫌销售欺诈，损害了我的权益，我要求至少两倍赔偿！客服说会把楼主的诉求和香港苏宁那边沟通，结束通话。
　　很明显就算再等三年保修期也不会改变。。后面几天，再也没有客服主动联系我。刷机四天后，3月28日楼主在网上催了客服好几次，才催来电话。客服继续那套说辞，您可以把手机寄回香港帮您检测，如果经过检测，证实是手机的问题，可以给您办理退款的。至于您上次要求的赔偿是不行的。　　这不明摆的欺诈吗？手机保修期在苹果官网随时可查询，所有发票条码序列号IMEI都第一时间发照片给苏宁客服，香港苏宁还需要检测什么确认什么？
而且如果楼主把手机寄回去，香港苏宁一拖再拖不积极处理，不退款，甚至不承认手机有问题，楼主就完全处于被动局面，可能钱货两失！在中间等待的这几天，楼主也上网查询不少类似案例，甚至还仔细研究消费者权益保护法的具体条款。消费者权益保护法第五十五条规定，商家有欺诈行为，以次充好等，应当退一赔三进行赔偿。难道楼主就只能去法院起诉？！！！苏宁也太肆无忌惮了吧？对于这种明目张胆的欺诈行为就没有部门能管辖处罚吗？非得消费者自己去奔走起诉，劳民伤财，才能获得应有的权益？
　　楼主已经打了12315，也只说会把我的问题反映给苏宁，五个工作日内和楼主联系处理。不用想，又是一轮无谓的扯淡，不会解决问题。毕竟12315只能中间联系协调，并没有执法权。这里楼主就不懂了，12315不就是工商管理部门下面的便民通道吗？工商部门对商家销售伪劣产品都不能处罚？不能赔偿消费者？
　　出离愤怒的楼主也联系了香港消费者投诉专线，为此还特意开通港澳台国际长途，把香港苏宁销售非全新苹果手机的问题投诉给了香港消协。
然后香港消费者委员会网站还有个在线投诉，楼主直接在线提交了所有照片证据，提交举报。　　目前能做的都做了，剩下的就是继续等待苏宁的回复，消协的回复。如今社会，消费者维权成本太大，大家忙于工作和家庭，遇到此类纠纷不得不大事化小小事化了，息事宁人，没有时间和精力去跟进，维权。不良商家胆子越来越大，自己制定霸王条款，无视国家法律，肆无忌惮明目张胆啊！　　但是楼主现在决定对苏宁奉陪到底！不仅是愤怒，更多的是失望！家里的电器，通讯用品，甚至日用百货，都是苏宁网购！这次终于栽了大跟头。楼主多的是时间，也真的想一探究竟，到底能不能维权。楼主准备明天联系律师咨询一下相关事项。起诉费用50元，楼主垫的起。实在不行最后一步就走法院起诉吧！从来没进过法院啊！要和全国知名企业苏宁对簿公堂，想想还有点小激动呢，呵呵哒！！！
　　目前苏宁易购这款手机已经没货了。顾客评论区反映收到的手机是非全新机不止一两个，不知道是不是有人和楼主一样还在和苏宁做抗争。　　希望大家帮忙顶上去，帮忙出主意，也要引以为鉴，不要像楼主一样过于轻信苏宁的品牌。人家苏宁财大气粗，根本不叼我们这种弱势消费群体。虽然从收货到现在才10天时间，感觉像经历了一场漫长的斗争。持续直播，有最新进展马上来扒。
　　苏宁的网站上卖翻新不是一天两天了，实体店买贵有贵的道理
　　亲爱的顾客您好，劳烦您提供一下订单信息，方便小编为您核实处理呢。
　　我在苏宁自营还买到过假的不能再假的苹果5s呢　　
　　为什么不买国行呢？现在港币汇率也不低啊
　　支持楼主维权
　　以后不去苏宁买了
　　买到翻新机很正常的，不然那些无理由退货的机器全跑哪里了？基本上买电器的都有这些问题
　　好可怕
　　傻缺。俺连苏宁实体店的手机都不敢买。你还敢买她家网上的东西。自从张近东买了国米之后，苏宁就一直在发疯啊。
　　最新进展。苏宁售后已经收到12315的投诉，刚刚回复电话给楼主。不同的是，这次的语气变得异常官方高冷，呵呵呵。。。还是继续那套说辞，苹果手机保修期异常是手机软件更新原因导致信息不准确，需要寄回手机检测更新。　　楼主打断了客服的废话，说苹果官网客服都点评了你们是在扯淡，你们自己问问苹果客服再来扯淡行吗？——————亲们知道客服怎么说吗？简直是无知无底限啊！！！客服说您咨询的是内地客服，不了解港版苹果的系统，只有香港苹果客服才能解决这个问题。。。。。。。。。。。。。。一大早起来恶心楼主啊，简直是B了狗！！！
　　楼主说你们等着法院起诉吧，不废话。人家苏宁客服很礼貌的说，好呢，再见。　　立马再次打给12315询问接下来的流程。12315回复说在投诉系统上显示苏宁正在处理中，还没有结案。5个工作日内必须结案，结案后楼主不满意，才可以再帮楼主直接转到工商部门介入调查。目前还是处理中状态，只能耐心等待苏宁结案。
人家苏宁的唯一信念就是不停拖啊拖，拖到你觉得麻烦不想追究为止。。。看来人家苹果官网客服也不是第一次见识苏宁的手段了，呵呵呵
　　@你个小萌萌
01:23:31　　怎么知道是翻新机的？　　-----------------------------　　感觉好悲催，这么明目张胆卖已激活手机　　
　　加油加油
　　很负责的告诉楼楼，现在网上卖的所有IP6，包括京东苏宁等，全都是返厂货
　　支持lz　　
　　我14年苹果官网买的6，后来同事们陆陆续续都从各种渠道买了6P，反正都不是官网买的，6P比我的6还便宜，从16年开始，有冲不了电的、有自动关机的（冬天的时候）、有已经换屏的（不是摔碎），目前我的手机还是好好的，玩手游整夜挂机都没问题。所以我一直觉得有些钱是不能省的。对了，他们的手机居然没配那个小的充电接头，可以连安卓数据线那个
　　应该是二手吧。。如果是官方翻新机，激活日期也应该相应延后啊，猜的
　　楼主最纳闷的是苏宁客服都没有智商吗？连苹果内地客服不懂香港苹果手机这种话都说的出来，难道香港苹果手机和内地苹果手机不是一个妈生的，哈哈哈哈哈　　之前咨询苹果官网客服，客服直接问您多少钱买的啊？然后说这个价格买港版不合适！您被坑了！价格不合适就算了，关键还是个非全新机啊呵呵哒。。。　　楼上都在不理解楼主干嘛买苏宁港版。。其实就是个孽缘。正好手机有问题，正好无意看到苏宁做活动，苏宁价格和苹果官网比较还是有点优惠。加上楼主不太懂手机，比起其他渠道，苏宁还是稍微更值得信任一点吧？就是以前运气太好，苏宁购物多次都没买过假冒伪劣产品，就以为苏宁比较干净了，呵呵哒。。
　　现在苹果保修是一年。但是系统会显示只有90天也就是三个月。正确显示应该是，你激活的日期假如你3月20激活。显示应该是6月20保修过期的。具体延迟会在一天之内。楼主能把序列号发下吗.假如楼主现在退货苏宁是全款退给你吗？打315看看。摸摸头
　　直接去工商局啊　　
　　打12315投诉　　
　　翻新机
只要查一下激活日期就知道了　　lz要坚持，不要放弃。　　现在的电商真是太可恶了
　　退一赔三，顶楼主　　
　　马克，等后续。。。在精神上支持LZ
　　楼主加油，持续关注！N多年以前在苏宁实体店买过三星，刚买了走出苏宁的大门，去贴个膜的功夫，手机就不会动了，去换手机加收一百，不给退，只能换！也是日了狗了，从此以后，苏宁一生黑，再不去苏宁买东西！
　　楼主最好微博也发一下让大家转载，很多官媒都有微博问政，天涯战场太远！！！
　　LZ，想知道最后处理结果，会跟进。　　这让我想到很早以前上班的一家公司，无故扣薪水（跟我解释是绩效不及格，而且我并不知道绩效这回事），不缴社保公积金，过试用期不加薪水，最后两个月工资不发。　　我去劳动局投诉了，前前后后一共大半年，那边就一直拖，劳动局也是相当不给力，半年后转仲裁还是在我让了一些步，两个月工资都没有补齐的情况下解决了，在中国，维权真难。
　　这些电商就是噁心
　　刚才想起来。。按照海关规定，苹果手机都必须缴纳15%关税，是每部都必须缴纳，因为苹果手机不在海关免税范围。。。香港苏宁销售的苹果手机是包税的，根据评论只有一小部分被海关抽检出来缴税，大部分木有被税，楼主这个手机就木有缴税到手。。苏宁这个算不算漏税呀？？？不是必须缴税嘛，怎么海关木有查出来。　　全价4488元的苹果手机，15%海关税就是673元。每部手机漏税七百元，苏宁仅此部苹果手机型号就销售127部，按照已缴40%估算，漏税金额也是够够的啊！一共漏缴海关税五万多元！！！其他苹果手机型号加起来恐怕漏税总金额至少十几万!!!!!!　　楼主查询了海关税收政策。原则上应该主动申报，因为主动申报不多，所以就是海关抽检来缴税。原则上是应该主动申报自觉缴税！！！不知道这个点能不能举报苏宁啊呵呵呵　　楼主好忙，要联系海关，联系法院，联系工商税务。。。。。。
　　弱弱的问一句，京东自营买的都是正品吗？？？　　
　　汗…我的苹果6和苹果7plus都是在苏宁实体店买的，都还好啊，6已经用了两年多，没有出过任何问题，电池屏幕所有全都好好的。买7以后把6当二手卖给我表弟了…目前7plus用着手感也还不错，我觉得这种花大价钱的别在网上买吧　　
　　我4488在直营店就买了个16G的6不带S不带P。囧
　　不过我是15年年底买的。。尴尬
　　现在电商都这么恶心，楼主加油维权，关注你哦！　　
　　专门登录来回复楼主的，楼主很棒，如果咱大陆大部分人有楼主这样的维权意识，相信很多大型企业都不感随意欺诈大陆消费者了，支持楼主，现在买苹果系列产品，全部官网上买或者去苹果旗舰店买，他的售后还真的不错，楼主加油！坐等更新~
　　我们底层人民维权真的很难啊！楼主加油！　　
　　之前国美在线打折秒杀ipad pro，每天刷新买，终于在一点晚上抢到了，之前还担心收到翻新机，收到后发现保修什么都正常的确全新机，看来我的运气也是好，之前顺丰问我要不要验机，我说了要验机，结果就把盒子割坏了，我还担心东西有问题故意的呢
　　楼主坚持　　
　　支持楼主，楼主加油
　　上周刚在香港专卖店买了6sp，4880.　　
　　你这种情况肯定能换的啊
　　发微博的话@哪些官微比较好？楼主玩微博少啊。。。。　　这次被苏宁逼着提高不少技能啊，比如学会给iPhone刷机，刷到新机初始状态。还能和香港消协客服用港普夹杂英语对话，还深刻学习了消费者权益保护法和海关纳税规定，马上还要去法院咨询起诉啊啊啊　　幸好楼主目前在家带小孩，不用上班，时间够够的。老公工作时间也比较自由，可以开车带楼主到处跑！哈哈哈。如果是上班族，不可能有足够时间和精力维权，苏宁深知这些套路，不见棺材不掉泪。楼主可以预想，不等到法院开庭那一天，苏宁是不会承认卖非新机的！
　　京东苏宁，都不靠谱了，都不如淘宝买，一样效果。　　亚马逊还行。　　我买一块一千五的手表，JD给我发一个指针盘裂开的，不细看看不出来，还好我留了个心眼，在快递没走的时候看见了，再一看，表上的塑料保护膜都是拿掉过重新弄上去的，手表首饰是在页面上写着不支持无理由退换的，也就是说，京东明明知道这个是有理由退货的商品，还故意重新封装发给我的。　　后来走了退货流程，磨蹭了好几天才退款给我，催了无数次。　　其实我大件一般都卖亚马逊，为什么这次JD呢，因为JD特价便宜呀，贪图二百块的优惠嘛。　　然后吸取了教训，等了一段时间，也是赶了亚马逊的一个活动价，虽然便宜的不多，总的来说还是比JD贵了，全新，没毛病啊。　　京东我再也不会光顾了。　　苏宁也是，有次买电饭锅，寄来里面的蒸屉是破的，里面的肯定不能是运输问题，发件不把关，直接发残次品，一生黑。
　　帮你顶一下.　　其实这种事,就是人多力量大.哈哈　　带孩子更好,时间大把的有,你看上面苏宁小客服都出来了.
　　可怜的楼主。。刚刚拿到的新手机还没捂热就刷机放着，现在这样扯皮也不想用了。目前在用的国产手机问题依旧，苹果手机问题没解决楼主也不可能再买新的。。。就这么耗着。。。
　　“苏宁自营”商品虚假宣传 北京苏宁被判三倍赔偿　　认为北京苏宁云商销售有限公司（以下简称北京苏宁云商公司）销售的“苏宁自营”商品存在虚假宣传欺诈消费者，靳先生将该公司诉至法院，要求退还货款并三倍赔偿。今天，北京二中院终审判决北京苏宁云商公司退还靳先生1398元货款并赔偿4198元，靳先生退还所购货品的判决。　　2015年9月，靳先生花了1398元通过苏宁易购网下单购买了两台惠普喷墨无线打印一体机，北京苏宁云商公司向靳先生开具了发票。收货后，靳先生发现所购打印机并无激光式传真，无边距无线照片打印功能，遂向南京市玄武区市场监督管理局举报，苏宁易购网存在虚假宣传。2016年3月，南京市玄武区市场监督管理局对南京苏宁易购公司作出警告并罚款的行政处罚。后靳先生诉至一审法院称，自己就上述情况向苏宁易购客服进行了投诉，苏宁虽然修改了网络参数并承认之前网页有误，但拒绝赔偿。故请求判令北京苏宁云商公司返还货款并赔偿三倍货款。　　北京苏宁公司辩称，公司的销售行为不构成欺诈，不应该承担法律责任，不同意靳先生的诉讼请求。一审法院审理中，靳先生向法庭提供了网络购物截图及南京市玄武区市场监督管理局对南京苏宁易购公司做出的当场处罚决定书，主张北京苏宁云商公司在苏宁易购网上提供了虚假的参数信息，误导自己购买了商品。一审法院经审理，判决驳回了靳先生的诉讼请求。判决后靳先生不服，上诉至二中院。　　二审庭审中，靳先生向法庭提交了南京苏宁易购公司、苏宁云商集团公司、江苏苏宁易购公司、北京苏宁云商公司在全国企业信用信息公示系统公示的工商登记信息。证明上述4家企业存在关联关系。　　二中院经审理认为，靳先生系在苏宁易购网站上选择“苏宁自营”商品下单购买的涉案打印机，北京苏宁云商公司向其交付打印机、开具发票。在这种网上购物交易中，销售者的销售行为具有不同于传统实体店销售的显著特征。根据案件已查明的事实，“苏宁自营”商品由苏宁云商集团公司或其关联公司销售，具体销售方以销售发票记载的开票主体为准，而发布“苏宁自营”商品宣传信息的苏宁易购网站是由苏宁云商集团公司的控股子公司江苏苏宁易购公司经营的，苏宁易购网站的管理者南京苏宁易购公司是江苏苏宁易购公司的全资子公司，向靳先生交付涉案打印机并开具发票的是苏宁云商集团公司的控股子公司北京苏宁云商公司。由此可见，苏宁云商集团公司及其关联公司的销售行为通过苏宁云商集团公司各个子公司和关联公司分工合作来完成的。苏宁易购网站发布“苏宁自营”商品宣传信息，但不向消费者交付商品、开具发票，北京苏宁云商公司等苏宁云商集团公司的子公司或关联企业向消费者交付商品、开具发票，但不发布“苏宁自营”商品宣传信息。基于此，对于苏宁易购网站发布的“苏宁自营”商品宣传信息，消费者有理由相信是苏宁云商集团公司及其关联公司发布的。因此，苏宁易购网站发布的“苏宁自营”商品宣传信息应当视为是苏宁云商集团公司及其关联公司发布的商品宣传信息。南京苏宁易购公司作为苏宁易购网站的管理者，在苏宁易购网站就涉案打印机发布与打印机实际功能不符的宣传信息，南京市玄武区市场监督管理局对南京苏宁易购公司的虚假宣传行为进行了认定和行政处罚。因此，南京苏宁易购公司对涉案打印机的虚假宣传行为应当视为是北京苏宁云商公司的虚假宣传行为。北京苏宁云商公司通过南京苏宁易购公司实施的虚假宣传行为，误导了靳先生购买了涉案打印机，北京苏宁云商公司的上述行为应当认定为欺诈行为。北京苏宁云商公司在销售涉案打印机给靳先生的过程中存在欺诈行为，靳先生主张北京苏宁云商公司返还涉案打印机货款并三倍赔偿货款，具有事实和法律依据，法院予以支持。据此，作出上述判决。　　法条链接：　　《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见》第67条规定：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。”《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”　　法官提示：　　随着近年来电商市场与网络购物的迅猛发展，有关电商“自营”类商品的网购合同纠纷频发。针对此类案件，消费者在购物过程中，一定要注意及时掌握并了解销售商家的主体情况，并做好相应的证据留存和保全工作，尤其是在广告信息发布主体与实际供货开票主体不一致的情况下，消费者应当提供证据证明上述主体的宣传及销售行为存在法律上的关联性，方能认定商家存在虚假宣传进而对其进行惩罚性赔偿。此外，消费者还应注意，根据修订后的消法规定，对于非电商“自营”类商品，若网络交易平台不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者同样可以向网络交易平台要求赔偿。
　　苏宁易购网站运营是一个公司，销售方是另一个公司，发货方是第三个公司。。。当然都是苏宁旗下的。苏宁的马甲也太多了吧！！！别以为换多了马甲就跑的掉哈哈哈
　　卖翻新苹果手机理应退一赔三　　广东省佛山市消费者陈先生在苏宁门店购买的iPhone6手机无法保修，原因是手机的主板序列号和机身不一致。陈先生怀疑自己买到的是翻新机，向佛山市消费者委员会投诉。经消委会调解，消费者与销售门店达成退款退货的协议。其实，按照相关法律规定，消费者可以要求“退一赔三”。　　消费者　　疑买到翻新机　　今年6月27日，佛山市禅城区的陈先生在季华五路的苏宁门店花费4888元购买了一部iPhone6手机。购买后陈先生当场激活了手机，可以正常使用，到了7月21日，手机出现无法开机的情况。　　陈先生来到苏宁门店询问，店员提醒他到附近的金海广场5楼的iPhone手机特约维修点检查。陈先生拿着手机来到iPhone手机特约维修点。检修人员告知陈先生，手机“无法开机，主板组件检查不一致，无法提供保修服务”。陈先生追问维修人员原因。检修人员解释说，手机的主板序列号和机身不一致，手机很可能不是原装的。同时，维修点还收了陈先生150元检测费。　　陈先生再次回到苏宁门店，将手机无法保修的情况告诉该店手机督导员。督导员不相信检测结果，要求陈先生再去特约维修点检查手机的激活时间与售机时间是否一致。陈先生第二次来到上述维修点检测。　　检修人员通过苹果官网查询后，称手机的激活时间与售机时间是一致的。苏宁门店手机督导员要求检修人员提供手机主板序列号。检修人员以商业技术保护为由，拒绝提供。　　新购手机出现问题，陈先生感到无奈，他怀疑自己买到的是翻新机，向佛山市消委会投诉，要求退回手机全款。　　苏宁　　该手机是特例　　佛山市消委会受理投诉后，召集双方进行调解。苏宁门店与苹果公司沟通后，表示愿意为陈先生更换新机。陈先生怀疑自己买到翻新机不愿接受该建议，希望苏宁门店和苹果公司能给出更合理的解决方案。　　对于陈先生所称怀疑手机是翻新机的问题，苏宁门店工作人员谭小姐称，苏宁门店销售的苹果手机是集团采购的，从采购渠道来说不存在翻新机的情况。陈先生购买这部iPhone手机的主板序列号和机身不一致，可能是特例，苏宁门店与苹果公司联系过，苹果公司愿意为消费者更换一台新的苹果手机。　　谭小姐称，门店在售后服务上确实有做得不足之处，今后会加强培训。门店不会卖翻新机。为此，苏宁门店方面还提供了进货渠道证明。该证明材料显示，该手机是从苹果电脑贸易（上海）有限公司下属供货商联通华盛通信有限公司进货的，商品来源于正规渠道。　　消委会　　遗憾未3倍索赔　　佛山市消委会律师顾问团梁晓律师表示，上述纠纷中，陈先生有权要求经营者退款及赔偿。根据陈先生反映的情况，手机在保修期限内，但因内外序列号不一致而不能享受保修，销售门店存在以次充好的欺诈可能性。《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。　　佛山消委会投诉与法律事务部部长谢茹娟表示，《消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。陈先生自接收手机之日起六个月内发现瑕疵引发争议，应由经营者承担有关瑕疵的举证责任。如经营者无法举证则涉嫌欺诈，须承担“退一赔三”的责任。　　因调解陷入僵局，佛山市消委会建议陈先生诉讼维权，要求“退一赔三”，消委会准备启动律师顾问团，帮助消费者维权。　　来来的投诉过程让陈先生花费了不少时间和精力，他也尝试联系第三方机构对手机进行鉴定，但并无结果。考虑到打官司可能会花费更多的时间与精力，最后，陈先生提出了退货退款的要求。苏宁门店工作人员同意退回陈先生手机款和150元检测费用。
　　理论支持和法律依据都有了。楼主真的要身先士卒，代表广大群众去起诉苏宁了哦！！！！！！！！！！！！！！！亲们给点支持和慰藉，让楼主不要在维权道路上走的太单调啊！
　　加油！坚持不懈地维权肯定是有效果的，老实人总是被欺负。之前网购也是一堆问题，投诉大部分都收到了答复，不管满意不满意，有人处理，解决问题就不错了。
　　也不知道苹果官网出售的有没有这种情况，但是电商的话这种情况很普遍吧，毕竟很都人买了又觉得不好用在7天无理由退货的政策下退回去了。
　　法院审结一起苹果手机“退一赔三”纠纷案　　瓯海新闻网讯　近日，区法院三溪法庭审结了一起因购买苹果手机引发的买卖合同纠纷案。　　去年6月，彭某购买了一台店主声称为原装正品行货的iPhone6手机，但他在使用过程中发现了异常，便将该手机送到苹果售后维修中心维修，被告知“非授权改装，设备IMEI号与机身IMEI号不符，不符和服务条件”。彭某向工商部门投诉，但双方未能调解成功，遂起诉至法院。　　彭某称，正品行货苹果手机应该手机壳背面IMEI编码、手机设置内IMEI 编码、手机保修卡上IMEI编码等三个编码是一致的，认为手机店主故意隐瞒，应当退还购机款并赔偿损失和误工费。手机店店主李某则称，自己也不清楚为何手机三码不一致，并没有故意隐瞒，不构成欺诈，但愿意给予退款或换机。　　区法庭审理后认为，双方买卖合同合法有效,李某应当提供全新原封行货iPhone6手机,而实际交付的手机三码不一致，且没有提供合理证据消除该疑问。最终判令李某赔偿彭某14160元并退还购机款4720元，彭某退还该手机。
　　看到这些案例木有，一告一个准，都是最终判决退一賠三！也就是四倍金额赔偿哦！就是花费时间的问题嘛。反正手机在楼主这里，楼主没事用用，慢慢等着走法院程序，不急的。　　苏宁啊你等着我来收拾你！！！哇咔咔
　　支持楼主维权
　　差点在苏宁买了个128的7p，正好手机坏了看见做活动5388，留了个心眼去苹果官网和实体店看了一下，觉得不放心，又耐着性子看完所有评论，问题不少，好多说手机有问题不管的，像翻新机的，还有托，最后还是在实体店买了6488，贵了1000，但是起码放心，为了省钱弄得自己不开心多不好，花钱不就是为了自己开心吗　　
　　发微博除了@苏宁，苹果，12315，还有什么好的建议吗亲们！！！
　　支持楼主维权
　　只要你能证明确实是翻新机，我相信苏宁会求你去换的　　
　　加油 楼主记得更新下最新状况
　　楼主正在发微博，一定把图片证据都发上去，准备直接@12315，苹果官网，南京工商局，南京消费者协会，央视财经，中国日报，南京零距离等等。。对了还有那种维权公益联盟，专业支援投诉的各种官微。。。。。哇塞，肿么有种复仇者联盟的感觉，感觉挺爽的！
　　@怎么都找不到马甲
10:54:44　　刚才想起来。。按照海关规定，苹果手机都必须缴纳15%关税，是每部都必须缴纳，因为苹果手机不在海关免税范围。。。香港苏宁销售的苹果手机是包税的，根据评论只有一小部分被海关抽检出来缴税，大部分木有被税，楼主这个手机就木有缴税到手。。苏宁这个算不算漏税呀？？？不是必须缴税嘛，怎么海关木有查出来。　　全价4488元的苹果手机，15%海关税就是673元。每部手机漏税七百元，苏宁仅此部苹果手机型号就销售127部，按照......　　-----------------------------　　沖著樓主的這些，深深的鄙視。拋開蘇寧賣已激活的不談。你去蘇寧海外購，不就是沖著比國行便宜嗎？現在出了問題，就想揪住說人家逃關稅。你這么關心關稅的問題，你去買國行啊。 一碼歸一碼，國人大多就這尿性，自已想買到便宜貨，希望商家不交稅，一旦出問題，又拿這個來說事兒。另外說一句，樓主你想多了，蘇寧敢在網上公開這樣賣，關稅的事就不要勞你操心。
　　对了还有苏宁总裁卜扬，苏宁云商集团COO侯恩龙，苏宁云商集团副董事长孙为民，都会一并@！！！楼主见识少啊，就想见识一下牛逼的苏宁到底有多牛！
　　我是上市就买，根本不会有翻新机　　
　　可恶苏宁，帮楼主顶贴！
　　楼主加油 等后续
　　等后续，微博发了留个链接帮你转
　　真的不能抱有侥幸心态啊，惹来一身骚，巨影响心情。。。要么就去苹果官网，专卖店购买，要么就在某宝买个两千多的过过瘾得了。。。花了正价的钱，购买二手的东西，苏宁大品牌还理直气壮各种高冷不搭理呢，更不提那些不知名的商家。
　　微博地址//profile?topnav=1&wvr=6　　感谢支持，帮转！顶起来
　　貌似是这个？　　//ECb3rta6r
　　不玩微博好久了，也没什么粉丝，呵呵呵。。。。。大家看到了帮忙转一下，谢谢!楼主已经做好了长期持久战斗准备！
　　支持楼主，一定搞个三倍赔偿。　　不能让这些奸商这么嚣张。
　　好像除了12315，在就只能法院起诉了吧？还有别的途径吗。。。
　　根据日起实施的《最高人民法院关于适用&中华人民共和国民事诉讼法&的解释》的有关规定，以网络交易管辖新规则确定 收货地法院
作为合同履行地具有管辖权。　　关于网络交易管辖新规则明确以信息网络方式订立买卖合同履行地约定不明时，买受人住所地、收货地为合同履行地。　　这下放心了，可以直接在楼主所在地的法院起诉，不必管苏宁总部在哪里，发货地在哪里。
　　12348 　　“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。12348法律服务专用电话，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式。　　　　原来还有个免费法律援助。。。以前都不知道！
　　从来只敢在官网上买水果的人路过。支持楼主，多几个楼主这样的消费者奸商们就不敢如此明目张胆、大张旗鼓的侵害消费者权益了！
　　刚刚电话咨询了12348法律专线，心里更有底了！！！只要提供证据证明苏宁销售的苹果手机非全新机，依据法律规定就能要求退一赔三，这是有法律条款明文规定支持的。在楼主本地法院直接起诉即可。　　只是详细询问了一下从法院起诉，受理到开庭大概需要多久，回复是3-6个月。。。果然不是一般人耗得起的，不过楼主不是一般人，不怕耗时间，哈哈哈　　还等几天就能工商介入，工商介入还解决不满意就直接去法院起诉咯。咱一步步慢慢来，不急！
　　要不楼主搞个副业，专门替人公益维权！大家有类似经历的都来说说啊，互相借鉴，让我们的购物环境能越来越好！
　　楼主加油！我还蛮相信苏宁海外购的，那个也标着自营，我经常在上面买奶粉和沐浴用品之类的，连品牌商家都不能信任，还让大家怎么买东西，哎~~~
　　@你个小萌萌
01:23:31 　　怎么知道是翻新机的？ 　　-----------------------------　　@你个小萌萌
10:10:43 　　感觉好悲催，这么明目张胆卖已激活手机　　-----------------------------　　支持你继续维权　　
　　LZ加油
　　支持楼主，像苏宁京东这些平时买的电子产品也比较多，如果他们自营的都有假的的话，以后真的只敢去实体了
　　对啊，平时在苏宁购物，务必都会勾选只选择苏宁自营商品。这是对苏宁品牌的极大信任和支持！特别是苏宁海外购自营，都是国际直邮啊！多么令人信赖！怎么都不会想到这么假的事情发生在楼主身上！！！　　
　　突然想起来14年我在苏宁自营买了一个6，买回来就发现手机背后有两个小黑点。不过用到现在确实还没什么问题。老公去年在当当买的6s，回来以后大毛病没有，小毛病不断。看起来电商的东西还是问题挺多的
　　刚才和老公商量半天，再次确认一致目标，就是追究到底，必须退一赔三。不能让奸商逍遥法外！只要自己心态好，不把这当成多大事，不需要影响自己心情，该怎么过还怎么过，边等边看边起诉呗！几千块钱先赏给苏宁揣几个月，到时候加倍还回来！　　
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