流量不清零十问十答：所有用户都能享受吗？
新浪科技讯 9月29日下午消息，。自下月起，用户当月剩余流量可转存至下月继续使用。
针对用户的一些细节问题，新浪科技将运营商提供的解答汇总如下：
一、当月流量不清零服务的具体内容是什么？在什么时间推出？
当月流量不清零服务将于日起，为按流量计费的手机月套餐客户推出套餐内流量当月不清零服务，即套餐内当月剩余流量可延期结转至次月月底前使用。
二、此次当月流量不清零的范围是什么？
此次当月流量不清零服务的范围为按流量计费的手机月套餐，包括按月计费的基础套餐和流量可选包，不包含流量加油包、季度包、半年包、假日流量套餐等灵活周期产品，以及促销赠送的流量。
三、订购数据卡的客户可享受到当月流量不清零服务吗？
此次当月流量不清零服务的范围为按流量计费的手机月套餐，包括按月计费的基础套餐和流量可选包。数据卡不在此次服务范围内。
四、当月流量不清零结转流量的扣费顺序是如何的？
客户当月套餐内未使用完的流量，可以结转至次月使用，次月将优先扣减上月结转的剩余流量。
五、什么情况会影响客户享受当月流量不清零服务？
客户发生主动变更行为，如：过户、销户、携号转网、变更套餐等情形下，原套餐剩余流量不享受此服务。(注：省公司若能做到过户可以继续享受当月流量不清零服务，可按此实现，需同步更新该问题口径)
六、客户停机时，会影响当月流量不清零服务吗？
客户停机时，若套餐月费成功扣费，剩余流量可结转至次月，客户状态恢复正常时可使用。
七、客户如何查询结转流量使用情况？
运营商将提供流量提醒及流量查询服务，流量提醒短信将告知客户当月从上月结转的流量及当月套餐流量综合使用情况，客户可以通过发送相关流量查询短信代码进行查询。如中国移动用户发送CXLL代码查询上月结转流量情况，发送CXYL查询当月套餐流量使用情况。
八、本次三大运营商推出流量不清零服务举措，预计受益群体多大？
此次推出普惠制的手机月套餐剩余流量当月不清零服务，100%月套餐客户可自动享受，受益客户约占全部流量客户的80%。
九、从全球来看，目前采取全网大范围“流量当月不清零”的电信运营商有哪些？实施情况如何？
从欧美、日韩、新加坡等国际主流标杆运营商来看，只有5家运营商从2015年开始逐渐推出“流量当月不清零”服务，且设有限定大流量套餐、4G套餐、需要长周期合约捆绑、设定滚存流量门槛等前提条件。
具体说来，日本NTTdocomo仅针对5GB以上大流量包客户进行流量次月滚存，且剩余流量不足1GB时不可滚存， 且优先扣减套餐内流量，然后再扣减滚存流量；美国AT&T限制只有分享流量包的剩余流量方可滚存，且优先扣减套餐内流量，然后再扣减滚存流量。
三大运营商实行的月套餐剩余流量当月不清零，可为所有月套餐客户提供服务，客户无需申请，默认开通，且次月优先扣减上月结转的剩余流量，与国际运营商相比力度更大。
十、三大运营商此次承诺的流量不清零服务是否会如期向所有符合条件的客户提供？
三大运营商将于日起向所有符合条件的手机月套餐客户提供剩余流量当月不清零服务。尽管如此，由于系统改造时间紧、客户规模大，月套餐剩余流量当月不清零服务初期可能会存在一些问题，希望广大客户给予理解，并多提宝贵意见。
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中国移动提速降价方案：推出流量不清零服务
　　【中国移动：年底流量综合资费下降35%以上】中国移动今日宣布推出十二大降费举措：①10元1GB夜间、假日流量套餐，0.01元/MB；②7月全面推广4G卡，50元含2GB全国流量，降幅达50%；③推出48个国家和地区流量包天资费，平均降幅超70%；④推出流量共享、流量不、流量交易等服务。
　　中国移动：年底流量费下降35%以上
　　为落实国家有关加快建设高速宽带网络促进降费的有关要求，大力推动“互联网++”发展，壮大信息消费，中国移动围绕建设“高速畅通，覆盖城乡，质优价廉，服务便捷”的宽带网络基础设施和服务体系，于5月15日宣布将推出十二大降费新举措。随着这些举措的落实，预计到2015年底，流量综合资费同比将下降35%以上，网络能力和网络速率将大幅提升。
　　八大举措降网费
　　中国移动将陆续推出八项举措，推动流量资费不断下降，促进流量转赠、不等服务模式不断创新。
　　一是全面推广10元1GB夜间流量套餐，低至0.01元/MB.
　　为满足客户夜间上网需求，中国移动将于近期至7月陆续推出“夜间流量套餐”。客户每月仅花10元即可获得1GB夜间流量(夜间23:00至次日早7:00)，套餐内流量资费低至0.01元/MB.
　　二是全面推广10元1GB假日流量套餐，低至0.01元/MB.
　　中国移动将于6月20日端午节期间推出假日流量套餐，10元包含1GB流量，套餐内流量低至0.01元/MB，客户可在元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等国家法定节假日期间使用，感受更加精彩的假日生活。
　　三是全面推广4G流量卡，50元含2GB全国流量，降幅达50%。
　　中国移动将于7月全新推出“4G流量卡”，50元含2GB流量，流量资费降幅达50%。
　　四是全面推广“套外安心服务”，套餐外资费最低降至0.06-0.1元/MB.
　　在已推出流量套餐外总费用不超过500元、总流量不超过15G的“双封顶”基础上，中国移动将进一步优化规则，降低套餐外流量资费，于近期至7月陆续推出“套外安心服务”模式。对于订购“流量安心包”的客户，套餐外流量先按0.29元/MB计费，费用达到10元后，可免费使用至100MB，再次超出后继续自动适配。对于没有订购任何加油包的客户，先按0.29元/MB计费，费用达到60元后，可免费使用至1GB，再次超出后继续按上述规则自动适配。推广“套外安心服务”后，套餐外流量资费最低降至0.06元-0.1元/MB.
　　五是统一开展“订1GB以上流量套餐，赠1GB夜间流量”促销活动，“白加黑”更优惠。
　　中国移动将于7月统一开展“订购1GB以上流量包、赠送1GB夜间流量”促销活动，如50元含1GB通用流量+1GB夜间流量，该档位流量资费降幅达50%。
　　六是变革资费结构，促进流量消费，推出话音短信不限量套餐。
　　中国移动主动变革资费结构，推出话音短信不限量套餐，降低话音短信成本，促进流量消费。自5月17日起面向四星、五星客户开展话音短信不限量套餐预约，客户预约通过后可以办理话音短信不限量套餐。套餐共分三档，分别为338元(含3GB流量)、418元(含6GB流量)、518元(含11GB流量)，三档套餐均为话音短信不限量，差异体现为包含流量的不同。
　　七是降低国际及港澳台漫游流量资费，推出48个国家和地区流量包天资费，平均降幅超70%。
　　为满足客户境外出游的手机上网需求，中国移动积极与境外运营商谈判，进一步降低国际及港澳台漫游流量资费。将于6月底暑期到来之际，新增30余个国家和地区的“30/60/90元包天不限流量”资费，客户享受漫游流量包天优惠的国家和地区数将达到48个，可满足90%的境外流量使用需求，漫游流量资费平均降幅超过70%。
　　八是推出流量共享、流量不、流量交易等创新服务
　　自2014年以来，中国移动相继推出流量共享、月度流量不等多项创新服务举措，客户可将套餐内未使用完的剩余流量，分享给其他四人使用，并可享受流量季度包、半年包、年包等灵活周期的套餐服务。针对+消费特点，中国移动还推出流量交易平台，可支持客户在线流量购买、流量转赠、流量红包分发等，为客户提供多样化选择。与此同时，中国移动已在广东、云南等省试点推出客户套餐内剩余流量转赠他人服务，并针对流量、话音、短信使用不均衡的情况，在广东试点推出“话音、短信按流量兑换”服务。在此基础上，中国移动将继续扩大流量不、流量转赠、流量兑换等服务的推广范围。
　　四大工程提网速
　　中国移动将从“打造4G精品网”、“做宽骨干传送网”、“扩容和优化CMNET网”、“扩容国际互联网出口带宽”等四大工程着手，不断提升网络能力和网络速率。
　　一是打造4G精品网，持续提升手机无线上网速率。中国移动将继续增强4G业务广域和深度覆盖，2015年底 4G基站总数将超过100万，实现城市、县城和乡镇的连续覆盖，农村数据热点区域的有效覆盖，对全部3A级以上景区、高铁实现全覆盖，人口覆盖率达到85%，数据业务需求覆盖率达到95%；充分满足住宅、电梯、地下停车场、医院、商场超市等多种大型场馆、商用建筑的室内上网需求。
　　二是做宽骨干传送网，建立信息高速直达通道。2015年省际骨干传送网新增带宽43.3Tbps，新建省际骨干传送网光缆11012皮长公里。加快100G、超100G技术推广应用，建立高速直达通道，缩短时延。
　　三是扩容和优化CMNET网。加大网络建设投入，2015年CMNET骨干网容量将达到33.8Tbps。加强内容引入的广度和深度，努力降低网间结算成本，惠及广大互联网客户。
　　四是扩容国际互联网出口带宽。大力推进互联出口扩容，CMNET出口带宽150G，大幅提升国际业务整体疏通能力，确保客户对互联网国际业务的良好感知。
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上海市新闻道德委员会社会监督投诉电话、来信来访地址及电子信箱：
1. 投诉专线电话：021-
2. 社会监督来信地址：上海市闵行区都市路4855号2号楼 邮编：201199
3. 来访接待：
上海市闵行区都市路4855号2号楼
上海市新闻道德委员会举报中心
4. 投诉电子信箱：
上海市新闻道德委员会通过社会监督电话、来信来访接待、电子邮件等多种方式，受理社会各界对新闻机构及新闻从业人员新闻职业道德失范行为的举报和投诉，对违反职业道德的行为进行监督。
受理时间接待时间为：
工作日上午9:30--11:00;下午1:30--4:00流量不清零后
&“流量不清零”之后移动服务更优
不论消费者是移动、联通还是电信的用户，几乎所有的手机持有者都对手机“流量不清零”感到高兴，毕竟迈出了消费者期盼的降资费的第一步。
然而，最近一段时间也有不少消费者在10月底11月初产生了一些疑虑，对几家运营商的一些做法提出质疑。针对消费者的一些问题，我与移动包头分公司客服部门的工作人员进行了沟通，他们就一些相关问题对移动用户作出更清晰明了的说明。
1、流量当月不清零服务具体在什么时间推出?
为更好地满足广大客户信息消费需求，中国移动针对按流量计费的手机月套餐客户自2015年10月推出套餐内剩余流量当月不清零服务，自2015年10月起，符合条件的客户当月套餐内剩余流量可以结转至次月使用，结转流量次月月底前失效。
2、流量当月不清零的具体内容是什么？
客户按流量计费的手机月套餐内中流量当月没有使用完，剩余流量可以结转至次月使用，结转流量次月月底失效，即所有按流量计费的手机月套餐，包括按月计费的基础套餐、流量可选包（全网统一的流量可选包及各省本地化的流量包）及闲时套餐，不包括季度包、半年包、加油包、假日套餐、促销赠送流量及定向流量、不含上网卡。
3、流量当月不清零的套餐范围是什么？
流量当月不清零的套餐包含所有按流量计费的手机月套餐，基础套餐和流量可选包等均可享受当月不清零服务。例如：4G自选套餐、上网流量可选包等。
4、流量当月不清零服务如何开通？
符合条件的客户系统默认开通，无需订购。系统开通后，将发短信告知客户。从10月开始，区公司将分批次下发提醒短信。
5、流量当月不清零结转流量的扣费顺序是如何的？
闲时流量&通用流量；省内流量&全国流量；同一类型下，当月结转流量&原套餐内包含流量。
6、什么情况会影响客户享受不清零服务？
客户发生主动变更行为，如:过户、销户、携号转网、变更套餐等情形下，原套餐剩余流量不享受此服务。
7、客户停机时，会影响不清零服务吗？
客户停机时，若套餐月费成功扣费，剩余流量可结转至次月。
8、如何查询我的结转流量使用情况？
流量当月不清零服务10月推出后，享受不清零服务的客户11月可通过现有的流量查询方式，例如发送CXLL到10086，进行查询。您也可以通过账单查看结转流量的使用情况。
前几天有朋友反馈收到虚假网站发送的假信息，今天给大家发一个网址的对比。
移动官方网址及诈骗网址的区分：
（一）移动官方网址1、积分商城网址：2、中国移动门户网址：http://www.
3、内蒙移动门户网址：http://www.3、内蒙移动掌厅网址：wap.
（二）以下四种为较典型的诈骗网址举例
1、http://10086.xu5yd.pw；
问：我这个月变更了套餐，套餐里面剩余的流量可以结转到下月使用吗？
答：您好，不清零服务属于基于客户现有套餐提供的延长周期的服务行为，客户变更套餐，属于改变现有的套餐，因此变更套餐后，原套餐不可享受流量不清零服务。
今日暂时有关流量清零的内容就这些，以后整理后再给大家发送。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。下月起手机流量不清零 3招教你不浪费套餐流量_网易财经
下月起手机流量不清零 3招教你不浪费套餐流量
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下月起，家住重庆市江北区五里店的蒋小姐不会再为手机套餐包每月用不完而烦恼。昨日，重庆晚报记者获悉，10月1日起三大运营商全面开放套餐流量单月不清零服务，当月剩余流量可转存下月继续使用。
明天下午正式通告
蒋小姐手机套餐包月1G流量，每月底有时用不完有时不够用。截至昨日，9月流量用了不到50%。以前每当用不完的流量被清零，她就希望，没用完流量要是还能下月用就好了。
下月起流量不清零，昨日得到重庆电信证实。“本周五下午，我们就会通过各种渠道对外发通告，这几天系统已在调试。”重庆电信相关负责人透露说。
事实上，为响应提速降费的号召，部分运营商已推出流量半年包及年包，部分实现流量不清零服务。“如果选择季包，3个月才对流量清零。用户需到营业厅通过客服渠道办理。这次推出流量单月不清零方案，对手机用户默认开通服务。”重庆移动表示。
重庆联通方面表示，暂时没有接到相关通知，不清楚是否会执行该方案。
默认开通无需办理
据悉，流量单月不清零大致方案为，10月1日起面向所有手机用户默认开通，用户无需再单独申请。
当月剩余仅限下月用
具体执行上，流量不清零服务仅限于当月剩余流量转至下月使用，且下月优先使用上月未用完流量。
重庆移动相关人士表示。所谓流量单月不清零，并不代表这月没用完的流量可以长久无限制使用。“比如，10月份流量用不完，11月份可以接着使用，但是到了12月，10月份还没用完流量仍将被清零。”
重庆移动和电信提醒，网传方案可能有误，消费者应以官方公布并执行方案为准。
流量可以转给4个好友
流量不够用好办，加点钱再添一点或者直接换成资费更高、流量更多的套餐就行。用不完的流量怎么合理使用才不，这是许多用户都遇到的事。
办法一：转赠他人。重庆移动透露，4G用户每月用不完的流量，可以和朋友分享，每个4G套餐用户允许增加最多4个共享终端。要享受该业务，用户需先到线下或线上营业厅进行登记，每登记一人收费10元。一个4G用户（主卡）最多登记4名好友（副卡），并记录每月转多少流量给这些好友。办理后，主卡流量才可以分享。
有消费者问，用不完流量可否变现？电信运营商表示，此事公司还在讨论，目前不行。
办法二：消费。提出流量币新概念，目的是让流量使用更灵活。用户参加活动取得的流量币，可以赠送给朋友。
有传言称，电信也在规划下一步将用户用不完流量转化为流量币可以出售或购买。对此，重庆电信以对该业务还不了解为由，未透露更多细节。
办法三：更换套餐。如果每月都有大量流量用不完，就说明该套餐不适合你，运营商建议更换流量更少、资费更便宜套餐。
本文来源：重庆晚报
责任编辑：王晓易_NE0011
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