mate 9后置摄像头普遍存在质量问题【华为mate9吧】_百度贴吧
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mate 9后置摄像头普遍存在质量问题收藏
一直以来周围的朋友们都十分钟情于苹果，包括我。后来华为这个民族品牌的崛起，让我很是兴奋，因为很多网友对华为这个品牌的质量和服务都是持肯定与支持的态度。于是，我于17年4月份试着买了人生的第一台国产机，即华为mate9。本着该型号属于华为的高端系列，再一个就是华为在国产市场上的赞誉来的，实际上使用过程中也确实给了我惊喜。运行速度快，极少卡机，待机时间也长。于是我在圈子里各种为华为打call。可是好景不长，差不多9月底的样子，手机在跟家人视频时偶然转到后置摄像头拍摄远处物体时给对方看，发觉摄像头拍摄出的实景有些模糊，但也没放在心上，一直觉得可能是摄像头有些脏了或者是没对好焦。平时很少照照片，所以这事儿也就搁下了。后来于10月初把手机外屏的玻璃摔碎，打了售后客服说必须换全屏，好像说是连内外屏和电池一起换的那种，具体的没听明白，但是钱很清楚，要差不多700块左右。我说内屏都是好的，没有一点问题，只是外屏玻璃坏了，换个玻璃就好了，但售后说玻璃没有单独换的，要换就只能一起换。于是我就去非华为指定售后维修店花了200块换了个玻璃屏。前几天婆婆把儿子从老家带过来，远在山东的妈妈要跟儿子视频，孩子好动，用前置摄像头没办法拍摄便只能转换到后置摄像头把宝宝调皮的每个瞬间拍摄下来传递给远方的妈妈，可这一转，原来发现的问题又出现了。反复擦拭设置之后还是老问题，后置摄像头拍摄远景模糊，近景正常。网上查了一下，似乎很多用过mate9的网友都遇到过这问题，我还是认为可能是自己没有设置到位的问题，因为毕竟内心里对华为的产品质量还是充满肯定的。于是打了售后咨询设置，售后客服给的答复是需去售后维修点检测机器。忙了两天有空就大老远跑去了售后维修点。跟维修点工作人员一说情况，她就说不需检测，直接登记下你的信息我给你从厂家申请个摄像头换了就好了。反复问工作人员要不要检测一下，我怕只是设置问题，而且我的发票也找不到了。工作人员肯定地答复，就是摄像头的问题不需要看的，登记一下，不需要看发票，只要打开没有进水等人为问题都给免费换。结合网上网友很多遇到这样的问题，肯定是这个型号的机子或者是这个型号某个批次摄像头普遍出现了这个问题。不然怎么会什么也不问，也不检测就直接免费换新摄像头！！接着，我问是不是这个型号好像普遍存在这个问题，网上好多网友都在问这个问题。工作人员就说，不管什么原因给你换了不就好了。我也就不再多问了，反正人家也没说不负责任。后来登记的时候就跟她说，我手机别处换过屏，但是这个问题是换屏前出现的。人家立马改变了态度说，说不清楚是不是换屏换坏的，即使就是这个手机的质量问题也不给换。试问，换了个玻璃关摄像头什么事？！再说，我的摄像头是不是人为损坏你们不是可以鉴定的吗？！再说，既然是普遍存在的问题也就属于手机的质量问题，而且关键！！！！这个摄像头问题很多人都有！！！！这就说明这个型号机出厂把关没做好！！！有错误不可怕，可怕的是出现的问题不补救。为什么有问题不去负责？我也不是个不讲道理的人，手机可以拆机检测，如果是本人人为问题导致的，我可以出钱维修，但是明明是你们厂家质量问题，凭什么要消费者买单？？！！
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发现出问题不去修，摔坏了才去，现在来这里投诉也没用啊，不止华为吧，很多品牌手机都有这个规定吧，苹果私自换屏还能在保吗？还有说问题骂华为没事，别动不动就扯国产的事，以为外国真的什么都好？
后置我进灰了 去换了
一句话，说问题
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MATE8 后摄像头玻璃莫名其妙碎了（有图有真相）！！！！...
&初窥门径&
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如题，刚买两天，用着都挺好的，还蛮舒服的，第二天用来个侄子拍生日现场照，总觉得照片虚的厉害，以为是拍的时候手抖动了，后来干脆就固定住再拍，还是一样，后来实在受不了，就翻过来看看摄像头，一看不知道，看了吓一跳，摄像头玻璃碎了（如图），想想这两天用着新机还算比较谨慎的啊，没磕没碰啊，怎么就碎成这样了呢？难道是质量问题，上网一搜，发现出现碎玻璃的事件还不少，难道就没有引起华为的注意？
联系售后说要拿去检测，这还用得着检测吗？如何检测？明显是质量有问题，在网络如此发达的今天，难道不能发个图，让你们鉴定完了，发个配件来，自己找个就近的维修店换了不就好了，我在一个小县城，还得去市里检测，如果检测是质量问题，这来回的交通费及误工费难道你们不应该给报销吗？
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&花粉特种部队&
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你好！华为Mate8手机后壳摄像头玻璃镜片采用康宁钢化玻璃且所有镜片都是经过严格外观检验的良品，本身耐划伤性能很好，已足够应付日常使用。但是在使用过程中有尖锐硬物（比如钥匙,另一台手机等）撞击到镜片，仍然会造成镜片破损、裂痕等问题。建议搭配保护套使用并尽量避免手机与尖锐物体（如：钥匙、砂砾等）放在一起或受到挤压等。
建议尽快去当地售后维修一下你的手机，以免影响你的使用。可以打开手机服务查询一下配件的价格，手机服务也可以定位你的当地售后位置。
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盖章仅为特种队员间跟进识别，不代表结贴，如果有需要，请在我的跟帖点击“回复”我，这样论坛才会提醒我，谢谢！特种部队并不是华为的工作人员，我们是一群玩机爱好者，来自花粉，服务花粉！
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&已臻大成&
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这镜头玻璃太大块了，不容易坏才怪
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&初窥门径&
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三星NOTE3用了两年多，上次骑车急刹车，直接从1.5米高的地方飞出去，在地上翻了几周都没有出现碎屏、碎摄像头玻璃的，以华为两年后的技术实力，在不声不响的情况下还能出现这种情况，实在让人寒心。才买两天啊。
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&独步江湖&
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买的时候我也没仔细看，还以为就当中一点是玻璃的，谁知道镜头玻璃那么大，早知道就不买了，你想啊镜头玻璃做那么大不碎才怪
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&初窥门径&
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这镜头玻璃太大块了，不容易坏才怪
这个应该是在工程机时就应该能测出来，明显是设计问题，不能为了美而牺牲用户的体验啊。闹心，再不推荐朋友买华为的机子了。
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&初窥门径&
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买的时候我也没仔细看，还以为就当中一点是玻璃的，谁知道镜头玻璃那么大，早知道就不买了，你想啊镜头玻璃 ...
屏幕玻璃更大啊，为什么就不那么容易碎呢？
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&禁止发言&
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签名被屏蔽
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&炉火纯青&
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裂纹不均匀，明显是底部受力了。
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&自成一派&
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楼主可以在华为官网查询服务网点。最好还是买个手机壳。
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&独步江湖&
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谢谢楼主！！！！
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华为软件技术有限公司 版权所有 保留一切权利华为mate9的摄像头烂了换需要多少钱？_百度知道
华为mate9的摄像头烂了换需要多少钱？
我有更好的答案
华为mate9后置摄像头349元
前置摄像头56元
不含人工费用。具体的价格要以华为售后网点的最终价格为准，或者也可以通过手机（会员）服务或者官网查询。去华为售后的话建议先将手机中重要的文件数据做好备份并携带保修凭证哦。
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华为失望，新买的mate9 pro，后摄像头有个裂痕.不退不换
&登堂入室&
来自：浏览器
本帖最后由 美腿88888 于
17:06 编辑
27号晚上签收的mate9pro。签收后是小心翼翼，并且安装了送的保护壳，今天无意间发现后摄像头盖竟然有个裂痕。联系官方是不退不换。客服说我签收时候没仔细检查。不管什么问题。首先后摄像头盖容易碎都是个设计缺陷。
01.png (168.46 KB, 下载次数: 3)
12:45 上传
回访部门已经联系过来。愿意换新机。而且不得不说，华为NB。竟然先发机器给我 。再让我把坏的寄回去。
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&自成一派&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
理解楼主的心情，碰到这样的事儿肯定很窝心，估计这样的小瑕疵不影响手机的使用，时间长了慢慢就会接受。
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&独步江湖&
来自：华为Mate9 Pro LON-AL00
不会吧，这不处理应该会进水进灰尘的
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&独步江湖&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
应该可以换吧
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&渐入佳境&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
这个肯定应该退换的。
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&略有小成&
来自：浏览器
帮你顶一下。
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&渐入佳境&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
还没过7天，直接无理由退货啊
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&独步江湖&
来自：浏览器
还好，不是在正镜头中央~
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&登堂入室&
来自：浏览器
已经申请退货。官方拒绝了。
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&渐入佳境&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
这种事，肯定可以换的 帮你顶一个
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