魅族手机售后服务政策及M8/M8&RE换新为M8SE的说明（新
一.魅族手机售后服务政策：1.用户必须提供贴有本机IMEI号标签（手写无效）、填有购买日期及代理商盖章的保修卡，方可在魅族各地认证店享受换机及保修服务；
2.用户如无法提供保修卡，或保修卡上无本机IMEI号标签、无购买日期及代理商盖章，均不能在认证店享受换机及保修服务。但可自行将机器寄回公司进行换机或保修，同时请务必写明换机原因或机器故障、联系方式、以及邮寄地址等。魅族售后部进行换机或维修后将随机器补发或补填保修卡（IMEI号标签、保修日期及盖章）寄回用户本人，如用户无法证明该机购买时间，保修日期将以我公司数据库数据为准；
二.M8换新为M8SE的说明：
1.M8自购机之日起15天内出现国家三包规定的性能故障，按照国家规定可免费更换同型号同规格机器的，可免费升级为M8
2.M8自购机之日起一年保修期内出现屏幕失灵故障的，可免费升级为M8
3.M8自购机之日起一年保修期内非触摸屏故障及无故障的，如需更换为M8
SE，按换新服务收费标准进行更换；
RE换新为M8SE的说明：1.M8
RE自购机之日起15天内出现国家三包规定的性能故障，按照国家规定可免费更换同型号同规格机器的，可免费更换为M8
RE新机。如需升级为M8
SE，需另补零售差价；
RE自购机之日起一年保修期内出现屏幕失灵故障的，可免费更换为M8
RE或另补零售差价升级为M8 SE；
RE自购机之日起一年保修期内非触摸屏故障及无故障的，如需更换为M8
SE，除按换新服务收费标准收费外，需另补零售差价进行更换；
4.以上零售价均以换机时官方公布的最新售价为准；
四. 换新服务收费标准：
购机日——换机日
三个月以内
三个月到六个月
六个月以上
注：购机日指首次购机时间。
五．消费者换机时需配合代理商在新保修卡上填写旧机购买日期、更换原因及旧机IMEI号；旧保修卡需连同旧机一起交还代理商。
& 1.换新手机需无严重人为损坏，无进水，手机功能能正常使用；
& & 2.此次换新，只限更换裸机，不含配件和电池；
& & 3.M8/M8 RE更换为M8
SE后，保修期按旧机购买日期起计算，同时只可享受国家规定三包服务，不再享受“一年换新”服务政策！
& 4.换机用户请在旧保修卡最后一页空白处标注您的换机缴费金额、联系方式并签名确认，以方便我司售后回访核实，从而维护您的权益。
& 5.请客户邮寄机器时确认我司地址，以防上当受骗！我司唯一正确的邮寄地址如下：
& 地址：珠海市科技创新海岸魅族科技楼
&电话： /6120888&
&邮编：519085& &
收件人：黄德忠&&&&
特别提示：
&&&自日起用户选择自行邮递返厂换机的将获赠官方1300mAh电池一块。
&返厂流程：机器邮寄到公司处理,并随机附上一张纸上写明您机器的故障,您的详细地址、包裹内附物品，联系电话和姓名，连同保修卡和购买凭证（收据或发票）的复印件一起返到把公司来。注：如果有重要文件请先做好备份，谢谢合作！
收到您的机器后，如有费用产生，我们会电话联系您核实的。
地址：珠海市唐家高新区科技创新海岸魅族科技楼& &
收件人:黄德忠
邮编:519085
我们收到您的机器之后，通常在五个工作日内处理完成并以中国邮政EMS快递返回
魅族加油！<img src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="/blog/images/face/001.gif"
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TITLE="魅族手机售后服务政策及M8/M8&RE换新为M8SE的说明（新" />
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。魅族换机记之魅蓝2_开箱晒物_什么值得买
魅族换机记之魅蓝2
大家好，第一次发帖随便写写，希望看官满意。前提背景：今年特别背，先后费掉几部，最后只能用上2006年MOTO功能机。2006年功能机选机很久，最终把目标锁定在魅蓝2,599的价格实在太诱惑了，记忆没错的话应该和我上面的MOTO差不多价格。不过真想599买到是不可能的。各大电商筛选后还是JD，因为有20的优惠卷。&648的价格还有礼盒也算不错了。&【魅族魅蓝2】京东JD.COM提供魅族魅蓝2正品行货，全国价格最低，并包括MEIZU魅蓝2网购指南，以及魅族魅蓝2图片、魅蓝2参数、魅蓝2评论、魅蓝2心得、魅蓝2技巧等信息，网购魅族魅蓝2上京东,放心又轻松&送的礼盒（保护套、保护膜）的小伙伴应该看出，礼盒的材质比魅蓝的包装还好。全部东东。应该可以确认这部不是2手东。卡真都有膜，呵呵。看出魅族一直在改善细节。的手感很帮！！！可为什么要这么厚！可为什么要这么厚！可为什么要这么厚！重要的事情要说三边。卡槽有点松动，不过放了卡以后贴合度很好。好紧！都不想拿出来了。不知道其他魅友收到的怎么样，我拿到这部是很好的。按键使用感受很爽，个人觉得比以前媳妇的魅蓝NOTE上体验的小圆圈感觉要好，魅友们 我们一个接受新鲜事物，体验感受：初上手真的很棒！5寸的屏就是各种爽。以为本人不玩游戏，只是基本社交类的APP和简单支付等，所以系统流程度完全没问题。屏幕没前手感也很好，我觉得不像魅友说的那样的问题，反而贴了送的膜以后反而不适应了。可能本人之前没有贴膜的习惯。最后！最后！最后！我想说的是这手机我还是退了，没用原装一小时才充了10%，原装的也觉得没超过20%。JD申请退货，魅族的客服给我来电话问了情况同意退货。这应该是个别问题吧！平心而论，魅蓝2绝对算是青年良品。外：我想说的是11.02我抢到了魅蓝METAL&，在如今的国内手机发布后靠强的年代，我是第一次收发抢到。11.04顺丰到货了，后续我会和大家分享魅族换机记2-2之魅蓝METAL
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信壹网络旗下产品转贴：亲身经历m8返厂，证实免费换机是假的，或者说不可能的 - 音频播放器 - iMP3随身影音 -
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转贴：亲身经历m8返厂，证实免费换机是假的，或者说不可能的
/thread--1.html
2月初买的机子，一直用硅胶套跟贴膜的保护下使用，4月开始出现严重电流声，返厂，返厂前撕下了贴膜，又重新擦拭了机子，主要弄掉手指印，可以确定没有一点划痕。
4月28号，被告知换新要180的费用。据说有照片记录，说实话我很怀疑，照片能看清楚多少，可能魅族的相机是几千万高级相机吧，肉眼都看不到的痕迹，相机就能照出来？？现在后悔当初寄件前没给小八拍照。
最终选择维修。机子现在寄回来了，等到了，给大家上图看看。
可以很明确的告诉大家，特别是心里抱着可以免费换机的煤油们，天下没有免费的午餐，免费换机是不可能的，起价180.
如此看来，传说中的加强天线也是需要加钱换的，（有没有还不一定），更有可能加强天线其实出来了，只是官方不公布，要等到5.18以后，我们这批上市前买的全部过保后~~~~~~~
哎，花更多的钱，买的产品却比别人差，你说这心态能平衡不？？
提议公测版不降价，说实话也是想有个心理安慰，至少在同事拿一样价格买的16g在我面前炫的时候，平衡下。
想当初可是花了16g的价格买的，加硅胶套，加贴膜，现在五一是送这送那。而且机子明显没有严重的信号问题。
加钱换新没错，可是问题机还要加钱换新就有错了。
ps：顺便提醒准备返厂或者已经返厂的煤油，保管好你发件的快递号，魅族的维修查询系统是需要提供寄件快递号的，直到你拿到返厂回来的m8.
:angry: :angry: :angry:
转贴：3月份使用到现在我从一个推荐别人买M8的人到劝说别人别买M8
/thread--1.html
从去年知道M8以及被M8所吹嘘的功能我对身边同事以及一些准备换手机的人推荐了M8
由于M8的跳票有几个同事选择了8G的N95
一些则是对于国货的不信任以及对魅族的不熟悉要么就是不考虑要么就是在等我用后的感觉
当初去买M8的时候还是很开心的甚至还约了朋友一起去看让他们放心
但买好M8后的情况是用了3天就出现了第一次死机
当初论坛说有人说我这种人用不来智能机.
但我很好奇的问他难道我电子书开着什么都没干放在台子上等我在去看的时候他就死机了是我使用的问题吗?
我手机什么都没干就是开机充电它死机了我该怎么用呢?
我手机放在口袋里想拿出来给人家看看M8按M键它就直接死机了原因是?
然后所谓的支持RMVB视频格式的结果是我下的低于M8分辨率的片子放起来全卡
接着手机还出现了以下的情况
1.信号弱(同区域其它手机正常比如我原来用的N95,W800,W900)
2.电话声音轻(可能在下耳背反正搁到最响了一般马路上就听不太清楚了)
3.电话开着别人打电话却说关机或者不在服务区内(重启后正常)
4.打电话途中突然变成自说自话时好时坏(新状况也就最近的5个电话有这种情况)
前几天朋友还问我M8五一有没有活动但我只能和他说别买这个了
有些人肯定要说M8不缺几个人买但我想说的是M8想成规模是不是不应该首先先让我这种曾经推荐人家买M8的人别失望呢?
23L是我的M8注册号:(
来去匆匆，岁月流逝，数不尽旧容换新颜，
没想到几位熟面孔还混迹魅坛
wangjiajie90
你们有几个真正用过m8的？枪手死全家。
koko-cookies
MZ的官网上也看到不少返修
本帖最后由 aolzy2 于
22:25 编辑
你要买的NOKIA，你就不会这么说了！！十分BS楼主这样的人，国产的东西有问题就是产品设计和制造能力
国外的东西有问题就是瑕疵率！NOKIA的5800听筒问题你见他给你换机了吗？？？？？？这不就是质量缺陷吗？？我也没见几个NOKIA的5800用户嚷嚷，为什么？？？就因为他是NOKIA???
本来过3包规定就只有15天包换期，而且15天包换期内产品不得有磨损！
魅族给你1年包换，这是他自己给出的官方承诺，他也没说1年免费包换!LZ哪只眼睛看到魅族官方通告免费包换？
M8在15天内出现问题，只要没有明显划伤一样不收费用，过了15天，一律收取80元外壳磨损费用（代理很明确的告诉过我），外壳铝框则看实际情况。
一年包换还不对了？要不给你个10年免费包换！
电子产品过了3包本来就是以保修为主，如果哪天魅族不给你保修，你再来嚷嚷，那还有些道理
我5月2号换了台，我交了180，我9月准备再换次，180我已然已经准备好！3个月换次新机，我爽就行！
楼主总是转载或发表一些魅族的负面文章。
不喜欢就不喜欢，何必这样煞费苦心？
替你悲哀。
一个不能打电话的手机 买来作甚o(╯□╰)o
punkboy123
枪手死全家& &本来换机哪个商家不想法赚点你的钱我就用得很爽mz早都明码标了价
再说你说你的机子没有划痕 或不很明显但做翻新的还是要给你换这些东西呀& &
我敢说枪手死全家& &楼主敢吗& &为什么都是转贴为什么你自己不用就去诋毁mz
呵呵呵。喜欢 MZ 的同学们，你们尽可以转一些说 MZ 产品好的帖子来呀。
有根有据的吹捧帖子比较难找是吧。。。。。呵呵呵。
枪手死全家& &本来换机哪个商家不想法赚点你的钱我就用得很爽mz早都明码标了价
再说你说你的机子没有划痕 或不很明显但做翻新的还是要给你换这些东西呀& &
我敢说枪手死全家& &楼主敢吗& &为什么都是转贴...
punkboy123 发表于
16:03 http://bbs.imp3.net/images/common/back.gif
点击查看偶的签名，一个魅族“原VIP”是如何转变的，呵呵。
同祝愿，无德枪手死全家，断子绝孙，出门撞汽车！
魅族产品的质量如何不发表评论
我口袋里的钱让黄章这种人挣去对我来说是种羞辱
已经被戏弄过一回，不会再有第二回了
又见枪手..
你丫好玩么..？
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> 帖子正文
魅族坑爹售后，售后维修15天？做梦！
真心建议大家别买魅族了，28号拿到的机器，30号晚上就出现故障，触屏有一部分失灵了，按的时候完全无效，31号去报修，维修站的人说只能返厂换新机，那就换呗，然后就是难以忍受的漫长的等待，今天已经是17号了，期间曾4次拨打客服电话，每次都是业务忙，只能端着手机排队，好几次留言只说希望回一个电话，从来没回过！4次加起来累计有半小时之久！无法理解！今天上官方论坛，看见有个项目是可以输入自己的sn号查询手机维修进度，，从代理商发货到公司收获一共用了8天？！网上一直宣传的维族的15天维修服务，只是哄人玩玩而已。别买魅族了，魅族除了外形，真没啥的，现在国产机子都挺强力的，中兴华为的不分机器远胜过魅族，只是给大家提个醒！
不吐不快，我来说两句...
最新评论（11）
发表于： 13:00:31
我的都18天了
还在维修中
发表于： 00:11:37
此贴已被删除
发表于： 20:50:19
此贴已被删除
发表于： 09:10:43
低值易耗品 返厂维修费比新机价高 简直就是一次性产品
发表于： 09:41:16
关注一下下啦。。:@:@:@
发表于： 18:41:22
此贴已被删除
发表于： 14:54:26
魅族手机是全中国最垃圾的手机！！我才买了4天，就开始闪屏。非常厉害地闪。
联通合约机，MX2 2400元， 不肯给我换机。现在返厂15天以上。还没有回来。
J WONG，黄章，你的良心在哪里？
电池不耐用，一天两充，我忍了：
电源不耐用，还不能拆电池，我忍了；
电池集中在一个点发热，半小时电话可以把耳朵烫伤，我也忍了
但才4天的手机，就闪屏了
黄章，你能说的你的产品没有设计缺陷？？
MX2 ，根本就是一款有设计缺陷的手机
我本来想支持一下国产，就被你这产品坑害了？
黄章，你敢说你的产品质量过关？
而且你的价格还是2400元/台。
华为几百元的手机都比你的好。
你还敢说自己是用良心在做手机？你应该在全中国无条件召回不成熟的MX2 ，这根本就是一款不成熟的产品！！不召回就是坑害所有的中国消费者！！
号召全中国的人来抵制魅族垃圾手机！
我的名字：李文全
广东省佛山市顺德区，手机还返修还没有。回来后可以公布手机串号
发表于： 00:10:44
不想多说了，看出什么了没有
发表于： 21:25:59
既来之则回之，那就回复支持楼主吧！
发表于： 20:56:30
“南方小生 发表于
14:54魅族手机是全中国最垃圾的手机！！我才买了4天，就开始闪屏。非常厉害地闪。联通合约机，MX2 2400元， 不 ...”
麻痹我 的 一个 送去维修2次
联系黄章 哪王八
发表于： 13:01:21
以后再也不买垃圾魅族手机了，垃圾手机。
发表于： 15:37:34
我的21天了还没回来呢
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上市时间：2017.09
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您已经签到了,请明天再来吧!