电信超出流量怎么计费的流量的费用是月底扣吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-11-27 06:27 标签： 联通流量超出费用
流量超出被扣费了如何索要_百度文库
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流量超出被扣费了如何索要
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移动流量用超了,是月底结算,还是用多少扣多少钱
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移动超岀流量是不会到月底扣费（结算）会实时扣费也就是超岀多少流量费就会即时扣多少流量费。已超岀流量，可开流量加油包，流量加油包生效，当月已超岀流量均计入流量加油包内流量，超岀流量费会当月全额退还，湖南移动流量加油包是可以的，不知那边移动是否可以，建议询当地移动10086
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用多少扣多少，不会到月底才扣的
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移动公司在手机流量超量后自动扣费的行为侵犯消费者权益
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相信对很多用过智能手机的人而言，大概都经历过手机流量不小心就用超的事情，结果还要再白白丢掉一些大洋。近日，笔者的父亲就遇到了这样的事情。事情起因为父亲在换掉了陪伴多年的老款诺基亚后换成了智能触摸机，并赶潮流的办了一个月70M的手机上网流量。可对于一位50多岁的老同志而言，因平日很少使用此类高科技产品，再者对新事物的接受与领悟能力要差的多，不一会就将手机流量用完，而在超出后也不知道如何关闭网络，打电话经我远程遥控和打电话给移动10086后均解决不了，只能干着急，最终不得已以拔电池断电了事。结果第二天一开机就收到移动短信，超出与移动协议使用的网络流量50多M。根据移动网络发来的告知短信，每超出1MB需支付1元，总共又向移动支付了几十大洋。新机到手的喜悦也就被手机流量的事冲淡了。可以说随着智能手机在我们生活中越来越普及，这样的事情在生活中越来越普遍。通过网络检索，可以发现相类似的报道不在少数。即便对能熟练使用手机的人有时也难免会碰到相同问题，更何况尤其对于一些上了年纪的老同志或刚接触智能手机不久使用不太熟练的人。问过之后，身边的几位朋友就遇到过类似问题，有的打电话给移动公司后退些费用就息事宁人，有的则是移动公司不给退费就投诉一下然后也不了了之。往往作为个人的数额或许不是很多，但基于使用电话的人群基数庞大，最终移动公司获得钱数并不少。试问如果消费者不打电话，或者打了电话之后公司不给退费，相应的损失就要由消费者买单吗？消费者就无理由的该忍气吞声吗？笔者认为移动公司在消费者使用流量用超后的做法是不合法的。&购买移动公司手机流量的行为与法律关系主要受《消费者权益保护法》与《合同法》调整：1、购买网络流量的人属于《消费者权益保护法》规定的消费者，首先应受到《消费者权益保护法》的保护。《消费者权益保护法》第二条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。因此，购买网络流量的人属于接受移动运营商提供的服务，属于消费者，应受《消费者权益保护法》保护2、根据《消费者权益保护法》相关规定（1）移动公司的自动扣费行为行为侵权了消费者的自主选择权。根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。作为消费者，如果购买的仅是10元70MB的流量包，那么其和移动公司达成的仅是获得移动公司提供70MB流量/每月的服务协议。如果流量快用超，移动公司应履行一个提醒义务。如果因为未发送短信导致的流量用超，超出的流量是移动公司的强制交易行为。（2）移动公司自动扣费行为侵犯了消费者公平交易的权利。移动公司发送了短信提醒，是不是就不属于霸王条款，不构成强制交易呢？非然。根据《消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。实际中，往往在流量快用超时消费者会收到移动公司10086发送的短信，短信大致内容为目前套餐内剩余流量已经不足5MB，超出套餐的流量将按1元/MB收费，5元包30M，10元包70M，20元包150M，30元300M，50元500M（笔者为山东地区）。根据短信内容我们可以发现在提供服务的价格上，不办套餐和办套餐一元所能享受到的网络流量相差巨大的。两者间至少差了6倍。看似公平合理的背后恰恰是不公平不合理，是霸王条款，作为理性消费人经过计算后肯定会觉得只要打开网络就会使用流量，不如办一个套餐优惠，所以消费者至少会花费5元再去增加流量。经营者通过这样的策略剥夺了消费者自主选择商品或者服务的权利。有人可能会辩称移动并没有干预你自主选择服务和公平交易的权利，你完全可以断开网络，不使用网络就好。笔者认为这种辩白是不充分的。相比于居于垄断地位的网络服务提供商，消费者是弱势的。移动公司利用资源垄断优势与技术优势，用看似公平的交易绑架了广大的消费者。简单说，在面临用超的界限时，消费者其实只有两种选择，要么手机网络始终保持关闭不要联网，要么你就花钱，而对于自己尚未适用完的协议内流量很难掌握。一旦消费者选择继续使用就面临选择，要么买套餐增加流量，要么不买套餐按1M/元收费。移动公司是将相关负担加给了消费者，只要消费者一不小心打开网页或相关联网程序就会自动扣费，而不问理由。3、移动公司的行为涉嫌违约与侵权。一旦消费者与移动公司双方之间形成服务契约后，移动公司就应当根据协议约定提供相应的网络流量给消费者。消费者就应当获得对自己购买的流量自由支配权与处分权，但实际生活里并不是这样。因为移动公司提供的网络流量是你可以用不完，但绝不能用超。也就是说作为消费者买了流量后，不论是包月量过大用不完，还是包月量较少省着用，结果是剩余的流量并不会累积到下月，月初自动清零。这种对未用完流量的处理方式涉嫌违约与侵权，“只能扣不能留”是一种霸王行为。解决方案：笔者认为移动公司应在消费者使用流量达到服务协议约定的流量时自动断网，让消费者可以将协议内流量完全用完。如此时消费者再想使用手机网络，移动公司需发一个提醒短信履行告知义务，如消费者通过回复短信表示认可则可以继续上网。通过这样的方式不仅可以保证消费者安全、完全的使用完协议内流量，也可以为一些上了年纪的使用者构置一道安全防火墙，即便打开了相关程序，因没有网络流量也不会联网形成高额花费。文章来源：/b/822797
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