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情绪管理不仅是企业管理的需要，也是个人对自己的情绪进行控制的重要表现。如果一个人不能够对自己的情绪进行有效的管理，就很难在其他管理方面取得成效。下面我们就来了解一下，我们改如何进行个人的情绪管理。　&&& 第一、体察自己的情绪。　　也就是，时时提醒自己注意：「我现在的情绪是什么?」例如：当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语，问问自己：「我为什么这么做?我现在有什么感觉?」如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气，你就可以对自己的生气做更好的处理。有许多人认为：「人不应该有情绪」，所以不肯承认自己有负面的情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学著体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。　　第二、适当表达自己的情绪。　　再以朋友约会迟到的例子来看，你之所以生气可能是因为他让你担心，在这种情况下，你可以婉转的告诉他：「你过了约定的时间还没到，我好担心你在路上发生意外。」试著把「我好担心」的感觉传达给他，让他了解他的迟到会带给你什么感受。什么是不适当的表达呢?例如：你指责他：「每次约会都迟到，你为什么都不考虑我的感觉?」当你指责对方时，也会引起他负面的情绪，他会变成一只刺猬，忙著防御外来的攻击，没有办法站在你的立场为你著想，他的反应可能是：「路上塞车嘛!有什么办法，你以为我不想准时吗?」如此一来，两人开始吵架，别提什么愉快的约会了。如何「适当表达」情绪，是一门艺术，需要用心的体会、揣摩，更重要的是，要确实用在生活中。　　第三、以合宜的方式纾解情绪。　　纾解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场、有些人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快，比较糟糕的方式是喝酒、飙车，甚至自杀。要提醒各位的是，纾解情绪的目的在于给自己一个厘清想法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未来。如果纾解情绪的方式只是暂时逃避痛苦，尔后需承受更多的痛苦，这便不是一个合宜的方式。有了不舒服的感觉，要勇敢的面对，仔细想想，为什么这么难过、生气?我可以怎么做，将来才不会再重蹈覆彻?怎么做可以降低我的不愉快?这么做会不会带来更大的伤害?根据这几个角度去选择适合自己且能有效纾解情绪的方式，你就能够控制情绪，而不是让情绪来控制你!
更新时间： 15:48孔夫子旧书网该图书“原装正版 情商教练 情绪管理的6大黄金法则 潘军主讲 6VCD”已经找不到了, 还有其他店铺销售此图书。Copyright(C)
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控制好自己的交易情绪与心理
黄金外汇交易心态
控制好自己的交易情绪与心理
来源：未知
&&如果你想成为成功的交易者，你要学会自律和情绪控制&。这是最智慧的交易方法。
首先，我们分析下大多数人做不到的两个原因：第一，自律和情绪控制是抽象概念，不好解释，也不好理解。我们常常听见或看见这两个词，但是如果你让别人告诉你具体的含义，恐怕对方就不知如何解释了，给别自己去理解了。
第二，现在已经成功的交易者在刚开始交易时没有地图，没有路标，没有人指导，也不知道最终结果如何。他们必须自己摸着石头过河，这么做花费的时间比较长。少数人从很多错误中熬过来了，大部分人则破产了，失望了。
因此，在过去，愤怒、紧张、焦虑和恐惧等情绪对他们有消极的影响，到了某个阶段他们会发现这种影响消失了，他们意识到自己有了变化。因为自信和消极情绪之间是有直接关联的，他们一定是获得了某种程度上的自信，所以他们知道如何正确地应对可能的市场状况。自信和恐惧都是心态，在本质上是相似的，会通过不同的程度表现出来。当-个人的自信程度增加的时候，他的困惑、焦虑和恐惧程度就会相应地减少。
当人们学会了当机立断地毫不犹豫地做事时，他们的自信就增强了。有了自信，他们就不会害怕市场行为的不确定性了。然而，我想强调的重点是，交易者无法改变市场，没有必要改变工具，交易者只能改变自己，也就是做出心理上的改变。如此，才可以真正的成功。
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情绪管理与黄金心态课件
专业品质卓越服务沟通重心开始? 我们今天由心开始沟通.请大家讲讲在 以往的工作 学习 和生活中 感受到最大 的压力是什么,有过那些情绪?研讨? 请大家说说赞美自己的优点与长处! ? A B 角色互动。 员工互动。? “赞美是照在人心灵上的 阳光。没有阳光， 阳光。没有阳光，我们就 不能生长。 不能生长。”------莎士比亚情绪管理? 什么是情绪? ? 情绪是浪花――调节情绪 平衡浪花 情绪的来源客 户 服 务 的 想 法 外 部 环 境 的 想 法内 心 的 想 法情绪管理? 电话中的情绪如何形成的? ? 即认识过程、情感过程和意志过程,简称知、情、意。 ? 如何在电话中平衡心理和谐?用理性引导情感. 用宽容取代狭隘.专业对待客户侧耳无语型 语言重复型 倾诉型激动型 排斥型思考型 询问型情绪管理? ? ? ? ? ? ? ? ?为什么开心，为什么不开心？ ?怎样的成长背景和家庭环境成就了现在的性格？ ?这样的性格怎样得到快乐？ ?用什么样的方式来疏理情绪？ ?最近的生活是什么样的状况？发生了怎样的变化？ ?哪些因素会使得自己不开心？ ?面对这些因素，如何调整心态？如何激励前进？ ?什么样的工作前景和生活前景对构成吸引力？情绪管理? 具体有哪些因素导致产生不良的负面情绪呢？单 从外部环境这个角度来说，有以下这些因素： ? 1．工作重复单调，缺少变化，每天的工作就是接、 打电话； ? 2．活动空间相对狭小，局限在室内； ? 3经常遭到客户拒绝，有的客户态度甚至非常恶劣 ? 4．业绩压力大，公司订的目标好像总是完不成； ? 5．领导经常检查工作； ? 6．如果在同事中，有某一位业绩特别突出的话， 那压力就更大了情绪管理如何调节自我情绪?呼吸缓和情绪 注意力影响情绪微笑改变情绪 肢体动作创造情绪请学员们想象一下 以上方式的运用?心态课程主线? ? ? ? ? ?第一讲 第二讲 第三讲 第四讲 第五讲 第六讲心态决定人生成败 阳光心态――快乐工作 积极心态――自动自发 归零心态――不断学习 共赢心态――修炼情商 感恩心态――珍惜拥有
一、讨论：成功是因为什么？ 讨论：成功是因为什么？决定成功的因素： 决定成功的因素：态度 80%、态度 技能 其他技能 13%其它 7%态度与能力知识、技巧、 知识、技巧、态度是影响工作进行的三 个重要因素， 个重要因素，其中态度尤其扮演着带动 的角色。 的角色。 知识+技巧 态度 知识 技巧+态度 能力 技巧 态度=能力技巧是什么？ 是什么？ 知识态度怎么干？ 怎么干？愿意干？ 愿意干？二、关于心态的三种体验? 简单地说，心态就是我们对自己、对 简单地说，心态就是我们对自己、 他人、对社会、对事情、 他人、对社会、对事情、对问题的看 法和观点，就是我们对工作、对事业、 法和观点，就是我们对工作、对事业、 对家庭、对朋友、 对家庭、对朋友、对同事等方面所持 的观点和态度。 的观点和态度。启发? 国王与大臣的故事从前有一个大臣,无论遇到什么事情,他嘴里总是说:“好事,好事” 从前有一个大臣,无论遇到什么事情,他嘴里总是说:“好事,好事”,有一 :“好事 国王在耍剑的时候,不小心割掉了自己的小手指,这个时候这个大臣, 天,国王在耍剑的时候,不小心割掉了自己的小手指,这个时候这个大臣,嘴 里还是说“好事,好事.”此时,国王非常的气愤, .”此时 里还是说“好事,好事.”此时,国王非常的气愤,就下令把那个大臣关进了 大牢.两个月后的一天,国王和众大臣去打猎,被敌国围攻了, 大牢.两个月后的一天,国王和众大臣去打猎,被敌国围攻了,他们要杀掉国 王来祭祀,但他们却发现国王是个身体不完整的人, 王来祭祀,但他们却发现国王是个身体不完整的人,因为他们有一种不成文 的规定,不能用身体不完整的人来祭祀, 的规定,不能用身体不完整的人来祭祀,于是他们放了国王而杀了跟随的所 有的大臣。国王回到家之后,想起那个大臣说的话,断了一个手指, 有的大臣。国王回到家之后,想起那个大臣说的话,断了一个手指,的确是好 于是他亲自到了大牢内,向那个被他关了两个月的大臣道歉, 事,于是他亲自到了大牢内,向那个被他关了两个月的大臣道歉,那个大臣 :“好事 好事” 国王非常不解,问道“我关了你两个月, 好事, 说:“好事,好事”.国王非常不解,问道“我关了你两个月,怎么还是好事 ?”“如果我不被关在这里 我就会和你一起去打猎,就会成为俘虏, 如果我不被关在这里, 呢?”“如果我不被关在这里,我就会和你一起去打猎,就会成为俘虏,那样 我还能回来吗?”大臣微笑着说到。 ?”大臣微笑着说到 我还能回来吗?”大臣微笑着说到。启发? 爱迪生与助手的故事发明家爱迪生想从植物体中找出天然橡胶的新原料， 发明家爱迪生想从植物体中找出天然橡胶的新原料，做 了无数次的实验。当他在第五万次实验失败后， 了无数次的实验。当他在第五万次实验失败后，他的助手 垂头丧气地对他说： 先生， 垂头丧气地对他说：“先生，我们已经做了五万次的实验 都毫无结果。”“有结果 有结果！ 爱迪生热切地叫出声来： 了，都毫无结果。”“有结果！”爱迪生热切地叫出声来： 怎么会没有结果呢？我们有了不起的发现呀， “怎么会没有结果呢？我们有了不起的发现呀，我们现在 已经知道有五万种东西是不行的！ 已经知道有五万种东西是不行的！”故事启发? 秀才的故事两个秀才赶考，路遇出殡的队伍，抬着棺材。 两个秀才赶考，路遇出殡的队伍，抬着棺材。 一个这一路就想：真倒霉，赶考遇到棺材， 一个这一路就想：真倒霉，赶考遇到棺材，我今天的考试完 了！ 另一个却想： 棺材棺材”升官发财！我要交好运了！ 另一个却想：“棺材棺材”升官发财！我要交好运了！ 结果前一个名落孙山，而后一个高中榜眼。 结果前一个名落孙山，而后一个高中榜眼。缓解工作压力的方法? 学会选择性忘记，不要老是在脑海中重映不愉快的一些过程， 适当喝一些咖啡，咖啡能使人从丧气的心境中拔出来。 ? 不要和你的邻座诉苦，要说找你的训导师或班长，这样会使你 更正面的作一个回顾。 ? 最重要的，立即围绕客户提出的问题做跟踪解决，想像如果超 过客户的期望值解决问题后客户的态度转变及对公司形象所做 的贡献。缓解工作压力的方法? 保持声音的优美与吐词的清晰，对方正在气头上，本来注意力就不在倾听 保持声音的优美与吐词的清晰，对方正在气头上， 让人听不清晰的表达更加剧对立情绪。 上，让人听不清晰的表达更加剧对立情绪。 ? 尽可能将对话朝积极、建设性上引导，比如，借着问客户的回电号码，可 尽可能将对话朝积极、建设性上引导，比如，借着问客户的回电号码， 以由区号谈到客户的所在地， 以由区号谈到客户的所在地，接着可引出某些轻松的话题稍聊一下便可以 大大缓解对方的愤怒心态。 大大缓解对方的愤怒心态。 ? 在保持足够的冷静又不失热情下，仔细运用公司业务流程规范来尽最大可 在保持足够的冷静又不失热情下， 能为客户解决实际问题，在此过程中向客户不断表示&十分了解您的心情& 能为客户解决实际问题，在此过程中向客户不断表示&十分了解您的心情&， &一定尽我所能替您解决这个问题& 一定尽我所能替您解决这个问题& ? 无论是否有怀疑，永远假设客户在说真话。不对对方的&背后动机&试图做 无论是否有怀疑，永远假设客户在说真话。不对对方的&背后动机& 任何分析追究。这种追究过程往往造成更多的负面心理。 任何分析追究。这种追究过程往往造成更多的负面心理。1、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态? 国王与大臣的故事：这又是一个“塞翁失马,焉知非福”的 国王与大臣的故事：这又是一个“塞翁失马 焉知非福 焉知非福” 故事，说明了无论何时何地心情真的很重要， 故事，说明了无论何时何地心情真的很重要，心情会决定 一切，拥有积极的心态，来面对积极的人生。 一切，拥有积极的心态，来面对积极的人生。 ? 爱迪生的故事：对同一个问题，从不同的角度去看，得出 爱迪生的故事：对同一个问题，从不同的角度去看， 的结论就不同，心情也就自然不同。 的结论就不同，心情也就自然不同。2、不同的人，同样的遭遇+不同的心态=不同的人生? “你有什么样的命运，取决于你想要什 你有什么样的命运， 么样的命运； 么样的命运；你是什么样的人取决于你 想做什么样的人。 想做什么样的人。” ? 两个秀才去赶考；关注的力量，关注积 两个秀才去赶考；关注的力量， 积极就生长；关注消极， 极，积极就生长；关注消极，消极就增 益。3、同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的局面? “生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。” 生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。 ――英国作家萨克雷 ――英国作家萨克雷? “历史终将证明，我们 这一代最伟大的发现是， 人类可以经由改变态度 而改变自己的命运。”
故事启发?一次，美国前总统罗斯福的家中被盗， 一次，美国前总统罗斯福的家中被盗，丢失 了许多东西。一位朋友知道后， 了许多东西。一位朋友知道后，就马上写信安 慰他，劝他不必太在意。 慰他，劝他不必太在意。罗斯福给这位朋友写 了一封回信，信中说： 亲爱的朋友， 了一封回信，信中说：“亲爱的朋友，谢谢你 来安慰我，我现在很平安，感谢生活。因为， 来安慰我，我现在很平安，感谢生活。因为， 第一，贼偷去的是我的东西， 第一，贼偷去的是我的东西，而没伤害我的生 值得高兴；第二，贼只偷去我的部分东西， 命，值得高兴；第二，贼只偷去我的部分东西， 而不是全部，值得高兴；第三，最值得庆幸的 而不是全部，值得高兴；第三， 是，做贼的是他，而不是我。” 做贼的是他，而不是我。一、改变不了事情，就改变对待事情的态度 改变不了事情，?美国前总统罗斯福家中被盗； 美国前总统罗斯福家中被盗；对任何一个人 来说，被盗绝对是一件不幸的事，但是， 来说，被盗绝对是一件不幸的事，但是，罗斯福 却找出了感谢和庆幸的三条理由。所以， 却找出了感谢和庆幸的三条理由。所以，如何在 不利的事件中看到有利的一面， 不利的事件中看到有利的一面，在消极的环境中 看到积极的因素， 看到积极的因素，在茫茫的黑夜里看到希望的黎 在凄风苦雨中看到美丽的彩虹， 明，在凄风苦雨中看到美丽的彩虹，这是一种处 世哲学，也是生活中的大智慧。 世哲学，也是生活中的大智慧。故事启发? 在台湾，黄美廉的名字可以说是家喻户晓。她出生时因为一些意外 在台湾，黄美廉的名字可以说是家喻户晓。 而患上了脑性麻痹，在六岁之前， 而患上了脑性麻痹，在六岁之前，全身的运动神经和语言神经受到 伤害，面部畸形，口水还常常不停地向外流， 伤害，面部畸形，口水还常常不停地向外流，而且也失去了发声讲 话的能力，在旁人的眼里，她就像是一个丑陋的怪物。 话的能力，在旁人的眼里，她就像是一个丑陋的怪物。但黄美廉没 有让这些外在的痛苦击败她内在奋斗的精神。小学二年级时， 有让这些外在的痛苦击败她内在奋斗的精神。小学二年级时，在老 师马怡江的启发下，她找到了自己人生的目标， 师马怡江的启发下，她找到了自己人生的目标，确立了当一位画家 的志向。中学毕业后， 的志向。中学毕业后，黄美廉分别进入了洛杉矶学院和加州州立大 学修读艺术，身体的残疾丝毫没有打败她的信心， 学修读艺术，身体的残疾丝毫没有打败她的信心，反而让她更加坚 定自己的意志。在付出比常人十倍百倍的努力之后， 定自己的意志。在付出比常人十倍百倍的努力之后，黄美廉最终获 得美国著名的加州大学艺术博士学位，而她的画展也轰动了世界。 得美国著名的加州大学艺术博士学位，而她的画展也轰动了世界。 ? 有一次演讲会上，一个中学生问她：“黄博士，你从小就长成这个 有一次演讲会上，一个中学生问她： 黄博士， 样子，请问你怎么看你自己？你难道从来都没有过怨恨吗？ 样子，请问你怎么看你自己？你难道从来都没有过怨恨吗？”二、“我只看我所有的，不看我所没有的！” 我只看我所有的，不看我所没有的！ ------知足常乐，正确比较 知足常乐， 知足常乐? 黄美廉回答：“①我好可爱！② 黄美廉回答：“①我好可爱！ 我好可爱 我的腿很长很美！ 我的腿很长很美！③爸爸妈妈那 么爱我！我会画画，我会写稿！ 么爱我！我会画画，我会写稿！ 我有一只可爱的猫！ ④我有一只可爱的猫！⑤上帝这 么爱我！ 还有……”最后， ……”最后 么爱我！⑥还有……”最后，她 以一句话作结论： 以一句话作结论：“我只看我所 有的，不看我所没有的！ 有的，不看我所没有的！”掌声 在学生中经久不息。 在学生中经久不息。小结： 小结：快乐生活每一天? 生命的质量取决于你每天的心态，每天的心态取决 于你每一个片刻的心情。如果你能保证眼下心情好， 你就能保证今天一天心情好；你能保证每天心情好， 你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的 幸福生活。 ? 保持心情快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐 的东西增加它；第二，发现使你不快乐的东西减少 它。
成就你人生的十大积极心态（ 成就你人生的十大积极心态（PAM） ）（1）执著：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念。 （2）挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务。 （3）热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象具有强烈的感情和 浓厚的兴趣。 4 （4）奉献：全心全意完成工作或处理事务。 （5）激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。 （6）愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。 （7）爱心：助人为乐，感恩心态。 （8）自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。 （9）渴望：强烈的成功欲望。 （10）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。有什么样的想法，就有什么样的结果只有提出好的问题，才能得到好的答案一、当自己面对困难和挫折时，这样提问自己： 当自己面对困难和挫折时，这样提问自己：（1）“这件事有什么好的、积极的方面？” （2）“我要如何来利用？” （3）“我应该如何化不利为有利，化困难为 机遇，化悲痛为力量？化被动为主动？”故事启发被英国大众誉为优秀首相的劳合?乔治有一个习惯 被英国大众誉为优秀首相的劳合 乔治有一个习惯――随手关 乔治有一个习惯 随手关 上身后的门。一天，有一个朋友来拜访他， 上身后的门。一天，有一个朋友来拜访他，两个人在院子里一边 散步，一边交谈。他们每经过一扇门，乔治总是随手把门关上。 散步，一边交谈。他们每经过一扇门，乔治总是随手把门关上。 朋友很是纳闷，不解地问乔治： 朋友很是纳闷，不解地问乔治：“为什么你要把这些门都关上 乔治微笑着回答： 我这一生都在关我身后的门。 呢？”乔治微笑着回答：“哦，我这一生都在关我身后的门。这 是必须做的事。当你关门时，也就是把过去的一切留在了后面， 是必须做的事。当你关门时，也就是把过去的一切留在了后面， 不管是美好的成就，还是让人懊恼的失误。当你关上它们的时候， 不管是美好的成就，还是让人懊恼的失误。当你关上它们的时候， 你才可能重新开始！ 你才可能重新开始！二、失去太阳，拥抱星星 失去太阳，? 格言：不要让自己因为一些应该丢开和忘记的 格言： 小事烦心，要记住： 生命太短促了， 小事烦心，要记住：“生命太短促了，不要再 为小事烦恼。 戴尔?卡耐基 卡耐基） 为小事烦恼。”（戴尔 卡耐基）如果你为失去太阳而哭泣，你也将失去星星！ 如果你为失去太阳而哭泣，你也将失去星星！―印度诗人泰戈尔
空杯心态的来源古时候一个佛学造诣很深的人， 古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老 禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想： 禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是 佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬地接待了他， 佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬地接待了他，并 为他沏茶。 为他沏茶。 可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问： 可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问： 大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？ 大师说： 是啊， “大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既 然已满了，干嘛还倒呢？ 禅师的意思是，既然你已经很有学问了， 然已满了，干嘛还倒呢？”禅师的意思是，既然你已经很有学问了， 干嘛还要到我这里求教？ 干嘛还要到我这里求教？空杯心态意义： 空杯心态意义：做事的前提是先要有好心态。如果想学到更多学 做事的前提是先要有好心态。 先要把自己想象成“一个空着的杯子” 问，先要把自己想象成“一个空着的杯子”，而不 是骄傲自满。相传在很远的古代，知了是不会飞的。一天， 相传在很远的古代，知了是不会飞的。一天，它看见一只大雁在空 中自由自在地飞翔，十分羡慕。它就请大雁教它学飞。 中自由自在地飞翔，十分羡慕。它就请大雁教它学飞。大雁高兴地答应 了。 学飞是一件很辛苦的事。知了怕吃苦，一会儿东张西望， 学飞是一件很辛苦的事。知了怕吃苦，一会儿东张西望，一会儿跑 东窜西，学得很不认真。大雁给它讲怎样飞，它听了几句， 东窜西，学得很不认真。大雁给它讲怎样飞，它听了几句，就不耐烦地 知了！知了！大雁让它多试着飞一飞，它只飞了几次， 说：知了！知了！大雁让它多试着飞一飞，它只飞了几次，就自满地嚷 知了！知了！秋天到了，大雁要到南方去了。 道：知了！知了！秋天到了，大雁要到南方去了。知了很想跟大雁一起 展翅高飞，可是，它扑腾着翅膀，怎么也飞不高。 展翅高飞，可是，它扑腾着翅膀，怎么也飞不高。 这时候，知了望着大雁在万里长空飞翔，十分懊悔自己当初太自满， 这时候，知了望着大雁在万里长空飞翔，十分懊悔自己当初太自满， 没有努力练习。可是，已经晚了，它只好叹息道：迟了！迟了！ 没有努力练习。可是，已经晚了，它只好叹息道：迟了！迟了！在我们的身边，有多少这样的“知了”，就 在我们的身边，有多少这样的“知了” 有多少这样的“迟了” 有多少这样的“迟了”。 自满使我们目光短浅，安于现状； 自满使我们目光短浅，安于现状； 懈怠使我们固步自封，坐失良机。 懈怠使我们固步自封，坐失良机。学习的敌人是自己的满足， 学习的敌人是自己的满足，要认真 学一点东西，必须从不自满开始。 学一点东西，必须从不自满开始。 -------毛泽东 -------毛泽东 归零的心态就是一切从头再来， 归零的心态就是一切从头再来，就 象大海一样把自己放在最低点， 象大海一样把自己放在最低点，来吸纳百 川。成功人生的三个阶段目标实现 蓦然回首 执著追求 衣带渐宽 明确目标 独上高楼
二、情商比智商重要EQ是一种能力? ? ? ? ? （1）自我认知能力（自我觉察） （2）自我控制能力（情绪控制力） （3）自我激励能力(自我发展) （4）认知他人的能力（同理心） （5）人际关系管理的能力（领导与影响力）故事启发? 这个故事是说美国的一位农场主 在当地每年的农会评 这个故事是说美国的一位农场主,在当地每年的农会评 比上,他种出的作物总能拿到冠军 他种出的作物总能拿到冠军， 比上 他种出的作物总能拿到冠军，然而他在每次得了 冠军之后,不是像一般人所想的那样 不是像一般人所想的那样,把自己的种子保密 冠军之后 不是像一般人所想的那样 把自己的种子保密 起来,而是把他最好的种子分给周围的邻居栽种 而是把他最好的种子分给周围的邻居栽种。 起来 而是把他最好的种子分给周围的邻居栽种。很多 人都不理解他的这种做法， 人都不理解他的这种做法，这不是等于帮助自己的竞争 对手么？其实这位农场主的确有着大智慧， 对手么？其实这位农场主的确有着大智慧，他对那些不 理解的人说： 我的农田周围都是邻居的田地， 理解的人说：“我的农田周围都是邻居的田地，刮风的 时候周围农田的花粉就会飘到我的田地里来， 时候周围农田的花粉就会飘到我的田地里来，如果那些 花粉都是不好的，那我地里的作物怎么会好呢？再者说， 花粉都是不好的，那我地里的作物怎么会好呢？再者说， 我把好的种子分给他们，他们的作物会越来越好， 我把好的种子分给他们，他们的作物会越来越好，这就 成了我的驱动力，我才会更加进步。 成了我的驱动力，我才会更加进步。”人际关系的最高境界? 农场主的智慧；好处还不止农场主自己说的这两点，邻居们的田地条 件各不相同，种下同样的种子结果也会不一样， ? 农场主就能利用这些反馈回来的信息，改善自己农田的环境，从而优 化自己作物的品种。三、学会宽容宽容的五大好处……得到更多帮助； （1）得到更多帮助； 得到更多快乐； （2）得到更多快乐； 拥有更多朋友； （3）拥有更多朋友； 做成更大事业； （4）做成更大事业； 得到更多幸福。 （5）得到更多幸福。故事启发? 一只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个畜栏里。 一只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个畜栏里。 有一次，牧人捉住小猪，他大声号叫，猛烈地抗拒。 有一次，牧人捉住小猪，他大声号叫，猛烈地抗拒。绵羊 和乳牛讨厌它的号叫，便说： 他常常捉我们， 和乳牛讨厌它的号叫，便说：“他常常捉我们，我们并不 大呼小叫。 小猪听了回答道： 大呼小叫。”小猪听了回答道：“捉你们和捉我完全是两 回事，他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我， 回事，他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我， 是要我的命的 ? ”四、修炼自己的同理心? 小猪、绵羊、乳牛的对话；立场不同、所处环境不同的人，很难 小猪、绵羊、乳牛的对话；立场不同、所处环境不同的人， 了解对方的感受；因此对别人的失意、挫折、伤痛 ，不宜幸灾乐 了解对方的感受；因此对别人的失意、挫折、 而应要有关怀、了解的心情。要有宽容的心！ 祸，而应要有关怀、了解的心情。要有宽容的心！ ? 同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解 同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、 他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。 他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。五、懂得分享你有一个苹果， 你有一个苹果，我有一 个苹果，我们交换一下， 个苹果，我们交换一下， 一人还是一个苹果； 一人还是一个苹果；你 有一个思想， 有一个思想，我有一个 思想，我们交换一下， 思想，我们交换一下， 一人就有两个思想。 一人就有两个思想。快乐人生的风景 ? ? ? ?你站在窗子里看别人， 你站在窗子里看别人， 别人站在桥上看你； 别人站在桥上看你； 你装饰了别人的风景， 你装饰了别人的风景， 别人装饰了你的梦。 别人装饰了你的梦。小结：种瓜得瓜，种豆得豆 宽容、理解、赞美、 宽容、理解、赞美、付出是建 立良好的现代人际关系的四大大法 宝。六、团队精神：唐僧团队分析启示录 团队精神：? 《西游记》中的唐僧团队，尽管存在各种 各样的问题，但整体上来说是个非常成功 的团队，虽然历经九九八十一磨难，但最 后修成了正果。 1、唐僧团队的特点： 2、唐僧团队成功的因素： 3、团队就是瞎子背着瘸子前进。
一、感恩是一种幸福生活的方式? 感恩节的由来（1620年9月，102名清教徒登上“五月花”号帆船，于 感恩节的由来（1620年 102名清教徒登上“五月花”号帆船， 名清教徒登上 12月26日到达了美国的普利茅斯港 准备开始新的生活。然而， 日到达了美国的普利茅斯港， 12月26日到达了美国的普利茅斯港，准备开始新的生活。然而，这些 移民根本不适应当地环境，第一年冬天过后，只有50人幸存。 50人幸存 移民根本不适应当地环境，第一年冬天过后，只有50人幸存。火鸡和 南瓜饼都是必备的。这两味“珍品” 南瓜饼都是必备的。这两味“珍品”体现了美国人民忆及先民开拓艰 追思第一个感恩节的怀旧情绪。因此，感恩节也被称为“ 难、追思第一个感恩节的怀旧情绪。因此，感恩节也被称为“火鸡 每逢11 11月最后一个星期四 节”。每逢11月最后一个星期四 ）； ? 一条短信――“所谓幸福，是有一颗感恩的心，一个健康的身体，一 一条短信――“所谓幸福，是有一颗感恩的心，一个健康的身体， ―― 份称心的工作，一位深爱你的爱人，一帮信赖的朋友。 份称心的工作，一位深爱你的爱人，一帮信赖的朋友。当你收到此信 一切随之拥有。 息，一切随之拥有。”二、感恩国家和社会? 饱受战争的苦难才知和平环境的珍贵； 饱受战争的苦难才知和平环境的珍贵； ? 各种各样的问题是发展过程中的正常现象； 各种各样的问题是发展过程中的正常现象； ? 为国家的振兴尽一份心力。 为国家的振兴尽一份心力。三、感恩家人? 感恩父母 ? 配偶之间是一份责任 ? 孩子是快乐的源泉四、感恩公司和老板? 公司是免费学习的平台；是展现自我的舞台； 公司是免费学习的平台；是展现自我的舞台； ? 多向你的上司学习。 多向你的上司学习。五、感恩所有的人们感激养育你的人，因为他给予了你的生命； 感激教育你的人，因为他丰富了你的心灵； 感激关爱你的人，因为他教会了你的付出； 感激启迪你的人，因为他提升了你的智慧； 感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志； 感激欺骗你的人，因为他唤醒了你的良知； 感激折磨你的人，因为他锻炼了你的毅力； 感激放弃你的人，因为他磨砺了你的独立； 感激打击你的人，因为他强化了你的能力； 感激批评你的人，因为他拓宽了你的心胸。六、感恩的人善于赞美第一、拥有美丽的女人，要 有一双美丽的眼睛，要善于 发现别人的优点和长处；第 二、拥有美丽的女人，要有 一双漂亮的双唇，要说好听 的话。总结、 总结、职业成功的黄金心态模型大家好我好 老板心态、共赢 心态、感恩心态 阳光心态、积极心态、创新 和谐 高效 世界触手可及THANK YOU !
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