坚果PRO更换后壳全记录。 - 锤子科技官方论坛 - Powered by Discuz!
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标题: 坚果PRO更换后壳全记录。
作者: 为信仰可以忍& & 时间:
标题: 坚果PRO更换后壳全记录。 本帖最后由 为信仰可以忍 于
16:07 编辑
不废话 直接上图。
全程顺丰 包邮费，免费更换背壳，这里点个赞。
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16:01 上传
然后就是让我苦恼的事情发生了，& &
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16:01 上传
& &&&背壳换好了& &缝隙来了& & 这个缝也太恐怖了，&&用手都按不回去。&&难道我又要快递过去维修？？ 我买了半个月手机& &难道就要一直在售后的路上？？？？？？？？& && && && &老罗，&&你的外包售后网点，说真的，很差！！！！！！
EAF44A44466E90.png (90.98 KB, 下载次数: 0)
16:06 上传
作者: Elbert& & 时间:
这个不能忍
作者: 为信仰可以忍& & 时间:
这个不能忍
是的&&忍不了!
作者: SmartisanCare& & 时间:
楼主方便提供一下维修服务单号吗？这个是更换后没有贴合吗？
作者: 为信仰可以忍& & 时间:
楼主方便提供一下维修服务单号吗？这个是更换后没有贴合吗？
对不起，版主，我变成了锤黑 我很心疼，换后壳寄回来 后壳不贴合，因为我手机也新买的，又叫我寄回去，我实在是觉得太烦了，根本不能正常使用了，我要求退换货 没人理我&&要么寄回去 要么拉到。 我半个月的手机 就售后2次，真的没法用了 我也不寄了 就这样吧 以后变锤黑
作者: loveapple& & 时间:
对不起，版主，我变成了锤黑 我很心疼，换后壳寄回来 后壳不贴合，因为我手机也新买的，又叫我寄回去，我 ...
因为这个没必要吧
作者: yaksa89757& & 时间:
还是再售后吧。这个后盖闹心……
作者: SmartisanCare& & 时间:
对不起，版主，我变成了锤黑 我很心疼，换后壳寄回来 后壳不贴合，因为我手机也新买的，又叫我寄回去，我实在是觉得太烦了，根本不能正常使用了，我要求退换货 没人理我要么寄回去 要么拉到。 我半个月的手机 就售后2次，真的没法用了 我也不寄了 就这样吧 以后变锤黑
麻烦楼主提供下订单号或者售后维修单号
作者: cheft& & 时间:
我现在担心我的了，我的还是在路上，希望寄回来不要这样的。
作者: ruoxuebinglan& & 时间:
您好，抱歉给您带来不便，麻烦您私信一下联系方式或者售后服务单号，帮您反馈给售后同事。
作者: 志成天空& & 时间:
花了钱还买难受，继续申请售后
作者: 奥克桑& & 时间:
作者: 张小耀& & 时间:
售后也在不断进步中　楼主还是反馈下单号看看是哪个售后修的　哈哈　估计要扣工资
作者: 大耗子& & 时间:
唉~成了锤黑也挽回不了翘起来的玻璃啊~~还是反应回去，怼他们把
作者: tsingter& & 时间:
楼主方便提供一下维修服务单号吗？这个是更换后没有贴合吗？
我就真想问问你们是什么售后啊，去年的坚果我去换个屏幕，直接给我翘的屏幕跟边框的塑料上有个明显的大洞！！你们没有热风枪没有桥板吗？！
作者: tsingter& & 时间:
哥们绝对不能惹，黑是人之常情，旦哑巴亏不能吃
作者: 老马入河& & 时间:
您好，抱歉给您带来不便，麻烦您私信一下联系方式或者售后服务单号，帮您反馈给售后同事。 ...
我的手机屏幕上有一个小亮点，刚刚跑去售后，直接说让我忍忍。。。。。。不能维修或者更换屏幕，我20日才买的啊，我去
作者: SmartisanCare& & 时间:
我就真想问问你们是什么售后啊，去年的坚果我去换个屏幕，直接给我翘的屏幕跟边框的塑料上有个明显的大洞 ...
北京总部的售后，楼主你不提供订单号或者售后服务单号我也帮你查不了啊。
作者: 为信仰可以忍& & 时间:
北京总部的售后，楼主你不提供订单号或者售后服务单号我也帮你查不了啊。
我在成都修的，又叫我寄回去，修2次，新手机，我几乎没有使用的机会，我要求换机有问题吗？？自己售后技术不行，耽误我使用，不应该换货退货吗？
作者: SmartisanCare& & 时间:
我在成都修的，又叫我寄回去，修2次，新手机，我几乎没有使用的机会，我要求换机有问题吗？？自己售后技 ...
建议楼主还是提供一下服务单号方便我们查询，我们看不到具体信息不能做任何判断和决定。
作者: 华依草& & 时间:
这。。。。边框掉漆怎么破？
作者: 蚂蚁mayi& & 时间:
楼主，人家让你提供下单号你就提供下，看口气就是核实确实是正常售后出了问题，估计就会给你官方渠道换新。你憋着不配合没意义 你无非是不想二次售后想换新，跟官方沟通下就好了。
作者: 为信仰可以忍& & 时间:
建议楼主还是提供一下服务单号方便我们查询，我们看不到具体信息不能做任何判断和决定。
既然你这么执着，我给你维修单号，但是你记住，成都，北京，都叫我二次寄回维修，这是我抵触和换货退货的原因，一个月时间，半个月在快递，请问你这个手机怎么用？ 如果你真的有情怀，请给出一个合理的措施，如果和电话客服一样，只能寄回修理的话，那我对你会很失望，请你站在一个消费者的角度
作者: SmartisanCare& & 时间:
既然你这么执着，我给你维修单号，但是你记住，成都，北京，都叫我二次寄回维修，这是我抵触和换货退货的 ...
不需要了，谢谢。
作者: 为信仰可以忍& & 时间:
建议楼主还是提供一下服务单号方便我们查询，我们看不到具体信息不能做任何判断和决定。
1920单号给你，如果再叫我寄回去修理，不给我换，我不解释了，自己售后有问题，让我承担，你看着办！
作者: 为信仰可以忍& & 时间:
不需要了，谢谢。
不需要了？看来你也没什么情怀啊，厉害了，我的哥。
作者: 为信仰可以忍& & 时间:
不需要了，谢谢。
当然了，不给我解决问题最好了，损失我一个人，千千万万的锤友都可以看到你们的态度，值得！
作者: SmartisanCare& & 时间:
本帖最后由 无语之男 于
15:23 编辑
1920单号给你，如果再叫我寄回去修理，不给我换，我不解释了，自己售后有问题，让我承担，你 ...
这台手机的维修情况我们已经了解，不需要再二次寄修了。楼主现在可以在官网发起售后要求换机。
作者: 为信仰可以忍& & 时间:
这台手机的维修情况我们已经了解，不需要再二次寄修了。楼主现在可以在官网发起售后要求换机。
可以，这是有情怀的。
作者: 为信仰可以忍& & 时间:
这台手机的维修情况我们已经了解，不需要再二次寄修了。楼主现在可以在官网发起售后要求换机。
bug反应，官网只能选择售后维修，退换货无法点击。
作者: SmartisanCare& & 时间:
本帖最后由 无语之男 于
15:34 编辑
bug反应，官网只能选择售后维修，退换货无法点击。
那就提交售后维修，备注写上和客服沟通过换新机，之后会有客服和你联系确认。
作者: ellpaHorse& & 时间:
估计是上背壳时热熔胶放多了，冷却后就堆积在哪里。嫌邮寄麻烦的话，自己去修理店让他们从新粘一次。
作者: 为信仰可以忍& & 时间:
估计是上背壳时热熔胶放多了，冷却后就堆积在哪里。嫌邮寄麻烦的话，自己去修理店让他们从新粘一次。 ...
自己去粘一次？凭什么？
作者: winxx& & 时间:
自己去粘一次？凭什么？
别吵了，你就听无语之男的就行了
作者: 蟋蟀夜& & 时间:
你很好了，我的直接不给修，说后壳有划痕，如果在维修过程中出现裂屏需要自费，操
作者: hi你好& & 时间:
对不起，版主，我变成了锤黑 我很心疼，换后壳寄回来 后壳不贴合，因为我手机也新买的，又叫我寄回去，我实在是觉得太烦了，根本不能正常使用了，我要求退换货 没人理我要么寄回去 要么拉到。 我半个月的手机 就售后2次，真的没法用了 我也不寄了 就这样吧 以后变锤黑
多少钱出手？？？？？？
作者: iplus& & 时间:
楼主后壳第一次换是怎么了。
作者: 开山劈罩& & 时间:
能换就不错了，你还想怎么办
作者: 为信仰可以忍& & 时间:
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5月5日消息，距离坚果Pro发布还有不到5天，网上已经传出各式各样有关坚果Pro的传闻，老罗曾透露，坚果Pro会很惊艳，前所未见。现在网上曝光了坚果Pro真机图片，木质后盖亮了！
据坚果Pro最新消息，该机保留了3.5mm接口，但耳机接口被移至在机身上方，和听筒及传感器结合在了一起，坚果Pro的金属一体边框有两个注塑点。
根据最新报道的图片，我们可以看清坚果的造型，定位中端。
坚果Pro特点：后置指纹解锁，无缘双摄，机身下部对称设计中间为Type-C接口，没有取消3.5mm耳机孔，木质后盖。
配置方面，坚果Pro采用5.5英寸1080P屏幕，搭载高通骁龙626处理器，拥有4GB运行内存、32/64/128GB存储，运行Android7.1.1系统。
从细节来看后置摄像头并没有凸起，还是很好的。耳机孔在机身左上方，采用金属中框，后背有一定的弧度，可以增加质感，并且去掉了塑料材质，至于前面的机身下面，可能是情怀设计，并不是影藏式按键。【TechWeb报道】老罗之前在直播中辟谣了之前网友所说的高温龟裂问题，但这种情况并不能百分之百避免，例如下面这位锤友。
从该锤友提供的视频来看，坚果Pro酒红色版背壳发生了崩裂，视频中甚至能听到玻璃的崩裂声。此次背壳崩裂的状况在于自动崩裂，由于该段视频在拍摄上传时背壳就已经伤痕累累，因此不能确认是否是受到了外力冲击导致的。
对此，锤子官方客服表示可以为用户免费维修后盖，用户只要自主提交售后服务单，锤子客服就可以进行受理。
该段视频的崩裂让网友非常诧异，一向以工艺著称的锤子手机竟然发生了这种严重的质量问题，手机的安全性堪忧。
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坚果pro的后壳是金属的还是塑料的
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