求大神答：云呐IT交互超市服务台效果图的产品口号是什么

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-12-07 05:37 标签： 服务台 英文
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1、对内部请求、事件进行有效管控，满足企业内IT运维服务与管理需求；
2、凭借企业互联模块，实现快捷的跨企业工单协同，让运维管理进入互联时代；
3、标准化工单流程，与服务目录、CMDB、SLA紧密结合，实现过程可视，服务可控、历史可溯，满足各种维度统计需求；
4、Web和App联动，随时随地接收工单相关消息并处理回复；
5、自动记录外勤人员地理位置和轨迹，有效管理员工工作绩效；
6、实现企业互联模式下的真正服务流程闭环；
1、支持由事件单创建问题，对疑难杂症统一管理；
2、开放式问题池管理与专家库相结合，实现自由申领与专家会诊；
3、问题与工单一样可以被监控管理，有历史记录支持，按标准化规范走流程；
1、发起人可任意对工单发起投诉，并知晓进程变化；
2、规范化的投诉处理流程，在线式投诉反馈，为业主提供最佳服务体验；
工单处理完毕，邀请客户进行评价，客户评价记入员工绩效，可统计分析。
1、可邀请在平台上已注册并认证的企业成为自己的服务商或业主；
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1、提供企业信息，上传执照资质进行认证，保证平台上的用户都真实有效；
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1、可下载模板，批量导入导出大量对象，管理存量硬件和软件资产；
2、结合工单管理模块，从对象维度查看工单记录，也可查看对象的历史记录；
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5、备件调用需要发起流程，待相关人员审核，按照标准执行；
1、除系统提供的全面基础信息外，用户可自定义类型和扩展字段；
2、设定机房机柜，仓库存储，在添加对象与备件时调用；
1、将合同转化为项目，约定服务内容，设定参与人员进行统一管理；
2、建立服务目录，关联服务对象，记录服务过程，转包第三方服务，控制服务过程；
3、设定响应、到场、处理时长指标，以监督和控制服务质量并提供差异服务；
4、根据项目，用户可导出对应的服务报告，对项目的服务情况进行可视化统计管理；
云呐提供了各种全方面的报表，让用户可以直观全面的查看工单的处理情况，达标率，解决度，满意率，投诉率以及处理的平均时长和来源分布，对于问题的概况和对象的状态也有对应的报表展示；
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