买的手机买的床不满意可以退吗不能换又不能退,怎么办

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网购手机拆封后不满意是否可以退
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来源:首都政法综治网
【案件回顾】小张网购了一个手机,当时跟商家约定如果收到后不满意可以退货。收到货后,小张发现是单卡手机,而他想买的是双卡手机,于是立即找到网店服务人员退货,被客服人员以包装已打开使用为由拒绝。近日,小张来到律师事务所咨询,网购手机拆封后不满意可退吗?【律师释疑】《消费者权益保护法》第25条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。本案中,根据法律规定“商品应当完好”指的是商品本身完好,并不包括包装,但是需要不影响二次销售,而小张购买的手机只是已经拆封,并没有使用,明显不影响二次销售,因此商家应该为小张办理退货手续。
[供稿单位:密云县司法局]
[责任编辑:王萍]
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可以,只要包装完好。
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在实体店买了手机不满意可以退吗,但是他在发票上标示了不可以退,还可以退吗
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注明了有质量问题一个月内包换,但是不能退如果执意想要退机得去消费者协会投诉然后等待消协的结果
采纳率:86%
来自团队:
没有不能退的规定,只要你的手机没有损坏,完好无缺就可以进行退换。
要是换呢?
不是你搞坏应该是可以换的
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回答问题,赢新手礼包京东可以退货吗 我买了台手机对屏幕不满意 想加钱换部好点的 不知道能不能换?_百度知道
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京东可以退货吗 我买了台手机对屏幕不满意 想加钱换部好点的 不知道能不能换?
我知道是我的问题
但不知道能不能换?
加点钱也没事
是我不慎重
京东退不了
上午到的货
下午退我说加钱换其它机
客服说外包装拆开了 退不了
唉!京东也就那样 吗的 以后不去京东了 买了个不喜欢的机
我有更好的答案
可以退的,京东上不管是谁的问题 只能你对商品不满意 就可以换,没什么问题的,而且挺方便的跟客服联系 然后就会有快递上门取件 之后把钱退给你 ,你再买你想要的东西就可以了
可以啊 步骤超麻烦
联系售后吧,可以的
可以的,无论什么问题,都可以退换的。
要联系售后服务,注意别过时间了
其他2条回答
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