拼多多的售后怎么删掉退款售后记录怎么删除

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-12-21 18:22 标签： 拼多多退款纪录咋删除
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退店流程说明
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<dd data-toggle='tooltip' data-placement='top' data-original-title='作者：克劳德 '> 克劳德
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最后编辑：克劳德 于
简介：拼多多退店流程说明及常见问题
拼多多退店流程说明及常见问题
为了帮助商家更详细地了解拼多多平台的退店流程，特制作本说明，请拟退店的商家仔细阅读。如有其他疑问，可发送邮件至咨询。
商家正常退店自完成退店处理至退店成功约需要30个工作日，包括以下几个环节：
1.&&&&&&申请退店
2.&&&&&&退店处理
3.&&&&&&材料审核（约需要20个工作日）
4.&&&&&&账户退款（约需要10个工作日）
5.&&&&&&退店完成
各环节说明如下：
1.申请退店
商家在申请退店时，需根据页面提示做如下操作：
1.1.&&&&&确认退款银行账户信息完全正确：银行账户信息（包括账户名、账号、开户行等）错误将导致退款失败，请仔细核对。
1.2.&&&&&勾选退店原因：请让我们了解您的真实退店原因，以帮助我们改进不足，期待下次与您合作。
1.3.&&&&&手机短信验证：核实退店申请操作人的身份。
1.4.&&&&&阅读并确认同意《拼多多退店协议》：签属退店协议，明确权利义务。
2.退店处理
商家提交退店申请后，系统将逐项校验如下退店条件，任一项不符合的，商家须对照各项要求妥善处理：
1.1.&&&&&账户不存在异常：需确保账户正常可用、未被限制。
1.2.&&&&&无资源位商品在线：若存在资源位商品在线，可能会产生大量订单需要处理。
1.3.&&&&&短信订阅服务已关闭：防止短信订阅服务继续扣费。
1.4.&&&&&无上架、发布中或广告推广商品：确保不再发生新的交易。
1.5.&&&&&无待发货或待签收订单：确保所有订单状态为已完成。
1.6.&&&&&无售后订单：商家（店铺）与消费者/其他第三方之间不存在正在处理过程中的纠纷。
1.7.&&&&&距离最后一个订单签收已满30天：防止出现售后纠纷。
系统校验完毕确认店铺符合上述全部退店条件后，您的退店申请将会自动进入下一环节，若您的店铺尚未有过交易记录，将跳过材料审核环节，直接进入账户退款环节，且该退店申请无法撤回；若您的店铺已有交易记录，则进入材料审核环节，且在材料审核过程中可撤回该退店申请。
3.&&材料审核
平台将对商家提交的退店申请及相关信息、资料进行审核，耗时约20个工作日，周末（周六、周日）、法定节假日（国庆、春节等）不计入。若材料审核失败，平台将通过短信提醒您，您可以在退店失败的页面点击重新申请，按照要求修改退店申请并重新提交。
材料审核过程中，商家可以随时撤回该退店申请，一旦审核通过，则无法撤回。
4.&账户退款
材料审核通过后，平台将在10个工作日内将账户余额退至您提交退店申请时确认的银行账户中，退款可能包括保证金、货款余额和推广账户余额。
商家在此环节中无法撤回退店申请。
5.退店完成
退款到账后，整个退店流程即告完成，全程耗时约30个工作日。
常见问题Q&A：
问题1：退店周期太长了，能不能快一点？
回答1：为了保障消费者以及商家的合法权益，平台需要对退店申请进行细致、严格、慎重的审核，同时，财务核实款项、处理退款也需要一定的时间，还请您耐心等待。
问题2：退店过程有疑问该怎么办？
回答2：请您在申请退店前仔细阅读上述说明，退店过程中如有其他疑问，您可以发送邮件至：咨询，将有专人为您解答。
问题3：我开店后未实际经营，未发生过交易，申请退店也需要耗时30个工作日吗？
回答3：提交退店申请时尚未有过交易记录的店铺，将跳过材料审核环节，直接进入账户退款环节，平台将在您提交申请后的10个工作日内完成退款。
问题4：我是0元入驻的商家，我的店铺是否必须先缴纳保证金才能退店？
回答4：目前，0元入驻的商家无需缴纳保证金即可申请退店。
问题5：为什么在退店流程中提示法定代表人信息不全/电话信息不全？
回答5：若系统提示“电话信息不全”，则需要您先将银行账户信息补全，补全该信息后，电话信息将一并展示；部分企业店铺在入驻时未填写法定代表人相关信息，申请退店时系统将提示“法定代表人信息不全”，需要您先将企业相关信息补全，平台审核通过后方能申请退店。
问题6：我提交退店申请后反悔了，想继续经营该怎么办？
回答6：您提交的退店申请在材料审核通过以前，都可以撤回，一旦材料审核通过并进入账户退款环节，就无法撤回了。
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退款退到哪里？拼多多退款几天到账？拼多多退款怎么退？如果你在拼多多商城购物后，不想购买的话，在申请过程中，不知道拼多多退款退到哪里或需要几天才能到账的话，可以来看看本站提供的拼多多退款时间及流程说明哦！拼多多退款退到哪里？拼多多退款有两种情况，一种是只退款，不退货；另一种则是退货退款；在退货且退款的情况下，退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款；如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。在只退款不退货的情况下在，退款申请提交后，需要等待商家处理，商家同意退款后，系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。商家同意退款，退款金额也是在3到5个工作日内退回您的账户。不过呢退货的这个时间会稍稍久一点，毕竟还有快递的时间算上去呢，所以大家如果退款，就耐心等待吧！拼多多退款流程：一、仅退款1、在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击“申请售后”。2、如果仅需退款无需退货，请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额。3、退款申请提交后，需要等待商家处理，商家同意退款后，系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。4、商家同意退款，退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。二、退货退款1、在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击申请售后。2、如果同时需要退货，请选择“退货退款”。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额；若包裹含有邮费，包裹内最后一个商品提交退款申请，其最大可退金额包含邮费。3、退款申请提交后，需要等待商家处理。商家同意退款后，需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址，并填写物流公司及物流单号；如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。4、退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款；如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。
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