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预留手机号被改银行说是系统问题？快和银行联系！
浙江在线01月15日讯
（钱江晚报记者 朱浙萍）近日，金华网友“ve优品”收到了来自招商银行客服95555发来一条短信：
　　“您在招行的专业版手机已变更为尾号3925的号码，业务编码12746*****。”“我根本没有去改手机号呀，而且身份证和银行卡都在身边，关联号码怎么莫名其妙被改掉了？”
　　“ve优品”感觉很奇怪，之前办过工行的卡，修改手机号需要本人持银行卡和身份证到银行柜台办理。“招行怎么擅自就给我改了？还是我的卡被坏人盯上了？”
　　“ve优品”联系了招行的客服，得到的答案是“银行系统问题，会马上将号码改回来”。
　　不少跟帖的网友表示遇到过类似被改了关联手机号的事。
　　大部分银行只能在柜台改预留手机号
　　银行预留的关联手机号真的这么容易变更吗？昨天下午，记者联系了金华市区国有四大行，以及光大、交行、招行等几家银行的客服，询问是否可以在网上，或是电话里更改银行卡的预留手机号，得到的答案大部分都是否定的。而农行客服表示，客户可以在网上银行更改预留手机号，但是接收银行卡交易信息短信的手机号只能够去柜台更改。
　　“目前这项业务只能够本人持身份证和银行卡到柜台办理，只有这一种渠道，网上银行和手机银行都无法操作。”招行的客服告诉记者。至于网友反映的由于银行系统问题而出现的修改手机号的情况，客服回应：“一般这种情况是不会发生的，如果真是系统问题，银行这边会及时改回来。”
　　发现信息泄露及时与银行联系
　　问了一圈，记者发现，更改手机号码并不容易，那为什么还经常会有人莫名被改掉银行卡关联手机号呢？
　　一位银行业内人士告诉记者，现在很多人通过第三方支付平台进行快捷支付，不再需要银行交易密码这个验证环节，短信验证码成为最后的屏障。但是在短信验证码这个环节，还是有可能成为犯罪分子攻击的目标。
　　“另外，在一些不能确认可信任的网站上，不要轻易输入个人的身份证信息、银行卡号和手机号码。不法分子的诈骗手段花样会不断翻新，比如他们会给用户发送欺诈短信，通过中奖、积分兑换、升级器过期等各种手段诱骗用户登录钓鱼网站，然后要求用户填写姓名、身份证号、银行卡号、银行预留手机号等信息。”
　　银行业内人士也提醒，“如果的确收到来自银行方面的短信，但并非自己本人操作的，应该尽快联系银行方面进行确认。”
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　　手机没有收到提醒短信，太原市民李先生卡里的钱却分几次被转走了。他经过大量调查发现，办卡时在银行所留的手机号码，被莫名其妙地改了。1月14日、15日，记者详细调查了此事，并就李先生反映的情况进行了试验。目前，李先生已报案，警方已介入此事，正在调查中。
　　【蹊跷】
　　身份证、银行卡都在身上，卡里的钱却不见了
　　新年刚过，李先生无意中发现，自己工资卡里的钱有些不对劲儿。于是，到工商银行一个营业网点查询明细。结果发现，从日开始，到12月28日，先后有4笔钱从卡上划出。23日是通过网上银行转走10元，26日是通过“银联”先后消费500元、5500元，28日还是通过“银联”，消费300元。“身份证、卡都在自己身上，家人、朋友也没有外借过，卡里的钱怎么就不见了？”正当李先生一头雾水之际，突然想起了之前收到的两条短信。他赶紧拿出手机进行查询，两条信息全都来自95588，一条是12月22日收到的，提示“您已成功注销网上银行、手机银行”，还有一条的接收日期是12月23日，提示有10元钱通过网上银行转出，这条信息也正好能和消费明细对应上。但此后，李先生再没有收到关于这张卡的任何消费提示短信。“前两天单位刚让提交了个人身份证、工资卡账号的相关信息，说是短信服务到期了，要重新办，所以就没当回事。”李先生对自己的疏忽大意后悔不已，一下丢了6300多元钱，真有些心疼。
　　【调查】
　　钱已被转到一个来自广东的支付宝账户里
　　那么，李先生的钱都被转到哪里去了呢？银行卡的交易明细显示，李先生的钱是通过“银联”消费的。李先生拨打了银联的客服电话95516，客服人员查询后告知：“三笔钱全都买了汇添富基金。”于是，李先生又联系汇添富基金管理有限公司。客服人员表示，基金买入没多长时间，就被分批次卖掉了。卖掉的钱，被转到一张同名的工行上。而通过核对信息，李先生发现，这张信用卡正是单位几年前开通的年金卡，自己一直没有使用过。
　　于是，李先生再次来到工商银行，查询信用卡交易明细。消费记录显示，钱已被转到一个支付宝账户里。几天后，李先生接到工商银行客服人员的电话，告知支付宝账户来自广东。
　　自己的银行卡与手机号码绑定，为什么银行卡被消费6000余元，自己只收到10元钱的短信提示？一番折腾之后，李先生忽然想到了这个问题。李先生通过银行的自助查询机查询发现，自己这张工资卡上预留的手机号码已经赫然变成一个陌生号码，根本不是自己当初办卡时所留的号码。客服人员告诉李先生，如果开通网银，客户随时可以登录网银更改相关信息，包括预留的手机号在内。
　　银行工作人员推测：个人信息遭窃取
　　李先生的网银怎么会被无端注销？预留的手机号不经过身份核对，怎么就会被随意篡改？
　　14日，记者跟随李先生来到位于太原市南内环街的工商银行大营盘支行。“回想一下，在使用网银的过程中有没有一些蹊跷的事情发生？”待李先生说明来意后，网点负责人李杰提醒李先生，网银被注销，可能是在使用网银的过程中账户信息被盗所致。
　　李先生自己回想，这张卡虽然开了网银，但几乎没有用过。也就是在日左右，自己曾将网银和微信绑定，莫非是这里出了问题？
　　“不排除这种可能性。”李杰表示，事情没有水落石出前，任何猜测都有可能，“转钱的人有可能通过第三方支付平台或者其他方式，窃取了你的个人信息，然后通过非法手段复制了银行卡，又通过POS机刷卡买了基金，最后又通过信用卡将钱转到支付宝。”李杰分析认为。
　　对于预留手机号码被更改的事实，银行一客服人员在电脑上给李先生做了演示。只要提供网银的登录密码，可以直接在网上对预留手机号码进行更改。
　　【检验】
　　第三方支付不需要交易密码便可进行
　　这样看来，除了个人信息的泄露，还有一个关键问题是李先生的预留号码被恶意篡改。如果不是预留号码被篡改，李先生会及时发现账户异常。这样，就可以有效避免损失的进一步扩大。
　　记者在搜索引擎上输入“预留手机号被更改”后发现，与李先生一样遭遇的人很多。很多网友预留手机号被篡改后，银行卡上的钱被消费，有的网友损失甚至高达数十万元。并且，与李先生一样，这些网友的银行卡并没有丢失。
　　银行预留的关联手机号真的这么容易变更吗？1月15日，记者电话联系多家银行的客服，询问是否可以在网上，或是电话里更改银行卡的预留手机号，得到的答案大部分都是否定的。工作人员回答说，更改关联手机号，需要本人带身份证件到柜台办理。但是，现实操作过程中，有些银行的预留号码是可以通过网上银行进行更改的。这一点，连银行工作人员都无法提供合理的解释。
　　银行的预留手机号如何被人动了手脚还是不解之谜，另一个环节也让李先生感到不安：“如果我的预留手机号被人改了，第三方支付难道不需要交易密码就能轻易转走我账户里的钱？”
　　关于这个环节，记者也做了一个试验。记者用从来未绑定过银行卡的第三方支付账号，尝试绑定他人的银行卡。绑定过程要求输入银行卡的用户名和卡号。随后，对方会发送一条验证码到银行预留手机号码上。输入验证码后，就完成了绑定。然后，就可以自行设置一个支付密码。也就是说，通过第三方平台进行交易时，只需要用到这个新设置的支付密码。整个绑定和支付过程不涉及银行卡本身的查询密码或交易密码。这意味着，如果您的包被人偷了，恰好手机、银行卡、身份证都在里面，有心的人就可能通过第三方支付平台盗取银行卡内的资金。
　　【提醒】
　　及时更改网银初始密码身份证银行卡分开放
　　不管是注销网银，还是更改预留的手机号码，甚至到后来的“银联”消费，毫无疑问，对方如果没有李先生的确切信息，根本无从下手，银行工作人员的猜测也不无道理。
　　然而，李先生在随后重新注册网银时发现，通过柜台设置的网银密码很简单，只是由6位数字组成，很容易被破解。“而初次登录网银后，系统会提示客户，强制更改更安全的密码，可以由数字、字母组合而成，从安全指数上来说，应该更安全。”李先生表示，之前开通网银后，自己就一直没有在电脑上登录，不法分子也有可能是破解了初始密码而后进入网银，进行了随后的一系列操作。
　　对此，李先生想提醒市民，在开通网银后，一定要第一时间登录，并更改更高级别的密码。至于“包被人偷了，恰好手机、银行卡、身份证都在里面，有心的人就可能通过第三方支付平台盗取银行卡内的资金”这一点，民警提醒，最好的方式，身份证、银行卡、手机这三个关键物品，一定不要放在一起。民警还提醒市民，一定要注意保管个人信息，对存有大量现金的卡，不要带在身边。对于需要与第三方交易平台关联的银行卡，最好不要存入太多现金。
　　目前，李先生银行卡被盗刷一案并没有定论。目前，李先生已经报案，警方也已介入，正在调查中。
　　本报记者 薛琳 郭卫艳
　　○社会档案
　　相似案件可不少大家都要当心了
　　●2014年9月，山东海阳杨女士银行卡里的5207元莫名其妙被以基金代收的名义划走。“银行卡、身份证都在手里，钱怎么会被划走呢？”从来没接触过基金的杨女士找到银行，银行通过与基金公司沟通，将被划走的5000多块钱追了回来。事发后，杨女士先报了警，然后找到了银行。银行工作人员查询得知，杨女士的网银密码和绑定的手机号均被更改，5000多块钱是划到了一家基金管理有限公司的账户里。经过银行的沟通，基金公司答应退款。
　　●日，李先生去银行还款时发现，自己的卡在一个多月的时间里被盗刷了600多次，总共损失了近58万元。随后，李先生在登录网银的过程中发现，自己先前预留的手机号被修改，而且多出了5个陌生的手机号，而这也是李先生没有收到短信提示的原因。警方通过调查发现，这些手机号都是来自河南地区的非实名制手机卡，网上消费记录显示这些钱都被人在网上用来购买网络游戏点卡、虚拟游戏币等。目前，警方已经立案，相关案情正在进一步调查之中。
　　●卡未离身，也没有收到银行的短信通知，账户内的4万多元钱却不翼而飞。日，福州的王先生登录网银时却发现，账上少了4万多元。交易信息显示，当天他的卡上分别产生了四笔交易，都是通过一家名为天津荣程网络科技有限公司(融宝)的第三方支付平台，总共刷走了43740元。平时账户的资金变动，都会通过短信通知，但这次被盗刷一点儿消息没有。王先生觉得奇怪，再查竟然发现，网银绑定的手机号被改成一个归属地为海南海口的号码。
　　○特别提醒
　　上网时不要轻易输入个人信息
　　随着网络支付和手机支付的普及，支付的便利性大大提高了，但一些环节的安全性也会受到影响。比如通过第三方支付平台的一些快捷支付，不再需要银行交易密码这个验证环节，短信验证码成为最后的屏障。本报提醒，在一些不能确认可信任的网站上，不要轻易输入个人的身份证信息、银行卡号和手机号码。
　　①无论何种情况，都不要把他人的手机号码设为银行卡的“预留手机号码”；
　　②保护好自己银行账户的信息，不要随意外泄，银行卡的存取回执单据要收藏好或者销毁，千万不要乱扔乱丢；
　　③设为银行卡“预留手机号码”的手机一定要妥善保管，手机收到的验证码短信要及时删除，更换手机号码请到银行柜台变更“预留手机号码”，手机丢失要第一时间通过客服电话临时冻结银行卡账户；
　　④升级银行卡和网上支付平台的安全等级，经常查看账户的动态，注意异常情况；
　　⑤发现遭受不法侵害，立即冻结账户并及时报案，同时向网上支付平台报告，请求对不法分子的账号进行封号；
　　⑥根据消费需求，将钱少量多次地存放在与网上支付平台绑定的银行卡账户上。 本报综合
编辑：SN064
《习近平关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》，这本薄薄的只有148页的书，之所以最近深为岛叔看重，是因为里面确实“首次公布”了许多习近平关于反腐的“大白话”、“狠话”——换句话说，以前岛叔见到过的一些内部谈话，口语化的、脱稿的，现在都公开放出来了。
昨日，参考消息转载了一则外媒消息称：“以习近平为核心的领导班子并没有停止反腐的步伐，有穷追猛打之势，正将目标范围扩至与干部走得较近的文艺圈人员。”谨防文艺腐败是一个老话题，如果文艺反腐真的来了，这次目标会是谁？
中国人反感日本是天经地义顺理成章的事，可日本人有什么理由反感中国和中国人呢？可这是一个事实，前段时间《中国日报》报道，中日两国联合实施的一项舆论调查显示，日本人中对中国“没有好感”的比例达到93%，创下过去10年该调查的最糟糕的记录。
据调查，家庭年收入低于2万美元的人中有22%的人最期待成为富人，而在年收入10万以上的成年人中，有11%的人最期待成为富人。看起来最想成为富人的人有两种，一是穷人，穷则思变，越穷的人越期盼能一夜致富，改变自己生活的命运。二是较富裕的人，进了小康就想奔大康。(奶茶妹妹的月经)
(姐囧的豆面卷)
第三方登录：小心预留银行手机号成为你银行存款账户的木马
随着“大网络”时代而生的“电商”，别无选择的依托已实现网络电算化的银行活期结算账户，来实现其商品交换快速支付功能，所谓支付宝、余额宝、财付通等快速支付渠道应运而生。这些市场新生事物，强劲而又自然而然的撬动了铁板一块的传统银行支付结算业务！
传统银行支付结算业务利用支付结算工具；如现钞、票据、卡类支付媒介等，严格依照相关法规准则、制度办法进行运作，实现货币给付及资金清算目的，即便近几年发展起来的网上银行、以及各类银行自助机具等，其使用也须先通过银行营业网点进行注册、开户申请，银行经办人员依照制度规程，履行严格的尽职调查义务后开通相关业务、发放认证工具或发放收支、转账介质，设定密码等安全措施方能实现其应用。
然而，支付宝、财付通等快速支付业务，虽也利用银行活期账户存款非现金支付工具，但绕开了开户、链接尽职调查环节以及支付凭据（票据）、支付媒介（卡类）等环节，且绕开了银行账户支付密码安全屏障，仅利用信息化金融服务延伸手段，打通渠道、建立链接、成就平台；由客户提供手机号等进行网络自主注册并绑定银行卡，以预留手机号为认证手段，即可进行小额支付、转账交易。其高效的同时带来的存款安全风险可想而知。
当支付宝做为第三方支付平台维系淘宝信誉成功后，巨大的市场使支付宝资金池官能凸显，推出“余额宝”是追逐利益最大化的必然。“余额宝”即可有偿利用这个资金池还能更多的吸引用户闲散的活期存款，购买协议存款、购买基金业务是其广阔发展前景的初步，这些业务的推出已打破了小额支付范畴!
然而，这个新生事物缺乏定义，规则粗放，其支付、理财效率很高但安全保障粗略。
当支付宝、财付通及余额宝等业务发展风生水起之时，也是银行业坐卧不安之时！面临互联网金融压力的银行业旋即推出了自己的快速支付业务品牌。如工商银行推出了“工银e支付”、建设银行推出了“账号支付”等。这些快捷支付方式运作与支付宝、财付通等如出一辙，即可银行网点临柜注册、也可网络在线自助注册，在线支付交易时使用银行账号（卡号、别名）、手机号、短信验证码等即可完成支付、汇款等操作。其支持的注册卡（账）号包括信用卡、借记卡或活期储蓄存折等；支持的手机号包括中国电信、中国联通、中国移动手机号。
银行业依托行业优势，其快速支付业务较“电商”快速支付业务，客户资金安全保障措施有了进一步提升。主要体现在：注册、交易均在银行端，不涉及跨系统操作，客户信息泄漏风险较小；注册需通过绑定银行账户密码，客户资金安全有了进一步保障。
但是，无论银行“工银e支付”、
“账号支付”；还是电商“支付宝”、“财付通”，其业务运行、操作均是网络在线运行、操作行为。其注册、交易认证主要依赖手机短信认证手段。银行预留手机号是实现注册、交易的关键！如果银行客户信息操作把关不严、网络安全出现漏洞、客户自己信息泄漏手机管理不善等，预留银行手机号可能成为你银行存款账户资金安全的木马！
当然，在长期的在线支付应用实践中我们应看到，由于银行业管理的规范性和网络安全措施的严密性，出现银行操作把关不严、网络出现安全漏洞等问题的可能性微乎其微，而广大客户由于对在线支付业务认知不足，自己泄漏银行身份及密钥信息、对手机管理不善等，是造成银行存款资金风险隐患的主要成因！
笔者认为出现风险的具体成因主要有一下几个方面：
一、对在线支付业务（银行自助服务）认知不足，被诈骗电话、短信等要挟、诱导进行业务操作造成资金损失，或无意中泄漏身份信息及银行账户、密钥等信息，出让留白权利操作（如银行开户预留他人手机号或受他人诱导签订扣划链接）等出现资金风险。
二、智能手机保管、使用不善出现资金风险。现在的手机已不仅仅是通讯工具，已发展成为功能强大的网络客户端。不知不觉中，你已开通QQ、微信、淘宝等，网上购物、玩手游、支付宝付款缴费（电子钱包）、网银转账等等成为手机应用常态。同时，你心爱的智能手机已成为你的记事本、备忘录。如果你的手机遗失或手机信息泄漏（如修理手机时、登录不安全网站等等均有可能泄漏，不光明星怕泄露隐私，你也应该怕！）想想看（尤其经常与银行打交道的生意人）你的银行帐号、密码等信息是不是备录在手机！你的手机各类客户端是不是直接可进入！得到你的手机。耶！芝麻开门……
三、对金融理财，保险、贵金属投资等等业务不了解、不掌控，过于信任他人，轻易确认签字将资金划转交由他人操作，造成银行帐号、密钥泄漏和资金损失。
哪吗，如何强化互联网金融管理、防范在线支付业务风险呢？笔者认为应从以下几个方面入手，完善互联网金融管理、防范在线支付业务风险：
一、人民银行应牵头制定、完善互联网金融管理相关法律条例，建立跨部门监管体系，规范行业发展，细化在线支付结算操作管理，规范在线支付结算运行管理体系。
二、电商、银行、电信等应积极推进互联网金融领域科技创新。如全面实现在线支付业务指纹认证功能；实现类似线下POS支付功能在互联网上的体验——所谓线上POS”；实现
3D认证支付等等。
三、相关企事业单位、部门努力提高全民互联网金融知识水平，提升民众防范金融风险能力。
四、广大互联网金融用户，应不断提高风险防范意识，妥善保管、使用自己的电脑、手机等互联网工具，掌控这些工具已开通功能，采取设定密码、网络安全保护等安全措施，并且不要将自己的身份信息，银行帐号、密钥等重要信息备录在电脑、智能手机上。
五、最好开通银行存款账户余额变动及网上银行登录短信提醒功能。并开通网上银行，可以随时查看自己银行存、取款情况和个人客户信息、联络信息等情况。（注意手机号已不是简单的联络方式而是重要的支付认证方式）
六、充分掌控与银行、保险公司、电商，甚至一些缴费业务、商业往来业务签字确认事项，防范不合理协议、恶意链接等风险。
谢谢您看完此文，希望对您有所借鉴！
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