投诉移动营业厅厅在哪儿投诉

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-01-05 10:52 标签： 移动营业厅优惠活动
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中国移动营业厅投诉处理
&&投诉处理原则,步骤,技巧,案列,及相关法律
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移动营业厅频繁营销电话，怎么投诉。
河南－商丘&03-16 09:31&&悬赏 0&&发布者:linfer…… & 回答:(0)
我们家用的中国移动的手机号，但是频繁的收到群发短信，群呼电话，让领各种赠品、送的话费等。
我问了下，附近的邻居也经常收到类似的电话，有些年纪大的人贪图好处，就去了，然后第二个月，话费都是一个月被扣50多，80多的都有。
找他们，他们说套餐被换成了4G套餐，无法改回来原来的优惠套餐了。&
当初送东西的时候，邻居说，营业厅只说送东西，根本没有说要改套餐什么的。
从过年到现在，我和家人频繁的收到类似的信息，群呼电话，你说话那边根本听不到，广告完了就自动挂机。这是不是骚扰啊，&我平常收到客服的营销电话其实可以理解，比如保险车险，但是给他们说下，“以后别给我打电话了”，以后就不会再收到了。&
但是这个营业厅，都是这种群呼，说都没办法说。
他们的群呼号码：
企业名称：中国移动通信集团河南有限公司商丘郊区包公庙营业部
行业类别：移动电信服务
统一社会信用代码：X8U1T14
类型：有限责任公司分公司（非自然人投资或控股的法人独资）
住所：商丘市睢阳区包公庙乡政府西150米路南
登记机关：商丘市工商行政管理局睢阳分局
我这里有保留的每次的通话录音、通话视频、短信记录，都没有删。
我真的是烦透了，要的也不是什么维权，就是以后能不能别打了。
还有就是能不能别骗人了，以后给别人改套餐的时候，给人家说明。&那些老人，还都不认识字，赚钱也不容易。给人家改成高套餐，那个手机卡基本上就废了。。。&再办理新手机卡，根本没有便宜的套餐可以选择了。
问题补充：
给他们说很多次了，都是敷衍下，根本就不鸟你。。。&我真想骂人，但是还是做个文明人吧。&就是很气愤。
我每次找他们投诉，从来都是很平和的说的，从来没有说过一句气愤，不好听的话，我想移动公司应该也有录音调出来。
希望能解决吧，哎，好无奈。
再不行只能到315平台试试了。。
也没有什么要求，能不能别打了，因为我的手机号是公开的，我都被各种骚扰烦透了。&
突然很喜欢那些保险、银行公司了，给他们说下，以后别再给我打电话，以后就真的不会再收到。
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去哪里投诉移动营业厅的工作人员
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直接打10086跟客服说就可以了，具体要提供地址、时间、办理单据、工作人员工号。
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发表于& 23:05&第楼 &
因家里想换移动宽带，遂用在下午三点用移动手机客户端为家里申请了两个新号，在申请成功后，按照申请成功的页面提示，要在48小时以内到指定的移动服务大厅办理开卡手续，否则视为自动放弃。因明天要出差，遂在晚上七点半坐公交到防城区防北路移动大厅，在出示移动手机端提示页面，要求客服为我办理。客服说要查下看有没有单子到，走到里间查了五分钟左右，再出来说是没有接到通知，不能办理。我搞不懂了，遂问她：移动客户端的提示，是要我在48小时内到移动营业厅办理手续，为什么不能办理：答曰：是满48小时，现在还没到呢。我楞了下，再仔细看看客户端，我确定我没看错，是“48小时以内”，再次向其提出质疑：“不是要求我在48小时内办理么？我现在过来办理应该是在时限内啊”。：答曰：是48小时内没错，反正现在又没满48小时，你可以等明天空了再过来看看。旁边一个漫不经心的插了句：我们是以上面派单给我们为准的，不是说你在手机系统上看到就能办理的。对此，我想对移动提出如下质疑：
1.&&&&&& 手机客户端办理的业务，是不是要等移动客户厅电话通知或者答复才能生效？我用手机客户端办理的业务，也严格按照手机客户端的服务提示到营业厅办理，但却没有办理成功，为什么手机客户端的系统不能与营业厅的数据同步？为什么不能按照手机客户端的提示办理？这样是为了显示自己的高大上么？
手机客户端办理业务，从民法上分析，我只要办理成功，即与移动订立了合同，但移动却没有按照合同的约定交付相关手机卡给我，是不是我应该起诉移动，要求其承担本人因办理业务不能而支出的费用？
2、移动的手机客户端能信得过么？从本次办理业务的经历，我是不敢再信任移动了。有点庆幸还没有办理移动宽带，否则不知道还有多少气要受的。
3、移动营业大厅的服务，能好点不？营业员的脸色能正常点不？我去办业务，不是来求你施舍的！附上一张营业员的美照，大家可以好好想象下他们的嘴脸。
4、10086的投诉是否有用？我直接打了10086把今天遇到的事情反映上去，来了句冷冰冰的“我会把相关情况记录并请后台核实”，核你个头啊，八点多核到九点都没见回复。原来10086也不是个解决问题的地方。
建议以后所有用移动的朋友还是长点心眼吧，不要轻易用移动的东西了，网上办业务成功后，还要等他们另行通知了营业厅才能算数，过了期你就自认倒霉吧。大家都看清些。估计不少朋友都有类似我的经历，今天只是很郁闷的把经历说说，希望大家在用移动时多长点心眼，能不用就尽量不用吧。
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发表于& 23:47&第楼 &
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发表于& 00:11&第楼 &
投诉到工信部最快
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发表于& 02:51&第楼 &
照片在那？
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谢剑你又申请小号出来投诉了？？
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发表于& 10:58&第楼 &
换卡，不用移动的，移动服务差，收费贵，霸王条款
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发表于& 12:31&第楼 &
不用移动的，移动服务差，收费贵，霸王条款
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发表于& 13:27&第楼 &
10086投诉即可
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发表于& 16:49&第楼 &
摇一摇又没有了还不卸载那烂玩意儿！都没觉得那玩意儿有什么用！
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发表于& 19:41&第楼 &
投诉到工信部。防北路营业厅的癜锎S最沙尘咯
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发表于& 20:33&第楼 &
投诉到工信部是最快的，用手机，用宽带选择很重要。用户至上，用心服务！
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最终解释权柜10086所有
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