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北京现代名图天窗异响无法解决
投诉编号：【70809】
投诉品牌： 北京现代
投诉车系： 名图
投诉车型： 2014款 1.8L 自动 尊贵型
投诉时间：
投诉内容：
本人于4月30日从榆林志成现代4S店购买北京现代名图轿车，在行驶了大约800公里后，天窗出现异乡，遇到颠簸路异响特别严重，后联系4S店，将车进店维修，维修工将车顶拆开，说需要禁固螺栓。异响当时解决，但没过多久重复异响，这次接待我的是车间经理，他将车顶拆开将车顶螺丝下垫了胶垫，说可以起到缓冲避震作用，安装好以后试车，异响算是暂时解决。没过多久天窗开始响了，这次车间主任说天窗雨帘与天窗玻璃发生碰撞，解决方案是在天窗雨帘边缘粘贴了一些海绵胶条。这样操作了两次。现在天窗还是老问题，开始反复的响，就是在柏油马路上遇到一点颠簸，也会发出崩崩的响声。方向盘处现在也开始异响，经过检测，4S说轻微异响建议不作处理。车辆目前行驶里程为9508公里，联系4S店，4S同样将车开到店内进行维修，我本人觉得这车才买了几个月车顶已经拆开过四次了。而且都没有解决问题，所以我在这里提出投诉，希望能引起北现的重视尽快拿出解决方案。
投诉回复：
北京现代厂家回复：特约店已邀约客户近期到店检查。
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好帖，轻松解决天窗异响
在很多论坛里看到大家讨论天窗润滑的帖子，天窗润滑是个让车主们非常困惑的问题，所用润滑材料也是五花八门，有些是专业角度采用了合理的润滑方式，有些则存在一些误区，做为从事与汽车天窗行业有关的技术人员，也来发表一些自己的体会和建议，仅供参考。感谢朋友们耐心阅读。&一、天窗如果没有及时润滑有哪些危害？&（1）首先，开关时会产生异响，发出吱吱的声音。（2）其次，滑轨的阻力变大，增大滑轨磨损，使滑轨不再光滑，甚至卡住，打不开关不上。（3）增加了电机的负荷，当滑轨完全不能滑动时，可能会烧坏天窗的驱动电机。&二、被错误使用的润滑材料：凡士林、机油、植物油、普通黄油、除锈剂、滑石粉。&（1）凡士林熔点为35～50℃，而在夏季车没温度往往高达五六十度，在高温下，凡士林会融化，甚至流淌到内饰，滴落到座椅。因此，凡士林达不到天窗润滑脂的高温要求。（2）机油是液态，黏附性很低，涂抹后能留在滑道上的很少，会流淌污染到内饰中，并且机油一般工业设备用，绝不大部分没有无害认证。（3）植物油会氧化酸败，失去润滑作用。黏附性也达不到要求，一场雨冲刷后，基本润滑作用消失，而且酸败后也会产生臭味。（4）普通黄油虽然有黏附性，但是耐低温不够，零下十多度会冻结，直接冻住天窗，如果强行打开，可能导致天窗玻璃炸裂。也会散发对健康不利的气味，绝不大部分没有无害认证。（5）防锈剂成份是弱酸和缓蚀剂，用于除锈，与润滑无关，而且酸性物质残留在滑道上会逐渐腐蚀滑道，使滑道变得粗糙不平，影响使用。（6）滑石粉本身虽然具有润滑性，但是没有黏附性，不耐水淋，遇风遇水都很快会失效。&三、用什么来润滑天窗&我们分析了天窗对润滑油脂的性能要求，可以很容易的出结论，必须采用润滑脂类的润滑产品。因为润滑脂类绝大部分具备润滑性、防锈性、黏附性、耐水性这四项基本性能，差异较大的是耐高温、耐低温、长效性和无味环保的性能要求。而这四项要求是一般润滑脂所不具备的性能。下面列举几种满足天窗使用要求的优秀润滑脂产品，供有车一族参考。（1）虎头HOTOLUBE汽车天窗润滑脂（2）道康宁MOLYKOTEHP-870&Grease（3）克鲁伯BARRIERTAL&55&2滑轨润滑脂以上产品共同的特点是都为白色，且含有润滑系数极低的铁富龙添加剂，都为合成基础油生产。特别注意的是天窗润滑脂不能有对人体有害气味，必须具有权威的SGS无害认证。目前4S店保养大部分用虎头HOTOLUBE汽车天窗润滑脂。&四、天窗润滑脂怎样使用？1、将天窗完全打开，露出天窗滑道。2、清除滑道里的脏物，用抹布仔细清洁天窗滑道和传动机构，旧有的残余润滑脂也须擦除。3、用毛刷将润滑脂薄而均匀涂抹于天窗滑道和传动机构。4、将天窗完全开闭数次，用抹布擦掉多余的润滑脂。5、保养周期为三到四个月。&
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奥迪Q7天窗异响解决方案
众多网友反映奥迪Q7存在天窗异响的情况，不管速度如何，只要是在颠簸路面，天窗就会“吱吱”响，不知道该怎样解决。
诊断及解决方案:
面对Q7全景天窗带来的视觉享受，突然出现的突兀的天窗异响很是招人烦，面对这种异响应该怎么办呢？
1、检查天窗的清洁度，天窗是精密元件，如果有太多沙粒掉进滑轨是很影响天窗性能的，建议及时清理，清理完之后再顺带润滑一下。
2、缺少润滑也是一方面，长时间的太阳暴晒烘烤加上灰尘污染产生的油泥，另天窗失去润滑效果产生异响，此时要均匀涂抹润滑油，再多开关几次天窗就好了。
3、天窗固定螺丝松动产生异响。
4、天窗异响是因为车辆行驶时来自底盘的扭力传递到车床上，车窗各零件相互挤压造成的异常摩擦，往明显感觉异响的地方垫上尼龙、胶布等，起到缓冲作用。
5、也有网友试过与遮阳板的配合，可以把遮阳板打开一点试一下效果。
下面附上奥迪Q7保养费用明细表,大家参考：
奥迪Q7保养周期
提供3年或10万公里整车质保
首保：7500公里或6个月 二保：15000公里或12个月 保养间隔：7500公里或6个月
奥迪Q7保养机油
原厂机油 美孚速霸2000半合成机油 嘉实多磁护半合成机油 公里保养周期
金美孚1号全合成机油 嘉实多极护全合成机油 10000公里保养周期
奥迪Q7 3.6Fsi 6HP保养费用明细
原厂机油+原厂机油滤清器小保养套餐 ￥908
美孚半合成机油+原厂机油滤清器小保养套餐 ￥908
原厂空气滤清器保养套餐 ￥202
原厂汽油滤清器保养套餐(左 上） ￥982
原厂空调滤清器保养套餐 ￥ 300
原厂火花塞保养套餐 ￥954
原厂刹车油保养套餐 ￥ 281
原厂转向助力油保养套餐 ￥199
原厂防冻液保养套餐 ￥357
原厂变速箱油+变速箱滤清器+变速箱油底垫保养套餐￥ 3810
原厂水泵保养套餐 ￥ 2526
原厂发电机皮带+发电机发带涨紧器+发电机皮带惰轮保养套餐 ￥1563
清洗节气门积碳套餐 ￥90
清洗喷油嘴积碳套餐(直喷专用） (3M高效喷油嘴清洗剂) ￥415
清洗进气道积碳套餐-(3M高效进气系统清洗剂) ￥308
清洗燃烧室积碳套餐(署牌水性除碳剂,环保无污染) ￥554
清洗三元催化器套餐(3M高效三元催化保养剂) ￥ 362
奥迪Q7 4.2FSI 09D 保养费用明细
原厂机油+原厂机油滤清器小保养套餐 ￥1357
美孚半合成机油+原厂机油滤清器小保养套餐 ￥1357
原厂空气滤清器保养套餐 ￥374
原厂汽油滤清器保养套餐(左 上） ￥982
原厂空调滤清器保养套餐 ￥ 300
原厂火花塞保养套餐 ￥1170
原厂刹车油保养套餐 ￥ 281
原厂转向助力油保养套餐 ￥199
原厂防冻液保养套餐 ￥357
原厂变速箱油+变速箱滤清器+变速箱油底垫保养套餐￥2703
原厂发电机皮带+发电机发带涨紧器+发电机皮带惰轮保养套餐 ￥2636
清洗节气门积碳套餐 ￥90
清洗喷油嘴积碳套餐(直喷专用） (3M高效喷油嘴清洗剂) ￥590
清洗进气道积碳套餐-(3M高效进气系统清洗剂) ￥436
清洗燃烧室积碳套餐(署牌水性除碳剂,环保无污染) （8缸）￥807
清洗三元催化器套餐(3M高效三元催化保养剂) ￥454
奥迪Q7 3.0TFsi CJTC / 8AT保养费用明细
原厂机油+原厂机油滤清器小保养套餐（低功率） ￥889
美孚半合成机油+原厂机油滤清器小保养套餐（低功率） ￥889
原厂机油+原厂机油滤清器小保养套餐（高功率） ￥974
美孚半合成机油+原厂机油滤清器小保养套餐（高功率） ￥974
原厂空气滤清器保养套餐 ￥202
原厂汽油滤清器保养套餐(左 上） ￥982
原厂空调滤清器保养套餐 ￥ 300
原厂火花塞保养套餐 ￥762
原厂刹车油保养套餐 ￥ 281
原厂转向助力油保养套餐 ￥199
原厂防冻液保养套餐 ￥357
原厂变速箱油+变速箱滤清器+变速箱油底垫保养套餐￥5159
原厂水泵保养套餐￥1760
原厂发电机皮带+发电机发带涨紧器+发电机皮带惰轮保养套餐 ￥1416
原厂机械增压器皮带+机械增压皮带张紧器+机械增压器皮带惰轮保养套餐 ￥1130
清洗节气门积碳套餐 ￥90
清洗喷油嘴积碳套餐(直喷专用） (3M高效喷油嘴清洗剂) ￥415
清洗进气道积碳套餐-(3M高效进气系统清洗剂) ￥308
清洗燃烧室积碳套餐(署牌水性除碳剂,环保无污染) ￥554
清洗三元催化器套餐(3M高效三元催化保养剂) ￥362
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今日搜狐热点**补交的天窗异响处理作业** - 新奇军
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**补交的天窗异响处理作业** [精华]
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22:48& &&&&&&&
&&&&小5天窗的异响使用不久就存在，特别在烂路上，有别人的时候都不好意思使用，怕影响奇瑞的声誉（其实不想别人感觉得自己车子差）。春节后决定自己动手解决，目前来说效果不错，因工作较忙，当时忘记把作业交上。
&&&&近日有军友提说天窗异响一事，才想起把作业补交。
&&&&话不多说，现把处理过程向大家介绍，因处理当天没带相机，为方便说明，PP是补照的，希望大家看明白。
需要的工具:玻璃胶
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07年A516手豪 → I7致尚CVT
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就是这里发出的声响，试试用手拷击
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如果想方便施工，可以把天窗玻璃拆下，拆下两边这里的罗丝就OK
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顺便告诉大家，天窗玻璃通过两边罗丝与窗架固定，如果大家的天窗与车顶不够平整的话，可以自己调整的
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提车时我的天窗就不平（4S几台天窗都是不平的，奇瑞的装配真要检讨一下），这是我调整后的天窗，大家看平吗。
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这里看大家会容易明白天窗异响的原因：车顶横梁与天窗边框磨蹭
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横梁处白色东西是我涂抹玻璃胶生产的抹痕（当时买错了颜色，建议大家使用透明的，不留抹痕）
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上述方法是在车内操作的，如果感觉不方便，又不想拆下天窗玻璃，也可以车外操作。
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