如何有效建客户微信外卖系统群

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一个有活力的微信群是如何建立和维护的?
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3保持社群活力的五大要素&&&& (1) 进入社群要有一定的准入门槛简单的说,这个门槛分为硬实力和软实力,所谓硬实力,还拿我们跑步者说社群为例,我们的报名费是568,肯花钱加入我们社群的人基本都是社会上有一定经济实力的人群,也正是因为交费加入,所以才能在跑步这件事上不轻易放弃。我们的第一期是免费的,100个人只有40多人坚持到最后,第二期收费之后,110多人就有高达95人坚持了下来,第三期更是如此,现在计划已经进行了一半,退出的寥寥可数;那软实力,就是看一个人的文化、价值观、爱好等方面,但凡加入我们社群的,有着相同的爱好和基本相近的三观,所以就会有很多共同语言。如果你不认可我们的文化制度,那一是压根不会关注到我们社群,二是不小心进来了也会为难自己。比方说第三期活动开始后,有一位成员嫌微信群太吵,但也想参加这个计划,就问能不能退出微信群,在外围按照计划继续进行,我就把她劝退了。因为
这个活动的目的不仅仅只是培养跑步习惯那么简单。我个人的理解是:硬实力和软实力缺一不可,只具备其中一条都不会形成一个健康的社群。&&&& (2) 社群要有相同的目标不管是什么样的爱好,跑步也好,读书也好,钓鱼也好,都要有一个相同的目标才能够称得上一个合格的社群,否则,大家进群后,话题比较散乱,抛个话题半天没人回应,就像鸡对鸭讲,没有任何意义。像我们跑步者说,因为大家都是为跑步而来,也知道100天后的目标就是一口气跑上10公里,所以每个人都很努力,生怕
掉队,跑完10公里,下一个目标可能是半马,全马,大家对未来都充满憧憬,这样的社群才会进入一个良性循环。&&&& (3) &社群要具备有效的奖罚机制有了相同的目标,还要有一套奖罚分明的激励机制才能让社群长久运行。许多人说有一个共同的目标完全可以很好的运转了啊,我觉得不太容易,比方说我也是罗辑思维的会员,罗辑思维现在也是通过微信群的方式把会员聚拢到一起,表面上看大家好像都是“爱智求真”的一群人,最起码都是喜欢老罗每天的60秒,或者喜欢读书。这个相同的目标很高大上了,但为什么现在社群变得很冷清,微信群基本都没人聊天,成为一滩死水了。有人可能会说微信群不代表社群,那么一个微信群都活跃不起来,怎么可能代表一个好的社群文化呢?更别说以后的发展了,毫不客气的说,如果罗辑思维的社群不做一些改革,那么离衰退就不远了。说回相同目标下的奖罚,我们制订了一套严格的奖罚措施,完成任务的除了拿红包,还可以在活动结束后得到一块完赛奖牌和完赛证书。这对于跑者来说,是一个莫大的鼓励。那如果没完成任务的呢,一周没完成,可以请假,两周没完成,就给予警告,三周没完成,对不起,你需要暂时被移除微信群,给你一个周的复活机会,如果这周还没完成,拜拜,你彻底被淘汰了。有些人可能觉得淘汰就淘汰吧,没什么大不了的,不就是200块钱红包拿不到的事嘛,没有那么简单,没有完成任务,首先你的名字会在每周一封全员邮件里公开点名,其次被淘汰后,你可能享受不到跑步者说后续的会员服务,包括我们跑步装备的折扣,线下的聚会,赛事的报名机会等等。所以,因为相同的目标和一套机制,每个人都紧绷着一根弦,不敢有丝毫的放松。当一个社群每个人都非常努力的时候,这个社群展现的精神风貌是很迷人
的。&&&& &(4) 社群要线上和线下相结合虚拟的社会永远满足不了人类最重要的需求。自然而然,就必须有线下的活动来弥补线上的不足,还是拿跑步者说为例,我们的100天计划虽然是一套线上计划,但100天之后,我们会在北京奥森举办一场毕业跑,到时候一直在线上联络的成员聚拢到线下,就形成了一次很好的聚合效应。它不像一场北马,可能大家都不相熟,各跑各的,自己拍拍照,和几个朋友聊聊天就完了。毕业跑,就相当于一个学校的毕业礼一样,一个系的各个班都集合到一块,除了一种仪式感,还有一种真实的触摸感,让人会有更强的情感冲击,满足最具效果的社交目的。不但是100天之后的毕业跑,这期因为人群扩大,基本每个城市都能找到两三个到几十个不等的报名者,他们自发的在线下约跑,联络感情,玩得也是不亦快哉。所以一个社群,只有线上的活动是不健全的,必须要有线下的活动做补充,也不仅是补充,更像是一种扩展。把相对于来说的弱关系转化为强关系,达到社群健康发展的最终目标。&&&& (5) &社群要有长足的发展规划大家都知道,我们的计划是100天,那是不是说大家完成这100天之后就解散了,肯定不是的,那样的话,就称不上一个社群,最多就是一个短期的培训班,大家各有各的目的,培训完了各奔东西,没有任何价值。对于跑步者说来讲,我们除了解决跑步难以坚持的痛点之外,还会为跑友提供更多关于跑步的各种服务,包括跑
步装备的折扣售卖、跑步赛事名额的免费或优惠供给、自我跑步赛事品牌的组织等等,说白了,他们更像是校友,毕业了之后虽然不在一起,但他们依然会期待参加
毕业十年、二十年的聚会,包括平时的社会交往,如果得知是同一个学校的,就会生出一种相同的情感一个道理。除了这点,等人数发展壮大以后,我们还会分别建立不同的“等级”群,比方说可以完成10公里的一个群,跑了半马的就升级到半马群,依次还有全马群,越野群,百公里群,“百马”俱乐部等等,大家会像在游戏里的打怪升级一样,为了更高的目标不断努力。
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阿里上合作过的客户建了微信群,为嘛互动的人很少,我要怎么做呢?
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以企业身份回答&
我们之前有做微信群 & 只有发红包时 才会有人出来 &&
都没空,忙着生意呢
如果你的微信群里有些客户与客户间是竞争对手那就不太好说话了喔,主导人是你,所以你的引导谈话很重要,不然会搞得大家都不开心,可以找一些趣味性的话题分享给大家。
当然得有带领聊天的,大家都挺忙的
你自己可以建一个话题啊 带领大家互动就行了
要看你公司有没有动态了,像新品上市,产品优惠,公司大事记之类的,说出来大家可能感兴趣一点,都没人引导话题,谁来互动呢
你是生产厂家,那你的合作合作客户应该是经销商或者批发商,他们应该算是同行吧。如果不是同一区域的还好,是同一区域的就不好说话了,虽说同行是对手,彼此学习,但现实中,面对对手还是有一些保留的。你可能做得就是节假日去群里面发一些红包送一些祝福,有什么优惠及时在群里面说一下,大概就这些了
你一定要多关注一下,多引导大家交流。
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server is ok【微信销售技巧】从混群到建群,如何用自己的微信群赚钱?|案例课
&&首推于&17.03.07
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根据腾讯2016年第三季度的财报,截至日,微信的月活跃用户已有8.46亿人。你的潜在客户都在微信上,这也是为什么你要在微信上进行销售的原因。然而对于我们大多数微信销售伙伴而言,好友数量十分有限。在这种情况下,微信群成为了我们另一个重要的客户来源地。关于怎样在陌生人的微信群中获取信任、进而获得新好友、新客户的方法,我们讲了很多次案例课。有很多走在前面的销售伙伴不满足于此,他们的问题是:除了混别人的群获客,如何才能建自己的微信群?怎样做好微信群的社群经营才能帮助自己在群内完成销售?在这方面,妞子老师可是专家!今天,妞子老师就把微信群运营的经验分享给大家。如何才能经营好一个群呢?你需要做好四件事: 一是定位准;二是构成优;三是管理好;四是价值为先。为了做好这四件事,我们需要问自己四个问题,下面我们来一一讲解。定位准:为了销售,我要建一个什么样的群?这是你需要问自己的第一个问题。为了解决这个问题,你需要从两个维度进行分析:?产品 :我们首先需要明白自己建群的目的是为了完成什么产品的销售,这个是重中之重,是微信群销售的前提。对于做单一产品的销售伙伴而言,这个问题比较简单(比如只卖古方黑糖)。然而对于那些销售产品组合比较丰富的销售伙伴而言,理清这个问题就很关键了。上周,还有做保险销售的伙伴在问妞子老师:我要建一个什么群?不能建保险群吧?当然不能!要解决这个问题,我们就需要第二个分析维度:?客户人群:这里妞子老师需要提醒大家:要将你的行业和你销售的产品区分开。比如你是保险销售员,那么你所处的行业是保险行业,而你代理的产品可能包括车险、学平险、重疾险、定寿险……等等等等;而这些不同种类的产品,面对的客户人群各有不同。我们微商伙伴也是如此。上节分享课,妞子老师举过一个例子:一位销售蜜蜡制品的微商伙伴,有一天又同时开始销售化妆品和黑糖等女性用品。这两类产品面对的客户人群,既有重合,也有差别。那么在建群的时候,你就需要考虑:这个群是为了销售我的哪些产品而建的?我的这些产品,共同的客户是一群什么样的人?他们之中男性多还是女性多?多大年龄的人比较集中?这部分人收入多少?会对微信上什么内容最感兴趣?这几条分析下来,你就知道自己建一个什么群比较合适了!因为精准客户是与产品相对应的,不是独立存在的。比如你是销售婴幼儿用品的,却建了一个家有考生的家长群,这岂不是文不对题?!一定要记住:没有不精准的潜在客户,只有不精准的产品客户分析!构成优:我该让哪些人加入自己建的群?知道自己要建立一个什么样的群之后,你需要问的第二个问题是:我该拉哪些人入群?想要建一个活跃的、能帮助自己完成销售的微信群,第一批入群者要非常谨慎。首先,我们还是要完成上面第一步的分析,明确你这次建群面对的客户人群是什么样的,在拉人入群的时候,要在这群人的范围内进行选择。其次,在选择第一批入群的群友时,妞子老师建议,最好选择你自己熟悉的老客户+自己的销售团队骨干成员。这样做的好处有二:? 老客户对你的信任度比较高,对你拉群行为的心理抗拒会比较低。? 当群内成员增加后,老客户和销售团队骨干会帮助你活跃群内气氛、维护群内话题方向。群建好并顺利运行之后,你可以适当邀请其他潜在客户以及你在其他微信群里认识并互加好友、可能对这个群的话题感兴趣的人,这些人会成为你的第二批群内用户。在邀请他们入群时,可以同时简单阐述一下你这个群的性质,征询一下他们的意见。你的第三批群成员,来自于群内群友邀请,或通过其他渠道得知(比如靠垫儿微名片)并申请加入的。在这种情况下,可以让他们简单介绍下自己,确定适合本群,再允许加入。为什么要群主审核再允许加入?建群是为了卖东西,难道不是群友越多越好?再次提醒大家:没有准入门槛的群注定低质量!群里很快就会乱糟糟一片了。如果你希望自建的微信群真正能够帮你完成销售,那么,控制群成员的质量非常关键!管理群:我的群应该引导出一个什么样的氛围?微信群是一个特别容易让劣币驱逐良币的地方:一两个喜欢吵架的话痨,或者是频繁发让人反感的图片和视频的人,就足以让群内其他优秀的成员离开,从而毁掉一个群。就更别提那些广告发不停人的了。因此,为你的群设置一些规矩、引导群成员主动维护群内氛围,非常重要。有新群友进群之后,无论是你拉入群的,还是其他人邀请,经过你审核同意的,都要先向新群友介绍这是一个什么性质的群,比如说,这是一个宝妈交流群、佛友学习群或者是其他兴趣爱好群等等,你需要明确告诉大家这是一个什么群。然后公布群规。一开始,就要为自己建的微信群建立群规,比如:“1.禁止刷屏,能一句话说完,不发多句。2.禁止连续发表情。3.发广告请联系群主,经允许方可,并请准备200元或以上红包。4.欢迎分享转发高质量内容(给自己转发带个人微名片打下基础)。”有了群规之后,在执行上,群主要抹下面子,就算是一些朋友也毫不含糊,凡是有违反群规行为的,一律要坚决执行,将其礼貌地请出群。讲到这里,妞子老师还要多提醒大家一句:着急销售的各位伙伴们,千万千万不要建群之后,等不及就开始自己发产品广告!你会发现,如果你自己的广告一发,行了,群里能发广告的全部上阵。卖膏药的,可能是区域总代理,现在进你的群了,看你发广告,马上在群里竭尽全力嘶声呐喊卖膏药;卖袜子的,每天一刷自己一家人穿着袜子的双脚在家里走路的小视频;卖电话卡的、卖进口零食的……各类广告在你的群里粉墨登场。就这么一折腾,群内优质群友看到如此的广告流信息,会立即退群;准备以此为发广告基地的微商和其他销售人员,也会屏蔽微信群消息。这时候,你再在群里发任何广告也没人理睬了。当然,群规严肃、执行强力也有一个弊端,就是群友可能不知道该说什么了。这时候就要体现群主、核心成员的引导作用了。通过转发好文章和对群内话题进行引导,群的风格能逐渐形成,也会陆续形成高质量的讨论。若是你能够利用自己的专业技能帮助群友解决了一些问题,那就会形成群内的超级粘度了。比如,你是做儿童学习用品的,建了一个学龄孩子的家长群,如果在转发儿童教育和健康文章时,能发表些专业点评,就会让群友们另眼看待了!所以,一个高质量的群不但要剔除恶劣成员,还得有一些不同角色的核心成员,群主要善于挖掘那些能在群里活跃氛围的开心果、那些能在群里回答问题的专业团队伙伴,他们会帮你将群带向一个健康的发展方向。维护一个群,其实就和管理公司是一样一样的。建立一个微信群很容易,把这个群玩儿死也不难,比如发广告和无门槛进人!不要以为有了很多群就可以坐拥天下,群成员不傻,谁利用谁还不一定呢。价值为先:我能为群成员提供哪些好内容?群能否做好,这个问题最关键。你得弄明白,社群之所以为社群,是一群人为一件事、一个目标或者一个共同兴趣而凝聚在一起。而这件事、这个目标、这个共同兴趣,就是你需要为群成员提供的价值所在。当你为盈利目的建立群的时候,如果你只是简单的把好友拉进一个微信群,就相当于“你只创建了一种沟通方式”,而非建立了一个社群,这也不是群成员的需求所在。持续为群成员提供有价值的信息,才能给他们一个留下来的理由,同时也能避免你的群成为一个“死群”。很多销售伙伴,没有经过我们前面三个问题的分析过程,简单地将自己的客户拉到一个群里。可能初期发发红包、做个优惠活动,微信群显得活跃,但其实这是一个亚健康群,活跃期很难超过2周。为产品或者说为你的客户建立社群,应该重新设计一种关系,创造沟通点,而不能仅仅是利用已经存在销售关系这样一个沟通需求。微信群最核心的原理是:为你和客户、潜在客户之间建立除了朋友圈之外的第二次连接。为什么?因为你发朋友圈,他可能不看或者已经屏蔽你;但是,如果把他放到你的微信群里,只要他不离开你的群,你就有机会向他展示你想展示的东西。我们一再强调,任何一种销售成交的前提都是信任!没有信哪来成交?!因为信任产生价值,信任就是货币,信任代表一个人品牌的形象。而在你的微信群里,为群成员提供他们感兴趣的、有价值的内容和信息,这就是建立信任的关键!具体怎样操作?妞子老师给出2个引爆信任的思路:? 质量佳、关联度高的好内容才可以带来正面的回应——留住微信群内优质客户;? 创建属于你自己的靠垫儿微名片,转发带微名片的优质内容。有价值的好内容帮助你养群,而微名片正在帮你完成个人品牌形象的建立!你持续转发好内容,群友们在好内容中能获得有效价值时,群成员对你建立了信任并产生了依赖,喜欢并且留在你的群里。你只要守住群入口进行精准地进行信息投放,可以事半功倍。内容营销是一把利器,通过转发带自己好内容+靠垫儿微名片这个核心动作,可以顺利地将浏览者转变成为购买者,购买者转成为回头客。这个核心动作除了留住群成员,还会让群成员将对此群主题感兴趣的其他好友邀请入群。新群友看到你转发的好内容,通过底部微名片进一步了解你、产生信任、转化成潜在客户、客户——你的群在这个核心动作地推动下,进入良性扩张阶段,你的获客手段进一步增加。所以,销售伙伴们必须要学会运用社群进行持续渗透的营销手段。至于何时才能发广告?只要你将群养住了,你的微名片本身就是你的广告!在建群1个月以后,如果经过观察,发现你和群友之间的信任初步建立了、人已经养住了,你可以尝试有方法、有节奏地发一点产品信息了。我们再来总结一下今天的学习内容:建一个能够完成销售的微信群,你需要找准群定位;找到你的群适合哪些微信好友,并且选择老客户和销售团队核心成员入群;通过建立群规,维护群的有效秩序,并通过核心成员的引导,建立群氛围;找准群内好友喜欢的有价值内容,通过好内容+靠垫儿微名片的方式养群并建立信任,最终有方法、有节奏地发布产品信息,完成销售。看似简单的过程,需要你不断思考、反复实践去完成。销售并没有一蹴而就的简易方式,一步一步踏实实践是你完成最终销售目标的最有效方式。好了,今天的案例课就到这里。有关如何发广告的时间、方式、方法,妞子老师微营销课堂这个公众号中有几节案例课专门讲述过,请各位新学员移步公众号去收听课程。下次案例课我们再见。END应学员要求,妞子老师为销售伙伴提供免费的团队培训,有需求的伙伴可以联系辅导老师,微信号:kaoderjuechu。在加好友申请中,请您写明:公司/团队名称、成员大概人数。妞子老师微营销课堂(niuziweiketang)长按识别二维码关注转载说明:本文为妞子老师原创,欢迎转载。转载时请保留以上全部内容,并在顶部添加:本文来自公众号:妞子老师微营销课堂微信号:niuziweiketang
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