神舟战神系列的本子相信每一个对硬件感点兴趣的人都听说过　　首先声明，本人不是黑，不是水军，只因为前段时间我买的神舟k590s-i7 D0出了问题，在找售后保修时的一段虐心经历，才决定发这个帖子，这也是第一次在论坛发帖。希望不要被删帖。　　好几天之前我就想发这个帖子，但是我问自己，为什么要发这个帖子呢？我想了想，主要是因为这两点：　　1.神舟的客服。我电脑出现的故障和我的售后经历都先可以不说，我最最上火的就是这神舟的客服。有一种客服，叫TMD神舟的客服。我相信每一个电脑出现硬件故障给神舟客服打过电话的人，都会有一种想要干死客服的冲动，我们平时会接触各行各业的客服，神舟的客服会完全颠覆客服在你心中的印象。而且我敢保证，神舟的客服一定是就有三五个人，而且离的很近，挤在一个破办公室里，而且学历肯定是在蓝翔技校以下，多数应该小学毕业，无素质，无能力。　　2.神舟当下的这种售后模式。电脑十月份出了问题，十一月去找的当地的售后。当地售后跟我说神舟改了售后模式，一部分硬件故障需要由消费者自己寄到工厂去售后，其中就包括主板的故障。那问题来了，第一，神舟要求消费者自行出钱寄到深圳或者昆山的工厂，那凭什么保修期内的故障要消费者来承担，第二，如果电脑在途中因为运输出了故障，这又要和快递扯皮，你总不能让顺丰只赔你个几倍运费吧。第三，返修这种东西，可能很多都遇到这种情况：寄回去原来的故障好了，却又出现了新的故障，你又要折腾一下，这劳心费力，又误工的事情谁愿意承受呢。　　13年六七月份在淘宝上找了一家论坛里常提起的店买了神舟的K590S-I7 D0的机器。因为本人以往在宏图三胞做个一年的台式机销售，见过很多各个品牌出故障的情况，再加上平时也会多少看看硬件有关的网站，所以对硬件略知一二，且不迷信品牌，如日中天的联想又如何，我见过太多一开包装就坏的联想，我也见过联想的一体机散热很差的机型。所以别人劝我不要买神舟时，我非常不以为然，我觉得品牌的质量都差不多，只要看看拆机测评，保证不用小牌子的配件就行，再说保修，这个我觉得我很清楚，我知道品牌电脑不论是台式还是笔记本硬件故障都是在售后站直接更换配件，当然不会是新的，是所谓良品，但至少省事省力。我就不信，神舟还会不给我保修？　　今年国庆节期间回家，一天早上起来开笔记本，突然发现机器上的指示灯亮一下，但是机器起不来，像是加电加到一半加不上一样，插上电源后，一下子打开了，再拔下电源，开关机都正常。之后的一个多星期，去南京出差，才发现笔记本真的是有故障了，只要把电源线拔下来放上几个小时，机器一定是开不了的。一开始插上电就可开，后来插电都要开好多下才能打开。当时我第一次给神舟客服打电话，好像是按三号键是技术支持，问了才知道，这尼玛是技术支持，这尼玛就是个逗比。我说我笔记本只用电池开不了机，插上电源后，可以开，客服用没睡醒又张不开嘴的口气说，电池没电了。我当时瞬间楞了，这尼玛当我是SB还是你自己是个sb,我说你在逗我吗？客服可能意识到自己的回复很sb,于是说你打南京的售后问问吧。　　这是我第一次见识神舟的客服，印象最深刻的是客服语气中的没精打采、爱搭不理、张不开嘴以及她对我的那句神回复。　　出差完了回南昌之后基本确定笔记本是有了硬件故障，担心当地售后周末不上班，有一天下午办公室不忙我就请了假把电脑送到了售后，售后看了两眼，试了几下，说应该是主板坏了，神舟改了售后，你自己寄到工厂维修去。我当时立马就有点不爽，凭什么要我寄到工厂去，然后售后的人跟我解释了说是工厂最近刚该的规定，主板故障只能返厂。考虑到我上面说的几点担心的因素，我立马提出想让工厂发配件过来，在南昌当地更换，售后说这没办法，工厂不会发的，要不你打400电话。于是我又一次开始给神舟的客服打电话：先是听了很久很久的催眠曲，终于接通了，我说我不同意自己寄回工厂，我要求你们把配件发到当地来更换，客服直接说了一句按照规定你只能自己寄回去返修。我说我不同意，然后把我帖子上面的理由说了一遍，蛋疼的事就在此时出现了：客服那里突然不说话了，没声音了，电话并没有挂断，我在那喂了半天还是没声音，我心里想难道是信号不好，于是又重新打电话，又过了更长时间的催眠曲，我心想不会是有来电显示故意不接我电话吧，终于终于接通后，我先是说了一句：你们那边怎么突然不说话了，客服说：哦，你稍等下。我以为她给我找刚才那个接电话的了，结果是。。。又TM没动静了，我这才明白，神舟客服原来会故意不说话，逼你挂电话，懒得跟你扯！这些是我按的4号键投诉建议，我又开始打400，4号键很久不通，我这次按5号键，是建议咨询。又一段很多的时间才接通，我说你们的人怎么故意不接电话，那人说你是刚才那个人吧，她们都在忙，没法接你的电话呀。这尼玛感情四号键的人和五号键的相邻坐的啊。我首先不说我要求工厂单独发配件这种要求合不合理，但是神舟这种故意不说话让你挂电话的处理方式让我瞬间吐了一口老血。　　第二天，我又打客服电话，我把昨天的情况说了一下，我说你们如果坐不了主，你们找一个能管事的给我处理这件事，我不想寄回厂家。神舟客服说你只能寄回厂家没办法。我说你们如果还是这样我就打315投诉你们，这个时候，奇迹再一次出现了，电话那头再一次不说话！！！无奈挂了电话之后，我继续接着打，连续打了十几遍，再也接不通。我接着给315打了电话，315的接线员第一反应就是气愤地跟我说，怎么能要求消费者自己寄回去呢？最起码应该由当地售后协助。我说我主要是不想寄，想在当地修。接线员记下了信息，说七个工作日给你答复。然后下午的时候工商局就打电话给我，说我们问了当地售后，人家也没办法，工厂不给他们发配件，工厂又不在我们辖区，管不了啊。跟工商扯了半天，工商说要不明天我们一起去售后，当面说，再不行就没办法了。　　第三天，我再一次请假，上午和工商局一起去了售后，我本来以为工商来你至少能特事特办下，帮我跟工厂商量一下，但是售后说确实没办法，工厂不给货我们能怎么样呢。这个时候售后看工商来了，才说你不愿自己寄我们也可以帮你寄，但是我们寄就会很慢，两个月之内。　　11月6号，实在没办法了，大晚上我把以前的房东找来，到以前租的房子里找机器的原包装。只能自己发顺丰快递，我在我们附近的一个顺丰点说寄电脑返修，那个人直接说我们不收这个件，实在要寄，注明机器已损坏，回头碎了算你自己的。这尼玛这样说我TM还敢寄吗？我于是再一次请假，到电脑城附近的顺丰点寄，人家说可以寄，但是要按我们的要求包装，要6号箱子，按15公斤计算。电脑被五花大绑之后，叫价88元。没办法，自掏腰包吧。，　　过了十多天之后，机器寄回，开机的故障消除了，电脑硬盘被格，于是回来自己装系统，换了个win8，装完系统开始打驱动，突然发现笔记本的电池一直是40%的电量，不论放多久一直不长电量，电池显示正在充电。我想是因为WIN8,换了系统电池显示不准？拔了电源之后发现电池一会掉到10%，并低电提示。　　第二天中午没吃饭，回来把win8换成了win7，结果还是充不上电。　　各种百度，最后基本确定应该是主板的充电线路出了故障！给当地售后电话，售后说送过来吧。下午再一次请假，把电脑送过去之后，售后说第二天给你答复，找电池给你检测，如果不是电池的故障，自己返厂吧。　　第二天我打电话问售后，说找不到电池，自己返厂吧。这尼玛售后，连块测试的电池都没有啊！我要在连电脑故障都无法确定的情况下再一次返厂吗？　　下午回来我再一次给神舟客服打电话，我说我刚收到机器，又要返修？客服说 你返修。我刚理论两句，这尼玛客服再一次不说话，逼我挂电话！！！！　　我瞬间感觉我有种走投无路的感觉啊！这要是神舟给你说句：“就尼玛不给你修！”我都没办法啊。　　于是我试着给昆山的清点科打电话，说明情况，清点科说我们也没办法，我们只是清点科，负责收货。我说我刚收到返修件，又让我返？而且我返一次要将近一百块。接电话的小伙倒是比客服负责，他于是说要不你打0907的电话，问问他该怎么办吧。我没法，死马当活马医吧，给昆山的0907的电话打，这可能是个管事的领导，他让我加他的QQ，然后把机器型号、编号和故障发过去，过了一会说你这次返修深圳吧，邮费到付，已经跟深圳那边说好了。　　现在机器已经返修深圳，还是维修中，心里其实还是很感谢0907的那个领导，至少他在帮我处理问题，不是一味的叫我返修。这一次故障，从十一月初已经折腾到现在，还不知道机器回来什么情况。这期间我的心情很不好，而且严重影响了我上班的状态，还请了四五回的假期，这就是尼玛神舟的售后？？？！！！我只能自己提醒自己，要看开些，尽量保持心情的平复。　　电脑坏了就坏了吧。这其中最让我气愤的就是神舟的客服，这尼玛也叫客服？大家可以自己打神舟客服，听听他们都是一些什么动静，一个个的跟姑奶奶一样趾高气昂，根本给你解决不了问题。　　帖子发在这里，我会每天顶贴，并跟进维修情况。而且接下来我一定会发到天涯、猫扑、百度贴吧、泡泡网等相关的论坛，希望可以找回一个说法。　　而且，还有一个，神舟的本子返厂维修，竟然没地方可以查到底机器到底是更换什么了部件，是做了什么处理。　　再看看神舟当地的售后点，只是神舟雇了一个修电脑的门市部而已你，人家有自己的生意做，顺带给你看两眼神舟，我做电脑销售一年，联想、惠普、同方的售后我见过很多，哪一个也比神舟规范的多。
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　　自顶一次，希望有人关注
　　订，　　神舟售后其实差。　　要不是我的修了一次还这样，　　就当买一次吃亏吧，　　以后不买他的就行了　　
　　神舟不是我说他
售后还是有问题的
用蓝天模具好不代表他自己的其余产品很好
　　神舟不是我说他
售后还是有问题的
用蓝天模具好不代表他自己的其余产品很好
　　诺大的福州，竟然没有售后，我也是醉了。所以，以后真的不能买这种机子。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)神舟售后到底有多差？神舟战神系列笔记本电脑咋样 - noYes游戏王国
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神舟售后到底有多差？神舟战神系列笔记本电脑咋样
发表时间： 14:00:02浏览：24次
在上一篇文章中，小编为您详细介绍了关于《》相关知识。本篇中小编将再为您讲解标题神舟售后到底有多差？神舟战神系列笔记本电脑咋样。
之前本站也有不少关于类似内容介绍：1.2.3.
先说说我自己的经历，买的第①台笔记本电脑就是神舟，这①台电脑导致到现在电脑闹了①个天大的笑话。
电脑修了④次没有修好，④次没修好，④次没修好啊，本来就元旦了，电脑不准备修了，能用就好，可是②个小时蓝③次屏什么意思？
系统刚刚冲装的，①个毛病修了④次，返场了④次，这小半年来，电脑不是在返场的路上，就是真准备返场的路上，我能怎么解决，神舟售后的维修可以在提升①点吗？
今天中午刚刚返场回来，我已经没有力气再返场了。
①④年的机子，当时的旗舰。本以为①③(0)(0)(0)的笔记本不会和传说中的神舟渣质量沾边，但这两年被这破电脑搞得心力憔悴。售后就两个人，挤在间小屋子里，态度绝对算不上好，这些都能忍，问题①个服务点完全没有维修能力，甚至都不懂电脑。每次送修就给我返厂，然后等上①个月。半年屏坏了，换完屏半年显卡废了，到现在电源主板①堆问题正准备送修。其他硬盘异响和接口松动我就不想提了，也懒得修了。
现在网上①堆人说神船好的，但黑的更多，如果质量售后真没问题，相信神船不会像今天这样被黑那么惨。只想说买电脑不能单单考虑性价比，当初要是买个好点的牌子，我绝对没今天那么窝火。\", \"extras\": \"\", \"created_time\": ①④⑦②③(0)⑨⑤①⑧ ·
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神舟战神系列基本都是用的蓝天的模具，蓝天是专业做游戏本的厂商，所以就散热方面基本能保证是同①水平的上游水准。而现行的haswell平台普遍发热巨大，好不夸张地说⑨(0)%以上的模具都无法压住I⑦的散热，都无法保证其高温不降频。所以尽量的去选择I⑤的CPU。
另外，神舟的性价比很高，散热也如前面所说不会差。而缺点也显而易见，普遍用户吐槽神舟的键盘质感差，有些机型的屏幕也不如意，有些用的日立硬盘测试出的读写不如意的问题。基本也是些小细节上的问题。。就性价比而言，无人能敌。而神舟也非当年的神舟了。\", \"extras\": \"\", \"created_time\": ①④(0)⑦(0)③⑦②⑥⑤ ·
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编后语：关于《神舟售后到底有多差？神舟战神系列笔记本电脑咋样》关于知识就介绍到这里，希望本站内容能让您有所收获，如有疑问可跟帖留言，值班小编第一时间回复。
下一篇内容是有关《》，感兴趣的同学可以点击进去看看。
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1001万+次下载661被浏览416,766分享邀请回答originpc.com/gaming/laptops/eon15-s/加拿大的PROSTAR未来人类的X611神舟的K680C实际上，这些全部都是蓝天的P157SM公模官网给的参数清清楚楚。另外，蓝天不做私模，品牌商顶多是定制一下A面，所以大家看到的都是一个外型。全世界有将近20个品牌商与蓝天合作，贴牌各种各样的模具，神舟只不过是国内的一个贴牌商而已，你可以说神舟卖的价格如何，但请不要无脑喷这个机器做工如何。P157SM是兼顾外观和性能的最强15寸本，能和他争锋的，可能也就是微星的16F4了，但无法全面超越。神舟目前做的价格已经是快要把准系统逼死的水平，K680C竟然只要9999，国外同型号贴牌本的价格也不过如此，更何况神舟在国内还有保修。因此，无脑黑神船的，请先了解好笔记本的专业知识后，再来喷，这种无脑的言论实在是无法让我吐槽更多。。。247131 条评论分享收藏感谢收起3016 条评论分享收藏感谢收起后使用快捷导航没有帐号？
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从一个小故障谈神舟的质量与售后（高手菜鸟都来看看）
该用户从未签到
3月5日，购得一款神舟L730T，之前在网上看过一些这款笔记本的评测，真机拿到手之后感觉确实名不虚传，T7250的CPU，2G
DDR2内存，160GB
SATA硬盘，D刻，跑Vista速度感觉不错，让我对以前神舟质量的传言有些动摇。但随着近两周的使用，发现我这款笔记本有一个不大不小的问题，开机后经常显示“本地电缆无连接”，非常奇怪。
现象描述.jpg (130.22 KB, 下载次数: 8)
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网线明明插着，却提示网络电缆没有插好，而且即使网线正常接入，能够上网，待机后在重新开机时网线就会“掉”，再次出现“网络电缆没有插好”的提示。以上所说的问题不定期的发生，出现问题后只能一次次的机械性的插拔网线，或许哪次网线就能接入。初期我考虑这个毛病可能并非硬件故障，在网上查了一些资料，并且尝试着解决了一下：
假设1：网络环境不稳定。我的笔记本是在学校寝室使用，学校的网络环境是在墙里直接用网线接出，连接在笔记本上。由于我校的网络提供商并非主流运营商，所以有该问题可能是网络不稳定导致。
解决：把我的本子背回家，在网通1.5M宽带的环境中使用一周，问题依然如故，网络环境不稳定的假设排除。
假设2：墙内接口有问题。
解决：拿到其他寝室实验，经验证，问题依旧如故，接口问题排除。
假设3：网线故障。由于学校的网线大部分都是后制作的，可能在制作过程中会产生一些问题影响使用，所以我更换了3根网线，进行测试，并且用同一根网线接其他的3部笔记本进行测试，结果别的笔记本无论接哪跟网线都没有问题，而我的本子接任何一根网线，问题均时有发生，网线故障的假设排除。
假设4：网卡驱动。到驱动之家更新了网卡的最新驱动，试用两天后，问题再次发生，排除驱动问题。
假设5：系统原因。买机器的时候是预装的Vista，会不会是Vista的系统故障？安装Xp，上最新的驱动，问题依然没有解决，系统原因排除。
经过多方资料寻找，问题依然没有解决，需要上网的时候还是需要不停的插拔网线，十分麻烦。拨打了神舟在当地的售后客服热线，把我笔记本症状描述后，客服人员提醒我可能是水晶头的问题，我便把更换了3根网线进行试验的事告诉了客服人员，客服人员便请我把笔记本拿到服务站帮助解决问题。由于是新机，多少有些不舍。又登录了神舟官方网站的在线客服，描述完问题后，客服人员提供了两条可能导致这个问题的原因：
1、由于在待机后显示电缆无连接，所以可能是待机后网卡没有唤醒，在网卡属性中去掉“允许计算机关闭此设备以节约电源”
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2、网卡与网络兼容性上可能有问题，把网卡属性中的“速度与双工”设置成“100M全双工”
百兆双工.jpg (45.26 KB, 下载次数: 7)
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按照客服人员的提示进行逐项设置后，问题依然没有解决。至此，基本上确定了问题不是软件设置的问题，而是硬件问题。只好求助于当地售后人员。奇怪的是，拿到售后服务站，却没有出现我说的问题，拿到售后均能正常使用，客服人员也无法解释。但在我家和寝室确实有这样的问题啊！！！客服人员给我进行了简单的调试，但基本上都是我以前进行过的尝试。最后，客服人员提出可以更换新机，当场开箱验机，我又拿到了一台新的神舟L730T，问题似乎即将解决。但令人难以置信的是，我把这台新机拿回学校使用，问题依然存在！！！！！！
问题似乎变得扑朔迷离起来，一切可能导致发生问题的原因都测试过了，问题依然解决，而且更换新机后问题还是存在。问题究竟出在哪里呢？
会不会是笔记本对网线比较挑剔，手工制作的网线都用不了呢？拿来一根一体的网线，连接上网络，没有问题。笔记本背回家测试，没有问题。
网线.JPG (183.99 KB, 下载次数: 8)
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峰回路转，问题终于解决，神舟的笔记本对网线比较挑剔，必须要“精品网线”才可以连接的时候不出错。回想起到客服那里的时候，他们用的网线都是一体的，并非手工制作的。
神舟的质量较大品牌，可能多多少少略逊一筹，不过和价格很成比例，而且售后在没有验证我说的问题出现的情况下，依然给我换了新机，售后服务还是可圈可点的。
该用户从未签到
呵呵看来LZ碰到了好人！服务当然没有别人说的那么差，这是事实
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很详细啊 谢谢分享
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有这种好事？楼主真是碰到好人了呢。一般客服的态度都很一般的。
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Vista的网络DNS，好像还要打个补丁，否则待机后可能没有DNS服务。
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这样的小问题很烦人的，但是客服能够这样就换机子我觉得是否也过火了，超国民待遇。
神舟如果每个服务点都可以这样做，至少从客户的角度，那么真的很牛很牛，一定超过联想！
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换新机啊，这服务水平真高啊
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不错，呵呵
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你确定你原来那个网线没有问题 ？
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回复 #10 ajumail 的帖子
确定，我原来的网线用别人的笔记本和台式机都能正确连接，一点问题也没有
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VISTA有个DNS补丁，如果不打，经常开机或者睡眠唤醒后连不上网络。
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哦，这样，我的电脑也有这问题。
我的电脑也这样，总 找不到原因，只能不停得拔插，碰运气。乐呵呵。现在知道问题所在了谢谢。
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售后本来就是这样
有些地方不错，有些地方一般
其他牌子，很多也是的。多了解后，就不会惊讶了 呵呵
17年8月精华宗师
17年8月精华大师
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