银行卡密码忘记了，不是本人可以不去修改密码吗？_百度知道
银行卡密码忘记了，不是本人可以不去修改密码吗？
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需要去公证处公证。证明你是遗产的继承者。你的钱还有安全性吗，别人捡到你身份证，然后去柜台改密码。。，再转账必须本人持身份证去办理。 如果其他人也可以的话 ？ 本人过世了，那么比较麻烦
采纳率：76%
来自团队：
带户口本去证明你们是亲属关系。试试能不能。。如果不能。直接问他怎么才可以不就得了吗
不可以，必须自己！
来自：求助得到的回答
修改密码必须本人带身份证和银行卡到柜台办理重置或挂失！希望对你有帮助！
你好，因为你的原密码忘了，所以不能当时重置，你得先挂失密码，一般要等到7天后才能重置，当然得是本人凭深分正去，别人当然不能替你，不明白可以追问我或发起定向求助，满意的话请采纳
亲属关系也不能改吗？若是本人不再了呢？
不能的，你想想，如果我说我是你家亲戚，然后拿着你的深分正挂失然后盗取你的资金，那岂不是乱套了
关键是本人不在世了啊，而密码又没说
这个嘛，得问律师，我不太懂相关法律，还是别乱说了，或者问问大堂经理
必须本人去柜台修改
可是本人不再呢？
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工行银行卡密码修改必须去柜台吗
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必须本人凭身份证和卡去柜台办理。
嗯，带着身份证去柜台办理，又快又安全。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。我想改一下取款密码,在网上能改吗还是必须要去柜台?|取款密码修改_银行问答_融360
常见问题：
我想改一下取款密码,在网上能改吗还是必须要去柜台?&
我想改一下取款密码,在网上能改吗还是必须要去柜台?
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常见类似问题
银行卡的取款密码不可以在网上修改；
可以在ATM机或者银行柜台进行修改。
在银行柜台修改的具体流程：
① 持卡人携带银行卡、身份证前往柜台办理；
② 在银行大堂工作人员的协助下复印身份证，同时取号排队；
③ 填写一张业务办理的申请单，在申请业务一栏选择“修改密码”；（如果申请单其他项有疑问，可以参考银行提供的模板，也可以咨询银行大堂经理。银行不同所需填写的申请单名称不同，以工行为例需要填写的是其“他业务申请单”。）
④ 待叫到号后，将银行卡、身份证原件、身份证复印件、业务申请单交付与柜台工作人员，即可修改密码。
密码尽量使用和手机号码、身份证号码等无关的数字组合；
经常更换银行卡支付密码。
1、大部分银行网上银行或手机银行不能修改查询密码及交易密码；农行卡可以登录网上银行或手机银行修改查询密码及交易密码；
2、修改密码的方式主要有两种：
（1）、在ATM机或自助存取款机具上修改交易密码；
（2）、在同行任意营业网点柜台修改查询密码或交易密码，不要手续费。
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带上你的身份证去营业网点柜台重置 除了国际卡自助注册网上银行用户可以通过网上自助重置网上银行登录密码外，并请记牢新密码，到提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行登录密码重置手续。 重置的新密码即时生效，请您及时登录个人网上银行，按提示将在柜台设置的6～8数字密码修改为6～30位数字与字母组合的形式。 请您本人携带有效身份证件和网上银行注册卡，其他网上银行用户如果忘记网上银行密码都需要到柜台办理密码重置的业务不可以的
自己真改不了
带身份证去柜台重置一下就可以了 很简单
可以去柜台清理密码！ 求采纳
不行的，只能去银行柜台去弄的！
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。他人代办银行卡改密码调查 银行全部拒绝|银行卡|改密码|代办_新浪财经_新浪网
&&& &&正文
他人代办银行卡改密码调查 银行全部拒绝
　　“亲自到银行改密码”引关注
记者调查11家银行 电话客服行不通 少数网点称有公证书给办
　　代改密码 “特事特办”遭拒
　　法制晚报讯(记者 仝璇 平影影 易朵)&&近日有媒体报道，西安一名75岁病重老汉因密码被锁，需改银行卡密码。而银行规定必须本人亲自来，老汉只得被120急救车用担架抬进银行网点。无独有偶，广东一位中风老汉被要求亲自去柜台取钱，而猝死银行。
　　事件曝光后，引来广泛关注。“特事应特办”是网友们给予的最多评论。有网友质疑，面对特殊情况，银行没有“通融”的方法吗？对此，法制晚报记者调查了京城11家银行的网点及电话客服，在“他人代办修改银行卡密码”一事上，调查的所有银行均“一刀切”拒绝，只有个别银行表示仅能通过公证等法律手段由他人代办，但程序十分复杂。
　　记者昨天下午致电多家银行的客服电话，称自己持有家人的借记卡，但因密码输错被锁，现在急需用钱，而家人身在外地。但不论记者描述的情况有多紧急，并愿意提供办卡人身份证，工行、建行等8家银行的客服称“必须本人持身份证到柜台修改。”&
　　只有华夏、平安、的客服称，如果密码锁定，24小时后可解锁，如果修改，还需本人持证亲自去柜台。
　　在咨询过程中，记者只要是提到修改密码，工行、中行等银行客服就亮出一句“不能办，必须本人持身份证。”至于原因，只解释说是为了保证用户资金的安全。
　　只有交行、光大的客服给出了详细解释。“因为密码属于借记卡的协议内容，而在卡片以前的信息上做修改都属于协议操作，比如开通网银、手机银行、办理挂失等。必须本人前往柜台办理。”交行客服称。
　　电访中，记者提出如果持卡人本人写授权书一类的材料是否可委托办理？多家银行依然持否定答案。
　　“授权书因为无法判断真假，核实起来比本人去柜台办理流程更长”，的客服称，“除非本人死去这种特殊情况，本人不能到，可走法律程序，具体流程就需要咨询法律部门。”
　　电话客服 代办“一刀切”拒绝&&称是“协议内容”
　　柜台走访 不允许代办改密码 需本人露面
　　昨日下午，法晚记者走访了中行、工行、招行、光大等11家银行，同样以“家人在外地用钱救急”、“卡主是残疾人行动不便”等为事由称需代办修改密码，11家银行的柜台工作人员依然表示，“不行，银行有规定，必须还得本人持身份证才能改。”
　　对于不允许代办人修改卡主密码的规定，多家银行工作人员都表示不允许代办是对客户的负责。“如果您的钱包丢了，里边刚好有银行卡和身份证，如果小偷来了，我们就凭这两样就帮忙修改密码的话，那岂不是不负责。”建行永安里支行工作人员说。
　　“特事”能否“特办”&必须有公证书等证明
　　特例情况是否能代办呢？记者体验时称“家人身在外地无法前来”等特殊情况，是否有其他解决办法？
　　在记者的再三追问下，建行、光大、交行的工作人员面露难色，表示真是需要代办，则要公证处出具委托书。“特殊情况是可以特殊办理，您得跑公证处进行公证，委托某人替您办理这项业务，但公证也得卡主自己跑，公证处再开至少三份公证书，光公证又是好几百块钱，所以自己持身份证过来办已经是最简单的方法了。”永安里支行工作人员表示。
　　在其他几家银行，记者称“家人是残疾人，出门不方便”。只有农行的一位工作人员表示，若客户是因残疾或生病等原因出门不便，可开具相关证明，银行可帮忙进行代修改密码服务或进行上门银行服务，否则只能本人亲自来柜台。
　　银行 回应
　　工行 需本人持身份证到柜台办理
　　建行 必须本人持身份证到柜台办理
　　工行 必须本人持身份证到柜台办理
　　建行 必须本人持身份证到柜台办理
　　中行 必须本人持身份证到柜台办理
　　农行 必须本人持身份证到柜台办理
　　交行 必须本人持身份证到柜台办理
　　招行 必须本人持身份证到柜台办理
　　广发 必须本人持身份证到柜台办理
　　光大 必须本人持身份证到柜台办理
　　北京银行 密码被锁后，24小时后可以重新输入，但重 设密码只能本人持身份证办理
　　华夏 密码被锁24小时后可解锁。如需强行修 改，必须本人持身份证到柜台办理
　　平安 密码被锁24小时后可解锁，建议尝试回忆 密码。密码重置必须本人持身份
　　证到柜台办理，写委托书也不可行
　　银行 回应
　　工行 解锁密码，代办人持卡主身份证就能解锁，&但修改密码只能本人
　　建行 修改密码，需本人持身份证到柜台办理，如 果本人无法到，可以找公证处开证明
　　中行 本人携身份证及银行卡前往柜台办理
　　农行 他人代办或银行上门服务针对的对象是残 疾人或因病伤无法出门的客户，需提
　　供医院或相关证明材料；否则只能本人拿 身份证到柜台
　　交行 他人代办既需要公证处介入出具委托书，&再在无其他他人代办的方法。
　　招行 必须本人持身份证到柜台修改
　　广发 必须本人持身份证到柜台修改
　　光大 需本人持身份证办理，如果需要代办，则需 要公证处介入出具委托书
　　北京银行 密码被锁后，24小时后可以重新输入，但重 设密码只能本人持身份到柜台证办理
　　华夏 本人携身份证及银行卡前往柜台办理
　　平安 本人携身份证及银行卡前往柜台办理
　　银行职员
　　面对网友的炮轰和记者的体验，银行职员也有自己的看法。
　　农行某大堂经理刘某就说：“改密码这事真的不好说，冒充家属的、伪造户口本的，银行职员毕竟都是普通员工，好多辨别程序我们不专业，有制度在前面挡着，谁也不愿去冒这个风险。”工行员工郭某也认为，选择制度还是人情，这不是员工的问题，“有些特殊情况，我也觉得可以变通通融，比如病了、年纪大了，银行应该上门办理，但现在没有人专门管理这块，员工自己也做不了主。”
　　今天上午，中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇认为，银行的很多规定的确是出于为客户考虑而制定的，但有些规定缺乏人性化。
　　未来，像一些卧病在床的、无法直接办业务的人群可能会越来越多，但银行却不能像对待高端客户那样对待他们，比如说登门的服务等。这些应该是银行未来履行社会责任的一个组成部分，这样，才能使银行的整个服务体系更加完善。
　　记者手记
　　作为一个服务行业，银行也在做出努力。比如把营业厅装修的气派些，在柜台安置老花镜，安排大堂经理服务等，但做到这些就足够了吗？
　　在国外，许多公司除了重视企业效益之外，另一个特别重视的元素就是social&responsibilities&of&business，也就是我们说的社会责任。站在保护储户利益的角度，我们并不要求制度让路，但站在人情角度，我们希望企业能履行更多的社会责任，做到不论用户钱多钱少，都当“上帝”一般一视同仁。
　　文/记者 仝璇 平影影 易朵
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