苹果手机买来5天就出问题 返厂检测却被拒保？
小李反映，上个月，她在杭州西溪数码港，买了一部苹果七手机，买来第五天，出现死机等问题，通过苹果授权服务商返厂，可厂家拒绝保修。苹果用了5天出问题，返厂后被拒保了？小李：“死机的时候，就是划不动，然后有次死机的话，就是你必须得按HOME键和开关的那个键，就是强制关机重启，它才能开机。但是那个我没有拍视频，第二次死机的时候，我拍了视频的：是上面的时间和耗电量什么东西都没有显示，这种程序能正常用，没死机，但是时间之类的东西没有显示。”小李说，上个月22号，经同事介绍，在杭州西溪数码港二楼的程勤数码，花了5080块钱，买了这部128G玫瑰金苹果七手机。五天后，出现死机等问题，这个月3号，她联系卖家，卖家让她找售后，收了她200块钱，补开了发票。她拨打了苹果全国客户服务热线，对方就近提供了苹果授权服务商“百邦”杭州江干区新塘路店的地址。小李：“他（百邦）没有检测出原因，所以他给我返厂了，然后返厂了之后，厂家后来这边拒保了，就是拒绝保修嘛，然后给我出具了刚刚那个单子嘛。”苹果服务热线：主板擅自改装，不在保修范围内小李说，10号，她在百邦拿到了这份苹果厂家提供的产品服务摘要，上面有这么一句话：“我们的技术人员仔细检查了您的产品，并发现该产品存在一个未在原始维修请求中提及的问题。”她不理解其中的意思，拨打了苹果客服电话。苹果全国客户服务热线 电话录音：“他厂家给到的回复是这样，无法维修而需以库存更换装置的损坏，提供重新报价，这是它的原话，损坏的类型呢，里面写的是主板擅自改装，导致不在保修范围。他说以库存价格进行更换的含义是指这个机器现在维修不好了，他们也不会进行维修，如果您还是需要苹果给到您一些帮助，他们可以再卖一个机器给你，但是你要给钱买。（小李：那我神经病喽？）”“百邦”：这是二手机；消协：必须有报告，才会帮助维权小李说，新手机买来不到十五天，返厂检测之后，就被拒保了，而且拒保原因，写的很模糊，她并不认可，当时客服让她把这份单子拍照发邮件给他们的工程部，会再做一次调查，17号她收到了回复，说是支持并尊重返厂检测结果，以厂家售后检测为主。小李：“百邦跟我说，这其实就是一个二手机。商家不承认，我就打消协电话嘛，消协那边他说必须得让我拿一个苹果具体的检测报告，他们才会帮我去维权。”商家：是“百邦”弄错了杭州西溪数码港 程勤数码 包老板：“她那个机器，应该来说是售后的问题，售后的话，这个机器的序列号可能是被盗掉了（你指的是什么售后？是百邦弄的？）对对对，百邦不是电话打过来，叫她去弄了嘛？（小李：有吗？）有啊，打电话给我，我也跟她说了。”小李：“他说这个是他们（百邦）弄错了，他们会给我换一台机子，会给我处理好，然后我就打电话去百邦那边嘛，百邦说没有啊，没有过这回事情。”授权服务商工作人员：申请再次返厂听了小李的话，程勤数码的包老板叫来了另一家摊位的汪老板，小李的这台手机是从汪老板那里调的货。汪老板现场拨打了一位苹果授权服务商工作人员的电话。苹果售后人员：“申请再次返厂。”杭州西溪数码港 汪老板：“申请再次返厂，找谁接待她。”苹果售后人员：“你去那里，他们都知道你的，他们店长跟我说，让你过去好了。”“百邦”：有可能是厂家误判，等重新检测杭州西溪数码港的两位老板表示，他们卖给小李的是全新机，激活日期和购买日期都对得牢，绝对不可能是二手翻新机。他们愿意陪小李去一趟百邦新塘路店，了解一下问题到底出在哪里。来到苹果授权售后服务商“百邦”杭州新塘路店，店经理不接受正面采访，她表示已经对小李的手机申请了二次返厂检测。百邦杭州新塘路店经理 姚伟：“这个有可能是厂家误判也有可能，这个呢我们反正已经升级了，厂家现在24小时，应该会给我们重新建单，再去重新检测一遍（记者：哦，厂家误判也有可能是吧？）对，对。（小李：那之前苹果给我发了一个邮件，是尊重并支持原判？）但是我们后台现在又升级上去了，我又给你升级了，现在他们可以24小时内重新建单，再去做判定。”苹果高级产品专家：二次返厂去审核，等结果苹果高级产品专家 刘女士：“他是售后的上级部门去做的处理，那现在来说是建议她去做二次的返厂，相当于二次返厂的一个高级的多部门去审核吧，还有一种可能，如果说我们检测出来话，可能还是会按照原来的这个结果，如果说问题还是存在，可能还是会原路再返回，给到您设备。”小李表示，她并没有质疑苹果厂家之前的检测结果，只是希望对方能出具一份写明具体故障问题的检测证明，而不是这份用词含糊的产品服务摘要。苹果高级产品专家 刘女士：“一般来说，其实您现在拿到的这个服务报告单，就是苹果返回给到您，非常有利的这样一个证据操作了，作为这个不符合苹果维修的这个损坏来说，我可以尝试跟售后去沟通，但是具体能不能行，我没办法确认，因为一般来说，苹果是没有开过这个东西了的。”杭州西溪数码港卖手机的 汪老板：“我拿着这个报告，我向人家索赔，我赔不来啊，我跟你说啊，我拿货的商家也跟我说过了，第一：他那天去找我，我跟他说了，他是说激活时间对不对，我说激活时间对的，当天他去查，我们对的，然后上家就直接给我说，激活时间对，我就不管；如果是翻新二手，开检测报告，按照消法，该怎么来就怎么来。”目前，小李已经把手机交给百邦，进行二次返厂检测。
正文已结束，您可以按alt+4进行评论手机如今已经人人皆知，这几年，苹果似乎在走下路，在品质上大大不如以前，特别是今年的iPhone7，维修率远远比以往产品还要高。▲笔者也是iPhone使用者，日在某宝购买了一部iPhone 7plus，不过好景不长，使用不到2个月因为系统升级到10.2.1后就坏掉了，而且是坏掉了基带，相当于整只手机变成一块砖头，去维修店建议返厂，没办法，那就返厂吧。▲基带坏了开机显示就一直处于刷机模式，号，笔者把手上的砖头iPhone 7 plus返厂给售后了，返厂居然到香港去，接下来是煎熬的等待。▲2月7号把iPhone 7plus寄了过去，2月13日是服务申请日期，2月15日维修中心收到手机，当天居然这么快就完成了服务，第二天16号替换品（也就是官换机）开始送过来。不过由于是香港那边维修，手机一直迟迟没有收到，到了3月份也一直没收到，后来客服说手机时一批批过去的，可能卡在了海关那里被押了，所以还没到，不过笔者还是信了，手机终究有一天到手上的。▲终于在3月15日，笔者收到了手机，真是喜出望外，看到这熟悉的画面，还有新机的味道，没错，这是一款新的全新机，心中沾沾自喜，就像换了新的东西感觉像赚到了一样。▲然后笔者去官网查了保修期，唉？保修期居然没变，还以为新机是重新计算保修时期的，看来不是的，心中小小的失望，毕竟在返厂的时候快2个月没使用了，感觉浪费了2个月的时间。不过就算了，毕竟至少手机拿在手上了，心中自然一股安稳。▲然后笔者打开了手机设置，型号显示是NN5U2LL/A，网上稍微查了一下，NN开头是官换机，确实没错，不过后面LL/A是什么鬼？当初买的可是国行，应该是CH/A才对啊，难道这是传说说美版三网无锁？当初买的可是CH/A版本，官换机居然变为了美版？好像吃亏了！！是不是返厂那边搞错了？网友觉得呢？▲笔者对比了下官换机和零售机的区别，背面上，零售机比官换机多了一个小圆形图标，版本都是A1661，大家知道，A1661就是国行版本，那上面说的LL/A到底是美版还是国行呢？▲不过笔者也没去担心这个问题了，毕竟现在使用是没问题的，也把系统升为最新的10.2.1，况且机子也是返厂的，质量也是经过严格检测的，可惜的就是保修期居然还是从我购机激活的那一天算起，想想都觉得可惜。▲笔者又从微信公众号输入序列号查了一次，这次显示与手机设置的不同，手机显示的是NN5U2LL/A，微信公众号查看是MNFQ2CH/A，一脸懵逼的我拿出手机盒看了一下。▲看完虚惊一场，原来是官换机的序列号是原先机子的序列号，所以查到的还是MNFQ2CH/A国行版本，不过纠结的还是型号LL/A，这到底是什么鬼呢？难道真的是美版？返厂之前国行，返厂之后变为美版，我吃亏了吗？▲目前笔者最纠结的问题是，机子到底是国行还是美版，到底要认准哪一个呢？用不到2个月的手机返厂直接换成新机，也就是官换机，保修日期没变，听说零售机与官换机的差价是500左右，也就是笔者目前的手机价值被减少了500元，用时不到2个月，我亏了吗？▲LL/A到底是什么鬼，有人可以解释下吗？手机背面是A1661，意思是国行，手机设置型号是LL/A，这是美版的意思，微信公众号查询也是A1661。到底哪个是对的呢？如果是美版，还是官换机，那笔者岂不是吃了一波亏？说到题外话来到华强北，第一感觉是人多、节奏快、城市建设高大上，从建筑物可以看出，行人脚步冲冲，说明这是一个快节奏的城市。本想着来体验一下华强北的，没想到意外发现这里的iPhone7plus价格竟如此低。仅需一千几百元!这个的店铺所售卖组装iPhone7plus，简直和行货无区别，除了不能进苹果店售后保修外，压根丝毫区别都没有说到这里说实在的谁的手机摔坏了或者怎么用坏了还能保修？都是自己花钱的啦，完全不用为了一个保修多出那么多钱你们觉得呢？iPhone7plus相信大家都知道，可以说是一款路人皆知的手机产品，最低的报价也需好几千吧。而在深圳华强北某市场上，这家隆兴通讯的商家于是小编拿了一台体验了一下，各方面测试都正常，运行速度非常快，特别像素不愧是苹果7plus这次的摄像头升级超清晰，双摄像头就是牛，外观也很新，不像那些翻新或二手的。但令小编大吃一惊的是，商家竟说这是一款组装的iPhone7plus!价格仅一千几百元!没想到刚刚测试的竟是传说中的组装，这牛啊，恐怕老板不说的话，拿去专柜一样过售后了。关于其组装iPhone7售后保障机制：7天退换+30天爆屏保护，1年保修，“质量绝对保证，可打发票!隆兴通讯店内的营业向小编承诺的，其公司的保障制度，和别的数码店完全不是一个等级!有专门的售后刷机客服等，真不错。又剁手了!小编忍不住买了一台，后续给大家做详细评测!小编看到该商家所售的组装iPhone手机实在太牛逼，忍不住买了一台回家，现在给大家详细评测一下该商家手机，到底如何!背面拍摄效果：由于都是原厂配件，拿在手上手感和行货一致!包括背面的字体以及苹果的图标都是完全没区别的。近距离效果：无论是手机任何地方包括关于本机都是完全一样，工作人员还说支持在线查询手机码，因为都是原厂配件都可以查。所售卖的组装iPhone7手机，这种组装机简直逆天!这手机估计拿去专卖让天天跟接触的专业人士检测，都看不出来这是一台组装手机!看完这款组装iPhone7plus的介绍，相信你也和小编一样，特别想拥有这样一台组装手机，何必花重本让那些暴利商家赚？!其实与其花几千块买价格高昂的正品iPhone7，不如花一千块买组装7手机呢!能省掉几千块钱呢!那可是小编半个月工资呀!如果大家有意想要购买，可以联系该商家，是值得本小编去推荐的!微信 yyq88266最新评论畅谈IT业界的新鲜事、奇趣事和热门焦点,掌控最热最新的互联网新闻、科技新闻和IT业界动态相关新闻电视遥控器失灵怎么办啊,反应很慢,有几个按键不灵活,自己能不能清理?
遥控器用久了就会出现这样的情况，特别是常用的几个键；要自己处理也不难，先把遥控器拆开，在电路板和按键接触的那面和按键的黑色触点上，仔细的用棉球或软布沾无水酒精（试剂商店有得卖）擦试，等酒精干了后就可以按原样装好即可，一般就应该好了，到下次又不好时还可以再进行一遍清理，如果用到实在无法弄了，再买一个“万能遥控器”也不迟。
其他答案（共4个回答）
的型号，搜索到了就可以遥控你的电视了，那样的遥控也就10－15左右。你如果要是换电视的原装遥控那就会很贵了，大概需要40－60元左右了。你自己可以吧遥控打开进行清理，方法和二楼的说的一样。但是具体能用多长时间也是说不准的。一般的话是用不了多长时间的。
家用电器的遥控都是采用红外接受，问题应该是两类情况，一个是遥控问题，遥控换一个试一下，二是电视问题，需要修，如果在保修期内就叫保修，过了保修期的话，要修也不贵，...
是不是摔到过？我是创维合肥售后的，你的电视机是哪一款？推荐到售后你买原版的遥控器，会为以后省好多犯恼，万能遥控器时灵是不灵。
电视机遥控器上的键有两个不好用，一般有两种情况：一）主要是按键与线路板接触面的灰尘多了就不好用了，解决办法把遥控器拆开， 电路板的地方和导电橡胶用酒精擦一擦。二...
找张香烟的锡纸剪一小块下来用双面胶粘在原导电胶位置试试看。
锡纸是导电的，用这个方法最简单。
您好!感谢您对康佳的支持。请您查找康佳电视机型号,联系康佳全国售后服务热线咨询,工作人员会指导您操作。
答: 你好！这有两种情况：1、卖家收到货款了。2、你还没有确认打款，发现质量问题。第一种：直接找店家退货的事项。第二种：直接选择退货功能。
答: 不一定，但有可能。因会有细菌感染或经常会用专门的那种洗下体的护阴产品
答: 我也是跟你一个样的！但是不要慌张，现在我们国家对我们已经放宽了政策，并保护我们的隐私…我们可以考公务员，在一般的工作单位不要求检查这个！日常生活中应该注意锻炼，...
大家还关注
Copyright &
Corporation, All Rights Reserved
确定举报此问题
举报原因(必选)：
广告或垃圾信息
激进时政或意识形态话题
不雅词句或人身攻击
侵犯他人隐私
其它违法和不良信息
报告，这不是个问题
报告原因(必选)：
这不是个问题
这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区
相关问答：123456789101112131415